如何做好項(xiàng)目經(jīng)理課件

如何做好項(xiàng)目經(jīng)理北京東方智軟科技有限公司內(nèi)部材料如何做好項(xiàng)目經(jīng)理北京東方智軟科技有限公司內(nèi)部材料1第一部分東方智軟1.什么是項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3.項(xiàng)目周命周期項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識第一部分東方智軟1.什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識201項(xiàng)目管理理念01項(xiàng)目管理理念3第一部分項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)規(guī)定的目標(biāo)，而對投入到一個(gè)臨時(shí)性組織中的人力和非人力資源的結(jié)合項(xiàng)目的定義東方智軟項(xiàng)目的特點(diǎn)臨時(shí)性獨(dú)特性明確性漸進(jìn)性項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制對項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平而設(shè)立的重要管理崗位項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理是將知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動，以滿足項(xiàng)目的要求第一部分項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)規(guī)定的目標(biāo)，而對投入到一個(gè)臨時(shí)性組4第一部分東方智軟預(yù)測組織計(jì)劃指導(dǎo)項(xiàng)目管理的內(nèi)容預(yù)測和計(jì)劃：預(yù)測未來并制定行動計(jì)劃組織：建立二元的結(jié)構(gòu)、材料和人員協(xié)調(diào)：統(tǒng)一步伐、團(tuán)隊(duì)一致控制：使一切事項(xiàng)按原定標(biāo)準(zhǔn)的指令實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)控制第一部分東方智軟預(yù)測組織計(jì)劃指導(dǎo)項(xiàng)目管理的內(nèi)容預(yù)測和計(jì)劃：預(yù)5第一部分東方智軟目標(biāo)管理完成的時(shí)間要快完成的質(zhì)量要好完成的成本要省第一部分東方智軟目標(biāo)管理完成的時(shí)間要快6第一部分團(tuán)隊(duì)是對實(shí)體的系統(tǒng)安排，以便通過開展項(xiàng)目等方法實(shí)現(xiàn)某種目的團(tuán)隊(duì)的定義東方智軟團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容職權(quán)成員溝通目標(biāo)團(tuán)隊(duì)文化共同的原景、價(jià)值觀、行為規(guī)范、信仰，期望政策、方法、程序職權(quán)的安排工作時(shí)間第一部分團(tuán)隊(duì)是對實(shí)體的系統(tǒng)安排，以便通過開展項(xiàng)目等方法實(shí)現(xiàn)某7第一部分東方智軟團(tuán)隊(duì)溝通項(xiàng)目管理的成功高度依賴于有效的團(tuán)隊(duì)溝通風(fēng)格溝通無權(quán)限，這更是一種態(tài)度而非技巧第一部分東方智軟團(tuán)隊(duì)溝通項(xiàng)目管理的成功高度依賴于有效的團(tuán)隊(duì)溝8第一部分東方智軟團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)是一種事業(yè)環(huán)境因素團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)影響資源的可用性和項(xiàng)目的執(zhí)行性團(tuán)隊(duì)組織溝通第一部分東方智軟團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)是一種事業(yè)環(huán)境因素9第一部分東方智軟職能型組織結(jié)構(gòu)第一部分東方智軟職能型組織結(jié)構(gòu)10第一部分東方智軟矩陣型組織結(jié)構(gòu)第一部分東方智軟矩陣型組織結(jié)構(gòu)11第一部分東方智軟項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)第一部分東方智軟項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)12第一部分東方智軟復(fù)合型組織結(jié)構(gòu)第一部分東方智軟復(fù)合型組織結(jié)構(gòu)13第一部分東方智軟項(xiàng)目干系人能影響項(xiàng)目決策、活動、結(jié)果的個(gè)人、群體、組織不同的干系人可能有相互競爭的期望干系人影響項(xiàng)目交付成果第一部分東方智軟項(xiàng)目干系人能影響項(xiàng)目決策、活動、結(jié)果的個(gè)人、14第一部分東方智軟項(xiàng)目定義通過定義，記錄和溝通可靠的、可復(fù)用的項(xiàng)目實(shí)踐，確保項(xiàng)目成功提供全面的，一致的方法第一部分東方智軟項(xiàng)目定義通過定義，記錄和溝通可靠的、可復(fù)用的15第一部分東方智軟項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)以項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源、風(fēng)險(xiǎn)等目標(biāo)，來考核項(xiàng)目是否成功。第一部分東方智軟項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)以項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、16第一部分東方智軟項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性各不相同，但無論大小繁簡，都可以用通用的項(xiàng)目生命周期結(jié)構(gòu)描述第一部分東方智軟項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性各不相同，但無17第一部分東方智軟生命周期與風(fēng)險(xiǎn)成本在人力投入在啟動時(shí)較低，在執(zhí)行期間達(dá)到最高，并在項(xiàng)目快要結(jié)束時(shí)迅速回落風(fēng)險(xiǎn)與不確定性在項(xiàng)目開始時(shí)最大，在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中逐步降低變更在項(xiàng)目整個(gè)周期中，隨著項(xiàng)目推進(jìn)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)越大第一部分東方智軟生命周期與風(fēng)險(xiǎn)成本在人力投入在啟動時(shí)較低，在18第一部分東方智軟項(xiàng)目生命周期類型項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性各不相同，但無論大小繁簡，都可以用通用的項(xiàng)目生命周期結(jié)構(gòu)描述第一部分東方智軟項(xiàng)目生命周期類型項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性各不相同，1902項(xiàng)目管理過程02項(xiàng)目管理過程20第二部分東方智軟項(xiàng)目過程組（方法論）項(xiàng)目過程是指為了完成項(xiàng)目的一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需要執(zhí)行的相互聯(lián)系的行動和活動。正式運(yùn)轉(zhuǎn)建立實(shí)施策略業(yè)務(wù)分析解決方案設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)建立用戶文檔建立系統(tǒng)移植第二部分東方智軟項(xiàng)目過程組（方法論）項(xiàng)目過程是指為了完成項(xiàng)目21第二部分東方智軟業(yè)務(wù)需求定義(RD)業(yè)務(wù)需求描述(BR)應(yīng)用和技術(shù)結(jié)構(gòu)(TA)模塊設(shè)計(jì)和建立(MD)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換(CV)建立文檔(DO)業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試(TE)性能測試(PT)培訓(xùn)(TR)系統(tǒng)切換(PM)項(xiàng)目管理定義

