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工程建議書一工程背景A科技股份〔以下簡(jiǎn)稱“A〃〕是由某工業(yè)總公司、某科技開發(fā)中心、某實(shí)業(yè)投資等6個(gè)股東為發(fā)起人,在原A自動(dòng)化設(shè)備的根底上依法變更設(shè)立的股份。A在某市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)注冊(cè)登記,集科研、生產(chǎn)、技術(shù)效勞于一體,主要從事……通信產(chǎn)品的開發(fā)、制造與銷售,網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢與技術(shù)效勞。目前,A正處于股份制改造、機(jī)構(gòu)重組的關(guān)鍵時(shí)期,迫切需要建立健全規(guī)章制度,標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)工作流程,引進(jìn)人力資源管理,加大考核力度,上升管理層次,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開展創(chuàng)造條件。此次咨詢工程工作成果既要符合A最高層領(lǐng)導(dǎo)的意志,義要結(jié)合A公司的具體特點(diǎn),同時(shí)符合現(xiàn)代企業(yè)制度和有關(guān)法律、法規(guī)要求,并具有可操作性。二工作原那么共同工作:工程一經(jīng)確立,即由A和XX管理咨詢公司分別成立工程小組,工程運(yùn)作過程中,雙方應(yīng)本著團(tuán)結(jié)合作的前提,建立共同工作的平臺(tái),共同推動(dòng)工程的運(yùn)行。信息互動(dòng):工程合作雙方應(yīng)定時(shí)聯(lián)系和溝通,與工程有關(guān)和有用的信息應(yīng)予以開放,保證信息的及時(shí)性和有效性,使工程得以順利進(jìn)展。法人意志:該工程旨在為A解決面臨的具體問題,因此工程的出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)都效勞于A的法人意志,而不是A內(nèi)外部其他利益。理論與實(shí)際相結(jié)合:通過調(diào)查、訪談等手段掌握工程有關(guān)的詳盡事實(shí)和數(shù)據(jù),運(yùn)用適宜的理論模型和工具等分析方法對(duì)相關(guān)的事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)展分析,確定并解決A而臨的具體問題,提出實(shí)效性的解決方案。三咨詢價(jià)值觀經(jīng)過近十年為中國(guó)企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢效勞的經(jīng)歷,XX管理咨詢公司形成自己獨(dú)特的咨詢價(jià)值觀。效勞戰(zhàn)略:一切咨詢建議都效勞于企業(yè)戰(zhàn)略,赦勞于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)開展適應(yīng)變化:一切咨詢建議都應(yīng)適應(yīng)企業(yè)未來環(huán)境的變化尊重現(xiàn)實(shí):一切咨詢建議都以企業(yè)實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)顧客導(dǎo)向:一切咨詢建議都應(yīng)為顧客創(chuàng)造最高價(jià)值通過對(duì)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)高科技企業(yè)及行業(yè)開展?fàn)顩r的深入研究,為A制定切實(shí)可行的管理模式方案。四咨詢工程總體思路〔一〕真正將企業(yè)開展戰(zhàn)略和人力資源管理結(jié)合起來由于戰(zhàn)略和各項(xiàng)人力資源管理職能相距甚遠(yuǎn),使得人力資源管理工作只能被動(dòng)地效勞于業(yè)務(wù)開展需要,不能發(fā)揮其主動(dòng)功能。如企業(yè)迅速擴(kuò)張急需大量職業(yè)經(jīng)理人,人力資源部門就突擊提拔或從外部大量招聘,外表上及時(shí)迅速地滿足了企業(yè)需要,實(shí)際上由于缺乏對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的充分理解,即目標(biāo)指向不清晰,結(jié)果可能導(dǎo)致數(shù)量上完成任務(wù),而質(zhì)量效果很差?!