新形勢(shì)下護(hù)士工作面臨的壓力分析及應(yīng)對(duì)措施1課件

新形勢(shì)下護(hù)士工作面臨的壓力分析及應(yīng)對(duì)措施新形勢(shì)下護(hù)士工作面臨的壓力分析及應(yīng)對(duì)措施1護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的法制觀念及自我保護(hù)意識(shí)不斷提高，患者及家屬對(duì)就醫(yī)的正當(dāng)權(quán)益都有了更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療護(hù)理安全提出了更高的要求。而《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施，醫(yī)療民事訴訟案例的日益增多，護(hù)士唯恐差錯(cuò)事故的發(fā)生，造成其心理壓力增大，加之病人及家屬的自我維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求日趨增高，因此，護(hù)士的工作壓力越來(lái)越大，其職業(yè)枯竭現(xiàn)象不容忽視。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的法制觀念及自我保護(hù)意識(shí)2護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析“心身耗竭綜合征”是近年來(lái)美國(guó)、日本等國(guó)學(xué)者通過(guò)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的心理健康狀況調(diào)查提出的一個(gè)新概念，根據(jù)Maslach等的定義：心身耗竭綜合征是一種心理能量在長(zhǎng)期奉獻(xiàn)給別人的過(guò)程中被索取過(guò)多，而產(chǎn)生以極度的心身疲憊和感情枯竭為主的綜合征，并且產(chǎn)生自卑、厭惡工作、失去同情心。那是什么原因造成這種現(xiàn)象的發(fā)生，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析“心身耗竭綜合征”是近年來(lái)美國(guó)、日本等國(guó)學(xué)者3護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析1.人員配置不足護(hù)理人力配置不足，等級(jí)護(hù)理落實(shí)不到位。大部分醫(yī)院護(hù)理人員未能按編制的規(guī)定配置，有的醫(yī)院護(hù)士與床位比不足1：0.25甚至有的醫(yī)院為了減少經(jīng)濟(jì)支出，裁員的首先是裁護(hù)士，使原本數(shù)量已經(jīng)不足的護(hù)理人員更顯奇缺。加之醫(yī)院上班時(shí)間輸液任務(wù)較重，護(hù)士工作多忙于基本治療，床邊護(hù)理時(shí)間少，根本不能滿足病人生理、心理需求。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析4護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析2.風(fēng)險(xiǎn)大護(hù)理行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)、高責(zé)任的服務(wù)行業(yè)，由于職業(yè)的特殊性、疾病的復(fù)雜性和不可預(yù)見(jiàn)性及醫(yī)學(xué)技術(shù)的局限性，使得風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。特別是我國(guó)加入WTO后醫(yī)療機(jī)構(gòu)與國(guó)際接軌，一種全新的護(hù)患關(guān)系正在形成。由于護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變、護(hù)理工作職能的拓展和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，特別是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施后，再一次敲響了護(hù)理安全管理的警鐘。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析5護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析從某種意義上來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作具有較高的技術(shù)性、藝術(shù)性、服務(wù)性，是一種高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，在130種壓力較大的職業(yè)中，護(hù)士名列前榜首。根據(jù)美國(guó)最新資料顯示：近10年美國(guó)護(hù)士短缺約達(dá)100多萬(wàn)，而護(hù)士的職業(yè)壓力是導(dǎo)致美國(guó)護(hù)士嚴(yán)重短缺的主要原因之一。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析6護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析加之，護(hù)理人員在臨床工作中每天都離不開穿刺、注射及處理污染傷口及分泌物等職業(yè)性接觸，而這些東西都存在潛在的傳染性，如不小心，就可能受傷，造成職業(yè)性暴露。雖然現(xiàn)在有職業(yè)暴露登記及上報(bào)表，但是這個(gè)不能解決護(hù)士被無(wú)形的傷害的隱患。