交叉銷售下的新人留存課件

黏交叉銷售下的新人留存黏交叉銷售下的新人留存1拼

音：

nián基本釋義：

像糨糊、膠水等所具有的、能使一個物體附著在另一物體上的性質(zhì)。黏,合也?！渡n頡篇》拼音：nián 像糨糊、膠水等所具有的、黏,合也?！?貼合容易，分離很難讓新人產(chǎn)生黏性？

留存下來。貼合容易，分離很難讓新人產(chǎn)生黏性？3銷售技能低客戶資源少不敢開口講拜訪習(xí)慣差掙不到錢銷售技能低客戶資源少不敢開口講拜訪習(xí)慣差掙不到錢4

1天成本先如何保證每天不賠錢？ 1天先如何保證每天不賠錢？5交叉銷售可以給新人帶來什么？交叉銷售可以給新人帶來什么？6①

黏②

黏客戶服務(wù)①黏客戶7對于客戶來說，總有一樣是他所需要的對于新人來說，總有一樣是他可提供的對于客戶來說，總有一樣是他所需要的8

幼兒園16.15萬

小學(xué)26.41萬

初中20.13萬

高中8.86萬

其他5.54萬=

6000元

15收入=20元X10單=200元

X30天=

3000元！在校生77萬學(xué)校建議投保但不強制指定保險公司月收入：0.3萬年收入：3.6萬學(xué)平險 幼兒園 小學(xué) 初中 高中 其他=6000元15收入=29

150客戶N（數(shù)量

)=F(

家庭）=3c（準(zhǔn)客戶量）

150客戶=150個家庭≈450位準(zhǔn)客戶

轉(zhuǎn)化比例→10

:

3

:

1450準(zhǔn)客戶→135個意向客戶→45個壽險客戶月均收入：1.5萬而不是選擇題對1個家庭的主顧開拓標(biāo)配：1個車險+2張卡單+2單學(xué)平險交叉銷售是做算術(shù)題 150N（數(shù)量)=F(家庭）=3c（準(zhǔn)客戶量） 15010①

黏②

黏客戶服務(wù)①黏客戶11有求必應(yīng)，無微不至噓寒問暖，小恩小惠有求必應(yīng)，無微不至12各種行業(yè)應(yīng)如何利用多種模式來發(fā)掘、維護、增值群體和服務(wù)，從而打造一圈忠實的群體。——卡邁恩·加洛各種行業(yè)應(yīng)如何利用多種模式來發(fā)掘、維護、增——卡邁恩·加洛13審車服務(wù)酒

會理賠服務(wù)咨詢服務(wù)附加值服務(wù)答謝會小交會公司活動交叉銷售帶來的不僅是收入和客戶，還能提供更多給客戶服務(wù)的機會審車服務(wù)酒會理賠服務(wù)咨詢服務(wù)附加值服務(wù)答謝會小交會公司14轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)化壽險增

員錢錢

錢錢錢錢錢轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)化壽險增員錢錢錢錢錢錢錢15

入行時間：2012年

目前職級：部經(jīng)理

團隊人力：176人

所獲榮譽：

2019年一季度**中支第一營業(yè)部

2019年開門紅首月達成百萬營業(yè)部

入圍總公司“邁向卓越“營業(yè)部經(jīng)理鉆石班**

*分·**中支入行時間：2012年2019年一季度**中支16

業(yè)務(wù)來源：

2015年之前通過母親關(guān)系，只負(fù)責(zé)見面簽單，沒有任何客戶維護

2016年母親緣故用盡后因沒有客戶資源一度要離開這個行業(yè)

2016年底思想轉(zhuǎn)變，借助交叉銷售產(chǎn)品開拓客戶

2017年全年共計車險24件，卡單76張，學(xué)平險107個，獲客207人

2017年全年轉(zhuǎn)化壽險27件，增員7人，客戶轉(zhuǎn)介紹7件

2019年晉升部經(jīng)理，架構(gòu)1+6，其中2位業(yè)務(wù)經(jīng)理均是客戶轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)來源：2015年之前通過母親關(guān)系，只負(fù)責(zé)見面17

轉(zhuǎn)化經(jīng)典案例：

姓名：封女士

客戶類型：學(xué)平險客戶（封女士為女兒投保）

起因：封女士開車出險，電話報案告知需要自助理賠，在聯(lián)系客戶經(jīng)理無果的情況下求助于胡艷蕾經(jīng)理

經(jīng)過：第一時間趕到現(xiàn)場幫助封女士處理完車險理賠

轉(zhuǎn)化：順利拿下封女士車險，邀約車險理賠說明會，簽單壽險（安行天下）1件，后期加保重疾險2件，轉(zhuǎn)介紹其姐姐投保重疾險

2018年增員封女士和其姐姐，封女士現(xiàn)職級是業(yè)務(wù)經(jīng)理，目前小組31人現(xiàn)在大部分的保單和增員都是前期積累的客戶加保或轉(zhuǎn)介紹帶給我的！轉(zhuǎn)化經(jīng)典案例：姓名：封女士客戶類型：學(xué)平18新人交叉銷售客戶增加收入提升技能客戶積累

