心理咨詢的知識(shí)與技能培訓(xùn)課程

心理咨詢的知識(shí)與技能仙游師范高級(jí)講師教育學(xué)碩士國(guó)家二級(jí)心理咨詢師邱秋金

●心理咨詢是什么？●心理咨詢的相關(guān)技能●咨詢案例分析第一部分心理咨詢是什么？心理咨詢簡(jiǎn)史遠(yuǎn)古時(shí)代：神父、牧師、巫師。哲學(xué)家蘇格拉底的產(chǎn)婆術(shù)；莊子,史稱“莊子之言猶藥也,可以醫(yī)人之病?！爆F(xiàn)代：1896年威特默（美國(guó)心理學(xué)家）在美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)，他創(chuàng)辦了世界上第一個(gè)臨床心理診所（兒童行為矯正診所）。當(dāng)時(shí)，一個(gè)孩子在拼寫上出現(xiàn)障礙，而且還存在早年的心理創(chuàng)傷。這個(gè)孩子，也許可以說是威特默接診的第一個(gè)尋求心理幫助的人。

1908年，美國(guó)的帕森斯，在波士頓創(chuàng)立了一家具有公共服務(wù)和培訓(xùn)性質(zhì)的“就業(yè)輔導(dǎo)局”，開始了早期的職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)。

第一個(gè)心理診所的創(chuàng)辦，第一家就業(yè)輔導(dǎo)局的成立，發(fā)生在19世紀(jì)末和20世紀(jì)初的這兩件事，成了現(xiàn)代心理咨詢發(fā)端的重要標(biāo)志。此后，特別是20世紀(jì)40年代以后，心理咨詢?cè)趪?guó)外特別是在美國(guó)，更迅速地發(fā)展起來。1953年，美國(guó)心理學(xué)會(huì)成立了咨詢心理學(xué)分會(huì)。1955年，開始正式頒發(fā)心理咨詢專家執(zhí)照。我國(guó)心理咨詢的簡(jiǎn)史1930年，丁瓚中國(guó)第一位臨床心理學(xué)家”在北京協(xié)和醫(yī)院從事心理工作，關(guān)注青少年的心理健康問題。1937，日本入侵，剛萌芽就陷入停頓。1950年，再次興起。1960年，再次夭折。1970年，銷聲匿跡。1980年，應(yīng)運(yùn)再生。一、心理咨詢是什么？人際關(guān)系心理學(xué)的活動(dòng)過程特殊的服務(wù)領(lǐng)域1、心理咨詢體現(xiàn)對(duì)來訪者進(jìn)行幫助的人際關(guān)系。

咨詢員最核心、最根本的條件：尊重、共情、理解來訪者。它不僅是咨詢技能，而且也是基本的態(tài)度和對(duì)他人關(guān)心的能力（投入的是全身心）。

2、心理咨詢是一系列心理活動(dòng)的過程。

咨詢員要通過一定的方法，幫助來訪者接受新信息，學(xué)習(xí)新行為，學(xué)會(huì)解決問題的技能及做出某種決定的一系列心理活動(dòng)。

心理咨詢是認(rèn)識(shí)自己、確立目標(biāo)、做出決定（解決問題），幫助來訪者自立自強(qiáng)的過程。我們稱之為助人自助的過程。不是幫助來訪者合理地解決問題，而是幫助來訪者如何合理地解決問題。3、心理咨詢屬于一種特殊的服務(wù)領(lǐng)域助人自助“授人以魚，一日享用；救人以漁，終身受用。”

心理咨詢?cè)兊母拍钅钣墒苓^訓(xùn)訓(xùn)練的咨咨詢?nèi)藛T員，通過過和來訪訪者建立立一種特特殊的人人際關(guān)系系，來幫幫助心理理或情緒緒有困擾擾的人，，增進(jìn)自自我的了了解，減減少心理理與行為為的癥狀狀，增強(qiáng)強(qiáng)其心理理功能，，達(dá)到心心理健康康的目標(biāo)標(biāo)。羅杰斯：：通過個(gè)個(gè)體持續(xù)續(xù)的直接接的接觸觸，向其其提供心心理幫助助并力圖圖促使其其行為、、態(tài)度發(fā)發(fā)生變化化的過程程。威爾森：：A、B兩個(gè)人在在面對(duì)面面的情況況下，受受過心理理咨詢專專門訓(xùn)練練的A，向在心心理適應(yīng)應(yīng)方面出出現(xiàn)問題題并企求求解決問問題的B提供援助助的過程程。陳仲庚：：心理咨咨詢就是是幫助人人們?nèi)ヌ教剿骱脱醒芯繂栴}題，使他他們能決決定自己己應(yīng)該做做些什么么。明確確三個(gè)問問題：1.待解決問問題的性性質(zhì)；2.咨詢師的的技術(shù)；；3.