《某事件的輿情發(fā)酵過程及反思案例【論文】10000字》

某事件的輿情發(fā)酵過程及反思案例—以翟天臨學歷造假事件為例目錄TOC\o"1-2"\h\u178041.引言 1147732.公共誠信的內涵及其構成 2169582.1公共誠信的內涵 298002.2公共誠信體系的三個層次 2151453.新時代公共誠信的問題分析——以“翟天臨學歷造假事件”為例 3193843.1分散傳播階段 3137932.2集中熱議階段 5183272.3急速爆發(fā)階段 6304212.4逐步消退階段 7320474.新時代我國公共誠信缺失的原因 8108344.1傳統文化中缺乏契約精神 9115214.2市場經濟發(fā)展帶來的副作用 9262714.3教育對誠信意識的培養(yǎng)不夠重視 953674.4我國懲處失信行為的立法、制度缺失 9224745.新時代我國公共誠信缺失重塑的策略 10182835.1加強社會的現代誠信文化建設 10110495.2不斷完善市場競爭制度 1059455.3加強誠實守信的思想道德教育 10162855.4強化誠信立法、制度的建設 1110600結論 11中文摘要社會信用體系涵蓋相互加強和相互支持的個人誠信，企業(yè)誠信和政府誠信三個層面。從我國公共誠信現狀來看，盡管個人層面，企業(yè)層面和政府層面都做了不少努力，但誠信缺失依然存在。由于缺乏誠信對經濟的負面影響，誠信缺失成為亟待解決的問題。誠信缺失的根源在于社會分工不斷深化和完善所造成的信息不對稱、以行業(yè)協會為代表的中介組織發(fā)展并不完善、政府缺乏監(jiān)管權力和弱點和社會風氣不正確等。近年來我國高校學術道德滑坡、學術失范之事時有發(fā)生。這些誠信缺失的現象嚴重地損害了學術研究的環(huán)境，影響了學術的聲譽，挫傷了廣大研究者的積極性和創(chuàng)造性。本文運用案例分析法對翟天臨事件進行探討，并獲取相應的信息加以分析，從而引申出學歷造假事件中的公共誠信問題，提出優(yōu)化建議，以期促進我國誠信社會的建設進程。關鍵詞：公共誠信觀；社會誠信；學歷造假引言誠信是中華民族幾千年來始終崇尚的一個基本美德。誠就是真實不欺，既不自欺，也不欺人。對自己，要真心實意地為善去惡，以誠立德；對他人，要開誠布公，以誠相待。信是指在與他人交往中應當遵守諾言、實踐成約。誠信要求人們守信履約，不弄虛作假，不欺詐為惡。它對建立和諧的人際關系和推動社會進步都有著不可替代的作用。然而，不講誠信，卻成了目前社會上存在的一個最突出的道德問題。有人認為，現在是市場經濟，人人都成了商人，因此就是要講賺錢第一。在他們看來，不講誠信，不講規(guī)矩，不講道德才能賺錢；講誠信、講規(guī)矩、講道德只能賠本。一些人由于上過當、受過騙或者曾經不同程度地做過不講誠信的事，以至于認為誠信的道德信條適用于古而不適用于今。在他們那里，人與人之間的誠信關系已蕩然無存，非但認為別人說的話不可信，就是親眼看見的事也認為值得懷疑。由于社會上坑蒙拐騙現象的存在，因而增加了人們的設防心理，有些人常常既不肯對的確需要幫助的人伸出援助之手，也不肯輕易在真正需要人們幫助的時候接受人們善意的幫助。由于不少地區(qū)確有弄虛作假、欺上瞞下的惡劣官員，因而許多人對于所有政府官員都抱有一種敵視的態(tài)度，寧肯相信小道消息也不肯相信領導干部開會時的講話。