動(dòng)態(tài)資信調(diào)查陌生拜訪技巧課件

信用保證保險(xiǎn)部2011年11月動(dòng)態(tài)資信調(diào)查

-陌生拜訪技巧動(dòng)態(tài)資信調(diào)查--陌生拜訪技巧信用保證保險(xiǎn)部動(dòng)態(tài)資信調(diào)動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪陌生拜訪概念及目的陌生拜訪技巧

目錄動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪陌生拜訪概念及目的陌生拜訪技巧動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪

傳統(tǒng)的資信調(diào)查，主要是通過公開渠道獲取相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析研究，這種方式的調(diào)查存在著滯后性，不能解決“現(xiàn)在”的問題，并且數(shù)據(jù)可能存在作假或不真實(shí)的情況

人保財(cái)險(xiǎn)的核心優(yōu)勢就是遍布全國范圍的動(dòng)態(tài)資信網(wǎng)隊(duì)伍，作為非專業(yè)的資信調(diào)查人員，主要是用調(diào)查人員的眼睛深入被調(diào)查企業(yè)乃至每個(gè)車間、班組觀察其現(xiàn)在、真實(shí)的情況。比如說：員工出勤和上班繁忙情況、訪客情況、排煙及污水排放情況、車輛進(jìn)出的目的和數(shù)量情況等等，感性地對(duì)企業(yè)的整體面貌進(jìn)行一個(gè)評(píng)判動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪傳統(tǒng)的資信調(diào)查，主要是通過公開動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪

從近4年動(dòng)態(tài)資信網(wǎng)運(yùn)營的情況來看，90%的被調(diào)查企業(yè)需要以陌生拜訪的方式來獲得相關(guān)信息

掌握陌生拜訪技巧是完成動(dòng)態(tài)資信調(diào)查的關(guān)鍵動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪陌生拜訪概念及目的陌生拜訪技巧

目錄動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪陌生拜訪概念及目的陌生拜訪技巧陌生拜訪概念及目的陌生拜訪的概念與客戶無預(yù)約的拜訪，也稱為直沖式拜訪，通過有意識(shí)地接觸陌生人，向其介紹自己和工作目的，以期得到認(rèn)同并能作深入交流以獲得信息或推銷的拜訪動(dòng)態(tài)資信調(diào)查的陌生拜訪是通過實(shí)地拜訪被調(diào)查企業(yè)獲得關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)、銷售、口碑、員工士氣等相關(guān)現(xiàn)場信息，完成動(dòng)態(tài)資信現(xiàn)場調(diào)查報(bào)告填制的過程陌生拜訪概念及目的陌生拜訪的概念陌生拜訪概念及目的陌生拜訪的目的完整搜集資料，供限額審核人員進(jìn)一步分析，讓審核人員在短期內(nèi)即可了解目標(biāo)公司的信用狀況，并作為確定信用限額的有效參考佐證資信報(bào)告所獲取的相關(guān)信息，保證企業(yè)信用信息的真實(shí)性和完整性深入了解某一行業(yè)營運(yùn)狀況，科學(xué)合理的授予相關(guān)信用額度保證重大信用額度的權(quán)威性、正確性陌生拜訪概念及目的陌生拜訪的目的動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪陌生拜訪概念及目的陌生拜訪技巧

