化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)-如何保證產(chǎn)品質(zhì)量(二)課件

化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)如何保證產(chǎn)品質(zhì)量彭陽志化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)--如何保證產(chǎn)品質(zhì)量(二)課件培訓(xùn)議題一、近期質(zhì)量事故的分析二、關(guān)于化妝品產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)概念三、培訓(xùn)的目的四、培訓(xùn)的內(nèi)容五、如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量培訓(xùn)議題一、近期質(zhì)量事故的分析一、近期質(zhì)量事故分析針對近期出現(xiàn)甚至反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量事故，我們要反思的問題：質(zhì)量監(jiān)督管理的問題出在哪里？生產(chǎn)管理的問題出在哪里？管理人員的意識及管理程序有沒有問題？各級人員各崗位的培訓(xùn)情況如何？執(zhí)行力存在哪些問題？責(zé)任心在哪里？一、近期質(zhì)量事故分析針對近期出現(xiàn)甚至反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量事故，我們質(zhì)量事故中人為差錯產(chǎn)生的原因主要是：

——人員心理、生理疲勞、精神不夠集中等引起

——工作責(zé)任心不強(qiáng)

——工作能力不夠

——培訓(xùn)不到位

質(zhì)量事故中人為差錯產(chǎn)生的原因主要是：二、關(guān)于化妝品產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)概念1.明白質(zhì)量的形成及質(zhì)量管理質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的，質(zhì)量管理是全員參與的全過程的管理-----質(zhì)量在每一個人身邊2.質(zhì)量職責(zé)QA/QC生產(chǎn)設(shè)備倉儲采購一定要認(rèn)真對待自己的質(zhì)量職責(zé)！二、關(guān)于化妝品產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)概念1.明白質(zhì)量的形成及質(zhì)量管理3.了解化妝品的相關(guān)定義污染：在產(chǎn)品內(nèi)出現(xiàn)的任何外來物質(zhì)。清潔：去除污物、殘?jiān)?、污垢、油脂或其它物質(zhì)。包裝線清場：清除包裝線上與前一生產(chǎn)操作有關(guān)的所有物料，以防止任何的混淆---最容易出問題的地方返工：將某一生產(chǎn)工序生產(chǎn)的不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一批待包裝產(chǎn)品、成品的一部分或全部返回到之前的工序，采用相同的生產(chǎn)工藝進(jìn)行再加工，以符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。糾正預(yù)防措施（CAPA）：任何旨在消除不符合或不良的偏差的因素，以防止其再次發(fā)生的行動。培訓(xùn)：通過對員工持續(xù)的教育或指導(dǎo)操作以使其符合公司崗位所要求的技術(shù)。3.了解化妝品的相關(guān)定義

化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)--如何保證產(chǎn)品質(zhì)量(二)課件三、培訓(xùn)的目的1.知道應(yīng)該怎么做↓2.知道不應(yīng)該怎么做

↓3.生產(chǎn)過程堅(jiān)持將細(xì)節(jié)做對三、培訓(xùn)的目的1.知道應(yīng)該怎么做四、培訓(xùn)內(nèi)容-----衛(wèi)生管理人—最大的污染源進(jìn)入一般區(qū)和潔凈區(qū)，更換衣服前，必須洗手；手上會攜帶大量細(xì)菌、病菌，不仔細(xì)清潔會給產(chǎn)品帶來污染，造成嚴(yán)重的后果

沒人愿意吃摳著腳丫的人做出的早點(diǎn)吧1.人員衛(wèi)生四、培訓(xùn)內(nèi)容-----衛(wèi)生管理人—最大的污染源進(jìn)入一般區(qū)和潔人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源人的皮膚不穿襪子，光著腳到處走危害更大；人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源人的皮膚不穿襪子，光著腳到處走危害更人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源我們要注意且必須做到：1.1應(yīng)經(jīng)常洗澡、理發(fā)、刮胡須、剪指甲、換洗衣服，保持個人清潔衛(wèi)生。1.2直接接觸化妝品生產(chǎn)的操作人員不得化妝、不得佩帶飾物與手表1.3在工作中如有身體不適或外傷要及時到醫(yī)療部門檢查治療，一旦發(fā)現(xiàn)患有傳染病、隱性疾病、精神病、外傷傷口、皮膚病及過敏等要及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)離工作崗位，絕不能繼續(xù)從事直接接觸化妝品的工作或與之有關(guān)的工作。1.4因病離崗的工作人員在疾病痊愈、身體恢復(fù)健康以后，要持有醫(yī)生開具的健康合格證明方可重新上崗。人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源我們要注意且必須做到：人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源1.5隨時注意個人清潔衛(wèi)生，至少每2日洗一次澡。每周洗1—2次頭，不掉頭屑，勤理發(fā)剃須，勤剪指甲，勤換內(nèi)衣。1.6每日上崗前必須按規(guī)定穿戴好清潔、無菌、完好的潔凈服、潔凈鞋，戴好口罩、手套。1.7隨時注意保證手的潔凈，注意消毒。干手用烘手機(jī)，手在清潔以后，不再做與工作無關(guān)的動作，不再接觸與工作無關(guān)的物品。1.8離開工作場地時（包括吃飯、上廁所），必須脫掉工衣、工帽、工鞋。1.9不得在生產(chǎn)區(qū)吃東西。1.10工作服按潔凈區(qū)及非潔凈區(qū)的要求定期清洗。人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源1.5隨時注意個人清潔衛(wèi)生，至少每人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源人的頭發(fā)頭發(fā)應(yīng)該全部包在帽子里，注意個人衛(wèi)生人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源人的頭發(fā)頭發(fā)應(yīng)該全部人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源水滴——如呼吸、咳嗽、噴嚏和口水潔凈區(qū)，任何情況下杜絕摘下口罩人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源水滴——如呼吸、咳嗽、噴嚏和口水潔凈人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源化妝和飾物腳鏈會給產(chǎn)品帶來污染源的人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源化妝和飾物腳鏈會給產(chǎn)品帶來污染源的人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源化妝和手飾潔凈區(qū)里不允許戴戒指、手表等人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源化妝和手飾潔凈區(qū)里不允許戴戒指、手表人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源出料口如此包裝人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源出料口如此包裝2.環(huán)境衛(wèi)生---一般生產(chǎn)區(qū)2.1窗明壁凈見本色，無浮塵，無霉斑，無滲漏，無不清潔的死角。2.2地面光滑、平整、清潔、無積水，無雜物。2.3一切非生產(chǎn)用品不得帶入工房，不得在工房內(nèi)吸煙、吃飯、睡覺、會客，不得從事與生產(chǎn)無關(guān)的活動。2.4生產(chǎn)中的廢棄物應(yīng)有指定的存放地點(diǎn)及容器，每日必須及時清理到規(guī)定的垃圾堆放站，并立即將容器清洗干凈，若有必要需進(jìn)行消毒。2.5