所要達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo)。馬建青：：運(yùn)用有有關(guān)心心理科學(xué)學(xué)的理論論和方法法，通過過解決咨咨詢對(duì)象象（來訪訪者）的的心理問問題，維維護(hù)和增增進(jìn)心理理身心健健康，促促進(jìn)個(gè)性性發(fā)展和和潛能開開發(fā)的過過程。心理咨詢：心心理咨詢師協(xié)協(xié)助求助者解解決心理問題題的過程。心理咨詢師：：運(yùn)用心理學(xué)學(xué)以及相關(guān)知知識(shí)，遵循心心理學(xué)原則，，通過心理咨咨詢的技術(shù)和和方法，幫助助求助者解決決心理問題的的專業(yè)人員。。二、心理咨詢?cè)兊墓δ苄睦碜稍円话惆憔哂兴膫€(gè)方方面的功能：：教育功能、發(fā)發(fā)展功能、、保健功能和和治療功能。。學(xué)校心理咨詢?cè)兊念愋桶l(fā)展性心理咨咨詢：心理比較健康康，無明顯心心理沖突，基基本適應(yīng)環(huán)境境。面向全體體學(xué)生。如怎怎樣獲得更多多朋友，如何何擇校。適應(yīng)性心理咨咨詢：基本健康，但但生活和學(xué)習(xí)習(xí)中出現(xiàn)多種種煩惱，有明明顯的心理矛矛盾和心理沖沖突。如成績(jī)績(jī)退步，考試試焦慮，人際際關(guān)系緊張等等。障礙性心理咨咨詢：考試恐怖、強(qiáng)強(qiáng)迫癥，由危危機(jī)引發(fā)的自自殺念頭等。。三、心理咨詢?cè)兊膶?duì)象心理正常，但但遇到與心理理有關(guān)的現(xiàn)實(shí)實(shí)問題并求助助的人。心理正常，但但心理健康出出現(xiàn)問題并求求助的人。特殊對(duì)象：治治愈的精神病病患者?？傊睦碜稍?cè)兊闹饕獙?duì)象象是僅僅是心心理健康的人人和心理健康康欠佳但沒有有精神障礙的的人。心理正常心心理不不正常心理健康心理不健康（一般心理問問題；嚴(yán)嚴(yán)重心理問題題；可疑神經(jīng)經(jīng)癥）含變態(tài)人格，，確診神經(jīng)癥癥，各類精神神障礙心理輔導(dǎo)心理咨詢心理治療心理健康常規(guī)下，圍繞繞某群體心理理健康常模，，在一定范圍圍內(nèi)波動(dòng)的相相對(duì)平衡的過過程。（動(dòng)態(tài)態(tài)平衡）常模模心理不健康一般心理問題題：由現(xiàn)實(shí)刺刺激引起的，，持續(xù)時(shí)間短短，情緒反應(yīng)應(yīng)在理智控制制之下，時(shí)間間不超過2個(gè)月，不嚴(yán)重重破壞社會(huì)功功能，情緒尚尚未泛化。嚴(yán)重心理問題題：由相對(duì)激激烈的因素激激發(fā)，初始反反應(yīng)激烈（悔悔恨，失落，，惱怒，悲哀哀），時(shí)間持持續(xù)長(zhǎng)久超過過2個(gè)月，內(nèi)容充充分泛化的心心理不健康狀狀態(tài)?？梢缮窠?jīng)癥四、心理咨詢?cè)兊姆N類個(gè)別咨詢和團(tuán)團(tuán)體咨詢發(fā)展心理咨詢?cè)?、臨床心理理咨詢和管理理心理咨詢直接咨詢和間間接咨詢門診咨詢、書書信咨詢、電電話咨詢、專專欄咨詢、宣宣傳咨詢、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)咨詢五、心理咨詢?cè)兊囊话愎ぷ髯髁鞒?.預(yù)約2.初次訪談3.正式咨詢4.咨詢結(jié)束心理咨詢的六六大環(huán)節(jié)建立咨訪關(guān)系系收集資料分析診斷制定咨詢方案案實(shí)施方案檢查鞏固心理咨詢過程程如何進(jìn)行初診診接待？（建建立咨訪關(guān)系系）儀表、坐姿、、表情禮貌方式及語語言間接詢問求助助者希望得到到哪方面的幫幫助詢問結(jié)束后，，明確態(tài)度說明保密原則則說明心理咨詢?cè)兊男再|(zhì)（協(xié)協(xié)助，過程，，迂回，反復(fù)復(fù)，無法完美美）說明求助者的的權(quán)利義務(wù)協(xié)商確定咨詢?cè)兎绞饺绾问占Y料料？?jī)?nèi)容：歷史資資料、現(xiàn)狀資資料、背景資資料方法：觀察、、攝入性會(huì)談?wù)劇⒆允?、測(cè)測(cè)試如何收集現(xiàn)狀狀資料?靜態(tài)資料：學(xué)業(yè)狀況、學(xué)學(xué)習(xí)能力、學(xué)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)態(tài)度度、社會(huì)技能能、興趣特長(zhǎng)長(zhǎng)。