管理系統(tǒng)工程課程概述課件

管理系統(tǒng)工程課程概述王國華管理系統(tǒng)工程課程概述王國華授課內(nèi)容結(jié)構(gòu)授課內(nèi)容結(jié)構(gòu)課程目標(biāo)觀察世界的角度和方法認識和思考對象的途徑解決和評價問題的技術(shù)課程目標(biāo)觀察世界的角度和方法管理系統(tǒng)工程管理系統(tǒng)工程是視企業(yè)為有機綜合體，應(yīng)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)工程的思想、原理、方法和手段，對企業(yè)的經(jīng)營管理進行有效控制，使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下創(chuàng)造最佳效益的現(xiàn)代管理科學(xué)。管理理論發(fā)展到第三階段——現(xiàn)代管理叢林階段的產(chǎn)物系統(tǒng)理論和系統(tǒng)工程技術(shù)在管理工程領(lǐng)域的應(yīng)用學(xué)科管理系統(tǒng)工程管理系統(tǒng)工程是視企業(yè)為有機綜合體，應(yīng)用系統(tǒng)理論和管理系統(tǒng)工程學(xué)科體系系統(tǒng)分析、系統(tǒng)評價、系統(tǒng)決策在管理中的應(yīng)用市場研究（市場預(yù)測、市場分析）投入——產(chǎn)出優(yōu)化分析企業(yè)經(jīng)營決策與計劃組織結(jié)構(gòu)與制度研究企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)研究管理信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)工程學(xué)科體系系統(tǒng)分析、系統(tǒng)評價、系統(tǒng)決策在管理中的應(yīng)從西方管理理論的發(fā)展脈絡(luò)看

管理系統(tǒng)工程的產(chǎn)生王國華從西方管理理論的發(fā)展脈絡(luò)看

管理系統(tǒng)工程的產(chǎn)生王國華管理理論的發(fā)展管理理論的發(fā)展管理理論產(chǎn)生的萌芽階段管理理論產(chǎn)生的萌芽階段管理理論產(chǎn)生的萌芽階段代表人物一：亞當(dāng)·斯密(AdamSmith1723－1790)是英國資產(chǎn)階級古典政治經(jīng)濟學(xué)派創(chuàng)始人之一，他的代表作是《國富論》。亞當(dāng)·斯密發(fā)現(xiàn)，分工可以使勞動者從事某種專項操作，便于提高技術(shù)熟練程度，有利于推動生產(chǎn)工具的改革和技術(shù)進步，可以減少工種的變換，有利于勞動時間的節(jié)約，從而提出了勞動分工理論。管理理論產(chǎn)生的萌芽階段代表人物一：亞當(dāng)·斯密(AdamSm管理理論產(chǎn)生的萌芽階段代表人物二：大衛(wèi)·李嘉圖(1772—1823)是英國資產(chǎn)階級金融家，古典政治經(jīng)濟學(xué)的杰出代表者和完成者，1817年李嘉圖的《政治經(jīng)濟學(xué)及賦稅原理》一書出版在資產(chǎn)階級經(jīng)濟學(xué)界產(chǎn)生了深遠的影響。管理理論產(chǎn)生的萌芽階段代表人物二：大衛(wèi)·李嘉圖(1772—1古典管理理論階段古典管理理論階段古典管理理論階段古典管理理論階段是管理理論最初形成階段，在這一階段，側(cè)重于從管理職能、組織方式等方面研究企業(yè)的效率問題，對人的心理因素考慮很少或根本不去考慮。其間，在美國、法國、德國分別活躍著具有奠基人地位的管理大師，即科學(xué)管理之父泰羅(F.W.Taylor，1856－1915)、管理理論之父法約爾(H.Fayol，1841－1925)以及組織理論之父馬克斯·韋伯(M.Weber，1864－1920)。古典管理理論階段古典管理理論階段是管理理論最初形成階段，在這古典管理理論階段泰羅重點研究在工廠管理中如何提高效率，提出了科學(xué)管理理論，科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率，而科學(xué)管理的關(guān)鍵在于變原來的經(jīng)驗工作方法為科學(xué)工作方法。為此，泰羅提出了任務(wù)管理法和配備“第一流”的工人。古典管理理論階段泰羅重點研究在工廠管理中如何提高效率，提出了古典管理理論階段法約爾對組織管理進行了系統(tǒng)地研究，提出了管理過程的職能劃分理論，他在著作《工業(yè)管理與一般管理》中闡述了管理職能的劃分，法約爾認為管理的五大職能是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。