如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件

l提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力l提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力1網(wǎng)絡(luò)可以使人一夜成名網(wǎng)絡(luò)也可以使人成為階下囚網(wǎng)絡(luò)可以凝聚民心網(wǎng)絡(luò)也可以激起民憤網(wǎng)絡(luò)可以使人一夜成名2課程目錄網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)網(wǎng)能力的現(xiàn)狀如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)網(wǎng)能力的現(xiàn)狀如何提高3一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)4（一）網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的新機(jī)遇1、便于了解社情民意，提高決策水平（一）網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的新機(jī)遇1、便于了解社情民意，提高決策水平5如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件6解救乞討兒童微薄在行動(dòng)解救乞討兒童微薄在行動(dòng)7每年160億元的農(nóng)村義務(wù)教育營(yíng)養(yǎng)餐計(jì)劃出臺(tái)每年160億元的農(nóng)村義務(wù)教育營(yíng)養(yǎng)餐計(jì)劃出臺(tái)82007年8月，一位網(wǎng)名叫“昆侖神”發(fā)帖呼吁：洛陽(yáng)不能再錯(cuò)過(guò)西氣東輸二線。2007年8月，一位網(wǎng)名叫“昆侖神”92、便于匯集群眾智慧，推進(jìn)民主進(jìn)程孫志剛事件終結(jié)收容遣送歷史2003年6月18日《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法(草案)》取代《城市流浪人員乞討收容遣送辦法》

2、便于匯集群眾智慧，推進(jìn)民主進(jìn)程孫志剛事件終結(jié)收容遣送歷103、便于捕捉公眾情緒，化解社會(huì)矛盾“拯救南京梧桐樹，筑起綠色長(zhǎng)城”3、便于捕捉公眾情緒，化解社會(huì)矛盾“拯救南京梧桐樹，筑起綠色11

14810.00山東省糧食局12人一頓飯吃掉公款14810元，人均消費(fèi)達(dá)千元以上。

——“天價(jià)餐局長(zhǎng)”14810.00山東省糧食局12如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件134、便于輿論監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的制約沈陽(yáng)黑社會(huì)主犯劉涌在2002年4月17日一審被判死刑，2003年8月15日被遼寧省高級(jí)人民法院終審改判死緩。在網(wǎng)絡(luò)輿論和傳統(tǒng)大眾媒介輿論的合力下最高人民法院于2003年12月22日判處劉涌死刑,立即執(zhí)行。4、便于輿論監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的制約沈陽(yáng)黑社會(huì)主犯劉涌在20014李昌奎事件李昌奎事件152012年1月10日洛陽(yáng)警備區(qū)交警在查看違章軍車2012年1月10日洛陽(yáng)警備區(qū)交警在查看違章軍車16人人都是通訊社、個(gè)個(gè)都有麥克風(fēng)一項(xiàng)調(diào)查顯示，87.9%的網(wǎng)民非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督；當(dāng)遇到社會(huì)不良現(xiàn)象時(shí)，99.3%的網(wǎng)民會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)曝光。從當(dāng)年的孫志剛事件到一波三折的虎照丑聞，從黑磚窯官員的撤職、復(fù)職、再撤職到“天價(jià)香煙局長(zhǎng)”周久耕被立案調(diào)查，從公務(wù)員出國(guó)“考察門”到“一夫二妻”區(qū)委書記董鋒被曝光后半月成為階下囚……網(wǎng)絡(luò)一次又一次展示出巨大的能量。在網(wǎng)絡(luò)面前，人人都是新聞?dòng)浾撸粋€(gè)全民反腐的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

人人都是通訊社、個(gè)個(gè)都有麥克風(fēng)一項(xiàng)調(diào)查顯示，87.9%的網(wǎng)民17(二)網(wǎng)絡(luò)提出的新挑戰(zhàn)1、對(duì)我國(guó)意識(shí)形態(tài)防御能力的挑戰(zhàn)

2011年2月20日王府井事件(二)網(wǎng)絡(luò)提出的新挑戰(zhàn)1、對(duì)我國(guó)意識(shí)形態(tài)防御能力的挑戰(zhàn)218如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件192011年2月15日美國(guó)國(guó)務(wù)卿希拉里第二次發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)自由”演說(shuō)，要利用互聯(lián)網(wǎng)等高科技工具的力量，向全球推廣美式的信息自由，并含沙射影的指責(zé)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的不自由體制。2011年2月15日美國(guó)國(guó)務(wù)202、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)2、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)21如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件22如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件233、給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)的挑戰(zhàn)3、給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)的挑戰(zhàn)24如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件25如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件264、對(duì)干部駕馭網(wǎng)絡(luò)能力的挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)操作能力駕馭網(wǎng)絡(luò)輿論的能力經(jīng)得起網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的能力4、對(duì)干部駕馭網(wǎng)絡(luò)能力的挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)操作能力27二、當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)網(wǎng)能力的現(xiàn)狀二、當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)網(wǎng)能力的現(xiàn)狀28

重慶市去年的調(diào)查表明，盡管干部整體上網(wǎng)率已超過(guò)90%，但多屬淺層單向觸網(wǎng)狀態(tài)，81%的人只是上網(wǎng)“看看新聞”，不會(huì)使用QQ等即時(shí)通訊工具的達(dá)42.7%，對(duì)微博等社交網(wǎng)站完全不了解的達(dá)81.3%。重慶市去年的調(diào)查表明，盡管干部整體上網(wǎng)率已超過(guò)90%，但29

