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文檔簡(jiǎn)介
2023年江蘇省南通市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.對(duì)于外部有威脅,但內(nèi)部有優(yōu)勢(shì)的組織,應(yīng)采用的戰(zhàn)略是()
A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D.防御性戰(zhàn)略
2.打破了組織的命令統(tǒng)一原則,使一個(gè)員工屬于兩個(gè)甚至兩個(gè)以上的部門,這種特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)屬于()
A.直線制組織B.直線職務(wù)制組織C.矩陣制組織D.職能制組織
3.永久性、非自愿地終止合同的解聘方式是()
A.退休B.臨時(shí)解雇C.解雇D.自然減員
4.在一個(gè)大企業(yè)(甲企業(yè))中一位市場(chǎng)研究所所長(zhǎng)可能指揮著三四十個(gè)下屬,而另一同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(乙企業(yè))的市場(chǎng)研究所所長(zhǎng)卻可能只擁有一位秘書(shū),對(duì)這兩位市場(chǎng)研究所所長(zhǎng),以下何種說(shuō)法最貼切()
A.甲企業(yè)的這位所長(zhǎng)是直線管理者,而乙企業(yè)的則是參謀人員
B.甲乙企業(yè)的這兩位所長(zhǎng)實(shí)質(zhì)上都是各自所服務(wù)企業(yè)的參謀人員
C.甲企業(yè)的這位所長(zhǎng)是參謀職能人員,而乙企業(yè)的則是一般參謀人員
D.甲乙企業(yè)的這兩位所長(zhǎng)都是直線管理人員
5.
上圖是按()劃分的部門化組織圖A.顧客B.流程C.地域D.職能
6.求解確定型決策問(wèn)題時(shí),最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃是()
A.線性規(guī)劃B.非線性規(guī)劃C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃D.整數(shù)規(guī)劃
7.根據(jù)路徑目標(biāo)理論,如果追隨者的個(gè)人特征較強(qiáng),工作水平高,那么采?。ǎ┑念I(lǐng)導(dǎo)方式是不適宜的
A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)
8.一艘輪船要順利駛到目的地,船長(zhǎng)的角色職能包括:設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員,實(shí)際控制方向的舵手,輪船的選用者,以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。以上這些職能分別對(duì)應(yīng)于管理的()
A.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制B.領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織和控制C.領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃和控制D.計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)
9.如果領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)情景,菲德勒認(rèn)為應(yīng)該()
A.放棄該工作B.什么也不做,環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化最終會(huì)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.改變情景以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)環(huán)境
10.有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明:多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在()階段上
A.第一B.第三C.第四D.第六
11.若較低一級(jí)管理層次做出決策的數(shù)目越多,決策越重要,影響面越大,那么這樣的組織()
A.集權(quán)程度高B.分權(quán)程度高C.授權(quán)越明確D.授權(quán)越具有彈性
12.在組織中,()構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容
A.個(gè)體間溝通B.上下級(jí)溝通C.班組溝通D.團(tuán)隊(duì)溝通
13.規(guī)章制度屬于()的企業(yè)文化
A.潛層次的精神層B.表層的制度系統(tǒng)C.顯現(xiàn)層的組織文化載體D.組織價(jià)值觀
14.Y理論是麥格雷戈在總結(jié)了馬斯洛及其他心理學(xué)家的觀點(diǎn)之后提出的,是建立在()假設(shè)上的
A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)
15.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是()
A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B.替代品生產(chǎn)商研究C.目標(biāo)市場(chǎng)確定D.產(chǎn)品定位
16.計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制的提出者是()
A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾
17.制定標(biāo)準(zhǔn)的方法中通過(guò)對(duì)工作情況進(jìn)行客觀的定量分析來(lái)進(jìn)行的方法屬于()