生產(chǎn)區(qū)內(nèi)各操作工序的衛(wèi)生工具齊全，消毒措施完備，通風(fēng)良好，清潔。用具使用后及時清洗干凈，操作區(qū)不得存放清潔工具。清潔工具及清潔劑（消毒劑）要分別存放，不能造成對產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境的污染。2.環(huán)境衛(wèi)生---一般生產(chǎn)區(qū)2.1窗明壁凈見本色，無浮塵，2.環(huán)境衛(wèi)生---潔凈區(qū)2.6潔凈區(qū)的各氣閘及所有閉鎖裝置應(yīng)完好，兩側(cè)門不能同時打開。2.7工作時門必須關(guān)緊，盡量減少出入次數(shù)。2.8潔凈區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種操作活動要穩(wěn)、準(zhǔn)、輕，不做與工作無關(guān)的動作，各種活動（操作）應(yīng)限制在最低限度。2.9不必要的物品不允許帶入潔凈區(qū)。所用各種器具、容器、設(shè)備、工具需用不發(fā)塵的材料制作，并按規(guī)定程序進(jìn)行清潔、消毒后方可放入潔凈區(qū)。2.10潔凈區(qū)清潔間和清潔工具除應(yīng)符合一般生產(chǎn)區(qū)的清潔要求外，還應(yīng)保持清潔間通風(fēng)、干燥；清潔工具如拖把、抹布等要及時干燥，防止產(chǎn)生霉菌。清潔劑、消毒劑應(yīng)替換使用，以免微生物產(chǎn)生耐藥菌株。2.11記錄所用紙筆不發(fā)塵，不能用鉛筆、橡皮、圓珠筆，而應(yīng)用鋼筆或黑色中性筆。潔凈區(qū)內(nèi)不設(shè)告示板、記事板。2.環(huán)境衛(wèi)生---潔凈區(qū)2.6潔凈區(qū)的各氣閘及所有閉鎖裝置2.環(huán)境衛(wèi)生---潔凈區(qū)2.12潔凈區(qū)空調(diào)宜連續(xù)運(yùn)行，保持室內(nèi)正壓，防止受外界的污染。2.13潔凈區(qū)每天必須有足夠的時間用于清潔與消毒。更換品種要保證有足夠的時間間歇清場、清潔與消毒。2.環(huán)境衛(wèi)生---潔凈區(qū)2.12潔凈區(qū)空調(diào)宜連續(xù)運(yùn)行，保持環(huán)境生產(chǎn)場所不得吸煙、吃食品，不得存放與生產(chǎn)無關(guān)的物品及私人用品。環(huán)境生產(chǎn)場所不得吸煙、吃食品，不得存放與生產(chǎn)無關(guān)的物品及私人環(huán)境潔凈區(qū)地面不潔凈，達(dá)不到潔凈區(qū)的要求。

潔凈區(qū)地面垃圾環(huán)境潔凈區(qū)潔凈區(qū)地面垃圾環(huán)境衛(wèi)生潔凈區(qū)死角衛(wèi)生不容忽視環(huán)境衛(wèi)生潔凈區(qū)死角衛(wèi)生不容忽視3.設(shè)備衛(wèi)生3.1設(shè)備主體要清潔、整齊，無跑、冒、滴、漏，作到軸見光，溝見底，設(shè)備見本色。設(shè)備周圍要做到無油垢、無污水、無油污及雜物。3.2設(shè)備管道應(yīng)按照規(guī)定的設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)規(guī)定定期檢查、維修、清洗、保養(yǎng)。3.3設(shè)備及管道的保溫層要求全部包扎平整、光潔，不得有顆粒物質(zhì)脫落，并能承受沖洗清潔、消毒而不滲漏。

注意清潔劑、消毒液的配制、使用，清潔設(shè)備的專用抹布。3.設(shè)備衛(wèi)生3.1設(shè)備主體要清潔、整齊，無跑、冒、滴、漏，總的來說，化妝品產(chǎn)品衛(wèi)生管理必須做到以下幾點(diǎn)：1.不能對人體健康造成損害2.不能變質(zhì)3.每個生產(chǎn)階段應(yīng)在最好的衛(wèi)生條件下進(jìn)行4.廠房、裝置、器具和儀器應(yīng)保持干凈和在良好的工作狀態(tài)下5.保護(hù)所有物料/產(chǎn)品以防污染總的來說，化妝品產(chǎn)品衛(wèi)生管理必須做到以下幾點(diǎn)：四、培訓(xùn)內(nèi)容------物料管理1.倉庫管理涉及到對物料、產(chǎn)品的入庫、存放、保管、發(fā)放、核查等多種工作程序。2.倉庫管理的關(guān)鍵點(diǎn)：2.1物流管理：物料標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定中“性狀、顏色、氣味、狀態(tài)”要求；驗(yàn)貨中必須關(guān)注項(xiàng)目“名稱、批號、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期、包裝”等。（與現(xiàn)有表格不符的，及時修改）衛(wèi)生管理（驗(yàn)貨時、儲存中）；稱量工具管理“勺、擦布等”；各貨位卡上“復(fù)檢日期”及復(fù)檢的及時性；退庫包裝規(guī)范性、嚴(yán)密性；批的隔離放置（新倉庫的包材儲存有很大的隱患）；庫區(qū)安全管理等；外來人員登記管理（增加表格）。四、培訓(xùn)內(nèi)容------物料管理1.倉庫管理涉及到對物料、產(chǎn)2.2帳物管理：收入、發(fā)出、結(jié)存都須實(shí)時入帳。同時要進(jìn)行定期檢查，核實(shí)來往賬目，并定期清倉查庫，帳、物、卡一致。2.3庫存管理：a.倉庫、車間物料（包括原料、半成品、成品）必須按批集中管理，可以考慮用色條區(qū)隔。b.車間領(lǐng)用、倉庫放置任何原料、包裝材料必須按批集中存放。若車間房間有限，盡量避免多批次同時領(lǐng)入車間造成混淆差錯。3.物料管理流程3.1驗(yàn)貨所有到貨物料均應(yīng)檢查，送貨單反饋的信息與實(shí)物一致，且驗(yàn)貨時要有供應(yīng)商的質(zhì)量檢驗(yàn)報告（特殊規(guī)定的除外）。驗(yàn)貨必須做到：訂貨品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、有效期、包裝、供應(yīng)商名稱等內(nèi)容應(yīng)與送貨單內(nèi)容一致。2.2帳物管理：收入、發(fā)出、結(jié)存都須實(shí)時入帳。同時要進(jìn)行物料進(jìn)廠驗(yàn)收流程采購部倉庫QC采購驗(yàn)收入庫取樣責(zé)任：1.根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的訂單采購；2.應(yīng)將實(shí)際采購訂單提供給倉庫責(zé)任：1.驗(yàn)收外觀、數(shù)量、色澤、標(biāo)簽標(biāo)識等；2.包裝的完整性、密封性；3.數(shù)量核對；4.貼物料標(biāo)識；5.填寫入庫驗(yàn)收記錄；6.填寫請驗(yàn)單；7.獲得合格檢驗(yàn)報告；8.貼合格標(biāo)識責(zé)任：1.取樣；2.查看外觀、色澤、氣味、標(biāo)簽標(biāo)識；3.填取樣單物料進(jìn)廠驗(yàn)收流程采購部驗(yàn)貨記錄驗(yàn)貨記錄驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)異常情況處理流程倉管員倉庫主管QA主管驗(yàn)貨外包裝破損存在質(zhì)量隱患換包裝采取的初步措施處理處理處理意見驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)異常情況處理流程倉管員物料簽收所有到貨物料在接收后應(yīng)立即按待驗(yàn)要求存放，注明狀態(tài)待驗(yàn)狀態(tài)為黃色標(biāo)志物料簽收所有到貨物料在接收后應(yīng)立即按待驗(yàn)要求存放，注明狀態(tài)請驗(yàn)貨物放置、標(biāo)示清楚后，及時填寫《請驗(yàn)單》《請驗(yàn)單》、供應(yīng)商《質(zhì)量檢驗(yàn)報告》原件交QC請驗(yàn)貨物放置、標(biāo)示清楚后，及時填寫《請驗(yàn)單》入庫原則及入庫物料必須按批（或批次）請檢、取樣及檢驗(yàn)。物料經(jīng)過倉管員驗(yàn)收、請檢、質(zhì)量部門取樣、檢驗(yàn)、發(fā)放“檢驗(yàn)報告”及“合格證”，倉管員才可以辦理入庫手續(xù)。

