物流與物流信息系統(tǒng)發(fā)展課件

物流與物流信息系統(tǒng)概要介紹物流與物流信息系統(tǒng)概要介紹1內(nèi)容何謂『物流』？物流的重要性物流中心作業(yè)簡(jiǎn)介物流信息系統(tǒng)物流業(yè)的趨勢(shì)內(nèi)容何謂『物流』？2何謂『物流』？何謂『物流』？3物流是一種實(shí)體流通活動(dòng)的行為，而在流通過(guò)程中，透過(guò)管理程序有效結(jié)合運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、流通加工及信息等相關(guān)物流機(jī)能性活動(dòng)。何謂物流物流是一種實(shí)體流通活動(dòng)的行為，而在流通過(guò)程中，透過(guò)管理程序有4商品從供應(yīng)者到使用者的物理性移動(dòng)，能夠創(chuàng)造地理性與時(shí)間性的效用。資源從開(kāi)發(fā)取得到使用者手上，一連串創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。物流是一種系統(tǒng)性服務(wù)（SystemService），它結(jié)合各種作業(yè)機(jī)能，提供了快速響應(yīng)﹑滿(mǎn)足顧客需求的服務(wù)系統(tǒng)，有效地縮短物品流通之時(shí)程與路徑，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。狹義廣義精義『物流』的精義與內(nèi)涵商品從供應(yīng)者到使用者的物理性移動(dòng)，能夠創(chuàng)造地理性與時(shí)間性的效5原材料進(jìn)料售後服務(wù)成品配銷(xiāo)製造加工資材物流生產(chǎn)物流銷(xiāo)售物流回收物流生產(chǎn)線上流動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造逆向物流零配件補(bǔ)充退貨處理廢棄物回收創(chuàng)造商品本身價(jià)值採(cǎi)購(gòu)正向物流維護(hù)與提供商品被使用價(jià)值進(jìn)料運(yùn)輸原料倉(cāng)儲(chǔ)供料搬運(yùn)揀取搬運(yùn)配送流通調(diào)撥運(yùn)輸成品儲(chǔ)存保管分類(lèi)物流價(jià)值鏈原材料進(jìn)料售後服務(wù)成品配銷(xiāo)製造加工資材物流生產(chǎn)物流銷(xiāo)售物6國(guó)際商流國(guó)際物流國(guó)際金流國(guó)際商業(yè)商品買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)行銷(xiāo)以供應(yīng)/需求鏈為中心採(cǎi)購(gòu)型(生產(chǎn))物流從原料端到製造端配銷(xiāo)型(流通)物流回收型(廢棄)物流從廢棄端到回收端貿(mào)易型非貿(mào)易型商品交易型(企業(yè)間)物流非商品交易型(企業(yè)內(nèi))物流國(guó)際工程物流國(guó)際展覽物流國(guó)際搬家物流以實(shí)體物流為中心運(yùn)輸物流空運(yùn)快遞公路運(yùn)輸鐵路運(yùn)輸河海運(yùn)輸多式聯(lián)運(yùn)(貨櫃化)國(guó)際運(yùn)輸收交託運(yùn)貨物海鐵路空運(yùn)輸貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)/運(yùn)送責(zé)任保險(xiǎn)運(yùn)出信用保險(xiǎn)/產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)國(guó)際銀行國(guó)際商業(yè)押託轉(zhuǎn)帳價(jià)金收付融資借貸金融匯兌金融證卷化物料證卷化以倉(cāng)儲(chǔ)為中心儲(chǔ)配物流儲(chǔ)運(yùn)配送通關(guān)檢驗(yàn)進(jìn)口轉(zhuǎn)口出口裝卸保管理貨流通加工撿貨品管檢測(cè)包裝存貨控制未稅保稅完稅到本地到外地本地貨外地貨報(bào)單碼頭專(zhuān)區(qū)碼頭貨棧碼頭倉(cāng)庫(kù)聯(lián)鎖倉(cāng)庫(kù)保稅倉(cāng)庫(kù)貨櫃集散站物流中心加工出口區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)專(zhuān)區