物流與物流信息系統(tǒng)發(fā)展課件

物流與物流信息系統(tǒng)概要介紹物流與物流信息系統(tǒng)概要介紹1內(nèi)容何謂『物流』？物流的重要性物流中心作業(yè)簡介物流信息系統(tǒng)物流業(yè)的趨勢內(nèi)容何謂『物流』？2何謂『物流』？何謂『物流』？3物流是一種實體流通活動的行為，而在流通過程中，透過管理程序有效結(jié)合運輸、倉儲、裝卸、包裝、流通加工及信息等相關(guān)物流機能性活動。何謂物流物流是一種實體流通活動的行為，而在流通過程中，透過管理程序有4商品從供應(yīng)者到使用者的物理性移動，能夠創(chuàng)造地理性與時間性的效用。資源從開發(fā)取得到使用者手上，一連串創(chuàng)造價值的過程。物流是一種系統(tǒng)性服務(wù)（SystemService），它結(jié)合各種作業(yè)機能，提供了快速響應(yīng)﹑滿足顧客需求的服務(wù)系統(tǒng)，有效地縮短物品流通之時程與路徑，以提升企業(yè)競爭力。狹義廣義精義『物流』的精義與內(nèi)涵商品從供應(yīng)者到使用者的物理性移動，能夠創(chuàng)造地理性與時間性的效5原材料進料售後服務(wù)成品配銷製造加工資材物流生產(chǎn)物流銷售物流回收物流生產(chǎn)線上流動價值創(chuàng)造逆向物流零配件補充退貨處理廢棄物回收創(chuàng)造商品本身價值採購正向物流維護與提供商品被使用價值進料運輸原料倉儲供料搬運揀取搬運配送流通調(diào)撥運輸成品儲存保管分類物流價值鏈原材料進料售後服務(wù)成品配銷製造加工資材物流生產(chǎn)物流銷售物6國際商流國際物流國際金流國際商業(yè)商品買賣市場行銷以供應(yīng)/需求鏈為中心採購型(生產(chǎn))物流從原料端到製造端配銷型(流通)物流回收型(廢棄)物流從廢棄端到回收端貿(mào)易型非貿(mào)易型商品交易型(企業(yè)間)物流非商品交易型(企業(yè)內(nèi))物流國際工程物流國際展覽物流國際搬家物流以實體物流為中心運輸物流空運快遞公路運輸鐵路運輸河海運輸多式聯(lián)運(貨櫃化)國際運輸收交託運貨物海鐵路空運輸貨物運輸保險/運送責任保險運出信用保險/產(chǎn)品責任保險國際銀行國際商業(yè)押託轉(zhuǎn)帳價金收付融資借貸金融匯兌金融證卷化物料證卷化以倉儲為中心儲配物流儲運配送通關(guān)檢驗進口轉(zhuǎn)口出口裝卸保管理貨流通加工撿貨品管檢測包裝存貨控制未稅保稅完稅到本地到外地本地貨外地貨報單碼頭專區(qū)碼頭貨棧碼頭倉庫聯(lián)鎖倉庫保稅倉庫貨櫃集散站物流中心加工出口區(qū)倉儲轉(zhuǎn)運專區(qū)進口倉轉(zhuǎn)口倉出口倉普通專用發(fā)貨中心銀貨兩迄(公平原則)童叟無欺(誠信原則)中心銀貨交易法金商以信息為中心資訊流物物商以信息為中心資訊流運籌通關(guān)資訊聯(lián)網(wǎng)即時預(yù)告企業(yè)物流貨方主導(dǎo)彙總保險從製造端到消費端船方主導(dǎo)報單報單z商業(yè)電子商務(wù)法律規(guī)則公約協(xié)定運輸銀行保險全球運籌管理的架構(gòu)國際商流國際物流國際金流國際商業(yè)商品買賣市場行銷以供應(yīng)/需求7『物流』的重要性『物流』的重要性8物流現(xiàn)狀物流為國家三大建設(shè)之首。全球制造業(yè)正接受新競爭模式的洗禮-BTO(build-to-order)，物流是決勝關(guān)鍵技術(shù)。未來制造業(yè)必須力求降低物流相關(guān)成本。加入世界貿(mào)易組織(WTO)的影響。物流現(xiàn)狀物流為國家三大建設(shè)之首。