入庫時，物料移入合格品區(qū)，在物料臺賬卡上貼上合格證，并把物料臺賬卡與該物料一一對應(yīng)。入庫原則及入庫物料必須按批（或批次）請檢、取樣及檢驗(yàn)。物料發(fā)放1.經(jīng)質(zhì)量部批準(zhǔn)放行并在有效期內(nèi)的物料可發(fā)放使用（特殊情況另作處理）；2.物料按有效期儲存，無有效期的原料應(yīng)按規(guī)定使用期限儲存。儲存期內(nèi)，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢。3.物料發(fā)放由專人負(fù)責(zé)（仔細(xì)核對領(lǐng)料單，準(zhǔn)確發(fā)料），若為原料，需經(jīng)精確稱量或計(jì)量，然后裝入潔凈容器中（有清潔合格標(biāo)注），稱好的物料應(yīng)貼上標(biāo)簽。

物料發(fā)放1.經(jīng)質(zhì)量部批準(zhǔn)放行并在有效期內(nèi)的物料可發(fā)放使用（物料發(fā)放流程目的：1.認(rèn)真落實(shí)先進(jìn)先出的原則；2.及時復(fù)檢到期物料（主要為原料）

物料需求部門倉管員稱量或包材發(fā)放生產(chǎn)指令、領(lǐng)料單物料核對1.仔細(xì)核對批號、數(shù)量2.仔細(xì)核對包裝的配套稱量原料或發(fā)放包材完成對應(yīng)的記錄復(fù)核物料發(fā)放流程目的：生產(chǎn)指令、領(lǐng)料單物料核對1.仔細(xì)核對批號、發(fā)放1.倉管員依照生產(chǎn)指令或領(lǐng)料單上所需物料、數(shù)量，逐個清點(diǎn)，核查包裝情況、批號、規(guī)格、數(shù)量、合格證。2.物料交接時，倉管員、領(lǐng)料人員必須簽字確認(rèn)（名稱、數(shù)量必須一一對應(yīng)），當(dāng)面點(diǎn)交清楚，防止差錯出門，所有發(fā)料憑證，應(yīng)妥善保管，不可丟失。（薰衣草標(biāo)識事件，藿香精油事件）發(fā)放1.倉管員依照生產(chǎn)指令或領(lǐng)料單上所需物料、數(shù)量，逐個清點(diǎn)四、培訓(xùn)內(nèi)容-----生產(chǎn)管理1.生產(chǎn)現(xiàn)場狀態(tài)管理1.1生產(chǎn)現(xiàn)場的公用器具、容器應(yīng)放置在規(guī)定位置并及時清理，使用過的公用器具、容器要及時清潔，并按要求消毒；1.2半成品應(yīng)放置在指定位置，并加蓋密封、有對應(yīng)的標(biāo)識（標(biāo)明品名、數(shù)量、批號、待驗(yàn)、合格、不合格等信息）；1.3生產(chǎn)中可回收和不可回收的剩余物料要分開收集，有清晰的標(biāo)記，按要求處理；1.4若生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不合格品，應(yīng)立即隔離于指定區(qū)域（可臨時劃定），掛上明顯的標(biāo)識，同時詳細(xì)填寫不合格品處理申請單分送有關(guān)部門處理。四、培訓(xùn)內(nèi)容-----生產(chǎn)管理1.生產(chǎn)現(xiàn)場狀態(tài)管理四、培訓(xùn)內(nèi)容-----生產(chǎn)管理2、我們必須記?。荷a(chǎn)過程中的任何操作在于堅(jiān)持按既定的SOP進(jìn)行操作，防止操作的隨意性帶來的任何風(fēng)險。規(guī)范操作的關(guān)鍵點(diǎn)，可歸納為：一切行為有規(guī)范，一切操作要依法，一切操作有記錄，一切記錄可追溯。規(guī)范操作能避免任何口頭指令（傳遞）帶來的差錯。注意運(yùn)用“5W1H”。四、培訓(xùn)內(nèi)容-----生產(chǎn)管理2、我們必須記?。?W1H1H5W原則①

Howtodoit.—————怎樣做②

Whoshoulddoit.———誰來做③

Whentodoit.—————何時做④

Wheretodoit.——-——在哪做⑤

Whattodoused.———--用什么做⑥

Writedownit.—————記錄5W1H1H5W原則明確了“5W1H”，將有助于快速、準(zhǔn)確和有效的實(shí)施操作。除此之外，在工作場所，我們還應(yīng)執(zhí)行——定置管理。防止污染、混淆、差錯這三大風(fēng)險的有效措施是在生產(chǎn)操作過程中嚴(yán)格實(shí)行定置定位標(biāo)識管理。請你想想：如果你使用的茶杯與其他人一樣，怎樣防止使用中的混淆呢？唯一的辦法就是加以標(biāo)識！明確了“5W1H”，將有助于快速、準(zhǔn)確和有效的實(shí)施操作。除此現(xiàn)在，讓我們來檢查一下我們的工作場所：所有的物料、設(shè)備、器具等的存放位置都符合減少風(fēng)險的原則嗎？它們都有正確的狀態(tài)標(biāo)示嗎？如果沒有，請您立即糾正，并正確地加以標(biāo)示且信息完整，并使它成為您的一個習(xí)慣?！?S”管理將有助于您保持工作場所的整潔?！?S”是指整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）?，F(xiàn)在，讓我們來檢查一下我們的工作場所：所有的物料、設(shè)備、器具整理找出有用和無用的東西，常用和不常用的東西，常用的東西放在方便取用的位置，無用的東西處理掉。整頓將有用的東西有秩序的放在應(yīng)該放置的地方，以便隨時取用。清掃將您的工作場所徹底清掃，并經(jīng)常維持它的干凈清潔經(jīng)常保持高水平的現(xiàn)場整潔和良好的工作場所。素養(yǎng)人們能自發(fā)遵守和維護(hù)工作現(xiàn)場整潔的良好習(xí)慣。整理找出有用和無用的東西，常用和不常用的東西，常用的東西“5S”將有助于保持工作場所的全面干凈、有序和安全，在干凈和秩序井然的環(huán)境中所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，不僅具有更好的質(zhì)量，還會提高工作效率。定置管理的工作習(xí)慣不僅是您具有良好的工作習(xí)慣，它也會使您在生活中受益匪淺！“5S”將有助于保持工作場所的全面干凈、有序和安全，在干凈和我們按5WIH的原則去實(shí)施了工作起來頭腦清醒，不丟三落四。定置管理的措施使我們工作過程清清楚楚、有條不紊生產(chǎn)的每一階段完成后都進(jìn)行徹底的清場，防止交叉和污染我們按5WIH的原則去實(shí)施了工作起來頭腦清醒，不丟三落四。定請記?。喝魏尾僮鞫颊埬慵皶r留下準(zhǔn)確記錄。可是，怎樣防止在操作過程中的差錯或進(jìn)行偏差處理呢？請記?。喝魏尾僮鞫颊埬慵皶r留下準(zhǔn)確記錄?？墒牵鯓臃乐乖诓傥覀冊谫|(zhì)量管理體系的文件制定時已制定了相應(yīng)的偏差偏差管理制度及處理流程。在偏差或異常情況（包含緊急情況）發(fā)生時，我們應(yīng)按規(guī)程進(jìn)行現(xiàn)場的處理。在確保人身安全的情況下，重點(diǎn)的是對緊急情況下的物料處理，避免污染或發(fā)生差錯、混淆。對于生產(chǎn)或檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的任何偏差，必須及時記錄，對于工藝參數(shù)的任何變更，必須有研究院的確認(rèn)。我們在質(zhì)量管理體系的文件制定時已制定了相應(yīng)的偏差偏差管理制度偏差或異常情況按照偏差的處理程序執(zhí)行并記錄立即報告按緊急情況管理規(guī)程執(zhí)行。處理安全性原則為：人、機(jī)、料、環(huán)的順序偏差