動(dòng)態(tài)資料：內(nèi)心思想、社社會(huì)交往圈、、突發(fā)事件。。攝入性會(huì)談確定攝入性會(huì)會(huì)談內(nèi)容的依依據(jù)求助助者者主主動(dòng)動(dòng)提提出出的的內(nèi)內(nèi)容容。。在初初診診接接待待時(shí)時(shí)觀觀察察到到的的疑疑點(diǎn)點(diǎn)。。心理理測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)結(jié)果果的的初初步步分分析析發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的的問問題題。。談話話內(nèi)內(nèi)容容中中若若有有一一個(gè)個(gè)以以上上的的子子內(nèi)內(nèi)容容，，應(yīng)應(yīng)分分別別處處理理。。攝入入性性會(huì)會(huì)談?wù)剶z入入性性會(huì)會(huì)談?wù)剳?yīng)應(yīng)注注意意的的事事項(xiàng)項(xiàng)態(tài)度度要要保保持持中中立立。。提問問中中要要避避免免失失誤誤。。除提提問問和和引引導(dǎo)導(dǎo)性性語語言言外外，，不不能能講講任任何何題題外外話話。。不能能用用指指責(zé)責(zé)或或批批判判性性的的語語言言評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)求求助助者者的的談?wù)勗捲拑?nèi)內(nèi)容容。。攝入入性性會(huì)會(huì)談?wù)労蠛蟛徊粦?yīng)應(yīng)難難出出絕絕對(duì)對(duì)性性結(jié)結(jié)論論。。結(jié)束束語語要要誠(chéng)誠(chéng)懇懇、、客客氣氣。。如何何制制定定咨咨詢?cè)兎椒桨赴?？？咨詢?cè)兓罨顒?dòng)動(dòng)的的目目標(biāo)標(biāo)（大目目標(biāo)標(biāo)著著眼眼，，小小目目標(biāo)標(biāo)著著手手））具體體可行行積極極雙方方可可接接受受屬于于心心理理學(xué)學(xué)性性質(zhì)質(zhì)可以以評(píng)評(píng)估估多層層次次統(tǒng)統(tǒng)一一如何何制制定定咨咨詢?cè)兎椒桨赴福浚侩p方方特特定定的的責(zé)責(zé)任任、、權(quán)權(quán)利利和和義義務(wù)務(wù)咨詢?cè)兊牡拇未螖?shù)數(shù)和和時(shí)時(shí)間間安安排排咨詢?cè)兊牡木呔唧w體方方法法、、過過程程和和原原理理咨詢?cè)兊牡男Ч秃驮u(píng)評(píng)價(jià)價(jià)手手段段其它它相相關(guān)關(guān)問問題題或或說說明明咨詢?cè)冃Ч牡脑u(píng)評(píng)估估該求求助助者者的的主主觀觀體體驗(yàn)驗(yàn)，，求求助助者者對(duì)對(duì)其其癥癥狀狀改改變變方方面面的的主主觀觀體體驗(yàn)驗(yàn)是是評(píng)評(píng)估估的的一一個(gè)個(gè)重重要要指指標(biāo)標(biāo)。。該求求助助者者適適應(yīng)應(yīng)社社會(huì)會(huì)的的情情況況，，是是否否恢恢復(fù)復(fù)其其原原來來的的社社會(huì)會(huì)功功能能。。該求求助助者者周周圍圍人人士士的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，，其其家家人人、、朋朋友友、、老老師師、、同同學(xué)學(xué)對(duì)對(duì)其其癥癥狀狀改改變變的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)。。前后后心心理理測(cè)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)的的結(jié)結(jié)果果。。咨詢?cè)儙煄煂?duì)對(duì)求求助助者者各各方方面面的的觀觀察察六、、心心理理咨咨詢?cè)兊牡脑瓌t則1、、保保密密性性原原則則2、、無無條條件件關(guān)關(guān)注注原原則則3、、助助人人自自助助的的原原則則4、、發(fā)發(fā)展展性性原原則則七、、心心理理咨咨詢?cè)內(nèi)巳藛T員具具備備的的條條件件（什什么么人人有有資資格格做做學(xué)學(xué)校校咨咨詢?cè)児すぷ髯鳎?？）