管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)教材課件

李拓

博士美國美聯(lián)大學(xué)特聘教授國家行政學(xué)院教授理論教研室主任中國倫理學(xué)會(huì)行政倫理研究會(huì)常務(wù)理事中國行政管理學(xué)會(huì)會(huì)員中國管理科學(xué)研究院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究所研究員

管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)李拓博士管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1主要內(nèi)容引子一、你清楚嗎—何為領(lǐng)導(dǎo)力？是科學(xué)還是藝術(shù)?二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵四、優(yōu)秀距卓越有多遠(yuǎn)—領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉五、山外青山樓外樓—領(lǐng)導(dǎo)的最高境界結(jié)語主要內(nèi)容引子2授課邏輯思路:領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)最高境界——領(lǐng)導(dǎo)水平階梯式上升領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)最高境界——領(lǐng)導(dǎo)水平3教育心理學(xué)名言：

“播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。”拿破侖曾說，世界上有兩種東西最有力量，一是劍，二是思想。而思想比劍更有力量。——如何使創(chuàng)新成為領(lǐng)導(dǎo)者的性格，關(guān)系到我們民族的命運(yùn)和未來！教育心理學(xué)名言：4引子一個(gè)平常而有趣的問題很遠(yuǎn)的地方發(fā)現(xiàn)了金礦。為了得到黃金，人們蜂擁而去，可一條大江擋住了必經(jīng)之路，你們會(huì)怎么辦?請大家思考一下并回答,一定要回答!引子一個(gè)平常而有趣的問題5引子答案:為什么不能換換思路呢?——這就是創(chuàng)新!引子答案:6引子寓言

有個(gè)人遇到了神仙，神仙問他需要什么東西，他說需要金子。

于是神仙用手指點(diǎn)了幾塊石頭，石頭立即變成了金子。神仙叫他去拿，他沒有去拿，神仙就問：“你還需要什么呢？”

他說：“我要你的手指頭?！?/p>

——我們要的不是金子,而是手指頭，

——這個(gè)手指頭就是創(chuàng)新思維！引子寓言7引子

案例:

蘇軾的故事

分析與啟示:引子案例:8引子——這就是領(lǐng)導(dǎo)力!——領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力,你對別人的行為有影響力就說明你有領(lǐng)導(dǎo)力引子——這就是領(lǐng)導(dǎo)力!9引子“我們發(fā)現(xiàn)并多次發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)力不僅存在于那些卓越的偉人身上，而且存在于任何人身上。人們之所以在領(lǐng)導(dǎo)方面能夠取得巨大的成績，是因?yàn)樗麄兡軌蚝芎玫尼尫胚@種領(lǐng)導(dǎo)力的才能。”——來自亞馬遜網(wǎng)站“必須善于使用干部。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸納起來，主要是出主意，用干部兩件事?！薄珴蓶|什么叫領(lǐng)導(dǎo)？簡單地說，“領(lǐng)”就是帶領(lǐng)，就是走在前邊，干在前邊，身先士卒，“導(dǎo)”就是引導(dǎo)、教導(dǎo)。只有“領(lǐng)”好了，“導(dǎo)”才能起作用。——李瑞環(huán)一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊引子“我們發(fā)現(xiàn)并多次發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)力不僅存在于那些卓越的偉10一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?(一)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是指揮和影響個(gè)人、群體、組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過程。領(lǐng)導(dǎo)者就是實(shí)施這個(gè)過程的人(二)領(lǐng)導(dǎo)力

影響別人、群體、組織的能力領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，等于影響力。當(dāng)一個(gè)人能夠影響別人，別人愿意追隨他的時(shí)候，他就是領(lǐng)導(dǎo)者。要影響別人，先要影響別人的思維，要影響別人的思維，首先自己要有思想，人格要有魅力一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?(一)領(lǐng)導(dǎo)11一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?(三)領(lǐng)導(dǎo)力的要素第一,有遠(yuǎn)見，能夠看到他人看不到的未來；第二,這個(gè)未來會(huì)對他人產(chǎn)生影響；第三,實(shí)現(xiàn)了這個(gè)未來他能夠得到實(shí)惠；第四,他跟著你這樣的人行動(dòng)，他不會(huì)吃虧；第五,他跟你在一起感到開心

一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?(三)領(lǐng)導(dǎo)12一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?(四)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)者擁有的這種影響力是內(nèi)在的，隨身攜帶的，而不說別人賦予他的，同崗位無關(guān)。而管理者是通過組織賦予的崗位權(quán)力去影響別人，有崗有權(quán)，沒崗沒權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者擁有追隨者;管理者擁有下屬;領(lǐng)導(dǎo)者做事主動(dòng)，追隨者也主動(dòng)。管理者被動(dòng)做事,下屬也被動(dòng)。一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?(四)管理13一、你清楚嗎?什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?

領(lǐng)導(dǎo)者把梯子架在正確的墻上，管理者解決爬梯子的技巧。領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事,管理者正確地做事領(lǐng)導(dǎo)者制定制度,也可以修改破壞制度管理者在特定情況下，在必須破壞制度，那么他可以破壞，這個(gè)時(shí)候他就是把自己定義成領(lǐng)導(dǎo)者，但是必須先斬后奏，必須請求處罰。一、你清楚嗎?什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?14一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?案例:拿破侖與哨兵一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?案例:15二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(一)創(chuàng)新思維就是以超常規(guī)乃至反常規(guī)的眼界、視角、方法去觀察、思考問題，提出與眾不同的解決問題方案、程序或重新組合已有的知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等，以獲取創(chuàng)造性的思維成果，從而實(shí)現(xiàn)人的主體創(chuàng)造能力的思維方式

案例一：大禹治水

案例二：牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(一)創(chuàng)新思維16二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)創(chuàng)新不同于以往人們狹隘理解的“發(fā)明創(chuàng)造”，它貫穿于人類生活的各個(gè)方面，主要有以下五個(gè)領(lǐng)域：

A、實(shí)物---某種具有實(shí)用價(jià)值的新物品；

B、制度---某種新的組織方式和行為方式；

C、對策---某種解決特定問題的新策略；

D、理論---某種具有解釋力和指導(dǎo)性的新的理論；E、心態(tài)---某種內(nèi)心情緒、態(tài)度和觀念的轉(zhuǎn)變。案例:博士內(nèi)急二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)創(chuàng)新不同于以往人們狹隘理解17二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)案例:三個(gè)廟·三個(gè)和尚·三種辦法

現(xiàn)在的觀點(diǎn)是“一個(gè)和尚沒水吃，三個(gè)和尚水多得吃不完?！?/p>

有三個(gè)廟，這三個(gè)廟離河邊都比較遠(yuǎn)。怎么解決吃水問題呢？第一個(gè)廟，和尚挑水路比較長，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三個(gè)和尚商量，咱們來個(gè)接力賽吧，每人挑一段路。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路停下來休息，第二個(gè)和尚繼續(xù)挑，又轉(zhuǎn)給第三個(gè)和尚，挑到缸里灌進(jìn)去，空桶回來再接著挑，大家都不累，水很快就挑滿了。這是協(xié)作的辦法，也叫“機(jī)制創(chuàng)新”。

