公司人士商務(wù)禮儀培訓(xùn)資料課件

GECProgram1

企業(yè)人士商務(wù)禮儀職業(yè)篇GECProgram1

企業(yè)人士商務(wù)禮儀職業(yè)篇GECProgram2“知禮而后作”人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)*掌握商務(wù)禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象*避免禮儀錯誤，贏得大家的尊重與賞識*運用專業(yè)商務(wù)禮儀知識，推動事業(yè)成功學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義GECProgram2“知禮而后作”學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義GECProgram3目錄123職場著裝禮儀交往位次禮儀饋贈禮品禮儀456接打電話禮儀宴客會請禮儀日常接待禮儀GECProgram3目錄123職場著裝禮儀交往位次禮GECProgram4職場著裝GECProgram4職場著裝GECProgram5男士著裝禮儀GECProgram5男士著裝禮儀GECProgram6

女士著裝禮儀GECProgram6

女士著裝禮儀GECProgram7[坐姿]說明：入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。[男職員]說明：可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要將上面的腿向回收，腳尖向下。[女職員]說明：入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。[站姿]正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。工作中保持良好的儀態(tài)GECProgram7[坐姿][男職員][女職員][站姿]GECProgram8交往位次排列GECProgram8交往位次排列GECProgram9引路：1、走廊上應(yīng)走在客人左前方的2、3步處。2、引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央（右側(cè)）。3、引路時要注意客人，適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。4、拐彎或臺階的地方用手勢并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。電梯：1、電梯沒有其他人的情況A、在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，此時請客人再進入電梯。B、如到大廳時，按住“開”的按鈕，請客人先下。2、電梯內(nèi)有人時無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。3、電梯內(nèi)A、先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯。B、電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。C、電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應(yīng)面向電梯門站立。

GECProgram9引路：

GECProgram10乘坐轎車：乘車時，遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則。一般情況下，司機后排右側(cè)是上賓席。1、司機駕駛，后排右側(cè)為首位，其次為左側(cè)、中間、前右側(cè)。2、主人駕駛，駕駛座右側(cè)為首位，后排依次右側(cè)、左側(cè)、中間。3、主人駕車客人坐主人旁，中途坐前座客人下車，后坐客人改坐前座。4、女士登車先站在座位邊上，臀部先進，再將雙腿收進，雙膝保持合并的姿勢。

GECProgram10GECProgram11會談：A、座次安排要求：主賓坐在右側(cè)，主人坐在左側(cè)。如需譯員、記錄則分別安排坐在主賓和主人的身后。B、如果會談桌一端朝向正門，即縱向擺放，則以進門方向為準(zhǔn)，右側(cè)為客方，左側(cè)為主方。會客室：A、此種會客室離門口較遠(yuǎn)的席位為上席，一般情況，客人來訪時按照職位順序從內(nèi)和外入坐長型沙發(fā)。B、此種情況，遠(yuǎn)離辦公臺或窗戶對面的席位為上席（客人席）。此時，與門口無關(guān)。C、此種情況，辦公臺前的座位為主人席，其旁邊并遠(yuǎn)離門口的席位為客人席。會議室：門口的右側(cè)為客人席，左側(cè)為主人席，遠(yuǎn)離門口的為上席。如是圓型桌時遠(yuǎn)離門口的席位為上席。GECProgram11會談：GECProgram12饋贈禮品禮儀GECProgram12饋贈禮品禮儀GECProgram13選擇禮品：以宣傳性、紀(jì)念性、獨特性、時尚性、便攜性為宜。忌選大額現(xiàn)金或金銀珠寶、粗制濫造貨、過季商品、藥物、有違社會公德或法律物品、有違他人習(xí)俗禁忌物品、廣告用品。