一些人由于看到個別不公正的執(zhí)法事件和個別貪贓枉的公安干警和執(zhí)法者，因而寧肯私了人際中的糾紛和沖突，也不肯訴諸法律。諸如此類的現象在某些地方并不罕見?，F實中大量的事實說明，誠信缺失已經給社會經濟發(fā)展、社會秩序的維持和人與人之間的正常交往造成了巨大的不良影響。因此，本文以翟天臨學歷造假一事，對新時代公共誠信的原因進行了全面剖析，指出了重塑公共誠信道德的方法和途徑。公共誠信的內涵及其構成2.1公共誠信的內涵中國傳統文化里關于誠信的討論源遠流長，而在最初，“誠”和“信”往往分開表述。“誠者，天道也”，也就是人們把誠實、不欺作為道德的最基本標準；“言必信”，“人而無信，不知其可也”，也就是做人必須要信守承諾，一諾千金。后來，誠信逐步演變?yōu)橄噍o相成、相互包容的一個詞，“誠，乃信之本；無誠，何以言信?誠而有信，方為人生?！痹诂F代社會，誠信的內涵又進一步得到了擴展，簡而言之即誠實信用。誠實依然作為人們對倫理道德的最基本要求。而信用就有廣義和狹義之分，狹義的信用僅指經濟活動中以一定經濟標的物為內容、以借貸為特征的經濟行為；廣義的信用即一切承諾，包括法律承諾，社會道德承諾以及契約承諾。綜上所述，公共誠信涵蓋了法律、道德和經濟的各個方面，是包括個人誠信、企業(yè)誠信以及政府誠信三個層面在內的、完整的、系統的、科學的體系。該體系的建立，對我國構建和諧社會的目標起著巨大的推動作用；該體系完備與否，關系到整個社會經濟是否能持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，關系到社會是否能安定團結，更關系到一個國家在國際上的形象和地位。2.2公共誠信體系的三個層次2.2.1個人誠信個人誠信是指一個人在參與社會經濟活動中所表現出來的自我素質和行動準則。它包括兩個方面:一是個人行為處事的道德修養(yǎng)；二是個人的資產信用，也就是個人在參與經濟活動中與其他經濟主體的履約情況。個人誠信有著影響面小、機會成本低和考察難以量化和標準化等特點，但是社會是由無數個個人組成，公共誠信亦可以從一定意義上理解為個人誠信的加總，所以，個人誠信作為整個公共誠信的微觀基礎有著非常重要的地位。2.2.2企業(yè)誠信企業(yè)是整個經濟運行的微觀主體，誠信是企業(yè)立足市場的重要無形資本，因此，企業(yè)誠信是社會經濟秩序穩(wěn)定的必然保證。企業(yè)誠信包括兩個方面：一是內部誠信，即企業(yè)運營中對職工等企業(yè)內部的誠信；二是外部誠信，即企業(yè)在作為獨立的經濟主體，在參與經濟活動中的履約情況。企業(yè)誠信影響面較廣，機會成本較大，失信造成的損失很大。2.2.3政府誠信政府誠信表現在多個方面，包括政府政策的持續(xù)性，政府行政的公開性、公正性等。政府誠信影響到經濟和社會的方方面面，對整個社會產生非常重大的影響，對整個公共誠信體系具有決定性和導向性作用。政府誠信能保證整個社會經濟發(fā)展的持久穩(wěn)定，能保證國家的興盛發(fā)展；政府失信會造成十分惡劣的影響，甚至產生多米諾骨牌效應，造成整個公共誠信體系的崩潰。新時代公共誠信的問題分析——以“翟天臨學歷造假事件”為例3.1分散傳播階段從橫向的角度來探討，根據時間的推移，輿情的擴展范圍和傳播影響力也逐步擴大，從自媒體，非主流媒體，主流媒體三個方面來探討他們的報道方式和報道內容對“翟天臨學術事件”起到的輿論引導作用。