二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)案例:18二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)第二個(gè)廟，老和尚把三個(gè)徒弟都叫來，說我們立下了新的廟規(guī)，要引進(jìn)競爭機(jī)制。三個(gè)和尚都去挑水，誰挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰水挑得少，吃白飯，沒菜。三個(gè)和尚拼命去挑，一會(huì)兒水就挑滿了。這個(gè)辦法叫“管理創(chuàng)新”。

第三個(gè)廟，三個(gè)小和尚商量，天天挑水太累，咱們想想辦法。山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心是空的，然后買了一個(gè)轆轤。第一個(gè)和尚把一桶水搖上去，第二個(gè)和尚專管倒水，第三個(gè)和尚在地上休息。三個(gè)人輪流換班，一會(huì)兒水就灌滿了。這叫“技術(shù)創(chuàng)新”。

二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)第二個(gè)廟，老和尚把三個(gè)徒弟19二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)評論:

由三個(gè)和尚沒水喝，到三個(gè)和尚通過不同的辦法達(dá)到共同的目的，關(guān)鍵在于不局限于固有的思維，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、良性競爭、開拓創(chuàng)新的精神。故事新解，給我們新的啟發(fā)！

二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)評論:20二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型1、順向型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：能夠完整地掌握和忠實(shí)地傳承已有知識(shí)系統(tǒng)，并對該知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行延伸和發(fā)展案例:你想到幾步?二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型21二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型2、逆向型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：唱反調(diào)，將思維的角度轉(zhuǎn)移到與原思路相反的位置，從而獲得突破和創(chuàng)新案例:馬三立的相聲二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型22二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型3、雙向型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：是既能掌握和傳承已有的知識(shí)系統(tǒng)，又能揭示已有知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)在的缺陷，進(jìn)而建構(gòu)起更加充實(shí)、更加完備的知識(shí)系統(tǒng)。

二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型23二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型4、內(nèi)省型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：是通過回想事情的過程，分析評價(jià)自身的思想和行動(dòng)，檢查總結(jié)其中的優(yōu)缺點(diǎn)，達(dá)到自我領(lǐng)會(huì)，自我提高曾子:吾日三省吾身二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型24二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型5、破立型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：是通過瓦解破除犯有非自治性錯(cuò)誤的舊知識(shí)系統(tǒng)，促成新知識(shí)系統(tǒng)的建立和完善。

案例:計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型25二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型6、擴(kuò)散型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：是從多方面、多角度的假設(shè)、推導(dǎo)中，尋求對同一問題的多種答案。

案例:毛澤東的游擊戰(zhàn)術(shù)二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型26二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型7、聚合型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：是對各種的設(shè)想進(jìn)行評價(jià)、擇優(yōu)，在集思廣益的凝集中，獲取創(chuàng)新結(jié)晶。案例:頭腦風(fēng)暴二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型27二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(三)創(chuàng)新思維的視角、方法“視角”就是思考問題的角度、層面、路線或立場。應(yīng)該盡量多地增加頭腦中的思維視角，學(xué)會(huì)從多種角度觀察同一個(gè)問題。１、肯定——否定——存疑2、自我——他人——群體3、無序——有序——可行4、內(nèi)腦——外腦——內(nèi)腦5、左腦——右腦——左腦6、復(fù)雜——簡單——復(fù)雜

二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(三)創(chuàng)新思維的視角、方法28二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(四)創(chuàng)新管理1、創(chuàng)新管理的涵義

創(chuàng)新管理是指通過一種富有創(chuàng)造力的新方式將現(xiàn)有技術(shù)，新技術(shù)或新舊技術(shù)結(jié)合在一起，成功地引入了具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的新產(chǎn)品或新程序，為消費(fèi)者價(jià)值增值，或增值價(jià)值的方式帶來不斷的變化的過程。二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(四)創(chuàng)新管理29二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)案例：冰箱為何熱銷在1998年之前的幾年中，冰箱在日本市場上嚴(yán)重滯銷，零售價(jià)以每年5%的幅度下跌，各廠家叫苦不迭。然而，在1998年2月到1999年2月的一年里，冰箱的銷售量比上年同期增長了6.1%。冰箱在日本市場已相當(dāng)普及，他們?nèi)绾问故袌鲇衫渥儫幔?/p>

當(dāng)時(shí)，獨(dú)具慧眼的日本三菱公司發(fā)現(xiàn)，-18℃的冰箱把肉食凍得很硬，食用時(shí)很不方便，而0℃左右的冷藏室無法凍肉，兩者都有缺陷。于是，他們增加了-7℃的軟凍室。這正是冰箱市場由冷變熱的技術(shù)創(chuàng)新。這里有高科技嗎？沒有。需要大量投資嗎？不用。但這的確是創(chuàng)新。二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)案例：冰箱為何熱銷30二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)2、創(chuàng)新管理的三大要點(diǎn)(1)設(shè)計(jì)質(zhì)量：這是衡量創(chuàng)新是否成功的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。(2)利用資源的效率：利用資源的效率：創(chuàng)新項(xiàng)目要成功，需要使用什么樣的資源，這里不僅僅指的資金，還包括人力資源。(3)時(shí)間管理：從新觀念的產(chǎn)生到投入市場，這中間的時(shí)間對于創(chuàng)新來說，至關(guān)重要。——前兩個(gè)要點(diǎn)對于創(chuàng)新來說很重要，因此也普遍受到重視，而后一個(gè)時(shí)間因素，卻因?yàn)樗牟豢筛男远缓雎浴６?、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)2、創(chuàng)新管理的三大要點(diǎn)31二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)累計(jì)現(xiàn)金流量的變化+時(shí)間–AB二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)累計(jì)現(xiàn)金流量的變化時(shí)間–A32二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)案例：一家歐洲生產(chǎn)顯示器的廠商，一種新產(chǎn)品從開發(fā)到投放市場的時(shí)間需要18個(gè)月，在某些國家，這類新產(chǎn)品投放市場的時(shí)間只有6個(gè)月，那么他們同時(shí)開發(fā)的新產(chǎn)品有3至4代。日本電子巨頭松下聲稱，他們的新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間只有4個(gè)月。

此外，創(chuàng)新周期較短的公司，能夠大大縮短項(xiàng)目開始與產(chǎn)品推出之間的距離，這樣不僅可以充分考慮消費(fèi)者需求的變化，而且也可以利用最新的技術(shù)成果。二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)案例：一家歐洲生產(chǎn)顯示器的33二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)日本一家公司的創(chuàng)始人告誡他的工程師們說：

