微信建站行業(yè)推廣方案-甘肅政府、教育行業(yè)

微信建站行業(yè)推廣方案——甘肅政府、教育行業(yè)針對微信通的行業(yè)現(xiàn)狀與需求分析政府行業(yè)現(xiàn)狀發(fā)布數(shù)量及閱讀規(guī)律對2014年10月1日到10月31日政務(wù)微信排行榜前20位發(fā)布的所有內(nèi)容進(jìn)行分析，共發(fā)布訊息3586條，平均單個(gè)政務(wù)微信公眾賬號月均發(fā)布訊息179.3條，日均5.8條。其中發(fā)布最多的政務(wù)微信公號為微昭通，月總計(jì)發(fā)布296條，日均9.5條。發(fā)布最少的政務(wù)微信公號為南京發(fā)布，月總計(jì)發(fā)布57條，日均1.8條。內(nèi)容、定位分類與所占比例對政務(wù)微信排行榜前20位發(fā)布的訊息總數(shù)3586條進(jìn)行分類分析，發(fā)布內(nèi)容排序?yàn)椋旱谝?，文娛生活類信息，占?3.73%；第二，社會新聞類信息，占比21.97%；第三，政務(wù)公開類信息，占比19.24%。第四，公共服務(wù)類信息，占比15.06%。全國現(xiàn)有政務(wù)微信對自身平臺功能的定位占比行業(yè)知識與政策法規(guī)的普及宣傳17.41%政務(wù)信息公開與及時(shí)權(quán)威發(fā)布16.94%主動聽取民意，積極接受監(jiān)督14.79%熱點(diǎn)事件解讀，及時(shí)引導(dǎo)輿論12.14%回應(yīng)社會關(guān)切，強(qiáng)化互信機(jī)制10.72%微信平臺數(shù)據(jù)查詢辦事功能10.34%小結(jié)目前，我過政務(wù)類微信公眾賬號眾多，信息發(fā)布較為頻繁，但是，部分政務(wù)微信存在嚴(yán)重比例失調(diào)現(xiàn)象，有的政務(wù)微信存在文娛生活信息過度泛濫現(xiàn)象，少數(shù)政府微信發(fā)布內(nèi)容為本地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)活動和會議報(bào)道，或發(fā)布與政府不直接相關(guān)的社會新聞，可見，政府微信公眾賬號并未真正發(fā)揮電子政務(wù)的服務(wù)和交互作用。行業(yè)需求分析——電子政務(wù)電子政務(wù)的核心價(jià)值是為公眾服務(wù)，服務(wù)對象是多元的，其運(yùn)行模式大致分為三種：（1）政府與政府之間的電子政務(wù)（G2G模式）即實(shí)現(xiàn)上下級政府、不同政府部門之間的電子政務(wù)。（2）政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)（G2B模式）即通過電子商務(wù)為企業(yè)提供各種信息和服務(wù)，比如政府采購與招標(biāo)信息工商審批及證照辦理等。（3）政府與公民之間的電子政務(wù)（G2C模式）也就是全方位為公民服務(wù)。調(diào)研的前20位均屬于G2C模式，足見其模式的單調(diào)性和市場前景。教育行業(yè)現(xiàn)狀相比于政府行業(yè)，教育行業(yè)對微信建站的需求更加明確。微信以其目標(biāo)人群和教育行業(yè)對等、信息傳播快、內(nèi)容豐富、功能強(qiáng)大等優(yōu)勢，使得其受眾有較好的體驗(yàn)。目前，甘肅有很多學(xué)校、甚至班級都有微信公眾賬號，主要用來信息的展示，但是，由于在運(yùn)維方面尚欠缺專業(yè)的解決方案，在信息展示的專業(yè)程度和交互服務(wù)方面仍需加強(qiáng)。行業(yè)需求分析信息展示和傳統(tǒng)的宣傳方式相比，只要添加公眾賬號，受眾就會對教育機(jī)構(gòu)的開課信息、教學(xué)質(zhì)量等會有循環(huán)鞏固的認(rèn)知，這樣就極有可能成為真正的客戶。信息交互——與家長的各種信息交互及教育咨詢等校內(nèi)管理通過過微預(yù)約、微投票、微社區(qū)、微留言等功能，輕松實(shí)現(xiàn)整個(gè)校園內(nèi)部的信息交互和管理。