網絡時代的到來，部分網民對娛樂熱點事件缺乏足夠的理性認識和判斷，在這樣的情況下，網友只能持著質疑甚至是負面評價的一方，質疑翟天臨的學術是否真實，在網絡平臺上進行自由的轉發(fā)、分享和討論?！暗蕴炫R學術門事件”作為熱點事件，最開始起源于作為自媒體的知乎問答的“為什么翟天臨博士畢業(yè)了，但是卻沒有公開發(fā)表的論文”引起了部分碩士博士生的注意。（如圖3-1）輿論輿情，最開始只是由于一件小事情，更因為翟天臨在2018年8月26日的直播中，翟天臨表示自己并不知道“知網”是什么。圖3-1知網翟天臨事件翟天臨事件在還未形成熱點的時候，一開始只被當作娛樂事件來看，各大主流媒體對該事件的引導作用不夠明顯，受眾在獲取該熱點事件的信息渠道主要是通過自媒體的網絡平臺，例如：知乎、微博、微信朋友圈等，因此該階段是自媒體平臺和非主流媒體的報道為主。在受眾不了解事情真相之前，以情緒為主導，再加上自媒體和其他非主流媒體等渠道獲取碎片化信息。自媒體“會火”發(fā)布消息，進入微博熱搜，闖入公眾視線。（如圖3-2）圖3-2自媒體“會火”相關報道知乎作為自媒體平臺，網絡輿情群眾性意見的產生具有突發(fā)性和偶然性，翟天臨的路人粉只是針對翟天臨博士畢業(yè)后卻沒有公開發(fā)表的論文，感到質疑，在知乎上提問，吸引知乎用戶去關注該問題并且回答，隨著跟帖量和關注度的提高，逐漸出現在知乎首頁推薦上，然而在分散傳播階段，大家討論意見的空間僅僅在知乎，自媒體對于翟天臨事件僅僅是最初發(fā)起的自媒體源頭，并沒有主觀意識上的引導作用，而微博上會火自媒體平臺只是如實的在第一時間將翟天臨不懂知網是什么的回應進行辟謠和解釋，提高了網民對該輿論事件的關注度。當傳統媒體入駐網絡，網絡媒體中網易娛樂網的立場是僅僅將翟天臨的明星身份，作為公眾人物，報道翟天臨曬出自己的博士后錄用通知書。立場只是一如往常報道明星娛樂八卦日常，分享給大眾。（如圖3-3）圖3-3網易娛樂相關報道翟天臨事件此時的傳播方式主要是通過網絡平臺的自主傳播以及網民的自由評論，輿論傳播的范圍還只是小眾群體，如與該熱點事情息息相關的研究生和博士生等，這些網友很多網友抱著吃瓜群眾的心態(tài)，在沒有確切的證據證明翟天臨學術造假之前，大多都只是質疑態(tài)度。網民主要評論是翟天臨至少主演了11部戲、參演了7部戲，做了24個代言、錄了17個綜藝，“哪有時間搞學術研究？”翟天臨作為博士學歷，不知道“知網”很不合邏輯。在輿情散播階段，網絡媒體依托新媒體平臺和技術，實時更新信息，給公眾帶來了翟天臨事件的多樣化報道形態(tài)，滿足了公眾的知情權。2.2集中熱議階段在輿情集聚階段，翟天臨事件成為網絡媒體的輿論焦點，傳統媒體和網絡主流媒體根據議程設置理論，根據事情的優(yōu)先級和網民關注程度等因素，將翟天臨事件的相關信息，整合多方媒體和網友的看法，形成網站頁面的欄目專題，放在顯眼的位置展現在更多網友面前，鼓勵公眾之間和各大媒體之間進行有效互動，加劇了翟天臨事件的發(fā)展態(tài)勢，激發(fā)網民參與公眾事務的熱情和積極性，誘導網民在公共領域公開發(fā)表個人意見。主流媒體發(fā)布信息的即時性以及傳播速度和范圍給公眾帶來便捷，有效引導輿論走向。