一件產(chǎn)品無論它的性能有多好，除非在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑺葡蚴袌?，否則我們是不會(huì)成功的！為了使這個(gè)觀點(diǎn)深入人心，他特意在研發(fā)室的墻上安裝了一只時(shí)鐘，他比正常的時(shí)鐘走的快10倍二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)日本一家公司的創(chuàng)始人告誡他34二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)3、創(chuàng)新管理過程的五個(gè)方面(1)創(chuàng)新型的企業(yè)文化企業(yè)文化對于創(chuàng)新行為具有重大影響，在官僚作風(fēng)嚴(yán)重的環(huán)境下，創(chuàng)新是很難的。我們經(jīng)?？梢月牭焦膭?lì)企業(yè)家精神，這就意味著，創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的?！?jiǎng)?chuàng)造一種具有濃厚創(chuàng)新氛圍的公司文化——建立一套機(jī)制，允許想法從各個(gè)層面冒出來——選拔擁有企業(yè)家精神的雇員，為他們提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)3、創(chuàng)新管理過程的五個(gè)方面35二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(2)、哪些產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新，可以創(chuàng)新？——所有重大突破都不是憑空而來的——?jiǎng)?chuàng)新是掌握了所使用的技術(shù)與市場知識(shí)的結(jié)果——要在一個(gè)全然陌生的領(lǐng)域或市場進(jìn)行創(chuàng)新，不僅過程漫長，而且花費(fèi)巨大。二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(2)、哪些產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新，36二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)曲線A是正常情況曲線B:改變一點(diǎn)消費(fèi)者就愿意為此支付很多金錢——愛滋病人曲線C:即使有了巨大的改進(jìn)，消費(fèi)者也不愿意多花一分錢。BAC性能價(jià)格二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)曲線A是正常情況BAC性能37二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)在那些地方創(chuàng)新呢？從理論邏輯上講，價(jià)格彈性最高的性能參數(shù)，也就是消費(fèi)者愿意為某項(xiàng)性能的改進(jìn)而支付最多超額費(fèi)用的參數(shù)，開發(fā)的成果是最可觀的。從我們的實(shí)際生活中看也是這樣，我們愿意出高價(jià)錢做的事，就是創(chuàng)新有著巨大空間的地方。二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)在那些地方創(chuàng)新呢？38二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(3)創(chuàng)新的綜合途徑創(chuàng)新在這三個(gè)重疊的部位發(fā)生，因此必須由三個(gè)部門共同完成。創(chuàng)新的組織是一個(gè)有機(jī)的機(jī)構(gòu)，這個(gè)機(jī)構(gòu)隨時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整，以完成不斷變化的創(chuàng)新任務(wù)。研究開發(fā)生產(chǎn)市場二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(3)創(chuàng)新的綜合途徑創(chuàng)新在39二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(4)信息流的管理創(chuàng)新管理過程就是一個(gè)生產(chǎn)過程，信息是它的原材料，獲取信息處理信息。要想提高創(chuàng)新過程的生產(chǎn)率，必須提高信息收集的效率和利用信息的創(chuàng)造力。案例：德國工程師劃線案例:洗發(fā)水的秘密二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(4)信息流的管理40二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(5)運(yùn)用“杠桿效應(yīng)”在為尋求幫助而告訴他人與保守秘密以維護(hù)自身競爭優(yōu)勢之間尋找一個(gè)最優(yōu)平衡點(diǎn)。因?yàn)槿绻麆?chuàng)新成功，總有人從你的創(chuàng)新中獲利，即使你獨(dú)立開辟一個(gè)全新的市場，你的供應(yīng)商也會(huì)因此而大幅度地增加銷售?！獜膭?chuàng)新中獲益的公司愿不愿意承擔(dān)部分的開發(fā)和推廣成本呢？——有沒有在付出最小的代價(jià)而獲得最大的創(chuàng)新收益呢？在周圍的環(huán)境中尋找這樣的合作伙伴是十分重要的！二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(5)運(yùn)用“杠桿效應(yīng)”——41二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)20/80規(guī)則：

觀察周圍，除了你的項(xiàng)目組以外還有那些公司能夠從你的創(chuàng)新中得到最大的收益的組織。在他們當(dāng)中，你必須找出那些能夠提供80%的創(chuàng)新信息，同時(shí)還可以為開發(fā)投入20%資金的公司或組織。然后該做的是建立伙伴關(guān)系了，簽定合同，也可以單獨(dú)建立非正式的合作關(guān)系。案例：

本田最新投放市場的小汽車當(dāng)中，有一款車型據(jù)說90%的零部件都是由它的轉(zhuǎn)包商開發(fā)的。日本汽車制造廠家采購的零部件平均62%是由供應(yīng)商開發(fā)的。在歐洲這一數(shù)字為39%，美國為16%。在這里，日本似乎是在簡化開發(fā)任務(wù)，借助供應(yīng)商的力量。二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)20/80規(guī)則：案例：42二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)這一技巧就是創(chuàng)新過程中的組織性杠桿效應(yīng)它可以給你帶來長期好處二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)這一技巧就是創(chuàng)新過程中的組43三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(一)帶出一支團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)——團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

5P

：——目標(biāo)(Purpose)

——人(People)3人以上

——定位(Place)

——權(quán)限(Power)

——計(jì)劃(Plan)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(一)帶出一支團(tuán)隊(duì)44三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵小測驗(yàn)：下面幾個(gè)類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?

△龍舟隊(duì)

△旅行團(tuán)

△足球隊(duì)

△候機(jī)旅客

△企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵小測驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)精神45三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(二)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于組織，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(二)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力46三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵必須明確——

——個(gè)人的執(zhí)行能力是個(gè)人能力，——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力是組織能力或制度力?！獋€(gè)人執(zhí)行能力是人治，——而制度性執(zhí)行能力是“法制”——人治通常是用“能人”，背后的哲學(xué)思想是“疑人不用，用人不疑”,“人性善說”——而制度性執(zhí)行能力背后的哲學(xué)思想是“原罪說”三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵必須明確——47三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵——執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)是“魚水”關(guān)系——執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)是車之兩輪——執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)是鳥之兩翼——執(zhí)行力+團(tuán)隊(duì)：成功的關(guān)鍵因此：

——執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，而非管理者和領(lǐng)導(dǎo)著個(gè)人自己的執(zhí)行力——團(tuán)隊(duì)必須是有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，否則團(tuán)隊(duì)就蛻化為群體或“一盤散沙”式的團(tuán)隊(duì)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵——執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)是“魚水48三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵案例

浩瀚干褐的非洲草原上，獅子來了！———羚羊在奔跑，

象群發(fā)怒了！——獅子在躲避；螞蟻軍團(tuán)來啦！——成百上千的獅子和大象在集體逃命?！浵佨妶F(tuán)充分顯示了團(tuán)隊(duì)的力量！

三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵案例49三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵問題與啟示：誰更強(qiáng)大呢？為什么螞蟻可以把獅子和大象嚇跑？三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵問題與啟示：50三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(三)執(zhí)行力的奧妙和精髓執(zhí)行力文化：※——認(rèn)真第一，聰明第二；——制度第一，能人第二；案例：德國人認(rèn)真的故事執(zhí)行力方針：——結(jié)果提前，自我退后；——鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)執(zhí)行過程的三個(gè)要點(diǎn)：執(zhí)行前——決心第一，成敗第二過程中——速度第一，完美第二執(zhí)行結(jié)束后——?jiǎng)倮谝?，理由第二三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(三)執(zhí)行力的奧妙和精髓51三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？1、設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表