9物流在以前并沒有一個有效的系統(tǒng)在運作，通常是根據(jù)經(jīng)驗，藉由交通工具傳遞貨物，但是在因特網(wǎng)的興起下，信息的傳遞越來越迅速，間接地就壓縮了交易的時程，所以大家對物流效率的要求相對增加。另外，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字顯示，物流處理、派送的成本已經(jīng)高達總公司營運的10%~15%，在目前競爭太過激烈，難以獲利的情形下，能節(jié)省成本，就已經(jīng)達成獲利的目的，因此如何降低物流的成本，成為企業(yè)用戶的一個重要課題。物流與成本物流在以前并沒有一個有效的系統(tǒng)在運作，通常是根據(jù)經(jīng)驗，藉由101.歐美國家物流占企業(yè)營運成本：8~9%。2.我國物流占企業(yè)營運成本：14~15%。3.大陸物流占企業(yè)營運成本：30~40%。物流與成本(2)物流與成本(2)11物流中心作業(yè)簡介物流中心作業(yè)簡介12依成立背景來分MDC：制造商為掌握零售通路向下整合所成立的物流中心。WDC代理商、經(jīng)銷商或批發(fā)商轉(zhuǎn)型而成的物流中心。ReDC零售商成立的物流中心。TDC貨運業(yè)成立的物流中心。物流中心的分類依成立背景來分物流中心的分類13依營業(yè)項目來分依營業(yè)項目來分專業(yè)型物流中心：僅提供商品的倉儲保管及專業(yè)的配送服務(wù)的物流中心。批發(fā)型物流中心 不僅提供商品的倉儲保管、配送，且具有銷售批發(fā)機能的物流中心。物流中心的分類(2)依營業(yè)項目來分依營業(yè)項目來分物流中心的分類(2)14依服務(wù)對象來分專屬型(專用型)物流中心：物流中心附屬于某一企業(yè)體系，只負責企業(yè)體系內(nèi)的配送作業(yè)。共同配送型(泛用型)物流中心 提供不同客戶(零售商或批發(fā)商)的配送服務(wù)。物流中心的分類(3)依服務(wù)對象來分物流中心的分類(3)15零售商供應(yīng)商採購處理訂單處理保管進貨入庫揀貨加工包裝分類裝車出貨進貨物流出貨物流出貨資料進貨資料物流中心作業(yè)流程零售商供應(yīng)商採購處理訂單處理保管進貨入庫揀貨加工分類裝車出貨16EOSVANSalesFaxTel郵寄訂單磁片/磁帶下單方式庫存客戶其它採購商品接單部門Key-in信用查核接單存貨分配替代品列印出貨指示取消出貨通知客戶缺貨登記訂單資料處理是不足無有有否出貨指示配送計劃指示發(fā)票出貨單區(qū)域別出貨單客戶別出貨單揀貨檢品裝車區(qū)域別分類客戶別分類出貨重包裝貼標捆包製函流通加工物流中心接單到出單流程EOS下單方式庫存客戶其它採購商品接單部門Key-in信用查17物流中心供貨廠商客戶客戶接受訂單進貨流通加工訂單處理出貨準備分類補貨揀貨出庫檢核貨車裝載配送進貨檢驗入庫庫存管理採購銷貨退回進貨退出退貨處理供貨廠商寄外、外借報廢物流中心商品實體作業(yè)流程物流中心供貨廠商客戶客戶接受訂單進貨18物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)19物流信息系統(tǒng)關(guān)系圖入庫資料處理客戶進貨流通加工進貨檢驗分類出貨檢核貨車裝載配送料架管理揀貨〈存貨管理〉．存貨管理／追蹤．商品分析．盤點作業(yè)．對帳作業(yè)．寄外／外借作業(yè)〈帳務(wù)管理〉．應(yīng)收帳款管理．應(yīng)付帳款管理．折讓處理作業(yè)．發(fā)票處理作業(yè)〈採購管理〉．採購建議．供應(yīng)商管理．採購資料處理．採購跟催．退貨資料處理〈入庫管理〉．入庫作業(yè)規(guī)劃．入庫資料處理．退貨處理〈銷售管理〉．報價作業(yè)．接單處理．