(qū)進(jìn)口倉(cāng)轉(zhuǎn)口倉(cāng)出口倉(cāng)普通專(zhuān)用發(fā)貨中心銀貨兩迄(公平原則)童叟無(wú)欺(誠(chéng)信原則)中心銀貨交易法金商以信息為中心資訊流物物商以信息為中心資訊流運(yùn)籌通關(guān)資訊聯(lián)網(wǎng)即時(shí)預(yù)告企業(yè)物流貨方主導(dǎo)彙總保險(xiǎn)從製造端到消費(fèi)端船方主導(dǎo)報(bào)單報(bào)單z商業(yè)電子商務(wù)法律規(guī)則公約協(xié)定運(yùn)輸銀行保險(xiǎn)全球運(yùn)籌管理的架構(gòu)國(guó)際商流國(guó)際物流國(guó)際金流國(guó)際商業(yè)商品買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)行銷(xiāo)以供應(yīng)/需求7『物流』的重要性『物流』的重要性8物流現(xiàn)狀物流為國(guó)家三大建設(shè)之首。全球制造業(yè)正接受新競(jìng)爭(zhēng)模式的洗禮-BTO(build-to-order)，物流是決勝關(guān)鍵技術(shù)。未來(lái)制造業(yè)必須力求降低物流相關(guān)成本。加入世界貿(mào)易組織(WTO)的影響。物流現(xiàn)狀物流為國(guó)家三大建設(shè)之首。9物流在以前并沒(méi)有一個(gè)有效的系統(tǒng)在運(yùn)作，通常是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，藉由交通工具傳遞貨物，但是在因特網(wǎng)的興起下，信息的傳遞越來(lái)越迅速，間接地就壓縮了交易的時(shí)程，所以大家對(duì)物流效率的要求相對(duì)增加。另外，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，物流處理、派送的成本已經(jīng)高達(dá)總公司營(yíng)運(yùn)的10%~15%，在目前競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈，難以獲利的情形下，能節(jié)省成本，就已經(jīng)達(dá)成獲利的目的，因此如何降低物流的成本，成為企業(yè)用戶(hù)的一個(gè)重要課題。物流與成本物流在以前并沒(méi)有一個(gè)有效的系統(tǒng)在運(yùn)作，通常是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，藉由101.歐美國(guó)家物流占企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本：8~9%。2.我國(guó)物流占企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本：14~15%。3.大陸物流占企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本：30~40%。物流與成本(2)物流與成本(2)11物流中心作業(yè)簡(jiǎn)介物流中心作業(yè)簡(jiǎn)介12依成立背景來(lái)分MDC：制造商為掌握零售通路向下整合所成立的物流中心。WDC代理商、經(jīng)銷(xiāo)商或批發(fā)商轉(zhuǎn)型而成的物流中心。ReDC零售商成立的物流中心。TDC貨運(yùn)業(yè)成立的物流中心。物流中心的分類(lèi)依成立背景來(lái)分物流中心的分類(lèi)13依營(yíng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)分依營(yíng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)分專(zhuān)業(yè)型物流中心：僅提供商品的倉(cāng)儲(chǔ)保管及專(zhuān)業(yè)的配送服務(wù)的物流中心。批發(fā)型物流中心 不僅提供商品的倉(cāng)儲(chǔ)保管、配送，且具有銷(xiāo)售批發(fā)機(jī)能的物流中心。