知識(shí)方面：不太懂網(wǎng)膽量方面：不敢觸網(wǎng)能力方面：不會(huì)管網(wǎng)

30（一）對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一知半解-不太懂網(wǎng)Email（電子郵件）騰訊QQ（一）對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一知半解-不太懂網(wǎng)Email（電子郵件）31如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件32論壇（BBS）：

用戶在BBS站點(diǎn)上可以獲得各種信息服務(wù)，發(fā)布信息，進(jìn)行討論，聊天等等。

如：強(qiáng)國(guó)論壇、發(fā)展論壇、新華論壇、天涯雜談、貓撲論壇（BBS）：33如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件34博客

以網(wǎng)絡(luò)為載體，簡(jiǎn)易迅速便捷地發(fā)布自己的心得的綜合性平臺(tái)，所以博客又稱“網(wǎng)絡(luò)日志”。博客35如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件36微博

微博是微型博客的簡(jiǎn)稱。是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享

微博推動(dòng)著中國(guó)“微時(shí)代”的到來(lái)微博微博是微型博客的簡(jiǎn)稱。是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳37如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件38政務(wù)微博

人民網(wǎng)的副部以上的官員開(kāi)通的微博數(shù)已經(jīng)達(dá)到57個(gè)。另外，還有一大批黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位開(kāi)通了微博的官方帳戶，像全國(guó)打黑辦、國(guó)家安檢總局、質(zhì)檢總局、國(guó)家林業(yè)局、河北省政府、廣州市政協(xié)、淮南市政府、甘肅省衛(wèi)生廳、中國(guó)紅十字會(huì)、中國(guó)作協(xié)等一共有1200多個(gè)機(jī)關(guān)團(tuán)體在人民網(wǎng)的微博上開(kāi)通了官方微博。政務(wù)微博人民網(wǎng)的副部以上的官員開(kāi)通的微博數(shù)已經(jīng)達(dá)到57個(gè)。39十大官員微博

十大官員微博40(二)不善于利用網(wǎng)絡(luò)去問(wèn)政-不敢用網(wǎng)

“網(wǎng)絡(luò)恐懼”與“網(wǎng)絡(luò)麻木”(二)不善于利用網(wǎng)絡(luò)去問(wèn)政-不敢用網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)恐懼”與“41如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件42又見(jiàn)人肉搜索！又見(jiàn)人肉搜索！43如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件44互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公務(wù)員十條戒律

1）接受采訪不講胡話；

2）開(kāi)會(huì)發(fā)言不抽名煙；

3）商務(wù)應(yīng)酬不戴名表；

4）公務(wù)活動(dòng)不開(kāi)名車；

5）基層視察不打雨傘；

6）發(fā)表大作不抄名文；

7）與人約會(huì)不發(fā)微博；

8）尋花問(wèn)柳不寫日記；

9）災(zāi)難發(fā)生不露笑容；

10）突發(fā)事件不當(dāng)新聞發(fā)言人以上十戒，皆有案例，觸犯十戒，生不如死！化解良方：天天都得上網(wǎng)，混跡網(wǎng)民中間，維護(hù)論壇關(guān)系，學(xué)會(huì)危機(jī)公關(guān)，避免人肉搜索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公務(wù)員十條戒律45

你看或者不看，輿論就在那里，說(shuō)來(lái)道去；

你評(píng)或者不評(píng)，觀眾就在那里，思來(lái)想去；

你應(yīng)或者不應(yīng)，媒體就在那里，眾說(shuō)紛紜。你看或者不看，462011年10月2日，《瞭望》新聞周刊刊發(fā)《基層干部執(zhí)“網(wǎng)”能力多面觀》一文，針對(duì)目前存在的網(wǎng)絡(luò)“恐懼癥”與“麻木癥”，分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代基層干部的“本領(lǐng)缺陷”以及產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因和改進(jìn)措施。10月8日，（洛陽(yáng)市委督查室）發(fā)文提醒：各級(jí)政府和單位要更好的管控和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情！如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件47(三)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論能力缺乏—不會(huì)管網(wǎng)

簡(jiǎn)單一堵了之

錯(cuò)失處置時(shí)機(jī)

重處置輕引導(dǎo)