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析7護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析3.睡眠紊亂睡眠是一項(xiàng)重要的生理活動(dòng)，是人類生存與發(fā)展的需要，護(hù)理工作與人類的健康和生命息息相關(guān)。良好的睡眠對(duì)于解除護(hù)士日常工作帶來(lái)的疲勞，保持良好的體力、精力和積極性的心理狀態(tài)，從而更有效的保證護(hù)理工作質(zhì)量和病人安全都十分重要。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析8護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析護(hù)士的工作是8小時(shí)倒班制，人員少，頻繁上夜班，體力工作繁重。而生活無(wú)規(guī)律，有時(shí)連續(xù)搶救、護(hù)理患者或做手術(shù)數(shù)小時(shí)，大量的治療實(shí)施、病情觀察及生活護(hù)理，都是由護(hù)士來(lái)執(zhí)行。利益的驅(qū)動(dòng)及患者缺乏衛(wèi)生常識(shí)，也增加了護(hù)理量。這些細(xì)致而耐心的工作，需要合理的人員配置。來(lái)自患者、家屬的高要求及醫(yī)療投訴也給護(hù)士增添了無(wú)數(shù)職業(yè)壓力。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析9護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析特別是夜班護(hù)士因?yàn)槭艿絾为?dú)值夜班、患者夜間病情變化等應(yīng)激源的刺激，易產(chǎn)生焦慮情緒。值夜班頻繁將導(dǎo)致護(hù)士焦慮比例相應(yīng)增加。值夜班的護(hù)士中，多為25歲左右的年輕護(hù)士，處于戀愛(ài)、婚姻、生育階段、容易為瑣碎的生活小節(jié)而困擾。頻繁的夜班工作制度既影響工作的生活節(jié)律，又影響對(duì)家人的照顧，使她們覺(jué)得和伴侶相處時(shí)間減少。久而久之，應(yīng)激能力相對(duì)低，容易產(chǎn)生焦慮情緒。同時(shí)上夜班為單獨(dú)作業(yè)，單獨(dú)處理急、危、重癥患者時(shí)，因?yàn)橐粋€(gè)人忙不過(guò)來(lái)而帶來(lái)心理緊張，同時(shí)夜班工作容易產(chǎn)生疲倦，而碰上患者死亡，護(hù)士執(zhí)行終末處理令半數(shù)以上的護(hù)士感到恐懼，這種不良情緒刺激甚至?xí)绊懖糠肿o(hù)士的正常生活和工作。還有交班時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)，往往造成護(hù)理人員易醒或醒后難以入睡。長(zhǎng)期的緊張心理，易造成慢性疲勞綜合征。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析特別是夜班護(hù)士因?yàn)槭艿絾为?dú)值夜班、患者夜間病10護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析4.護(hù)理人員自身因素醫(yī)學(xué)理論知識(shí)有限，不能適應(yīng)不斷改革的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式和滿足病人越來(lái)越多的健康需求，造成護(hù)士智能上的壓力。工作負(fù)擔(dān)重，非護(hù)理性工作太多，導(dǎo)致護(hù)士淡化了護(hù)理的專業(yè)概念，不能正確認(rèn)識(shí)自身的工作價(jià)值和意義。心理衛(wèi)生知識(shí)欠缺，不會(huì)或不能很好地應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)，科學(xué)地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，造成心理疲憊。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析11護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析5.社會(huì)因素社會(huì)地位低，護(hù)士為病人付出的辛勤勞動(dòng)得不到應(yīng)有的尊重與承認(rèn)，工資及福利待遇相對(duì)較低，晉升及繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)較少，護(hù)士的貢獻(xiàn)未被社會(huì)完全承認(rèn)。甚至有傳媒的不符合事實(shí)的報(bào)道，更嚴(yán)重傷害了醫(yī)務(wù)人員工作的積極性。同時(shí)，多數(shù)護(hù)士為女性，在家中還要承擔(dān)家庭主婦的角色。許多護(hù)士為提高學(xué)歷和更新知識(shí)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間參加自考學(xué)習(xí)，集學(xué)習(xí)、家庭、工作負(fù)擔(dān)于一身。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析5.社會(huì)因素社會(huì)地位低，護(hù)士為病人付出的辛勤12護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析6.不公平待遇從心理學(xué)的角度看，人人都有受到公平對(duì)待的要求。