ERP原理與應用案例課件

ERP企業(yè)應用案例

——ERP企業(yè)應用案例1目錄聯(lián)想集團簡介聯(lián)想集團ERP的實施聯(lián)想集團為什么實施ERP聯(lián)想集團ERP實施帶來的效果聯(lián)想集團ERP實施的體會與認識目錄聯(lián)想集團簡介2聯(lián)想集團簡介

聯(lián)想集團成立于1984年，是一家以研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售自有品牌的計算機系統(tǒng)及相關產(chǎn)品為主，在信息產(chǎn)業(yè)領域內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)。聯(lián)想集團在1994年在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，2000年公司市值達到900億港幣左右。位居香港股市十大上市公司之列。自成立以來，聯(lián)想集團始終致力于為中國用戶提供基于計算機的信息產(chǎn)品。聯(lián)想集團的業(yè)務分為三大類：一是從研發(fā)、制造到生產(chǎn)、銷售聯(lián)想電腦；二是代理國外品牌產(chǎn)品的分銷；三是以服務為主，包括硬件配置的系統(tǒng)集成業(yè)務。聯(lián)想集團是國家120家試點大型企業(yè)集團之一，國家技術創(chuàng)新試點企業(yè)集團之一，是國內(nèi)極具影響力的高科技公司之一。聯(lián)想集團簡介聯(lián)想集團成立于1984年，是一3聯(lián)想集團ERP的實施1998年11月24日，聯(lián)想集團與德國SAP公司、德勤企業(yè)咨詢公司聯(lián)合召開新聞發(fā)布會，正式宣布：聯(lián)想與SAP及其咨詢合作伙伴德勤管理咨詢公司簽訂聯(lián)想集團ERP項目實施協(xié)議。聯(lián)想集團ERP的實施1998年11月24日，聯(lián)41998年1999年2000年聯(lián)想實施ERP的具體過程聯(lián)想從1998年11月開始實施ERP，投入上千萬、項目進行了4個月后卻沒有什么成效。a.1999年4月，聯(lián)想毅然重組ERP項目組，改為以業(yè)務部門為主、技術部門為輔的團隊b.1999年5月聯(lián)想成立了ERP項目業(yè)務流程重組小組a.2000年1月5日，聯(lián)想ERP正式上線，與原系統(tǒng)并行運行。b.2000年2月14日，新系統(tǒng)獨立運行。1998年1999年2000年聯(lián)想實施ERP的具體過程聯(lián)想從5聯(lián)想集團為什么實施ERP業(yè)務的高速增長

業(yè)務高速增長,原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸!組織結(jié)構(gòu)多元化對管理模式的巨大挑戰(zhàn)

財務管理與業(yè)務運作管理面臨巨大挑戰(zhàn)

a)財務核算不堪重負

b)財務管理與業(yè)務運作脫節(jié)

c)業(yè)務運作:產(chǎn)供銷信息不通暢

聯(lián)想集團為什么實施ERP業(yè)務的高速增長62817254298228463791147626187728405001000150020002500300019901991199219931994199519961997199819992000050100150200250300單位：千臺單位：億元

95-97年業(yè)務高速發(fā)展!聯(lián)想業(yè)務的高速增長2817254298228463791147626187727北京電腦制造代理分銷系統(tǒng)集成臺式電腦香港聯(lián)想集團其它地區(qū)主板業(yè)務筆記本電腦惠普佳能……..…...子公司事業(yè)部聯(lián)想集團的組織結(jié)構(gòu)北京電腦制造代理分銷系統(tǒng)集成臺式電腦香港聯(lián)想集團其它地區(qū)主板8財務核算不堪重負

--月結(jié)時間嚴重滯后:

聯(lián)想結(jié)帳日為每月25日 北京每月初8-10日完成結(jié)帳 香港每月初7-8日完成結(jié)帳 其余地區(qū)法人5日結(jié)帳 集團總體報表要次月22日才能得到 結(jié)帳時間15天,報表時間將近30天 月結(jié)需投入幾十人,平均每人加班10天財務核算不堪重負

--月結(jié)時間嚴重滯9財務管理與業(yè)務運作脫節(jié)

銷售/庫存數(shù)據(jù)每天定時從銷售/庫存系統(tǒng)中傳入財務系統(tǒng),經(jīng)常出現(xiàn)財務系統(tǒng)與銷售/庫存系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對不上的情況,耗費大量人力去查找原因.各業(yè)務部門對財務數(shù)據(jù)準確性不信賴。