倉(cāng)促發(fā)布結(jié)論(三)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論能力缺乏—不會(huì)管網(wǎng)48如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件49如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件50三、如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力三、如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力51懂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)懂網(wǎng)絡(luò)主體懂網(wǎng)絡(luò)特性懂網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)學(xué)習(xí)，做到真正懂網(wǎng)懂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)學(xué)習(xí)，做到真正懂網(wǎng)52懂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：Emai騰訊QQBBS博客（微薄）播客個(gè)人網(wǎng)站開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)門戶網(wǎng)站懂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：Emai騰訊QQ53懂網(wǎng)絡(luò)主體：年輕網(wǎng)民多文化程度高價(jià)值多元化崇尚公平正義懂網(wǎng)絡(luò)主體：年輕網(wǎng)民多54懂網(wǎng)絡(luò)特性：傳播速度快范圍廣蝴蝶效應(yīng)聚焦效應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管控難度大信息長(zhǎng)期殘留懂網(wǎng)絡(luò)特性：傳播速度快范圍廣55懂網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)：潛水灌水拍磚沙發(fā)打醬油五毛黨樓上置頂躲貓貓杯具Zf偉光正斑竹懂網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)：潛水灌水拍磚56(二)轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)觀念，要敢于觸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)既是減壓閥也是民生晴雨表誰(shuí)都可以得罪，就是不能得罪網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代誰(shuí)忽視了網(wǎng)絡(luò)早晚會(huì)被網(wǎng)絡(luò)拋棄(二)轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)觀念，要敢于觸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)既是減壓閥也是民生晴雨表572003年，新華社首次披露中央高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視：胡錦濤總書記在非典時(shí)期視察廣東時(shí)，對(duì)一位參與防治非典的一線醫(yī)生說(shuō)：“你的建議非常好，我在網(wǎng)上已經(jīng)看到了。”而溫家寶總理視察北大抗非典工作時(shí)說(shuō)：“我在網(wǎng)上看到同學(xué)們?cè)诹粞灾斜磉_(dá)了同全國(guó)人民一起抗擊非典的決心，令人感動(dòng)。2003年，新華社首次披露中央高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視：胡錦濤總582008年6月20日，胡錦濤通過(guò)人民網(wǎng)“強(qiáng)國(guó)論壇”與網(wǎng)民在線交流

2008年6月20日，胡錦濤通過(guò)人民網(wǎng)“強(qiáng)國(guó)論壇”與網(wǎng)民在線59溫家寶總理2009年２月２８日通過(guò)中國(guó)政府網(wǎng)和新華網(wǎng)歷史上首次與全球網(wǎng)民進(jìn)行在線文字與視頻交流。溫家寶總理2009年２月２８日通過(guò)中國(guó)政府網(wǎng)和新華網(wǎng)歷史上首60（三）掌握網(wǎng)絡(luò)輿論規(guī)律及應(yīng)對(duì)技巧1、網(wǎng)絡(luò)輿論規(guī)律（三）掌握網(wǎng)絡(luò)輿論規(guī)律及應(yīng)對(duì)技巧1、網(wǎng)絡(luò)輿論規(guī)律61河北大學(xué)“2010·10·16”校園車禍案

百度貼吧發(fā)帖“今晚的車禍”，“保安讓他下車，他說(shuō)‘我爸是李剛’”。保定本地網(wǎng)站“蓮池論壇”有人發(fā)帖“河北大學(xué)兩女生被撞飛，肇事司機(jī)卻揚(yáng)言不怕告”“天涯論壇”網(wǎng)民發(fā)帖“驚！?。『颖贝髮W(xué)富二代校內(nèi)醉駕撞飛兩名河大新區(qū)女生，‘有本事你告去，我爸是李剛’”，掀起網(wǎng)上點(diǎn)擊高潮。網(wǎng)民對(duì)李啟銘啟動(dòng)“人肉搜索”，并公布了搜索結(jié)果，由于李啟銘之父李剛擔(dān)任保定市北市區(qū)公安分局副局長(zhǎng)職務(wù)這一身份，網(wǎng)民自然將其與“官二代”聯(lián)系起來(lái)。河北大學(xué)“2010·10·16”校園車禍案62燕趙都市報(bào)網(wǎng)站發(fā)表題為《河北官二代大學(xué)內(nèi)撞飛2名學(xué)生后接女友(組圖)》的報(bào)道，該報(bào)道標(biāo)題中“官二代”的字眼及文中對(duì)肇事者口出狂言“有本事你們告我去，我爸是李剛！”的描述十分吸引眼球，各大新聞門戶網(wǎng)站紛紛第一時(shí)間在醒目位置予以轉(zhuǎn)載。

隨后天涯論壇出現(xiàn)一篇名為《河北大學(xué)校長(zhǎng)因“論文抄襲”曾求助于李剛》

燕趙都市報(bào)網(wǎng)站發(fā)表題為《河北官二代大學(xué)內(nèi)撞飛2名學(xué)生后接63媒體報(bào)導(dǎo)（網(wǎng)友爆料）網(wǎng)友討論（跟帖發(fā)帖）形成輿論壓力媒體跟進(jìn)呼應(yīng)挖掘（人肉搜索）有關(guān)部門應(yīng)對(duì)再掀波瀾（應(yīng)對(duì)不當(dāng)）再次應(yīng)對(duì)（措施得當(dāng)）網(wǎng)友注意力轉(zhuǎn)移輿論消解（但流行語(yǔ)、視頻等娛樂(lè)化尾巴流傳）網(wǎng)絡(luò)輿論生成發(fā)酵規(guī)律媒體報(bào)導(dǎo)（網(wǎng)友爆料）網(wǎng)友討論（跟帖發(fā)帖）形成輿論壓力媒體跟進(jìn)64如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件65網(wǎng)絡(luò)輿論第一階段：社會(huì)事件發(fā)生或者是共同話題出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。（涉及人們道德底線、涉及公共利益、涉及公職人員和職能部門的事件）網(wǎng)絡(luò)輿論第一階段：66網(wǎng)絡(luò)輿論第二階段：眾多個(gè)人意見(jiàn)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表經(jīng)過(guò)復(fù)雜的交流、融匯、取舍和整合最終形成傾向性的多數(shù)一致意見(jiàn)（羊群效應(yīng)）網(wǎng)絡(luò)輿論第二階段：67網(wǎng)絡(luò)輿論第三階段：

傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)合傳播網(wǎng)絡(luò)輿論第三階段：

傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)合傳播682、正確應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的技巧事前：力爭(zhēng)避免、未雨綢繆事中：積極妥善、真誠(chéng)坦誠(chéng)事后：責(zé)任追究、完善制度2、正確應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的技巧69網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生前：加強(qiáng)自身修養(yǎng)盡職盡責(zé)從源頭上避免發(fā)展利用好官方媒體和本地論壇建立專門的輿情工作部門加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體和新型媒體的溝通加強(qiáng)公務(wù)人員應(yīng)對(duì)輿情的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生前：加強(qiáng)自身修養(yǎng)盡職盡責(zé)從源頭上避免70構(gòu)建溝通平臺(tái)（熱線、信箱、留言板等）；暢通訴求渠道；加強(qiáng)互動(dòng)交流（解疑答難，梳理解決）；固定評(píng)價(jià)機(jī)制。構(gòu)建溝通平臺(tái)（熱線、信箱、留言板等）；71網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生時(shí)：

態(tài)度：積極妥善，真誠(chéng)坦誠(chéng)遵循：“黃金四小時(shí)”原則復(fù)雜問(wèn)題不斷播報(bào)原則速報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因，謹(jǐn)慎定性善于利用切割戰(zhàn)術(shù)

網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生時(shí)：

態(tài)度：積極妥善，真誠(chéng)坦誠(chéng)72如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件73

人民網(wǎng)>>24小時(shí)滾動(dòng)新聞河南信陽(yáng)一男子持刀砍傷22名小學(xué)生

已被警方控制2012年12月14日14:02

來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)

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據(jù)河南信陽(yáng)市光山縣所屬的光山網(wǎng)消息，14日早晨，一男子持刀在光山縣文殊鄉(xiāng)陳棚村完全小學(xué)門口砍傷學(xué)生22人，群眾1人。目前，受傷學(xué)生均無(wú)生命危險(xiǎn)。目前，犯罪嫌疑人閔應(yīng)軍(男，36歲，文殊鄉(xiāng)鄒棚村桃元組人)已被警方控制。光山網(wǎng)由該縣縣委宣傳部主管。據(jù)報(bào)道，12月14日早上7：40分，光山縣文殊鄉(xiāng)派出所接到報(bào)案稱：一男子持刀在該鄉(xiāng)陳棚村完全小學(xué)門口砍傷學(xué)生。文殊鄉(xiāng)派出所干警立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，在村干部的協(xié)助下，迅速將犯罪嫌疑人閔應(yīng)軍(男，36歲，文殊鄉(xiāng)鄒棚村桃元組人)控制。現(xiàn)已查明，受傷的學(xué)生22人，群眾1人。接報(bào)后，光山縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)分別趕往現(xiàn)場(chǎng)和縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)查，以及組織全力救治傷員，目前，受傷學(xué)生均無(wú)生命危險(xiǎn)?？h委、縣政府立即成立了1214傷害案件處置領(lǐng)導(dǎo)小組，全力做好處置工作。(來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng))

74如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件75如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件76如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件77

查擺問(wèn)題責(zé)任追究信息通報(bào)建章立制網(wǎng)絡(luò)輿情過(guò)后

查擺問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)輿情過(guò)后78

在這個(gè)“網(wǎng)浪滔天”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)無(wú)孔不入、無(wú)所不包、無(wú)所不能。誰(shuí)也離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)也回避不了網(wǎng)絡(luò)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部只有善懂網(wǎng)絡(luò)，善用網(wǎng)絡(luò)，善管網(wǎng)絡(luò)，才能在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代趨利避害，化危為機(jī)！——與大家共勉在這個(gè)“網(wǎng)浪滔天”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)無(wú)孔不入、無(wú)791、如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論？2、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給我們帶來(lái)了哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？課后思考題:1、如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論？課后思考題:80謝謝大家!謝謝大家!81如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件82原山西省省長(zhǎng)于幼軍在總結(jié)“黑磚窯”事件時(shí)說(shuō)，其中一個(gè)重要原因和教訓(xùn)就在于，沒(méi)有敏銳把握網(wǎng)絡(luò)、媒體的輿論動(dòng)向，沒(méi)有及時(shí)作出正確的回應(yīng)?！坝幸淮?，我起碼打了十幾個(gè)官員的電話，問(wèn)他們‘有沒(méi)有看網(wǎng)上’，都說(shuō)沒(méi)有。”原山西省省長(zhǎng)于幼軍在總結(jié)“黑磚窯”事件時(shí)說(shuō)，其中一個(gè)重要原因83一句話引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論“什么是惡知道不，和政府作對(duì)就是惡?！币痪湓捯l(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論“什么是惡知道不，和政府作對(duì)就是惡?！?4啥叫公平，什么都不給你，就公平了，領(lǐng)導(dǎo)都得騎馬坐轎，那能一樣嗎，那不能一樣，臭不要臉?！鄙督泄剑裁炊疾唤o你，就公平了，領(lǐng)導(dǎo)都得騎馬坐轎，那能一樣85一個(gè)行為引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論一個(gè)行為引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論86如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件87如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件88如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件892011年7月17日鄭州市委、市政府“媒體網(wǎng)絡(luò)事項(xiàng)督辦中心”正式揭牌成立2011年7月17日鄭州市委、市政府“媒體網(wǎng)絡(luò)事項(xiàng)督辦中心”90新聞發(fā)布機(jī)制是最有效的手段