緊急情況偏差或按照偏差的處理程序執(zhí)行并記錄立即按緊急情況管理規(guī)程執(zhí)行四、培訓(xùn)內(nèi)容-----生產(chǎn)管理3.包裝過程的操作管理3.1不同產(chǎn)品不得在相鄰近的地方包裝。3.2包裝開始前，應(yīng)有采取適當(dāng)?shù)牟襟E保證工作區(qū)、包裝線、印刷機(jī)械及其它設(shè)備干凈清潔，清除前次使用而與現(xiàn)行操作無關(guān)的任何產(chǎn)品、物料或文件。3.3每個包裝線都應(yīng)有表明正在進(jìn)行包裝操作產(chǎn)品的名稱及批號的標(biāo)志。（標(biāo)樣制作及房間、設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識必須落實(shí)）3.4產(chǎn)品灌裝裝框后（待貼簽）應(yīng)立即貼上標(biāo)識。

3.5對噴碼操作過程中的批號及現(xiàn)用日期要檢查核對，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行正式生產(chǎn)。3.6套膜、塑封過程要有目的的對噴碼進(jìn)行檢查，裝箱過程要查看塑封膜的完好性四、培訓(xùn)內(nèi)容-----生產(chǎn)管理3.包裝過程的操作管理3.7包裝材料上所印刷的字跡及圖案應(yīng)清晰、不褪色、不易抹（操作時候很容易發(fā)現(xiàn)）。3.8包裝期間，應(yīng)對下列內(nèi)容進(jìn)行檢查：包裝的外觀、完整性；被包裝的產(chǎn)品與使用的包裝材料是否正確；添加印刷的標(biāo)簽是否正確；包裝生產(chǎn)線的相關(guān)設(shè)備是否正常（今后可對照包裝標(biāo)樣檢查）。發(fā)現(xiàn)問題及時告知QA人員。3.8包裝時出現(xiàn)的非正常品，只有經(jīng)過專門檢查、調(diào)查、并由授權(quán)人員批準(zhǔn)后，才能加工（如：玻璃瓶、標(biāo)簽、小盒等）。3.9包裝操作完成后，應(yīng)把已印刷批號而沒有用完的包裝材料全部銷毀，并登記備案。3.10包裝操作完成后，沒有印刷批號的包裝材料，應(yīng)退回倉庫。3.7包裝材料上所印刷的字跡及圖案應(yīng)清晰、不褪色、不易抹（四、培訓(xùn)內(nèi)容-----質(zhì)量管理我們都知道，由于抽樣檢驗(yàn)的局限性，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)在生產(chǎn)全過程實(shí)行質(zhì)量管理的控制才能得到保障。建立一個健全的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)是實(shí)施質(zhì)量保證的組織基礎(chǔ)——QA部門，其主要職責(zé)是實(shí)施質(zhì)量保證，對化妝品生產(chǎn)的全過程進(jìn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量監(jiān)督。其目的在于強(qiáng)化質(zhì)量保證體系，強(qiáng)化過程控制。由系統(tǒng)到細(xì)節(jié)的管理（系統(tǒng)做的工作是什么？細(xì)節(jié)做的又是什么？）四、培訓(xùn)內(nèi)容-----質(zhì)量管理我們都知道，由于抽樣檢驗(yàn)四、培訓(xùn)內(nèi)容-----質(zhì)量管理前面已提到，由于產(chǎn)品質(zhì)量不是靠檢驗(yàn)出來的，而是我們生產(chǎn)出來的，因此，每個人都應(yīng)自覺參與到質(zhì)量管理的活動中。生產(chǎn)企業(yè)各類人員要對生產(chǎn)過程嚴(yán)格管理，積極參與到質(zhì)量管理的活動中。通過參與質(zhì)量管理，可提高我們的質(zhì)量意識，同時也會提高個人素質(zhì)與修養(yǎng)。我們?nèi)珕T都參與到質(zhì)量管理的活動中，對生產(chǎn)全過程的質(zhì)量就有了控制和保證四、培訓(xùn)內(nèi)容-----質(zhì)量管理前面已提到，由于產(chǎn)品質(zhì)量不是靠四、培訓(xùn)內(nèi)容-----質(zhì)量管理為什么換裝品的質(zhì)量不能以檢驗(yàn)來評價1.化妝品的成品檢驗(yàn)，多屬于破壞性檢驗(yàn)，做不到每支、每瓶都進(jìn)行檢驗(yàn)，只能按批次進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，造成供樣合格的樣品經(jīng)過一系列分析檢驗(yàn)后，已不復(fù)存在，不能提供給消費(fèi)者使用，而消費(fèi)者用到的化妝品都是從來沒有抽到的產(chǎn)品的現(xiàn)象。2.抽驗(yàn)樣品的代表性的局限，也就是說：樣品檢驗(yàn)合格，不能百分之百地代表整批產(chǎn)品合格。3.檢驗(yàn)儀器有誤差（所以檢驗(yàn)儀器必須按規(guī)定校驗(yàn)）。4.檢驗(yàn)操作者之間的差異（加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能）。四、培訓(xùn)內(nèi)容-----質(zhì)量管理為什么換裝品的質(zhì)量不能以檢驗(yàn)來四、培訓(xùn)內(nèi)容-----質(zhì)量管理

