人力資源管理概論試卷

. 2011-2012學(xué)年第一學(xué)期義煤集團(tuán)公司人力資源班…… 《人力資源管理概論》考試試卷……＿ … 注意事項：…＿ … １．請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、專業(yè)、學(xué)號。＿ …＿ … ２．在試題后答題，寫在其它處無效。題號分?jǐn)?shù)題號分?jǐn)?shù)一二三四五總分＿ 線號 …學(xué) ……………… 一、單項選擇題（220）…＿ … 1“一個和尚挑水喝兩個和尚抬水喝三個和尚沒水喝體現(xiàn)了人力資源具（ 的特性。＿ …＿ …＿ … A、資本性 、時效性 、 內(nèi)耗性 、能動性＿ 封…＿＿ … 2、人力資源規(guī)劃的實質(zhì)是（ ?！撸?…名… A、建立人員檔案 B、分析與預(yù)測人力資源的需求名姓…姓…… C、分析與預(yù)測人力資源的供給 D、實現(xiàn)人力資源供給和需求的平衡……… 3、開展人力資源管理工作的依據(jù)是（ ?！?A、人力資源規(guī)劃 、員工的招聘和錄用……＿＿ … C、員工培訓(xùn) D、職業(yè)生涯發(fā)展…＿＿ …＿… 4、主要依賴專家的知識、經(jīng)驗和判斷分析能力，進(jìn)行人力資源需求預(yù)測的方法是（ 。＿＿…＿＿…＿＿… A、領(lǐng)導(dǎo)估計法 、回歸分析法＿業(yè)…業(yè)?！?C、德爾菲法 、工作負(fù)荷法專……… 5、以下屬于招募內(nèi)部渠道的有（ ?！瑼、崗位輪換 B、校園招聘

C、招聘廣告 、委托獵頭公司6人們的工作動機(jī)不只在于經(jīng)濟(jì)利益更重要的是工作中的各種社會關(guān)系這種人性假設(shè)理是（ 。A、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論 “社會人”假設(shè)理論C、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)理論 “復(fù)雜人”假設(shè)理論7、對工作信息進(jìn)行收集、分析、綜合以及做出明確規(guī)定的過程或一系列活動是（ A、人力資源規(guī)劃 B、工作設(shè)計C、工作分析 、績效評估8、招聘需求通常是由（ ）提出的。A、高層管理者 、人力資源部門C、用人部門 、一線員工9、模擬管理人員處理日常公文的情景，從而對應(yīng)聘人員素質(zhì)進(jìn)行測評的方法被稱為（ A、文件筐測驗法 B、角色扮演法C、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 、工作樣本法10、一種綜合運用多種評價技術(shù)對被評價人員進(jìn)行全面了解的程序稱為（ A、心理測試 、身體測試C、工作樣本法 D、評價中心法二、多項選擇題（每題2分，共12分）1、外部渠道就是通過外部獲得企業(yè)所需的人員，以下哪些屬于外部招聘的方式（ A、崗位輪換 B、推薦 C、招聘廣告D、委托獵頭公司 E、工作投標(biāo)2、一般來說，完整的培訓(xùn)過程分為包含（ ）等步驟?！?A、培訓(xùn)需求分析 B、培訓(xùn)設(shè)計 C、培訓(xùn)實施……… D、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化 E、培訓(xùn)評估＿ …＿ …

2、績效＿ …3“復(fù)雜人”假設(shè)的主要內(nèi)容有（ 。＿ …＿ … A＿ 線號 …學(xué) … B、人會不斷會產(chǎn)生新的需要和動機(jī)……… C……… D、不存在對任何時代、任何企業(yè)或任何人都普遍適用的管理模式…

3、勝任素質(zhì)…＿ E、人類工作的動機(jī)主要是要求有一個良好的人際關(guān)系＿ …＿ …＿ …4、以下屬于赫茨伯格“雙因素理論”中提到的激勵因素的是（ 。＿ 封＿ …

4、管理＿ …A、薪水 B、人際關(guān)系＿ …姓名……C、責(zé)任感 D、認(rèn)可 E、成長姓名………5、評價中心的主要形式有（ ?！?A、面試 B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C、文件筐測驗…

四、簡答題（每題5分，共20分）1、職位分析指的是什么？其結(jié)果是什么？密 D、案例分析 E、心理測試法……＿ …6、下列屬于過程型激勵理論的是（ 。＿＿ ……＿ … A、ERG理論 B、雙因素理論 C、公平理論…＿ …＿ … D、強(qiáng)化理論 E.期望理論＿ …業(yè) …

2、職位說明書的主要內(nèi)容是什么？專 …三、名詞解釋（每題5分，共20分）……1、職業(yè)錨…2二1CD 2ABCDE 3ABD 4CDE 5、BCD 6CE三、1、職業(yè)錨：指個體在進(jìn)行職業(yè)選擇時，所不愿放棄的至關(guān)重要的東西或價值觀。2績效3勝任素質(zhì)管理有效的方式實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程。四、1、職位分析的含義答：職位分析是指了解組織內(nèi)的一種職位并以一種格式把這種職位有關(guān)的信息描述出來，從而使其他人了解這種職位的過程。職位分析的結(jié)果是形成職位描述和職位規(guī)范。其中職位描述是而職位規(guī)范則用來說明承擔(dān)這項工作的員工所必須具有的特定機(jī)能、工作和知識、能力以及其他身體和個人特征的最低要求。2、職位說明書的主要內(nèi)容答：1.職位標(biāo)識2.職位概要3.履行職責(zé)4.業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)5.工作關(guān)系6.使用設(shè)備7.工作環(huán)境和工作條件8.任職資格9.其他信息3、招聘的工作程序答：1.確定招聘需求2.制定招聘計劃3.招募4.甄選5.錄用6.效果評價4、招聘的含義及包括哪三部分？人力資源管理概論參考答案一1C 2、D 3、A 4C 56、B 7C 8C 9A 10、D

式錄用的過程。五、1、答：員工甄選的原則。1.因事?lián)袢耍伦R人。因事?lián)袢藦?qiáng)調(diào)人員錄用必須根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃工作中的人員供需計劃，滿足企業(yè)的實際人員需要。在招聘錄用工作中對空缺崗位的特點和需要任職者具備的任2.的評價，充分考慮每個應(yīng)聘者的能力、性格、知識和技能。3.公平競爭，擇優(yōu)錄用。對待應(yīng)聘人選。4.嚴(yán)愛相濟(jì)，指導(dǎo)幫助。員工在試用期間，管理者需為其制定工作標(biāo)準(zhǔn)與績效目標(biāo)，對2、績效考核中的誤區(qū)及應(yīng)對措施。答：1.暈輪效應(yīng)。這種錯誤就是以員工某一方面的特征為基礎(chǔ)而對總體做出評價，通俗的講就是“一俊遮百丑2.況來對員工進(jìn)行評價。3.近期誤差。這種錯誤是指以員工近期的表現(xiàn)為根據(jù)而對整個績效考核周期的表現(xiàn)做出評價。4.首因效應(yīng)。指考核主體根據(jù)員工起初的表現(xiàn)而對整個績效考核周期的表現(xiàn)做出評價。5.像我效應(yīng)。這種錯誤就是指考核主體將員工跟自己進(jìn)行對比，與員工相似的就給予較高的評價，與自己不同的就給予較低的評價。6.對比效應(yīng)。這種錯誤是指在績效考核中，因他人的績效評定而影響了對某員工的績效評價。7.溢出效應(yīng)。這種錯誤就是指根據(jù)員工在考