A.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)B.根據(jù)數(shù)學(xué)模型建立標(biāo)準(zhǔn)C.根據(jù)評(píng)估建立標(biāo)準(zhǔn)D.工程標(biāo)準(zhǔn)
18.管理者作為小組中的一員,其工作能力取決于人際技能。人際技能的作用不包括()
A.獲取信息B.履行領(lǐng)導(dǎo)職能C.創(chuàng)造良好的組織環(huán)境D.為履行決策、計(jì)劃、組織、控制等職能打下基礎(chǔ)
19.()體現(xiàn)了管理勞動(dòng)專業(yè)分工的思想
A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制
20.發(fā)現(xiàn)工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為和員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為的學(xué)者是()
A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯
21.為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃是()
A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.規(guī)劃
22.古典管理理論認(rèn)為,人是()
A.復(fù)雜人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.經(jīng)濟(jì)人D.社會(huì)人
23.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的分類,完全正確的一組是()
A.菲德勒權(quán)變理論、管理方格理論、路徑—目標(biāo)理論
B.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管理方格理論、路徑—目標(biāo)理論
C.菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑—目標(biāo)理論
D.連續(xù)統(tǒng)一體理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、密歇根大學(xué)的研究
24.當(dāng)外部環(huán)境較為穩(wěn)定時(shí),組織往往需要制定明確的規(guī)章制度、工作程序和權(quán)利層級(jí),此種情況下組織應(yīng)采用()組織層級(jí)結(jié)構(gòu),規(guī)范化、集權(quán)化程度較高
A.有機(jī)B.靈活C.保守D.機(jī)械
25.扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)的劃分反映了()
A.集權(quán)與分權(quán)的相關(guān)關(guān)系B.管理幅度與管理層次的相關(guān)關(guān)系C.技術(shù)的簡(jiǎn)單性與復(fù)雜性的相關(guān)關(guān)系D.規(guī)模大小的相關(guān)關(guān)系
26.赫伯特·A·西蒙在《管理行為》一書(shū)中指出,理性的和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無(wú)法確切地說(shuō)明管理的決策過(guò)程,進(jìn)而提出()
A.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則B.漸進(jìn)決策模式和最優(yōu)原則C.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和最優(yōu)原則D.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和漸進(jìn)決策模式
27.下列技術(shù)類型中,集權(quán)程度比較高的是()
A.大批量生產(chǎn)B.間斷生產(chǎn)C.單件小批量生產(chǎn)D.連續(xù)生產(chǎn)
28.由自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)所產(chǎn)生的管理措施是什么()
A.應(yīng)以金錢收買職工的效力和服從
B.管理人員在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意集體獎(jiǎng)勵(lì),而不能單純采取個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)
C.在管理制度上給予工人更多自主權(quán),實(shí)行自我控制,參與管理并共同分享權(quán)力
D.管理人員應(yīng)事先為工人設(shè)計(jì)具體的行為模式,讓工人按此模式實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值
29.下列不屬于影響組織分權(quán)程度的主要因素的是()
A.組織規(guī)模的大小B.政策的統(tǒng)一性C.員工的數(shù)量和基本素質(zhì)D.上下級(jí)關(guān)系
30.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)不同,領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是()
A.做正確的事B.正確地做事C.接受現(xiàn)狀D.控制和結(jié)果
二、填空題(15題)31.彈性預(yù)算是由于____而產(chǎn)生的,它主要應(yīng)用于費(fèi)用預(yù)算中
32.管理的客體也即對(duì)象是____
33.控制的過(guò)程都包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作:____
34.戰(zhàn)略管理過(guò)程一般指戰(zhàn)略分析、選擇、實(shí)施以及____的過(guò)程
35.如果決策涉及的問(wèn)題對(duì)組織來(lái)說(shuō)非常緊迫,則這樣的決策被稱為_(kāi)___決策
36.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素,組織中的沖突分為對(duì)組織有利的建設(shè)性沖突和有害的破壞性沖突