古典管理理論階段法約爾對組織管理進行了系統(tǒng)地研究，提出了管理古典管理理論階段馬克斯·韋伯在管理思想方面的主要貢獻是在《社會組織和經(jīng)濟組織理論》一書中提出了理想官僚組織體系理論，他認為建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的理想的官僚組織體系是提高勞動生產(chǎn)率的最有效形式。古典管理理論階段馬克斯·韋伯在管理思想方面的主要貢獻是在《社古典管理理論階段上述三位及其他一些先驅(qū)者創(chuàng)立的古典管理理論被以后的許多管理學(xué)者研究和傳播，并加以系統(tǒng)化。其中貢獻較為突出的是英國的厄威克(L.Urwick)與美國的古利克(L.Gulick)，前者提出了他認為適用于一切組織的八條原則，后者概括提出了“POSDCORB”，即管理七項職能。古典管理理論階段上述三位及其他一些先驅(qū)者創(chuàng)立的古典管理理論被現(xiàn)代管理理論階段現(xiàn)代管理理論階段現(xiàn)代管理理論階段現(xiàn)代管理理論階段主要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論叢林階段。行為科學(xué)學(xué)派階段主要研究個體行為、團體行為與組織行為，重視研究人的心理、行為等對高效率地實現(xiàn)組織目標(biāo)的影響作用。行為科學(xué)的主要成果有梅奧(Mayo，1880－1949)的人際關(guān)系理論、馬斯洛(A.H.Maslow，1908－1970)的需求層次理論、赫茨伯格(F.Herzberg)的雙因素理論、麥格雷戈(D.M.McGregor，1906－1960)的“X理論-Y理論”等?，F(xiàn)代管理理論階段現(xiàn)代管理理論階段主要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論現(xiàn)代管理理論階段戰(zhàn)后40年代到80年代，除了行為科學(xué)學(xué)派得到長足發(fā)展以外，許多管理學(xué)者都從各自不同的角度發(fā)表自己對管理學(xué)的見解。這其中主要的代表學(xué)派有：管理過程學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)理論學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派和權(quán)變理論學(xué)派等?，F(xiàn)代管理理論階段戰(zhàn)后40年代到80年代，除了行為科學(xué)學(xué)派得到管理過程學(xué)派又稱管理職能學(xué)派，是美國加利福尼亞大學(xué)的教授哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐奈里奇提出的。管理過程學(xué)派認為，無論組織的性質(zhì)和組織所處的環(huán)境有多么不同，但管理人員所從事的管理職能卻是相同的?？状暮蛫W唐奈里奇將管理職能分為計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、和控制五項，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)?？状睦眠@些管理職能對管理理論進行分析、研究和闡述，最終得以建立起管理過程學(xué)派。孔茨繼承了法約爾的理論，并把法約爾的理論更加系統(tǒng)化、條理化，使管理過程學(xué)派成為管理各學(xué)派中最具有影響力的學(xué)派。管理過程學(xué)派又稱管理職能學(xué)派，是美國加利福尼亞大學(xué)的教授哈羅管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派的管理科學(xué)理論是指以系統(tǒng)的觀點運用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的方法和電子計算機的技術(shù)，為現(xiàn)代管理的決策提供科學(xué)的依據(jù)，通過計劃和控制以解決企業(yè)中生產(chǎn)與經(jīng)營問題的理論。該理論是泰羅科學(xué)管理理論的繼承和發(fā)展，其主要目標(biāo)是探求最有效的工作方法或最優(yōu)方案，以最短的時間、最少的支出，取得最大的效果。管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派的管理科學(xué)理論是指以系統(tǒng)的觀點運用數(shù)社會系統(tǒng)學(xué)派社會系統(tǒng)學(xué)派是從社會學(xué)的角度來分析各種組織。