目錄動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪陌生拜訪概念及目的陌生拜訪技巧陌生拜訪技巧事前準(zhǔn)備現(xiàn)場采訪技巧后期整理陌生拜訪技巧事前準(zhǔn)備現(xiàn)場采訪技巧后期整理陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備做好時(shí)間、空間的妥善安排降低成本、提升效率，以最經(jīng)濟(jì)的方式來完成實(shí)地走訪考慮客戶實(shí)際情況，高效完成走訪閱讀或核對(duì)相關(guān)資料知己知彼、百戰(zhàn)不殆訪前搜集行業(yè)的相關(guān)資料利用網(wǎng)絡(luò)搜集目標(biāo)公司相關(guān)資料陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備做好時(shí)間、空間的妥善安排陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備整理訪問提綱，以免詢問時(shí)遺漏動(dòng)態(tài)調(diào)查人員在實(shí)地走訪前，須將采訪重點(diǎn)一一列出，以免遺漏動(dòng)態(tài)資信現(xiàn)場調(diào)查表所列信息應(yīng)熟記于心，在拜訪中做到心中有表格實(shí)地走訪得到的信息是更貼近目標(biāo)公司真實(shí)情況的信息陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備整理訪問提綱，以免詢問時(shí)遺漏陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備內(nèi)部準(zhǔn)備心情：需要勇氣，良好的心態(tài)，能讓對(duì)方消除緊張情緒；態(tài)度要鎮(zhèn)定，給人一種專業(yè)的感覺，在一見面就要讓對(duì)方產(chǎn)生信任和尊敬的感覺儀表：第一印象的好壞90%取決于儀表，要選擇與個(gè)性相符的服裝，體現(xiàn)專業(yè)形象，向客戶展示公司及品牌形象準(zhǔn)時(shí)：提前5－７分鐘到達(dá)，做好進(jìn)門準(zhǔn)備微笑：微笑是親切的語言，是最好的溝通工具

陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備內(nèi)部準(zhǔn)備陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備良好心態(tài)得體著裝自信陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備良好心態(tài)得體著裝自信陌生拜訪技巧—現(xiàn)場采訪技巧入門技巧公司客戶:和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員攜帶客戶回訪表前往調(diào)查；可以正常的拍照、詢問相關(guān)情況，填寫表格，客戶會(huì)積極配合，還會(huì)有得到保險(xiǎn)公司重視的感覺脫?？蛻?

