管理思想的發(fā)展課件

第二講中西方管理思想的形成與發(fā)展一、中國傳統(tǒng)管理思想二、西方傳統(tǒng)管理思想三、西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展第二講中西方管理思想的形成與發(fā)展一、中國傳統(tǒng)管理思想1中國傳統(tǒng)管理思想中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景中國傳統(tǒng)管理思想要點西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展2長城、兵馬俑等浩大的工程大規(guī)模戰(zhàn)爭——《孫子兵法》一、中國的傳統(tǒng)管理思想任何管理思想都是根植于一定的社會文化土壤之中的。而一定的社會文化又都割不斷與歷史傳統(tǒng)的聯(lián)系，并且總是在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中繼承。2長城、兵馬俑等浩大的工程一、中國的傳統(tǒng)管理思想2中國傳統(tǒng)管理思想中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景中國傳統(tǒng)管理思想要點西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展3（1）以民為本（2）追求穩(wěn)定（3）中庸之道（4）德治（5）守信（6）人和孔子的管理思想（儒家管理思想）3（1）以民為本孔子的管理思想（儒家管理思想）3中國傳統(tǒng)管理思想中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景中國傳統(tǒng)管理思想要點西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展4（1）道法自然：道可道，非常道；名可名，非常名（2）以人為本的管理——老子認(rèn)為管理歸根結(jié)底是管理人的問題，必須以人為本。（3）無為而治（4）軟性管理老子的管理思想（道家管理思想）4（1）道法自然：道可道，非常道；名可名，非常名老子的管理思4中國傳統(tǒng)管理思想中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景中國傳統(tǒng)管理思想要點西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展5（1）以“法”為中心。“為治者，不務(wù)德而務(wù)法”（2）非常重視制度的作用，而不重視人的因素韓非子的管理思想（法家管理思想）5（1）以“法”為中心?！盀橹握撸粍?wù)德而務(wù)法”韓非子的管5中國傳統(tǒng)管理思想中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景中國傳統(tǒng)管理思想要點西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展6（1）《孫子兵法》是中國是世界最古老的軍事理論著作，被譽“世界第一兵書”?！秾O子兵法》的管理思想（兵家管理思想）（2）孫子兵法是研究“兵”的，實際上是競爭及謀略問題。（3）最早把《孫子兵法》用于企業(yè)管理是日本。6（1）《孫子兵法》是中國是世界最古老的軍事理論著作，被譽“6中國傳統(tǒng)管理思想中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景中國傳統(tǒng)管理思想要點西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展7中國傳統(tǒng)管理的要點中國傳統(tǒng)管理的要點法治節(jié)儉順“道”對策求實利器守信人和重人7中國傳統(tǒng)管理的要點中國傳統(tǒng)管理的要點法治節(jié)儉順“道”對策求7中國傳統(tǒng)管理思想中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景中國傳統(tǒng)管理思想要點西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展8討論：四種管理思想有何局限？8討論：89二、西方管理思想與理論的演進9二、西方管理思想與理論的演進910二、西方管理思想與理論的演進（續(xù)）10二、西方管理思想與理論的演進（續(xù)）10中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展11二、西方管理思想與理論的演進（續(xù)）11二、西方管理思想與理論的演進（續(xù)）11中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想早期西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展1219世紀(jì)末20世紀(jì)初，管理理論比較系統(tǒng)的建立，這個階段所形成的管理理論被稱為“古典管理理論”或“科學(xué)管理理論”泰羅的科學(xué)管理理論法約爾的組織管理理論（一般管理理論）韋伯的行政組織理論(一)古典管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展1219世紀(jì)末20世紀(jì)初，管理理論比較系統(tǒng)的建立，這個階段所12中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想早期西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展13泰羅管理理論的要點：科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率達到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理實施科學(xué)管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底變革泰羅的科學(xué)管理理論13泰羅管理理論的要點：泰羅的科學(xué)管理理論13中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想早期西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展14根據(jù)以上觀點，泰羅提出以下管理制度：對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時，提高工效在工資制度上實行差別計件制對工人進行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)工人科學(xué)化、實行獎勵工資制、管理職能專業(yè)化泰羅的科學(xué)管理理論（續(xù)）14根據(jù)以上觀點，泰羅提出以下管理制度：泰羅的科學(xué)管理理論（14中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想早期西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