這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力52三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？2、找到合適的人，充分發(fā)揮其潛能執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化?？铝炙乖凇稄膬?yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓(xùn)練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力53三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？3、修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障?！埃校模茫裂h(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動(dòng)關(guān)系。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力54三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵PDCA循環(huán)又叫“戴明循環(huán)”，簡稱“戴明環(huán)”。熟練掌握和靈活運(yùn)用PDCA循環(huán)方法，對于提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效果和效率十分重要。P(plan)--策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程；

D(do)--實(shí)施：實(shí)施過程；

C(check)--檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報(bào)告結(jié)果；

A(Action)—行動(dòng)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵PDCA循環(huán)又叫“戴明循55三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵“戴明環(huán)”P：計(jì)劃D：執(zhí)行C：檢查A：再行動(dòng)戴明法PDCA循環(huán)圖(一)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵“戴明環(huán)”P：計(jì)劃D：執(zhí)56DCAPDCAPDCA特點(diǎn)：——周而復(fù)始——大環(huán)帶小環(huán)——階梯式上升進(jìn)步再進(jìn)步PPDCA循環(huán)圖(二)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵DCAPDCAPDCA特點(diǎn)：進(jìn)步再進(jìn)步PPDCA循環(huán)圖(二)57PDCA與制定工作計(jì)劃制定工作計(jì)劃的重要前提發(fā)展戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)崗位職責(zé)工作任務(wù)任務(wù)內(nèi)容需要時(shí)間責(zé)任人員工作計(jì)劃表三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵PDCA與制定工作計(jì)劃發(fā)展戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)崗位職責(zé)工作任務(wù)任務(wù)需58三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？4、倡導(dǎo)“真誠溝通”的工作方式，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力

一項(xiàng)調(diào)查表明，組織內(nèi)存在的問題有70％是由于溝通不力造成的，而70％的問題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵(lì)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力59三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？5、關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、再跟進(jìn)制定戰(zhàn)略時(shí)，我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實(shí)解決好“木桶效應(yīng)”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真；跟進(jìn)、再跟進(jìn)。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力60三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？6、建立起有效的績效激勵(lì)體系摩托羅拉的管理理念：企業(yè)管理＝人事管理，而人事管理＝績效管理。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力61三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？7、營造執(zhí)行文化要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小失誤；其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作；其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)”，出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明案例:敖包的故事三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力62三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？8、有堅(jiān)韌的情感強(qiáng)度領(lǐng)導(dǎo)者首先是“有性格”的人，總是堅(jiān)決擁護(hù)某種事物——一種價(jià)值、一個(gè)理想、一項(xiàng)事業(yè)。另一方面，表現(xiàn)在有韌性上,認(rèn)準(zhǔn)的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)。案例：秀才做夢三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力63四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(一)提高領(lǐng)導(dǎo)效能案例:一個(gè)年輕的媽媽發(fā)現(xiàn)時(shí)針已指向23：00，于是就催促自己的小孩說：馬上關(guān)掉電視，已經(jīng)很晚了，快睡覺吧！這時(shí)，小孩針對媽媽的責(zé)備會(huì)做出兩種反應(yīng)：一是小孩根本不理會(huì)，對媽媽的話充耳不聞，照看不誤，并且被電視的情節(jié)吸引住了。這時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)的媽媽，其領(lǐng)導(dǎo)行為就失敗了，即屬于領(lǐng)導(dǎo)失??；二是小孩聽從媽媽的話，并按要求關(guān)了電視，這時(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的媽媽其領(lǐng)導(dǎo)行為就成功了，屬于領(lǐng)導(dǎo)成功的情況。但是，這個(gè)小孩如果關(guān)電視是心甘情愿、高高興興的，此時(shí)媽媽的做法就是有效領(lǐng)導(dǎo)；如果小孩有抵觸情緒，表現(xiàn)出極大的不滿，這時(shí)媽媽的領(lǐng)導(dǎo)效能則是無效的。四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(一)提高領(lǐng)導(dǎo)效能64四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉分析:從上述案例可以看出，作為領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)生一個(gè)讓部屬去做工作的行為，會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)果：成功與失敗。而成功領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果又有兩種：有效和無效。這就是領(lǐng)導(dǎo)的效能。四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉分析:65四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(二)決策的藝術(shù)

管理學(xué)上有一句名言：一個(gè)錯(cuò)誤的決策100個(gè)行動(dòng)也無法挽救。注意以下方面：

1、慢條斯理和雷厲風(fēng)行※案例

2、弄清實(shí)質(zhì)，抓住要害。

3、多謀善斷，集思廣益。

4、以變應(yīng)變，抓住時(shí)機(jī)。

5、抓好信息※，增強(qiáng)預(yù)見。四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(二)決策的藝術(shù)66四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉——決策前做好五個(gè)問答，可有效減少失誤?！昂问隆奔础癢hat”“為何”即“Why”“何人”即“Who”“何時(shí)”即“When”“何處”即“Where”——決策時(shí)要考慮五個(gè)因素，以全面提高決斷的質(zhì)量考慮風(fēng)險(xiǎn)（Risk）考慮對手（Rival）考慮關(guān)系（Relation）考慮報(bào)酬（Reward）考慮結(jié)果（Result）四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉——決策前做好五個(gè)問答67四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉——決策時(shí)要打開選擇的空間任何決斷都要擴(kuò)大空間，擴(kuò)大配置資源的半徑?！獩Q策時(shí)要排出標(biāo)準(zhǔn)的順序——決策時(shí)要借助“外腦”四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉——決策時(shí)要打開選擇的68四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(三)應(yīng)變藝術(shù)

需要注意：

1、敢于應(yīng)變，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?！咐?英國探險(xiǎn)隊(duì)長

2、幾套方案，適應(yīng)變化。

3、提高素質(zhì)，善于應(yīng)變。4、加強(qiáng)儲(chǔ)備，搞好開發(fā)。5、不怕受挫，百折不撓。四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(三)應(yīng)變藝術(shù)69四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(四)指揮藝術(shù)1、健全責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理。2、建立指揮系統(tǒng)。

3、慎重決策，靈活指揮。

4、抓住信息,抓住反饋。5、親自動(dòng)手，親臨現(xiàn)場。四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(四)指揮藝術(shù)70四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(五)抓總的藝術(shù)1、實(shí)行例外原則。制度規(guī)定的事和各級負(fù)責(zé)之事，由各級去辦，按規(guī)定去辦。

2、下放權(quán)力，搞活基層。

3、抓大事、抓決策。領(lǐng)導(dǎo)的主要責(zé)任是掌握政策，用好干部。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要集中力量抓好大事，抓好決策，抓好開發(fā)。四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(五)抓總的藝術(shù)71四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(六)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的藝術(shù)

1、設(shè)置智囊團(tuán)、參謀部，幫助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌決策。2、掌握情報(bào)，分析資料。