和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員前往，借溝通能否續(xù)保之機(jī)進(jìn)行調(diào)查非公司客戶:通過聯(lián)系人：公司內(nèi)部客戶或朋友通過拜訪人：目標(biāo)公司前臺(tái)、門衛(wèi)、其他工作人員尋找關(guān)鍵人：目標(biāo)公司高級(jí)主管、財(cái)務(wù)、人事部門等扮演角色：扮演求職者、采購商等陌生拜訪技巧—現(xiàn)場采訪技巧入門技巧陌生拜訪技巧—現(xiàn)場采訪技巧采訪過程控制說服被調(diào)查企業(yè)信任進(jìn)而提供相關(guān)資料是實(shí)地走訪的首要工作，由淺入深去搜集所需資料，盡量不要跟客戶對(duì)立是實(shí)地走訪的要點(diǎn)盡可能與實(shí)際經(jīng)營者洽商談企業(yè)登記負(fù)責(zé)人不一定是經(jīng)營者進(jìn)入洽談狀態(tài)后，經(jīng)營者通常會(huì)透露目前的工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、資歷、經(jīng)營理念、社會(huì)地位、是否投資其它事務(wù)、市場未來趨勢和是否準(zhǔn)備移民等信息誘導(dǎo)式切入重點(diǎn)動(dòng)態(tài)調(diào)查人員要隨時(shí)隨地注意外圍所發(fā)生的重要問題，還要關(guān)注社會(huì)重大新聞在與客戶閑聊時(shí)，要多做聽眾少做演說者要多動(dòng)腦，隨時(shí)能發(fā)現(xiàn)問題并做好詳細(xì)的腦記陌生拜訪技巧—現(xiàn)場采訪技巧陌生拜訪技巧—采訪技巧采訪過程控制專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)對(duì)實(shí)地走訪工作能否成功至關(guān)重要豐富的專業(yè)知識(shí)能在實(shí)地走訪過程中得到意想不到的收獲動(dòng)態(tài)資信網(wǎng)人員要努力熟悉各行各業(yè)的專業(yè)知識(shí)，以便在洽談時(shí)能有所發(fā)揮.洽談順序信息搜集順序要由淺入深，使對(duì)方不設(shè)防合理的洽談順序如下：經(jīng)營業(yè)務(wù)、貨源、往來廠商、登記基本資料、設(shè)備、股東、經(jīng)營者資料、近三年業(yè)績、銀行往來記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表攜帶公司簡介視情況出示公司簡介，也許還能拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)！陌生拜訪技巧—采訪技巧陌生拜訪技巧—采訪技巧采訪過程控制與員工交談公司內(nèi)部運(yùn)營是否穩(wěn)定員工人數(shù)員工是否穩(wěn)定、是否有歸屬感工資是否按時(shí)發(fā)放管理是否規(guī)范與企業(yè)附近人員交談公司在當(dāng)?shù)氐闹仁欠裼胁涣枷ⅰ⑹欠裼形廴径嗦?、多看、拍照觀察公司業(yè)務(wù)往來及運(yùn)營是否正常拍攝大門、內(nèi)部辦公環(huán)境、生產(chǎn)線是否運(yùn)轉(zhuǎn)、設(shè)備是否先進(jìn)、是否有在建工程陌生拜訪技巧—采訪技巧陌生拜訪技巧—后期整理信息的總結(jié)第一時(shí)間對(duì)實(shí)地走訪信息進(jìn)行總結(jié)整理根據(jù)走訪表單對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行分類匯總，填寫報(bào)告，填寫報(bào)告時(shí)需要注明信息來源現(xiàn)場調(diào)查信息的甄別甄別其實(shí)也是對(duì)走訪信息的查證，是信用調(diào)查的重要步驟之一采訪獲得的假信息危害大過沒有信息采訪信息的查證工作必須徹底陌生拜訪技巧—后期整理陌生拜訪技巧—后期整理拒絕現(xiàn)場調(diào)查的三種公司剛運(yùn)營的公司極為保守，怕同業(yè)知道其相關(guān)情況與其競爭的公司有問題的公司，怕透露資料會(huì)影響其公司商謄拒絕現(xiàn)場調(diào)查的處理正面堅(jiān)持現(xiàn)場調(diào)查，實(shí)地獲取一些資料側(cè)面調(diào)查的方式網(wǎng)絡(luò)資料各種銀行刊物、統(tǒng)計(jì)刊物可了解各行業(yè)進(jìn)出口額動(dòng)態(tài)等陌生拜訪技巧—后期整理20謝謝！20謝謝！信用保證保險(xiǎn)部2011年11月動(dòng)態(tài)資信調(diào)查

-陌生拜訪技巧動(dòng)態(tài)資信調(diào)查--陌生拜訪技巧信用保證保險(xiǎn)部動(dòng)態(tài)資信調(diào)動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪陌生拜訪概念及目的陌生拜訪技巧

目錄動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪陌生拜訪概念及目的陌生拜訪技巧動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪

傳統(tǒng)的資信調(diào)查，主要是通過公開渠道獲取相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析研究，這種方式的調(diào)查存在著滯后性，不能解決“現(xiàn)在”的問題，并且數(shù)據(jù)可能存在作假或不真實(shí)的情況

人保財(cái)險(xiǎn)的核心優(yōu)勢就是遍布全國范圍的動(dòng)態(tài)資信網(wǎng)隊(duì)伍，作為非專業(yè)的資信調(diào)查人員，主要是用調(diào)查人員的眼睛深入被調(diào)查企業(yè)乃至每個(gè)車間、班組觀察其現(xiàn)在、真實(shí)的情況。比如說：員工出勤和上班繁忙情況、訪客情況、排煙及污水排放情況、車輛進(jìn)出的目的和數(shù)量情況等等，感性地對(duì)企業(yè)的整體面貌進(jìn)行一個(gè)評(píng)判動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪傳統(tǒng)的資信調(diào)查，主要是通過公開動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪

從近4年動(dòng)態(tài)資信網(wǎng)運(yùn)營的情況來看，90%的被調(diào)查企業(yè)需要以陌生拜訪的方式來獲得相關(guān)信息

掌握陌生拜訪技巧是完成動(dòng)態(tài)資信調(diào)查的關(guān)鍵動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪陌生拜訪概念及目的陌生拜訪技巧

目錄動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪陌生拜訪概念及目的陌生拜訪技巧陌生拜訪概念及目的陌生拜訪的概念與客戶無預(yù)約的拜訪，也稱為直沖式拜訪，通過有意識(shí)地接觸陌生人，向其介紹自己和工作目的，以期得到認(rèn)同并能作深入交流以獲得信息或推銷的拜訪動(dòng)態(tài)資信調(diào)查的陌生拜訪是通過實(shí)地拜訪被調(diào)查企業(yè)獲得關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)、銷售、口碑、員工士氣等相關(guān)現(xiàn)場信息，完成動(dòng)態(tài)資信現(xiàn)場調(diào)查報(bào)告填制的過程陌生拜訪概念及目的陌生拜訪的概念陌生拜訪概念及目的陌生拜訪的目的完整搜集資料，供限額審核人員進(jìn)一步分析，讓審核人員在短期內(nèi)即可了解目標(biāo)公司的信用狀況，并作為確定信用限額的有效參考佐證資信報(bào)告所獲取的相關(guān)信息，保證企業(yè)信用信息的真實(shí)性和完整性深入了解某一行業(yè)營運(yùn)狀況，科學(xué)合理的授予相關(guān)信用額度保證重大信用額度的權(quán)威性、正確性陌生拜訪概念及目的陌生拜訪的目的動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪陌生拜訪概念及目的陌生拜訪技巧

目錄動(dòng)態(tài)資信調(diào)查與陌生拜訪陌生拜訪概念及目的陌生拜訪技巧陌生拜訪技巧事前準(zhǔn)備現(xiàn)場采訪技巧后期整理陌生拜訪技巧事前準(zhǔn)備現(xiàn)場采訪技巧后期整理陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備做好時(shí)間、空間的妥善安排降低成本、提升效率，以最經(jīng)濟(jì)的方式來完成實(shí)地走訪考慮客戶實(shí)際情況，高效完成走訪閱讀或核對(duì)相關(guān)資料知己知彼、百戰(zhàn)不殆訪前搜集行業(yè)的相關(guān)資料利用網(wǎng)絡(luò)搜集目標(biāo)公司相關(guān)資料陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備做好時(shí)間、空間的妥善安排陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備整理訪問提綱，以免詢問時(shí)遺漏動(dòng)態(tài)調(diào)查人員在實(shí)地走訪前，須將采訪重點(diǎn)一一列出，以免遺漏動(dòng)態(tài)資信現(xiàn)場調(diào)查表所列信息應(yīng)熟記于心，在拜訪中做到心中有表格實(shí)地走訪得到的信息是更貼近目標(biāo)公司真實(shí)情況的信息陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備整理訪問提綱，以免詢問時(shí)遺漏陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備內(nèi)部準(zhǔn)備心情：需要勇氣，良好的心態(tài)，能讓對(duì)方消除緊張情緒；態(tài)度要鎮(zhèn)定，給人一種專業(yè)的感覺，在一見面就要讓對(duì)方產(chǎn)生信任和尊敬的感覺儀表：第一印象的好壞90%取決于儀表，要選擇與個(gè)性相符的服裝，體現(xiàn)專業(yè)形象，向客戶展示公司及品牌形象準(zhǔn)時(shí)：提前5－７分鐘到達(dá)，做好進(jìn)門準(zhǔn)備微笑：微笑是親切的語言，是最好的溝通工具

陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備內(nèi)部準(zhǔn)備陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備良好心態(tài)得體著裝自信陌生拜訪技巧—事前準(zhǔn)備良好心態(tài)得體著裝自信陌生拜訪技巧—現(xiàn)場采訪技巧入門技巧公司客戶:和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員攜帶客戶回訪表前往調(diào)查；可以正常的拍照、詢問相關(guān)情況，填寫表格，客戶會(huì)積極配合，還會(huì)有得到保險(xiǎn)公司重視的感覺脫?？蛻?

