訓練第二天全國培訓

講師：謝錦春第一天課程回顧

PTT理論-演示、展現、表演-以學員為中心-拼圖游戲知識、理論昨天今天明天感受行為活動、啟示自我管理-開心金庫、思想模式-預演未來思想

一分鐘演講-壓力的主要來源-主觀印象、時間壓力-人格模式、四怕心理-成功PTT三個階段需要處理的三個不同重點儲備快樂感染自己也感染他人踏著自信的階梯上臺拭目以待三分鐘作業(yè)發(fā)表三分鐘展示要求上一位作演講時，你要在一旁演習“開心金庫”，上臺后先背對大家，然后轉身，面對大家并且面帶微笑---使人感染愉悅的氣氛。1展示前準備1分鐘2要求完全脫稿2分40秒搖鈴第一次分搖鈴第二次3分10秒第三次直至下臺3時間不滿，請向大家敬禮至第二次鈴響4別忘了拿B表，即時填寫B(tài)表1、剛才我的感覺/感受是——2、剛才我在想——3、整個發(fā)表，我最滿意的是——（1）（2）（3）4、可以改進的地方是——5、下次發(fā)表，我的處理會有所不同，如——（1）（2）（3）要求：第1-4題請盡快做答，第5題要做細心思考之后才小心做答。剛才你站立及坐下時有何感想？有沒有發(fā)現自己的一些小動作？哪些是好的哪些是要改進的？比較以往的表現，你覺得有沒有進步？有哪些進步？小組討論：每個組員相互之間要進行講評，并寫下本小組一些特別的感受及啟發(fā)，將B表的討論結果、感想寫下要求最少兩項，最多四項；整理海報紙，每組選出一名代表作報告，三分鐘展示；為時20分鐘。研討B(tài)表潛意識——蘊含著巨大的能量下意識—冰山的淺表意識——

被動、間斷、表層次下意識——

意識與潛意識的傳播媒介，淺層次潛意識——

經過不斷的重復而形成的，自發(fā)性的。課程（演講結構）ABCD(感性認知)沒有有有沒有(理性了解)PTT的影響因素及效果理性了解先寫下將發(fā)表的重點設計大綱，并有系統(tǒng)地組織要點搜集相關資料以充實發(fā)表內容試行發(fā)表，是否需要修正請他人協助，就題目發(fā)問理性了解——內容——叫好。。。What

說什么理性了解——內容——叫好解決說什么的問題定義：理性了解是對事物的看法和總結，是想要說什么的過程，是讓人聽的懂的內容。感性認知圖表：表格、數據、動畫、圖形故事：寓言、真實或虛構故事舉例/案例：講述、音頻、視頻比喻游戲：競賽、互動活動：研討、分享、發(fā)表、情景模擬感性認知——技巧——叫座……How

怎么說準備課程內容時需要注意的幾點內容：想清楚要說

什么（理性了解）注意：一般來說，計劃怎么說比預備說些什么更需要花精力準備主題：不要說你本身

不理解的題材表達方式：計劃怎樣說（感性認知）總結：讓我們明白……無論如何艱澀的內容，多么理性的課題，我們都應做到既要有理性了解，又要運用一定技巧，達到感性認知。后者尤其重要。因為一般情形我們都較偏重理性，因此做到理性了解，對我們并不是一件難事，但如果我們在理性的基礎上，能夠運用生動形象的方法，也就是感性認識的過程和理性相等，我們的課程和溝通過程就安排得既叫好，又叫座，既形象活潑，又生動有趣了。建立講師威信如何建立演講者威信？人與人之間的信任與互動關系圖示:1.人與人之間交流之初——會產生距離感