如在獎(jiǎng)金分配、工作安排、學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)等方面受到不公平的待遇時(shí)，護(hù)士就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)心的不公平感。還有來(lái)自有的病人的不理解、病人的無(wú)理取鬧，當(dāng)然有的醫(yī)院已經(jīng)設(shè)立了委屈獎(jiǎng)，就是不管病人在不在理都無(wú)條件接受，可是撇開護(hù)士這個(gè)頭銜，他們也是人，他們是有感覺(jué)，有思想的人，當(dāng)然此刻一次可以接受，但是時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)導(dǎo)致他們的厭煩、討厭甚至有逆反的心理，這個(gè)對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)都不是很好的結(jié)果，也可能導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量的下降，這個(gè)是違背了護(hù)理的初衷。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析6.不公平待遇從心理學(xué)的角度看，人人都有受13護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析7.工作滿意度由于日常工作繁重、頻繁的倒班，護(hù)士很少有機(jī)會(huì)參加護(hù)理科研和護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)。通過(guò)自學(xué)參加學(xué)歷教育，也會(huì)受到班次、工作的制約。排班制度是護(hù)士對(duì)工作不滿意的一個(gè)重要原因，主要表現(xiàn)在工作時(shí)間的靈活性、每個(gè)月休周休的機(jī)會(huì)、安排周末休假的靈活性及周末工作補(bǔ)償?shù)牟粷M。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析14護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步，以及人們對(duì)健康需求的不斷增加，護(hù)理人員必須不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，提高自己的理論技術(shù)水平，才能滿足新形勢(shì)下社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求。目前，“以病人為中心，以質(zhì)量求發(fā)展”的護(hù)理模式，使護(hù)士工作從單純的執(zhí)行醫(yī)囑轉(zhuǎn)移到為患者提供生理、心理、社會(huì)和文化的全面服務(wù)。這種整體護(hù)理，是復(fù)雜而具有創(chuàng)造性的工作，需要護(hù)士付出更多的勞動(dòng)和精力。由于多數(shù)護(hù)理崗位護(hù)士嚴(yán)重缺編，致使護(hù)士超負(fù)荷工作，造成身心疲憊，生活無(wú)規(guī)律，尤其是擔(dān)負(fù)急救、搶救任務(wù)的特殊科室，護(hù)理工作更加繁重，頻繁的夜班，護(hù)士既要獨(dú)立完成繁重的工作，又擔(dān)心患者出現(xiàn)意外，造成心理高度緊張和身體疲乏。在這種長(zhǎng)期高壓狀態(tài)下，護(hù)士常感到精力不足，出現(xiàn)神經(jīng)衰弱、經(jīng)前期綜合征、內(nèi)分泌紊亂、心臟疾患等，影響護(hù)士身心健康，從而影響護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步，以及人們對(duì)健15護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析自《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》頒布以來(lái)，患者對(duì)護(hù)理人員的要求也越來(lái)越高，既要求護(hù)士態(tài)度和藹，工作認(rèn)真，又要求護(hù)士技術(shù)過(guò)硬，操作準(zhǔn)確、熟練。有的患者對(duì)醫(yī)院不信任，處處以懷疑的眼光對(duì)待護(hù)理操作，對(duì)療效不滿意時(shí)，也將護(hù)士作為發(fā)泄對(duì)象。在醫(yī)患沖突中，原則上護(hù)士即便遇到態(tài)度惡劣的患者，也必須保持冷靜、平和，壓抑自身感受，護(hù)士在得不到理解，感情受到了傷害又無(wú)法表達(dá)時(shí)，會(huì)感到沮喪、地位低，人身安全、人格都得不到保障，使工作滿意度下降，工作熱情降低。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析自《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》頒布以來(lái)，患者對(duì)護(hù)理人16護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析隨著新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布，護(hù)理記錄的客觀資料作為法律性文件，為護(hù)患雙方提供了法律保護(hù)及舉證依據(jù)，這就要求護(hù)理記錄必須具有科學(xué)性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性，因此增加了護(hù)理人員工作量及精神壓力。