物流中心的分類(lèi)(2)依營(yíng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)分依營(yíng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)分物流中心的分類(lèi)(2)14依服務(wù)對(duì)象來(lái)分專(zhuān)屬型(專(zhuān)用型)物流中心：物流中心附屬于某一企業(yè)體系，只負(fù)責(zé)企業(yè)體系內(nèi)的配送作業(yè)。共同配送型(泛用型)物流中心 提供不同客戶(hù)(零售商或批發(fā)商)的配送服務(wù)。物流中心的分類(lèi)(3)依服務(wù)對(duì)象來(lái)分物流中心的分類(lèi)(3)15零售商供應(yīng)商採(cǎi)購(gòu)處理訂單處理保管進(jìn)貨入庫(kù)揀貨加工包裝分類(lèi)裝車(chē)出貨進(jìn)貨物流出貨物流出貨資料進(jìn)貨資料物流中心作業(yè)流程零售商供應(yīng)商採(cǎi)購(gòu)處理訂單處理保管進(jìn)貨入庫(kù)揀貨加工分類(lèi)裝車(chē)出貨16EOSVANSalesFaxTel郵寄訂單磁片/磁帶下單方式庫(kù)存客戶(hù)其它採(cǎi)購(gòu)商品接單部門(mén)Key-in信用查核接單存貨分配替代品列印出貨指示取消出貨通知客戶(hù)缺貨登記訂單資料處理是不足無(wú)有有否出貨指示配送計(jì)劃指示發(fā)票出貨單區(qū)域別出貨單客戶(hù)別出貨單揀貨檢品裝車(chē)區(qū)域別分類(lèi)客戶(hù)別分類(lèi)出貨重包裝貼標(biāo)捆包製函流通加工物流中心接單到出單流程EOS下單方式庫(kù)存客戶(hù)其它採(cǎi)購(gòu)商品接單部門(mén)Key-in信用查17物流中心供貨廠商客戶(hù)客戶(hù)接受訂單進(jìn)貨流通加工訂單處理出貨準(zhǔn)備分類(lèi)補(bǔ)貨揀貨出庫(kù)檢核貨車(chē)裝載配送進(jìn)貨檢驗(yàn)入庫(kù)庫(kù)存管理採(cǎi)購(gòu)銷(xiāo)貨退回進(jìn)貨退出退貨處理供貨廠商寄外、外借報(bào)廢物流中心商品實(shí)體作業(yè)流程物流中心供貨廠商客戶(hù)客戶(hù)接受訂單進(jìn)貨18物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)19物流信息系統(tǒng)關(guān)系圖入庫(kù)資料處理客戶(hù)進(jìn)貨流通加工進(jìn)貨檢驗(yàn)分類(lèi)出貨檢核貨車(chē)裝載配送料架管理揀貨〈存貨管理〉．存貨管理／追蹤．商品分析．盤(pán)點(diǎn)作業(yè)．對(duì)帳作業(yè)．寄外／外借作業(yè)〈帳務(wù)管理〉．應(yīng)收帳款管理．應(yīng)付帳款管理．折讓處理作業(yè)．發(fā)票處理作業(yè)〈採(cǎi)購(gòu)管理〉．採(cǎi)購(gòu)建議．供應(yīng)商管理．採(cǎi)購(gòu)資料處理．採(cǎi)購(gòu)跟催．退貨資料處理〈入庫(kù)管理〉．入庫(kù)作業(yè)規(guī)劃．入庫(kù)資料處理．退貨處理〈銷(xiāo)售管理〉．報(bào)價(jià)作業(yè)．接單處理．訂單資料處理．銷(xiāo)售資料分析．退貨資料處理出庫(kù)資料入庫(kù)資料採(cǎi)購(gòu)資料入庫(kù)指示入庫(kù)作業(yè)規(guī)劃揀貨作業(yè)規(guī)劃回覆確認(rèn)派車(chē)分類(lèi)銷(xiāo)貨退回進(jìn)貨退出退貨處理報(bào)廢供貨廠商〈出庫(kù)管理〉．揀貨作業(yè)規(guī)劃．加工／包裝管理．分類(lèi)系統(tǒng)．派車(chē)系統(tǒng)．配送系統(tǒng)〈庫(kù)儲(chǔ)管理〉．儲(chǔ)位管理．存取管理．補(bǔ)貨作業(yè)銷(xiāo)貨資料出庫(kù)指示銷(xiāo)貨退回資料進(jìn)貨退出資料退貨處理入庫(kù)寄外、外借物流信息系統(tǒng)關(guān)系圖入庫(kù)資料處理客戶(hù)進(jìn)貨流通加工20系統(tǒng)資料管理廠商客戶(hù)資料商品資料倉(cāng)儲(chǔ)資料車(chē)輛資料計(jì)價(jià)收費(fèi)會(huì)計(jì)資料財(cái)務(wù)資料人員資料電子數(shù)據(jù)聯(lián)通系統(tǒng)設(shè)定財(cái)會(huì)管理系統(tǒng)物流資訊系統(tǒng)訂單管理倉(cāng)儲(chǔ)管理入庫(kù)管理出庫(kù)管理存貨管理配送管理會(huì)計(jì)帳務(wù)系統