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文檔簡介

“時代楷模”錢海軍同志先進事跡學習心近日,中宣部授予錢海軍同志“時代楷?!狈Q號,褒揚他是燈暖千萬家、奮進共富路的新時代勞模代表,號召全社會向他學習。錢海軍同志是名普通的共產(chǎn)黨員,他的工作是平凡的,但又是不平凡的。23年的“近零投訴”,23年的“燈暖萬家”,23年的“我馬上來”,詮釋的是一名普通共產(chǎn)黨員的執(zhí)著與擔當。黨員干部要學習錢海軍同志的勞模精神,立足本職工作,讀懂他“平凡”背后的“一”字密碼。從“近零投訴”的承諾中讀懂“一心一意”的敬業(yè)精神。錢海軍對群眾的服務(wù)滿意率接近100%,把工作做到了“零投訴”。干群眾工作,0投訴是基礎(chǔ),100%滿意是奮斗目標。基層工作點多面廣,千頭萬緒,任務(wù)繁重,個別基層干部自我降低標準,自認為“不被投訴已經(jīng)阿彌陀佛了。只求有“苦勞”,不求有“功勞”,工作只求過得去,不求過得細,工作過程過場化,這與“只要打電話找錢師傅,他都有求必應(yīng),會給辦好,我們很感動”自然相差“100”.為人民服務(wù),光做到“零投訴”是遠遠不夠的,既要做還要做到最好,才能讓滿意度無限接近100%。從“燈暖萬家”的熱心中讀懂“一往情深”的為民初心。群眾眼里有兩種基層干部,一種干部被群眾評價為“有你不多,無你不少”,另一種是“有你真好”,讓群眾“離不開你”?!斑@些年多虧了海軍,沒有他真不知道這日子咋過……”錢海軍同志屬于后者?!懊裰鶓n,我必念之;民之所盼,我必行之”,雪中送炭解群眾所憂所盼,在群眾最需要的時候,第一時間出現(xiàn)。很多時候,群眾并不需要干部付出多少,就想在不知所措的時候,讓干部給一個“金點子”,吃一個“定心丸”。所以,做“貼心人”,還得“常去尋常百姓家看看“,在與群眾促膝交談中,零距離觸摸群眾冷暖。從“我馬上來”的口頭禪中讀懂“始終如一”的無私奉獻。在錢海軍同志的口頭禪里,一句“我馬上來”,另一句是“閑話一句”(方言,意為“一句話的事”),勾勒了他對待勞動和利益得失的態(tài)度。23年來,找錢海軍被稱為“萬能電工”,在服務(wù)群眾的道路上“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”。即使半夜或大年三十有人打電話,他都是第一時間趕到。并且自印名片,24小時開機用自己的一顆熱心,點亮了千家萬戶。作為一名基層干部,要學習錢海軍同志,立足平凡的本職工作崗位,心系萬家燈火,將“小我”融入服務(wù)民生福祉的“大我",自覺將"人民”二字刻入靈魂、定格初心,以奮發(fā)有為、無私奉獻的崇高精神,錘煉為大公、守大義、求大我的政治品格,積蓄一往無前的青春力量,譜寫鄉(xiāng)村振興的宏偉篇章?!皶r代楷?!ㄥX海軍同志先進事跡學習心得體會為大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神,生動展示中國工人階級在奮斗中創(chuàng)造精彩人生的時代風采,近日,中央宣傳部以云發(fā)布的方式,向全社會宣傳發(fā)布錢海軍同志的先進事跡,授予他“時代楷?!狈Q號。作為扎根基層一線的〃點燈人”,錢海軍以一道微光匯聚了燈塔的能量,二十余載如一日執(zhí)著堅守志愿服務(wù)崗位,點亮基層的“千戶萬燈”。廣大基層干部在扎根基層、服務(wù)群眾的過程中要解鎖并運用好“千戶萬燈”背后的“工匠精神”,在“干一行、愛一行、精一行、鉆一行”中修忠于職守的“匠心”、磨本領(lǐng)過硬的“匠藝”、鑄開拓創(chuàng)新的“匠魂”,讓“工匠精神”在基層干部心中生根發(fā)芽,進而惠及千家萬戶。從“干一行、愛一行"中解鎖“匠心”,以“擇一事、終一生”的“安專迷”姿態(tài)堅守崗位。1999年,錢海軍為一位老人義務(wù)修理燈管時,老人不經(jīng)意的一句話讓他“觸電”,從此“照亮別人"的燈光便從心底溢了出來。