實(shí)習(xí)報(bào)告-導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)

導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)********系某某實(shí)習(xí)地點(diǎn)：相約銀飾全國(guó)連鎖*******分店實(shí)習(xí)時(shí)間：2021年3月1日～4月1日實(shí)習(xí)內(nèi)容：實(shí)習(xí)目的：1.了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，熟悉服務(wù)行業(yè)的就業(yè)環(huán)境，使就業(yè)規(guī)劃更加明了。2.鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。3.加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。具體內(nèi)容：三月份，我進(jìn)入相約銀飾全國(guó)連鎖*******分店實(shí)習(xí)，做了一名導(dǎo)購(gòu)員。首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求。經(jīng)過(guò)為期兩天的培訓(xùn)，我了解到相約銀飾是一家主營(yíng)時(shí)尚純銀飾品的國(guó)際性連鎖品牌，隸屬法國(guó)百年愛(ài)人珠寶集團(tuán)，營(yíng)業(yè)范圍涉及中國(guó)十幾個(gè)省市及法國(guó)，澳大利亞，新西蘭等國(guó)家和地區(qū)。而我所實(shí)習(xí)的這家店面是二百多家專營(yíng)店中的一家。獨(dú)特的店面形象，唯美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是我對(duì)相約銀飾的第一印象。作為一名大學(xué)生，我能理解為什么它會(huì)在學(xué)生隊(duì)伍擁有大批的忠實(shí)粉絲，不僅是因?yàn)樗耐庥^唯美，還因?yàn)樵谂嘤?xùn)過(guò)程中店長(zhǎng)著重強(qiáng)調(diào)的前沿的經(jīng)營(yíng)理念和舒心的服務(wù)品質(zhì)。兩天的培訓(xùn)過(guò)后，我開(kāi)始了正式的導(dǎo)購(gòu)員工作。店長(zhǎng)給我安排的工作時(shí)間是工作日每天7個(gè)小時(shí)，星期六，星期天是12個(gè)小時(shí)。每天9點(diǎn)30準(zhǔn)時(shí)去到店里，第一件事便是打掃衛(wèi)生，衛(wèi)生工作必須做到細(xì)致認(rèn)真，因?yàn)殂y飾都鎖在玻璃柜中供顧客探看，所以玻璃柜務(wù)必清理干凈，保持整潔，銀飾也要擺放整齊合理，并且一直保持下去。這間店面不是很大，店中只有兩名導(dǎo)購(gòu)員，我是其中之一，每天店長(zhǎng)會(huì)過(guò)來(lái)和我們開(kāi)一個(gè)小會(huì)，時(shí)間一般在10分鐘，主要是說(shuō)一下當(dāng)天的工作內(nèi)容、計(jì)劃和必須得完成的銷售任務(wù)。然后就到了我們的工作時(shí)間，為了督促自己，在店長(zhǎng)制定的目標(biāo)之外，我又制定了自己的銷售目標(biāo)，這樣有壓力才會(huì)有動(dòng)力。工作期間，我們要熱情的招待顧客，不能和顧客發(fā)生不愉快的事情，盡量促成交易，當(dāng)顧客離開(kāi)時(shí)我們必須要整理好飾品，保證飾品擺放整齊。如果完成了銷售目標(biāo)，可以提前下班。快下班時(shí)我要清點(diǎn)柜臺(tái)里的飾品，做好收尾工作。因?yàn)榈昝孀湓趯W(xué)校里，學(xué)生便是顧客中的主力軍，店長(zhǎng)引進(jìn)的商品大多是一些適于學(xué)生消費(fèi)的銀飾，價(jià)格合理，所以受到學(xué)生的追捧。一般來(lái)說(shuō)，晚間是客流的高峰期，因?yàn)榇藭r(shí)，學(xué)校里的結(jié)束了一天的課程，正是學(xué)生空暇的時(shí)候，來(lái)店里光顧的學(xué)生絡(luò)繹不絕。于是，這個(gè)時(shí)刻就成了我們工作的繁忙期。我和另一名導(dǎo)購(gòu)員的工作時(shí)間大部分是錯(cuò)開(kāi)的，也有重合的時(shí)候，我們之間相處融洽，配合大過(guò)于競(jìng)爭(zhēng)，繁忙期更是如此。在我們力所能及的范圍內(nèi)，盡量不要讓顧客久等。店里也有生意一天下來(lái)都不景氣的時(shí)候，下班后，我經(jīng)過(guò)深刻反省，也和店友討論，將主觀客觀因素一并找全，爭(zhēng)取第二天能及時(shí)彌補(bǔ)。為此，每日的總結(jié)必不可少，一天天的摸索、積累總能找出原因，找到規(guī)律。實(shí)習(xí)期過(guò)半后，我已經(jīng)能成功適應(yīng)一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員的角色，懂得作為一名導(dǎo)購(gòu)員，穿著必須整齊、干凈，整體形象讓顧客看得舒服順眼；招待顧客必須彬彬有禮、大方、熱情，營(yíng)造輕松良好談話氛圍；工作起來(lái)要有干勁，不能以貌取人，但也得看準(zhǔn)顧客，我們要讓顧客高高興興進(jìn)來(lái)買了銀飾覺(jué)的是物有所值或者是物超所值的；細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，導(dǎo)購(gòu)員的形象的好與壞將會(huì)直接的影響到店面的形象，學(xué)生樂(lè)意的到你這里來(lái)買東西很定是看重了銀飾的質(zhì)量和你的服務(wù)；同時(shí)，在銷售過(guò)程中也要講究技巧，不要讓顧客產(chǎn)生厭惡情緒，讓顧客覺(jué)得既不聒噪也不冷落；適當(dāng)為顧客進(jìn)行換位思考，讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和揣摩，我總結(jié)出一套導(dǎo)購(gòu)員銷售經(jīng)驗(yàn)：根據(jù)學(xué)生的性別、神情、言談上判斷學(xué)生的性格和購(gòu)買欲望，從而可以“對(duì)癥下藥”。