再加上每個(gè)醫(yī)院都承擔(dān)著帶教護(hù)生任務(wù)，由于護(hù)生學(xué)歷層次不同，管理起來(lái)比較難，有少數(shù)護(hù)生工作責(zé)任心及技術(shù)水平比較低，給臨床帶教老師增加了帶教難度，使臨床護(hù)理人員工作及思想負(fù)擔(dān)加重。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析隨著新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布，護(hù)理記錄17護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析總之，隨著工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展和社會(huì)生活的不斷改善，壓力已經(jīng)日益成為人們關(guān)注的研究領(lǐng)域。護(hù)士所承受的壓力已經(jīng)成為一種職業(yè)性危險(xiǎn)。社會(huì)、醫(yī)院都應(yīng)該采取有效的措施緩解這種隱患，使護(hù)理人員在一個(gè)比較安全的領(lǐng)域里更好的為病人、社會(huì)做出杰出的貢獻(xiàn)。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析18應(yīng)對(duì)措施

1.首先應(yīng)改變當(dāng)前超負(fù)荷工作狀態(tài)，增加護(hù)士編制，合理調(diào)配人員，保證護(hù)士足夠的休息和睡眠，為護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和條件。護(hù)士在工作中要善于調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)有計(jì)劃工作，腦力和體力勞動(dòng)交替進(jìn)行，盡可能減少壓力因素的侵襲，參加適當(dāng)?shù)奈捏w活動(dòng)，加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉，在感到身體疲乏、精神緊張時(shí)，及時(shí)宣泄和調(diào)整情緒，并不斷培養(yǎng)自己的積極情感，加強(qiáng)意志鍛煉，堅(jiān)定必勝信心，以提高心理耐受力，從容面對(duì)壓力。應(yīng)對(duì)措施1.首先應(yīng)改變當(dāng)前超負(fù)荷工作狀態(tài)，增加護(hù)士編制，合19應(yīng)對(duì)措施2.積極參加專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)能力。以病人為中心，調(diào)整心態(tài)，以冷靜、果斷和謹(jǐn)慎的心態(tài)進(jìn)行操作，以嫻熟的技術(shù)得到患者及家屬的認(rèn)可。加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范服務(wù)言行，提高服務(wù)水平，給患者更多的關(guān)懷和信任，建立和維持良好的醫(yī)患關(guān)系，以促進(jìn)護(hù)患之間的理解。應(yīng)對(duì)措施2.積極參加專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)，調(diào)整知識(shí)結(jié)20應(yīng)對(duì)措施3.為預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，護(hù)理人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)和護(hù)理規(guī)范，并在工作實(shí)踐中認(rèn)真貫徹執(zhí)行[1]。認(rèn)真做好護(hù)理記錄的書寫，在臨床工作中，密切觀察患者病情變化，使護(hù)理記錄具有客觀性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性，以避免或減少醫(yī)療糾紛。同時(shí)做好護(hù)校生帶教工作，把護(hù)生分配給醫(yī)德高尚、責(zé)任心強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)師或主管護(hù)師作為帶教老師，具體指導(dǎo)護(hù)生完成臨床護(hù)理工作，這樣既提高了護(hù)生的工作熱情和積極性，又消除了護(hù)士擔(dān)心護(hù)生出現(xiàn)差錯(cuò)的緊張情緒，從而緩解護(hù)士工作的精神壓力。應(yīng)對(duì)措施3.為預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，護(hù)理人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療21應(yīng)對(duì)措施4.護(hù)理管理者應(yīng)對(duì)護(hù)士實(shí)行人性化管理，重視護(hù)士的多種心理需要，平時(shí)多關(guān)心她們的學(xué)習(xí)和生活，盡力幫助其解決實(shí)際問(wèn)題，使護(hù)士的工作能得到家庭的支持和理解。大力支持護(hù)士參加各科專業(yè)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)護(hù)士并創(chuàng)造條件讓護(hù)士有時(shí)間和精力參與科研、教學(xué)以及學(xué)術(shù)活動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)體協(xié)作，心情舒暢，精神振奮的良好氛圍，最大限度地減輕護(hù)士的心理壓力，提高護(hù)士工作質(zhì)量，使護(hù)士更好地為患者服務(wù)。