展15與泰羅同期的其他人的貢獻亨利·甘特：甘特圖（計劃圖表）弗蘭克·杰布蕾斯夫婦：動作研究亨利·福特：生產(chǎn)流水線泰羅的科學(xué)管理理論（續(xù)）15與泰羅同期的其他人的貢獻泰羅的科學(xué)管理理論（續(xù)）15中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想早期西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展16積極性：將科學(xué)引進管理領(lǐng)域，并創(chuàng)立了一套具體的科學(xué)管理方法，是管理理論的創(chuàng)新，也為管理實踐開創(chuàng)了新局面提高了生產(chǎn)效率，推動了生產(chǎn)發(fā)展，適應(yīng)了資本主義經(jīng)濟發(fā)展的需要管理職能與執(zhí)行職能分離，使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實踐基礎(chǔ)局限性：把人看作純粹的“經(jīng)濟人”，忽視了員工感情、態(tài)度等因素思考：有人說：泰羅制過時了，應(yīng)當(dāng)拋棄！對此你有什么看法？對泰羅制的評價16積極性：對泰羅制的評價16中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想早期西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展17組織理論研究的中心問題是組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責(zé)分工的合理化法約爾認(rèn)為，要經(jīng)營好一個企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的六個方面的職能：技術(shù)職能、經(jīng)營職能、財務(wù)職能、安全職能、會計職能、管理職能法約爾的組織管理理論17組織理論研究的中心問題是組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理17中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想早期西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展18管理的六種職能：法約爾的組織管理（續(xù)）管理的職能管理職能技術(shù)職能會計職能安全職能財務(wù)職能經(jīng)營職能計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制編制財產(chǎn)目錄，進行成本統(tǒng)計設(shè)計制造進行采購、銷售和交換確定資金來源及使用計劃保證員工勞動安全和設(shè)備使用安全18管理的六種職能：法約爾的組織管理（續(xù)）管理的職能管理職能18中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派決策理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展191、行為科學(xué)的由來1949年在芝加哥大學(xué)召開了一次有哲學(xué)家、精神病學(xué)家、心理學(xué)家、生物學(xué)家和社會學(xué)家等參加的跨學(xué)科的科學(xué)會議，討論了應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識來研究人類行為的一般理論。會議給這門綜合性的學(xué)科定名為“行為科學(xué)”行為科學(xué)認(rèn)為“人”不單是“經(jīng)濟人”，還是“社會人”，即影響工人生產(chǎn)效率的因素除了物質(zhì)條件外，還有人的工作情緒（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起191、行為科學(xué)的由來（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起19中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展202、行為科學(xué)早期理論—人群關(guān)系理論梅奧等人進行的“霍桑試驗”企業(yè)的職工是“社會人”滿足工人的社會欲望，提高工作的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵企業(yè)中實際存在一種“非正式組織”企業(yè)應(yīng)該采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法“霍桑試驗”的重大發(fā)現(xiàn)：非正式組織（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起202、行為科學(xué)早期理論—人群關(guān)系理論（三）“行為科學(xué)”學(xué)派20中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展213、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論需要層次理論：（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起尚未滿足的需要需要的滿足為目標(biāo)所驅(qū)使的行為激勵過程圖213、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起尚21中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展223、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論馬斯洛的需要層次理論：（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起生理需要衣、食、住、行等安全需要工作、財產(chǎn)、安全等感情和歸屬的需要愛戴、友誼、歸屬、愛情自我實現(xiàn)的需要盡力發(fā)揮自己的才能，作出力所能及的最大成就受人尊重的需要地位、受人尊敬、威望等223、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起生22中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展233、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論雙因素理論：

保健因素：當(dāng)它低于一定水平時，會引起職工的不滿；當(dāng)它得到改善時，職工的不滿就會消除。但是，保健因素對職工起不到激勵的積極作用。