它的特點是將組織看作是一種社會系統(tǒng)，是一種人的相互關(guān)系的協(xié)作體系，它是社會大系統(tǒng)中的一部分，受到社會環(huán)境各方面因素的影響。美國的切斯特·巴納德(Chester.I.Barnard，1886—1961)是這一學(xué)派的創(chuàng)始人，他的著作《經(jīng)理的職能》對該學(xué)派有很大的影響。社會系統(tǒng)學(xué)派社會系統(tǒng)學(xué)派是從社會學(xué)的角度來分析各種組織。它的決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派是在二戰(zhàn)之后，吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、運籌學(xué)和計算機程序等學(xué)科的內(nèi)容發(fā)展起來的。西蒙(Herbert.A.Smion)，美國管理學(xué)家、計算機學(xué)家和心理學(xué)家，決策理論學(xué)派的主要代表人物。決策理論學(xué)派認為：管理過程就是決策的過程，管理的核心就是決策。西蒙強調(diào)決策職能在管理中的重要地位，以有限理性的人代替有絕對理性的人，用“滿意原則”代替“最優(yōu)原則”。決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派是在二戰(zhàn)之后，吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)理系統(tǒng)理論學(xué)派系統(tǒng)理論學(xué)派是指將企業(yè)作為一個有機整體，把各項管理業(yè)務(wù)看成相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)的一種管理學(xué)派。該學(xué)派重視對組織結(jié)構(gòu)和模式的分析，應(yīng)用一般系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動和管理過程，并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。弗里蒙特·卡斯特(Fremont.E.Kast)是美國系統(tǒng)管理理論的重要代表人物，著名管理學(xué)家。主要著作有《系統(tǒng)理論與管理》（與約翰遜、羅森茨韋克合著）、《組織與管理：系統(tǒng)與權(quán)變方法》(與羅森茨韋克合著)等。系統(tǒng)理論學(xué)派系統(tǒng)理論學(xué)派是指將企業(yè)作為一個有機整體，把各項管經(jīng)驗主義學(xué)派又稱為經(jīng)理主義學(xué)派，以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理當(dāng)代企業(yè)的經(jīng)驗和科學(xué)方法為目標(biāo)。它重點分析成功管理者實際管理的經(jīng)驗，并加以概括、總結(jié)出他們成功經(jīng)驗中具有的共性東西，然后使之系統(tǒng)化，合理化，并據(jù)此向管理人員提供實際建議。其中的代表人物有：彼得·德魯克（又譯為彼得·杜拉克Peter.F.Drucker）、歐內(nèi)斯特·戴爾（Dale）等。經(jīng)驗主義學(xué)派又稱為經(jīng)理主義學(xué)派，以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理當(dāng)代經(jīng)理角色學(xué)派經(jīng)理角色學(xué)派是以對經(jīng)理所擔(dān)任角色的分析為中心來考慮經(jīng)理的職務(wù)和工作，該學(xué)派認為針對經(jīng)理工作的特點及其所擔(dān)任的角色等問題，如能有意識地采取各種措施，將有助于提高經(jīng)理的工作成效。經(jīng)理角色學(xué)派的代表人物是亨利·明茨伯格（HenryMintzberg）。經(jīng)理角色學(xué)派經(jīng)理角色學(xué)派是以對經(jīng)理所擔(dān)任角色的分析為中心來考權(quán)變理論學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派認為，企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)部條件和外部環(huán)境來決定其管理手段和管理方法，即要按照不同的情景、不同的企業(yè)類型、不同的目標(biāo)和價值，采取不同的管理手段和管理方法。其代表人盧桑斯(F.Luthans)在1976年出版的《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)》是系統(tǒng)論述權(quán)變管理的代表著作。