37.把領(lǐng)導(dǎo)分為事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù),是按領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的____
38.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,成熟度包括心理成熟度和____兩個(gè)方面
39.____是指控制的范圍,程度和頻度要恰到好處
40.根據(jù)價(jià)值鏈分析法,企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為兩類:____和____
41.某企業(yè)一年對(duì)某種材料的總需求量為5000件。每件價(jià)格為20元,每次訂購(gòu)所需的費(fèi)用為250元,保管成本與全部庫(kù)存物品價(jià)值之比為12.5%,則最優(yōu)訂購(gòu)批量為_(kāi)___次
42.有效的控制應(yīng)具有以下特征,即適時(shí)控制、____、客觀控制和彈性控制
43.計(jì)劃的編制過(guò)程,既是決策的____,也是決策的更為詳細(xì)的檢查和修訂的過(guò)程
44.現(xiàn)代管理理論中,注重量化分析,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型解決決策問(wèn)題,以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是____
45.____是指應(yīng)用于整體組織的,為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃
三、判斷題(5題)46.馬薩諸塞的車禍?zhǔn)录?dǎo)致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離()
A.否B.是
47.德?tīng)柗萍夹g(shù)是英國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯本提出的一種集體決策方法()
A.否B.是
48.采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r()
A.否B.是
49.績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)之一就是為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支持,為最佳決策提供重要的行動(dòng)支持()
A.否B.是
50.控制的過(guò)程包括三個(gè)基本環(huán)節(jié):確定標(biāo)準(zhǔn);衡量績(jī)效;分析與糾偏。()
四、案例分析(3題)51.惠普公司推行的靈活工作時(shí)間方案,體現(xiàn)了()思想
A.系統(tǒng)管理B.權(quán)變管理C.行為科學(xué)D.管理科學(xué)
52.不一樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
李涵是一名文秘專業(yè)的畢業(yè)的大學(xué)生,在一家機(jī)械設(shè)備公司的鄭州分公司工作,給趙總經(jīng)理做秘書(shū)。趙總經(jīng)理對(duì)工作的控制十分嚴(yán)格,要求李涵事無(wú)巨細(xì)都要向他進(jìn)行匯報(bào)。李涵的日常工作就是把公司的任何事情,無(wú)論大小全部匯報(bào)給趙總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)傳達(dá)給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。對(duì)于李涵來(lái)說(shuō),這樣的工作沒(méi)有難度,反而十分輕松。但是長(zhǎng)期的高工作量使得趙總經(jīng)理住進(jìn)了醫(yī)院。
于是,公司就調(diào)來(lái)了李總經(jīng)理接替趙總經(jīng)理的工作。李總經(jīng)理是一個(gè)做事特別有條理的人,而且對(duì)于工作的重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)都進(jìn)行了規(guī)劃,對(duì)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也有著獨(dú)到見(jiàn)解。對(duì)于李涵這種事事匯報(bào)的行為,李總經(jīng)理提出了批評(píng)。他要求李涵把部分工作直接交給其他副總進(jìn)行處理。自從李總經(jīng)理上任以來(lái),不僅出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略,確定了新的市場(chǎng)定位,公司的業(yè)績(jī)也突飛猛進(jìn)。李涵也在這個(gè)過(guò)程學(xué)到了很多東西,增強(qiáng)了自己的協(xié)調(diào)能力。是金子總會(huì)發(fā)光的,李總經(jīng)理就被調(diào)到了總部。
新上任的王總經(jīng)理,性格隨和,對(duì)于工作也是比較隨意。在了解了公司基本情況后,王總經(jīng)理表示,對(duì)目前的公司運(yùn)營(yíng)狀況十分滿意,并且充分放權(quán)給大家,自己只在關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就行。這應(yīng)該是李涵工作以來(lái)最輕松的時(shí)候了,她在心里也一直在思考,并且把三位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)比,真是各具特色啊。
問(wèn)題
結(jié)合材料,請(qǐng)按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對(duì)三位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格進(jìn)行歸類
53.(1)本案例中河涌治理采取的是什么決策方法(2)試分析該決策方法的原則有哪些?