所以，必須對生產(chǎn)過程涉及質(zhì)量的相關(guān)要素通過建立有效的質(zhì)量保證系統(tǒng)文件，依靠質(zhì)量保證部門的貫徹和參與實(shí)施，通過各工序、各崗位人員的管理，產(chǎn)品質(zhì)量才會得到保證，質(zhì)量事故才會減少。如果體系中的任一要素得不到完善，質(zhì)量保證體系這只船就會進(jìn)水，甚至傾覆。（精油小盒混裝事件就是有責(zé)任心的生產(chǎn)人員發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而提出處理）四、培訓(xùn)內(nèi)容-----質(zhì)量管理所以，必須對生產(chǎn)過要使質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行，請都要自覺的維護(hù)我、持續(xù)的給我補(bǔ)充營養(yǎng)、讓我時刻處于良好狀態(tài)要使質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行，請都要自覺的維護(hù)我、持續(xù)的給我補(bǔ)充因此，我們每個員工都應(yīng)自覺地加入質(zhì)量體系改進(jìn)的機(jī)制中，發(fā)表質(zhì)量改進(jìn)的意見我在生產(chǎn)操作中發(fā)現(xiàn)了不符合現(xiàn)行文件規(guī)定的事情，怎么辦？因此，我們每個員工都應(yīng)自覺地加入質(zhì)量體系改進(jìn)的機(jī)制中，發(fā)表質(zhì)二、如何保證產(chǎn)品質(zhì)量一、提高產(chǎn)品質(zhì)量必須增強(qiáng)質(zhì)量意識。管理者和操作者質(zhì)量意識水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量能得到保證，依靠的就是各級管理者和操作者的質(zhì)量意識。工廠每個人必須將質(zhì)量管理作為主動行為，逐步建立、完善一整套行之有效的質(zhì)量管理制度及操作要求，強(qiáng)化“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的”理念，通過最近出現(xiàn)的多起質(zhì)量事故，使全員增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)感，形成一個全員管質(zhì)量的良好氛圍，只有本著對本職工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能扎扎實(shí)實(shí)地提高產(chǎn)品質(zhì)量。二、如何保證產(chǎn)品質(zhì)量一、提高產(chǎn)品質(zhì)量必須增強(qiáng)質(zhì)量意識。二、如何保證產(chǎn)品質(zhì)量二、認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制。質(zhì)量意識是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要前提，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制是強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量意識的重要手段。提升質(zhì)量意識，就要定期或不定期的加強(qiáng)對各級崗位人員的培訓(xùn)、考核。各級崗位人員要認(rèn)真履行質(zhì)量職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常要及時、如實(shí)上報，質(zhì)量部要注重全過程的管理，預(yù)防、解決生產(chǎn)過程中發(fā)生的質(zhì)量問題，同時，要把責(zé)任落到實(shí)處，將責(zé)任分解到每個部門、每個崗位、每個人，做到逐級落實(shí)，分層負(fù)責(zé)，完善質(zhì)量責(zé)任的檢查、追究、獎懲制度，產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保證。二、如何保證產(chǎn)品質(zhì)量二、認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制。二、如何保證產(chǎn)品質(zhì)量第三，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，不斷加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督力度。質(zhì)量部首當(dāng)其沖要不斷加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督力度，生產(chǎn)部各級管理人員也要進(jìn)一步強(qiáng)化對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，認(rèn)真履行職責(zé)。凡出現(xiàn)異常，必須追查原因，落實(shí)責(zé)任，及時整頓。質(zhì)量部QA全面介入異常情況的處理及后續(xù)整改措施的具體落實(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)將只設(shè)合格與不合格，要做好現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的修改工作，如果經(jīng)質(zhì)量部確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范有誤，出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，質(zhì)量部負(fù)主要責(zé)任人，若對標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行不力導(dǎo)致質(zhì)量事故，事故發(fā)生部門負(fù)主要責(zé)任。二、如何保證產(chǎn)品質(zhì)量第三，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，不斷加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)如何保證產(chǎn)品質(zhì)量彭陽志化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)--如何保證產(chǎn)品質(zhì)量(二)課件培訓(xùn)議題一、近期質(zhì)量事故的分析二、關(guān)于化妝品產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)概念三、培訓(xùn)的目的四、培訓(xùn)的內(nèi)容五、如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量培訓(xùn)議題一、近期質(zhì)量事故的分析一、近期質(zhì)量事故分析針對近期出現(xiàn)甚至反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量事故，我們要反思的問題：質(zhì)量監(jiān)督管理的問題出在哪里？生產(chǎn)管理的問題出在哪里？管理人員的意識及管理程序有沒有問題？各級人員各崗位的培訓(xùn)情況如何？執(zhí)行力存在哪些問題？責(zé)任心在哪里？一、近期質(zhì)量事故分析針對近期出現(xiàn)甚至反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量事故，我們質(zhì)量事故中人為差錯產(chǎn)生的原因主要是：

——人員心理、生理疲勞、精神不夠集中等引起

——工作責(zé)任心不強(qiáng)

——工作能力不夠

——培訓(xùn)不到位

質(zhì)量事故中人為差錯產(chǎn)生的原因主要是：二、關(guān)于化妝品產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)概念1.明白質(zhì)量的形成及質(zhì)量管理質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的，質(zhì)量管理是全員參與的全過程的管理-----質(zhì)量在每一個人身邊2.質(zhì)量職責(zé)QA/QC生產(chǎn)設(shè)備倉儲采購一定要認(rèn)真對待自己的質(zhì)量職責(zé)！二、關(guān)于化妝品產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)概念1.明白質(zhì)量的形成及質(zhì)量管理3.了解化妝品的相關(guān)定義污染：在產(chǎn)品內(nèi)出現(xiàn)的任何外來物質(zhì)。清潔：去除污物、殘?jiān)?、污垢、油脂或其它物質(zhì)。包裝線清場：清除包裝線上與前一生產(chǎn)操作有關(guān)的所有物料，以防止任何的混淆---最容易出問題的地方返工：將某一生產(chǎn)工序生產(chǎn)的不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一批待包裝產(chǎn)品、成品的一部分或全部返回到之前的工序，采用相同的生產(chǎn)工藝進(jìn)行再加工，以符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。糾正預(yù)防措施（CAPA）：任何旨在消除不符合或不良的偏差的因素，以防止其再次發(fā)生的行動。培訓(xùn)：通過對員工持續(xù)的教育或指導(dǎo)操作以使其符合公司崗位所要求的技術(shù)。3.了解化妝品的相關(guān)定義

化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)--如何保證產(chǎn)品質(zhì)量(二)課件三、培訓(xùn)的目的1.知道應(yīng)該怎么做↓2.知道不應(yīng)該怎么做

↓3.生產(chǎn)過程堅(jiān)持將細(xì)節(jié)做對三、培訓(xùn)的目的1.知道應(yīng)該怎么做四、培訓(xùn)內(nèi)容-----衛(wèi)生管理人—最大的污染源進(jìn)入一般區(qū)和潔凈區(qū)，更換衣服前，必須洗手；手上會攜帶大量細(xì)菌、病菌，不仔細(xì)清潔會給產(chǎn)品帶來污染，造成嚴(yán)重的后果