權(quán)變理論學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派認為，企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條管理理論叢林階段小結(jié)現(xiàn)代管理理論叢林階段的歸宿是系統(tǒng)學(xué)派該階段形成了獨立的管理系統(tǒng)工程，也為管理理論進入新的發(fā)展階段創(chuàng)造了條件，起到承上啟下的作用。管理系統(tǒng)工程的產(chǎn)生管理理論叢林系統(tǒng)學(xué)派當(dāng)代管理理論管理理論叢林階段小結(jié)現(xiàn)代管理理論叢林階段的歸宿是系統(tǒng)學(xué)派管理當(dāng)代管理理論階段當(dāng)代管理理論階段當(dāng)代管理理論階段也稱“企業(yè)文化管理階段”創(chuàng)新理論（知識管理、競爭戰(zhàn)略）企業(yè)再造學(xué)習(xí)型組織柔性管理……系統(tǒng)的思想和觀念是現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)。當(dāng)代管理理論階段也稱“企業(yè)文化管理階段”系統(tǒng)科學(xué)與系統(tǒng)工程王國華系統(tǒng)科學(xué)與系統(tǒng)工程王國華系統(tǒng)科學(xué)系統(tǒng)科學(xué)是以系統(tǒng)為研究對象，以系統(tǒng)思想為中心的一類新興學(xué)科群，是20世紀(jì)以來發(fā)展最快的一大類橫斷性、綜合性科學(xué)。研究對象——一般系統(tǒng)研究任務(wù)——系統(tǒng)性跨學(xué)科性學(xué)科分支（Page19）系統(tǒng)科學(xué)系統(tǒng)科學(xué)是以系統(tǒng)為研究對象，以系統(tǒng)思想為中心的一類新系統(tǒng)理論系統(tǒng)思想源遠流長，但現(xiàn)代意義上的奠基人有：俄羅斯學(xué)者波格丹諾夫。20世紀(jì)20年代發(fā)表《組織形態(tài)學(xué)》——系統(tǒng)科學(xué)的開山之作。美籍奧地利人、理論生物學(xué)家L.V.貝塔朗菲（L.Von.Bertalanffy）。他在1925年發(fā)表“抗體系統(tǒng)論”，提出了系統(tǒng)論的思想。1937年提出了一般系統(tǒng)論原理，奠定了這門科學(xué)的理論基礎(chǔ)。但是他的論文《關(guān)于一般系統(tǒng)論》，到1945年才分開發(fā)表，他的理論到1948年在美國再次講授“一般系統(tǒng)論”時，才得到學(xué)術(shù)界的重視。系統(tǒng)理論系統(tǒng)思想源遠流長，但現(xiàn)代意義上的奠基人有：系統(tǒng)科學(xué)體系——貝塔朗菲綱領(lǐng)貝塔朗菲：《一般系統(tǒng)論的歷史和現(xiàn)狀》，1971。系統(tǒng)科學(xué)體系——貝塔朗菲綱領(lǐng)貝塔朗菲：《一般系統(tǒng)論的歷史和現(xiàn)市川淳信與錢學(xué)森系統(tǒng)科學(xué)體系錢學(xué)森框架：三個層次一座橋梁Page14，1981。市川淳信與錢學(xué)森系統(tǒng)科學(xué)體系錢學(xué)森框架：系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程(SystemsEngineering)是系統(tǒng)科學(xué)的一個分支，實際是系統(tǒng)科學(xué)的實際應(yīng)用。用定量和定性相結(jié)合的系統(tǒng)思想和方法處理大型復(fù)雜系統(tǒng)的問題，無論是系統(tǒng)的設(shè)計或組織建立，還是系統(tǒng)的經(jīng)營管理，都可以統(tǒng)一的看成是一類工程實踐，統(tǒng)稱為系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程(SystemsEngineering)是系統(tǒng)工程的主要任務(wù)根據(jù)總體協(xié)調(diào)的需要，把自然科學(xué)和社會科學(xué)中的基礎(chǔ)思想、理論、策略、方法等從橫的方面聯(lián)系起來，應(yīng)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)和電子計算機等工具，對系統(tǒng)的構(gòu)成要素、組織結(jié)構(gòu)、信息交換和自動控制等功能進行分析研究，借以達到最優(yōu)化設(shè)計，最優(yōu)控制和最優(yōu)管理的目標(biāo)。