20多年寒來暑往,志愿服務(wù)從未“斷電”,凝聚著他“擇一事終一生,不為繁華易匠心”的執(zhí)著專注?;鶎痈刹扛刹恳獜摹包c燈人”錢海軍身上萃取對黨絕對忠誠、對人民誠摯服務(wù)、對理想信念始終如一的“匠心”力量,真正以“安下心來、專心致志、迷戀至深”的“安專迷”姿態(tài)扎根基層崗位。不躺平、不作秀,永葆一顆“解民之困、為民造福”的赤子之心。在繁雜的基層實務(wù)面前,遇到困難“不掉頭”,面對功利“不伸手”,吃得了“涉險灘”的苦頭、忍得了“坐板凳”的落寞,不講條件講作為,不講索取講奉獻,時時刻刻定好自己的“位”,站好自己的“崗",以滴水穿石之力、久久為功之姿,解好群眾的急難愁盼,以持之以恒的“匠心”守為民造福之“初心”。從“干一行,精一行"中解鎖"匠藝",以“藝必工、職必舉"的決心磨煉"高精尖"本領(lǐng)。錢海軍是個技術(shù)能手,在同事眼中是“技術(shù)顧問“,在社區(qū)老百姓眼中是“萬能電工”.慈溪人說,只要帶“電”的,“錢師傅”都會修。在他“技術(shù)好、服務(wù)好、口碑好”的“三好工作標準”中,“技術(shù)好”排在第一位?;鶎痈刹恳獜腻X海軍高超的點燈“匠藝”中解鎖技術(shù)高超、本領(lǐng)過硬的成功密碼,在服務(wù)群眾時首在“有心”,貴在“有招”,竭力把“敬業(yè)”上升到“精業(yè)”。有的基層群眾一生或許只有一次走進機關(guān)大門“辦事”,然而這一次便奠定了公職人員乃至黨和政府在他們心中的印象。因此,基層干部絕不能以“差不多、過得去”的心態(tài)開展群眾工作,在為群眾服務(wù)上“打折扣”“少斤兩要以“藝必工、職必舉”的心態(tài)爭做“業(yè)務(wù)通"“多面手”,以“庖丁解?!敝ǔ酝父黜梼?yōu)民惠民政策,以便及時為群眾精選最優(yōu)解決方案。永葆“偏毫厘,不敢安"的卓越追求,在跟蹤問效過程中不斷打磨實施細節(jié),敢于“找茬”、善于“較真”、勇于“抬杠”,切實以“高精尖”的過硬本領(lǐng)把民生實事的“細枝末節(jié)”辦實、辦細、辦好,以“好技術(shù)”樹立好在群眾中的“好形象"。從“干一件,鉆一行”解鎖“匠魂",以“茍日新,日日新”的“精氣神”主動求變、開拓創(chuàng)新。一個人的燈火難以照亮千家萬戶,錢海軍一門心思“鉆"進去,大膽創(chuàng)新,開辦“星星點燈”大課堂、與時俱進開發(fā)志愿服務(wù)中心云平臺,匯聚更多有志之士參與志愿服務(wù)。并創(chuàng)新提出“五解服務(wù)法",為社區(qū)提供用電咨詢、業(yè)務(wù)代辦、糾紛調(diào)解等多種便民服務(wù),使“千戶萬燈”不局限于電路改造服務(wù),更升級為解千千萬萬戶家庭困難的正能量。基層干部要解鎖錢海軍身上與時俱進、大膽探索、敢于創(chuàng)新的“匠魂”,面對鄉(xiāng)村振興的新形勢、新任務(wù),若一味從過去經(jīng)驗中“翻字典”“抄作業(yè)”,便捉襟見肘,難以獲得突破。要在“實事求是,深入群眾”的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新,從群眾的切身困難、發(fā)展需求等角度出發(fā),杜絕不接地氣的“懸浮式”和中看不中用的“盆景式"偽創(chuàng)新??偨Y(jié)歸類群眾的發(fā)展瓶頸,多到發(fā)達地區(qū)學習先進經(jīng)驗,發(fā)揚“茍日新,日日新”的“精氣神”,與時俱進更新服務(wù)群眾的思路和方法,以直播帶貨、電商平臺、網(wǎng)紅經(jīng)濟、民宿產(chǎn)業(yè)等新興媒介打開群眾的致富思路,切實以“新思路”為基層發(fā)展注入“新活力”帶來“新面貌”?!皶r代楷模”錢海軍同志先進事跡學習心得體會2022年5月,中共中央宣傳部授予新時代勞模代表錢海軍同志“時代楷模”稱號,央視綜合頻道《時代楷模發(fā)布廳》5月6日晚21點檔將播出錢海軍同志的先進事跡。