1.自我型：輕易不會(huì)被說(shuō)服，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該以靜制動(dòng)，注意他關(guān)注的產(chǎn)品，再進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。2.猶豫型：有購(gòu)買意思，卻猶豫不決，導(dǎo)購(gòu)員了解原因，為顧客提出合理的建議。3.謹(jǐn)慎型：說(shuō)話比較小心，導(dǎo)購(gòu)員向顧客解釋時(shí)盡量使用專業(yè)話語(yǔ)，讓顧客覺(jué)得信任。4.話少型：先判斷其興趣點(diǎn)，然后主動(dòng)出擊，主要講述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔。5.話多型：面對(duì)這些顧客，我們要多聽(tīng)少說(shuō)，適時(shí)為其服務(wù)，滿足他的要求。6.來(lái)去匆匆型：這些顧客時(shí)間短暫，應(yīng)簡(jiǎn)潔介紹產(chǎn)品的質(zhì)量、優(yōu)勢(shì)和價(jià)格。導(dǎo)購(gòu)員的導(dǎo)購(gòu)技巧是一門值得研究的學(xué)問(wèn)，導(dǎo)購(gòu)不僅要學(xué)會(huì)多說(shuō)多聽(tīng)，還要多想多揣摩。對(duì)顧客的心理揣摩越接近，你的銷售成功幾率就越高。導(dǎo)購(gòu)技巧的學(xué)習(xí)也不是通過(guò)簡(jiǎn)單的傳授學(xué)習(xí)就能馬上掌握的，這個(gè)需要導(dǎo)購(gòu)員在工作中結(jié)合基本導(dǎo)購(gòu)知識(shí)，自己去體會(huì)，自己去領(lǐng)悟，然后形成一套適合自己的銷售技巧。等到實(shí)習(xí)結(jié)束，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的身體力行，讓我對(duì)服務(wù)行業(yè)的人士產(chǎn)生由衷的敬佩之情，想要做好一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員并不像想象中的那樣簡(jiǎn)單，需要你痛各色各樣的顧客進(jìn)行交流，需要靈活地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的場(chǎng)面，需要你不斷的學(xué)習(xí)，不斷地探索，積累經(jīng)驗(yàn)，才能做到最終的優(yōu)秀兩個(gè)字。實(shí)習(xí)體會(huì)：為期一個(gè)月的導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)經(jīng)歷，是我邁向社會(huì)的一次小試，不僅加深了我對(duì)服務(wù)這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)，更鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。服務(wù)行業(yè)的宗旨就是一切為了讓客戶滿意。作為導(dǎo)購(gòu)員，你要積極主動(dòng)的接近顧客，拉近與顧客的距離，才能讓顧客信任你，繼而信任你們的商品。誠(chéng)以待人是不可或缺的，然而膽大心細(xì)地服務(wù)態(tài)度更能贏得顧客的滿意。顧客的每一句話或偶爾透露的一個(gè)表情都能表達(dá)出他們心底最真實(shí)的想法，我們要善于“察言觀色”，懂得“趨利避害”；最重要的是，還要明白，任何天花亂墜的辭藻，都不及商品本身帶給顧客的吸引力，所以導(dǎo)購(gòu)員需要適度的熱情，冷靜的推銷，爭(zhēng)取讓顧客買的舒心又放心。這次實(shí)習(xí)讓我獲得豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)待人處事，學(xué)會(huì)交際禮儀，鍛煉了自己的膽量，懂得了與上司和同事處好關(guān)系，是職場(chǎng)中必不可少的環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取顧客的信任，更是所有環(huán)節(jié)中的重中之重，讓我受益匪淺。作為一名初出茅廬的畢業(yè)生，大學(xué)是一個(gè)過(guò)于理想的圣地，而社會(huì)恰恰是最好的鍛煉基地，從一個(gè)舞臺(tái)跨向另一個(gè)舞臺(tái)，注定要經(jīng)歷失敗和挫折，然而只要有信心，可以把失敗當(dāng)成邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)，光明的未來(lái)始終從現(xiàn)在開(kāi)始。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到，要想深入社會(huì)，就不能閉門造車，理想到實(shí)際總要跨過(guò)復(fù)雜多變的過(guò)程。增強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，去應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜多變的社會(huì)才是亟需該做的事情。