系統(tǒng)工程的主要任務(wù)根據(jù)總體協(xié)調(diào)的需要，把自然科學(xué)和社會科學(xué)中系統(tǒng)工程的基本方法系統(tǒng)工程的基本方法是：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)的綜合評價。具體地說，就是用數(shù)學(xué)模型和邏輯模型來描述系統(tǒng)，通過模擬反映系統(tǒng)的運行、求得系統(tǒng)的最優(yōu)組合方案和最優(yōu)的運行方案。系統(tǒng)工程的基本方法系統(tǒng)工程的基本方法是：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)工程方法最常用的系統(tǒng)工程方法，是系統(tǒng)工程創(chuàng)始人之一霍爾創(chuàng)立的，稱為三維結(jié)構(gòu)圖（后述）：①時間維。對一個具體工程，從規(guī)劃起一直到更新為止，全部程序可分為規(guī)劃、擬定方案、研制、生產(chǎn)、安裝、運轉(zhuǎn)和更新七個階段。②邏輯維。對一個大型項目可分為明確目的、指標(biāo)設(shè)計、系統(tǒng)方案組合、系統(tǒng)分析、最優(yōu)化、作出決定和制定方案七個步驟。②知識維。系統(tǒng)工程需使用各種專業(yè)知識，霍爾把這些知識分成工程、醫(yī)藥、建筑、商業(yè)、法津、管理、社會科學(xué)和藝術(shù)等。系統(tǒng)工程方法最常用的系統(tǒng)工程方法，是系統(tǒng)工程創(chuàng)始人之一霍爾創(chuàng)系統(tǒng)工程的應(yīng)用系統(tǒng)工程的第一次應(yīng)用并提出這個名詞是在1940年，美國貝爾實驗室研制電話通信網(wǎng)絡(luò)時，將研制工作分為規(guī)劃、研究、開發(fā)、應(yīng)用和通用工程等五個階段，提出了排隊論原理。1940年美國研制原子彈的曼哈頓計劃應(yīng)用了系統(tǒng)工程原理進行協(xié)調(diào)。自覺應(yīng)用系統(tǒng)工程方法而取得重大成果的兩個例子是美國的登月火箭阿波羅計劃和北歐跨國電網(wǎng)協(xié)調(diào)方案。系統(tǒng)工程的應(yīng)用系統(tǒng)工程的第一次應(yīng)用并提出這個名詞是在1940管理系統(tǒng)工程課程概述王國華管理系統(tǒng)工程課程概述王國華授課內(nèi)容結(jié)構(gòu)授課內(nèi)容結(jié)構(gòu)課程目標(biāo)觀察世界的角度和方法認識和思考對象的途徑解決和評價問題的技術(shù)課程目標(biāo)觀察世界的角度和方法管理系統(tǒng)工程管理系統(tǒng)工程是視企業(yè)為有機綜合體，應(yīng)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)工程的思想、原理、方法和手段，對企業(yè)的經(jīng)營管理進行有效控制，使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下創(chuàng)造最佳效益的現(xiàn)代管理科學(xué)。管理理論發(fā)展到第三階段——現(xiàn)代管理叢林階段的產(chǎn)物系統(tǒng)理論和系統(tǒng)工程技術(shù)在管理工程領(lǐng)域的應(yīng)用學(xué)科管理系統(tǒng)工程管理系統(tǒng)工程是視企業(yè)為有機綜合體，應(yīng)用系統(tǒng)理論和管理系統(tǒng)工程學(xué)科體系系統(tǒng)分析、系統(tǒng)評價、系統(tǒng)決策在管理中的應(yīng)用市場研究（市場預(yù)測、市場分析）投入——產(chǎn)出優(yōu)化分析企業(yè)經(jīng)營決策與計劃組織結(jié)構(gòu)與制度研究企業(yè)經(jīng)營評價系統(tǒng)研究管理信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)工程學(xué)科體系系統(tǒng)分析、系統(tǒng)評價、系統(tǒng)決策在管理中的應(yīng)從西方管理理論的發(fā)展脈絡(luò)看

管理系統(tǒng)工程的產(chǎn)生王國華從西方管理理論的發(fā)展脈絡(luò)看