訂單資料處理．銷售資料分析．退貨資料處理出庫資料入庫資料採購資料入庫指示入庫作業(yè)規(guī)劃揀貨作業(yè)規(guī)劃回覆確認派車分類銷貨退回進貨退出退貨處理報廢供貨廠商〈出庫管理〉．揀貨作業(yè)規(guī)劃．加工／包裝管理．分類系統(tǒng)．派車系統(tǒng)．配送系統(tǒng)〈庫儲管理〉．儲位管理．存取管理．補貨作業(yè)銷貨資料出庫指示銷貨退回資料進貨退出資料退貨處理入庫寄外、外借物流信息系統(tǒng)關(guān)系圖入庫資料處理客戶進貨流通加工20系統(tǒng)資料管理廠商客戶資料商品資料倉儲資料車輛資料計價收費會計資料財務(wù)資料人員資料電子數(shù)據(jù)聯(lián)通系統(tǒng)設(shè)定財會管理系統(tǒng)物流資訊系統(tǒng)訂單管理倉儲管理入庫管理出庫管理存貨管理配送管理會計帳務(wù)系統(tǒng)應(yīng)收付管理發(fā)票管理匯率管理費用申請管理零用金申請管理傳票管理一般沖轉(zhuǎn)管理人力統(tǒng)計財務(wù)出納系統(tǒng)零用金管理銀行收支管理銀行調(diào)撥管理應(yīng)收付票據(jù)管理支票管理融資管理信用狀管理管理會計系統(tǒng)人事薪資系統(tǒng)空運資訊系統(tǒng)報關(guān)作業(yè)提借單作業(yè)國內(nèi)外帳務(wù)處理海運資訊系統(tǒng)S/O作業(yè)提單作業(yè)聯(lián)結(jié)介面子系統(tǒng)自動化倉儲介面通關(guān)報關(guān)介面電子通聯(lián)介面Mail介面FAX介面物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)模塊流通加工模組商流模組採購管理銷貨管理資產(chǎn)管理系統(tǒng)系統(tǒng)資料管理財會管理系統(tǒng)物流資訊系統(tǒng)會計帳務(wù)系統(tǒng)財務(wù)出納系統(tǒng)21訂單管理系統(tǒng)電子訂單接收訂單資料處理訂單資料審核訂單進度追蹤歷史資料維護倉儲管理系統(tǒng)倉庫規(guī)劃管理倉儲區(qū)管理月臺使用管理入庫管理系統(tǒng)入庫資料處理入庫檢核作業(yè)併板存放作業(yè)入庫上架作業(yè)退貨入庫作業(yè)直接出庫作業(yè)貨品轉(zhuǎn)運作業(yè)出庫管理系統(tǒng)出庫資料處理揀貨作業(yè)規(guī)劃出庫檢核作業(yè)存貨管理系統(tǒng)存貨管理追蹤存貨控制管理存貨盤點作業(yè)存貨調(diào)撥作業(yè)運輸管理系統(tǒng)配送排車計劃出貨文件印製配送路徑規(guī)劃配送監(jiān)控管理配送狀況處理配送成本管理多倉轉(zhuǎn)運管理物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)模塊訂單管理系統(tǒng)出庫管理系統(tǒng)物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)模塊22物流業(yè)的趨勢物流業(yè)的趨勢23物流策略性角色１

創(chuàng)造價值：商品本身價值＋商品使用價值

削減成本：庫存減少﹑衝突降低

流程改造﹑快速反應(yīng)

