文明創(chuàng)建工作總結

文明創(chuàng)建工作總結縣醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結近幾年來，醫(yī)院始終以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的方針、政策，積極開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，堅持“政治文明、精神文明、物質文明和生態(tài)文明”一起抓，堅持以人為本，努力創(chuàng)建州級文明單位。一、加強組織領導，明確工作職責我院于xx年被縣委、縣政府命名為xx-xx年縣級最佳文明單位。為了更好保持和發(fā)揚文明創(chuàng)建成果，樹立良好的對外形象，爭創(chuàng)州級文明單位，成立了文明創(chuàng)建工作領導小組。兩年多來，醫(yī)院文明創(chuàng)建工作開展得有聲有色，做到了有實施方案、有落實措施。建立健全文明創(chuàng)建工作責任制，明確各級職責范圍，形成了領導帶頭抓，各科室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負責，層層有人抓，事事能落實，不留“漏洞”和“死角”，形成“聯(lián)手抓創(chuàng)建，合力創(chuàng)文明”的局面。二、加強黨風廉政建設，促進行業(yè)作風根本好轉、加強學習，建立制度為了提高中層干部的管理水平，結合管理隊伍實際情況，深入開展學習黨的基本理論、基本知識和業(yè)務知識等，由院領導授課，舉辦了中層干部廉潔行醫(yī)管理知識培訓班；邀請縣衛(wèi)生局領導來院作醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的形勢和任務專題報告。按照干部管理目標責任制的要求，院領導班子成員分工明確，責任到人，出臺了“醫(yī)德醫(yī)風管理制度”、“精神文明建設和醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度”、“藥品管理制度”、“醫(yī)患雙方承諾書”等20多項制度，有效地推進了醫(yī)院科學化、制度化和規(guī)范化管理。、認真開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作按照各級衛(wèi)生行政部門的要求，開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作。一是加強組織領導。二是深入開展自查自糾工作，緊緊依靠縣委和政府、緊緊依靠衛(wèi)生主管部門、緊緊依靠司法機關和行政執(zhí)法部門，放下包袱，根據醫(yī)藥購銷領域中不正當交易的主要手段和表現(xiàn)形式，掌握重點崗位、重點環(huán)節(jié)和人員的基本情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，按要求上報。堅持依法辦事，把握尺度，并按時上交了自查自糾報告材料。第三，實施陽光工程。在物資、藥品、設備采購方面做到規(guī)范運作，在門診和住院部大廳，制作懸掛“本院拒收紅包”匾牌，公開投訴舉報電話，使全院廣大黨員干部隨時隨地都在接受警醒教育；定期公開廣大職工普遍關心的財務收支， 工程項目招投標，專項資金的使用等；嚴格按照招投標的規(guī)定，對藥品、醫(yī)用耗材、儀器設備進行集中招標采購，確保了價廉質優(yōu)的產品進入醫(yī)院。第四，強化整改提高，制定出了整改措施，作出了自覺防范和抵制商業(yè)賄賂的書面承諾，對原有存在缺陷的規(guī)章制度進了修訂完善， 從源頭上鏟除了不正當交易行為和行業(yè)不正之風滋發(fā)蔓延的土壤和條件。 第五，建立了長效機制，進一步完善院務公開和醫(yī)療信息公開， 進一步加大監(jiān)督力度，營造“不敢貪”的環(huán)境。、公開服務內容，讓患者明白就醫(yī)，讓利于患者為了讓患者明白就醫(yī)，醫(yī)院將依法執(zhí)業(yè)登記的重要事項，包括機構名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、床位和科室設置通過各科宣傳公示欄和印發(fā)的宣傳資料向病人進行公示。將門診、急診和住院就診流程進行公示，全院所有醫(yī)護人員均掛牌上崗。將醫(yī)療服務價格、藥品價格、醫(yī)用耗材價格，通過懸掛在門診大廳的電子顯示屏進行公告，對三級以上技術骨干和技術專家，通過住院部、廣場的宣傳欄和電子顯示屏進行公告。住院病人實行費用“一日清單”制度，24小時提供費用查詢服務。為建好惠民醫(yī)院，解決低保對象看病就醫(yī)的問題，在門診大廳將低保所減免的項目、價格進行公開，使低保就醫(yī)患者一進醫(yī)院就知道國家政策，并享受到及時的優(yōu)惠。為了做好新型農村合作醫(yī)療工作，我們將農合相關政策做成宣傳展牌，懸掛在門診大廳和住院大廳顯著的位置，讓農民朋友一進醫(yī)院就感受到新農合的好處。為了解決下崗職工、殘疾人、復退伍軍人看病就醫(yī)的困難，制定了醫(yī)療費用優(yōu)惠10%的辦法，通過網絡、傳單、展牌廣泛宣傳。三、創(chuàng)新機制，打造人民滿意醫(yī)院要打造人民滿意醫(yī)院，就必須有科學的體制機制作保障。我院以學習實踐活動為契機，堅持既立足當前，切實解決現(xiàn)實問題；又著眼長遠，著力抓制度建設。從完善內部機制入手，規(guī)范醫(yī)院管理，提升醫(yī)院綜合能力，調動職工的工作積極性，滿足人民群眾日益增長的就醫(yī)需要。