業(yè)務運作：產(chǎn)供銷信息不通暢

銷售與庫存信息系統(tǒng)之間不連接,銷售小票開出時,不了解庫房是否有貨,經(jīng)常出現(xiàn)客戶交了錢拿著提貨小票而提不到貨的情況。財務管理與業(yè)務運作脫節(jié)

銷售/庫存數(shù)據(jù)每天定時從銷售10聯(lián)想集團ERP實施帶來的效果實施前(以1996年為例)實施后(以2000年為例)

平均交貨時間：11天平均交貨時間：5.7天

存貨周轉(zhuǎn)天數(shù):35天

存貨周轉(zhuǎn)天數(shù):

19.2天

應收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)：23天

應收帳周轉(zhuǎn)天數(shù):15天

訂單人均日處理量：13件

訂單人均日處理量：314件通過實施ERP

結(jié)帳天數(shù)：

30天結(jié)帳天數(shù)：6天主要指標對比聯(lián)想集團ERP實施帶來的效果實施前(以1996年為例)實施后11財務管理業(yè)務運作管理業(yè)務流程與管理監(jiān)控流程的運作達到統(tǒng)一集團內(nèi)業(yè)務與財務的數(shù)據(jù)達到統(tǒng)一信息系統(tǒng)的優(yōu)化和不斷拓展達到統(tǒng)一集成性實時性企業(yè)內(nèi)部管理財務管理業(yè)務運作管理業(yè)務流程與管理監(jiān)控集成性企業(yè)內(nèi)部管理12面臨新的業(yè)務模式聯(lián)想在發(fā)展,聯(lián)想業(yè)務正在呈多元化方向發(fā)展.面臨無限商機無限挑戰(zhàn)的今天,我們認為:成功實施了ERP,使聯(lián)想的管理得到了進一步的升華;而實施ERP的過程,帶給聯(lián)想更多的卻是:-挑戰(zhàn)自我、勇于變革的創(chuàng)新意識;-全方位、高角度思維的工作模式;-全員參與、團隊合作的工作風格;-居安思危、變中求穩(wěn)的務實態(tài)度.面臨新的業(yè)務模式聯(lián)想在發(fā)展,聯(lián)想業(yè)務正在呈多元化方向13聯(lián)想集團ERP實施的體會和認識1．必須是真正的“一把手工程”。

“一把手工程”可概括為三方面：一是出了問題追究各級一把手的責任；二是項目組每一位負責人都有責任；三是領導主持實施的全過程。2．業(yè)務部門主導。不能把ERP當作一個技術項目來實施，因為IT人員無法決策流程的規(guī)范和優(yōu)化是否適合業(yè)務的需要。因此，業(yè)務部門應成為項目推進的主導者，才會有熟悉全局業(yè)務、有決策能力、且有權威性的業(yè)務骨干積極參與。聯(lián)想集團ERP實施的體會和認識1．必須是真正的“一把手工程”143．培訓、培訓、再培訓。培訓不僅僅是IT部門給使用者講講系統(tǒng)如何操作，是怎么一回事。而是先理解它的思想和觀念，還有術語，然后將系統(tǒng)的語言轉(zhuǎn)化過來，講給業(yè)務人員聽，讓其明白把握什么樣的系統(tǒng)配置才是最合理的。4．“有話好好說”。聯(lián)想ERP項目組曾有這樣一副對聯(lián)：不見不散項目組，沒完沒了ERP，橫批是“有話好好說”。聯(lián)想ERP實施是對項目組成員的精神、意志乃至體力的考驗，有效的項目管理和激勵方法，是ERP項目能否成功的基本保障。3．培訓、培訓、再培訓。培訓不僅僅是IT部門給使用者講講系統(tǒng)155．“十二分”的數(shù)據(jù)。三分技術、七分管理、十二分數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標準化是應用系統(tǒng)成功上線的前提。聯(lián)想的ERP系統(tǒng)包含很多數(shù)據(jù)，如果這些不在事前準確地處理好，即使系統(tǒng)再好，也不可能起到真正的作用。6．梳理、優(yōu)化、變革。聯(lián)想通過ERP項目的實施認識到，業(yè)務流程重組是對管理基礎的變革，是企業(yè)需要長期不懈進行的工作。要做好業(yè)務流程優(yōu)化和重組，不經(jīng)過幾次變革是不可能的。5．“十二分”的數(shù)據(jù)。三分技術、七分管理、十二分數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的16