(tǒng)應(yīng)收付管理發(fā)票管理匯率管理費(fèi)用申請(qǐng)管理零用金申請(qǐng)管理傳票管理一般沖轉(zhuǎn)管理人力統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)出納系統(tǒng)零用金管理銀行收支管理銀行調(diào)撥管理應(yīng)收付票據(jù)管理支票管理融資管理信用狀管理管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)人事薪資系統(tǒng)空運(yùn)資訊系統(tǒng)報(bào)關(guān)作業(yè)提借單作業(yè)國(guó)內(nèi)外帳務(wù)處理海運(yùn)資訊系統(tǒng)S/O作業(yè)提單作業(yè)聯(lián)結(jié)介面子系統(tǒng)自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)介面通關(guān)報(bào)關(guān)介面電子通聯(lián)介面Mail介面FAX介面物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)模塊流通加工模組商流模組採(cǎi)購(gòu)管理銷(xiāo)貨管理資產(chǎn)管理系統(tǒng)系統(tǒng)資料管理財(cái)會(huì)管理系統(tǒng)物流資訊系統(tǒng)會(huì)計(jì)帳務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)出納系統(tǒng)21訂單管理系統(tǒng)電子訂單接收訂單資料處理訂單資料審核訂單進(jìn)度追蹤歷史資料維護(hù)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃管理倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)管理月臺(tái)使用管理入庫(kù)管理系統(tǒng)入庫(kù)資料處理入庫(kù)檢核作業(yè)併板存放作業(yè)入庫(kù)上架作業(yè)退貨入庫(kù)作業(yè)直接出庫(kù)作業(yè)貨品轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)出庫(kù)管理系統(tǒng)出庫(kù)資料處理揀貨作業(yè)規(guī)劃出庫(kù)檢核作業(yè)存貨管理系統(tǒng)存貨管理追蹤存貨控制管理存貨盤(pán)點(diǎn)作業(yè)存貨調(diào)撥作業(yè)運(yùn)輸管理系統(tǒng)配送排車(chē)計(jì)劃出貨文件印製配送路徑規(guī)劃配送監(jiān)控管理配送狀況處理配送成本管理多倉(cāng)轉(zhuǎn)運(yùn)管理物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)模塊訂單管理系統(tǒng)出庫(kù)管理系統(tǒng)物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)模塊22物流業(yè)的趨勢(shì)物流業(yè)的趨勢(shì)23物流策略性角色１

創(chuàng)造價(jià)值：商品本身價(jià)值＋商品使用價(jià)值

削減成本：庫(kù)存減少﹑衝突降低

流程改造﹑快速反應(yīng)

掌握情報(bào)﹑強(qiáng)化通路２３４物流策略性角色１創(chuàng)造價(jià)值：商品本身價(jià)值＋商品使用價(jià)值24第三方物流(Third-partyLogistics)興起及起因企業(yè)必須專(zhuān)注于核心力量的擴(kuò)展企業(yè)要避免非生產(chǎn)性的固定成本發(fā)生企業(yè)要保有對(duì)應(yīng)環(huán)境變化的能力后勤整合的技術(shù)程度很高快速響應(yīng)顧客需要的能力第三方物流(Third-partyLogistics)興起25國(guó)際物流整合服務(wù)架構(gòu)製造商原料/包材供應(yīng)商出口港﹑航空機(jī)場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)管理流通加工裝卸﹑配送各地區(qū)物流中心倉(cāng)儲(chǔ)管理流通加工裝卸﹑配送各地區(qū)物流中心國(guó)際海運(yùn)﹑轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