應(yīng)對(duì)措施4.護(hù)理管理者應(yīng)對(duì)護(hù)士實(shí)行人性化管理，重視護(hù)士的多22對(duì)策：1.加強(qiáng)心理疏導(dǎo)護(hù)理人員應(yīng)學(xué)習(xí)心方面的知識(shí)，學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)溝通，與患兒溝通的技巧，學(xué)會(huì)從容面對(duì)壓力，一旦受挫，正確使用大笑減壓，幽默減壓。護(hù)士還應(yīng)努力提高操作技術(shù)，精益求精，一絲不茍，同事間互相鼓勵(lì)，加強(qiáng)自信心。對(duì)策：23對(duì)策：2.護(hù)患出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，管理者應(yīng)先調(diào)查情況不要一味責(zé)罵護(hù)士，管理者應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，醫(yī)院應(yīng)多組織些有益身心健康的活動(dòng)，以緩解工作和精神上的壓力。對(duì)策：24對(duì)策：3.醫(yī)院管理人員應(yīng)給予足夠的人力、物力、財(cái)力支持合理增加人員編制，改善工作環(huán)境，增加護(hù)士深造、進(jìn)修與晉升的機(jī)會(huì)，為臨床一線護(hù)士創(chuàng)造業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的條件，提高護(hù)士社會(huì)地位，合理分配獎(jiǎng)金，應(yīng)多聽(tīng)聽(tīng)一線護(hù)士的心聲與想法，盡可能減輕她們的心理壓力。對(duì)策：25體會(huì)壓力的解決需要護(hù)理人員和管理者雙方合作才能完成，管理者應(yīng)多關(guān)心、理解在臨床一線工作的護(hù)士；護(hù)士要正確排解所受的壓力，提升自己的綜合素質(zhì)，激發(fā)成熟感和責(zé)任心，最大限度地發(fā)揮自己的智慧和潛能。體會(huì)26謝謝聆聽(tīng)！WPS

OfficeMakePresentationmuchmorefun@WPS官方微博@kingsoftwps謝謝聆聽(tīng)！WPSOfficeMakePresentati27新形勢(shì)下護(hù)士工作面臨的壓力分析及應(yīng)對(duì)措施新形勢(shì)下護(hù)士工作面臨的壓力分析及應(yīng)對(duì)措施28護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的法制觀念及自我保護(hù)意識(shí)不斷提高，患者及家屬對(duì)就醫(yī)的正當(dāng)權(quán)益都有了更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療護(hù)理安全提出了更高的要求。而《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施，醫(yī)療民事訴訟案例的日益增多，護(hù)士唯恐差錯(cuò)事故的發(fā)生，造成其心理壓力增大，加之病人及家屬的自我維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求日趨增高，因此，護(hù)士的工作壓力越來(lái)越大，其職業(yè)枯竭現(xiàn)象不容忽視。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的法制觀念及自我保護(hù)意識(shí)29護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析“心身耗竭綜合征”是近年來(lái)美國(guó)、日本等國(guó)學(xué)者通過(guò)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的心理健康狀況調(diào)查提出的一個(gè)新概念，根據(jù)Maslach等的定義：心身耗竭綜合征是一種心理能量在長(zhǎng)期奉獻(xiàn)給別人的過(guò)程中被索取過(guò)多，而產(chǎn)生以極度的心身疲憊和感情枯竭為主的綜合征，并且產(chǎn)生自卑、厭惡工作、失去同情心。那是什么原因造成這種現(xiàn)象的發(fā)生，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析“心身耗竭綜合征”是近年來(lái)美國(guó)、日本等國(guó)學(xué)者30護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析1.人員配置不足護(hù)理人力配置不足，等級(jí)護(hù)理落實(shí)不到位。大部分醫(yī)院護(hù)理人員未能按編制的規(guī)定配置，有的醫(yī)院護(hù)士與床位比不足1：0.25甚至有的醫(yī)院為了減少經(jīng)濟(jì)支出，裁員的首先是裁護(hù)士，使原本數(shù)量已經(jīng)不足的護(hù)理人員更顯奇缺。加之醫(yī)院上班時(shí)間輸液任務(wù)較重，護(hù)士工作多忙于基本治療，床邊護(hù)理時(shí)間少，根本不能滿足病人生理、心理需求。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析31護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析2.