?、、學(xué)學(xué)歷歷（（相相關(guān)關(guān)學(xué)學(xué)校校工工作作資資格格））2、、心心理理學(xué)學(xué)、、教教育育學(xué)學(xué)等等相相關(guān)關(guān)學(xué)學(xué)科科的的專專業(yè)業(yè)背背景景3、、接接受受過過一一定定的的專專業(yè)業(yè)培培訓(xùn)訓(xùn)4、、有有很很好好的的助助人人品品質(zhì)質(zhì)5、有有良良好好的的心心理理素素質(zhì)質(zhì)和和應(yīng)應(yīng)有有思思維維方方式式與與態(tài)態(tài)度度。。1)熱愛愛心心理理咨咨詢?cè)児すぷ髯?，，努努力力鉆鉆研研業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，不不斷斷提提高高咨咨詢?cè)兗技寄苣?。?)態(tài)度度熱熱情情、、真真誠(chéng)誠(chéng)，，富富于于同同情情心心。。3)工作作認(rèn)認(rèn)真真負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)，，作作好好咨咨詢?cè)冇浻涗涗?，，并并定定期期進(jìn)進(jìn)行行案案例例討討論論和和工工作作總總結(jié)結(jié)。。4)對(duì)來來訪訪者者的的有有關(guān)關(guān)資資料料、、個(gè)個(gè)案案予予以以保保密密。。5)來訪訪者者的的資資料料與與案案例例只只在在本本中中心心存存檔檔，，不不送送其其他他單單位位或或部部門門。。6)應(yīng)與與來來訪訪者者保保持持客客觀觀的的工工作作關(guān)關(guān)系系，，不不得得超超越越，，否否則則，，應(yīng)應(yīng)立立即即終終止止咨咨詢?cè)冴P(guān)關(guān)系系或或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)由由其其他他咨咨詢?cè)儐T員繼繼續(xù)續(xù)咨咨詢?cè)児すぷ髯鳌！?)若因因自自身身局局限限而而不不能能進(jìn)進(jìn)行行咨咨詢?cè)儠r(shí)時(shí)，，咨咨詢?cè)儐T員應(yīng)應(yīng)及及時(shí)時(shí)將將來來訪訪者者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介其其他他咨咨詢?cè)儥C(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)或或咨咨詢?cè)儐T員。。咨詢?cè)儐T員守守則則咨詢?cè)儗I(yè)業(yè)倫倫理理的的基基本本認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)※咨詢?cè)儗I(yè)業(yè)倫倫理理的的意意義義與與要要求求※咨詢?cè)儗I(yè)業(yè)倫倫理理主主要要內(nèi)內(nèi)容容※價(jià)值觀※告之咨詢輔輔導(dǎo)利弊得得失與風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)※解釋有關(guān)專專業(yè)保密的的范圍與限限制※避免與來訪訪者形成雙雙重或多種種關(guān)系※避免與來訪訪者進(jìn)行專專業(yè)關(guān)系以以外的交往往※遇到咨詢的的瓶頸或能能力不足時(shí)時(shí)，咨詢師師應(yīng)尋求進(jìn)進(jìn)一步的訓(xùn)訓(xùn)練或求助助咨詢專家家學(xué)者，或或接受專業(yè)業(yè)督導(dǎo)，或或?qū)€(gè)案轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介給更適適合的專業(yè)業(yè)人員。第二部分：：心理咨詢的的基本技能能心理輔導(dǎo)技技能訓(xùn)練1、觀察訓(xùn)訓(xùn)練2、傾聽訓(xùn)訓(xùn)練3、同感訓(xùn)訓(xùn)練一、心理咨咨詢中的幾幾個(gè)重要概概念咨詢是一個(gè)個(gè)關(guān)系，也也是一個(gè)助助人的過程程。其中最最主要的是是幾個(gè)具治治療功能的的條件，這這些條件并并不是一些些技巧，而而是咨詢員員的態(tài)度。。