五、論述題(2題)54.試論述強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容,以及該理論帶來(lái)的啟示
55.試介紹并評(píng)價(jià)期望理論的主要觀點(diǎn)
六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
57.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問(wèn)題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
參考答案
1.CC。SO戰(zhàn)略:增長(zhǎng)型戰(zhàn)略,依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì);ST戰(zhàn)略:多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)去避免或減輕外部威脅的打擊;WO戰(zhàn)略:扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,利用外部機(jī)會(huì)改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)外部威脅;WT戰(zhàn)略:防御性戰(zhàn)略,直接克服內(nèi)部弱點(diǎn)和避免外部威脅
2.CC注意矩陣制的理解。打破了組織的命令統(tǒng)一原則,使一個(gè)員工屬于兩個(gè)甚至兩個(gè)以上的部門,這種特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)屬于矩陣制組織
3.CC本題考查解聘方案的內(nèi)容。解雇是指永久性、非自愿地終止合同
4.BB企業(yè)中的研究所所長(zhǎng),是職能部門的負(fù)責(zé)人,不管規(guī)模大小,甲乙企業(yè)的這兩位所長(zhǎng)實(shí)質(zhì)上都是各自所服務(wù)企業(yè)的參謀人員
5.DD本題應(yīng)選職能部門化,也就是按照基本活動(dòng)相似或技能相似的要求,分設(shè)部門
6.A確定型決策方法主要有線性規(guī)劃法和量本利分析法兩種
7.A
8.D首先,我們分析船長(zhǎng)角色職能:設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員反映的是計(jì)劃職能;實(shí)際控制方向的舵手反映的是控制職能;輪船的選用者反映的是組織職能;全體船員支持和參與溝通體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)職能
9.DD菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為各種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定環(huán)境內(nèi)有效。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)情景不適應(yīng)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)環(huán)境
10.CC有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明:多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在第四階段上
11.B
12.AA在組織中,個(gè)體間溝通構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容
13.BB組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu):①潛層次的精神層;②表層的制度系統(tǒng);③顯現(xiàn)層的組織文化載體。表層的制度系統(tǒng)是指體現(xiàn)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和,也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)
14.DDY理論是麥格雷戈在總結(jié)了馬斯洛及其他心理學(xué)家的觀點(diǎn)之后提出的,是建立在自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)上的
15.B此題考查波特五力的主要內(nèi)容,替代品研究屬于波特五力的內(nèi)容之一
16.BB甘特提出了計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制,即對(duì)于超額完成定額的工人,除了支付給他日工資,超額部分還以計(jì)件方式發(fā)給他獎(jiǎng)金;對(duì)于完不成定額的工人,工廠只支付給他日工資。泰羅提出來(lái)差別計(jì)件工資制,注意二者的區(qū)別
17.DD工程標(biāo)準(zhǔn)是一種用統(tǒng)計(jì)方法制定的控制標(biāo)準(zhǔn),不過(guò)它不是對(duì)歷史性統(tǒng)計(jì)資料的分析,而是通過(guò)對(duì)工作情況進(jìn)行客觀的定量分析來(lái)進(jìn)行的
18.DD人際技能的作用:獲取信息、履行領(lǐng)導(dǎo)職能、組織落實(shí)和創(chuàng)造良好的組織環(huán)境。為履行決策、計(jì)劃、組織、控制等職能打下基礎(chǔ)是技術(shù)技能的作用
19.BB職能制組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了勞動(dòng)專業(yè)分工的思想
20.A提出領(lǐng)導(dǎo)行為二分法的是李克特,提出領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的是福萊西,提出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是費(fèi)德勒,提出路徑--目標(biāo)理論的是豪斯
21.AA戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃,其目的是通過(guò)一系列的主要目標(biāo)和政策來(lái)決定和傳達(dá)期望成為什么樣的組織
22.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想,它把人當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人