業(yè)

務(wù)

分

析

方

案

設(shè)

計(jì)

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統(tǒng)

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正

式

運(yùn)

行

切

換項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量管理AIM-應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施方法

第二部分東方智軟業(yè)務(wù)需求定義(RD)項(xiàng)目管理定義業(yè)務(wù)22第二部分東方智軟項(xiàng)目管理方法（PJM）第二部分東方智軟項(xiàng)目管理方法（PJM）23第二部分東方智軟使用方法論的益處權(quán)衡對范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量資源和風(fēng)險(xiǎn)互相沖突的要求，以提高質(zhì)量的成果第二部分東方智軟使用方法論的益處權(quán)衡對范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量24第二部分東方智軟項(xiàng)目管理工具權(quán)衡對范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量資源和風(fēng)險(xiǎn)互相沖突的要求，以提高質(zhì)量的成果第二部分東方智軟項(xiàng)目管理工具權(quán)衡對范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量資源25第二部分東方智軟需求收集工具與方法第二部分東方智軟需求收集工具與方法26第二部分東方智軟思維導(dǎo)圖工作流項(xiàng)目計(jì)劃組織架構(gòu)xmind第二部分東方智軟思維導(dǎo)圖工作流27第二部分東方智軟任務(wù)拆分工具與方法第二部分東方智軟任務(wù)拆分工具與方法28第二部分東方智軟進(jìn)度排期階段工具與方法第二部分東方智軟進(jìn)度排期階段工具與方法29第二部分東方智軟里程碑清單第二部分東方智軟里程碑清單30第二部分東方智軟滾動式規(guī)劃近期：詳細(xì)中期：粗?細(xì)遠(yuǎn)期：粗略第二部分東方智軟滾動式規(guī)劃近期：詳細(xì)31第二部分東方智軟執(zhí)行階段工具與方法PDCA模式魚骨圖第二部分東方智軟執(zhí)行階段工具與方法PDCA模式32第二部分東方智軟PDCA模式第二部分東方智軟PDCA模式33第二部分東方智軟魚骨圖第二部分東方智軟魚骨圖34第二部分東方智軟風(fēng)險(xiǎn)控制工具與方法第二部分東方智軟風(fēng)險(xiǎn)控制工具與方法35第二部分東方智軟德爾菲技術(shù)專家規(guī)定程序調(diào)查表第二部分東方智軟德爾菲技術(shù)專家規(guī)定程序調(diào)查表36第二部分東方智軟SWOT分析自身優(yōu)劣分析S：strenghW：weaknessO：opportunityT：threat第二部分東方智軟SWOT分析自身優(yōu)劣分析3703項(xiàng)目經(jīng)理軟實(shí)力03項(xiàng)目經(jīng)理軟實(shí)力38第三部分東方智軟優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)模型如何做到高效溝通如何解決沖突如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)實(shí)力5W1H高效的會議做好團(tuán)隊(duì)管理增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)實(shí)力處理沖突的策略第三部分東方智軟優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的品質(zhì)如39第三部分東方智軟項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求第三部分東方智軟項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求40第三部分東方智軟領(lǐng)導(dǎo)模型第三部分東方智軟領(lǐng)導(dǎo)模型41第三部分東方智軟項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)第三部分東方智軟項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)42第三部分東方智軟5W1H5W為什么、誰、什么時(shí)候、什么、哪里1H如何第三部分東方智軟5W1H5W為什么、誰、什么時(shí)候、什么、哪43第三部分東方智軟高效會議（12345原則）第三部分東方智軟高效會議（12345原則）44第三部分東方智軟做好團(tuán)隊(duì)管理第三部分東方智軟做好團(tuán)隊(duì)管理45第三部分東方智軟增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