聯(lián)想集團高級副總裁、ERP項目牽頭人王曉巖的感想目前企業(yè)上ERP項目總體上成功率比較低的原因：1.沒有認識到ERP不是一個部門或幾個部門的事，而一定是企業(yè)整體的。2.國內(nèi)企業(yè)基礎管理工作比較薄弱，實現(xiàn)數(shù)據(jù)標準化、業(yè)務流程規(guī)范化困難。企業(yè)在實施ERP項目時，要想取得成功往往要過關鍵的“三道坎”：第一道：企業(yè)“一把手”要重視。第二道：要打通企業(yè)整體業(yè)務流程。第三道：相關數(shù)據(jù)的標準化。聯(lián)想集團高級副總裁、ERP項目牽頭人王曉巖的感想17總結(jié)對ERP實施的整體認識

ERP并不是簡單的管理信息系統(tǒng)，而是融合了業(yè)界最佳實踐經(jīng)驗、業(yè)務流程及規(guī)范的、集成化的管理體系，它強調(diào)整體運作最優(yōu)并通過信息技術手段予以精準的實現(xiàn)?？偨Y(jié)對ERP實施的整體認識ERP并不是簡單的管理信息系統(tǒng)，18ERP實施成敗的關鍵因素

ERP實施的成敗取決于企業(yè)最高管理層的決心和推動力度以及各級業(yè)務部門主要負責人主要參與的程度。ERP實施成敗的關鍵因素

ERP實施的成敗取決于企19謝謝大家！謝謝大家！20ERP企業(yè)應用案例

——ERP企業(yè)應用案例21目錄聯(lián)想集團簡介聯(lián)想集團ERP的實施聯(lián)想集團為什么實施ERP聯(lián)想集團ERP實施帶來的效果聯(lián)想集團ERP實施的體會與認識目錄聯(lián)想集團簡介22聯(lián)想集團簡介

聯(lián)想集團成立于1984年，是一家以研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售自有品牌的計算機系統(tǒng)及相關產(chǎn)品為主，在信息產(chǎn)業(yè)領域內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)。聯(lián)想集團在1994年在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，2000年公司市值達到900億港幣左右。位居香港股市十大上市公司之列。自成立以來，聯(lián)想集團始終致力于為中國用戶提供基于計算機的信息產(chǎn)品。聯(lián)想集團的業(yè)務分為三大類：一是從研發(fā)、制造到生產(chǎn)、銷售聯(lián)想電腦；二是代理國外品牌產(chǎn)品的分銷；三是以服務為主，包括硬件配置的系統(tǒng)集成業(yè)務。聯(lián)想集團是國家120家試點大型企業(yè)集團之一，國家技術創(chuàng)新試點企業(yè)集團之一，是國內(nèi)極具影響力的高科技公司之一。聯(lián)想集團簡介聯(lián)想集團成立于1984年，是一23聯(lián)想集團ERP的實施1998年11月24日，聯(lián)想集團與德國SAP公司、德勤企業(yè)咨詢公司聯(lián)合召開新聞發(fā)布會，正式宣布：聯(lián)想與SAP及其咨詢合作伙伴德勤管理咨詢公司簽訂聯(lián)想集團ERP項目實施協(xié)議。聯(lián)想集團ERP的實施1998年11月24日，聯(lián)241998年1999年2000年聯(lián)想實施ERP的具體過程聯(lián)想從1998年11月開始實施ERP，投入上千萬、項目進行了4個月后卻沒有什么成效。a.1999年4月，聯(lián)想毅然重組ERP項目組，改為以業(yè)務部門為主、技術部門為輔的團隊b.1999年5月聯(lián)想成立了ERP項目業(yè)務流程重組小組a.2000年1月5日，聯(lián)想ERP正式上線，與原系統(tǒng)并行運行。b.2000年2月14日，新系統(tǒng)獨立運行。1998年1999年2000年聯(lián)想實施ERP的具體過程聯(lián)想從25聯(lián)想集團為什么實施ERP業(yè)務的高速增長

業(yè)務高速增長,原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸!組織結(jié)構(gòu)多元化對管理模式的巨大挑戰(zhàn)

財務管理與業(yè)務運作管理面臨巨大挑戰(zhàn)

a)財務核算不堪重負

b)財務管理與業(yè)務運作脫節(jié)

c)業(yè)務運作:產(chǎn)供銷信息不通暢

聯(lián)想集團為什么實施ERP業(yè)務的高速增長262817254298228463791147626187728405001000150020002500300019901991199219931994199519961997199819992000050100150200250300單位：千臺單位：億元

95-97年業(yè)務高速發(fā)展!聯(lián)想業(yè)務的高速增長28172542982284637911476261877227北京電腦制造代理分銷系統(tǒng)集成臺式電腦香港聯(lián)想集團其它地區(qū)主板業(yè)務筆記本電腦惠普佳能……..…...子公司事業(yè)部聯(lián)想集團的組織結(jié)構(gòu)北京電腦制造代理分銷系統(tǒng)集成臺式電腦香港聯(lián)想集團其它地區(qū)主板28財務核算不堪重負