3、事先告知，充分醞釀。

4、互通情報(bào)、溝通語言。5、言而有信，抓好開頭。四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(六)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的藝術(shù)72四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(七)授權(quán)的藝術(shù)1、大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散，辦中有決，不離原則。2、分工明確，權(quán)責(zé)相稱，有職有權(quán)。良好的命令要具備完整、明確、可行三個(gè)要素。

3、合理分工、責(zé)任落實(shí)。能分派給一個(gè)人完成的工作和任務(wù)，決不分派給兩個(gè)人去完成；分給集體的工作要明確負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持抓頭頭，由頭頭抓工作。4、工作的難度應(yīng)該比承擔(dān)工作的人平時(shí)表現(xiàn)的能力大些，使其有緊迫感，完成后有成就感。四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(七)授權(quán)的藝術(shù)73四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(八)用人的藝術(shù)

李嘉誠用人心得：“大部分的人都會(huì)有部分長處部分短處，好像大象食量以斗計(jì)，螞蟻一小勺便足夠。各盡所能、各得所需，以量材而用為原則；又像一部機(jī)器，假如主要的機(jī)件需要用五百匹馬力去發(fā)動(dòng)，雖然半匹馬力與五百匹相比是小得多，但也能發(fā)揮其一部分作用。”1、不重學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)，適合即可2、“挖墻角”不一定得到好人才

3、注重人品4、真心愛下屬案例:亞瑟國王的故事四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(八)用人的藝術(shù)74(九)卓越領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)模型四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生智智商知識(shí)、文化、思考力、決策品道德仁、善、正直、職業(yè)道德性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情(九)卓越領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)模型四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修75四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(十)高超領(lǐng)導(dǎo)力，七商是基礎(chǔ)

1.德商（MQ）：指領(lǐng)導(dǎo)者道德的水平，它包括尊重、容忍、寬容、誠實(shí)、負(fù)責(zé)、忠心、禮貌等美德。2.膽商（CQ）：膽識(shí)，即挑戰(zhàn)、競爭和冒險(xiǎn)的能力

3.情商（EQ）：領(lǐng)導(dǎo)者處理情緒和處理人際關(guān)系的能力4.智商（IQ）：領(lǐng)導(dǎo)者人智力高低的指標(biāo)。5.志商（WQ）：領(lǐng)導(dǎo)者的志向大小和志向的堅(jiān)持程度。6.健商（HQ）：指領(lǐng)導(dǎo)者健康水平和健康意識(shí)的高低。7.財(cái)商（FQ）：領(lǐng)導(dǎo)者對財(cái)產(chǎn)的態(tài)度。

四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(十)高超領(lǐng)導(dǎo)力，七商76五、山外青山樓外樓—領(lǐng)導(dǎo)的最高境界境界之一:隱形境界之二:贏得信任案例:老船長的故事境界之三:把握未來“預(yù)知未來的最好方法就是創(chuàng)造未來”

——JohnSculley

—不要拓荒者，要精耕細(xì)作者—變諸侯割據(jù)為協(xié)同作戰(zhàn)—國際化不是一個(gè)選擇，而是必須五、山外青山樓外樓—領(lǐng)導(dǎo)的最高境界境界之一:隱形77結(jié)語故事：耶穌帶著他的門徒彼得遠(yuǎn)行，途中發(fā)現(xiàn)一塊破爛的馬蹄鐵….結(jié)語故事：78謝謝大家!謝謝大家!79演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！80李拓

博士美國美聯(lián)大學(xué)特聘教授國家行政學(xué)院教授理論教研室主任中國倫理學(xué)會(huì)行政倫理研究會(huì)常務(wù)理事中國行政管理學(xué)會(huì)會(huì)員中國管理科學(xué)研究院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究所研究員

管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)李拓博士管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)81主要內(nèi)容引子一、你清楚嗎—何為領(lǐng)導(dǎo)力？是科學(xué)還是藝術(shù)?二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵四、優(yōu)秀距卓越有多遠(yuǎn)—領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉五、山外青山樓外樓—領(lǐng)導(dǎo)的最高境界結(jié)語主要內(nèi)容引子82授課邏輯思路:領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)最高境界——領(lǐng)導(dǎo)水平階梯式上升領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)最高境界——領(lǐng)導(dǎo)水平83教育心理學(xué)名言：

“播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。”拿破侖曾說，世界上有兩種東西最有力量，一是劍，二是思想。而思想比劍更有力量?！绾问箘?chuàng)新成為領(lǐng)導(dǎo)者的性格，關(guān)系到我們民族的命運(yùn)和未來！教育心理學(xué)名言：84引子一個(gè)平常而有趣的問題很遠(yuǎn)的地方發(fā)現(xiàn)了金礦。為了得到黃金，人們蜂擁而去，可一條大江擋住了必經(jīng)之路，你們會(huì)怎么辦?請大家思考一下并回答,一定要回答!引子一個(gè)平常而有趣的問題85引子答案:為什么不能換換思路呢?——這就是創(chuàng)新!引子答案:86引子寓言

有個(gè)人遇到了神仙，神仙問他需要什么東西，他說需要金子。

于是神仙用手指點(diǎn)了幾塊石頭，石頭立即變成了金子。神仙叫他去拿，他沒有去拿，神仙就問：“你還需要什么呢？”

他說：“我要你的手指頭。”

——我們要的不是金子,而是手指頭，

——這個(gè)手指頭就是創(chuàng)新思維！引子寓言87引子

案例:

蘇軾的故事

分析與啟示:引子案例:88引子——這就是領(lǐng)導(dǎo)力!——領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力,你對別人的行為有影響力就說明你有領(lǐng)導(dǎo)力引子——這就是領(lǐng)導(dǎo)力!89引子“我們發(fā)現(xiàn)并多次發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)力不僅存在于那些卓越的偉人身上，而且存在于任何人身上。人們之所以在領(lǐng)導(dǎo)方面能夠取得巨大的成績，是因?yàn)樗麄兡軌蚝芎玫尼尫胚@種領(lǐng)導(dǎo)力的才能?！薄獊碜詠嗰R遜網(wǎng)站“必須善于使用干部。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸納起來，主要是出主意，用干部兩件事?！薄珴蓶|什么叫領(lǐng)導(dǎo)？簡單地說，“領(lǐng)”就是帶領(lǐng)，就是走在前邊，干在前邊，身先士卒，“導(dǎo)”就是引導(dǎo)、教導(dǎo)。只有“領(lǐng)”好了，“導(dǎo)”才能起作用?！钊瓠h(huán)一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊引子“我們發(fā)現(xiàn)并多次發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)力不僅存在于那些卓越的偉90一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?(一)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是指揮和影響個(gè)人、群體、組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過程。領(lǐng)導(dǎo)者就是實(shí)施這個(gè)過程的人(二)領(lǐng)導(dǎo)力