據各大網絡媒體報道顯示翟天臨存在抄襲嫌疑，網友還爆料知網查不到翟天臨的學術論文，而且翟天臨在2018年8月發(fā)表的《談電視劇〈白鹿原〉中“白孝文”的表演創(chuàng)作》論文查重結果顯示，這篇2800多字的文章，除去翟天臨已發(fā)表過的文獻，有1646字的內容與其他文章一樣，文字綜合復制比為39.4%。翟天臨事件愈演愈烈。有博士網友評論，在文內有很多地方都有明顯的病句、標點符號用法錯誤等問題，不應該出自一名對理論考究、嚴謹的博士研究生之手。此時，以新京報為代表的各大主流媒體紛紛報道四川大學官網將翟天臨列入“學術不端案例”公示欄。（如圖3-3）圖3-4網易娛樂相關報道該消息一經報道，網友的評價除了指責、批評翟天臨個人道德品質不過關之外，學校的審查機制也受到了網友的質疑。新京報作為影響力較大的主流媒體，將報道的角度放在大學對翟天臨事件的回應，報道角度全面且新穎，更能給網民傳達更真實可靠的事實參考。網絡輿情聚集階段，翟天臨事件已經得到廣大網友的極大關注，輿論方向發(fā)展存在不穩(wěn)定性和多種可能性，其傳播影響存在積極和消息兩種走向，此時為了把握網絡輿情的正確走向，必須針對網民的意見訴求加以科學應對和有效引導。2.3急速爆發(fā)階段與此同時，學術界各個專家學者們也紛紛加入進來，進行學理分析和現實批判，公共輿論的壓力驟增。根據沉默的螺旋理論，當大家都指責和批評翟天臨作為知名人物，抄襲論文，學術和品行不端，同情理解翟天臨的網民聲音會繼續(xù)沉默或者轉向附和指責一方的評論聲音，還有部分網民具體表現為幸災樂禍和看客，吃瓜群眾心態(tài)。隨著輿論聲音逐漸嘈雜，事件的影響范圍和程度日益擴大，為了穩(wěn)定社會大眾的情緒，主流媒體扛起專業(yè)大旗，第一時間為網民進行全方位播報以及評論該熱點事件，加強各自媒體的發(fā)聲力度，報道事實真相，發(fā)揮輿論引導作用，因此該階段是各大媒體全面報道。以人民日報為代表發(fā)聲的主流媒體為例，人民日報發(fā)布《演員翟天臨遭“學術打假”：爭議不斷，校方何時回應？》，人民日報官微稱：無論如何，做學術并非兒戲，博士（后）頭銜，更不是一個輕飄飄的榮譽稱號。人民日報的連續(xù)發(fā)聲，給予校方極大輿論壓力，也確保了報道信息的有效抵達，因此校方做出緊急回應，推動了翟天臨事件的后續(xù)發(fā)展。（如圖3-5）圖3-5人民日報相關報道人民日報這一主流媒體的消息一經發(fā)布，迅速引發(fā)多家媒體轉載報道和網民聚焦，都在等待著學術界作出回應。人民日報作為專業(yè)化的傳播隊伍，維護了主流媒體的公信力，展現主流媒體的發(fā)布信息的權威性和可靠性。李殊穎，新媒體背景下突發(fā)事件中的輿論引導探析[J]，2018各大主流媒體對該事件的報道內容都有重復性，有個別主流媒體敢于真實的發(fā)表自己的態(tài)度和看法，例如央視網的評論：“呵呵”。該評論也迅速受到網友的熱議，并且引導網絡輿論，網民也紛紛質疑并將矛頭直指北京大學、北京電影學院。這和網絡媒體的報道內容和報道方向有密切關系。輿論隨之進一步發(fā)酵升級，助推輿情達到傳播最高峰。李殊穎，新媒體背景下突發(fā)事件中的輿論引導探析[J]，20182.4逐步消退階段雖然事件的影響或許還在持續(xù)，然而翟天臨作為事件主要人物已經出面道歉，翟天臨學術們風波進入逐步消退階段。主流媒體對事件進行多角度多層次分析翟天臨事件，深度報道和客觀評論相互結合。