管理系統(tǒng)工程的產(chǎn)生王國華管理理論的發(fā)展管理理論的發(fā)展管理理論產(chǎn)生的萌芽階段管理理論產(chǎn)生的萌芽階段管理理論產(chǎn)生的萌芽階段代表人物一：亞當(dāng)·斯密(AdamSmith1723－1790)是英國資產(chǎn)階級古典政治經(jīng)濟學(xué)派創(chuàng)始人之一，他的代表作是《國富論》。亞當(dāng)·斯密發(fā)現(xiàn)，分工可以使勞動者從事某種專項操作，便于提高技術(shù)熟練程度，有利于推動生產(chǎn)工具的改革和技術(shù)進步，可以減少工種的變換，有利于勞動時間的節(jié)約，從而提出了勞動分工理論。管理理論產(chǎn)生的萌芽階段代表人物一：亞當(dāng)·斯密(AdamSm管理理論產(chǎn)生的萌芽階段代表人物二：大衛(wèi)·李嘉圖(1772—1823)是英國資產(chǎn)階級金融家，古典政治經(jīng)濟學(xué)的杰出代表者和完成者，1817年李嘉圖的《政治經(jīng)濟學(xué)及賦稅原理》一書出版在資產(chǎn)階級經(jīng)濟學(xué)界產(chǎn)生了深遠的影響。管理理論產(chǎn)生的萌芽階段代表人物二：大衛(wèi)·李嘉圖(1772—1古典管理理論階段古典管理理論階段古典管理理論階段古典管理理論階段是管理理論最初形成階段，在這一階段，側(cè)重于從管理職能、組織方式等方面研究企業(yè)的效率問題，對人的心理因素考慮很少或根本不去考慮。其間，在美國、法國、德國分別活躍著具有奠基人地位的管理大師，即科學(xué)管理之父泰羅(F.W.Taylor，1856－1915)、管理理論之父法約爾(H.Fayol，1841－1925)以及組織理論之父馬克斯·韋伯(M.Weber，1864－1920)。古典管理理論階段古典管理理論階段是管理理論最初形成階段，在這古典管理理論階段泰羅重點研究在工廠管理中如何提高效率，提出了科學(xué)管理理論，科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率，而科學(xué)管理的關(guān)鍵在于變原來的經(jīng)驗工作方法為科學(xué)工作方法。為此，泰羅提出了任務(wù)管理法和配備“第一流”的工人。古典管理理論階段泰羅重點研究在工廠管理中如何提高效率，提出了古典管理理論階段法約爾對組織管理進行了系統(tǒng)地研究，提出了管理過程的職能劃分理論，他在著作《工業(yè)管理與一般管理》中闡述了管理職能的劃分，法約爾認為管理的五大職能是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。古典管理理論階段法約爾對組織管理進行了系統(tǒng)地研究，提出了管理古典管理理論階段馬克斯·韋伯在管理思想方面的主要貢獻是在《社會組織和經(jīng)濟組織理論》一書中提出了理想官僚組織體系理論，他認為建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的理想的官僚組織體系是提高勞動生產(chǎn)率的最有效形式。古典管理理論階段馬克斯·韋伯在管理思想方面的主要貢獻是在《社古典管理理論階段上述三位及其他一些先驅(qū)者創(chuàng)立的古典管理理論被以后的許多管理學(xué)者研究和傳播，并加以系統(tǒng)化。其中貢獻較為突出的是英國的厄威克(L.Urwick)與美國的古利克(L.Gulick)，前者提出了他認為適用于一切組織的八條原則，后者概括提出了“POSDCORB”，即管理七項職能。古典管理理論階段上述三位及其他一些先驅(qū)者創(chuàng)立的古典管理理論被現(xiàn)代管理理論階段現(xiàn)代管理理論階段現(xiàn)代管理理論階段現(xiàn)代管理理論階段主要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論叢林階段。行為科學(xué)學(xué)派階段主要研究個體行為、團體行為與組織行為，重視研究人的心理、行為等對高效率地實現(xiàn)組織目標(biāo)的影響作用。行為科學(xué)的主要成果有梅奧(Mayo，1880－1949)的人際關(guān)系理論、馬斯洛(A.H.Maslow，1908－1970)的需求層次理論、赫茨伯格(F.Herzberg)的雙因素理論、麥格雷戈(D.M.McGregor，1906－1960)的“X理論-Y理論”等?，F(xiàn)代管理理論階段現(xiàn)代管理理論階段主要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論現(xiàn)代管理理論階段戰(zhàn)后40年代到80年代，除了行為科學(xué)學(xué)派得到長足發(fā)展以外，許多管理學(xué)者都從各自不同的角度發(fā)表自己對管理學(xué)的見解。這其中主要的代表學(xué)派有：管理過程學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)理論學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派和權(quán)變理論學(xué)派等?