經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們，新聞發(fā)言人機(jī)制是避免媒體炒作、消除謠言、引導(dǎo)輿論、樹立政府形象的一個(gè)非常有效的手段。建立新聞發(fā)言人機(jī)制的幾大優(yōu)點(diǎn)：●可以為媒體的報(bào)道定調(diào)，防止不必要的猜測(cè)甚至謠言?！翊_保新聞和信息的權(quán)威性和一致性。●以面對(duì)面的方式，對(duì)待公眾和傳媒，更易建立公信力。●在一個(gè)集中的時(shí)間內(nèi)向媒體說(shuō)明情況，可以緩解新聞媒體、公眾咨詢的壓力?！裼尚侣劙l(fā)言人第一時(shí)間出來(lái)說(shuō)話，可避免把領(lǐng)導(dǎo)直接推到前臺(tái)，可保留更大的回旋余地。新聞發(fā)布機(jī)制是最有效的手段經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們，新聞發(fā)言人機(jī)912009年12月16日，新鄉(xiāng)市有市民投訴中源水務(wù)服務(wù)的霸王條款?！坝馄诿咳占邮?.5%的違約金，直至停水”?！靶掠脩粼诓恢赖那闆r下，糊里糊涂就被宰了一下。建議加強(qiáng)水務(wù)服務(wù)中的管理。”對(duì)此，市長(zhǎng)信箱回答：“你好，來(lái)信收到，凡事都有第一次，多謝你的批評(píng)?！?009年12月16日，新鄉(xiāng)市有市民投訴中源水務(wù)服務(wù)的霸王條92四川會(huì)理政府網(wǎng)站登領(lǐng)導(dǎo)“懸浮”照積極妥善、真誠(chéng)坦誠(chéng)四川會(huì)理政府網(wǎng)站登領(lǐng)導(dǎo)“懸浮”照積極妥善、真誠(chéng)坦誠(chéng)93如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件94

成都客車爆炸事件發(fā)生2小時(shí)后成都市政府就召開(kāi)了首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，當(dāng)天連開(kāi)三場(chǎng)，不斷公布傷亡、救治和現(xiàn)場(chǎng)情況，讓真相趕在傳言之前。體現(xiàn)黃金四小時(shí)原則、不斷播報(bào)原則、速報(bào)事實(shí)，慎報(bào)原因原則之前。成都客車爆炸事件發(fā)生2小時(shí)后成都市政府就召開(kāi)了首場(chǎng)新聞發(fā)布95演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！96l提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力l提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力97網(wǎng)絡(luò)可以使人一夜成名網(wǎng)絡(luò)也可以使人成為階下囚網(wǎng)絡(luò)可以凝聚民心網(wǎng)絡(luò)也可以激起民憤網(wǎng)絡(luò)可以使人一夜成名98課程目錄網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)網(wǎng)能力的現(xiàn)狀如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)網(wǎng)能力的現(xiàn)狀如何提高99一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)100（一）網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的新機(jī)遇1、便于了解社情民意，提高決策水平（一）網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的新機(jī)遇1、便于了解社情民意，提高決策水平101如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件102解救乞討兒童微薄在行動(dòng)解救乞討兒童微薄在行動(dòng)103每年160億元的農(nóng)村義務(wù)教育營(yíng)養(yǎng)餐計(jì)劃出臺(tái)每年160億元的農(nóng)村義務(wù)教育營(yíng)養(yǎng)餐計(jì)劃出臺(tái)1042007年8月，一位網(wǎng)名叫“昆侖神”發(fā)帖呼吁：洛陽(yáng)不能再錯(cuò)過(guò)西氣東輸二線。2007年8月，一位網(wǎng)名叫“昆侖神”1052、便于匯集群眾智慧，推進(jìn)民主進(jìn)程孫志剛事件終結(jié)收容遣送歷史2003年6月18日《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法(草案)》取代《城市流浪人員乞討收容遣送辦法》

2、便于匯集群眾智慧，推進(jìn)民主進(jìn)程孫志剛事件終結(jié)收容遣送歷1063、便于捕捉公眾情緒，化解社會(huì)矛盾“拯救南京梧桐樹，筑起綠色長(zhǎng)城”3、便于捕捉公眾情緒，化解社會(huì)矛盾“拯救南京梧桐樹，筑起綠色107

14810.00山東省糧食局12人一頓飯吃掉公款14810元，人均消費(fèi)達(dá)千元以上。

——“天價(jià)餐局長(zhǎng)”14810.00山東省糧食局108如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件1094、便于輿論監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的制約沈陽(yáng)黑社會(huì)主犯劉涌在2002年4月17日一審被判死刑，2003年8月15日被遼寧省高級(jí)人民法院終審改判死緩。在網(wǎng)絡(luò)輿論和傳統(tǒng)大眾媒介輿論的合力下最高人民法院于2003年12月22日判處劉涌死刑,立即執(zhí)行。4、便于輿論監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的制約沈陽(yáng)黑社會(huì)主犯劉涌在200110李昌奎事件李昌奎事件1112012年1月10日洛陽(yáng)警備區(qū)交警在查看違章軍車2012年1月10日洛陽(yáng)警備區(qū)交警在查看違章軍車112人人都是通訊社、個(gè)個(gè)都有麥克風(fēng)一項(xiàng)調(diào)查顯示，87.9%的網(wǎng)民非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督；當(dāng)遇到社會(huì)不良現(xiàn)象時(shí)，99.3%的網(wǎng)民會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)曝光。從當(dāng)年的孫志剛事件到一波三折的虎照丑聞，從黑磚窯官員的撤職、復(fù)職、再撤職到“天價(jià)香煙局長(zhǎng)”周久耕被立案調(diào)查，從公務(wù)員出國(guó)“考察門”到“一夫二妻”區(qū)委書記董鋒被曝光后半月成為階下囚……網(wǎng)絡(luò)一次又一次展示出巨大的能量。在網(wǎng)絡(luò)面前，人人都是新聞?dòng)浾?，一個(gè)全民反腐的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