針對翟天臨事件，該主流媒體并沒有就事論事，僅僅評價翟天臨個人的思想品德，而是透過翟天臨事件深度探討學術界和教育界普遍存在的問題進行思考。北大和北京電影學院迫于輿論壓力，快速做出了回應，表明會成立調查小組，各大主流媒體也時刻對翟天臨事件進行跟蹤報道。表3-1媒體報道內容匯總網絡媒體澎湃網中國新聞網新浪網觀察者北京日報報道時間2019年2月11日2019年2月14日2019年2月14日2019年2月15日2019年2月16日報道內容北大光華學院回應翟天臨涉學術不端：將按規(guī)定做出處理。

北京電影學院成立翟天臨事件調查組：對學術不端行為零容忍。

北電回應翟天臨事件調查進展：目前已通知本人。翟天臨發(fā)致歉信：我正式申請退出北大光華博士后工作。

教育部回應翟天臨事件：調查不僅涉及本人

。北大發(fā)布調查說明:確認翟天臨存在學術不端行為,同意退站。

網易報道：北京電影學院撤銷翟天臨博士學位，取消陳浥博導資格。翟天臨事件的各方回應和處理已經結束，輿論聲逐漸消退，翟天臨學術門事件的發(fā)展也到了最后的尾聲，翟天臨學術不端論文抄襲，被虛榮心蒙蔽雙眼，這一風波到此告一段落，各大網絡媒體對于翟天臨學術門事件作出了定性的評論新聞階段，翟天臨外部性的影響性不容忽視，從個案研究進行整體分析。表3-2媒體發(fā)聲方向媒體發(fā)聲方向和內容對該事件的影響北京日報希望"豆腐渣"人設工程少一點人民日報1欲戴冠冕，必承其重2最好的人設是自我校方已介入，當用公正調查回應輿論關切。中國之聲《新聞縱橫》翟天臨博士論文曾通過“雙盲審”，多個審查環(huán)節(jié)為何全部失守？導致之后的審查更為嚴格《南方日報》比學術不端更令人五味雜陳的，是翟天臨的博士之“易”，和大眾理解中的博士之“難”，形成了鮮明對比。上海師范大學教授沈建華評論：明星“上而不學”或者學而無所得，如果依然能獲得文憑，這對經過勤奮求學才獲得文憑的大學生來說，顯然是一種教育結果的不公平。網友的評論大致可以分為三類。一類是批評指責翟天臨個人的道德品性問題，且很多大學生“無辜”表示，自翟天臨事件一出，學術界對于論文等審查機制更加嚴格，“苦不堪言”，一類是同情理解，站在人性角度，孰能無過。新浪財經的自媒體頻道發(fā)表人大經濟學教授謝飛對該事件的評論：什么才是和諧社會？最后一類是客觀中立的態(tài)度。主要透過事件看問題，迫切希望解決中國學術界存在的問題，并且從翟天臨事件中去反思，為什么大家都指責翟天臨？翟天臨典型的代表人物背后反映的是學術界長期以來會存在的問題，暴露了國內部分高效存在的教育不公平問題，以同等的學術標準和學術規(guī)范去平等地對待每一位學生，是高等院校培育高質量學術研究人才的基本。4.新時代我國公共誠信缺失的原因現實生活中的種種不誠信現象極大地腐蝕著人們的靈魂，導致整個公共誠信度的滑坡。普遍存在的誠信危機或誠信缺失已經使人們深感不安。我國政府部門、司法機關存在的大量不誠信行為，影響特別嚴重，必然會導致其公信力下降，在公眾心中沒有權威，人們會主觀地認為這些國家機關的工作人員都是白拿薪水的，不能真心實意地為民辦事，維護人民的權益。我國市場經濟發(fā)展中出現的各種不誠信，最大危害后果就是交易的成本提高，交易的風險增大，損害了市場經濟的正常秩序，嚴重制約著我國市場經濟的發(fā)展，使社會經濟發(fā)展緩慢。社會成員的諸多不誠信行為，會使人情淡薄，世風日下，社會個體的誠信度降低，人們之間相互猜疑，互不信任，出現“老人摔倒，沒人伸手扶起”等社會問題。