--月結(jié)時間嚴重滯后:

聯(lián)想結(jié)帳日為每月25日 北京每月初8-10日完成結(jié)帳 香港每月初7-8日完成結(jié)帳 其余地區(qū)法人5日結(jié)帳 集團總體報表要次月22日才能得到 結(jié)帳時間15天,報表時間將近30天 月結(jié)需投入幾十人,平均每人加班10天財務核算不堪重負

--月結(jié)時間嚴重滯29財務管理與業(yè)務運作脫節(jié)

銷售/庫存數(shù)據(jù)每天定時從銷售/庫存系統(tǒng)中傳入財務系統(tǒng),經(jīng)常出現(xiàn)財務系統(tǒng)與銷售/庫存系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對不上的情況,耗費大量人力去查找原因.各業(yè)務部門對財務數(shù)據(jù)準確性不信賴。

業(yè)務運作：產(chǎn)供銷信息不通暢

銷售與庫存信息系統(tǒng)之間不連接,銷售小票開出時,不了解庫房是否有貨,經(jīng)常出現(xiàn)客戶交了錢拿著提貨小票而提不到貨的情況。財務管理與業(yè)務運作脫節(jié)

銷售/庫存數(shù)據(jù)每天定時從銷售30聯(lián)想集團ERP實施帶來的效果實施前(以1996年為例)實施后(以2000年為例)

平均交貨時間：11天平均交貨時間：5.7天

存貨周轉(zhuǎn)天數(shù):35天

存貨周轉(zhuǎn)天數(shù):

19.2天

應收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)：23天

應收帳周轉(zhuǎn)天數(shù):15天

訂單人均日處理量：13件

訂單人均日處理量：314件通過實施ERP

結(jié)帳天數(shù)：

30天結(jié)帳天數(shù)：6天主要指標對比聯(lián)想集團ERP實施帶來的效果實施前(以1996年為例)實施后31財務管理業(yè)務運作管理業(yè)務流程與管理監(jiān)控流程的運作達到統(tǒng)一集團內(nèi)業(yè)務與財務的數(shù)據(jù)達到統(tǒng)一信息系統(tǒng)的優(yōu)化和不斷拓展達到統(tǒng)一集成性實時性企業(yè)內(nèi)部管理財務管理業(yè)務運作管理業(yè)務流程與管理監(jiān)控集成性企業(yè)內(nèi)部管理32面臨新的業(yè)務模式聯(lián)想在發(fā)展,聯(lián)想業(yè)務正在呈多元化方向發(fā)展.面臨無限商機無限挑戰(zhàn)的今天,我們認為:成功實施了ERP,使聯(lián)想的管理得到了進一步的升華;而實施ERP的過程,帶給聯(lián)想更多的卻是:-挑戰(zhàn)自我、勇于變革的創(chuàng)新意識;-全方位、高角度思維的工作模式;-全員參與、團隊合作的工作風格;-居安思危、變中求穩(wěn)的務實態(tài)度.面臨新的業(yè)務模式聯(lián)想在發(fā)展,聯(lián)想業(yè)務正在呈多元化方向33聯(lián)想集團ERP實施的體會和認識1．必須是真正的“一把手工程”。

“一把手工程”可概括為三方面：一是出了問題追究各級一把手的責任；二是項目組每一位負責人都有責任；三是領導主持實施的全過程。2．業(yè)務部門主導。不能把ERP當作一個技術項目來實施，因為IT人員無法決策流程的規(guī)范和優(yōu)化是否適合業(yè)務的需要。因此，業(yè)務部門應成為項目推進的主導者，才會有熟悉全局業(yè)務、有決策能力、且有權威性的業(yè)務骨干積極參與。聯(lián)想集團ERP實施的體會和認識1．必須是真正的“一把手工程”343．培訓、培訓、再培訓。培訓不僅僅是IT部門給使用者講講系統(tǒng)如何操作，是怎么一回事。而是先理解它的思想和觀念，還有術語，然后將系統(tǒng)的語言轉(zhuǎn)化過來，講給業(yè)務人員聽，讓其明白把握什么樣的系統(tǒng)配置才是最合理的。4．“有話好好說”。聯(lián)想ERP項目組曾有這樣一副對聯(lián)：不見不散項目組，沒完沒了ERP，橫批是“有話好好說”。聯(lián)想ERP實施是對項目組成員的精神、意志乃至體力的考驗，有效的項目管理和激勵方法，是E