，F(xiàn)代管理理論階段戰(zhàn)后40年代到80年代，除了行為科學(xué)學(xué)派得到管理過程學(xué)派又稱管理職能學(xué)派，是美國加利福尼亞大學(xué)的教授哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐奈里奇提出的。管理過程學(xué)派認為，無論組織的性質(zhì)和組織所處的環(huán)境有多么不同，但管理人員所從事的管理職能卻是相同的?？状暮蛫W唐奈里奇將管理職能分為計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、和控制五項，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)?？状睦眠@些管理職能對管理理論進行分析、研究和闡述，最終得以建立起管理過程學(xué)派?？状睦^承了法約爾的理論，并把法約爾的理論更加系統(tǒng)化、條理化，使管理過程學(xué)派成為管理各學(xué)派中最具有影響力的學(xué)派。管理過程學(xué)派又稱管理職能學(xué)派，是美國加利福尼亞大學(xué)的教授哈羅管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派的管理科學(xué)理論是指以系統(tǒng)的觀點運用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的方法和電子計算機的技術(shù)，為現(xiàn)代管理的決策提供科學(xué)的依據(jù)，通過計劃和控制以解決企業(yè)中生產(chǎn)與經(jīng)營問題的理論。該理論是泰羅科學(xué)管理理論的繼承和發(fā)展，其主要目標(biāo)是探求最有效的工作方法或最優(yōu)方案，以最短的時間、最少的支出，取得最大的效果。管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派的管理科學(xué)理論是指以系統(tǒng)的觀點運用數(shù)社會系統(tǒng)學(xué)派社會系統(tǒng)學(xué)派是從社會學(xué)的角度來分析各種組織。它的特點是將組織看作是一種社會系統(tǒng)，是一種人的相互關(guān)系的協(xié)作體系，它是社會大系統(tǒng)中的一部分，受到社會環(huán)境各方面因素的影響。美國的切斯特·巴納德(Chester.I.Barnard，1886—1961)是這一學(xué)派的創(chuàng)始人，他的著作《經(jīng)理的職能》對該學(xué)派有很大的影響。社會系統(tǒng)學(xué)派社會系統(tǒng)學(xué)派是從社會學(xué)的角度來分析各種組織。它的決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派是在二戰(zhàn)之后，吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、運籌學(xué)和計算機程序等學(xué)科的內(nèi)容發(fā)展起來的。西蒙(Herbert.A.Smion)，美國管理學(xué)家、計算機學(xué)家和心理學(xué)家，決策理論學(xué)派的主要代表人物。決策理論學(xué)派認為：管理過程就是決策的過程，管理的核心就是決策。西蒙強調(diào)決策職能在管理中的重要地位，以有限理性的人代替有絕對理性的人，用“滿意原則”代替“最優(yōu)原則”。決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派是在二戰(zhàn)之后，吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)理系統(tǒng)理論學(xué)派系統(tǒng)理論學(xué)派是指將企業(yè)作為一個有機整體，把各項管理業(yè)務(wù)看成相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)的一種管理學(xué)派。該學(xué)派重視對組織結(jié)構(gòu)和模式的分析，應(yīng)用一般系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動和管理過程，并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。弗里蒙特·卡斯特(Fremont.E.Kast)是美國系統(tǒng)管理理論的重要代表人物，著名管理學(xué)家。主要著作有《系統(tǒng)理論與管理》（與約翰遜、羅森茨韋克合著）、《組織與管理：系統(tǒng)與權(quán)變方法》(與羅森茨韋克合著)等。