風(fēng)險(xiǎn)大護(hù)理行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)、高責(zé)任的服務(wù)行業(yè)，由于職業(yè)的特殊性、疾病的復(fù)雜性和不可預(yù)見(jiàn)性及醫(yī)學(xué)技術(shù)的局限性，使得風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。特別是我國(guó)加入WTO后醫(yī)療機(jī)構(gòu)與國(guó)際接軌，一種全新的護(hù)患關(guān)系正在形成。由于護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變、護(hù)理工作職能的拓展和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，特別是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施后，再一次敲響了護(hù)理安全管理的警鐘。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析32護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析從某種意義上來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作具有較高的技術(shù)性、藝術(shù)性、服務(wù)性，是一種高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，在130種壓力較大的職業(yè)中，護(hù)士名列前榜首。根據(jù)美國(guó)最新資料顯示：近10年美國(guó)護(hù)士短缺約達(dá)100多萬(wàn)，而護(hù)士的職業(yè)壓力是導(dǎo)致美國(guó)護(hù)士嚴(yán)重短缺的主要原因之一。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析33護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析加之，護(hù)理人員在臨床工作中每天都離不開穿刺、注射及處理污染傷口及分泌物等職業(yè)性接觸，而這些東西都存在潛在的傳染性，如不小心，就可能受傷，造成職業(yè)性暴露。雖然現(xiàn)在有職業(yè)暴露登記及上報(bào)表，但是這個(gè)不能解決護(hù)士被無(wú)形的傷害的隱患。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析34護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析3.睡眠紊亂睡眠是一項(xiàng)重要的生理活動(dòng)，是人類生存與發(fā)展的需要，護(hù)理工作與人類的健康和生命息息相關(guān)。良好的睡眠對(duì)于解除護(hù)士日常工作帶來(lái)的疲勞，保持良好的體力、精力和積極性的心理狀態(tài)，從而更有效的保證護(hù)理工作質(zhì)量和病人安全都十分重要。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析35護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析護(hù)士的工作是8小時(shí)倒班制，人員少，頻繁上夜班，體力工作繁重。而生活無(wú)規(guī)律，有時(shí)連續(xù)搶救、護(hù)理患者或做手術(shù)數(shù)小時(shí)，大量的治療實(shí)施、病情觀察及生活護(hù)理，都是由護(hù)士來(lái)執(zhí)行。利益的驅(qū)動(dòng)及患者缺乏衛(wèi)生常識(shí)，也增加了護(hù)理量。這些細(xì)致而耐心的工作，需要合理的人員配置。來(lái)自患者、家屬的高要求及醫(yī)療投訴也給護(hù)士增添了無(wú)數(shù)職業(yè)壓力。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析36護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析特別是夜班護(hù)士因?yàn)槭艿絾为?dú)值夜班、患者夜間病情變化等應(yīng)激源的刺激，易產(chǎn)生焦慮情緒。值夜班頻繁將導(dǎo)致護(hù)士焦慮比例相應(yīng)增加。值夜班的護(hù)士中，多為25歲左右的年輕護(hù)士，處于戀愛(ài)、婚姻、生育階段、容易為瑣碎的生活小節(jié)而困擾。頻繁的夜班工作制度既影響工作的生活節(jié)律，又影響對(duì)家人的照顧，使她們覺(jué)得和伴侶相處時(shí)間減少。久而久之，應(yīng)激能力相對(duì)低，容易產(chǎn)生焦慮情緒。同時(shí)上夜班為單獨(dú)作業(yè)，單獨(dú)處理急、危、重癥患者時(shí)，因?yàn)橐粋€(gè)人忙不過(guò)來(lái)而帶來(lái)心理緊張，同時(shí)夜班工作容易產(chǎn)生疲倦，而碰上患者死亡，護(hù)士執(zhí)行終末處理令半數(shù)以上的護(hù)士感到恐懼，這種不良情緒刺激甚至?xí)绊懖糠肿o(hù)士的正常生活和工作。還有交班時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)，往往造成護(hù)理人員易醒或醒后難以入睡。長(zhǎng)期的緊張心理，易造成慢性疲勞綜合征。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析特別是夜班護(hù)士因?yàn)槭艿絾为?dú)值夜班、患者夜間病37護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析4.