影響別人、群體、組織的能力領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，等于影響力。當(dāng)一個(gè)人能夠影響別人，別人愿意追隨他的時(shí)候，他就是領(lǐng)導(dǎo)者。要影響別人，先要影響別人的思維，要影響別人的思維，首先自己要有思想，人格要有魅力一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?(一)領(lǐng)導(dǎo)91一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?(三)領(lǐng)導(dǎo)力的要素第一,有遠(yuǎn)見，能夠看到他人看不到的未來；第二,這個(gè)未來會(huì)對他人產(chǎn)生影響；第三,實(shí)現(xiàn)了這個(gè)未來他能夠得到實(shí)惠；第四,他跟著你這樣的人行動(dòng)，他不會(huì)吃虧；第五,他跟你在一起感到開心

一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?(三)領(lǐng)導(dǎo)92一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?(四)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)者擁有的這種影響力是內(nèi)在的，隨身攜帶的，而不說別人賦予他的，同崗位無關(guān)。而管理者是通過組織賦予的崗位權(quán)力去影響別人，有崗有權(quán)，沒崗沒權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者擁有追隨者;管理者擁有下屬;領(lǐng)導(dǎo)者做事主動(dòng)，追隨者也主動(dòng)。管理者被動(dòng)做事,下屬也被動(dòng)。一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?(四)管理93一、你清楚嗎?什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?

領(lǐng)導(dǎo)者把梯子架在正確的墻上，管理者解決爬梯子的技巧。領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事,管理者正確地做事領(lǐng)導(dǎo)者制定制度,也可以修改破壞制度管理者在特定情況下，在必須破壞制度，那么他可以破壞，這個(gè)時(shí)候他就是把自己定義成領(lǐng)導(dǎo)者，但是必須先斬后奏，必須請求處罰。一、你清楚嗎?什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?94一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?案例:拿破侖與哨兵一、你清楚嗎?—什么是領(lǐng)導(dǎo)力?是科學(xué)還是藝術(shù)?案例:95二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(一)創(chuàng)新思維就是以超常規(guī)乃至反常規(guī)的眼界、視角、方法去觀察、思考問題，提出與眾不同的解決問題方案、程序或重新組合已有的知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等，以獲取創(chuàng)造性的思維成果，從而實(shí)現(xiàn)人的主體創(chuàng)造能力的思維方式

案例一：大禹治水

案例二：牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(一)創(chuàng)新思維96二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)創(chuàng)新不同于以往人們狹隘理解的“發(fā)明創(chuàng)造”，它貫穿于人類生活的各個(gè)方面，主要有以下五個(gè)領(lǐng)域：

A、實(shí)物---某種具有實(shí)用價(jià)值的新物品；

B、制度---某種新的組織方式和行為方式；

C、對策---某種解決特定問題的新策略；

D、理論---某種具有解釋力和指導(dǎo)性的新的理論；E、心態(tài)---某種內(nèi)心情緒、態(tài)度和觀念的轉(zhuǎn)變。案例:博士內(nèi)急二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)創(chuàng)新不同于以往人們狹隘理解97二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)案例:三個(gè)廟·三個(gè)和尚·三種辦法

現(xiàn)在的觀點(diǎn)是“一個(gè)和尚沒水吃，三個(gè)和尚水多得吃不完?！?/p>

有三個(gè)廟，這三個(gè)廟離河邊都比較遠(yuǎn)。怎么解決吃水問題呢？第一個(gè)廟，和尚挑水路比較長，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三個(gè)和尚商量，咱們來個(gè)接力賽吧，每人挑一段路。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路停下來休息，第二個(gè)和尚繼續(xù)挑，又轉(zhuǎn)給第三個(gè)和尚，挑到缸里灌進(jìn)去，空桶回來再接著挑，大家都不累，水很快就挑滿了。這是協(xié)作的辦法，也叫“機(jī)制創(chuàng)新”。

二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)案例:98二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)第二個(gè)廟，老和尚把三個(gè)徒弟都叫來，說我們立下了新的廟規(guī)，要引進(jìn)競爭機(jī)制。三個(gè)和尚都去挑水，誰挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰水挑得少，吃白飯，沒菜。三個(gè)和尚拼命去挑，一會(huì)兒水就挑滿了。這個(gè)辦法叫“管理創(chuàng)新”。

第三個(gè)廟，三個(gè)小和尚商量，天天挑水太累，咱們想想辦法。山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心是空的，然后買了一個(gè)轆轤。第一個(gè)和尚把一桶水搖上去，第二個(gè)和尚專管倒水，第三個(gè)和尚在地上休息。三個(gè)人輪流換班，一會(huì)兒水就灌滿了。這叫“技術(shù)創(chuàng)新”。

二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)第二個(gè)廟，老和尚把三個(gè)徒弟99二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)評論:

由三個(gè)和尚沒水喝，到三個(gè)和尚通過不同的辦法達(dá)到共同的目的，關(guān)鍵在于不局限于固有的思維，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、良性競爭、開拓創(chuàng)新的精神。故事新解，給我們新的啟發(fā)！

二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)評論:100二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型1、順向型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：能夠完整地掌握和忠實(shí)地傳承已有知識(shí)系統(tǒng)，并對該知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行延伸和發(fā)展案例:你想到幾步?二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型101二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型2、逆向型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：唱反調(diào)，將思維的角度轉(zhuǎn)移到與原思路相反的位置，從而獲得突破和創(chuàng)新案例:馬三立的相聲二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型102二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型3、雙向型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：是既能掌握和傳承已有的知識(shí)系統(tǒng)，又能揭示已有知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)在的缺陷，進(jìn)而建構(gòu)起更加充實(shí)、更加完備的知識(shí)系統(tǒng)。

二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型103二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型4、內(nèi)省型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：是通過回想事情的過程，分析評價(jià)自身的思想和行動(dòng)，檢查總結(jié)其中的優(yōu)缺點(diǎn)，達(dá)到自我領(lǐng)會(huì)，自我提高曾子:吾日三省吾身二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型104二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型5、破立型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：是通過瓦解破除犯有非自治性錯(cuò)誤的舊知識(shí)系統(tǒng)，促成新知識(shí)系統(tǒng)的建立和完善。

案例:計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型105二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型6、擴(kuò)散型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：是從多方面、多角度的假設(shè)、推導(dǎo)中，尋求對同一問題的多種答案。

案例:毛澤東的游擊戰(zhàn)術(shù)二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型106二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型7、聚合型創(chuàng)新思維的特點(diǎn)：是對各種的設(shè)想進(jìn)行評價(jià)、擇優(yōu)，在集思廣益的凝集中，獲取創(chuàng)新結(jié)晶。案例:頭腦風(fēng)暴二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(二)創(chuàng)新思維的類型107二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(三)創(chuàng)新思維的視角、方法“視角”就是思考問題的角度、層面、路線或立場。應(yīng)該盡量多地增加頭腦中的思維視角，學(xué)會(huì)從多種角度觀察同一個(gè)問題。１、肯定——否定——存疑2、自我——他人——群體3、無序——有序——可行4、內(nèi)腦——外腦——內(nèi)腦5、左腦——右腦——左腦6、復(fù)雜——簡單——復(fù)雜

二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(三)創(chuàng)新思維的視角、方法108二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(四)創(chuàng)新管理1、創(chuàng)新管理的涵義