捕潮仨氁韵到y(tǒng)的、全局的眼光來理解人力資源管理招聘、薪資福利、績(jī)效管理、培訓(xùn)工作以職能形式各自獨(dú)立,而對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和其他管理者來說,所面臨并需要解決的人力資源問題往往是跨越這些職能的,例如如何吸引優(yōu)秀人才并保存他們,如何對(duì)員工進(jìn)展考核評(píng)價(jià),如何鼓勵(lì)員工,如何培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人等,只有對(duì)這些問題的解決才能使人力資源真正發(fā)揮成效。故此,我們提倡著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源管理,提醒高贍遠(yuǎn)囑的A領(lǐng)導(dǎo)者必須從全新的角度,以系統(tǒng)、全局的眼光來理解人力資源管理,在A內(nèi)建立基于企業(yè)遠(yuǎn)景和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層層落實(shí)的人力資源管理系統(tǒng)?!踩┍仨氁源笕肆Y源模式來指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)景和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來全盤規(guī)劃企業(yè)的人力資源管理,包括確定支持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)開展的核心價(jià)值觀,分析企業(yè)關(guān)鍵的成功因素,明確核心業(yè)務(wù)流程;在此根底上,設(shè)計(jì)適合A總體人力資源管理的指導(dǎo)理念和原那么。人力資源管理與開發(fā)的好壞,既受其外圍環(huán)境一一企業(yè)文化的影響,又受其運(yùn)行裁體或平臺(tái)-一-企業(yè)組織架構(gòu)的影響。組織架構(gòu)和崗位設(shè)計(jì)是人力資源管理與開發(fā)的載體和平臺(tái),因此我們?cè)谶M(jìn)展A的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),主張首先對(duì)A的企業(yè)文化進(jìn)展診斷、分析和提煉,并把企業(yè)思想政治工作歸入企業(yè)文化建立中,以此發(fā)揮企業(yè)文化在人力資源管理中的導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、鼓勵(lì)功能以及輻射功能。同時(shí),我們還提出從適應(yīng)A開展戰(zhàn)略的角度來對(duì)集團(tuán)組織構(gòu)造進(jìn)展重新定位及設(shè)計(jì)。由戰(zhàn)略、組織、文化落實(shí)到具體的各人力資源操作系統(tǒng)的分析,明確職位〔崗位〕對(duì)公司的價(jià)值〔存在的目的〕,如何衡量〔分解的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)〕,以及對(duì)任職人的要求〔能力、素質(zhì)、價(jià)值觀〕。大人力資源模式的最后一個(gè)層次才是具體的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、報(bào)酬等操作系統(tǒng)〔政兼、制度、程序、方法等〕。只有將開展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織建立和人力資源管理與開發(fā)有機(jī)地融合在一起,才能發(fā)揮系統(tǒng)性的和全局性的作用。五工作方案通過對(duì)A的初步了解,XX根據(jù)多年對(duì)大型企業(yè)提供管理咨詢的經(jīng)歷,初步考慮如下:〔一〕內(nèi)外部信息收集工作內(nèi)容:1、收集A開展規(guī)劃、開展目標(biāo)、主要開展措施方面的信息。2、 系統(tǒng)地收集現(xiàn)有的反映A運(yùn)行狀況的資料,包括:崗位責(zé)任書機(jī)構(gòu)設(shè)置圖干部的定員和配備人員的考核和獎(jiǎng)懲制度3、 收集A組織構(gòu)造及組織管理方面的信息,包括部門設(shè)置、職能、管理幅度及管理層次、部門構(gòu)造、職權(quán)、決策權(quán)限與決策程序、各種決策制度、橫向聯(lián)系、崗位職責(zé)、管理標(biāo)準(zhǔn)等。