滴滴企業(yè)版員工使用手冊課件

2滴滴企業(yè)版

使用手冊2滴滴企業(yè)版1目錄企業(yè)支付使用手冊個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票使用手冊Q&A員工無法收到開通短信什么是動態(tài)加價？企業(yè)支付無法正常使用目錄企業(yè)支付使用手冊2企業(yè)支付使用手冊企業(yè)支付使用手冊3一、如何確認已開通企業(yè)賬號？員工加入企業(yè)賬號后，會收到短信通知，包括企業(yè)版網(wǎng)址及初始密碼賬號默認為員工手機號。如需更改密碼可登錄企業(yè)版后臺，在“修改密碼”中進行修改后臺網(wǎng)址：http://企業(yè)支付使用手冊一、如何確認已開通企業(yè)賬號？企業(yè)支付使用手冊4企業(yè)支付使用手冊二、能在哪些入口使用企業(yè)賬號叫車？

滴滴企業(yè)版APP滴滴出行APP“滴滴企業(yè)出行”微信公眾號（開通代客戶叫車權限后可用）PC端企業(yè)版后臺（開通代客戶叫車權限后可用）企業(yè)支付使用手冊二、能在哪些入口使用企業(yè)賬號叫車？5企業(yè)支付使用手冊三、如何進入用車入口？1.下載滴滴企業(yè)版APP手機應用市場二維碼企業(yè)支付使用手冊三、如何進入用車入口？手機應用市場二維碼6企業(yè)支付使用手冊手機應用市場二維碼2.下載滴滴出行APP企業(yè)支付使用手冊手機應用市場二維碼2.下載滴滴出行APP7企業(yè)支付使用手冊3.關注“滴滴企業(yè)出行”微信公眾號點擊現(xiàn)在用車后，登陸企業(yè)賬號即可用車公眾號僅支持代客戶叫車企業(yè)支付使用手冊3.關注“滴滴企業(yè)出行”微信公眾號點擊現(xiàn)在8企業(yè)支付使用手冊4.登錄PC端企業(yè)版網(wǎng)址：Http://登陸企業(yè)賬號后，即可用車PC端企業(yè)版只支持代客戶叫車企業(yè)支付使用手冊4.登錄PC端企業(yè)版網(wǎng)址：Http://9企業(yè)支付使用手冊四、如何查看員工企業(yè)支付用車規(guī)則1.滴滴企業(yè)版APP1）登錄滴滴企業(yè)版APP進入“報銷規(guī)則”2）查看您的企業(yè)支付用車權限

“我的用車規(guī)則”是員工自行下單時使用企業(yè)支付的規(guī)則

“接機/送機”和“代他人叫車”是員工為他人叫車時使用企業(yè)支付的規(guī)則

若“報銷規(guī)則”中未顯示以上某個規(guī)則，則說明未開通該規(guī)則可用車型---使用企業(yè)支付時可以叫車的車型用車時間---在該時間段內(nèi)可以使用企業(yè)支付用車地點---則叫車時上車或下車地點必須是該地點（如沒有地點設定，則為無限制）是否占用個人限額---叫車時是否會扣除員工用車限額（如有）員工每月用車限額及余額會實時顯示在報銷規(guī)則頁面上（如有）①②②②企業(yè)支付使用手冊四、如何查看員工企業(yè)支付用車規(guī)則①②②②10企業(yè)支付使用手冊2.滴滴出行APP1）登錄滴滴出行APP，進入“設置”2）進入“用戶指南”3）進入“我的報銷規(guī)則”4）查看您的企業(yè)支付用車權限可用車型---使用企業(yè)支付時可以叫車的車型用車時間---在該時間段內(nèi)可以使用企業(yè)支付用車地點---則叫車時上車或下車地點必須是該地點（如沒有地點設定，則為無限制）是否占用個人限額---叫車時是否會扣除員工用車限額（如有）員工每月用車限額及余額會實時顯示在報銷規(guī)則頁面上(如有）如果企業(yè)為員工開通代客戶叫車權限，員工僅可在滴滴出行APP的專車預訂/接送機中使用，其余車型代客戶叫車功能暫不支持①②③④企業(yè)支付使用手冊2.滴滴出行APP①②③④11企業(yè)支付使用手冊五、如何實時叫車？在符合企業(yè)支付用車規(guī)則時：以滴滴出行APP的快車為例：1.選擇可用車型2.滴滴會通過GPS確認上車地點，員工也可點擊上車地點輸入指定地點；手動輸入目的地3.確認是否顯示為“企業(yè)支付”（如未顯示請參考Q&A）4.確定地點后，選擇是否拼車，點擊“呼叫快車”即可叫車①②③④企業(yè)支付使用手冊五、如何實時叫車？①②③④12六、如何預約用車？以滴滴出行APP的快車為例：點擊“+”輸入用車時間輸入上下車地點確認是否顯示為“企業(yè)支付”點擊“預約快車”如您的企業(yè)支付有“用車時間”限制，是否可用企業(yè)支付將以您填寫的預約“出發(fā)時間”為準企業(yè)支付使用手冊①②③④⑤六、如何預約用車？企業(yè)支付使用手冊①②③④⑤13七、如何讓司機接到我？點擊“呼叫快車”后，請等待司機應答司機應答后，頁面上方會顯示司機車牌號及司機與出發(fā)地距離如需取消訂單，請點擊“更多”取消訂單如需聯(lián)系司機，請點擊電話按鈕企業(yè)支付使用手冊七、如何讓司機接到我？企業(yè)支付使用手冊14八、如何付款？用車結(jié)束后，會跳轉(zhuǎn)到支付界面2.確認無誤后，請點擊“確認支付”如有疑義可點擊右上角“更多”，選擇投訴或聯(lián)系客服如勿點至企業(yè)支付，可點擊“更多”轉(zhuǎn)換為個人支付企業(yè)支付使用手冊八、如何付款？企業(yè)支付使用手冊15九、如何查看歷史行程及明細？1.滴滴企業(yè)版APP1）點擊“行程管理”2）即可查看所有行程明細企業(yè)支付使用手冊①②九、如何查看歷史行程及明細？企業(yè)支付使用手冊①②162.滴滴出行APP1）點擊“我的行程”2）即可查看所有行程明細企業(yè)支付使用手冊①②2.滴滴出行APP企業(yè)支付使用手冊①②173.PC端管理后臺1）登錄PC端后臺2）點擊“訂單管理”即可查看所有行程明細企業(yè)支付使用手冊①3.PC端管理后臺企業(yè)支付使用手冊①18個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊19個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊一、如何查看歷史行程及明細？1.滴滴企業(yè)版APP1）點擊“行程管理”2）即可查看所有行程明細①②個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊一、如何查看歷史行程20個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊2.滴滴出行APP1）點擊“我的行程”2）即可查看所有行程明細①②個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊2.滴滴出行APP①21個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊3.PC端企業(yè)版后臺1）登錄PC端后臺2）點擊“訂單管理”即可查看所有行程明細①個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊3.PC端企業(yè)版后臺22二、如何自行開票？1.滴滴企業(yè)版APP1）員工在滴滴企業(yè)版中個人支付2）點擊個人開票3）選擇開票行程4）填寫開票信息*如需要電子行程單，請?zhí)顚懩碾娮余]件地址*開票歷史中可查看開票進程①②③④個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊二、如何自行開票？①②③④個人支付（需報銷）員工自行開票使用232.滴滴出行APP1）員工需要將因公行程報銷時，進入“錢包”2）進入“發(fā)票”3）選擇“快車/專車發(fā)票”個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊①②③2.滴滴出行APP個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊①244）可點擊“需報銷”勾選所有因公行程（即所有用車時勾選個人支付需報銷的行程）5）填寫發(fā)票信息，等待快遞寄送發(fā)票（單次開票滿200包郵）如需要電子行程單，請?zhí)顚懩碾娮余]件地址開票歷史中可查看開票進程個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊④⑤4）可點擊“需報銷”勾選所有因公行程（即所有用車時勾選個人25個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票26個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票一、如何查看歷史行程及明細？1.滴滴企業(yè)版APP1）點擊“行程管理”2）即可查看所有行程明細①②個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票一、如何查看歷史行程及明細？27個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票2.滴滴出行APP1）點擊“我的行程”2）即可查看所有行程明細①②個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票2.滴滴出行APP①②28個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票3.PC端企業(yè)版后臺1）登錄PC端后臺2）點擊“訂單管理”即可查看所有行程明細①個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票3.PC端企業(yè)版后臺①29九、如何申請報銷1.滴滴企業(yè)版APP1）員工在滴滴企業(yè)版APP用個人支付叫車2）進入企業(yè)報銷3）點擊“去報銷”4）選擇行程進入下一步5）按手機號搜索審批人6）提交報銷審批人請按照企業(yè)要求搜索可在“企業(yè)報銷”中查看進程審批結(jié)束后，請按企業(yè)流程等待企業(yè)報銷①②③④⑤⑥個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票九、如何申請報銷①②③④⑤⑥個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票302.滴滴出行APP1）叫車時選擇“個人支付（需報銷）2）進入我的錢包3）選擇企業(yè)報銷4）

選擇需要報銷的行程，進入下一步5）通過手機號搜索審批人6）提交報銷審批人請按照企業(yè)要求搜索可在“企業(yè)報銷”中查看報銷進程審批結(jié)束后，請按公司內(nèi)部流程等待企業(yè)報銷①②③④⑤⑥個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票2.滴滴出行APP①②③④⑤⑥個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開31Q&AQ&A32員工無法收到開通短信1.員工手機有屏蔽短信軟件。解決方法：請相關員工暫停軟件運行后再進行嘗試；2.退訂過滴滴出行短信。解決方法：請聯(lián)系滴滴企業(yè)版客服員工無法收到開通短信1.員工手機有屏蔽短信軟件。解決方法：請33什么是動態(tài)加價？為什么有動態(tài)加價？滴滴動態(tài)加價：當處于高峰時段、周圍司機較少，或司機距離您較遠的情況下，為了促成交易，鼓勵司機更快接單，平臺會對訂單適當加價，以節(jié)省您的等待時間，為您提供更好的出行服務。什么是動態(tài)加價？為什么有動態(tài)加價？滴滴動態(tài)加價：當處于高峰時34企業(yè)支付無法正常使用最常見原因——個人限額不足或企業(yè)余額不足員工用車時滴滴會凍結(jié)用車預估金額的兩倍，在員工用車高峰且余額較少時有可能會出現(xiàn)無法繼續(xù)使用企業(yè)支付的情況。注：用車時凍結(jié)金額會同時凍結(jié)企業(yè)余額，個人限額（如有），成本中心限額（如有）解決方法：1.請先進入APP查詢您的個人限額（如有）余額是否充足，如果余額充足請咨詢您的管理員2.等待進行中訂單結(jié)束后，余額解凍后再次嘗試叫車3.可先個人支付叫車，再與企業(yè)溝通可否報銷企業(yè)支付無法正常使用最常見原因——個人限額不足或企業(yè)余額不足352滴滴企業(yè)版

使用手冊2滴滴企業(yè)版36目錄企業(yè)支付使用手冊個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票使用手冊Q&A員工無法收到開通短信什么是動態(tài)加價？企業(yè)支付無法正常使用目錄企業(yè)支付使用手冊37企業(yè)支付使用手冊企業(yè)支付使用手冊38一、如何確認已開通企業(yè)賬號？員工加入企業(yè)賬號后，會收到短信通知，包括企業(yè)版網(wǎng)址及初始密碼賬號默認為員工手機號。如需更改密碼可登錄企業(yè)版后臺，在“修改密碼”中進行修改后臺網(wǎng)址：http://企業(yè)支付使用手冊一、如何確認已開通企業(yè)賬號？企業(yè)支付使用手冊39企業(yè)支付使用手冊二、能在哪些入口使用企業(yè)賬號叫車？

滴滴企業(yè)版APP滴滴出行APP“滴滴企業(yè)出行”微信公眾號（開通代客戶叫車權限后可用）PC端企業(yè)版后臺（開通代客戶叫車權限后可用）企業(yè)支付使用手冊二、能在哪些入口使用企業(yè)賬號叫車？40企業(yè)支付使用手冊三、如何進入用車入口？1.下載滴滴企業(yè)版APP手機應用市場二維碼企業(yè)支付使用手冊三、如何進入用車入口？手機應用市場二維碼41企業(yè)支付使用手冊手機應用市場二維碼2.下載滴滴出行APP企業(yè)支付使用手冊手機應用市場二維碼2.下載滴滴出行APP42企業(yè)支付使用手冊3.關注“滴滴企業(yè)出行”微信公眾號點擊現(xiàn)在用車后，登陸企業(yè)賬號即可用車公眾號僅支持代客戶叫車企業(yè)支付使用手冊3.關注“滴滴企業(yè)出行”微信公眾號點擊現(xiàn)在43企業(yè)支付使用手冊4.登錄PC端企業(yè)版網(wǎng)址：Http://登陸企業(yè)賬號后，即可用車PC端企業(yè)版只支持代客戶叫車企業(yè)支付使用手冊4.登錄PC端企業(yè)版網(wǎng)址：Http://44企業(yè)支付使用手冊四、如何查看員工企業(yè)支付用車規(guī)則1.滴滴企業(yè)版APP1）登錄滴滴企業(yè)版APP進入“報銷規(guī)則”2）查看您的企業(yè)支付用車權限

“我的用車規(guī)則”是員工自行下單時使用企業(yè)支付的規(guī)則

“接機/送機”和“代他人叫車”是員工為他人叫車時使用企業(yè)支付的規(guī)則

若“報銷規(guī)則”中未顯示以上某個規(guī)則，則說明未開通該規(guī)則可用車型---使用企業(yè)支付時可以叫車的車型用車時間---在該時間段內(nèi)可以使用企業(yè)支付用車地點---則叫車時上車或下車地點必須是該地點（如沒有地點設定，則為無限制）是否占用個人限額---叫車時是否會扣除員工用車限額（如有）員工每月用車限額及余額會實時顯示在報銷規(guī)則頁面上（如有）①②②②企業(yè)支付使用手冊四、如何查看員工企業(yè)支付用車規(guī)則①②②②45企業(yè)支付使用手冊2.滴滴出行APP1）登錄滴滴出行APP，進入“設置”2）進入“用戶指南”3）進入“我的報銷規(guī)則”4）查看您的企業(yè)支付用車權限可用車型---使用企業(yè)支付時可以叫車的車型用車時間---在該時間段內(nèi)可以使用企業(yè)支付用車地點---則叫車時上車或下車地點必須是該地點（如沒有地點設定，則為無限制）是否占用個人限額---叫車時是否會扣除員工用車限額（如有）員工每月用車限額及余額會實時顯示在報銷規(guī)則頁面上(如有）如果企業(yè)為員工開通代客戶叫車權限，員工僅可在滴滴出行APP的專車預訂/接送機中使用，其余車型代客戶叫車功能暫不支持①②③④企業(yè)支付使用手冊2.滴滴出行APP①②③④46企業(yè)支付使用手冊五、如何實時叫車？在符合企業(yè)支付用車規(guī)則時：以滴滴出行APP的快車為例：1.選擇可用車型2.滴滴會通過GPS確認上車地點，員工也可點擊上車地點輸入指定地點；手動輸入目的地3.確認是否顯示為“企業(yè)支付”（如未顯示請參考Q&A）4.確定地點后，選擇是否拼車，點擊“呼叫快車”即可叫車①②③④企業(yè)支付使用手冊五、如何實時叫車？①②③④47六、如何預約用車？以滴滴出行APP的快車為例：點擊“+”輸入用車時間輸入上下車地點確認是否顯示為“企業(yè)支付”點擊“預約快車”如您的企業(yè)支付有“用車時間”限制，是否可用企業(yè)支付將以您填寫的預約“出發(fā)時間”為準企業(yè)支付使用手冊①②③④⑤六、如何預約用車？企業(yè)支付使用手冊①②③④⑤48七、如何讓司機接到我？點擊“呼叫快車”后，請等待司機應答司機應答后，頁面上方會顯示司機車牌號及司機與出發(fā)地距離如需取消訂單，請點擊“更多”取消訂單如需聯(lián)系司機，請點擊電話按鈕企業(yè)支付使用手冊七、如何讓司機接到我？企業(yè)支付使用手冊49八、如何付款？用車結(jié)束后，會跳轉(zhuǎn)到支付界面2.確認無誤后，請點擊“確認支付”如有疑義可點擊右上角“更多”，選擇投訴或聯(lián)系客服如勿點至企業(yè)支付，可點擊“更多”轉(zhuǎn)換為個人支付企業(yè)支付使用手冊八、如何付款？企業(yè)支付使用手冊50九、如何查看歷史行程及明細？1.滴滴企業(yè)版APP1）點擊“行程管理”2）即可查看所有行程明細企業(yè)支付使用手冊①②九、如何查看歷史行程及明細？企業(yè)支付使用手冊①②512.滴滴出行APP1）點擊“我的行程”2）即可查看所有行程明細企業(yè)支付使用手冊①②2.滴滴出行APP企業(yè)支付使用手冊①②523.PC端管理后臺1）登錄PC端后臺2）點擊“訂單管理”即可查看所有行程明細企業(yè)支付使用手冊①3.PC端管理后臺企業(yè)支付使用手冊①53個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊54個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊一、如何查看歷史行程及明細？1.滴滴企業(yè)版APP1）點擊“行程管理”2）即可查看所有行程明細①②個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊一、如何查看歷史行程55個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊2.滴滴出行APP1）點擊“我的行程”2）即可查看所有行程明細①②個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊2.滴滴出行APP①56個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊3.PC端企業(yè)版后臺1）登錄PC端后臺2）點擊“訂單管理”即可查看所有行程明細①個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊3.PC端企業(yè)版后臺57二、如何自行開票？1.滴滴企業(yè)版APP1）員工在滴滴企業(yè)版中個人支付2）點擊個人開票3）選擇開票行程4）填寫開票信息*如需要電子行程單，請?zhí)顚懩碾娮余]件地址*開票歷史中可查看開票進程①②③④個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊二、如何自行開票？①②③④個人支付（需報銷）員工自行開票使用582.滴滴出行APP1）員工需要將因公行程報銷時，進入“錢包”2）進入“發(fā)票”3）選擇“快車/專車發(fā)票”個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊①②③2.滴滴出行APP個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊①594）可點擊“需報銷”勾選所有因公行程（即所有用車時勾選個人支付需報銷的行程）5）填寫發(fā)票信息，等待快遞寄送發(fā)票（單次開票滿200包郵）如需要電子行程單，請?zhí)顚懩碾娮余]件地址開票歷史中可查看開票進程個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊④⑤4）可點擊“需報銷”勾選所有因公行程（即所有用車時勾選個人60個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票61個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票一、如何查看歷史行程及明細？1.滴滴企業(yè)版APP1）點擊“行程管理”2）即可查看所有行程明細①②個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票一、如何查看歷史行程及明細？62個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票2.滴滴出行APP1）點擊“我的行程”2）即可查看所有行程明細①②個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票2.滴滴出行APP①②63個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票3.PC端企業(yè)版后臺1）登錄PC端后臺2）點擊“訂單管理”即可查看所有行程明細①個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票3.PC端企業(yè)版后臺①64九、如何申請報銷1.滴滴企業(yè)版APP1）員工在滴滴企業(yè)版APP用個人支付叫車2）進