)實(shí)力保證不斷在工作中取得成績滿足集體的需求滿足團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人需求第三部分東方智軟增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)實(shí)力保證不斷在工作中取得成績46第三部分東方智軟處理沖突的策略項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能差異越大，發(fā)生沖突的可能性越大項(xiàng)目決策人員對項(xiàng)目目標(biāo)的理解越不一致，沖突越容易發(fā)生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)越不明確，沖突越容易發(fā)生項(xiàng)目經(jīng)理的管理權(quán)力越小，威信越低，項(xiàng)目越容易發(fā)生沖突第三部分東方智軟處理沖突的策略項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能差異越大47THANKYOUTHANKYOU48如何做好項(xiàng)目經(jīng)理北京東方智軟科技有限公司內(nèi)部材料如何做好項(xiàng)目經(jīng)理北京東方智軟科技有限公司內(nèi)部材料49第一部分東方智軟1.什么是項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3.項(xiàng)目周命周期項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識第一部分東方智軟1.什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識5001項(xiàng)目管理理念01項(xiàng)目管理理念51第一部分項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)規(guī)定的目標(biāo)，而對投入到一個(gè)臨時(shí)性組織中的人力和非人力資源的結(jié)合項(xiàng)目的定義東方智軟項(xiàng)目的特點(diǎn)臨時(shí)性獨(dú)特性明確性漸進(jìn)性項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制對項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平而設(shè)立的重要管理崗位項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理是將知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動，以滿足項(xiàng)目的要求第一部分項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)規(guī)定的目標(biāo)，而對投入到一個(gè)臨時(shí)性組52第一部分東方智軟預(yù)測組織計(jì)劃指導(dǎo)項(xiàng)目管理的內(nèi)容預(yù)測和計(jì)劃：預(yù)測未來并制定行動計(jì)劃組織：建立二元的結(jié)構(gòu)、材料和人員協(xié)調(diào)：統(tǒng)一步伐、團(tuán)隊(duì)一致控制：使一切事項(xiàng)按原定標(biāo)準(zhǔn)的指令實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)控制第一部分東方智軟預(yù)測組織計(jì)劃指導(dǎo)項(xiàng)目管理的內(nèi)容預(yù)測和計(jì)劃：預(yù)53第一部分東方智軟目標(biāo)管理完成的時(shí)間要快完成的質(zhì)量要好完成的成本要省第一部分東方智軟目標(biāo)管理完成的時(shí)間要快54第一部分團(tuán)隊(duì)是對實(shí)體的系統(tǒng)安排，以便通過開展項(xiàng)目等方法實(shí)現(xiàn)某種目的團(tuán)隊(duì)的定義東方智軟團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容職權(quán)成員溝通目標(biāo)團(tuán)隊(duì)文化共同的原景、價(jià)值觀、行為規(guī)范、信仰，期望政策、方法、程序職權(quán)的安排工作時(shí)間第一部分團(tuán)隊(duì)是對實(shí)體的系統(tǒng)安排，以便通過開展項(xiàng)目等方法實(shí)現(xiàn)某55第一部分東方智軟團(tuán)隊(duì)溝通項(xiàng)目管理的成功高度依賴于有效的團(tuán)隊(duì)溝通風(fēng)格溝通無權(quán)限，這更是一種態(tài)度而非技巧第一部分東方智軟團(tuán)隊(duì)溝通項(xiàng)目管理的成功高度依賴于有效的團(tuán)隊(duì)溝56第一部分東方智軟團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)是一種事業(yè)環(huán)境因素團