（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起233、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起23中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展243、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論雙因素理論：激勵因素：這類因素具備時，可以起到明顯的激勵的作用；當(dāng)這類因素不具備時，也不會造成職工的極大不滿“行為科學(xué)”學(xué)派243、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論“行為科學(xué)”學(xué)派24中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展25“行為科學(xué)”學(xué)派自我實現(xiàn)的需要安全的需要感情的需要尊重的需要生理的需要保健因素激勵因素激勵因素保健因素保健因素馬斯洛模式與赫茨伯格模式比較圖馬斯洛的需要層次理論赫茨伯格的雙因素理論25“行為科學(xué)”學(xué)派自我實現(xiàn)的需要安全的需要感情的需要尊重的25中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展263、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論X理論和Y理論：“行為科學(xué)”學(xué)派員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作以自我為中心，漠視組織要求只要有可能就會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性員工不喜歡工作，需要對他們采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標(biāo)員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作員工有很強的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動尋求承擔(dān)責(zé)任絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力X理論Y理論263、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論“行為科學(xué)”學(xué)派員工天性好逸惡26中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展27３、行為科學(xué)的主要理論Z理論（威廉·大內(nèi)）企業(yè)對職工的雇傭應(yīng)是長期的而不是短期的上下結(jié)合制定決策，鼓勵職工參與企業(yè)的管理工作實行個人負責(zé)制上下級之間關(guān)系要融洽對職工要進行知識全面的培訓(xùn)，使職工有多方面工作的經(jīng)驗相對緩慢的評價與穩(wěn)步提拔控制機制要較為含蓄而不正規(guī)，但檢測手段要正規(guī)“行為科學(xué)”學(xué)派27３、行為科學(xué)的主要理論“行為科學(xué)”學(xué)派27中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展28特點：生產(chǎn)和經(jīng)營管理各個領(lǐng)域的各項活動都以經(jīng)濟效果好壞作為評價標(biāo)準(zhǔn)使衡量各項活動效果的標(biāo)準(zhǔn)定量化依靠計算機進行各項管理特別是強調(diào)使用先進的科學(xué)理論和管理方法“管理科學(xué)”學(xué)派

“管理科學(xué)”學(xué)派的主導(dǎo)思想是使用先進的數(shù)理方法及管理手段，使生產(chǎn)力得到最為合理的組織，以獲得最佳的經(jīng)濟效益，而較少考慮人的行為因素。28特點：“管理科學(xué)”學(xué)派28中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展29“決策理論”學(xué)派是以統(tǒng)計學(xué)和行為科學(xué)作為基礎(chǔ)的“決策理論”學(xué)派的主要觀點：管理就是決策決策分為程序性決策和非程序性決策“決策”理論學(xué)派——西蒙29“決策理論”學(xué)派是以統(tǒng)計學(xué)和行為科學(xué)作為基礎(chǔ)的“決策”理29中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展30代表人物是哈羅德?孔茨、奧唐奈。主要特點：把管理學(xué)說與管理人員的職能聯(lián)系起來。認(rèn)為無論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。他們認(rèn)為管理人員的職能有計劃、組織、人事、指揮、控制五種，并按此來分析、研究、闡明管理理論。局限性：不能包含所有組織、所有職能，忽視了目標(biāo)的重要性。管理過程學(xué)派30代表人物是哈羅德?孔茨、奧唐奈。管理過程學(xué)派30中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考31代表人物：德魯克和戴爾通過分析經(jīng)驗（即指案例）來研究管理學(xué)問題。通過分析比較，研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗，就可以抽象出某些一般性質(zhì)的管理結(jié)論或管理原理，以有助于學(xué)生或從事實際工作的管理人員來學(xué)習(xí)和理解管理學(xué)理論，使他們更有效地從事管理工作。局限性：由于強調(diào)經(jīng)驗而無法形成有效的原理和原則，無法形成統(tǒng)一完整的管理理論，管理者可以依靠自己的經(jīng)驗，而無經(jīng)驗的初學(xué)者則無所適從經(jīng)驗學(xué)派31代表人物：德魯克和戴爾經(jīng)驗學(xué)派31中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展32代表人物：亨德森和威納組織是一個由相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。必須以整個組織系統(tǒng)為研究管理的出發(fā)點，綜合運用各個學(xué)派的知識，研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。局限性：現(xiàn)代組織和管理面臨著十分復(fù)雜的條件，系統(tǒng)管理理論企圖用系統(tǒng)的一般原理和模式來解決如此復(fù)雜的現(xiàn)實問題是難以奏效的系統(tǒng)管理學(xué)派32代表人物：亨德森和威納系統(tǒng)管理學(xué)派32中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展33代表人物：伯恩斯和斯托克該學(xué)派認(rèn)為，由于組織內(nèi)各個部分之間的相互作用和外界環(huán)境的影響，組織的管理并沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論，采用哪種理論和方法，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。局限性：沒有統(tǒng)一的概念和標(biāo)準(zhǔn)。權(quán)變理論學(xué)派33代表人物：伯恩斯和斯托克權(quán)變理論學(xué)派33中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展34學(xué)習(xí)型組織彼得圣吉：《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》五項基本修煉技能：系統(tǒng)思考、超越自我、改變心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。