護(hù)理人員自身因素醫(yī)學(xué)理論知識(shí)有限，不能適應(yīng)不斷改革的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式和滿足病人越來(lái)越多的健康需求，造成護(hù)士智能上的壓力。工作負(fù)擔(dān)重，非護(hù)理性工作太多，導(dǎo)致護(hù)士淡化了護(hù)理的專業(yè)概念，不能正確認(rèn)識(shí)自身的工作價(jià)值和意義。心理衛(wèi)生知識(shí)欠缺，不會(huì)或不能很好地應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)，科學(xué)地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，造成心理疲憊。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析38護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析5.社會(huì)因素社會(huì)地位低，護(hù)士為病人付出的辛勤勞動(dòng)得不到應(yīng)有的尊重與承認(rèn)，工資及福利待遇相對(duì)較低，晉升及繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)較少，護(hù)士的貢獻(xiàn)未被社會(huì)完全承認(rèn)。甚至有傳媒的不符合事實(shí)的報(bào)道，更嚴(yán)重傷害了醫(yī)務(wù)人員工作的積極性。同時(shí)，多數(shù)護(hù)士為女性，在家中還要承擔(dān)家庭主婦的角色。許多護(hù)士為提高學(xué)歷和更新知識(shí)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間參加自考學(xué)習(xí)，集學(xué)習(xí)、家庭、工作負(fù)擔(dān)于一身。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析5.社會(huì)因素社會(huì)地位低，護(hù)士為病人付出的辛勤39護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析6.不公平待遇從心理學(xué)的角度看，人人都有受到公平對(duì)待的要求。如在獎(jiǎng)金分配、工作安排、學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)等方面受到不公平的待遇時(shí)，護(hù)士就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)心的不公平感。還有來(lái)自有的病人的不理解、病人的無(wú)理取鬧，當(dāng)然有的醫(yī)院已經(jīng)設(shè)立了委屈獎(jiǎng)，就是不管病人在不在理都無(wú)條件接受，可是撇開護(hù)士這個(gè)頭銜，他們也是人，他們是有感覺(jué)，有思想的人，當(dāng)然此刻一次可以接受，但是時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)導(dǎo)致他們的厭煩、討厭甚至有逆反的心理，這個(gè)對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)都不是很好的結(jié)果，也可能導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量的下降，這個(gè)是違背了護(hù)理的初衷。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析6.不公平待遇從心理學(xué)的角度看，人人都有受40護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析7.工作滿意度由于日常工作繁重、頻繁的倒班，護(hù)士很少有機(jī)會(huì)參加護(hù)理科研和護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)。通過(guò)自學(xué)參加學(xué)歷教育，也會(huì)受到班次、工作的制約。排班制度是護(hù)士對(duì)工作不滿意的一個(gè)重要原因，主要表現(xiàn)在工作時(shí)間的靈活性、每個(gè)月休周休的機(jī)會(huì)、安排周末休假的靈活性及周末工作補(bǔ)償?shù)牟粷M。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析41護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步，以及人們對(duì)健康需求的不斷增加，護(hù)理人員必須不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，提高自己的理論技術(shù)水平，才能滿足新形勢(shì)下社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求。目前，“以病人為中心，以質(zhì)量求發(fā)展”的護(hù)理模式，使護(hù)士工作從單純的執(zhí)行醫(yī)囑轉(zhuǎn)移到為患者提供生理、心理、社會(huì)和文化的全面服務(wù)。這種整體護(hù)理，是復(fù)雜而具有創(chuàng)造性的工作，需要護(hù)士付出更多的勞動(dòng)和精力。由于多數(shù)護(hù)理崗位護(hù)士嚴(yán)重缺編，致使護(hù)士超負(fù)荷工作，造成身心疲憊，生活無(wú)規(guī)律，尤其是擔(dān)負(fù)急救、搶救任務(wù)的特殊科室，護(hù)理工作更加繁重，頻繁的夜班，護(hù)士既要獨(dú)立完成繁重的工作，又擔(dān)心患者出現(xiàn)意外，造成心理高度緊張和身體疲乏。