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹?lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大。咖啡館的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下。咖啡機(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說(shuō)明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來(lái)說(shuō)，一般是要留有富余。款制冰機(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來(lái)也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開(kāi)業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開(kāi)業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃那里的營(yíng)業(yè)額是指咖啡店日常營(yíng)業(yè)收入的多少。在擬定營(yíng)業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場(chǎng)的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對(duì)咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營(yíng)業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購(gòu)計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開(kāi)采購(gòu)作業(yè)時(shí)，為使采購(gòu)資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對(duì)設(shè)定的商品資料排定采購(gòu)計(jì)劃。透過(guò)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購(gòu)資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購(gòu)金額進(jìn)行商品的采購(gòu)。經(jīng)過(guò)進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫(xiě)在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)者務(wù)必對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開(kāi)展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營(yíng)業(yè)類費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過(guò)去的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營(yíng)成果?？Х鹊杲?jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營(yíng)資金合理的調(diào)派與運(yùn)用?？傊陨纤械牧?xiàng)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場(chǎng)分析2019-2021年中國(guó)咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的階段，在此期間咖啡市場(chǎng)總體銷售的復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)了17%;高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場(chǎng)空間，國(guó)外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國(guó)的投資力度，為爭(zhēng)取未來(lái)中國(guó)咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)。咖啡飲料主要是指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率到達(dá)16%，顯示出還處于成長(zhǎng)階段的中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)的高增長(zhǎng)性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2008-2010年間中國(guó)灌裝即飲咖啡市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率也同樣到達(dá)15%;未來(lái)幾年，中國(guó)咖啡飲料的前景仍將被看好?，F(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)主要被幾個(gè)集團(tuán)壟斷。但由于幾個(gè)集團(tuán)的咖啡店并沒(méi)有個(gè)性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營(yíng)，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認(rèn)為開(kāi)設(shè)自助式主題咖啡店能到達(dá)年青人的需要，尚有很多發(fā)展空間。有數(shù)據(jù)證明，中國(guó)的咖啡消費(fèi)量正逐年上升，而有望成為世界重要的咖啡消費(fèi)國(guó)。第七部分：營(yíng)銷策略1、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析知己知彼，百戰(zhàn)百勝?？Х鹊杲?jīng)營(yíng)者應(yīng)隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)及其產(chǎn)品構(gòu)成狀況，并進(jìn)行深入的比較與分析，借以占據(jù)經(jīng)營(yíng)上的有利地位，保證采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的銷售策略。咖啡店經(jīng)營(yíng)者絕不能忽視市場(chǎng)情報(bào)，必須要隨時(shí)掌握最新的相關(guān)資料與信息。針對(duì)咖啡店地址的特點(diǎn)與顧客特征，不斷地提高產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，提