4、 收集A領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人狀況和人力資源管理制度〔招聘、任用、薪酬、評(píng)價(jià)考核〕方面的信息。5、 收集并整理各主要業(yè)務(wù)流程,如訂單的獲取與完成流程、生產(chǎn)流程、采購流程、庫存管理流程、售后效勞流程、人力資源管理流程、戰(zhàn)略管理流程、財(cái)務(wù)管理流程、信息管理系統(tǒng)流程等。6、 收集A財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)管理狀況方面的信息,包括資產(chǎn)構(gòu)造、員債構(gòu)造、流動(dòng)資金構(gòu)造等財(cái)?務(wù)指標(biāo)及投資管理、融資管理、利潤(rùn)分配方面的狀況。7、 組織個(gè)別面談和小型座談會(huì),了解A的企業(yè)文化,包括價(jià)值觀念、組織制度、經(jīng)營(yíng)理念、控制理念等。8、 收集A用戶信息,包括用戶的規(guī)模、數(shù)量構(gòu)造,用戶需求特點(diǎn),用戶購置力狀況等。9、 收集A供給商信息,包括供給商數(shù)量、規(guī)模、構(gòu)造等。10、 收集行業(yè)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,特別是關(guān)鍵人員的招聘、薪酬、鼓勵(lì)、考核、培訓(xùn)、崗位設(shè)置、職業(yè)生涯*見劃方面的信息;11、 收集地區(qū)的薪酬構(gòu)造、薪酬水平的信息;12、 設(shè)計(jì)工作分析問卷,對(duì)關(guān)鍵人員的工作分析、工作設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)、崗位價(jià)值評(píng)估。工作方式:(1)二手資料收集A、 公開出版物,各種官方報(bào)告、報(bào)表等。B、 行業(yè)C、 出版物。D、 企業(yè)內(nèi)部管理資料,管理制度、董事會(huì)決議、各種文件、財(cái)務(wù)報(bào)表等。E、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手半公開和公開的資料。F、 企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊。G、 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息。(2)訪談A、全國(guó)行業(yè)主管部門B、 企業(yè)主管部門C、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、行業(yè)協(xié)會(huì)E、A高中級(jí)管理人員F、A局部員工G、關(guān)鍵供給商H、關(guān)鍵用戶(3)問卷A、行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查B、A員工調(diào)查工作成果:1、原始二手盜料2、訪談?dòng)涗浽?、調(diào)查表原件工作時(shí)間:5個(gè)工作日〔二)A人力資源管理診斷工作內(nèi)容:A人力資源管理分析1、 分析A現(xiàn)有績(jī)效考核制度績(jī)效考核就是收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果信息的過程。通過進(jìn)展定期的評(píng)價(jià),到達(dá)培養(yǎng)、開發(fā)和利用人才能力的目的。2、 A現(xiàn)有薪酬制度分析為了充分發(fā)揮薪酬管理對(duì)員工行為的導(dǎo)向功能,表達(dá)薪酬制度的公平性和鼓勵(lì)性,同時(shí)使薪酬管理活動(dòng)與公司的未來開展相適應(yīng),薪酬管理制度應(yīng)與公司組織構(gòu)造、運(yùn)行機(jī)制以及績(jī)效管理制度配套同步推進(jìn),協(xié)調(diào)進(jìn)展。3、 A人才隊(duì)伍建立狀況分析需要對(duì)以下四支人才建立狀況進(jìn)展分析:管理人才隊(duì)伍建立、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建立、市場(chǎng)營(yíng)銷人才隊(duì)伍建立、高技能員工隊(duì)伍建立。工作方式:1、 內(nèi)部研討2、 專家研討3、 與A共同研討工作成果:1、?A人力資源管理診斷報(bào)告?