23.CC領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論包括:菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑—目標(biāo)理論等
24.D
25.BB根據(jù)管理跨度的大小及管理層次的多少,劃分為扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu),兩者劃分反映管理幅度與管理層次的關(guān)系
26.AA赫伯特·A·西蒙提出有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則
27.AA根據(jù)伍德沃德的結(jié)論,大批量生產(chǎn)組織通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)范化管理可以有效地提高管理的效率,采用機(jī)械式結(jié)構(gòu)最為有效,集權(quán)程度高
28.CC注意理解四種人性假設(shè)及其對(duì)應(yīng)的管理措施
29.D在組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中,影響組織分權(quán)程度的主要因素有組織規(guī)模的大小、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長(zhǎng)階段
30.A
31.固定預(yù)算缺乏靈活性
32.以人為中心的各種資源及其活動(dòng)
33.確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差
34.評(píng)價(jià)與調(diào)整
35.時(shí)間敏感型
36.競(jìng)爭(zhēng)
37.思維方式
38.工作成熟度
39.適度控制
40.基本活動(dòng)、輔助活動(dòng)
41.5
42.適度控制
43.落實(shí)過(guò)程
44.管理科學(xué)學(xué)派
45.戰(zhàn)略性計(jì)劃
46.Y
47.N×頭腦風(fēng)暴法由英國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯本提出,而德?tīng)柗品ㄊ怯商m德公司提出的
48.N×有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r屬于職前培訓(xùn)的內(nèi)容
49.Y
50.Y本題考查控制工作的過(guò)程。
51.B
52.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,趙總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于指導(dǎo)型;李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于推銷型;王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于授權(quán)型
53.(1)頭腦風(fēng)暴法.(2)頭腦風(fēng)暴法的原則:各自發(fā)表自己的意見(jiàn),對(duì)別人的意見(jiàn)不做批評(píng);建議不必深思熟慮,越多越好;鼓勵(lì)獨(dú)立思考,奇思妙想;可以補(bǔ)充完善已有的建議.(注:意思接近,可酌情給分,最高分不超過(guò)10分)
54.(1)強(qiáng)化理論是由美國(guó)心理學(xué)家斯金納首先提出的。該理論認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對(duì)他有利,則這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn);若對(duì)他不利,這種行為就會(huì)減弱直至消失。因此,管理要采取各種強(qiáng)化方式,以使人們的行為符合組織的目標(biāo)。根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的,強(qiáng)化可以分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化兩大類型。(2)依據(jù)強(qiáng)化的目的,可以將強(qiáng)化理論分為四種類型:正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和自然消退。前兩種可以增強(qiáng)或保持行為,后兩種則會(huì)削弱或減少行為。其中,正強(qiáng)化主要是指通過(guò)出現(xiàn)積極的、令人愉快的結(jié)果而使某種行為加強(qiáng),從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,正強(qiáng)化的刺激物不僅包含物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)也包含精神獎(jiǎng)勵(lì);負(fù)強(qiáng)化是指預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的后果,引導(dǎo)職工按照要求行事,以此來(lái)回避令人不愉快的處境;懲罰就是指對(duì)令人不快或不希望的行為給予處罰,也就是當(dāng)該行為已經(jīng)發(fā)生后而采取的行動(dòng),以減少或削弱該行為再次出現(xiàn);自然消退是指通過(guò)不提供個(gè)人所期望的結(jié)果來(lái)減少某行為的發(fā)生。(3)依據(jù)強(qiáng)化的方式,強(qiáng)化可以分為連續(xù)強(qiáng)化和間斷強(qiáng)化。連續(xù)強(qiáng)化是指對(duì)每個(gè)行為都給予強(qiáng)化。間斷強(qiáng)化是指并非對(duì)所有行為進(jìn)行強(qiáng)化。強(qiáng)化理論揭示了行為塑造與修正的客觀規(guī)律。斯金納認(rèn)為,間斷的、不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不定期、不定量實(shí)施強(qiáng)化,可以使強(qiáng)化達(dá)到較大的效果;而實(shí)施負(fù)強(qiáng)化時(shí),應(yīng)當(dāng)以連續(xù)
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