距離2.彼此凝聚共通點后較為容易溝通

共同→溝通建立學員與講師的信心

1.共通點你與老師所描述的共通點在哪里？

3.共通點兩名學員和老師描述的共通點是否相同？

4.共鳴有無產生共鳴或感覺更加熟悉？

2.共通點兩名學員之間所描述的共通點在哪里？

5.啟示對大家有什么啟示？時間壓力表壓力時間做講師最主要的心態(tài)：

以

學

員

為

中

心

感覺越好表現越好，反之亦然時間壓力也存在與講師與學員之間主觀印象：充分重視學員的主觀印象美女/老婦馬？建立同理心提問

需求合法化陰謀

陽謀（隱藏）

（公開）建立同理心預估迷底迷面提出回答迷題課程設置的PPP表目的（P）：課程的定義目

標：可衡量的、可達到的過程（P）：經過的步驟、活動要

領：課程重點收獲（P）：對學員的益處，激發(fā)動機本次PTT的PPP

表：目的（Purpose）：專業(yè)有效的表達目標：培養(yǎng)出經專業(yè)訓練的專業(yè)講師過程（Procedure）：三天要領：學習理念、提高技巧、高度參與、實際演練、提升語言表達能力收獲（Profips）：自信、能力、完美專業(yè)、有效表達、成為稱職的專業(yè)講師（專職≠專業(yè)）與學員/客戶建立同理心的三要素及技巧以學員、對象為中心，以同理心面對學員、對象的反應，建立主觀印象與共同點

自我介紹：資歷、經驗，建立講師威望適當地引導學員、對象發(fā)問，發(fā)現需求，發(fā)掘其關注點對問題逐一重點解答形式可用PPP表的方式研討講師應具備什么樣的特質？講師應具備哪些正確的觀念？28稱職專業(yè)講師形象良好提供一個良好的訓練模式能與聽眾建立共識能建立并保持一定的訓練威望

贏得信任，真誠幫助學員，使其能

知行合一激發(fā)學員的學習熱情系統(tǒng)地整理資料，精心準備因材施教，耐心引導具有同理心---學員才是最重要的自己不斷地學習、進步、提升（重

實踐、多涉獵、貴有恒）有正確的理念經歷過訓練有專業(yè)能力能掌控場面有效專業(yè)講師講師特質成年人喜歡的課堂情緒

被講師充分尊重

經驗被講師認可

意見被肯定、認同、

采納

問題得到認真對待、

處理收益

確有啟發(fā)、收獲

重視理論與實際結合

的可操作性

不可浪費時間

實際演練，看到成績

增強自信

讓學員知道進步的狀

況及有待改進的地方

讓學員充分了解課程

的功能

訓練有臨場感，接近

市場真實狀況氛圍

輕松、愉快、張馳有

度

課程進度適當

每次針對一個主題深

入訓練

提供學員高度參與的

機會、避免分心

學員因講師的贊賞而

表現優(yōu)秀

學員的缺點因講師的“忽視”而消滅

矯枉過正是達成訓練

效果的良方如

何

保

證

成

年

人

擁

有

良

好

的

學

習

效

果參

與

轉

移成果認知

保

持

激勵

加強與消除卓越的講師與溝通者包裝與內涵并重

長短期魅力兼修講

師

威

信

的

建

立短期魅力靠“包裝”如：舉止、語調、手勢、技巧、儀容、講話方式等長期魅力來自“內涵”如：知識、經驗、能力、態(tài)度、演講內容等短期魅力靠“包裝”——“秀”做個成功的瀟灑講師長期魅力來自“內涵”——“人品”抽5分鐘演練題目每人一題，不得更換準備一晚，明天上午做5分鐘展示考慮“說什么”及“怎么說”抽到題之后大聲讀出并牢記，寫下來（10分鐘考慮）講什么，怎么講資料收集資料收集拿筆、本，坐在主席臺前；背對大家，只能記錄，任何情況下不得發(fā)問和辯駁；“我的題目是——，我希望在（內容、表達形式）方面請大家提供幫助。謝謝！”事后要向大家鞠躬，并說“謝謝”。資料收集要領傾聽聯想壓力無須堅持自己的看法對題目更清晰學問有兩種原已深植在腦海中的清晰深刻的部分懂得自我要求，主動