如何做一個合格的汽車銷售員+如何成為一名優(yōu)秀的汽車銷售顧問

的汽車銷售員人員被冠以“銷售顧問”的名號，而許多人往往會專注于銷售技巧，而忽視了“顧中，或許你就是一位普通的汽車銷售員，所有的熱情、恭維、夸贊等只不過是為了把看待，心里較為抵觸銷售人員的過分熱情……汽車銷售顧問，最大的阻礙不是別人，而是自己。在汽車行業(yè)中，銷售員被冠名以“顧務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這也是諸多品牌廠商所命名的初衷!的，且“顧問”角色向顧客提供接洽、介紹、分析、辨別、判斷、推進、談判、促成等析能力、談判下面列舉了汽車銷售技巧的幾個方面：的五個條件·自信(相信銷售能帶給別人好處)·能被人接受(有人緣)第1頁共10頁遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定銷售的七個步驟拜訪客戶的技巧；(2)電話拜訪客戶的技巧；(3)銷售信函拜訪的技巧。步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售和第2頁共10頁第五個步驟是產(chǎn)品說明。在這個步驟中，要掌握的：(1)產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益；(2)將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧；(3)產(chǎn)品說明的步驟及技巧。這個步驟中，需要掌握的：(1)如何撰寫展示詞；(2)展示演練的要點。步驟是締結(jié)。與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須需要掌握的：(1)締結(jié)的原則；(2)締結(jié)的時機；費者增多潛在客戶的渠道：車維修廠等汽車潛在客戶集直郵(DM)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。的接觸客戶的工具，您若能規(guī)定自己，找出擴大您的人際關(guān)系(特別是目標(biāo)客戶集中的團體或場所)?參加各種社團活動?參加一項公益活動?參加同學(xué)會第3頁共10頁立顧客檔案：更多地了解顧客你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他，那你就必須以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望。”戶需求需求可能會是多方面的，交通工具的背后隱藏著許多實際的需求：身份的需要；可能是運輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可能是圓夢；購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應(yīng)該有五個重要的方面：弄清來意，購買三四個人，只有一個才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色？是參謀？行家？是司機，在客戶利用“有望客戶”(PROSPECT)、“尋找有望客戶”(PROSPECTING)的英文字母，來說明如何開發(fā)潛在的客戶：第4頁共10頁巧之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶，了解潛在客戶，他們前三分鐘當(dāng)一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己(注意，是自己，不需要銷售顧問干預(yù))可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。把握時機：當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問；車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，這些都是信號，是需要銷售顧問出動以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候，你可自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我銷還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如，可第5頁共10頁大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客你尋找顧客推銷這一行，需要別人的幫助。喬的很多生意都是由“獵犬”(那些會讓別人到他那”。之后，喬總是把一疊名片和獵犬計劃的說明書交給顧客。說明書告訴顧客，如果他介總交易額的三分之一。喬付出顧客如果顧客住在附近，喬還會建議他把車開回家，讓他在自己的太太、孩子和領(lǐng)導(dǎo)面前炫耀一番，人們都喜歡自己來嘗試、接觸、操作，人們都有好奇心。不論你推銷的是什么，都要想第6頁共10頁秀的汽車銷售顧問汽車銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，一、汽車銷售人員必須具備的基本素質(zhì)：職的前臺接待人員應(yīng)能做到接待時與客戶進行良好的溝通。要具有以下基本素質(zhì)：驗及熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程；2、熟悉各車型的報價組成；、具有汽車專業(yè)理論，熟悉汽車構(gòu)造；4、熟悉一條龍服務(wù)規(guī)則；政策、法規(guī)、制度；二、優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)：第7頁共10頁 (一)真誠客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著 (二)自信心信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推 (三)做個有心人第8頁共10頁銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人，不斷的去開創(chuàng)更精彩的人生 (四)韌性半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己， (五)良好的心理素質(zhì)使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得 (六)交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外， (七)熱情第9頁共10頁 (八)知識面要寬 (九)責(zé)任心出筆，把標(biāo)語改成"講究衛(wèi)生，夫人有責(zé)"。這雖然是一個笑話，但說明一個問題。責(zé)任是不能推卸的，只有負(fù)起責(zé)任，就象故事里的那一家， (十)談判力談判之前，要搞清楚對方的情況，所