醫(yī)院在制度建設方面著力做到四個結合：與醫(yī)院工作目標結合；與社會效益、經濟效益結合；與民主管理、民主監(jiān)督相結合；與職工、患者關心的熱點、難點問題相結合。為實現(xiàn)醫(yī)院管理的制度化、規(guī)范化、標準化，切實提升醫(yī)院管理水平奠定了良好的基礎。開展的“醫(yī)德醫(yī)風先進科室”流動紅旗、服務之星的評選活動。為做好“四合理”（合理檢查、合理收費、合理治療、合理用藥）工作，醫(yī)院制定下發(fā)了《宣恩縣人民醫(yī)院關于印發(fā)的通知》、《關于規(guī)范抗生素藥物臨床應用的通知》，成立了藥品監(jiān)督小組，進一步加強監(jiān)督管理。把醫(yī)德好壞作為醫(yī)務人員晉升晉級、評優(yōu)的重要依據，積極引導廣大醫(yī)務人員堅持為人民健康服務的宗旨，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，努力為群眾提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務。配備了專職物價審核員，對醫(yī)院執(zhí)行的各種物價進行現(xiàn)場審核，嚴格執(zhí)行國家物價收費標準，對于違規(guī)收費的科室，給病人實行5倍的賠償，當事人及科室在全院通報批評，并向病人當面道歉。四、著眼未來，努力提升醫(yī)療服務品質文明單位創(chuàng)建活動是一個長期的過程，醫(yī)院將與科學發(fā)展觀活動、“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質量萬里行”活動有機地結合起來，緊緊圍繞“一切以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題”開展工作。一是強化醫(yī)療業(yè)務管理，提高醫(yī)療服務質量和效率，控制醫(yī)藥費用；二是著力落實醫(yī)院感染管理各項措施；三是加強手術和麻醉醫(yī)療安全管理；四是優(yōu)化服務環(huán)境和流程，提高服務效率；五是繼續(xù)深入開展“以病人為中心”醫(yī)療安全專項活動，落實患者安全目標；六是單病種質量管理改進；七是合理使用抗菌藥物；八是臨床檢驗的質量控制。進一步加強醫(yī)院內部管理，增強每位職工的參與意識、責任意識、質量意識、服務意識、管理意識、團隊意識，我們相信，只要每位職工認真去做好自己該做的事，一定會有良好的社會效益和經濟效益，醫(yī)院才能長足發(fā)展，更好的服務于廣大患者。總之，通過文明創(chuàng)建工作的開展，醫(yī)院三個效益得到明顯提高，醫(yī)療業(yè)務得到更大發(fā)展，取得了可喜成績。一是進一步密切了醫(yī)患關系。通過全面開展文明創(chuàng)建，職工和院領導的距離更近了。如職工普遍關心的收入分配問題， 通過職工代表對分配制度進行討論認定，得到了職工的信任和監(jiān)督；患者及家屬所關心醫(yī)療費用、醫(yī)療過程與結果，通過一日清單制制度、價格公示等方式公開，得到了患者的理解，構建了和諧的就醫(yī)環(huán)境。二是進一步轉變了工作作風。醫(yī)院視病人為親人，變原來的坐堂行醫(yī)為現(xiàn)在的上門服務，變“要我看病”為“我要看病”，整體提升了醫(yī)院的服務水平。全院推行一個微笑、一杯熱水、一聲問候“三個一”文明禮貌服務，送給病人春風般的溫暖。三是進一步加強了廉政建設。醫(yī)院的黨風廉政建設和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作置身于廣大職工和患者及家屬的直接監(jiān)督之下，變得更加規(guī)范、更加透明，杜絕了腐敗的滋生。四是進一步推進了醫(yī)院發(fā)展。使醫(yī)院的一些老大難問題得到了解決，全院廣大干部職工心更齊、勁更足，有力地推進了兩個效益的全面提高。病人滿意度達95%以上。五是科研成果豐碩。近3年來，開展院級新業(yè)務、新技術54項。獲宣恩縣科技進步獎14項，其中一等獎1項，二等獎2項，三等獎8項，優(yōu)秀獎3項。撰寫醫(yī)學論著5本，發(fā)表專業(yè)論文220篇。公司xx年創(chuàng)建文明單位工作總結我公司是以生產紡織機械為主的一支專業(yè)隊伍，現(xiàn)有職工198人。一年來，我們在上級的領導和關心、支持下，圍繞企業(yè)中心工作，大力開展各項工作，尤其是企業(yè)文明單位建設工作，使兩個文明建設得到了健康發(fā)展。幾年來，我們始終把文明單位建設放在提高市場競爭力，促進公司改革發(fā)展的突出位置來抓，針對我公司特點，堅持以培養(yǎng)“四有”職工隊伍為目標，不斷探索文明單位建設的新形勢，新載體，有力地促進了各項工作和生產任務的順利完成。安全質量逐年上臺階，經營管理不斷增強，職工素質明顯提高，思想政治工作成績顯著，公司改革穩(wěn)步發(fā)展，在面臨國際國內經濟形式非常嚴峻的情況下，保持了隊伍穩(wěn)定促進企業(yè)發(fā)展生機是公司領導班子非常重視的工作?，F(xiàn)就我公司幾年來開展精神文明創(chuàng)建活動情況總結如下：一、加強領導班子建設，提高班子整體素質抓好領導班子建設是搞好一切工作的前提和基礎，尤其是在社會主義市場經濟條件下，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)領導班子建設顯得更為重要。堅持抓好民主集中制建設。民主集中制是我們黨的根本組織制度和領導制度，是保證黨的路線方針政策得以貫徹的根本，在實際工作中，我們按照民主集中制的原則，正確處理好上級與下級，個人與組織的關系，在重大問題決策中，堅持集體討論，研究和解決問題堅持發(fā)揚民主，做到事先通氣商量，把矛盾和問題解決在決策和行動之前，在堅持原則的前提下，求同存異，做到互