)場(chǎng)國(guó)際國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)行/貨運(yùn)承覽業(yè)者報(bào)關(guān)行/貨運(yùn)承覽業(yè)者批發(fā)店﹑零售商﹑家庭﹑超市國(guó)際物流整合服務(wù)架構(gòu)製造商原料/包材出口港﹑倉(cāng)儲(chǔ)管理裝卸﹑配26國(guó)際貨運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)中心貨物進(jìn)口地位與進(jìn)口及航空站流通加工作業(yè)直接轉(zhuǎn)進(jìn)出口功能保稅倉(cāng)庫(kù)功能?chē)?guó)際貨櫃轉(zhuǎn)運(yùn)中心國(guó)際物流中心批發(fā)店﹑零售商﹑家庭﹑超市港口航空站貨櫃集散場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)國(guó)際貨運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)中心貨物地位與進(jìn)口及航空站國(guó)際貨櫃轉(zhuǎn)運(yùn)中心批港口27一次購(gòu)足服務(wù)(TotalSolutionService)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)

-結(jié)盟合作廠商：大型績(jī)優(yōu)報(bào)關(guān)行-25%~50%降低抽驗(yàn)比率快速通關(guān)優(yōu)惠-先放後稅貨運(yùn)承攬業(yè)務(wù)

-長(zhǎng)程運(yùn)輸艙位承攬﹑貨物承攬-最適貨運(yùn)交通業(yè)者選擇各地區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)﹑配送業(yè)務(wù)(B2B﹑B2C)一次購(gòu)足服務(wù)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)28物流與物流信息系統(tǒng)概要介紹物流與物流信息系統(tǒng)概要介紹29內(nèi)容何謂『物流』？物流的重要性物流中心作業(yè)簡(jiǎn)介物流信息系統(tǒng)物流業(yè)的趨勢(shì)內(nèi)容何謂『物流』？30何謂『物流』？何謂『物流』？31物流是一種實(shí)體流通活動(dòng)的行為，而在流通過(guò)程中，透過(guò)管理程序有效結(jié)合運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、流通加工及信息等相關(guān)物流機(jī)能性活動(dòng)。何謂物流物流是一種實(shí)體流通活動(dòng)的行為，而在流通過(guò)程中，透過(guò)管理程序有32商品從供應(yīng)者到使用者的物理性移動(dòng)，能夠創(chuàng)造地理性與時(shí)間性的效用。資源從開(kāi)發(fā)取得到使用者手上，一連串創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。物流是一種系統(tǒng)性服務(wù)（SystemService），它結(jié)合各種作業(yè)機(jī)能，提供了快速響應(yīng)﹑滿(mǎn)足顧客需求的服務(wù)系統(tǒng)，有效地縮短物品流通之時(shí)程與路徑，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。狹義廣義精義『物流』的精義與內(nèi)涵商品從供應(yīng)者到使用者的物理性移動(dòng)，能夠創(chuàng)造地理性與時(shí)間性的效33原材料進(jìn)料售後服務(wù)成品配銷(xiāo)製造加工資材物流生產(chǎn)物流銷(xiāo)售物流回收物流生產(chǎn)線上流動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造逆向物流零配件補(bǔ)充退貨處理廢棄物回收創(chuàng)造商品本身價(jià)值採(cǎi)購(gòu)正向物流維護(hù)與提供商品被使用價(jià)值進(jìn)料運(yùn)輸原料倉(cāng)儲(chǔ)供料搬運(yùn)揀取搬運(yùn)配送流通調(diào)撥運(yùn)輸成品儲(chǔ)存保管分類(lèi)物流價(jià)值鏈原材料進(jìn)料售後服務(wù)成品配銷(xiāo)製造加工資材物流生產(chǎn)物流銷(xiāo)售物34國(guó)際商流國(guó)際物流國(guó)際金流國(guó)際商業(yè)商品買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)行銷(xiāo)以供應(yīng)/需求鏈為中心採(cǎi)購(gòu)型(生產(chǎn))物流從原料端到製造端配銷(xiāo)型(流通)物流回收型(廢棄)物流從廢棄端到回收端貿(mào)易型非貿(mào)易型商品交易型(企業(yè)間)物流非商品交易型(企業(yè)內(nèi))物流國(guó)際工程物流國(guó)際展覽物流國(guó)際搬家物流以實(shí)體物流為中心運(yùn)輸物流空運(yùn)快遞公路運(yùn)輸鐵路運(yùn)輸河海運(yùn)輸多式聯(lián)運(yùn)(貨櫃化)國(guó)際運(yùn)輸收交託運(yùn)貨物海鐵路空運(yùn)輸貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)/運(yùn)送責(zé)任保險(xiǎn)運(yùn)出信用保險(xiǎn)/產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)國(guó)際銀行國(guó)際商業(yè)押託轉(zhuǎn)帳價(jià)金收付融資借貸金融匯兌金融證卷化物料證卷化以倉(cāng)儲(chǔ)為中心儲(chǔ)配物流儲(chǔ)運(yùn)配送通關(guān)檢驗(yàn)進(jìn)口轉(zhuǎn)口出口裝卸保管理貨流通加工撿貨品管檢測(cè)包裝存貨控制未稅保稅完稅到本地到外地本地貨外地貨報(bào)單碼頭專(zhuān)區(qū)碼頭貨棧碼頭倉(cāng)庫(kù)聯(lián)鎖倉(cāng)庫(kù)保稅倉(cāng)庫(kù)貨櫃集散站物流中心加工出口區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)專(zhuān)區(qū)進(jìn)口倉(cāng)轉(zhuǎn)口倉(cāng)出口倉(cāng)普通專(zhuān)用發(fā)貨中心銀貨兩迄(公平原則)童叟無(wú)欺(誠(chéng)信原則)中心銀貨交易法金商以信息為中心資訊流物物商以信息為中心資訊流運(yùn)籌通關(guān)資訊聯(lián)網(wǎng)即時(shí)預(yù)告企業(yè)物流貨方主導(dǎo)彙總保險(xiǎn)從製造端到消費(fèi)端船方主導(dǎo)報(bào)單報(bào)單z商業(yè)電子商務(wù)法律規(guī)則公約協(xié)定運(yùn)輸銀行保險(xiǎn)全球運(yùn)籌管理的架構(gòu)國(guó)際商流國(guó)際物流國(guó)際金流國(guó)際商業(yè)商品買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)行銷(xiāo)以供應(yīng)/需求35『物流』的重要性『物流』的重要性36物流現(xiàn)狀物流為國(guó)家三大建設(shè)之首。全球制造業(yè)正接受新競(jìng)爭(zhēng)模式的洗禮-BTO(build-to-order)，物流是決勝關(guān)鍵技術(shù)。未來(lái)制造業(yè)必須力求降低物流相關(guān)成本。加入世界貿(mào)易組織(WTO)的影響。物流現(xiàn)狀物流為國(guó)家三大建設(shè)之首。37物流在以前并沒(méi)有一個(gè)有效的系統(tǒng)在運(yùn)作，通常是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，藉由交通工具傳遞貨物，但是在因特網(wǎng)的興起下，信息的傳遞越來(lái)越迅速，間接地就壓縮了交易的時(shí)程，所以大家對(duì)物流效率的要求相對(duì)增加。另外，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，物流處理、派送的成本已經(jīng)高達(dá)總公司營(yíng)運(yùn)的10%~15%，在目前競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈，難以獲利的情形下，能節(jié)省成本，就已經(jīng)達(dá)成獲利的目的，因此如何降低物流的成本，成為企業(yè)用戶(hù)的一個(gè)重要課題。