掌握情報﹑強化通路２３４物流策略性角色１創(chuàng)造價值：商品本身價值＋商品使用價值24第三方物流(Third-partyLogistics)興起及起因企業(yè)必須專注于核心力量的擴展企業(yè)要避免非生產(chǎn)性的固定成本發(fā)生企業(yè)要保有對應(yīng)環(huán)境變化的能力后勤整合的技術(shù)程度很高快速響應(yīng)顧客需要的能力第三方物流(Third-partyLogistics)興起25國際物流整合服務(wù)架構(gòu)製造商原料/包材供應(yīng)商出口港﹑航空機場倉儲管理流通加工裝卸﹑配送各地區(qū)物流中心倉儲管理流通加工裝卸﹑配送各地區(qū)物流中心國際海運﹑轉(zhuǎn)運機場國際國內(nèi)報關(guān)行/貨運承覽業(yè)者報關(guān)行/貨運承覽業(yè)者批發(fā)店﹑零售商﹑家庭﹑超市國際物流整合服務(wù)架構(gòu)製造商原料/包材出口港﹑倉儲管理裝卸﹑配26國際貨運轉(zhuǎn)運中心貨物進口地位與進口及航空站流通加工作業(yè)直接轉(zhuǎn)進出口功能保稅倉庫功能國際貨櫃轉(zhuǎn)運中心國際物流中心批發(fā)店﹑零售商﹑家庭﹑超市港口航空站貨櫃集散場倉庫國際貨運轉(zhuǎn)運中心貨物地位與進口及航空站國際貨櫃轉(zhuǎn)運中心批港口27一次購足服務(wù)(TotalSolutionService)報關(guān)業(yè)務(wù)

-結(jié)盟合作廠商：大型績優(yōu)報關(guān)行-25%~50%降低抽驗比率快速通關(guān)優(yōu)惠-先放後稅貨運承攬業(yè)務(wù)

-長程運輸艙位承攬﹑貨物承攬-最適貨運交通業(yè)者選擇各地區(qū)倉儲﹑配送業(yè)務(wù)(B2B﹑B2C)一次購足服務(wù)報關(guān)業(yè)務(wù)28物流與物流信息系統(tǒng)概要介紹物流與物流信息系統(tǒng)概要介紹29內(nèi)容何謂『物流』？物流的重要性物流中心作業(yè)簡介物流信息系統(tǒng)物流業(yè)的趨勢內(nèi)容何謂『物流』？30何謂『物流』？何謂『物流』？31物流是一種實體流通活動的行為，而在流通過程中，透過管理程序有效結(jié)合運輸、倉儲、裝卸、包裝、流通加工及信息等相關(guān)物流機能性活動。何謂物流物流是一種實體流通活動的行為，而在流通過程中，透過管理程序有32商品從供應(yīng)者到使用者的物理性移動，能夠創(chuàng)造地理性與時間性的效用。資源從開發(fā)取得到使用者手上，一連串創(chuàng)造價值的過程。物流是一種系統(tǒng)性服務(wù)（SystemService），它結(jié)合各種作業(yè)機能，提供了快速響應(yīng)﹑滿足顧客需求的服務(wù)系統(tǒng)，有效地縮短物品流通之時程與路徑，以提升企業(yè)競爭力。狹義廣義精義『物流』的精義與內(nèi)涵商品從供應(yīng)者到使用者的物理性移動，能夠創(chuàng)造地理性與時間性的效33原材料進料售後服務(wù)成品配銷製造加工資材物流生產(chǎn)物流銷售物流回收物流生產(chǎn)線上流動價值創(chuàng)造逆向物流零配件補充退貨處理廢棄物回收創(chuàng)造商品本身價值採購正向物流維護與提供商品被使用價值進料運輸原料倉儲供料搬運揀取搬運配送流通調(diào)撥運輸成品儲存保管分類物流價值鏈原材料進料售後服務(wù)成品配銷製造加工資材物流生產(chǎn)物流銷售物34國際商流國際物流國際金流國際商業(yè)商品買賣市場行銷以供應(yīng)/需求鏈為中心採購型(生產(chǎn))物流從原料端到製造端配銷型(流通)物流回收型(廢棄)物流從廢棄端到回收端貿(mào)易型非貿(mào)易型商品交易型(企業(yè)間)物流非商品交易型(企業(yè)內(nèi))物流國際工程物流國際展覽物流國際搬家物流以實體物流為中心運輸物流空運快遞公路運輸鐵路運輸河海運輸多式聯(lián)運(貨櫃化)國際運輸收交託運貨物海鐵路空運輸貨物運輸保險/運送責任保險運出信用保險/產(chǎn)品責任保險國際銀行國際商業(yè)押託轉(zhuǎn)帳價金收付融資借貸金融