人人都是通訊社、個(gè)個(gè)都有麥克風(fēng)一項(xiàng)調(diào)查顯示，87.9%的網(wǎng)民113(二)網(wǎng)絡(luò)提出的新挑戰(zhàn)1、對(duì)我國(guó)意識(shí)形態(tài)防御能力的挑戰(zhàn)

2011年2月20日王府井事件(二)網(wǎng)絡(luò)提出的新挑戰(zhàn)1、對(duì)我國(guó)意識(shí)形態(tài)防御能力的挑戰(zhàn)2114如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件1152011年2月15日美國(guó)國(guó)務(wù)卿希拉里第二次發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)自由”演說(shuō)，要利用互聯(lián)網(wǎng)等高科技工具的力量，向全球推廣美式的信息自由，并含沙射影的指責(zé)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的不自由體制。2011年2月15日美國(guó)國(guó)務(wù)1162、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)2、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)117如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件118如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件1193、給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)的挑戰(zhàn)3、給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)的挑戰(zhàn)120如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件121如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件1224、對(duì)干部駕馭網(wǎng)絡(luò)能力的挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)操作能力駕馭網(wǎng)絡(luò)輿論的能力經(jīng)得起網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的能力4、對(duì)干部駕馭網(wǎng)絡(luò)能力的挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)操作能力123二、當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)網(wǎng)能力的現(xiàn)狀二、當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)網(wǎng)能力的現(xiàn)狀124

重慶市去年的調(diào)查表明，盡管干部整體上網(wǎng)率已超過(guò)90%，但多屬淺層單向觸網(wǎng)狀態(tài)，81%的人只是上網(wǎng)“看看新聞”，不會(huì)使用QQ等即時(shí)通訊工具的達(dá)42.7%，對(duì)微博等社交網(wǎng)站完全不了解的達(dá)81.3%。重慶市去年的調(diào)查表明，盡管干部整體上網(wǎng)率已超過(guò)90%，但125

知識(shí)方面：不太懂網(wǎng)膽量方面：不敢觸網(wǎng)能力方面：不會(huì)管網(wǎng)

126（一）對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一知半解-不太懂網(wǎng)Email（電子郵件）騰訊QQ（一）對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一知半解-不太懂網(wǎng)Email（電子郵件）127如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件128論壇（BBS）：

用戶在BBS站點(diǎn)上可以獲得各種信息服務(wù)，發(fā)布信息，進(jìn)行討論，聊天等等。

如：強(qiáng)國(guó)論壇、發(fā)展論壇、新華論壇、天涯雜談、貓撲論壇（BBS）：129如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件130博客

以網(wǎng)絡(luò)為載體，簡(jiǎn)易迅速便捷地發(fā)布自己的心得的綜合性平臺(tái)，所以博客又稱“網(wǎng)絡(luò)日志”。博客131如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件132微博

微博是微型博客的簡(jiǎn)稱。是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享

微博推動(dòng)著中國(guó)“微時(shí)代”的到來(lái)微博微博是微型博客的簡(jiǎn)稱。是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳133如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件134政務(wù)微博

人民網(wǎng)的副部以上的官員開(kāi)通的微博數(shù)已經(jīng)達(dá)到57個(gè)。另外，還有一大批黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位開(kāi)通了微博的官方帳戶，像全國(guó)打黑辦、國(guó)家安檢總局、質(zhì)檢總局、國(guó)家林業(yè)局、河北省政府、廣州市政協(xié)、淮南市政府、甘肅省衛(wèi)生廳、中國(guó)紅十字會(huì)、中國(guó)作協(xié)等一共有1200多個(gè)機(jī)關(guān)團(tuán)體在人民網(wǎng)的微博上開(kāi)通了官方微博。政務(wù)微博人民網(wǎng)的副部以上的官員開(kāi)通的微博數(shù)已經(jīng)達(dá)到57個(gè)。135十大官員微博

十大官員微博136(二)不善于利用網(wǎng)絡(luò)去問(wèn)政-不敢用網(wǎng)

“網(wǎng)絡(luò)恐懼”與“網(wǎng)絡(luò)麻木”(二)不善于利用網(wǎng)絡(luò)去問(wèn)政-不敢用網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)恐懼”與“137如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件138又見(jiàn)人肉搜索！又見(jiàn)人肉搜索！139如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件140互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公務(wù)員十條戒律

1）接受采訪不講胡話；

2）開(kāi)會(huì)發(fā)言不抽名煙；

3）商務(wù)應(yīng)酬不戴名表；

4）公務(wù)活動(dòng)不開(kāi)名車；

5）基層視察不打雨傘；

6）發(fā)表大作不抄名文；

7）與人約會(huì)不發(fā)微博；

8）尋花問(wèn)柳不寫日記；

9）災(zāi)難發(fā)生不露笑容；

10）突發(fā)事件不當(dāng)新聞發(fā)言人以上十戒，皆有案例，觸犯十戒，生不如死！化解良方：天天都得上網(wǎng)，混跡網(wǎng)民中間，維護(hù)論壇關(guān)系，學(xué)會(huì)危機(jī)公關(guān)，避免人肉搜索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公務(wù)員十條戒律141