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)影響資源的可用性和項(xiàng)目的執(zhí)行性團(tuán)隊(duì)組織溝通第一部分東方智軟團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)是一種事業(yè)環(huán)境因素57第一部分東方智軟職能型組織結(jié)構(gòu)第一部分東方智軟職能型組織結(jié)構(gòu)58第一部分東方智軟矩陣型組織結(jié)構(gòu)第一部分東方智軟矩陣型組織結(jié)構(gòu)59第一部分東方智軟項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)第一部分東方智軟項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)60第一部分東方智軟復(fù)合型組織結(jié)構(gòu)第一部分東方智軟復(fù)合型組織結(jié)構(gòu)61第一部分東方智軟項(xiàng)目干系人能影響項(xiàng)目決策、活動、結(jié)果的個(gè)人、群體、組織不同的干系人可能有相互競爭的期望干系人影響項(xiàng)目交付成果第一部分東方智軟項(xiàng)目干系人能影響項(xiàng)目決策、活動、結(jié)果的個(gè)人、62第一部分東方智軟項(xiàng)目定義通過定義，記錄和溝通可靠的、可復(fù)用的項(xiàng)目實(shí)踐，確保項(xiàng)目成功提供全面的，一致的方法第一部分東方智軟項(xiàng)目定義通過定義，記錄和溝通可靠的、可復(fù)用的63第一部分東方智軟項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)以項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源、風(fēng)險(xiǎn)等目標(biāo)，來考核項(xiàng)目是否成功。第一部分東方智軟項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)以項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、64第一部分東方智軟項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性各不相同，但無論大小繁簡，都可以用通用的項(xiàng)目生命周期結(jié)構(gòu)描述第一部分東方智軟項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性各不相同，但無65第一部分東方智軟生命周期與風(fēng)險(xiǎn)成本在人力投入在啟動時(shí)較低，在執(zhí)行期間達(dá)到最高，并在項(xiàng)目快要結(jié)束時(shí)迅速回落風(fēng)險(xiǎn)與不確定性在項(xiàng)目開始時(shí)最大，在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中逐步降低變更在項(xiàng)目整個(gè)周期中，隨著項(xiàng)目推進(jìn)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)越大第一部分東方智軟生命周期與風(fēng)險(xiǎn)成本在人力投入在啟動時(shí)較低，在66第一部分東方智軟項(xiàng)目生命周期類型項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性各不相同，但無論大小繁簡，都可以用通用的項(xiàng)目生命周期結(jié)構(gòu)描述第一部分東方智軟項(xiàng)目生命周期類型項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性各不相同，6702項(xiàng)目管理過程02項(xiàng)目管理過程68第二部分東方智軟項(xiàng)目過程組（方法論）項(xiàng)目過程是指為了完成項(xiàng)目的一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需要執(zhí)行的相互聯(lián)系的行動和活動。正式運(yùn)轉(zhuǎn)建立實(shí)施策略業(yè)務(wù)分析解決方案設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)建立用戶文檔建立系統(tǒng)移植第二部分東方智軟項(xiàng)目過程組（方法論）項(xiàng)目過程是指為了完成項(xiàng)目69第二部分東方智軟業(yè)務(wù)需求定義(RD)業(yè)務(wù)需求描述(BR)應(yīng)用和技術(shù)結(jié)構(gòu)(TA)模塊設(shè)計(jì)和建立(MD)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換(CV)建立文檔(DO)業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試(TE)性能測試(PT)培訓(xùn)(TR)系統(tǒng)切換(PM)項(xiàng)目管理定義