業(yè)

務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

增

員新交客增加收入 業(yè)務(wù)19交叉銷售黏客戶提升收入助留存交叉銷售黏客戶20黏交叉銷售下的新人留存黏交叉銷售下的新人留存21拼

音：

nián基本釋義：

像糨糊、膠水等所具有的、能使一個物體附著在另一物體上的性質(zhì)。黏,合也?！渡n頡篇》拼音：nián 像糨糊、膠水等所具有的、黏,合也?！?2貼合容易，分離很難讓新人產(chǎn)生黏性？

留存下來。貼合容易，分離很難讓新人產(chǎn)生黏性？23銷售技能低客戶資源少不敢開口講拜訪習(xí)慣差掙不到錢銷售技能低客戶資源少不敢開口講拜訪習(xí)慣差掙不到錢24

1天成本先如何保證每天不賠錢？ 1天先如何保證每天不賠錢？25交叉銷售可以給新人帶來什么？交叉銷售可以給新人帶來什么？26①

黏②

黏客戶服務(wù)①黏客戶27對于客戶來說，總有一樣是他所需要的對于新人來說，總有一樣是他可提供的對于客戶來說，總有一樣是他所需要的28

幼兒園16.15萬

小學(xué)26.41萬

初中20.13萬

高中8.86萬

其他5.54萬=

6000元

15收入=20元X10單=200元

X30天=

3000元！在校生77萬學(xué)校建議投保但不強制指定保險公司月收入：0.3萬年收入：3.6萬學(xué)平險 幼兒園 小學(xué) 初中 高中 其他=6000元15收入=229

150客戶N（數(shù)量

)=F(

家庭）=3c（準(zhǔn)客戶量）

150客戶=150個家庭≈450位準(zhǔn)客戶

轉(zhuǎn)化比例→10

:

3

:

1450準(zhǔn)客戶→135個意向客戶→45個壽險客戶月均收入：1.5萬而不是選擇題對1個家庭的主顧開拓標(biāo)配：1個車險+2張卡單+2單學(xué)平險交叉銷售是做算術(shù)題 150N（數(shù)量)=F(家庭）=3c（準(zhǔn)客戶量） 15030①

黏②

黏客戶服務(wù)①黏客戶31有求必應(yīng)，無微不至噓寒問暖，小恩小惠有求必應(yīng)，無微不至32各種行業(yè)應(yīng)如何利用多種模式來發(fā)掘、維護、增值群體和服務(wù)，從而打造一圈忠實的群體。——卡邁恩·加洛各種行業(yè)應(yīng)如何利用多種模式來發(fā)掘、維護、增——卡邁恩·加洛33審車服務(wù)酒

會理賠服務(wù)咨詢服務(wù)附加值服務(wù)答謝會小交會公司活動交叉銷售帶來的不僅是收入和客戶，還能提供更多給客戶服務(wù)的機會審車服務(wù)酒會理賠服務(wù)咨詢服務(wù)附加值服務(wù)答謝會小交會公司34轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)化壽險增

員錢錢

錢錢錢錢錢轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)化壽險增員錢錢錢錢錢錢錢35

入行時間：2012年

目前職級：部經(jīng)理

團隊人力：176人

所獲榮譽：

2019年一季度**中支第一營業(yè)部

2019年開門紅首月達成百萬營業(yè)部

入圍總公司“邁向卓越“營業(yè)部經(jīng)理鉆石班**

*分·**中支入行時間：2012年2019年一季度**中支36

業(yè)務(wù)來源：

2015年之前通過母親關(guān)系，只負(fù)責(zé)見面簽單，沒有任何客戶維護

2016年母親緣故用盡后因沒有客戶資源一度要離開這個行業(yè)

2016年底思想轉(zhuǎn)變，借助交叉銷售產(chǎn)品開拓客戶

2017年全年共計車險24件，卡單76張，學(xué)平險107個，獲客207人

2017年全年轉(zhuǎn)化壽險27件，增員7人，客戶轉(zhuǎn)介紹7件

2019年晉升部經(jīng)理，架構(gòu)1+6，其中2位業(yè)務(wù)經(jīng)理均是客戶轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)來源：2015年之前通過母親關(guān)系，只負(fù)責(zé)見面37

轉(zhuǎn)化經(jīng)典案例：

姓名：封女士

客戶類型：學(xué)平險客戶（封女士為女兒投保）

起因：封女士開車出險，電話報案告知需要自助理賠，在聯(lián)系客戶經(jīng)理無果的情況下求助于胡艷蕾經(jīng)理

經(jīng)過：第一時間趕到現(xiàn)場幫助封女士處理完車險理賠

轉(zhuǎn)化：順利拿下封女士車險，邀約車險理賠說明會，簽單壽險（安行天下）1件，后期加保重疾險2件，轉(zhuǎn)介紹其姐姐投保重疾險

2018年增員