你看或者不看，輿論就在那里，說(shuō)來(lái)道去；

你評(píng)或者不評(píng)，觀眾就在那里，思來(lái)想去；

你應(yīng)或者不應(yīng)，媒體就在那里，眾說(shuō)紛紜。你看或者不看，1422011年10月2日，《瞭望》新聞周刊刊發(fā)《基層干部執(zhí)“網(wǎng)”能力多面觀》一文，針對(duì)目前存在的網(wǎng)絡(luò)“恐懼癥”與“麻木癥”，分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代基層干部的“本領(lǐng)缺陷”以及產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因和改進(jìn)措施。10月8日，（洛陽(yáng)市委督查室）發(fā)文提醒：各級(jí)政府和單位要更好的管控和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情！如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件143(三)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論能力缺乏—不會(huì)管網(wǎng)

簡(jiǎn)單一堵了之

錯(cuò)失處置時(shí)機(jī)

重處置輕引導(dǎo)

倉(cāng)促發(fā)布結(jié)論(三)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論能力缺乏—不會(huì)管網(wǎng)144如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件145如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件146三、如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力三、如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力147懂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)懂網(wǎng)絡(luò)主體懂網(wǎng)絡(luò)特性懂網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)學(xué)習(xí)，做到真正懂網(wǎng)懂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)學(xué)習(xí)，做到真正懂網(wǎng)148懂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：Emai騰訊QQBBS博客（微?。┎タ蛡€(gè)人網(wǎng)站開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)門戶網(wǎng)站懂網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：Emai騰訊QQ149懂網(wǎng)絡(luò)主體：年輕網(wǎng)民多文化程度高價(jià)值多元化崇尚公平正義懂網(wǎng)絡(luò)主體：年輕網(wǎng)民多150懂網(wǎng)絡(luò)特性：傳播速度快范圍廣蝴蝶效應(yīng)聚焦效應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管控難度大信息長(zhǎng)期殘留懂網(wǎng)絡(luò)特性：傳播速度快范圍廣151懂網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)：潛水灌水拍磚沙發(fā)打醬油五毛黨樓上置頂躲貓貓杯具Zf偉光正斑竹懂網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)：潛水灌水拍磚152(二)轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)觀念，要敢于觸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)既是減壓閥也是民生晴雨表誰(shuí)都可以得罪，就是不能得罪網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代誰(shuí)忽視了網(wǎng)絡(luò)早晚會(huì)被網(wǎng)絡(luò)拋棄(二)轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)觀念，要敢于觸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)既是減壓閥也是民生晴雨表1532003年，新華社首次披露中央高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視：胡錦濤總書記在非典時(shí)期視察廣東時(shí)，對(duì)一位參與防治非典的一線醫(yī)生說(shuō)：“你的建議非常好，我在網(wǎng)上已經(jīng)看到了。”而溫家寶總理視察北大抗非典工作時(shí)說(shuō)：“我在網(wǎng)上看到同學(xué)們?cè)诹粞灾斜磉_(dá)了同全國(guó)人民一起抗擊非典的決心，令人感動(dòng)。2003年，新華社首次披露中央高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視：胡錦濤總1542008年6月20日，胡錦濤通過(guò)人民網(wǎng)“強(qiáng)國(guó)論壇”與網(wǎng)民在線交流

2008年6月20日，胡錦濤通過(guò)人民網(wǎng)“強(qiáng)國(guó)論壇”與網(wǎng)民在線155溫家寶總理2009年２月２８日通過(guò)中國(guó)政府網(wǎng)和新華網(wǎng)歷史上首次與全球網(wǎng)民進(jìn)行在線文字與視頻交流。溫家寶總理2009年２月２８日通過(guò)中國(guó)政府網(wǎng)和新華網(wǎng)歷史上首156（三）掌握網(wǎng)絡(luò)輿論規(guī)律及應(yīng)對(duì)技巧1、網(wǎng)絡(luò)輿論規(guī)律（三）掌握網(wǎng)絡(luò)輿論規(guī)律及應(yīng)對(duì)技巧1、網(wǎng)絡(luò)輿論規(guī)律157河北大學(xué)“2010·10·16”校園車禍案

百度貼吧發(fā)帖“今晚的車禍”，“保安讓他下車，他說(shuō)‘我爸是李剛’”。保定本地網(wǎng)站“蓮池論壇”有人發(fā)帖“河北大學(xué)兩女生被撞飛，肇事司機(jī)卻揚(yáng)言不怕告”“天涯論壇”網(wǎng)民發(fā)帖“驚?。?！河北大學(xué)富二代校內(nèi)醉駕撞飛兩名河大新區(qū)女生，‘有本事你告去，我爸是李剛’”，掀起網(wǎng)上點(diǎn)擊高潮。網(wǎng)民對(duì)李啟銘啟動(dòng)“人肉搜索”，并公布了搜索結(jié)果，由于李啟銘之父李剛擔(dān)任保定市北市區(qū)公安分局副局長(zhǎng)職務(wù)這一身份，網(wǎng)民自然將其與“官二代”聯(lián)系起來(lái)。河北大學(xué)“2010·10·16”校園車禍案158燕趙都市報(bào)網(wǎng)站發(fā)表題為《河北官二代大學(xué)內(nèi)撞飛2名學(xué)生后接女友(組圖)》的報(bào)道，該報(bào)道標(biāo)題中“官二代”的字眼及文中對(duì)肇事者口出狂言“有本事你們告我去，我爸是李剛！”的描述十分吸引眼球，各大新聞門戶網(wǎng)站紛紛第一時(shí)間在醒目位置予以轉(zhuǎn)載。