贈送禮品：具體時機，節(jié)假日、對方重要紀(jì)念日、節(jié)慶日。具體時間，作為訪客時在見面之初；作為主人在客人離去前夜或舉行告別宴會上。

贈送地點：公務(wù)交往，公務(wù)場合，如辦公室、寫字樓、會客廳等。談判之余與商務(wù)交往之外與私人交往，在私人居所。贈送方式：加以包裝、適當(dāng)說明、由在場職位最高者親自出面贈送。接受禮品：受品落落大方、當(dāng)面拆啟包裝（條件可以），注意：接受外國客人贈送必須當(dāng)面打開。打開后加以欣賞、致謝（接受貴重禮品后，還要打電話信件郵件再次致謝）。拒絕禮品，說明原因如身份不許單位規(guī)定等、要致謝、態(tài)度要友好。GECProgram13選擇禮品：以宣傳性、紀(jì)念性、獨特GECProgram14接打電話禮儀GECProgram14接打電話禮儀GECProgram15順序基本用語注意事項1.告知姓名“您好，比亞迪汽車”“讓您久等了”、“早上好”（10點前）鈴響3聲內(nèi)接起準(zhǔn)備記錄紙筆音量適度2.確認(rèn)對方“X先生，您好！”“感謝您的支持”等向?qū)Ψ酱_認(rèn)如是客戶表達感謝3.聽取用意“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等必要時應(yīng)進行記錄談話時不要離題4.進行確認(rèn)“請再重復(fù)一遍”、“那么明天在XX，9點見?！贝_認(rèn)時間、地點、對象和事由。如是傳話記錄下時間、留言人5.結(jié)束語“請放心”、“我一定轉(zhuǎn)達”、“謝謝”、“再見”等對方放下電話后再輕輕放回電話機上接電話GECProgram15順序基本用語注意事項1.告知順序基本用語注意事項1.準(zhǔn)備確認(rèn)對方姓名、電話、內(nèi)容、順序、資料、文件、明確目的2.問候“您好！我是比亞迪汽車XX部的XXX”自報家門講話禮貌3.確認(rèn)對象“請問XX部的XXX先生在嗎？”、“麻煩您，我想找XXX先生?！贝_認(rèn)通話方轉(zhuǎn)接電話后重新問候4.電話內(nèi)容“今天打電話是想向您咨詢/了解一下關(guān)于XX事……”通話目的明確告知復(fù)雜事情請對方做記錄對重要信息準(zhǔn)確傳達說完后復(fù)述、總結(jié)要點5.結(jié)束語“謝謝”、“麻煩您了”、“那就拜托您了”語氣誠懇、態(tài)度和藹GECProgram16注：講電話時，如果發(fā)生掉線、中斷等情況，應(yīng)由打電話方重新?lián)艽颉４螂娫掜樞蚧居谜Z注意事項1.準(zhǔn)備確認(rèn)對方姓名、電話、2.問候“您GECProgram17宴請禮儀GECProgram17宴請禮儀“5M”原則Meeting，約會：人數(shù)適當(dāng)，照顧面子避免浪費；時間：適宜且征詢主賓意見，避開重大節(jié)假日、宗教、民族忌諱日；給對方充足準(zhǔn)備時間；特定節(jié)日與紀(jì)念日宴請在當(dāng)日或之前舉行；臨時變動要及時通知并致歉。Media，環(huán)境：優(yōu)雅、衛(wèi)生、方便、服務(wù)優(yōu)良、管理規(guī)范的賓館、酒店。以人數(shù)、宴會類型、賓主熟悉程度、來賓意愿、地方特色、宴請方熟悉為參照原則Money，費用：既熱情待客又量力而行；既有檔次又不奢侈。Menu，菜單：考慮個人、民族、宗教忌口；體現(xiàn)特色與文化。冷熱、葷素、主次、調(diào)劑（家常菜）、豐儉（晚宴隆重、早午較儉）、季節(jié)（應(yīng)季新鮮）、征詢飯店同意特意設(shè)計（表現(xiàn)重視）Manner，舉止GECProgram18“5M”原則GECProgram18正確使用餐具：*不用筷子敲餐具或插在飯碗中；*餐具落地應(yīng)請服務(wù)員補上相應(yīng)餐具*不小心打翻酒水濺到別人身上致歉并幫其擦干，如女性應(yīng)遞過干凈餐巾由其自己擦干；*餐巾攤放腿上（勿擦汗）；*主人打開餐巾就意味著宴席開始*用飯店提供的餐巾紙，不要用自己帶來的紙GECProgram19中餐舉止禮儀正確使用餐具：GECProgram19中餐舉止禮儀主墻

GECProgram20主1客1客2主2主3客3客4主4主5秘書或助理女主人1#桌2#桌主桌3#桌4#桌中餐餐飲座次主墻GECProgram20主1客1客2主2主3客3客4主GECProgram21日常接待禮儀GECProgram21日常接待禮儀GECProgram22*遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，如是介紹時，應(yīng)由先被介紹方遞名片。