誠信缺失，最終會影響我國的社會和諧和穩(wěn)定，影響我國的現代化建設進程和全面建成小康社會目標的實現。4.1傳統文化中缺乏契約精神中國當前存在的嚴重誠信缺失問題，從中國傳統文化上分析，是作為道德之基礎的“誠”日漸被市場經濟的“信用”所弱化，甚至代替。經濟信用似乎可以解決一切問題，“誠”在我國不斷發(fā)展的市場經濟面前，變得不堪一擊，導致“信”和“誠”出現了分裂，使“信”淪落為一種純粹經濟的、實用的工具，進而走向了“信”自身的反面，出現很多的不講信用。而西方文化中的“信”，是建立在契約觀念之上，并非必然以“誠”作為前提和基礎。一方面，在歷史上，中國傳統文化缺乏契約觀念；另一方面，在當代，現代契約觀念還沒有深入人心，“信”沒有以契約觀念為基礎。從中西方文化來分析，我國當前出現誠信危機，就具備了一定程度上的必然性。4.2市場經濟發(fā)展帶來的副作用市場經濟發(fā)展過程中帶來的負面影響，是我國誠信缺失危機產生的直接經濟根源。市場經濟有力地提高了每一個體的積極競爭意識和追求最大化的經濟利益意識，帶動了人們經濟思維的活躍，大大地促進了我國生產力的發(fā)展和經濟的繁榮；但同時，市場經濟的利潤最大化等經濟準則被人們運用到處理人際關系中，并成為人們奉行的準則，這必然導致人們唯利是圖，公德心下降和誠信缺失。根據市場經濟的需要，我國的勞動力可在城鄉(xiāng)、地區(qū)之間自由流動，我國的人際交往由過去的熟人之間的交往轉變?yōu)槟吧酥g的交往，再加上各種信息的不對稱性增大，傳統的熟人社會的風俗習慣對誠信的約束力減弱。在我國市場經濟體制、法律還不完善，國民綜合素質參差不齊的現狀下，受市場主體的趨利性特點的影響，市場經濟在極大地調動人們的生產積極性的同時，也容易誘發(fā)人的貪欲、求利心理，從而采取“偷稅造假”等不誠信行為。4.3教育對誠信意識的培養(yǎng)不夠重視我國傳統的教育和成才觀念有失偏頗，對誠信意識的培養(yǎng)不夠重視，無論是學校教育還是家庭教育都過分注重知識教育而忽視誠信意識的教育。學校和家庭在評價一個學生是否是一個好學生時，都存在著重知輕德的現象，認為在考試中取得好成績就是優(yōu)秀的學生，從而誤導學生，使他們錯誤地認為只要獲得高分，就是成才，這是非常偏面的。4.4我國懲處失信行為的立法、制度缺失我國歷史上，誠信作為社會基本的道德準則，一直被執(zhí)政者所提倡，但卻存在忽視通過加強立法和制度建設來為公共誠信的構建提供保障的問題。當今的中國，公共誠信構建既需要大力進行社會成員誠信道德的培育，更需要制定誠信制度來提供可靠保障。目前，我國還沒有制定出一部國家層面的信用管理方面法律，導致不誠信者得不到應有的懲罰。培育公民誠信自覺意識的過程，既是誠信制度建設的過程，也是對各種失信行為的懲治過程。因此，從客觀上講，我國社會的危機，主要是因為誠信立法、制度缺失或滯后，有關部門的監(jiān)督和查處“蒼白無力”，使失信行為不僅沒有得到懲罰，反而獲利，導致其他人紛紛效仿，失信行為也就會屢禁不止，沒有達到“用制度的籠子去關住失信行為”的效果。5.新時代我國公共誠信缺失重塑的策略5.1加強社會的現代誠信文化建設一是理論界專家和學者要深入研究誠信的社會價值，借鑒西方的契約精神等優(yōu)秀文化，形成具有鮮明中國特色的誠信觀，并努力做到把誠信價值緊密融入職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)則等制度之中，以引領社會風氣。