管理理論新發(fā)展34學(xué)習(xí)型組織管理理論新發(fā)展34中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展35企業(yè)再造邁克?哈默、詹姆斯?錢皮以工作流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方式。討論：在實施中可能出現(xiàn)的問題？流程再造未考慮企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略思想；忽略作業(yè)流程之間的聯(lián)結(jié)作用；未考慮經(jīng)營流程的設(shè)計與管理流程的相互關(guān)系。管理理論新發(fā)展35企業(yè)再造管理理論新發(fā)展35中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展36成功管理的最重要的兩條基本原則是對組織的自豪感和其對工作的滿腔熱情。管理學(xué)的科學(xué)和藝術(shù)之爭。對現(xiàn)代管理理論的再思考36成功管理的最重要的兩條基本原則是對組織的自豪感和其對工作36演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！37第二講中西方管理思想的形成與發(fā)展一、中國傳統(tǒng)管理思想二、西方傳統(tǒng)管理思想三、西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展第二講中西方管理思想的形成與發(fā)展一、中國傳統(tǒng)管理思想38中國傳統(tǒng)管理思想中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景中國傳統(tǒng)管理思想要點西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展39長城、兵馬俑等浩大的工程大規(guī)模戰(zhàn)爭——《孫子兵法》一、中國的傳統(tǒng)管理思想任何管理思想都是根植于一定的社會文化土壤之中的。而一定的社會文化又都割不斷與歷史傳統(tǒng)的聯(lián)系，并且總是在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中繼承。2長城、兵馬俑等浩大的工程一、中國的傳統(tǒng)管理思想39中國傳統(tǒng)管理思想中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景中國傳統(tǒng)管理思想要點西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展40（1）以民為本（2）追求穩(wěn)定（3）中庸之道（4）德治（5）守信（6）人和孔子的管理思想（儒家管理思想）3（1）以民為本孔子的管理思想（儒家管理思想）40中國傳統(tǒng)管理思想中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景中國傳統(tǒng)管理思想要點西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展41（1）道法自然：道可道，非常道；名可名，非常名（2）以人為本的管理——老子認(rèn)為管理歸根結(jié)底是管理人的問題，必須以人為本。（3）無為而治（4）軟性管理老子的管理思想（道家管理思想）4（1）道法自然：道可道，非常道；名可名，非常名老子的管理思41中國傳統(tǒng)管理思想中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景中國傳統(tǒng)管理思想要點西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展42（1）以“法”為中心?！盀橹握撸粍?wù)德而務(wù)法”（2）非常重視制度的作用，而不重視人的因素韓非子的管理思想（法家管理思想）5（1）以“法”為中心?！盀橹握?，不務(wù)德而務(wù)法”韓非子的管42中國傳統(tǒng)管理思想中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景中國傳統(tǒng)管理思想要點西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展43（1）《孫子兵法》是中國是世界最古老的軍事理論著作，被譽“世界第一兵書”?！秾O子兵法》的管理思想（兵家管理思想）（2）孫子兵法是研究“兵”的，實際上是競爭及謀略問題。（3）最早把《孫子兵法》用于企業(yè)管理是日本。6（1）《孫子兵法》是中國是世界最古老的軍事理論著作，被譽“43中國傳統(tǒng)管理思想中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景中國傳統(tǒng)管理思想要點西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展44中國傳統(tǒng)管理的要點中國傳統(tǒng)管理的要點法治節(jié)儉順“道”對策求實利器守信人和重人7中國傳統(tǒng)管理的要點中國傳統(tǒng)管理的要點法治節(jié)儉順“道”對策求44中國傳統(tǒng)管理思想中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景中國傳統(tǒng)管理思想要點西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展45討論：四種管理思想有何局限？