和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員前往，借溝通能否續(xù)保之機(jī)進(jìn)行調(diào)查非公司客戶:通過聯(lián)系人：公司內(nèi)部客戶或朋友通過拜訪人：目標(biāo)公司前臺(tái)、門衛(wèi)、其他工作人員尋找關(guān)鍵人：目標(biāo)公司高級(jí)主管、財(cái)務(wù)、人事部門等扮演角色：扮演求職者、采購商等陌生拜訪技巧—現(xiàn)場采訪技巧入門技巧陌生拜訪技巧—現(xiàn)場采訪技巧采訪過程控制說服被調(diào)查企業(yè)信任進(jìn)而提供相關(guān)資料是實(shí)地走訪的首要工作，由淺入深去搜集所需資料，盡量不要跟客戶對(duì)立是實(shí)地走訪的要點(diǎn)盡可能與實(shí)際經(jīng)營者洽商談企業(yè)登記負(fù)責(zé)人不一定是經(jīng)營者進(jìn)入洽談狀態(tài)后，經(jīng)營者通常會(huì)透露目前的工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、資歷、經(jīng)營理念、社會(huì)地位、是否投資其它事務(wù)、市場未來趨勢和是否準(zhǔn)備移民等信息誘導(dǎo)式切入重點(diǎn)動(dòng)態(tài)調(diào)查人員要隨時(shí)隨地注意外圍所發(fā)生的重要問題，還要關(guān)注社會(huì)重大新聞在與客戶閑聊時(shí)，要多做聽眾少做演說者要多動(dòng)腦，隨時(shí)能發(fā)現(xiàn)問題并做好詳細(xì)的腦記陌生拜訪技巧—現(xiàn)場采訪技巧陌生拜訪技巧—采訪技巧采訪過程控制專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)對(duì)實(shí)地走訪工作能否成功至關(guān)重要豐富的專業(yè)知識(shí)能在實(shí)地走訪過程中得到意想不到的收獲動(dòng)態(tài)資信網(wǎng)人員要努力熟悉各行各業(yè)的專業(yè)知識(shí)，以便在洽談時(shí)能有所發(fā)揮.洽談順序信息搜集順序要由淺入深，使對(duì)方不設(shè)防合理的洽談順序如下：經(jīng)營業(yè)務(wù)、貨源、往來廠商、登記基本資料、設(shè)備、股東、經(jīng)營者資料、近三年業(yè)績、銀行往來記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表攜帶公司簡介視情況出示公司簡介，也許還能拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)！陌生拜訪技巧—采訪技巧陌生拜訪技巧—采訪技巧采訪過程控制與員工交談公司內(nèi)部運(yùn)營是否穩(wěn)定員工人數(shù)員工是否穩(wěn)定、是否有歸屬感工資是否按時(shí)發(fā)放管理是否規(guī)范與企業(yè)附近人員交談公司在當(dāng)?shù)氐闹仁欠裼胁涣枷?、是否有污染多聽、多看、拍照觀察公司業(yè)務(wù)往來及運(yùn)營是否正常拍攝大門、內(nèi)部辦公環(huán)境、生產(chǎn)線是否運(yùn)轉(zhuǎn)、設(shè)備是否先進(jìn)、是否有在建工程陌生拜訪技巧—采訪技巧陌生拜訪技巧—后期整理信息的總結(jié)第一時(shí)間對(duì)實(shí)地走訪