沒人愿意吃摳著腳丫的人做出的早點(diǎn)吧1.人員衛(wèi)生四、培訓(xùn)內(nèi)容-----衛(wèi)生管理人—最大的污染源進(jìn)入一般區(qū)和潔人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源人的皮膚不穿襪子，光著腳到處走危害更大；人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源人的皮膚不穿襪子，光著腳到處走危害更人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源我們要注意且必須做到：1.1應(yīng)經(jīng)常洗澡、理發(fā)、刮胡須、剪指甲、換洗衣服，保持個人清潔衛(wèi)生。1.2直接接觸化妝品生產(chǎn)的操作人員不得化妝、不得佩帶飾物與手表1.3在工作中如有身體不適或外傷要及時到醫(yī)療部門檢查治療，一旦發(fā)現(xiàn)患有傳染病、隱性疾病、精神病、外傷傷口、皮膚病及過敏等要及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)離工作崗位，絕不能繼續(xù)從事直接接觸化妝品的工作或與之有關(guān)的工作。1.4因病離崗的工作人員在疾病痊愈、身體恢復(fù)健康以后，要持有醫(yī)生開具的健康合格證明方可重新上崗。人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源我們要注意且必須做到：人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源1.5隨時注意個人清潔衛(wèi)生，至少每2日洗一次澡。每周洗1—2次頭，不掉頭屑，勤理發(fā)剃須，勤剪指甲，勤換內(nèi)衣。1.6每日上崗前必須按規(guī)定穿戴好清潔、無菌、完好的潔凈服、潔凈鞋，戴好口罩、手套。1.7隨時注意保證手的潔凈，注意消毒。干手用烘手機(jī)，手在清潔以后，不再做與工作無關(guān)的動作，不再接觸與工作無關(guān)的物品。1.8離開工作場地時（包括吃飯、上廁所），必須脫掉工衣、工帽、工鞋。1.9不得在生產(chǎn)區(qū)吃東西。1.10工作服按潔凈區(qū)及非潔凈區(qū)的要求定期清洗。人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源1.5隨時注意個人清潔衛(wèi)生，至少每人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源人的頭發(fā)頭發(fā)應(yīng)該全部包在帽子里，注意個人衛(wèi)生人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源人的頭發(fā)頭發(fā)應(yīng)該全部人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源水滴——如呼吸、咳嗽、噴嚏和口水潔凈區(qū)，任何情況下杜絕摘下口罩人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源水滴——如呼吸、咳嗽、噴嚏和口水潔凈人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源化妝和飾物腳鏈會給產(chǎn)品帶來污染源的人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源化妝和飾物腳鏈會給產(chǎn)品帶來污染源的人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源化妝和手飾潔凈區(qū)里不允許戴戒指、手表等人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源化妝和手飾潔凈區(qū)里不允許戴戒指、手表人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源出料口如此包裝人——生產(chǎn)區(qū)最大的污染源出料口如此包裝2.環(huán)境衛(wèi)生---一般生產(chǎn)區(qū)2.1窗明壁凈見本色，無浮塵，無霉斑，無滲漏，無不清潔的死角。2.2地面光滑、平整、清潔、無積水，無雜物。2.3一切非生產(chǎn)用品不得帶入工房，不得在工房內(nèi)吸煙、吃飯、睡覺、會客，不得從事與生產(chǎn)無關(guān)的活動。2.4生產(chǎn)中的廢棄物應(yīng)有指定的存放地點(diǎn)及容器，每日必須及時清理到規(guī)定的垃圾堆放站，并立即將容器清洗干凈，若有必要需進(jìn)行消毒。2.5

生產(chǎn)區(qū)內(nèi)各操作工序的衛(wèi)生工具齊全，消毒措施完備，通風(fēng)良好，清潔。用具使用后及時清洗干凈，操作區(qū)不得存放清潔工具。清潔工具及清潔劑（消毒劑）要分別存放，不能造成對產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境的污染。2.環(huán)境衛(wèi)生---一般生產(chǎn)區(qū)2.1窗明壁凈見本色，無浮塵，2.環(huán)境衛(wèi)生---潔凈區(qū)2.6潔凈區(qū)的各氣閘及所有閉鎖裝置應(yīng)完好，兩側(cè)門不能同時打開。2.7工作時門必須關(guān)緊，盡量減少出入次數(shù)。2.8潔凈區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種操作活動要穩(wěn)、準(zhǔn)、輕，不做與工作無關(guān)的動作，各種活動（操作）應(yīng)限制在最低限度。2.9不必要的物品不允許帶入潔凈區(qū)。所用各種器具、容器、設(shè)備、工具需用不發(fā)塵的材料制作，并按規(guī)定程序進(jìn)行清潔、消毒后方可放入潔凈區(qū)。2.10潔凈區(qū)清潔間和清潔工具除應(yīng)符合一般生產(chǎn)區(qū)的清潔要求外，還應(yīng)保持清潔間通風(fēng)、干燥；清潔工具如拖把、抹布等要及時干燥，防止產(chǎn)生霉菌。清潔劑、消毒劑應(yīng)替換使用，以免微生物產(chǎn)生耐藥菌株。2.11記錄所用紙筆不發(fā)塵，不能用鉛筆、橡皮、圓珠筆，而應(yīng)用鋼筆或黑色中性筆。潔凈區(qū)內(nèi)不設(shè)告示板、記事板。2.環(huán)境衛(wèi)生---潔凈區(qū)2.6潔凈區(qū)的各氣閘及所有閉鎖裝置2.環(huán)境衛(wèi)生---潔凈區(qū)2.12潔凈區(qū)空調(diào)宜連續(xù)運(yùn)行，保持室內(nèi)正壓，防止受外界的污染。2.13潔凈區(qū)每天必須有足夠的時間用于清潔與消毒。更換品種要保證有足夠的時間間歇清場、清潔與消毒。2.環(huán)境衛(wèi)生---潔凈區(qū)2.12潔凈區(qū)空調(diào)宜連續(xù)運(yùn)行，保持環(huán)境生產(chǎn)場所不得吸煙、吃食品，不得存放與生產(chǎn)無關(guān)的物品及私人用品。環(huán)境生產(chǎn)場所不得吸煙、吃食品，不得存放與生產(chǎn)無關(guān)的物品及私人環(huán)境潔凈區(qū)地面不潔凈，達(dá)不到潔凈區(qū)的要求。

潔凈區(qū)地面垃圾環(huán)境潔凈區(qū)潔凈區(qū)地面垃圾環(huán)境衛(wèi)生潔凈區(qū)死角衛(wèi)生不容忽視環(huán)境衛(wèi)生潔凈區(qū)死角衛(wèi)生不容忽視3.設(shè)備衛(wèi)生3.1設(shè)備主體要清潔、整齊，無跑、冒、滴、漏，作到軸見光，溝見底，設(shè)備見本色。設(shè)備周圍要做到無油垢、無污水、無油污及雜物。3.2設(shè)備管道應(yīng)按照規(guī)定的設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)規(guī)定定期檢查、維修、清洗、保養(yǎng)。3.3設(shè)備及管道的保溫層要求全部包扎平整、光潔，不得有顆粒物質(zhì)脫落，并能承受沖洗清潔、消毒而不滲漏。