物流與成本物流在以前并沒(méi)有一個(gè)有效的系統(tǒng)在運(yùn)作，通常是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，藉由381.歐美國(guó)家物流占企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本：8~9%。2.我國(guó)物流占企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本：14~15%。3.大陸物流占企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本：30~40%。物流與成本(2)物流與成本(2)39物流中心作業(yè)簡(jiǎn)介物流中心作業(yè)簡(jiǎn)介40依成立背景來(lái)分MDC：制造商為掌握零售通路向下整合所成立的物流中心。WDC代理商、經(jīng)銷(xiāo)商或批發(fā)商轉(zhuǎn)型而成的物流中心。ReDC零售商成立的物流中心。TDC貨運(yùn)業(yè)成立的物流中心。物流中心的分類(lèi)依成立背景來(lái)分物流中心的分類(lèi)41依營(yíng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)分依營(yíng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)分專(zhuān)業(yè)型物流中心：僅提供商品的倉(cāng)儲(chǔ)保管及專(zhuān)業(yè)的配送服務(wù)的物流中心。批發(fā)型物流中心 不僅提供商品的倉(cāng)儲(chǔ)保管、配送，且具有銷(xiāo)售批發(fā)機(jī)能的物流中心。物流中心的分類(lèi)(2)依營(yíng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)分依營(yíng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)分物流中心的分類(lèi)(2)42依服務(wù)對(duì)象來(lái)分專(zhuān)屬型(專(zhuān)用型)物流中心：物流中心附屬于某一企業(yè)體系，只負(fù)責(zé)企業(yè)體系內(nèi)的配送作業(yè)。共同配送型(泛用型)物流中心 提供不同客戶(hù)(零售商或批發(fā)商)的配送服務(wù)。物流中心的分類(lèi)(3)依服務(wù)對(duì)象來(lái)分物流中心的分類(lèi)(3)43零售商供應(yīng)商採(cǎi)購(gòu)處理訂單處理保管進(jìn)貨入庫(kù)揀貨加工包裝分類(lèi)裝車(chē)出貨進(jìn)貨物流出貨物流出貨資料進(jìn)貨資料物流中心作業(yè)流程零售商供應(yīng)商採(cǎi)購(gòu)處理訂單處理保管進(jìn)貨入庫(kù)揀貨加工分類(lèi)裝車(chē)出貨44EOSVANSalesFaxTel郵寄訂單磁片/磁帶下單方式庫(kù)存客戶(hù)其它採(cǎi)購(gòu)商品接單部門(mén)Key-in信用查核接單存貨分配替代品列印出貨指示取消出貨通知客戶(hù)缺貨登記訂單資料處理是不足無(wú)有有否出貨指示配送計(jì)劃指示發(fā)票出貨單區(qū)域別出貨單客戶(hù)別出貨單揀貨檢品裝車(chē)區(qū)域別分類(lèi)客戶(hù)別分類(lèi)出貨重包裝貼標(biāo)捆包製函流通加工物流中心接單到出單流程EOS下單方式庫(kù)存客戶(hù)其它採(cǎi)購(gòu)商品接單部門(mén)Key-in信用查45物流中心供貨廠商客戶(hù)客戶(hù)接受訂單進(jìn)貨流通加工訂單處理出貨準(zhǔn)備分類(lèi)補(bǔ)貨揀貨出庫(kù)檢核貨車(chē)裝載配送進(jìn)貨檢驗(yàn)入庫(kù)庫(kù)存管理採(cǎi)購(gòu)銷(xiāo)貨退回進(jìn)貨退出退貨處理供貨廠商寄外、外借報(bào)廢物流中心商品實(shí)體作業(yè)流程物流中心供貨廠商客戶(hù)客戶(hù)接受訂單進(jìn)貨46物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)47物流信息系統(tǒng)關(guān)系圖入庫(kù)資料處理客戶(hù)進(jìn)貨流通加工進(jìn)貨檢驗(yàn)分類(lèi)出貨檢核貨車(chē)裝載配送料架管理揀貨〈存貨管理〉．存貨管理／追蹤．商品分析．盤(pán)點(diǎn)作業(yè)．對(duì)帳作業(yè)．寄外／外借作業(yè)〈帳務(wù)管理〉．應(yīng)收帳款管理．應(yīng)付帳款管理．折讓處理作業(yè)．發(fā)票處理作業(yè)〈採(cǎi)購(gòu)管理〉．採(cǎi)購(gòu)建議．供應(yīng)商管理．採(cǎi)購(gòu)資料處理．採(cǎi)購(gòu)跟催．退貨資料處理〈入庫(kù)管理〉．入庫(kù)作業(yè)規(guī)劃．入庫(kù)資料處理．退貨處理〈銷(xiāo)售管理〉．報(bào)價(jià)作業(yè)．接單處理．訂單資料處理．銷(xiāo)售資料分析．退貨資料處理出庫(kù)資料入庫(kù)資料採(cǎi)購(gòu)資料入庫(kù)指示入庫(kù)作業(yè)規(guī)劃揀貨作業(yè)規(guī)劃回覆確認(rèn)派車(chē)分類(lèi)銷(xiāo)貨退回進(jìn)貨退出退貨處理報(bào)廢供貨廠商〈出庫(kù)管理〉．揀貨作業(yè)規(guī)劃．加工／包裝管理．分類(lèi)系統(tǒng)．派車(chē)系統(tǒng)．配送系統(tǒng)〈庫(kù)儲(chǔ)管理〉．儲(chǔ)位管理．存取管理．補(bǔ)貨作業(yè)銷(xiāo)貨資料出庫(kù)指示銷(xiāo)貨退回資料進(jìn)貨退出資料退貨處理入庫(kù)寄外、外借物流信息系統(tǒng)關(guān)系圖入庫(kù)資料處理客戶(hù)進(jìn)貨流通加工48系統(tǒng)資料管理廠商客戶(hù)資料商品資料倉(cāng)儲(chǔ)資料車(chē)輛資料計(jì)價(jià)收費(fèi)會(huì)計(jì)資料財(cái)務(wù)資料人員資料電子數(shù)據(jù)聯(lián)通系統(tǒng)設(shè)定財(cái)會(huì)管理系統(tǒng)物流資訊系統(tǒng)訂單管理倉(cāng)儲(chǔ)管理入庫(kù)管理出庫(kù)管理存貨管理配送管理會(huì)計(jì)帳務(wù)系統(tǒng)應(yīng)收付管理發(fā)票管理匯率管理費(fèi)用申請(qǐng)管理零用金申請(qǐng)管理傳票管理一般沖轉(zhuǎn)管理人力統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)出納系統(tǒng)零用金管理銀行收支管理銀行調(diào)撥管理應(yīng)收付票據(jù)管理支票管理融資管理信用狀管理管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)人事薪資系統(tǒng)空運(yùn)資訊系統(tǒng)報(bào)關(guān)作業(yè)提借單作業(yè)國(guó)內(nèi)外帳務(wù)處理海運(yùn)資訊系統(tǒng)S/O作業(yè)提單作業(yè)聯(lián)結(jié)介面子系統(tǒng)自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)介面通關(guān)報(bào)關(guān)介面電子通聯(lián)介面Mail介面FAX介面物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)模塊流通加工模組商流模組採(cǎi)購(gòu)管理銷(xiāo)貨管理資產(chǎn)管理系統(tǒng)系統(tǒng)資料管理財(cái)會(huì)管理系統(tǒng)物流資訊系統(tǒng)會(huì)計(jì)帳務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)出納系統(tǒng)49訂單管理系統(tǒng)電子訂單接收訂單資料處理訂單資料審核訂單進(jìn)度追蹤歷史資料維護(hù)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃管理倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)管理月臺(tái)使用管理入庫(kù)管理系統(tǒng)入庫(kù)資料處理入庫(kù)檢核作業(yè)併板存放作業(yè)入庫(kù)上架作業(yè)退貨入庫(kù)作業(yè)直接出庫(kù)作業(yè)