重要概念：：尊重、熱情情、同感、、接納、關(guān)關(guān)注、真誠(chéng)誠(chéng)透過咨詢員員對(duì)來訪者者的關(guān)注和聆聽聽，及適當(dāng)回應(yīng)，其中包括括身體的關(guān)關(guān)注和心理理關(guān)注，并并且設(shè)法向向來訪者有有效地傳遞遞那份同感的了解。當(dāng)當(dāng)來訪者感感到被咨詢?cè)儐T了解時(shí)時(shí)，他會(huì)感感到被尊重重，感到安安全因而產(chǎn)產(chǎn)生一種滿滿足的感覺覺。尊重是是一種真摯摯和誠(chéng)懇的的接納。尊重：尊重意味著完整整的接納意味著一視視同仁意味著以禮禮相待意味著信任任對(duì)方意味著護(hù)隱隱私應(yīng)以真誠(chéng)為為基礎(chǔ)熱情適當(dāng)?shù)谋硎臼娟P(guān)切注意傾聽要耐心、認(rèn)認(rèn)真，不厭厭其煩要讓求助者者感到溫暖暖咨詢員全神神貫注地集集中留意來來訪者的一一言一行，，與來訪者者有視線上上的接觸，，忌東張西西望。在聆聆聽方面，，要靜心專專心致志地地達(dá)到全面面的聆聽，，不僅聽到到對(duì)方的語語言的表達(dá)達(dá)，而且對(duì)對(duì)其內(nèi)心的的情緒，也也有深切的的體會(huì)，才才可以產(chǎn)生生同感的了了解。無條件關(guān)注注咨詢員力圖圖讓來訪者者知道自己己重視他是是活生生的的一個(gè)人，，有優(yōu)點(diǎn)也也有弱點(diǎn)，，讓其可以以因而盡量量自由地表表達(dá)自己。。接納咨詢員以一一個(gè)“真正正的我”，，出現(xiàn)在咨咨詢輔導(dǎo)關(guān)關(guān)系中，在在輔導(dǎo)關(guān)系系中表現(xiàn)出出開放與誠(chéng)誠(chéng)實(shí)。但但是是真誠(chéng)不等等于說實(shí)話話；不是自自我發(fā)泄；；應(yīng)實(shí)事求求是；應(yīng)適適度。真誠(chéng)■放棄主觀參參照標(biāo)準(zhǔn)，，設(shè)身處地，體察了解解對(duì)方方■不等于同情情（高低尊尊卑之別））■不只重視感感受，還重重視理性■不等于認(rèn)同同或贊成對(duì)對(duì)方的行為為和觀點(diǎn)同感（同理理心\共情）二、心理咨咨詢的相關(guān)關(guān)技術(shù)傾聽技術(shù)回饋、詢問問、釋義與與澄清自我表露沉默技術(shù)對(duì)質(zhì)技術(shù)支持性技術(shù)術(shù):提供信息阻抗處理技技術(shù)傾聽：要認(rèn)真，有有興趣，設(shè)設(shè)身處地地地聽。要用耳朵，，更要用心心。善于傾聽，，不僅在聽聽，還要參參與，有適適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)應(yīng)。傾聽技術(shù)之之一：澄清清目的：準(zhǔn)確確地傾聽要求當(dāng)事人人對(duì)于含糊糊而模棱兩兩可，或者者意義隱藏藏的語句句給以詳詳細(xì)敘說1.當(dāng)事人告訴訴我了什么么？2.有沒有需要要進(jìn)一步核核實(shí)或者遺遺漏的內(nèi)容容?3.我用什么話話進(jìn)行澄清清?(你是說、你你的意思是是等）4.怎樣評(píng)估澄澄清是否有有效?[例]當(dāng)事人：有有時(shí)我真想想徹底地?cái)[擺脫它咨詢者:你能為我描描述”徹底擺脫它它”的意義嗎?聆聽技術(shù)之之二：釋義義目的：聆聽聽信息內(nèi)容容與情感釋義是對(duì)當(dāng)當(dāng)事人先前前的言語和和思想進(jìn)行行再編排，，將當(dāng)事人的主要思思想用咨詢?cè)冋叩恼Z言言表述出來來。步驟1.他告訴了我我什么?2.選擇恰當(dāng)?shù)牡恼Z句進(jìn)行行釋義3.用陳述句表表達(dá)當(dāng)事人人的內(nèi)容4.評(píng)估的效果果[例]當(dāng)事人:我知道整天天坐著或躺躺在床上并并不能消除除我的抑郁郁情緒.咨詢者:你已經(jīng)意識(shí)識(shí)到,你需要離開開床到周圍圍四處走動(dòng)動(dòng),以便減少抑抑郁。傾聽技術(shù)之之三:情感感反應(yīng)目的:促進(jìn)當(dāng)事人人與咨詢者者在理解的的基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行交流情感反應(yīng)是是對(duì)信息的的情緒基調(diào)調(diào)進(jìn)行再編編排步驟:1.