創(chuàng)新管理是指通過一種富有創(chuàng)造力的新方式將現(xiàn)有技術(shù)，新技術(shù)或新舊技術(shù)結(jié)合在一起，成功地引入了具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的新產(chǎn)品或新程序，為消費(fèi)者價(jià)值增值，或增值價(jià)值的方式帶來不斷的變化的過程。二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(四)創(chuàng)新管理109二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)案例：冰箱為何熱銷在1998年之前的幾年中，冰箱在日本市場上嚴(yán)重滯銷，零售價(jià)以每年5%的幅度下跌，各廠家叫苦不迭。然而，在1998年2月到1999年2月的一年里，冰箱的銷售量比上年同期增長了6.1%。冰箱在日本市場已相當(dāng)普及，他們?nèi)绾问故袌鲇衫渥儫幔?/p>

當(dāng)時(shí)，獨(dú)具慧眼的日本三菱公司發(fā)現(xiàn)，-18℃的冰箱把肉食凍得很硬，食用時(shí)很不方便，而0℃左右的冷藏室無法凍肉，兩者都有缺陷。于是，他們增加了-7℃的軟凍室。這正是冰箱市場由冷變熱的技術(shù)創(chuàng)新。這里有高科技嗎？沒有。需要大量投資嗎？不用。但這的確是創(chuàng)新。二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)案例：冰箱為何熱銷110二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)2、創(chuàng)新管理的三大要點(diǎn)(1)設(shè)計(jì)質(zhì)量：這是衡量創(chuàng)新是否成功的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。(2)利用資源的效率：利用資源的效率：創(chuàng)新項(xiàng)目要成功，需要使用什么樣的資源，這里不僅僅指的資金，還包括人力資源。(3)時(shí)間管理：從新觀念的產(chǎn)生到投入市場，這中間的時(shí)間對于創(chuàng)新來說，至關(guān)重要?！皟蓚€(gè)要點(diǎn)對于創(chuàng)新來說很重要，因此也普遍受到重視，而后一個(gè)時(shí)間因素，卻因?yàn)樗牟豢筛男远缓雎?。二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)2、創(chuàng)新管理的三大要點(diǎn)111二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)累計(jì)現(xiàn)金流量的變化+時(shí)間–AB二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)累計(jì)現(xiàn)金流量的變化時(shí)間–A112二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)案例：一家歐洲生產(chǎn)顯示器的廠商，一種新產(chǎn)品從開發(fā)到投放市場的時(shí)間需要18個(gè)月，在某些國家，這類新產(chǎn)品投放市場的時(shí)間只有6個(gè)月，那么他們同時(shí)開發(fā)的新產(chǎn)品有3至4代。日本電子巨頭松下聲稱，他們的新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間只有4個(gè)月。

此外，創(chuàng)新周期較短的公司，能夠大大縮短項(xiàng)目開始與產(chǎn)品推出之間的距離，這樣不僅可以充分考慮消費(fèi)者需求的變化，而且也可以利用最新的技術(shù)成果。二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)案例：一家歐洲生產(chǎn)顯示器的113二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)日本一家公司的創(chuàng)始人告誡他的工程師們說：

一件產(chǎn)品無論它的性能有多好，除非在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑺葡蚴袌?，否則我們是不會(huì)成功的！為了使這個(gè)觀點(diǎn)深入人心，他特意在研發(fā)室的墻上安裝了一只時(shí)鐘，他比正常的時(shí)鐘走的快10倍二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)日本一家公司的創(chuàng)始人告誡他114二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)3、創(chuàng)新管理過程的五個(gè)方面(1)創(chuàng)新型的企業(yè)文化企業(yè)文化對于創(chuàng)新行為具有重大影響，在官僚作風(fēng)嚴(yán)重的環(huán)境下，創(chuàng)新是很難的。我們經(jīng)常可以聽到鼓勵(lì)企業(yè)家精神，這就意味著，創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的?！?jiǎng)?chuàng)造一種具有濃厚創(chuàng)新氛圍的公司文化——建立一套機(jī)制，允許想法從各個(gè)層面冒出來——選拔擁有企業(yè)家精神的雇員，為他們提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)3、創(chuàng)新管理過程的五個(gè)方面115二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(2)、哪些產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新，可以創(chuàng)新？——所有重大突破都不是憑空而來的——?jiǎng)?chuàng)新是掌握了所使用的技術(shù)與市場知識(shí)的結(jié)果——要在一個(gè)全然陌生的領(lǐng)域或市場進(jìn)行創(chuàng)新，不僅過程漫長，而且花費(fèi)巨大。二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(2)、哪些產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新，116二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)曲線A是正常情況曲線B:改變一點(diǎn)消費(fèi)者就愿意為此支付很多金錢——愛滋病人曲線C:即使有了巨大的改進(jìn)，消費(fèi)者也不愿意多花一分錢。BAC性能價(jià)格二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)曲線A是正常情況BAC性能117二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)在那些地方創(chuàng)新呢？從理論邏輯上講，價(jià)格彈性最高的性能參數(shù)，也就是消費(fèi)者愿意為某項(xiàng)性能的改進(jìn)而支付最多超額費(fèi)用的參數(shù)，開發(fā)的成果是最可觀的。從我們的實(shí)際生活中看也是這樣，我們愿意出高價(jià)錢做的事，就是創(chuàng)新有著巨大空間的地方。二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)在那些地方創(chuàng)新呢？118二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(3)創(chuàng)新的綜合途徑創(chuàng)新在這三個(gè)重疊的部位發(fā)生，因此必須由三個(gè)部門共同完成。創(chuàng)新的組織是一個(gè)有機(jī)的機(jī)構(gòu)，這個(gè)機(jī)構(gòu)隨時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整，以完成不斷變化的創(chuàng)新任務(wù)。研究開發(fā)生產(chǎn)市場二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(3)創(chuàng)新的綜合途徑創(chuàng)新在119二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(4)信息流的管理創(chuàng)新管理過程就是一個(gè)生產(chǎn)過程，信息是它的原材料，獲取信息處理信息。要想提高創(chuàng)新過程的生產(chǎn)率，必須提高信息收集的效率和利用信息的創(chuàng)造力。案例：德國工程師劃線案例:洗發(fā)水的秘密二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(4)信息流的管理120二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(5)運(yùn)用“杠桿效應(yīng)”在為尋求幫助而告訴他人與保守秘密以維護(hù)自身競爭優(yōu)勢之間尋找一個(gè)最優(yōu)平衡點(diǎn)。因?yàn)槿绻麆?chuàng)新成功，總有人從你的創(chuàng)新中獲利，即使你獨(dú)立開辟一個(gè)全新的市場，你的供應(yīng)商也會(huì)因此而大幅度地增加銷售。——從創(chuàng)新中獲益的公司愿不愿意承擔(dān)部分的開發(fā)和推廣成本呢？——有沒有在付出最小的代價(jià)而獲得最大的創(chuàng)新收益呢？在周圍的環(huán)境中尋找這樣的合作伙伴是十分重要的！二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(5)運(yùn)用“杠桿效應(yīng)”——121二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)20/80規(guī)則：