注意清潔劑、消毒液的配制、使用，清潔設(shè)備的專用抹布。3.設(shè)備衛(wèi)生3.1設(shè)備主體要清潔、整齊，無跑、冒、滴、漏，總的來說，化妝品產(chǎn)品衛(wèi)生管理必須做到以下幾點(diǎn)：1.不能對人體健康造成損害2.不能變質(zhì)3.每個生產(chǎn)階段應(yīng)在最好的衛(wèi)生條件下進(jìn)行4.廠房、裝置、器具和儀器應(yīng)保持干凈和在良好的工作狀態(tài)下5.保護(hù)所有物料/產(chǎn)品以防污染總的來說，化妝品產(chǎn)品衛(wèi)生管理必須做到以下幾點(diǎn)：四、培訓(xùn)內(nèi)容------物料管理1.倉庫管理涉及到對物料、產(chǎn)品的入庫、存放、保管、發(fā)放、核查等多種工作程序。2.倉庫管理的關(guān)鍵點(diǎn)：2.1物流管理：物料標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定中“性狀、顏色、氣味、狀態(tài)”要求；驗(yàn)貨中必須關(guān)注項(xiàng)目“名稱、批號、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期、包裝”等。（與現(xiàn)有表格不符的，及時修改）衛(wèi)生管理（驗(yàn)貨時、儲存中）；稱量工具管理“勺、擦布等”；各貨位卡上“復(fù)檢日期”及復(fù)檢的及時性；退庫包裝規(guī)范性、嚴(yán)密性；批的隔離放置（新倉庫的包材儲存有很大的隱患）；庫區(qū)安全管理等；外來人員登記管理（增加表格）。四、培訓(xùn)內(nèi)容------物料管理1.倉庫管理涉及到對物料、產(chǎn)2.2帳物管理：收入、發(fā)出、結(jié)存都須實(shí)時入帳。同時要進(jìn)行定期檢查，核實(shí)來往賬目，并定期清倉查庫，帳、物、卡一致。2.3庫存管理：a.倉庫、車間物料（包括原料、半成品、成品）必須按批集中管理，可以考慮用色條區(qū)隔。b.車間領(lǐng)用、倉庫放置任何原料、包裝材料必須按批集中存放。若車間房間有限，盡量避免多批次同時領(lǐng)入車間造成混淆差錯。3.物料管理流程3.1驗(yàn)貨所有到貨物料均應(yīng)檢查，送貨單反饋的信息與實(shí)物一致，且驗(yàn)貨時要有供應(yīng)商的質(zhì)量檢驗(yàn)報告（特殊規(guī)定的除外）。驗(yàn)貨必須做到：訂貨品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、有效期、包裝、供應(yīng)商名稱等內(nèi)容應(yīng)與送貨單內(nèi)容一致。2.2帳物管理：收入、發(fā)出、結(jié)存都須實(shí)時入帳。同時要進(jìn)行物料進(jìn)廠驗(yàn)收流程采購部倉庫QC采購驗(yàn)收入庫取樣責(zé)任：1.根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的訂單采購；2.應(yīng)將實(shí)際采購訂單提供給倉庫責(zé)任：1.驗(yàn)收外觀、數(shù)量、色澤、標(biāo)簽標(biāo)識等；2.包裝的完整性、密封性；3.數(shù)量核對；4.貼物料標(biāo)識；5.填寫入庫驗(yàn)收記錄；6.填寫請驗(yàn)單；7.獲得合格檢驗(yàn)報告；8.貼合格標(biāo)識責(zé)任：1.取樣；2.查看外觀、色澤、氣味、標(biāo)簽標(biāo)識；3.填取樣單物料進(jìn)廠驗(yàn)收流程采購部驗(yàn)貨記錄驗(yàn)貨記錄驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)異常情況處理流程倉管員倉庫主管QA主管驗(yàn)貨外包裝破損存在質(zhì)量隱患換包裝采取的初步措施處理處理處理意見驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)異常情況處理流程倉管員物料簽收所有到貨物料在接收后應(yīng)立即按待驗(yàn)要求存放，注明狀態(tài)待驗(yàn)狀態(tài)為黃色標(biāo)志物料簽收所有到貨物料在接收后應(yīng)立即按待驗(yàn)要求存放，注明狀態(tài)請驗(yàn)貨物放置、標(biāo)示清楚后，及時填寫《請驗(yàn)單》《請驗(yàn)單》、供應(yīng)商《質(zhì)量檢驗(yàn)報告》原件交QC請驗(yàn)貨物放置、標(biāo)示清楚后，及時填寫《請驗(yàn)單》入庫原則及入庫物料必須按批（或批次）請檢、取樣及檢驗(yàn)。物料經(jīng)過倉管員驗(yàn)收、請檢、質(zhì)量部門取樣、檢驗(yàn)、發(fā)放“檢驗(yàn)報告”及“合格證”，倉管員才可以辦理入庫手續(xù)。

入庫時，物料移入合格品區(qū)，在物料臺賬卡上貼上合格證，并把物料臺賬卡與該物料一一對應(yīng)。入庫原則及入庫物料必須按批（或批次）請檢、取樣及檢驗(yàn)。物料發(fā)放1.經(jīng)質(zhì)量部批準(zhǔn)放行并在有效期內(nèi)的物料可發(fā)放使用（特殊情況另作處理）；2.物料按有效期儲存，無有效期的原料應(yīng)按規(guī)定使用期限儲存。儲存期內(nèi)，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢。3.物料發(fā)放由專人負(fù)責(zé)（仔細(xì)核對領(lǐng)料單，準(zhǔn)確發(fā)料），若為原料，需經(jīng)精確稱量或計(jì)量，然后裝入潔凈容器中（有清潔合格標(biāo)注），稱好的物料應(yīng)貼上標(biāo)簽。

物料發(fā)放1.經(jīng)質(zhì)量部批準(zhǔn)放行并在有效期內(nèi)的物料可發(fā)放使用（物料發(fā)放流程目的：1.認(rèn)真落實(shí)先進(jìn)先出的原則；2.及時復(fù)檢到期物料（主要為原料）

物料需求部門倉管員稱量或包材發(fā)放生產(chǎn)指令、領(lǐng)料單物料核對1.仔細(xì)核對批號、數(shù)量2.仔細(xì)核對包裝的配套稱量原料或發(fā)放包材完成對應(yīng)的記錄復(fù)核物料發(fā)放流程目的：生產(chǎn)指令、領(lǐng)料單物料核對1.仔細(xì)核對批號、發(fā)放1.倉管員依照生產(chǎn)指令或領(lǐng)料單上所需物料、數(shù)量，逐個清點(diǎn)，核查包裝情況、批號、規(guī)格、數(shù)量、合格證。2.物料交接時，倉管員、領(lǐng)料人員必須簽字確認(rèn)（名稱、數(shù)量必須一一對應(yīng)），當(dāng)面點(diǎn)交清楚，防止差錯出門，所有發(fā)料憑證，應(yīng)妥善保管，不可丟失。（薰衣草標(biāo)識事件，藿香精油事件）發(fā)放1.倉管員依照生產(chǎn)指令或領(lǐng)料單上所需物料、數(shù)量，逐個清點(diǎn)四、培訓(xùn)內(nèi)容-----生產(chǎn)管理1.生產(chǎn)現(xiàn)場狀態(tài)管理1.1生產(chǎn)現(xiàn)場的公用器具、容器應(yīng)放置在規(guī)定位置并及時清理，使用過的公用器具、容器要及時清潔，并按要求消毒；1.2半成品應(yīng)放置在指定位置，并加蓋密封、有對應(yīng)的標(biāo)識（標(biāo)明品名、數(shù)量、批號、待驗(yàn)、合格、不合格等信息）；1.3生產(chǎn)中可回收和不可回收的剩余物料要分開收集，有清晰的標(biāo)記，按要求處理；1.4若生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不合格品，應(yīng)立即隔離于指定區(qū)域（可臨時劃定），掛上明顯的標(biāo)識，同時詳細(xì)填寫不合格品處理申請單分送有關(guān)部門處理。四、培訓(xùn)內(nèi)容-----生產(chǎn)管理1.生產(chǎn)現(xiàn)場狀態(tài)管理四、培訓(xùn)內(nèi)容-----生產(chǎn)管理2、我們必須記?。荷a(chǎn)過程中的任何操作在于堅(jiān)持按既定的SOP進(jìn)行操作，防止操作的隨意性帶來的任何風(fēng)險。規(guī)范操作的關(guān)鍵點(diǎn)，可歸納為：一切行為有規(guī)范，一切操作要依法，一切操作有記錄，一切記錄可追溯。規(guī)范操作能避免任何口頭指令（傳遞）帶來的差錯。注意運(yùn)用“5W1H”。四、培訓(xùn)內(nèi)容-----生產(chǎn)管理2、我們必須記住：5W1H1H5W原則①