二是國家相關部門要高度重視誠信的社會價值宣傳，使其成為我國文化的主流意識形態(tài)，并重點抓好廣大黨員干部、學生的誠信教育工作。三是利用各種現代媒介有效地宣傳誠信價值理念。采用網絡、影視等大眾喜愛的媒介形式，把以講誠信為榮的價值理念生動地傳播給社會公眾，從而提高公眾對誠信的認同感并積極踐行。四是選取和樹立誠實守信的模范人物作為榜樣，宣傳弘揚，起到以點帶面的作用。5.2不斷完善市場競爭制度在市場經濟條件下，誠信作為一種無形資產，是企業(yè)良好社會形象的重要內涵和企業(yè)核心競爭力的構成要素。在規(guī)范的市場競爭中，社會信用好，美譽度高的企業(yè)勝出，社會信用差、美譽度低的企業(yè)負出，乃是自由競爭的重要規(guī)則和必然結果。我國市場經濟體制建立的過程已經證明，凡是在實現了自由競爭的地區(qū)、行業(yè)和領域，尤其是在競爭規(guī)范而又激烈的地方，不講誠信的企業(yè)和個人是難以找到立足之地的。正是自由競爭的優(yōu)勝劣汰機制迫使人們不敢欺詐或不得不放棄失信行為。與此相反，凡是在那些特權干預市場、排斥競爭的地方，不講誠信的企業(yè)和個人在特權的保護下不必為失信行為支付市場成本，因而有暴利可圖。這種情況的發(fā)展最終必然導致誠實守信的企業(yè)被淘汰，弄虛作假的企業(yè)勝出的不合理結局。這一現象已成為制約我國市場經濟發(fā)展的巨大隱患。因此，強化市場經濟運作所要求的自由競爭和各級政府的監(jiān)督職能，最大限度地發(fā)揮“看不見的手”的市場凈化功能來維護市場秩序，由市場力量來褒獎那些講誠信、社會形象好的企業(yè)，懲罰諸如欠賴帳、違背合同、虛假廣告、造假售假等各種背棄誠信的原則，蹂躪商業(yè)道德的企業(yè)和個人，把他們從市場競爭中無情地淘汰出局，這樣，將會給市場主體的理性預期提供一個正確的依據，企業(yè)和個人的失信行為也才有可能被有效遏制。5.3加強誠實守信的思想道德教育誠實是守信的道德基礎，一個人只有內心誠實，才會外化為有信用。各種市場主體對契約的遵守、履行，除了需要國家法律的震懾、約束外，更需要每個社會成員具有內在的道德良知和自律，能夠遵守誠信道德和法律而不去投機牟利，違法亂紀。如果人們內心充滿了貪欲，毫無誠實守信之心，制訂再完善的法律規(guī)定及合同約定，都不能有效遏制人們伺機去失信作惡，獲取不法利益的行徑。因此，我國的各級學校必須把誠信教育納入教學大綱和計劃，把誠信道德作為重要的教學內容進行傳授。每一位家長必須以身作則，言傳身教，注重對孩子從小進行誠信教育。5.4強化誠信立法、制度的建設一要加強誠信立法建設。法律以國家強制力為保障，具有強大的普遍的約束力。市場經濟發(fā)達的西方國家，在完善市場體系的過程中，基本上都通過信用立法制度來規(guī)范個人、企業(yè)、政府等市場主體的行為。借鑒國外誠信立法的有益經驗，加強誠信立法建設，構建全面、統一的公共誠信法律體系。一是修改我國已有法律中的不足，增添信用管理方面的內容；二是制定公共誠信建設急需的法律，如征信促進法、失信懲戒法等；三是加強誠信立法的配套制度制定。如建立并完善信用信息搜集、評估、查詢、爭議解決等相關制度的建設，從而