針對微信通的行業(yè)推廣方案老客維護(hù)目標(biāo)客戶截止6月中旬，西北政企云平臺在網(wǎng)企業(yè)建站客戶共計(jì)730戶，其中政府、教育兩行業(yè)客戶約260戶；平臺既往企業(yè)建站客戶共計(jì)2600戶，其中政府、教育兩行業(yè)客戶約820戶。上述客戶分別為微信通上線后一期目標(biāo)客戶。推廣計(jì)劃客戶需求區(qū)分在已有目標(biāo)客戶中，對客戶微信公眾賬號注冊、需求情況進(jìn)行調(diào)研，依據(jù)調(diào)研結(jié)果將客戶分類，分類標(biāo)準(zhǔn)是已有/未有公眾賬號，從而區(qū)分客戶需求。老客一體化建站推廣對于已有微信公眾賬號的客戶，進(jìn)行進(jìn)一步需求分析及引導(dǎo)，針對需求推廣微信通功能點(diǎn)，并對一體化建站進(jìn)行推廣，突出其一體化服務(wù)及資費(fèi)優(yōu)勢。成功案例建立將西北政企云作為微信通成功案例直接進(jìn)行推廣，同時(shí)，根據(jù)上述方案建立行業(yè)內(nèi)成功案例，定期更新至西北政企云微網(wǎng)站。同時(shí)針對行業(yè)內(nèi)不同需求，分別累積行業(yè)成功案例包，用以向類型客戶示范。微信運(yùn)營概念根植完成成功案例準(zhǔn)備后，可以針對未有公眾賬號的目標(biāo)客戶進(jìn)行微信運(yùn)營概念的根植。以客戶管理需求為出發(fā)點(diǎn)、行業(yè)成功案例和行業(yè)DEMO為工具，快速建立這部分目標(biāo)客戶對微信通所提供服務(wù)的認(rèn)同和需求，進(jìn)而結(jié)合一體化建站的相關(guān)優(yōu)惠，完成營銷。移動微信通概念培育客戶需求調(diào)研同時(shí)，為移動各地市分公司推廣微信通，必要時(shí)為其制作微網(wǎng)站或提供類似體驗(yàn)服務(wù)。對于移動，以政企云和移動分公司自身微信公眾賬號作為成功案例，向移動推廣人員建立微信通服務(wù)概念，培育其對此產(chǎn)品產(chǎn)生需求上的共識，引導(dǎo)移動主動營銷。新客拓展目標(biāo)客戶甘肅省內(nèi)政府、教育行業(yè)客戶均為潛在新客戶。推廣計(jì)劃牽頭部門引導(dǎo)性推廣結(jié)合目前行業(yè)信息化需求及微信通產(chǎn)品解決方案，聯(lián)系移動共同走訪工信委和教育局，促使上述牽頭部門已下發(fā)公文的方式引導(dǎo)行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品推廣。移動行業(yè)經(jīng)理推廣向移動行業(yè)經(jīng)理索取所轄行業(yè)客戶名單，分地市對行業(yè)客戶進(jìn)行需求調(diào)研，之后可以采用與老客維護(hù)相同的方式，將客戶分為已有/未有微信公眾賬號的，分別進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。同時(shí)，因?yàn)槟繕?biāo)客戶是新客戶，需要優(yōu)先建立客戶關(guān)系，可以協(xié)同移動相關(guān)行業(yè)經(jīng)理，向其提供將微信通與其他符合客戶需求的移動業(yè)務(wù)（含傳統(tǒng)和信息化業(yè)務(wù)）相結(jié)合的行業(yè)信息化解決方案，促使客戶經(jīng)理幫助建立客戶關(guān)系并進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。此外，引導(dǎo)甘肅移動以內(nèi)部下文或指標(biāo)考核的方式對客戶經(jīng)理做推廣要求。行業(yè)成功案例快速復(fù)制尋找行業(yè)內(nèi)較具代表性客戶形成成功案例，快速復(fù)制。優(yōu)惠政策與資金補(bǔ)貼向行業(yè)相關(guān)管理部門、移動申請優(yōu)惠政策，