鞋店店長(zhǎng)的年終總結(jié)4篇

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店長(zhǎng)要有良好的組織才能與團(tuán)隊(duì)合作精神，樂(lè)于培育良好的店鋪工作空氣，能有效鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣；總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)處境加以回想和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)才能。你是否在找正打定撰寫“鞋店店長(zhǎng)的年終總結(jié)”，下面我收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

鞋店店長(zhǎng)的年終總結(jié)篇1

彈指一揮間，20____年就已悄然過(guò)去。在過(guò)去的一年里，學(xué)到了好多，收獲了好多，鄰近年終，感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一向承擔(dān)廣漢店的店長(zhǎng)，直到20____年11月，我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間，正值金融風(fēng)暴之際，作為一個(gè)店長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大，如何率領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地，不辱公司使命，這是我的首要任務(wù)。

細(xì)節(jié)抉擇成敗，作為崇州奧康名品空間店的概括負(fù)責(zé)人，我的工作才能、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績(jī)。所以，作為一個(gè)店長(zhǎng)，我特別留神每天的工作細(xì)節(jié)。每天早晨，我總是提前到達(dá)店里，作好營(yíng)業(yè)前的打定工作。為了培養(yǎng)員工的仆人翁責(zé)任感，我讓員工輪替主持召開每天的晨會(huì)，總結(jié)昨天的工作，分析昨天銷售業(yè)績(jī)好的理由，以便再接再厲，假設(shè)不好，那么理由是什么，我們理應(yīng)怎樣來(lái)解決，總之，要想法調(diào)鼓動(dòng)工的工作熱心。還針對(duì)當(dāng)?shù)甑奶幘?，制定了店里的?jiǎng)懲制度表。

作為銷售行業(yè)，良好的形象是告成的前提。因此，我歷來(lái)留神以身作那么，留神自己的儀容儀表，對(duì)工作彌漫激情，專心做好每天的工作，處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開張一個(gè)多月，但是，針對(duì)我們這一月的任務(wù)來(lái)說(shuō)，我們?cè)谇按蟀雮€(gè)月就順?biāo)斓耐瓿闪?，并且超額完成了______%，同時(shí)也為過(guò)去的一年畫上了一個(gè)完備的句號(hào)。面對(duì)20____年的工作，我抉擇在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

一：建立一支熟諳銷售技巧而又相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：

人才是企業(yè)最名貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本

二：完善銷售制度：

銷售管理是企業(yè)老大難問(wèn)題，銷售人員出錯(cuò)，見顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。

概括細(xì)節(jié)：

1：根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)概括處境分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的根基上提高銷售業(yè)績(jī)。

2：加強(qiáng)日常管理，更加是抓好根基工作的管理，做好細(xì)節(jié)工作。

3：加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)

4：充實(shí)產(chǎn)品學(xué)識(shí)，為顧客供給質(zhì)的服務(wù)。

5：每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作籌劃。

鞋店店長(zhǎng)的年終總結(jié)篇2

一、總結(jié)上月工作

1、銷售完成處境：完成處境，完成任務(wù)的百分比、比上月超額(下降)百分比，并分析理由。留神：在該項(xiàng)發(fā)言中涉及到公司機(jī)密，不要用概括的數(shù)字表述，只能用完成的百分比表述。

2、上月銷售工作中我們采取的銷售方法取得了明顯的勞績(jī)值得大家共同共享。

3、表?yè)P(yáng)上月在工作中的好人好事。

4、工作中的缺乏(要簡(jiǎn)要，點(diǎn)到為止，切記盡量不要點(diǎn)名批評(píng))。

二、下月工作籌劃

1、為完成各項(xiàng)工作任務(wù)，將采取的措施。

2、表決心：要彌漫激情和信仰，語(yǔ)氣斷定，從而達(dá)成鼓舞士氣，昂揚(yáng)人心的效果。

備注：管理人員怎樣才能做到總結(jié)材料有理有據(jù)