8討論：4546二、西方管理思想與理論的演進9二、西方管理思想與理論的演進4647二、西方管理思想與理論的演進（續(xù)）10二、西方管理思想與理論的演進（續(xù)）47中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展48二、西方管理思想與理論的演進（續(xù)）11二、西方管理思想與理論的演進（續(xù)）48中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想早期西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展4919世紀(jì)末20世紀(jì)初，管理理論比較系統(tǒng)的建立，這個階段所形成的管理理論被稱為“古典管理理論”或“科學(xué)管理理論”泰羅的科學(xué)管理理論法約爾的組織管理理論（一般管理理論）韋伯的行政組織理論(一)古典管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展1219世紀(jì)末20世紀(jì)初，管理理論比較系統(tǒng)的建立，這個階段所49中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想早期西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展50泰羅管理理論的要點：科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率達到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理實施科學(xué)管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底變革泰羅的科學(xué)管理理論13泰羅管理理論的要點：泰羅的科學(xué)管理理論50中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想早期西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展51根據(jù)以上觀點，泰羅提出以下管理制度：對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時，提高工效在工資制度上實行差別計件制對工人進行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)工人科學(xué)化、實行獎勵工資制、管理職能專業(yè)化泰羅的科學(xué)管理理論（續(xù)）14根據(jù)以上觀點，泰羅提出以下管理制度：泰羅的科學(xué)管理理論（51中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想早期西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展52與泰羅同期的其他人的貢獻亨利·甘特：甘特圖（計劃圖表）弗蘭克·杰布蕾斯夫婦：動作研究亨利·福特：生產(chǎn)流水線泰羅的科學(xué)管理理論（續(xù)）15與泰羅同期的其他人的貢獻泰羅的科學(xué)管理理論（續(xù)）52中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想早期西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展53積極性：將科學(xué)引進管理領(lǐng)域，并創(chuàng)立了一套具體的科學(xué)管理方法，是管理理論的創(chuàng)新，也為管理實踐開創(chuàng)了新局面提高了生產(chǎn)效率，推動了生產(chǎn)發(fā)展，適應(yīng)了資本主義經(jīng)濟發(fā)展的需要管理職能與執(zhí)行職能分離，使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實踐基礎(chǔ)局限性：把人看作純粹的“經(jīng)濟人”，忽視了員工感情、態(tài)度等因素思考：有人說：泰羅制過時了，應(yīng)當(dāng)拋棄！對此你有什么看法？對泰羅制的評價16積極性：對泰羅制的評價53中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想早期西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展54組織理論研究的中心問題是組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責(zé)分工的合理化法約爾認(rèn)為，要經(jīng)營好一個企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的六個方面的職能：技術(shù)職能、經(jīng)營職能、財務(wù)職能、安全職能、會計職能、管理職能法約爾的組織管理理論17組織理論研究的中心問題是組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理54中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想早期西方早期管理思想的產(chǎn)生科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展55管理的六種職能：法約爾的組織管理（續(xù)）管理的職能管理職能技術(shù)職能會計職能安全職能財務(wù)職能經(jīng)營職能計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制編制財產(chǎn)目錄，進行成本統(tǒng)計設(shè)計制造進行采購、銷售和交換確定資金來源及使用計劃保證員工勞動安全和設(shè)備使用安全18管理的六種職能：法約爾的組織管理（續(xù)）管理的職能管理職能55中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派決策理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展561、行為科學(xué)的由來1949年在芝加哥大學(xué)召開了一次有哲學(xué)家、精神病學(xué)家、心理學(xué)家、生物學(xué)家和社會學(xué)家等參加的跨學(xué)科的科學(xué)會議，討論了應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識來研究人類行為的一般理論。會議給這門綜合性的學(xué)科定名為“行為科學(xué)”行為科學(xué)認(rèn)為“人”不單是“經(jīng)濟人”，還是“社會人”，即影響工人生產(chǎn)效率的因素除了物質(zhì)條件外，還有人的工作情緒（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起191、行為科學(xué)的由來（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起56中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展572、行為科學(xué)早期理論—人群關(guān)系理論梅奧等人進行的“霍桑試驗”企業(yè)的職工是“社會人”滿足工人的社會欲望，提高工作的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵企業(yè)中實際存在一種“非正式組織”企業(yè)應(yīng)該采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法“霍桑試驗”的重大發(fā)現(xiàn)：非正式組織（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起202、行為科學(xué)早期理論—人群關(guān)系理論（三）“行為科學(xué)”學(xué)派57中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