工作時(shí)間:20個(gè)工作日〔三)人力資源管理模式設(shè)計(jì)工作內(nèi)容:1、 制定A招聘制度,含招聘流程、招聘信息發(fā)布、招聘來源、甄選方法及程序、內(nèi)部招聘程序;2、 A考核制度,選擇與確定A總部績(jī)效考核目標(biāo)及行為導(dǎo)向,確定績(jī)效考核指標(biāo)體系,制定考核效果評(píng)價(jià)及績(jī)效改良方案:3、 制定A薪酬、鼓勵(lì)制度,含工資起薪、工資級(jí)差、績(jī)效工資、員工福利、晉升標(biāo)準(zhǔn)/程序、年終效益工資制度、其他表彰制度;4、 制定A培訓(xùn)制度:5、 A員工職業(yè)開展制度;6、 指導(dǎo)■A公司工程組成員制定?員工手冊(cè)?;工作方式:1、 內(nèi)部研討2、 專家研討3、 與A共同研討工作成果:?A總部人員人力資源管理體系設(shè)計(jì)方案?工作方式:1、內(nèi)部研討 2、專家研討 3、與A共同研討工作時(shí)間:30個(gè)工作日〔四)管理模式實(shí)施輔導(dǎo)工作內(nèi)容:1、 向A各有關(guān)人員宣傳貫徹管理模式方案,講解與此相適應(yīng)的一系列變化的必要性,對(duì)變化涉及到的相關(guān)人員進(jìn)展一定的培訓(xùn):2、 與A共同監(jiān)視方案實(shí)施過程中出現(xiàn)的變化,分析其產(chǎn)生的原因,并采取相應(yīng)的措施;3、 根據(jù)實(shí)施中的環(huán)境變化,對(duì)方案進(jìn)展完善和調(diào)整。工作方式:1、 培訓(xùn)課2、 研討會(huì)3、 個(gè)別專題指導(dǎo)
4、遠(yuǎn)程指導(dǎo)工作時(shí)間:5個(gè)工作日(五)工程實(shí)施方案實(shí)施階段工作時(shí)間說明一、內(nèi)外部信息收集5實(shí)施階段工作時(shí)間說明一、內(nèi)外部信息收集5人大5工作日工程組成立及制定工程方案內(nèi)外部信息收集二、內(nèi)部管理診斷5*15日二、內(nèi)部管理診斷5*15日專家組〔3人〕參與工作2天人力資源管理分析三、管理模式設(shè)計(jì)5大三、管理模式設(shè)計(jì)5大25日專家組總體指導(dǎo)參與〔4天〕5大5工作日人力資源管理體系設(shè)計(jì)五、實(shí)施輔導(dǎo)5大5工作日指導(dǎo)根據(jù)上述工程實(shí)施方案安排,整個(gè)工程實(shí)施共分四個(gè)階段進(jìn)展:根據(jù)上述工程實(shí)施方案安排,整個(gè)工程實(shí)施共分四個(gè)階段進(jìn)展:第一階段:內(nèi)外部信息收集〔5天5工作日〕第二階段:內(nèi)部管理診斷〔5*15*2工作日)第三階段:管理模式分析與設(shè)計(jì)〔5大25大4工作日〕第四階段:管理模式實(shí)施輔導(dǎo)〔5大5工作日〕六工程組織本次咨詢工程成功一定是A與北大縱橫管理咨詢公司相互協(xié)作、溝通的結(jié)果。本著容戶至上的原那么,本次咨詢工程采取如下組織模式。注:工程組各局部耳工程領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)1、2、A注:工程組各局部耳工程領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)1、2、A工程總監(jiān):向,工程領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)A領(lǐng)導(dǎo)咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)組成員:星工程進(jìn)程、作好領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)和工程小組的協(xié)調(diào)工作、推動(dòng)內(nèi)部資源支持工程;3、咨詢公司工程小A3、咨詢公司工程小A工程總監(jiān)時(shí)■完成、把我們的知識(shí)傳遞給4、定工作布茶、催促4、定工作布茶、催促A有關(guān)人員參與程■<>A工程小組、?!睞工程小組:提供所需信息并與北大縱橫工程小組協(xié)同合作、協(xié)同北大縱橫工程小組制A公司的相關(guān)中高層管理人員咨詢公司工程小組A公司的相關(guān)中高層管理人員工程總監(jiān)咨詢參謀工程經(jīng)理咨詢參謀局部咨詢參
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