注意聆聽當(dāng)當(dāng)事人使用用的情感詞詞匯2.注意觀察當(dāng)當(dāng)事人說話話時(shí)的非言言語行為3.咨詢者用自自己的語言言反饋給當(dāng)當(dāng)事人4.評(píng)估自己反反應(yīng)的有效效性傾聽技術(shù)之之四:歸納納總結(jié)目的:提練傾聽主主題聆聽當(dāng)事人人一段時(shí)間間后，在關(guān)關(guān)鍵問題中中找到聯(lián)系系，并將它它們準(zhǔn)確地地復(fù)述給當(dāng)當(dāng)事人步驟；1.回憶當(dāng)事人人表述的信信息2.抓住信息的的主要方面面3.選擇語句進(jìn)進(jìn)行總結(jié)4.評(píng)估總結(jié)的的效果自我表露自我表露是是指咨詢者者公開暴露露自己某些些經(jīng)驗(yàn)、情情感，并當(dāng)當(dāng)事人分享享自我表露的的基本規(guī)則則1要適度、不不要牽強(qiáng)2簡(jiǎn)潔、時(shí)間間不宜過長(zhǎng)長(zhǎng)，以免喧喧賓奪主3要在建立了了良好的咨咨詢關(guān)系以以后4是否會(huì)加重重當(dāng)事人心心理負(fù)擔(dān)[例]“你這種陷于于情感旋渦渦不能自拔拔的感受，，我上中學(xué)學(xué)的時(shí)候，，也曾經(jīng)有有過……”沉默技術(shù)沉默對(duì)于當(dāng)事事人,反映其種種內(nèi)內(nèi)心狀態(tài);沉默對(duì)于咨詢?cè)冋?則是輔導(dǎo)語言言的一個(gè)重要要部分沉默的功能:暗示功能、同同感功能當(dāng)事人沉默的的意義當(dāng)事人沉浸在在自己的內(nèi)心心世界當(dāng)事人問題涉涉及個(gè)人隱私私當(dāng)事人整理自自己思路和情情緒咨詢陷人僵局局沉默技術(shù)運(yùn)用用要理解不同沉沉默的意義，，要有耐心，，對(duì)沉默表達(dá)達(dá)理解，沉默默時(shí)間不宜過過長(zhǎng)。對(duì)質(zhì)技術(shù)對(duì)質(zhì)技術(shù)是指指咨詢者對(duì)當(dāng)當(dāng)事人的認(rèn)知知方式與思維維方式進(jìn)行質(zhì)質(zhì)詢與異議,使其發(fā)現(xiàn)思維維的盲點(diǎn),并作出改變.怎樣進(jìn)行有效效的對(duì)質(zhì)？1.洞察當(dāng)事人話話語的深層意意義2.給出拓展當(dāng)事事人視野的信信息3.針對(duì)非理性信信念直接性交交談4.必要的鼓勵(lì)對(duì)質(zhì)技術(shù)運(yùn)用用策略首先要建立良良好關(guān)系,咨詢者的語言言藝術(shù),鼓勵(lì)當(dāng)事人自自我挑戰(zhàn),不要以勢(shì)壓人人當(dāng)咨詢發(fā)現(xiàn)來來訪者言行不不一致；理想想與現(xiàn)實(shí)不一一致；前后言言語不一致；；咨訪意見不不一致時(shí)，向向其指出提問問，指出其身身上存在的矛矛盾，便是對(duì)對(duì)質(zhì)。對(duì)質(zhì)技術(shù)支持性技術(shù):提供信息提供信息技術(shù)術(shù)是指:咨詢者向當(dāng)事事人提供相關(guān)關(guān)的、更多的的信息，以幫幫助當(dāng)事人了了解問題、作作出決定。運(yùn)用策略1.選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)機(jī),當(dāng)事人有要求求提供信息的的需求2.所提供的信息息應(yīng)該是當(dāng)事事人自己所不不能提供的3.提供的信息應(yīng)應(yīng)該與當(dāng)事人人的文化背景景相容阻抗處理技術(shù)術(shù)阻抗指當(dāng)事人人在輔導(dǎo)過程程中,以公開或者隱隱蔽的方式抵抵制面詢的進(jìn)進(jìn)行.產(chǎn)生阻抗的原原因1.對(duì)咨詢者缺乏乏信任2.害怕直面問題題的實(shí)質(zhì)3.并非主動(dòng)求助助4.負(fù)性心理防御御阻抗處理策略略阻力也是一種種契機(jī)，接納納與同感，平平等溝通，咨咨詢者自我反反思簡(jiǎn)潔具體技術(shù)術(shù)在咨詢過程中中，用字措詞詞不但要適當(dāng)當(dāng)，還一定要要簡(jiǎn)潔和清楚楚，避免含糊糊不清、模棱棱兩可的用語語或太泛的字字眼，盡量采采用具體、清清楚、準(zhǔn)確和和特殊的字眼眼，以便協(xié)助助來訪者去清清楚分辨不同同的感受和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。