*遞名片時，應(yīng)說些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類的寒喧語。

*互換名片時，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住。*互換名片時看一遍職務(wù)、姓名遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先詢問。*在會議室如遇多人，可按對方座次排列相互交換名片。*會談中，應(yīng)稱呼對方的職務(wù)、職稱，如“X經(jīng)理”、“X教授”等。無職務(wù)、職稱時，稱“X先生”、“X小姐”等，而盡量不使用“你”字，或直呼其名。如何使用名片GECProgram22*遞名片的次序是由下級或訪問方先遞六項基本要求：目視對方、面帶微笑稍做寒暄、稍許用力距離一米、時間適度

GECProgram23握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。你知道握手的基本禮儀知識嗎？握手時，伸手的先后順序是：上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。握手禮儀六項基本要求：GECProgram23握手是我們?nèi)粘９ぷ髦?/p>

介紹他人：按尊者優(yōu)先與相互原則

先介紹下級給上級

先介紹年輕的給年長的先介紹女士給男士

先介紹來賓給主人先介紹家人給同事、朋友

先介紹未婚者給已婚者

先介紹后與會者給先與會者GECProgram24介紹集體：介紹雙方時先卑后尊介紹其中一方時先尊后卑

自我介紹：單位（全稱）部門職務(wù)姓名（緩、頓、釋）介紹順序GECProgram24介紹集體：私人距離：小于0.5米（親密距離）、好友、家人、夫妻、戀人、扶老攜幼常規(guī)距離：1—1.5米，又稱交際距離，站行保持的距離禮儀距離：1.5—3米，又稱尊重距離（避免觸碰與飛沫）公共距離：大于3米，公共場合與外人相處的距離GECProgram25距離禮儀私人距離：GECProgram25距離禮儀GECProgram261、客人來訪時A、使用語言“您好！”“早上好！”“歡迎光臨”等B、處理方式馬上起立目視對方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮2、詢問客人姓名A、使用語言“請問您是……”“請問您貴姓？找哪一位？”等B、處理方式必須確認(rèn)來訪者的姓名如接收客人的名片，應(yīng)重復(fù)“您是××公司×先生”訪客接待GECProgram261、客人來訪時訪客接待GECProgram273、事由處理A、使用語言在場時——對客人說“請稍候”不在時——“對不起，他剛剛外出公務(wù)，請問您是否可以找其他人或需要留言？”等B、處理方式盡快聯(lián)系客人要尋找的人如客人找的人不在，詢問客人是否留言或轉(zhuǎn)達，并做好記錄4、送客A、使用語言“歡迎下次再來”“再見”或“再會”“非常感謝”等B、處理方式表達出對客人的尊敬和感激之情道別時，招手或行鞠躬禮GECProgram273、事由處理在日常工作中，大家是否留意使用以下語言了呢？1、請2、對不起3、麻煩您…4、勞駕5、打擾了6、好的7、是8、清楚9、您10、X先生小姐11、X經(jīng)理或主任12、貴公司13、您好14、歡迎15、請問…16、哪一位17、請稍等（候）18、抱歉…19、沒關(guān)系20、不客氣21、見到您很高興22、請指教23、有勞您了24、請多關(guān)照25、拜托26、非常感謝（謝謝）27、再見（再會）GECProgram28禮貌用語（自檢）在日常工作中，大家是否留意使用以下語言了呢？GECProgGECProgram29謝謝！GECProgram29謝謝！公司人士商務(wù)禮儀培訓(xùn)資料課件30GECProgram31

企業(yè)人士商務(wù)禮儀職業(yè)篇GECProgram1

企業(yè)人士商務(wù)禮儀職業(yè)篇GECProgram32“知禮而后作”人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)*掌握商務(wù)禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象*避免禮儀錯誤，贏得大家的尊重與賞識*運用專業(yè)商務(wù)禮儀知識，推動事業(yè)成功學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義GECProgram2“知禮而后作”學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義GECProgram33目錄123職場著裝禮儀交往位次禮儀饋贈禮品禮儀456接打電話禮儀宴客會請禮儀日常接待禮儀GECProgram3目錄123職場著裝禮儀交往位次禮GECProgram34職場著裝GECProgram4職場著裝GECProgram35男士著裝禮儀GECProgram5男士著裝禮儀GECProgram36