錢海軍同志是國網(wǎng)浙江慈溪市供電公司客服中心社區(qū)經(jīng)理,是一名光榮的共產(chǎn)黨員,從1999年開始,錢海軍23年來結(jié)對服務(wù)了100多位殘疾、空巢、孤寡老人,還捐助了27名貧困學生。他不僅無償提供電力維修及改造服務(wù),對群眾的大事小情堅持做到隨叫隨到,被居民親切地稱為“萬能電工”“電力HO”o黨員干部要學習錢海軍同志的勞模精神,立足本職當好“點燈人”。接好暢通無阻的“電力線”,讓勞動精神代代相傳。在錢海軍同志的口頭禪里,一句“我馬上來”,另一句是“閑話一句”(方言,意為“一句話的事”),勾勒了他對待勞動和利益得失的態(tài)度。23年來,“用電有困難,請找錢海軍”成了居民們遇到困難時的下意識,也成了大家常常掛嘴邊的一句話,他從不抱怨、從不嫌煩,任何時候都保證“馬上到、馬上修、馬上好”,在群眾心中牽上了為黨傳遞溫暖和光明的“電力線”。黨員干部要像錢海軍同志那樣,不管工作有多繁忙,事情有多麻煩,群眾的需求就是命令和沖鋒的號角,就要第一時間趕到現(xiàn)場,以過硬的專業(yè)素質(zhì)確?!笆值讲〕?,以迎著使命去、帶著滿意歸的效果,讓精益求精、追求完美的勞動精神代代相傳。安好行穩(wěn)致遠的“保險絲”,讓服務(wù)群眾時刻在線。23年來,錢海軍同志不管春夏秋冬,無論白天黑夜,不管路途遠近,無論逢年過節(jié),常常凌晨一兩點鐘從被窩里起來上門維修,最忙的時候一天接過21個電話,以過硬的專業(yè)素養(yǎng),確?!凹夹g(shù)好、服務(wù)好、口碑好”,別人都稱他是“萬能電工”的時候,他卻說“萬能是不可能的,只是不忍叫求助的人失望罷了!”正是他這種不讓群眾失望的精神,鑄就了勝似金杯銀杯的群眾口碑。黨員干部要像錢海軍同志那樣,苦練專業(yè)技術(shù),確保以過硬的能力素質(zhì),在服務(wù)群眾的道路上“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”,以行穩(wěn)致遠的姿態(tài),當好不讓群眾失望的“保險絲”,確保隨時在位、隨時“來電”,讓服務(wù)群眾的干勁時刻在線。擰好光明無限的“照明燈”,讓黨的溫暖直抵心田。23年來,錢海軍同志作為一名共產(chǎn)黨員,一名普通電工,憑借著一顆熱心和一技之長,守護著萬家燈火,是無數(shù)人的光明使者。在他的帶動下,妻子和女兒加入助人為樂的隊伍中,一家人先后捐助22名貧困學子;在他的影響下,“百姓身邊點燈人”的隊伍持續(xù)壯大,并成了一個服務(wù)品牌,如今人數(shù)已經(jīng)由當初126名注冊志愿者發(fā)展到1200多人。他身上的這束微光,正在不斷放大和擴散,變成了照亮千家萬戶的一片燈海。一個人做一件好事并不難,難的是一輩子做好事。黨員干部要像錢海軍同志那樣,在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干,以共產(chǎn)黨員的光和熱,當好生命不息、奮斗不止的“照明燈”,讓黨的溫暖之光時刻照耀在群眾心坎上。“時代楷?!卞X海軍同志先進事跡學習心得體會錢海軍是寧波慈溪市供電公司的一名職工,他常年利用業(yè)余時間免費為殘疾人、孤寡老人等提供服務(wù),被大伙親切地稱為“萬能電工”。趁著休息日,錢海軍又去看望75歲的獨居老人應(yīng)久昌。這幾年,老人家里不論是電線老化還是要去醫(yī)院看病,錢海軍都會很快趕到。52歲的錢海軍是慈溪供電公司社區(qū)客戶經(jīng)理,他們主要負責9個社區(qū)6萬多戶居民的.用電服務(wù)工作。從用電咨詢到安全巡查等,錢海軍在做好本職工作的同時,從1999年開始利用一技之長,在工作之余為殘疾人、孤寡老人等提供免費家庭電力維修。到現(xiàn)在,錢海軍已經(jīng)結(jié)對幫助了100多人,而志愿服務(wù)的范圍也從起初的電力維修改造,到后來居民日常生活的煩心事。23年來,錢海軍沒有換過手機號,手機2

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