三、咨詢案例例分析咨詢案例1:性越軌的苦苦惱“自從喜歡上一一個(gè)好心的女女孩,她讓我學(xué)習(xí)好好了?？墒牵覀儍蓚€(gè)人人的感情越來來越好……”“那么。后來呢呢？”（傾聽，鼓勵(lì)勵(lì)）“后來，就發(fā)發(fā)生了……”他似乎顯得局局促不安。恩？（引導(dǎo)）“……性關(guān)系”男孩孩子把頭低下下去了。哦——！那你現(xiàn)在有有什么想法？？（開放式詢問問）我不知道，女女孩子的所謂謂安全期……有多安全？你有些擔(dān)心？？（回饋）（續(xù)1）咨詢段落之之一:性越軌的苦惱惱男孩子點(diǎn)點(diǎn)頭頭：“我現(xiàn)在在睡覺、學(xué)習(xí)習(xí)都不行了，，晚上，還有有惡夢(mèng)……”我能想象到你你心里的壓力力，這對(duì)你來來說的確是一一件很不托底底的事情?？煽墒鞘虑橐呀?jīng)經(jīng)走到這一步步，光是著急急、甚至吃不不下飯睡不著著覺，能解決決問題嗎？（面質(zhì)）我現(xiàn)在就是想想知道……到底會(huì)不會(huì)出出問題這很難說,據(jù)我所知有兩兩種可能:一般情況下80%～90％的可能是安安全的.這里面的情況況比較復(fù)雜,因人而異。（提供信息））（續(xù)2）咨詢段落之之一:性越軌的苦惱惱我很后悔……，雖然現(xiàn)在不不知道她有沒沒有懷孕，可可是我不知道道萬一她懷孕孕了該怎么辦辦？如果真的出現(xiàn)現(xiàn)了這種情況況，我覺得你你們也只好直直接面對(duì)，但但千萬不要私私自處理，那那樣的后果也也許更加嚴(yán)重重，因?yàn)榉钦?guī)的人流手手術(shù)可能導(dǎo)致致很多后遺癥癥，對(duì)女孩子子的身心健康康會(huì)造成很大大的損害。建建議你們還是是向市計(jì)生局局青少年援助助中心打個(gè)電電話，到正規(guī)規(guī)的醫(yī)院里去去求助，盡可可能在對(duì)外保保密的情況下下及早進(jìn)行人人流手術(shù)（內(nèi)容表達(dá)與提提供信息）案例2：人本技術(shù)應(yīng)應(yīng)用C：爸爸帶我去看看一場(chǎng)有關(guān)太太空的電影D：（點(diǎn)頭）我知道道…(回饋)C:他給我買了一一個(gè)球,芭芭芭拉也有，但但媽媽什么禮禮物也沒有,她也沒去看看電影D:除了媽媽,每每個(gè)人都有禮禮物,我猜你你對(duì)此感到很很疑惑…(釋義，界定)C:爸爸不再跟我我們生活在一一起了,媽媽媽和芭芭拉大大哭一場(chǎng).D:當(dāng)你想到爸爸爸走了,不再再跟你們生活活在一起了,你是怎么想想的?(開放性詢問)C:很難過,他會(huì)會(huì)回來的.D:你感到很難過過,你很想讓讓他跟你們生生活在一起.(釋義與情情感反應(yīng))C:當(dāng)他回家時(shí),他會(huì)帶我去去看電影和馬馬戲.我只看看過一次馬戲戲,有很多大大象、馬和小小丑，它們都都坐在小汽車車?yán)镒吡耍椅覕?shù)過它們的的數(shù)量.D:你在想,如果果爸爸再回來來跟你們生活活在一起,他他會(huì)為你做很很多事(總結(jié))C:(沉默)D:約翰,從你所所說的,我知知道爸爸很愛愛你,也為你你做了很多事事.你確實(shí)想想讓他再跟你你、芭芭拉和和媽媽生活在在一起，但很很有可能這種種快樂的日子子不會(huì)再來了了，你是怎么么想的？（對(duì)質(zhì)）C：如果他愿意，，他會(huì)回來的的，我會(huì)一直直都表現(xiàn)得很很好。D：當(dāng)我父母離婚婚時(shí)，我想這這肯定是我的的錯(cuò)，如果我我表現(xiàn)得再好好一些，他們們就不會(huì)離婚婚了。我猜這這是否正是你你所想的？（（自我表露）C：我只從電視上上看過一次馬馬戲，一個(gè)女女士從大炮中中打了出來。。(阻抗)D：我被你弄糊涂涂了，約翰。。在我告訴你你我父母離婚婚時(shí)，你卻在在談馬戲。我我猜你是否不不想再談你父父母了，這是是你的感受嗎嗎？（內(nèi)容表達(dá)）C：我想告訴你有有關(guān)馬戲的事事。D：要談一些傷心心的事確實(shí)很很難。（對(duì)深層情感感的思考，引引導(dǎo)）案例3：害怕看電影影的小女孩問題概念化影院恐懼的來來源：銀幕里里有“魔鬼””個(gè)案特點(diǎn)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀秀，想象力豐豐富，膽小、、害羞干預(yù)措施“銀幕后面有有什么？”