系統(tǒng)理論學(xué)派系統(tǒng)理論學(xué)派是指將企業(yè)作為一個有機整體，把各項管經(jīng)驗主義學(xué)派又稱為經(jīng)理主義學(xué)派，以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理當(dāng)代企業(yè)的經(jīng)驗和科學(xué)方法為目標(biāo)。它重點分析成功管理者實際管理的經(jīng)驗，并加以概括、總結(jié)出他們成功經(jīng)驗中具有的共性東西，然后使之系統(tǒng)化，合理化，并據(jù)此向管理人員提供實際建議。其中的代表人物有：彼得·德魯克（又譯為彼得·杜拉克Peter.F.Drucker）、歐內(nèi)斯特·戴爾（Dale）等。經(jīng)驗主義學(xué)派又稱為經(jīng)理主義學(xué)派，以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理當(dāng)代經(jīng)理角色學(xué)派經(jīng)理角色學(xué)派是以對經(jīng)理所擔(dān)任角色的分析為中心來考慮經(jīng)理的職務(wù)和工作，該學(xué)派認為針對經(jīng)理工作的特點及其所擔(dān)任的角色等問題，如能有意識地采取各種措施，將有助于提高經(jīng)理的工作成效。經(jīng)理角色學(xué)派的代表人物是亨利·明茨伯格（HenryMintzberg）。經(jīng)理角色學(xué)派經(jīng)理角色學(xué)派是以對經(jīng)理所擔(dān)任角色的分析為中心來考權(quán)變理論學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派認為，企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)部條件和外部環(huán)境來決定其管理手段和管理方法，即要按照不同的情景、不同的企業(yè)類型、不同的目標(biāo)和價值，采取不同的管理手段和管理方法。其代表人盧桑斯(F.Luthans)在1976年出版的《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)》是系統(tǒng)論述權(quán)變管理的代表著作。權(quán)變理論學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派認為，企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條管理理論叢林階段小結(jié)現(xiàn)代管理理論叢林階段的歸宿是系統(tǒng)學(xué)派該階段形成了獨立的管理系統(tǒng)工程，也為管理理論進入新的發(fā)展階段創(chuàng)造了條件，起到承上啟下的作用。管理系統(tǒng)工程的產(chǎn)生管理理論叢林系統(tǒng)學(xué)派當(dāng)代管理理論管理理論叢林階段小結(jié)現(xiàn)代管理理論叢林階段的歸宿是系統(tǒng)學(xué)派管理當(dāng)代管理理論階段當(dāng)代管理理論階段當(dāng)代管理理論階段也稱“企業(yè)文化管理階段”創(chuàng)新理論（知識管理、競爭戰(zhàn)略）企業(yè)再造學(xué)習(xí)型組織柔性管理……系統(tǒng)的思想和觀念是現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)。當(dāng)代管理理論階段也稱“企業(yè)文化管理階段”系統(tǒng)科學(xué)與系統(tǒng)工程王國華系統(tǒng)科學(xué)與系統(tǒng)工程王國華系統(tǒng)科學(xué)系統(tǒng)科學(xué)是以系統(tǒng)為研究對象，以系統(tǒng)思想為中心的一類新興學(xué)科群，是20世紀(jì)以來發(fā)展最快的一大類橫斷性、綜合性科學(xué)。研究對象——一般系統(tǒng)研究任務(wù)——系統(tǒng)性跨學(xué)科性學(xué)科分支（Page19）系統(tǒng)科學(xué)系統(tǒng)科學(xué)是以系統(tǒng)為研究對象，以系統(tǒng)思想為中心的一類新系統(tǒng)理論系統(tǒng)思想源遠流長，但現(xiàn)代意義上的奠基人有：俄羅斯學(xué)者波格丹諾夫。20世紀(jì)20年代發(fā)表《組織形態(tài)學(xué)》——系統(tǒng)科學(xué)的開山之作。美籍奧地利人、理論生物學(xué)家L.V.貝塔朗菲（L.Von.Bertalanffy）。他在1925年發(fā)表“抗體系統(tǒng)論”，提出了系統(tǒng)論的思想。1937年提出了一般系統(tǒng)論原理，奠定了這門科學(xué)的理論基礎(chǔ)。但是他的論文《關(guān)于一般系統(tǒng)論》，