匯兌金融證卷化物料證卷化以倉儲為中心儲配物流儲運配送通關(guān)檢驗進口轉(zhuǎn)口出口裝卸保管理貨流通加工撿貨品管檢測包裝存貨控制未稅保稅完稅到本地到外地本地貨外地貨報單碼頭專區(qū)碼頭貨棧碼頭倉庫聯(lián)鎖倉庫保稅倉庫貨櫃集散站物流中心加工出口區(qū)倉儲轉(zhuǎn)運專區(qū)進口倉轉(zhuǎn)口倉出口倉普通專用發(fā)貨中心銀貨兩迄(公平原則)童叟無欺(誠信原則)中心銀貨交易法金商以信息為中心資訊流物物商以信息為中心資訊流運籌通關(guān)資訊聯(lián)網(wǎng)即時預(yù)告企業(yè)物流貨方主導(dǎo)彙總保險從製造端到消費端船方主導(dǎo)報單報單z商業(yè)電子商務(wù)法律規(guī)則公約協(xié)定運輸銀行保險全球運籌管理的架構(gòu)國際商流國際物流國際金流國際商業(yè)商品買賣市場行銷以供應(yīng)/需求35『物流』的重要性『物流』的重要性36物流現(xiàn)狀物流為國家三大建設(shè)之首。全球制造業(yè)正接受新競爭模式的洗禮-BTO(build-to-order)，物流是決勝關(guān)鍵技術(shù)。未來制造業(yè)必須力求降低物流相關(guān)成本。加入世界貿(mào)易組織(WTO)的影響。物流現(xiàn)狀物流為國家三大建設(shè)之首。37物流在以前并沒有一個有效的系統(tǒng)在運作，通常是根據(jù)經(jīng)驗，藉由交通工具傳遞貨物，但是在因特網(wǎng)的興起下，信息的傳遞越來越迅速，間接地就壓縮了交易的時程，所以大家對物流效率的要求相對增加。另外，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字顯示，物流處理、派送的成本已經(jīng)高達總公司營運的10%~15%，在目前競爭太過激烈，難以獲利的情形下，能節(jié)省成本，就已經(jīng)達成獲利的目的，因此如何降低物流的成本，成為企業(yè)用戶的一個重要課題。物流與成本物流在以前并沒有一個有效的系統(tǒng)在運作，通常是根據(jù)經(jīng)驗，藉由381.歐美國家物流占企業(yè)營運成本：8~9%。2.我國物流占企業(yè)營運成本：14~15%。3.大陸物流占企業(yè)營運成本：30~40%。物流與成本(2)物流與成本(2)39物流中心作業(yè)簡介物流中心作業(yè)簡介40依成立背景來分MDC：制造商為掌握零售通路向下整合所成立的物流中心。WDC代理商、經(jīng)銷商或批發(fā)商轉(zhuǎn)型而成的物流中心。ReDC零售商成立的物流中心。TDC貨運業(yè)成立的物流中心。物流中心的分類依成立背景來分物流中心的分類41依營業(yè)項目來分依營業(yè)項目來分專業(yè)型物流中心：僅提供商品的倉儲保管及專業(yè)的配送服務(wù)的物流中心。批發(fā)型物流中心 不僅提供商品的倉儲保管、配送，且具有銷售批發(fā)機能的物流中心。物流中心的分類(2)依營業(yè)項目來分依營業(yè)項目來分物流中心的分類(2)42依服務(wù)對象來分專屬型(專用型)物流中心：物流中心附屬于某一企業(yè)體系，只負責企業(yè)體系內(nèi)的配送作業(yè)。共同配送型(泛用型)物流中心 提供不同客戶(零售商或批發(fā)商)的配送服務(wù)。