觀察周圍，除了你的項(xiàng)目組以外還有那些公司能夠從你的創(chuàng)新中得到最大的收益的組織。在他們當(dāng)中，你必須找出那些能夠提供80%的創(chuàng)新信息，同時(shí)還可以為開發(fā)投入20%資金的公司或組織。然后該做的是建立伙伴關(guān)系了，簽定合同，也可以單獨(dú)建立非正式的合作關(guān)系。案例：

本田最新投放市場的小汽車當(dāng)中，有一款車型據(jù)說90%的零部件都是由它的轉(zhuǎn)包商開發(fā)的。日本汽車制造廠家采購的零部件平均62%是由供應(yīng)商開發(fā)的。在歐洲這一數(shù)字為39%，美國為16%。在這里，日本似乎是在簡化開發(fā)任務(wù)，借助供應(yīng)商的力量。二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)20/80規(guī)則：案例：122二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)這一技巧就是創(chuàng)新過程中的組織性杠桿效應(yīng)它可以給你帶來長期好處二、猛火烤不出好燒餅—領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)這一技巧就是創(chuàng)新過程中的組123三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(一)帶出一支團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)——團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

5P

：——目標(biāo)(Purpose)

——人(People)3人以上

——定位(Place)

——權(quán)限(Power)

——計(jì)劃(Plan)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(一)帶出一支團(tuán)隊(duì)124三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵小測驗(yàn)：下面幾個(gè)類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?

△龍舟隊(duì)

△旅行團(tuán)

△足球隊(duì)

△候機(jī)旅客

△企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵小測驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)精神125三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(二)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于組織，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(二)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力126三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵必須明確——

——個(gè)人的執(zhí)行能力是個(gè)人能力，——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力是組織能力或制度力。——個(gè)人執(zhí)行能力是人治，——而制度性執(zhí)行能力是“法制”——人治通常是用“能人”，背后的哲學(xué)思想是“疑人不用，用人不疑”,“人性善說”——而制度性執(zhí)行能力背后的哲學(xué)思想是“原罪說”三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵必須明確——127三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵——執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)是“魚水”關(guān)系——執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)是車之兩輪——執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)是鳥之兩翼——執(zhí)行力+團(tuán)隊(duì)：成功的關(guān)鍵因此：

——執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，而非管理者和領(lǐng)導(dǎo)著個(gè)人自己的執(zhí)行力——團(tuán)隊(duì)必須是有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，否則團(tuán)隊(duì)就蛻化為群體或“一盤散沙”式的團(tuán)隊(duì)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵——執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)是“魚水128三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵案例

浩瀚干褐的非洲草原上，獅子來了！———羚羊在奔跑，

象群發(fā)怒了！——獅子在躲避；螞蟻軍團(tuán)來啦！——成百上千的獅子和大象在集體逃命?！浵佨妶F(tuán)充分顯示了團(tuán)隊(duì)的力量！

三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵案例129三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵問題與啟示：誰更強(qiáng)大呢？為什么螞蟻可以把獅子和大象嚇跑？三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵問題與啟示：130三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(三)執(zhí)行力的奧妙和精髓執(zhí)行力文化：※——認(rèn)真第一，聰明第二；——制度第一，能人第二；案例：德國人認(rèn)真的故事執(zhí)行力方針：——結(jié)果提前，自我退后；——鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)執(zhí)行過程的三個(gè)要點(diǎn)：執(zhí)行前——決心第一，成敗第二過程中——速度第一，完美第二執(zhí)行結(jié)束后——?jiǎng)倮谝?，理由第二三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(三)執(zhí)行力的奧妙和精髓131三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？1、設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表

這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力132三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？2、找到合適的人，充分發(fā)揮其潛能執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓(xùn)練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力133三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？3、修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障?！埃校模茫裂h(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動(dòng)關(guān)系。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力134三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵PDCA循環(huán)又叫“戴明循環(huán)”，簡稱“戴明環(huán)”。熟練掌握和靈活運(yùn)用PDCA循環(huán)方法，對于提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效果和效率十分重要。P(plan)--策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程；

D(do)--實(shí)施：實(shí)施過程；

C(check)--檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報(bào)告結(jié)果；

A(Action)—行動(dòng)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵PDCA循環(huán)又叫“戴明循135三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵“戴明環(huán)”P：計(jì)劃D：執(zhí)行C：檢查A：再行動(dòng)戴明法PDCA循環(huán)圖(一)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵“戴明環(huán)”P：計(jì)劃D：執(zhí)136DCAPDCAPDCA特點(diǎn)：——周而復(fù)始——大環(huán)帶小環(huán)——階梯式上升進(jìn)步再進(jìn)步PPDCA循環(huán)圖(二)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵DCAPDCAPDCA特點(diǎn)：進(jìn)步再進(jìn)步PPDCA循環(huán)圖(二)137PDCA與制定工作計(jì)劃制定工作計(jì)劃的重要前提發(fā)展戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)崗位職責(zé)工作任務(wù)任務(wù)內(nèi)容需要時(shí)間責(zé)任人員工作計(jì)劃表三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵PDCA與制定工作計(jì)劃發(fā)展戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)崗位職責(zé)工作任務(wù)任務(wù)需138三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？4、倡導(dǎo)“真誠溝通”的工作方式，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力

一項(xiàng)調(diào)查表明，組織內(nèi)存在的問題有70％是由于溝通不力造成的，而70％的問題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵(lì)三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力139三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？5、關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、再跟進(jìn)制定戰(zhàn)略時(shí)，我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實(shí)解決好“木桶效應(yīng)”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真；跟進(jìn)、再跟進(jìn)。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力140三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？6、建立起有效的績效激勵(lì)體系摩托羅拉的管理理念：企業(yè)管理＝人事管理，而人事管理＝績效管理。三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力141三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？7、營造執(zhí)行文化要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小失誤；其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作；其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)”，出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明案例:敖包的故事三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力142三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？8、有堅(jiān)韌的情感強(qiáng)度領(lǐng)導(dǎo)者首先是“有性格”的人，總是堅(jiān)決擁護(hù)某種事物——一種價(jià)值、一個(gè)理想、一項(xiàng)事業(yè)。另一方面，表現(xiàn)在有韌性上,認(rèn)準(zhǔn)的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)。案例：秀才做夢三、澆樹澆根，帶人帶心—領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵(四)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力143四、優(yōu)秀距離卓越有多遠(yuǎn)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉(一)提高領(lǐng)導(dǎo)效能案例:一個(gè)年輕的媽媽發(fā)現(xiàn)時(shí)針已指向23：00，于是就催促自己的小孩說：馬上關(guān)掉電視，已經(jīng)很晚了，快睡覺吧！這時(shí)，小孩針對媽媽的責(zé)備會(huì)做出兩種反應(yīng)：一是小孩根本不理會(huì)，對媽媽的話充耳不聞，照看不誤，并且被電視的情節(jié)吸引住了。這時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)的