在這種長(zhǎng)期高壓狀態(tài)下，護(hù)士常感到精力不足，出現(xiàn)神經(jīng)衰弱、經(jīng)前期綜合征、內(nèi)分泌紊亂、心臟疾患等，影響護(hù)士身心健康，從而影響護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步，以及人們對(duì)健42護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析自《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》頒布以來(lái)，患者對(duì)護(hù)理人員的要求也越來(lái)越高，既要求護(hù)士態(tài)度和藹，工作認(rèn)真，又要求護(hù)士技術(shù)過(guò)硬，操作準(zhǔn)確、熟練。有的患者對(duì)醫(yī)院不信任，處處以懷疑的眼光對(duì)待護(hù)理操作，對(duì)療效不滿意時(shí)，也將護(hù)士作為發(fā)泄對(duì)象。在醫(yī)患沖突中，原則上護(hù)士即便遇到態(tài)度惡劣的患者，也必須保持冷靜、平和，壓抑自身感受，護(hù)士在得不到理解，感情受到了傷害又無(wú)法表達(dá)時(shí)，會(huì)感到沮喪、地位低，人身安全、人格都得不到保障，使工作滿意度下降，工作熱情降低。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析自《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》頒布以來(lái)，患者對(duì)護(hù)理人43護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析隨著新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布，護(hù)理記錄的客觀資料作為法律性文件，為護(hù)患雙方提供了法律保護(hù)及舉證依據(jù)，這就要求護(hù)理記錄必須具有科學(xué)性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性，因此增加了護(hù)理人員工作量及精神壓力。再加上每個(gè)醫(yī)院都承擔(dān)著帶教護(hù)生任務(wù)，由于護(hù)生學(xué)歷層次不同，管理起來(lái)比較難，有少數(shù)護(hù)生工作責(zé)任心及技術(shù)水平比較低，給臨床帶教老師增加了帶教難度，使臨床護(hù)理人員工作及思想負(fù)擔(dān)加重。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析隨著新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布，護(hù)理記錄44護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析總之，隨著工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展和社會(huì)生活的不斷改善，壓力已經(jīng)日益成為人們關(guān)注的研究領(lǐng)域。護(hù)士所承受的壓力已經(jīng)成為一種職業(yè)性危險(xiǎn)。社會(huì)、醫(yī)院都應(yīng)該采取有效的措施緩解這種隱患，使護(hù)理人員在一個(gè)比較安全的領(lǐng)域里更好的為病人、社會(huì)做出杰出的貢獻(xiàn)。護(hù)士壓力現(xiàn)狀分析45應(yīng)對(duì)措施

1.首先應(yīng)改變當(dāng)前超負(fù)荷工作狀態(tài)，增加護(hù)士編制，合理調(diào)配人員，保證護(hù)士足夠的休息和睡眠，為護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和條件。護(hù)士在工作中要善于調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)有計(jì)劃工作，腦力和體力勞動(dòng)交替進(jìn)行，盡可能減少壓力因素的侵襲，參加適當(dāng)?shù)奈捏w活動(dòng)，加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉，在感到身體疲乏、精神緊張時(shí)，及時(shí)宣泄和調(diào)整情緒，并不斷培養(yǎng)自己的積極情感，加強(qiáng)意志鍛煉，堅(jiān)定必勝信心，以提高心理耐受力，從容面對(duì)壓力。應(yīng)對(duì)措施1.首先應(yīng)改變當(dāng)前超負(fù)荷工作狀態(tài)，增加護(hù)士編制，合46應(yīng)對(duì)措施2.積極參加專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)能力。以病人為中心，調(diào)整心態(tài)，以冷靜、果斷和謹(jǐn)慎的心態(tài)進(jìn)行操作，以嫻熟的技術(shù)得到患者及家屬的認(rèn)可。加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范服務(wù)言行，提高服務(wù)水平，給患者更多的關(guān)懷和信任，建立和維持良好的醫(yī)患關(guān)系，以促進(jìn)護(hù)患之間的理解。應(yīng)對(duì)措施2.積極參加專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)，調(diào)整知識(shí)結(jié)47應(yīng)對(duì)措施3.為預(yù)防醫(yī)療事故的