女士著裝禮儀GECProgram6

女士著裝禮儀GECProgram37[坐姿]說明：入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。[男職員]說明：可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要將上面的腿向回收，腳尖向下。[女職員]說明：入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。[站姿]正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。工作中保持良好的儀態(tài)GECProgram7[坐姿][男職員][女職員][站姿]GECProgram38交往位次排列GECProgram8交往位次排列GECProgram39引路：1、走廊上應(yīng)走在客人左前方的2、3步處。2、引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央（右側(cè)）。3、引路時要注意客人，適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。4、拐彎或臺階的地方用手勢并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。電梯：1、電梯沒有其他人的情況A、在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，此時請客人再進入電梯。B、如到大廳時，按住“開”的按鈕，請客人先下。2、電梯內(nèi)有人時無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。3、電梯內(nèi)A、先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯。B、電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。C、電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應(yīng)面向電梯門站立。

GECProgram9引路：

GECProgram40乘坐轎車：乘車時，遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則。一般情況下，司機后排右側(cè)是上賓席。1、司機駕駛，后排右側(cè)為首位，其次為左側(cè)、中間、前右側(cè)。2、主人駕駛，駕駛座右側(cè)為首位，后排依次右側(cè)、左側(cè)、中間。3、主人駕車客人坐主人旁，中途坐前座客人下車，后坐客人改坐前座。4、女士登車先站在座位邊上，臀部先進，再將雙腿收進，雙膝保持合并的姿勢。

GECProgram10GECProgram41會談：A、座次安排要求：主賓坐在右側(cè)，主人坐在左側(cè)。如需譯員、記錄則分別安排坐在主賓和主人的身后。B、如果會談桌一端朝向正門，即縱向擺放，則以進門方向為準(zhǔn)，右側(cè)為客方，左側(cè)為主方。會客室：A、此種會客室離門口較遠(yuǎn)的席位為上席，一般情況，客人來訪時按照職位順序從內(nèi)和外入坐長型沙發(fā)。B、此種情況，遠(yuǎn)離辦公臺或窗戶對面的席位為上席（客人席）。此時，與門口無關(guān)。C、此種情況，辦公臺前的座位為主人席，其旁邊并遠(yuǎn)離門口的席位為客人席。會議室：門口的右側(cè)為客人席，左側(cè)為主人席，遠(yuǎn)離門口的為上席。如是圓型桌時遠(yuǎn)離門口的席位為上席。GECProgram11會談：GECProgram42饋贈禮品禮儀GECProgram12饋贈禮品禮儀GECProgram43選擇禮品：以宣傳性、紀(jì)念性、獨特性、時尚性、便攜性為宜。忌選大額現(xiàn)金或金銀珠寶、粗制濫造貨、過季商品、藥物、有違社會公德或法律物品、有違他人習(xí)俗禁忌物品、廣告用品。