Howtodoit.—————怎樣做②

Whoshoulddoit.———誰來做③

Whentodoit.—————何時做④

Wheretodoit.——-——在哪做⑤

Whattodoused.———--用什么做⑥

Writedownit.—————記錄5W1H1H5W原則明確了“5W1H”，將有助于快速、準(zhǔn)確和有效的實(shí)施操作。除此之外，在工作場所，我們還應(yīng)執(zhí)行——定置管理。防止污染、混淆、差錯這三大風(fēng)險的有效措施是在生產(chǎn)操作過程中嚴(yán)格實(shí)行定置定位標(biāo)識管理。請你想想：如果你使用的茶杯與其他人一樣，怎樣防止使用中的混淆呢？唯一的辦法就是加以標(biāo)識！明確了“5W1H”，將有助于快速、準(zhǔn)確和有效的實(shí)施操作。除此現(xiàn)在，讓我們來檢查一下我們的工作場所：所有的物料、設(shè)備、器具等的存放位置都符合減少風(fēng)險的原則嗎？它們都有正確的狀態(tài)標(biāo)示嗎？如果沒有，請您立即糾正，并正確地加以標(biāo)示且信息完整，并使它成為您的一個習(xí)慣?！?S”管理將有助于您保持工作場所的整潔?！?S”是指整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）。現(xiàn)在，讓我們來檢查一下我們的工作場所：所有的物料、設(shè)備、器具整理找出有用和無用的東西，常用和不常用的東西，常用的東西放在方便取用的位置，無用的東西處理掉。整頓將有用的東西有秩序的放在應(yīng)該放置的地方，以便隨時取用。清掃將您的工作場所徹底清掃，并經(jīng)常維持它的干凈清潔經(jīng)常保持高水平的現(xiàn)場整潔和良好的工作場所。素養(yǎng)人們能自發(fā)遵守和維護(hù)工作現(xiàn)場整潔的良好習(xí)慣。整理找出有用和無用的東西，常用和不常用的東西，常用的東西“5S”將有助于保持工作場所的全面干凈、有序和安全，在干凈和秩序井然的環(huán)境中所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，不僅具有更好的質(zhì)量，還會提高工作效率。定置管理的工作習(xí)慣不僅是您具有良好的工作習(xí)慣，它也會使您在生活中受益匪淺！“5S”將有助于保持工作場所的全面干凈、有序和安全，在干凈和我們按5WIH的原則去實(shí)施了工作起來頭腦清醒，不丟三落四。定置管理的措施使我們工作過程清清楚楚、有條不紊生產(chǎn)的每一階段完成后都進(jìn)行徹底的清場，防止交叉和污染我們按5WIH的原則去實(shí)施了工作起來頭腦清醒，不丟三落四。定請記?。喝魏尾僮鞫颊埬慵皶r留下準(zhǔn)確記錄?？墒?，怎樣防止在操作過程中的差錯或進(jìn)行偏差處理呢？請記住：任何操作都請你及時留下準(zhǔn)確記錄?？墒?，怎樣防止在操我們在質(zhì)量管理體系的文件制定時已制定了相應(yīng)的偏差偏差管理制度及處理流程。在偏差或異常情況（包含緊急情況）發(fā)生時，我們應(yīng)按規(guī)程進(jìn)行現(xiàn)場的處理。在確保人身安全的情況下，重點(diǎn)的是對緊急情況下的物料處理，避免污染或發(fā)生差錯、混淆。對于生產(chǎn)或檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的任何偏差，必須及時記錄，對于工藝參數(shù)的任何變更，必須有研究院的確認(rèn)。我們在質(zhì)量管理體系的文件制定時已制定了相應(yīng)的偏差偏差管理制度偏差或異常情況按照偏差的處理程序執(zhí)行并記錄立即報告按緊急情況管理規(guī)程執(zhí)行。處理安全性原則為：人、機(jī)、料、環(huán)的順序偏差

緊急情況偏差或按照偏差的處理程序執(zhí)行并記錄立即按緊急情況管理規(guī)程執(zhí)行四、培訓(xùn)內(nèi)容-----生產(chǎn)管理3.包裝過程的操作管理3.1不同產(chǎn)品不得在相鄰近的地方包裝。3.2包裝開始前，應(yīng)有采取適當(dāng)?shù)牟襟E保證工作區(qū)、包裝線、印刷機(jī)械及其它設(shè)備干凈清潔，清除前次使用而與現(xiàn)行操作無關(guān)的任何產(chǎn)品、物料或文件。3.3每個包裝線都應(yīng)有表明正在進(jìn)行包裝操作產(chǎn)品的名稱及批號的標(biāo)志。（標(biāo)樣制作及房間、設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識必須落實(shí)）3.4產(chǎn)品灌裝裝框后（待貼簽）應(yīng)立即貼上標(biāo)識。

3.5對噴碼操作過程中的批號及現(xiàn)用日期要檢查核對，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行正式生產(chǎn)。3.6套膜、塑封過程要有目的的對噴碼進(jìn)行檢查，裝箱過程要查看塑封膜的完好性四、培訓(xùn)內(nèi)容-----生產(chǎn)管理3.包裝過程的操作管理3.7包裝材料上所印刷的字跡及圖案應(yīng)清晰、不褪色、不易抹（操作時候很容易發(fā)現(xiàn)）。3.8包裝期間，應(yīng)對下列內(nèi)容進(jìn)行檢查：包裝的外觀、完整性；被包裝的產(chǎn)品與使用的包裝材料是否正確；添加印刷的標(biāo)簽是否正確；包裝生產(chǎn)線的相關(guān)設(shè)備是否正常（今后可對照包裝標(biāo)樣檢查）。發(fā)現(xiàn)問題及時告知QA人員。3.8包裝時出現(xiàn)的非正常品，只有經(jīng)過專門檢查、調(diào)查、并由授權(quán)人員批準(zhǔn)后，才能加工（如：玻璃