物流中心的分類(3)依服務(wù)對象來分物流中心的分類(3)43零售商供應(yīng)商採購處理訂單處理保管進貨入庫揀貨加工包裝分類裝車出貨進貨物流出貨物流出貨資料進貨資料物流中心作業(yè)流程零售商供應(yīng)商採購處理訂單處理保管進貨入庫揀貨加工分類裝車出貨44EOSVANSalesFaxTel郵寄訂單磁片/磁帶下單方式庫存客戶其它採購商品接單部門Key-in信用查核接單存貨分配替代品列印出貨指示取消出貨通知客戶缺貨登記訂單資料處理是不足無有有否出貨指示配送計劃指示發(fā)票出貨單區(qū)域別出貨單客戶別出貨單揀貨檢品裝車區(qū)域別分類客戶別分類出貨重包裝貼標捆包製函流通加工物流中心接單到出單流程EOS下單方式庫存客戶其它採購商品接單部門Key-in信用查45物流中心供貨廠商客戶客戶接受訂單進貨流通加工訂單處理出貨準備分類補貨揀貨出庫檢核貨車裝載配送進貨檢驗入庫庫存管理採購銷貨退回進貨退出退貨處理供貨廠商寄外、外借報廢物流中心商品實體作業(yè)流程物流中心供貨廠商客戶客戶接受訂單進貨46物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)47物流信息系統(tǒng)關(guān)系圖入庫資料處理客戶進貨流通加工進貨檢驗分類出貨檢核貨車裝載配送料架管理揀貨〈存貨管理〉．存貨管理／追蹤．商品分析．盤點作業(yè)．對帳作業(yè)．寄外／外借作業(yè)〈帳務(wù)管理〉．應(yīng)收帳款管理．應(yīng)付帳款管理．折讓處理作業(yè)．發(fā)票處理作業(yè)〈採購管理〉．採購建議．供應(yīng)商管理．採購資料處理．採購跟催．退貨資料處理〈入庫管理〉．入庫作業(yè)規(guī)劃．入庫資料處理．退貨處理〈銷售管理〉．報價作業(yè)．接單處理．訂單資料處理．銷售資料分析．退貨資料處理出庫資料入庫資料採購資料入庫指示入庫作業(yè)規(guī)劃揀貨作業(yè)規(guī)劃回覆確認派車分類銷貨退回進貨退出退貨處理報廢供貨廠商〈出庫管理〉．揀貨作業(yè)規(guī)劃．加工／包裝管理．分類系統(tǒng)．派車系統(tǒng)．配送系統(tǒng)〈庫儲管理〉．儲位管理．存取管理．補貨作業(yè)銷貨資料出庫指示銷貨退回資料進貨退出資料退貨處理入庫寄外、外借物流信息系統(tǒng)關(guān)系圖入庫資料處理客戶進貨流通加工48系統(tǒng)資料管理廠商客戶資料商品資料倉儲資料車輛資料計價收費會計資料財務(wù)資料人員資料電子數(shù)據(jù)聯(lián)通系統(tǒng)設(shè)定財會管理系統(tǒng)物流資訊系統(tǒng)訂單管理倉儲管理入庫管理出庫管理存貨管理配送管理會計帳務(wù)系統(tǒng)應(yīng)收付管理發(fā)票管理匯率管理費用申請管理零用金申請管理傳票管理一般沖轉(zhuǎn)管理人力統(tǒng)計財務(wù)出納系統(tǒng)零用金管理銀行收支管理銀行調(diào)撥管理應(yīng)收付票據(jù)管理支票管理融資管理信用狀管理管理會計系統(tǒng)人事薪資系統(tǒng)空運資訊系統(tǒng)報關(guān)作業(yè)提借單作業(yè)國內(nèi)外帳務(wù)處理海運資訊系統(tǒng)S/O作業(yè)提單作業(yè)聯(lián)結(jié)介面子系統(tǒng)自動化倉儲介面通關(guān)報關(guān)介面電子通聯(lián)介面Mail介面FAX介面物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)模塊流通加工模組商流模組採購管理銷貨管理資產(chǎn)管理系統(tǒng)系統(tǒng)資料管理財會管理系統(tǒng)物流資訊系統(tǒng)會計帳務(wù)系統(tǒng)財務(wù)出納系統(tǒng)49訂單管理系統(tǒng)電子訂單接收訂單資料處理訂單資料審核訂單進度追蹤歷史資料維護倉儲管理系統(tǒng)倉庫規(guī)劃管理倉儲區(qū)管理月臺使用管理入庫管理系統(tǒng)入庫資料處理入庫檢核作業(yè)併板存放作業(yè)入庫上架作業(yè)退貨入庫作業(yè)直接出庫作業(yè)