隨后天涯論壇出現(xiàn)一篇名為《河北大學(xué)校長(zhǎng)因“論文抄襲”曾求助于李剛》

燕趙都市報(bào)網(wǎng)站發(fā)表題為《河北官二代大學(xué)內(nèi)撞飛2名學(xué)生后接159媒體報(bào)導(dǎo)（網(wǎng)友爆料）網(wǎng)友討論（跟帖發(fā)帖）形成輿論壓力媒體跟進(jìn)呼應(yīng)挖掘（人肉搜索）有關(guān)部門應(yīng)對(duì)再掀波瀾（應(yīng)對(duì)不當(dāng)）再次應(yīng)對(duì)（措施得當(dāng)）網(wǎng)友注意力轉(zhuǎn)移輿論消解（但流行語(yǔ)、視頻等娛樂(lè)化尾巴流傳）網(wǎng)絡(luò)輿論生成發(fā)酵規(guī)律媒體報(bào)導(dǎo)（網(wǎng)友爆料）網(wǎng)友討論（跟帖發(fā)帖）形成輿論壓力媒體跟進(jìn)160如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件161網(wǎng)絡(luò)輿論第一階段：社會(huì)事件發(fā)生或者是共同話題出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。（涉及人們道德底線、涉及公共利益、涉及公職人員和職能部門的事件）網(wǎng)絡(luò)輿論第一階段：162網(wǎng)絡(luò)輿論第二階段：眾多個(gè)人意見(jiàn)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表經(jīng)過(guò)復(fù)雜的交流、融匯、取舍和整合最終形成傾向性的多數(shù)一致意見(jiàn)（羊群效應(yīng)）網(wǎng)絡(luò)輿論第二階段：163網(wǎng)絡(luò)輿論第三階段：

傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)合傳播網(wǎng)絡(luò)輿論第三階段：

傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)合傳播1642、正確應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的技巧事前：力爭(zhēng)避免、未雨綢繆事中：積極妥善、真誠(chéng)坦誠(chéng)事后：責(zé)任追究、完善制度2、正確應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的技巧165網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生前：加強(qiáng)自身修養(yǎng)盡職盡責(zé)從源頭上避免發(fā)展利用好官方媒體和本地論壇建立專門的輿情工作部門加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體和新型媒體的溝通加強(qiáng)公務(wù)人員應(yīng)對(duì)輿情的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生前：加強(qiáng)自身修養(yǎng)盡職盡責(zé)從源頭上避免166構(gòu)建溝通平臺(tái)（熱線、信箱、留言板等）；暢通訴求渠道；加強(qiáng)互動(dòng)交流（解疑答難，梳理解決）；固定評(píng)價(jià)機(jī)制。構(gòu)建溝通平臺(tái)（熱線、信箱、留言板等）；167網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生時(shí)：

態(tài)度：積極妥善，真誠(chéng)坦誠(chéng)遵循：“黃金四小時(shí)”原則復(fù)雜問(wèn)題不斷播報(bào)原則速報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因，謹(jǐn)慎定性善于利用切割戰(zhàn)術(shù)

網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生時(shí)：

態(tài)度：積極妥善，真誠(chéng)坦誠(chéng)168如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)網(wǎng)能力課件169

人民網(wǎng)>>24小時(shí)滾動(dòng)新聞河南信陽(yáng)一男子持刀砍傷22名小學(xué)生

已被警方控制2012年12月14日14:02

來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)

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據(jù)河南信陽(yáng)市光山縣所屬的光山網(wǎng)消息，14日早晨，一男子持刀在光山縣文殊鄉(xiāng)陳棚村完全小學(xué)門口砍傷學(xué)生22人，群眾1人。目前，受傷學(xué)生均無(wú)生命危險(xiǎn)。目前，犯罪嫌疑人閔應(yīng)軍(男，36歲，文殊鄉(xiāng)鄒棚村桃元組人)已被警方控制。光山網(wǎng)由該縣縣委宣傳部主管。據(jù)報(bào)道，12月14日早上7：40分，光山縣文殊鄉(xiāng)派出所接到報(bào)案稱：一男子持刀在該鄉(xiāng)陳棚村完全小學(xué)門口砍傷學(xué)生。文殊鄉(xiāng)派出所干警立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，在村干部的協(xié)助下，迅速將犯罪嫌疑人閔應(yīng)軍(男，36歲，文殊鄉(xiāng)鄒棚村桃元組人)控制。現(xiàn)已查明，受傷的學(xué)生22人，群眾1人。接報(bào)后，光山縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)分別趕往現(xiàn)場(chǎng)和縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)查，以及組織全力救治傷員，目前，受傷學(xué)生均無(wú)生命危險(xiǎn)。縣委、縣政府立即成立了1214傷害案件處置領(lǐng)導(dǎo)小組，全力做好處置工作。(來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng))