管理咨詢師考試練習題

管理咨詢師考試練習題一、單選題1.以下各項中，屬于成熟期渠道策略的是()。A選擇分銷B進入新細分市場且密集分銷，進入新渠道，擴大覆蓋面C建立更密集分銷，從廣度和深度上擴展市場D選擇分銷，逐步淘汰無利潤分銷網(wǎng)點【答案】：C【解析】：成熟期的渠道策略是建立更密集分銷，從廣度和深度上擴展市場，因此C項為正確答案。2.以下各項中，屬于統(tǒng)一品牌策略的缺點的是()。A如某一產(chǎn)品出現(xiàn)問題，易給整個品牌帶來負面影響B(tài)企業(yè)廣告、促銷費用開支較大C某一類產(chǎn)品市場失敗會影響同一品牌其他產(chǎn)品D延展不當或過分延展，易導致品牌淡化，形象受損【答案】：A【解析】：統(tǒng)一品牌策略的缺點是如某一產(chǎn)品出現(xiàn)問題，易給整個品牌帶來負面影響，因此A項為正確答案。3.甲公司是一家主做U盤的企業(yè)，公司規(guī)模不大，在同行業(yè)中并不是特別出名。2009年甲公司決定把公司重點轉為專注于女陛中學生市場，把公司經(jīng)營重點放在個性U盤上，取得了巨大收益。甲公司屬于()市場地位。A市場領導者B市場挑戰(zhàn)者C市場跟隨者D市場補缺者【答案】：D【解析】：市場補缺者是一些雖然競爭實力不強，注意在市場縫隙中尋找生存和發(fā)展機會的公司，甲公司主要專注于個性U盤并在這方面取得了巨大成功，因此D為正確答案。4.甲企業(yè)在選擇目標市場時決定，將其手中的P1，P2，P3全部產(chǎn)品投入到M1，M2，M3全部市場中，這種做法體現(xiàn)了()。A全部覆蓋B產(chǎn)品專門化C市場專門化D選擇專門化【答案】：A【解析】：全部覆蓋是指企業(yè)力圖用各種產(chǎn)品滿足各種群體的需求，即以所有市場做目標市場，題中所述正體現(xiàn)了這一點，因此A項說法正確，為正確選項。5.下列關于企業(yè)愿景的表述，正確的是()。A企業(yè)愿景是指企業(yè)在社會中借以存在的根據(jù)，或者說是企業(yè)在社會中所應當承擔的角色和責任B企業(yè)愿景是指一個企業(yè)為其經(jīng)營活動方式所確立的核心價值觀、態(tài)度、信念和行為準則C企業(yè)愿景是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應從事什么樣的事業(yè)活動，以及應成為什么性質的企業(yè)和組織類型D企業(yè)愿景是企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標和目的，自我設定的社會責任和義務的一個高度概括【答案】：D【解析】：本題考查愿景的含義。選項A指的是企業(yè)使命，B是指企業(yè)哲學，C是指企業(yè)宗旨。6.戰(zhàn)略審計是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評估的重要工具，它不包括()。A對戰(zhàn)略制定過程的審計B對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計C對戰(zhàn)略目標的審計D對戰(zhàn)略實施效果的審計【答案】：C【解析】：本題考查戰(zhàn)略審計。7.咨詢?nèi)藛T利用波士頓矩陣(BCG)分析后，發(fā)現(xiàn)某企業(yè)的一項業(yè)務屬于現(xiàn)金牛業(yè)務，則這項業(yè)務的特點是()。A高市場增長率、低市場份額B高市場增長率、高市場份額C低市場增長率、高市場份額D低市場增長率、低市場份額【答案】：C【解析】：本題考查波士頓矩陣(BCG)?，F(xiàn)金牛業(yè)務是指低市場增長率、高市場份額的業(yè)務。8.戰(zhàn)略分為不同層次，不同層次的戰(zhàn)略解決不同層面的問題，具有各自的特點。戰(zhàn)略按從高到低的層次劃分為()。A業(yè)務戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略B公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略C公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略【答案】：B【解析】：本題考查戰(zhàn)略的層次體系。公司戰(zhàn)略是企業(yè)中最高層次的戰(zhàn)略，它根據(jù)企業(yè)的宗旨和使命確定企業(yè)的經(jīng)營范圍，合理配置經(jīng)營所需資源;業(yè)務戰(zhàn)略是多元化業(yè)務公司各業(yè)務單位的戰(zhàn)略;職能層戰(zhàn)略又稱戰(zhàn)略措施，是管理者為特定的職能活動制定的策略規(guī)劃。二、多選題1.某咨詢公司的咨詢專家張某在對被咨詢的單位進行調查的過程中，針對溝通中存在異議的問題，完全按照被調查公司的意見進行調整，并將調查資料及報告提交給被調查單位一份，張某的做法違背了預備調查的()要求。A咨詢?nèi)藛T應具備較為全面的知識B咨詢?nèi)藛T要驗證客戶對自身的認識C咨詢?nèi)藛T要基于事實作判斷D應妥善保存預備調查的`資料E咨詢?nèi)藛T之間的工作要協(xié)調【答案】：C,D【解析】：本題考查預備調查中的注意事項。預備調查的要求是：咨詢?nèi)藛T應具備較為全面的知識，咨詢?nèi)藛T要驗證客戶對自身的認識，咨詢?nèi)藛T要基于事實作判斷，應妥善保存預備調查的資料。題中針對溝通中的有異議的問題依據(jù)客戶意見進行調整違背了C所描述的要求，將調查資料及報告提交給被調查單位一份違背了D的要求，故選C、D。2.咨詢機構在指導與項目總結階段的工作包括的內(nèi)容有()。A指導客戶制訂實施計劃B對客戶進行相關培訓C對實施中的重點環(huán)節(jié)進行輔導D根據(jù)實施中出現(xiàn)的情況，對方案進行修改與完善E對實施效果進行評估【答案】：A,B,C,D,E【解析】：本題考查咨詢機構在指導與項目總結階段的工作內(nèi)容。實施指導與項目總結階段是指改善方案被客戶認可后，咨詢機構在一定時間段內(nèi)指導、協(xié)助客戶實施方案并最終結束咨詢項目的過程。咨詢機構在指導與項目總結階段的工作內(nèi)容包括：指導客戶制訂實施計劃;對客戶進行相關培訓;對實施中的重點環(huán)節(jié)進行輔導;根據(jù)實施中出現(xiàn)的情況，對方案進行修改與完善;對實施效果進行評估;進行正式的項目總結。3.綜合調查分析要求建立明確的判斷管理問題的標準，認真查清現(xiàn)狀，采用正確的分析方法作出獨立判斷，查清問題對客戶經(jīng)營的影響，項目組每個咨詢?nèi)藛T均應參加綜合調查。以下描述中，屬于“明確的判斷管理問題的標準”的是()。A可以作為判斷是否做錯了的標準，以及時進行糾正和糾偏B咨詢專家針對企業(yè)問題應用直接比較得出客觀判斷C參照同行相關優(yōu)秀的過程和做法，以改進提升自身的水平D對客戶各層次人員的觀念進行引導和提升，以逐步改變其行為E需要應用新思路和新理念進行創(chuàng)新，創(chuàng)新別人沒有的方法【答案】：A,C,E【解析】：本題考查綜合調查分析建立明確的判斷管理問題的標準的內(nèi)容。答案ACE是咨詢?nèi)藛T判斷管理問題標準的三個層次的內(nèi)容。答案B是采用正確的分析方法作出獨立判斷的內(nèi)容，答案D是查清問題對客戶經(jīng)營的影響的內(nèi)容。因此答案是ACE。4.綜合調查分析是管理咨詢的基礎，其主要目的是建立起對客戶的概況性認識。對于綜合調查分析，我們應當把握的要點有()。A認真查清現(xiàn)狀B建立明確的判斷管理問題的標準C采用正確的分析方法D項目組成員均參加調查E查清問題對客戶經(jīng)營的影響【答案】：A,B,C,D,E【解析】：本題考查綜合調研分析的內(nèi)容。以上選項均是正確的。5.對于第一次接觸的企業(yè)，為了解企業(yè)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力和潛力，了解企業(yè)管理水平，參觀現(xiàn)場是十分必要的。以下哪些是屬于參觀過程中應注意觀察的內(nèi)容?()A了解產(chǎn)品名稱、外形、特點、用途B員工工作情緒和生活設施C設備和勞動力閑置狀況D作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境、整理整頓、直觀管理和工作秩序E當時的環(huán)境氣候變化和狀態(tài)【答案】：A,B,C,D【解析】：本題考察預備調查現(xiàn)場調查方法中現(xiàn)場參觀方法的內(nèi)容。答案E不是現(xiàn)場參觀的內(nèi)容，因此答案是ABCD。6.企業(yè)建立健全內(nèi)部控制制度必須確定正確的目標，即制定內(nèi)部控制制度應達到的目的，內(nèi)部控制目標是()。A保證業(yè)務活動按照適當?shù)氖跈噙M行B保證所有交易和事項以正確的金額，在適當?shù)臅嬈陂g記錄于適當賬戶C保證對資產(chǎn)和記錄的接觸、處理均經(jīng)過適當?shù)氖跈郉保證賬面資產(chǎn)與實存定期核對相符E建立風險控制系統(tǒng)【答案】：A,B,C,D,E7.選擇適用的成本控制方法要根據(jù)企業(yè)具體情況選擇合適的成本控制方法，以便收到事半功倍的效果。以下對企業(yè)不同發(fā)展階段所應用成本控制方法的描述，正確的是()A選擇成本控制方法應以標準成本法為主B處于成熟期的企業(yè)，選擇和應用一般性成本控制方法C處于衰退期的企業(yè)，必須以戰(zhàn)略性成本控制方法為主要手段D品種少、批量大的大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)，用標準成本法E壟斷經(jīng)營行業(yè)以戰(zhàn)略性成本控制方法為主【答案】：A,B,C【解析】：考察企業(yè)發(fā)展階段內(nèi)容。依據(jù)題意:要根據(jù)企業(yè)具體情況選擇合適的成本控制方法，以便收到事半功倍的效果。選擇成本控制方法，應考慮以下幾個方面:1、企業(yè)發(fā)展階段:在企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)期和成長期，選擇成本控制方法應以標準成本法為主，處于成熟期的企業(yè)，選擇和應用一般性成本控制方法的，處于衰退期的