1、要在思想上和行動(dòng)上與公司保持高度一致，要明確任務(wù)和職責(zé)。要不斷加強(qiáng)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，無(wú)論在什么方面都要學(xué)、要懂，遇事能頂上，叫員工信服。

2、要不斷同員工溝通，利用非工作時(shí)間了解他們的工作、生活，供給力所能及的扶助，從而拉近管理者與普遍員工關(guān)系。

3、要積極同員工探討工作方法，專心聽取他們的觀法，多給表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，讓員工感覺(jué)你在重視他，提高他們的工作積極性。

4、要多將自己的工作閱歷同員工共享，讓他們不斷進(jìn)步。

5、要實(shí)時(shí)有針對(duì)性的向員工通報(bào)工作進(jìn)展處境，讓他們積極地參與解決，提高員工仆人翁意識(shí)。

6、要開好早會(huì)、周例會(huì)，大膽開展批評(píng)與自我批評(píng)，總結(jié)勞績(jī)找到缺乏。有必要對(duì)每個(gè)員工工作舉行點(diǎn)評(píng)。

7、要大公無(wú)私，以身作那么。做到有困難搶先干，有問(wèn)題不推脫，有責(zé)任敢承受，有好處先考慮員工，在員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。

8、要實(shí)時(shí)做好員工思想工作，抓住了員工思想，各項(xiàng)工作就完成了一半。讓員工感到你在乎她(他)，讓她(他)工作舒暢，讓她(他)感到集體的和暖，這才能一團(tuán)和氣。

9、要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，一視同仁。處理問(wèn)題要方圓適度，切記不成把沖突激化。

10、要養(yǎng)成工作日清日結(jié)，每日記工作筆記的好習(xí)慣。店長(zhǎng)、部門經(jīng)理要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、合作，多溝通。

總之，作為藥店店長(zhǎng)你只要精心學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)以上內(nèi)容，你將會(huì)在藥店管理方面更有一個(gè)飛躍。

鞋店店長(zhǎng)的年終總結(jié)篇3

管理理應(yīng)理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)理應(yīng)以企業(yè)文化為根基，實(shí)際處境為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)輔助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和合作;培養(yǎng)員工永不得志的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌管本區(qū)域相關(guān)學(xué)識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本地化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位斟酌、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互輔佐。

就教師工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)視應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)展現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)時(shí)解決，供給必要的扶助;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)擅長(zhǎng)察覺(jué)工作中的問(wèn)題，并實(shí)時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的模范，能夠指導(dǎo)員工卓越地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要擅長(zhǎng)鼓舞，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱心。

總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。在今后，我將持續(xù)抑制困難，勇于開拓，把金利來(lái)的工作搞好，率領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。

鞋店店長(zhǎng)的年終總結(jié)篇4

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了20__年。但是我照舊明顯的記得，開初__產(chǎn)品剛剛打入__市場(chǎng)，要讓__在__扎根落腳，體驗(yàn)了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要抑制好多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安置我在__的__承擔(dān)店長(zhǎng)，面對(duì)強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有才能挑起這幅重?fù)?dān)?看到__產(chǎn)品包裝別致，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之那么安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。一年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了__，使我更加開心。讓我看到了__會(huì)有很好的進(jìn)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。

這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，勞績(jī)突出有兩個(gè)月，在_月和_月份分別完成了__元銷量。除_月份外，其它月份銷量均在__元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。譬如說(shuō)，工作中會(huì)碰見顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有告成，我們很輕易泄氣，心緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣留神力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信仰缺乏，影響銷售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口嶄新空氣等，再持續(xù)努力。

其次、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客對(duì)比熱愛潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快采納我們所推舉的產(chǎn)品較為困難，我們那么需要有細(xì)心。可先簡(jiǎn)樸介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么輕易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要留神些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你對(duì)比專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可鞏固她對(duì)你的信任度。結(jié)果快速針對(duì)其推舉產(chǎn)品，如此告成率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，輕易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，采納了你這個(gè)人，才會(huì)采納你所介紹的產(chǎn)品。假設(shè)簡(jiǎn)樸扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，譬如贊美顧