業(yè)

務(wù)

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案

設(shè)

計(jì)

系

統(tǒng)

建

立

正

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換項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量管理AIM-應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施方法

第二部分東方智軟業(yè)務(wù)需求定義(RD)項(xiàng)目管理定義業(yè)務(wù)70第二部分東方智軟項(xiàng)目管理方法（PJM）第二部分東方智軟項(xiàng)目管理方法（PJM）71第二部分東方智軟使用方法論的益處權(quán)衡對范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量資源和風(fēng)險(xiǎn)互相沖突的要求，以提高質(zhì)量的成果第二部分東方智軟使用方法論的益處權(quán)衡對范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量72第二部分東方智軟項(xiàng)目管理工具權(quán)衡對范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量資源和風(fēng)險(xiǎn)互相沖突的要求，以提高質(zhì)量的成果第二部分東方智軟項(xiàng)目管理工具權(quán)衡對范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量資源73第二部分東方智軟需求收集工具與方法第二部分東方智軟需求收集工具與方法74第二部分東方智軟思維導(dǎo)圖工作流項(xiàng)目計(jì)劃組織架構(gòu)xmind第二部分東方智軟思維導(dǎo)圖工作流75第二部分東方智軟任務(wù)拆分工具與方法第二部分東方智軟任務(wù)拆分工具與方法76第二部分東方智軟進(jìn)度排期階段工具與方法第二部分東方智軟進(jìn)度排期階段工具與方法77第二部分東方智軟里程碑清單第二部分東方智軟里程碑清單78第二部分東方智軟滾動式規(guī)劃近期：詳細(xì)中期：粗?細(xì)遠(yuǎn)期：粗略第二部分東方智軟滾動式規(guī)劃近期：詳細(xì)79第二部分東方智軟執(zhí)行階段工具與方法PDCA模式魚骨圖第二部分東方智軟執(zhí)行階段工具與方法PDCA模式80第二部分東方智軟PDCA模式第二部分東方智軟PDCA模式81第二部分東方智軟魚骨圖第二部分東方智軟魚骨圖82第二部分東方智軟風(fēng)險(xiǎn)控制工具與方法第二部分東方智軟風(fēng)險(xiǎn)控制工具與方法83第二部分東方智軟德爾菲技術(shù)專家規(guī)定程序調(diào)查表第二部分東方智軟德爾菲技術(shù)專家規(guī)定程序調(diào)查表84第二部分東方智軟SWOT分析自身優(yōu)劣分析S：strenghW：weaknessO：opportunity