贈送禮品：具體時機，節(jié)假日、對方重要紀(jì)念日、節(jié)慶日。具體時間，作為訪客時在見面之初；作為主人在客人離去前夜或舉行告別宴會上。

贈送地點：公務(wù)交往，公務(wù)場合，如辦公室、寫字樓、會客廳等。談判之余與商務(wù)交往之外與私人交往，在私人居所。贈送方式：加以包裝、適當(dāng)說明、由在場職位最高者親自出面贈送。接受禮品：受品落落大方、當(dāng)面拆啟包裝（條件可以），注意：接受外國客人贈送必須當(dāng)面打開。打開后加以欣賞、致謝（接受貴重禮品后，還要打電話信件郵件再次致謝）。拒絕禮品，說明原因如身份不許單位規(guī)定等、要致謝、態(tài)度要友好。GECProgram13選擇禮品：以宣傳性、紀(jì)念性、獨特GECProgram44接打電話禮儀GECProgram14接打電話禮儀GECProgram45順序基本用語注意事項1.告知姓名“您好，比亞迪汽車”“讓您久等了”、“早上好”（10點前）鈴響3聲內(nèi)接起準(zhǔn)備記錄紙筆音量適度2.確認(rèn)對方“X先生，您好！”“感謝您的支持”等向?qū)Ψ酱_認(rèn)如是客戶表達感謝3.聽取用意“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等必要時應(yīng)進行記錄談話時不要離題4.進行確認(rèn)“請再重復(fù)一遍”、“那么明天在XX，9點見?！贝_認(rèn)時間、地點、對象和事由。如是傳話記錄下時間、留言人5.結(jié)束語“請放心”、“我一定轉(zhuǎn)達”、“謝謝”、“再見”等對方放下電話后再輕輕放回電話機上接電話GECProgram15順序基本用語注意事項1.告知順序基本用語注意事項1.準(zhǔn)備確認(rèn)對方姓名、電話、內(nèi)容、順序、資料、文件、明確目的2.問候“您好！我是比亞迪汽車XX部的XXX”自報家門講話禮貌3.確認(rèn)對象“請問XX部的XXX先生在嗎？”、“麻煩您，我想找XXX先生?！贝_認(rèn)通話方轉(zhuǎn)接電話后重新問候4.電話內(nèi)容“今天打電話是想向您咨詢/了解一下關(guān)于XX事……”通話目的明確告知復(fù)雜事情請對方做記錄對重要信息準(zhǔn)確傳達說完后復(fù)述、總結(jié)要點5.結(jié)束語“謝謝”、“麻煩您了”、“那就拜托您了”語氣誠懇、態(tài)度和藹GECProgram46注：講電話時，如果發(fā)生掉線、中斷等情況，應(yīng)由打電話方重新?lián)艽颉４螂娫掜樞蚧居谜Z注意事項1.準(zhǔn)備確認(rèn)對方姓名、電話、2.問候“您GECProgram47宴請禮儀GECProgram17宴請禮儀“5M”原則Meeting，約會：人數(shù)適當(dāng)，照顧面子避免浪費；時間：適宜且征詢主賓意見，避開重大節(jié)假日、宗教、民族忌諱日；給對方充足準(zhǔn)備時間；特定節(jié)日與紀(jì)念日宴請在當(dāng)日或之前舉行；臨時變動要及時通知并致歉。Media，環(huán)境：優(yōu)雅、衛(wèi)生、方便、服務(wù)優(yōu)良、管理規(guī)范的賓館、酒店。以人數(shù)、宴會類型、賓主熟悉程度、來賓意愿、地方特色、宴請方熟悉為參照原則Money，費用：既熱情待客又量力而行；既有檔次又不奢侈。Menu，菜單：考慮個人、民族、宗教忌口；體現(xiàn)特色與文化。冷熱、葷素、主次、調(diào)劑（家常菜）、豐儉（晚宴隆重、早午較儉）、季節(jié)（應(yīng)季新鮮）、征詢飯店同意特意設(shè)計（表現(xiàn)重視）Manner，舉止GECProgram48“5M”原則GECProgram18正確使用餐具：*不用筷子敲餐具或插在飯碗中；*餐具落地應(yīng)請服務(wù)員補上相應(yīng)餐具*不小心打翻酒水濺到別人身上致歉并幫其擦干，如女性應(yīng)遞過干凈餐巾由其自己擦干；*餐巾攤放腿上（勿擦汗）；*主人打開餐巾就意味著宴席開始*用飯店提供的餐巾紙，不要用自己帶來的紙GECProgram49中餐舉止禮儀正確使用餐具：GECProgram19中餐舉止禮儀主墻

GECProgram50主1客1客2主2主3客3客4主4主5秘書或助理女主人1#桌2#桌主桌3#桌4#桌中餐餐飲座次主墻GECProgram20主1客1客2主2主3客3客4主GECProgram51日常接待禮儀GECProgram21日常接待禮儀GECProgram52*遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，如是介紹時，應(yīng)由先被介紹方遞名片。

*遞名片時，應(yīng)說些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類的寒喧語。

*互換名片時，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住。*互換名片時看一遍職務(wù)、姓名遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先詢問。*在會議室如遇多人，可按對方座次排列相互交換名片。*會談中，應(yīng)稱呼對方的職務(wù)、職稱，如“X經(jīng)理”、“X教授”等。無職務(wù)、職稱時，稱“X先生”、“X小姐”等，而盡量不使用“你”字，或直呼其名。如何使用名片GECProgram22*遞名片的次序是由下級或訪問方先遞六項基本要求：目視對方、面帶微笑稍做寒暄、稍許用力距離一米、時間適度

GECProgram53握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。你知道握手的基本禮儀知識嗎？握手時，伸手的先后順序是：上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。握手禮儀六項基本要求：GECProgram23握手是我們?nèi)粘９ぷ髦?/p>

介紹他人：按尊者優(yōu)先與相互原則

先介紹下級給上級

先介紹年輕的給年長的先介紹女士給男士

先介紹來賓給主人先介紹家人給同事、朋友

先介紹未婚者給已婚者

先介紹后與會者給先與會者GECProgram54介紹集體：介紹雙方時先卑后尊介紹其中一方時先尊后卑

自我介紹：單位（全稱）部門職務(wù)姓名（緩、頓、釋）介紹順序GECProgram24介紹集體：私人