（（改變錯(cuò)誤認(rèn)認(rèn)知）正向情感體驗(yàn)驗(yàn)“電視節(jié)目目真好看”系統(tǒng)脫敏：當(dāng)當(dāng)如果出現(xiàn)的的時(shí)候（想象象、松弛訓(xùn)練練）如果影院燈滅滅了，如果影影院音樂響了了，如果銀幕幕上出現(xiàn)畫面面了，如果銀銀幕上出現(xiàn)恐恐怖畫面了案例4：我我得了強(qiáng)迫迫癥嗎？問題癥狀不斷對(duì)物品品歸類、不不斷整理東東西案主特點(diǎn)聰明可愛、、性格嫻靜靜、進(jìn)取性性強(qiáng)、過于于敏感診斷分析被同伴排斥斥的孤獨(dú)感感負(fù)性核心思思維“我是是一個(gè)各方方面都不錯(cuò)錯(cuò)的學(xué)生，，應(yīng)該得到到所有人的的認(rèn)可，別別人應(yīng)該向向我靠攏，，否則我很很失敗、很很孤獨(dú)”輔導(dǎo)對(duì)策換位思考案例5：心心理失衡的的男孩問題概念化化攻擊性強(qiáng)、、人際關(guān)系系緊張、欺欺騙行為個(gè)案特點(diǎn)自尊心強(qiáng)、、好表現(xiàn)、、報(bào)復(fù)心理理、欺軟怕怕硬分析不當(dāng)家教與與個(gè)體因素素相互作用用，形成錯(cuò)錯(cuò)誤觀念；；對(duì)質(zhì)錯(cuò)誤誤觀念——槽糕至至極“人世世間沒有什什么同情，，只有看誰誰狠”——任意推推斷“我被被處分了，，今后全完完了”、““老師同學(xué)學(xué)知道我是是被領(lǐng)養(yǎng)的的孩子，都都看不起我我”（有時(shí)時(shí)很自卑））——絕對(duì)化化“我聰明明、帥氣，，他們憑什什么看不起起我”（啟啟動(dòng)敵視與與攻擊）干預(yù)策略（（改變變家庭教育育方式、挑挑戰(zhàn)錯(cuò)誤觀觀念、代幣幣制強(qiáng)化））案例6：走出網(wǎng)絡(luò)絡(luò)綜合癥問題概念化化沉迷網(wǎng)絡(luò)游游戲、要求求退學(xué)、聲聲稱要自殺殺個(gè)案特點(diǎn)過于敏感、、倔強(qiáng)、任任性，情緒緒沖動(dòng)容易易失控干預(yù)策略建立關(guān)系理性討論網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)利弊行為契約Oneforsuccess祝你事業(yè)順利??！平安快樂樂！祝您學(xué)習(xí)生生活愉快??！謝謝參與！！qiujin9493@163.com9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。15:56:3115:56:3115:5612/8/20223:56:31PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2215:56:3115:56Dec-2208-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。15:56:3115:56:3115:56Thursday,December8,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2215:56:3115:56:31December8,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。08十十二月20223:56:31下午午15:56:3112月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:56下下午12月-2215:56December8,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/815:56:3115:56:3108December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。3:56:31下下午午3:56下下午午15:56:3112月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。　?。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