展583、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論需要層次理論：（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起尚未滿足的需要需要的滿足為目標(biāo)所驅(qū)使的行為激勵過程圖213、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起尚58中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展593、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論馬斯洛的需要層次理論：（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起生理需要衣、食、住、行等安全需要工作、財產(chǎn)、安全等感情和歸屬的需要愛戴、友誼、歸屬、愛情自我實現(xiàn)的需要盡力發(fā)揮自己的才能，作出力所能及的最大成就受人尊重的需要地位、受人尊敬、威望等223、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起生59中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展603、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論雙因素理論：

保健因素：當(dāng)它低于一定水平時，會引起職工的不滿；當(dāng)它得到改善時，職工的不滿就會消除。但是，保健因素對職工起不到激勵的積極作用。

（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起233、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論（三）“行為科學(xué)”學(xué)派的興起60中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展613、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論雙因素理論：激勵因素：這類因素具備時，可以起到明顯的激勵的作用；當(dāng)這類因素不具備時，也不會造成職工的極大不滿“行為科學(xué)”學(xué)派243、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論“行為科學(xué)”學(xué)派61中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展62“行為科學(xué)”學(xué)派自我實現(xiàn)的需要安全的需要感情的需要尊重的需要生理的需要保健因素激勵因素激勵因素保健因素保健因素馬斯洛模式與赫茨伯格模式比較圖馬斯洛的需要層次理論赫茨伯格的雙因素理論25“行為科學(xué)”學(xué)派自我實現(xiàn)的需要安全的需要感情的需要尊重的62中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展633、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論X理論和Y理論：“行為科學(xué)”學(xué)派員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作以自我為中心，漠視組織要求只要有可能就會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性員工不喜歡工作，需要對他們采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標(biāo)員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作員工有很強的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動尋求承擔(dān)責(zé)任絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力X理論Y理論263、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論“行為科學(xué)”學(xué)派員工天性好逸惡63中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展64３、行為科學(xué)的主要理論Z理論（威廉·大內(nèi)）企業(yè)對職工的雇傭應(yīng)是長期的而不是短期的上下結(jié)合制定決策，鼓勵職工參與企業(yè)的管理工作實行個人負責(zé)制上下級之間關(guān)系要融洽對職工要進行知識全面的培訓(xùn)，使職工有多方面工作的經(jīng)驗相對緩慢的評價與穩(wěn)步提拔控制機制要較為含蓄而不正規(guī)，但檢測手段要正規(guī)“行為科學(xué)”學(xué)派27３、行為科學(xué)的主要理論“行為科學(xué)”學(xué)派64中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展65特點：生產(chǎn)和經(jīng)營管理各個領(lǐng)域的各項活動都以經(jīng)濟效果好壞作為評價標(biāo)準(zhǔn)使衡量各項活動效果的標(biāo)準(zhǔn)定量化依靠計算機進行各項管理特別是強調(diào)使用先進的科學(xué)理論和管理方法“管理科學(xué)”學(xué)派

“管理科學(xué)”學(xué)派的主導(dǎo)思想是使用先進的數(shù)理方法及管理手段，使生產(chǎn)力得到最為合理的組織，以獲得最佳的經(jīng)濟效益，而較少考慮人的行為因素。28特點：“管理科學(xué)”學(xué)派65中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展66“決策理論”學(xué)派是以統(tǒng)計學(xué)和行為科學(xué)作為基礎(chǔ)的“決策理論”學(xué)派的主要觀點：管理就是決策決策分為程序性決策和非程序性決策“決策”理論學(xué)派——西蒙29“決策理論”學(xué)派是以統(tǒng)計學(xué)和行為科學(xué)作為基礎(chǔ)的“決策”理66中國傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對現(xiàn)代管理理論的思考中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展67代表人物是哈羅德?孔茨、奧唐奈。主要特點：把管理學(xué)說與管理人員的職能聯(lián)系起來。認(rèn)為無論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。他們認(rèn)為管理人員的職能有計劃、組織、人事、指揮、控制五種，并按此來分析、研究、闡明管理理論。局限性：不能包含所有組織、所有職能，忽視了目標(biāo)的重要性。管理過程學(xué)派30代表人物是哈羅德?孔茨、奧唐奈。管