醫(yī)療行業(yè)小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)規(guī)劃分析課件

小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)講義主講：周宏軍12/18/20221真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)講義12/15/20221真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)一、組織的定義

組織就是按照一定的目的和程序組成的一種責(zé)權(quán)角色機(jī)構(gòu)。12/18/20222真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友一、組織的定義組織就是按照一定的目的和程序組成的一種責(zé)組織的四大核心內(nèi)容

l

職權(quán)：指通過(guò)一定的正式程序所賦予某項(xiàng)職位的一種權(quán)力。l

職責(zé)：指某項(xiàng)職責(zé)或崗位應(yīng)該完成某項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任。l

負(fù)責(zé)：反映上下級(jí)之間的一種關(guān)系。l

組織系統(tǒng)圖：反映組織內(nèi)各機(jī)構(gòu)崗位上下左右相互關(guān)系的一種圖表。

12/18/20223真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友組織的四大核心內(nèi)容l

職權(quán)：指通過(guò)一定的正式程序所賦予某二、組織的作用

1．組織在管理中的作用組織有兩中含義：一是指組織職能；二是指社會(huì)單位。12/18/20224真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友二、組織的作用1．組織在管理中的作用12/15/2022兩種含義的關(guān)系是——內(nèi)在聯(lián)系的關(guān)系行使組織職能要依托某種社會(huì)單位，任何社會(huì)單位必須行使組織職能。組織在一切管理活動(dòng)中居于中心地位，是行使其他各項(xiàng)管理職能的依托12/18/20225真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友兩種含義的關(guān)系是——內(nèi)在聯(lián)系的關(guān)系12/15/20225真誠(chéng)2．組織職能的程序

組織設(shè)計(jì)按照組織的目的、任務(wù)、規(guī)模和所處的環(huán)境確定組織結(jié)構(gòu)、職位的位置、職權(quán)與職責(zé)的劃分等，以建立有效的組織系統(tǒng)。

12/18/20226真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友2．組織職能的程序

組織設(shè)計(jì)按照組織的目的、任務(wù)、規(guī)組織運(yùn)用是指領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行組織所規(guī)定的權(quán)力，行使組織職能，推動(dòng)下級(jí)組織和人員各司其職，相互協(xié)調(diào)地進(jìn)行工作，提高組織效率。主要包括制定工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)程序，確定組織信息傳遞的渠道、方式，以及對(duì)下屬單位、各部門(mén)的控制等。12/18/20227真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友組織運(yùn)用是指領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行組織所規(guī)定的權(quán)力，行使組織職組織調(diào)整

是在評(píng)價(jià)原有組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照工作任務(wù)和客觀條件的變化，對(duì)原有組織系統(tǒng)加以調(diào)整，使之更加完整。12/18/20228真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友組織調(diào)整是在評(píng)價(jià)原有組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照工作任務(wù)三、

小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)3.1進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的意義和目的提高效率，減少內(nèi)耗。12/18/20229真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友三、

小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)3.1進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的意義3.2任何一個(gè)組織結(jié)構(gòu)都存在三個(gè)相互聯(lián)系的問(wèn)題管理層次如何劃分；部門(mén)如何確立；職權(quán)如何分配；要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，首先要處理這三個(gè)問(wèn)題。

12/18/202210真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.2任何一個(gè)組織結(jié)構(gòu)都存在三個(gè)相互聯(lián)系的問(wèn)題12/15/23.3什么是組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)：

所謂組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，就是把實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需完成的工作范圍、工作任務(wù)劃分為性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作，然后按照工作性質(zhì)組建不同的部門(mén)，同時(shí)確定各部門(mén)的職責(zé)與權(quán)限?？傊?，組織的設(shè)計(jì)就是對(duì)組織內(nèi)的層次、部門(mén)和職權(quán)進(jìn)行合理的劃分。12/18/202211真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.3什么是組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)：所謂組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，就是把實(shí)3.4管理層次的劃分（1）單純的技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，必然要求偏重于管理型的綜合素質(zhì)人才，從單純的技術(shù)管理中獨(dú)立出來(lái)，充當(dāng)經(jīng)理的角色。企業(yè)經(jīng)理個(gè)人的精力、時(shí)間以及知識(shí)結(jié)構(gòu)的局限性，單靠一個(gè)人獨(dú)攬整個(gè)企業(yè)管理工作顯然是難以維繼的，這時(shí)必須考慮有效的領(lǐng)導(dǎo)和管理？究竟直接管理多少小屬才是最了有效的？即管理的寬度要多寬？12/18/202212真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.4管理層次的劃分（1）單純的技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)不能3.4管理層次的劃分（2）管理寬度又稱(chēng)管理的幅度，指一名管理者有效地監(jiān)督和管理其下屬的人數(shù)。管理幅度是有限的，當(dāng)超過(guò)這一限度時(shí)，管理的效果就會(huì)下降。衡量是否增加管理層次的標(biāo)準(zhǔn)就是，增加管理層次節(jié)約的時(shí)間和成本一定要大于監(jiān)督的時(shí)間和成本。12/18/202213真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.4管理層次的劃分（2）管理寬度又稱(chēng)管理的幅度，指一3.5根據(jù)管理層次與管理寬度的原理，較大的寬度意味著較少的管理層次，較小的寬度意味著較少多的層次，由此，我們就得出了企業(yè)管理組織的兩種最基本的結(jié)構(gòu)：扁平結(jié)構(gòu)和直線結(jié)構(gòu)。12/18/202214真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.5根據(jù)管理層次與管理寬度的原理，較大的寬度意味著較少l

扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：縮短了上下級(jí)溝通的距離，信息交流快，管理費(fèi)用低易樹(shù)立企業(yè)經(jīng)理的威信；不能有效監(jiān)督下級(jí)，上下級(jí)以及同級(jí)人員之間溝通和聯(lián)絡(luò)困難。l

直線結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：管理嚴(yán)密、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)的特點(diǎn)，但組織層次多，管理人員需要較多協(xié)調(diào)工作增加，浪費(fèi)時(shí)間和精力比較兩者的優(yōu)缺點(diǎn)得出結(jié)論：為了達(dá)到有效管理，應(yīng)盡量減少企業(yè)管理的層次和結(jié)構(gòu)。12/18/202215真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友l

扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：縮短了上下級(jí)溝通的距離，信息交流快，3.6影響管理寬度的因素主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力面對(duì)問(wèn)題的種類(lèi)工作任務(wù)的協(xié)調(diào)授權(quán)程度

計(jì)劃的完善程度

組織溝通渠道的狀況12/18/202216真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.6影響管理寬度的因素12/15/202216真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)3.7組織層次的分工及相互關(guān)系

一個(gè)組織中管理層次的多少，應(yīng)具體根據(jù)組織規(guī)模的大小，活動(dòng)的特點(diǎn)及管理寬度而定。小企業(yè)一般分為三層，即上層、中層、基層。12/18/202217真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.7組織層次的分工及相互關(guān)系12/15/202217真誠(chéng)面上層的基本任務(wù)：統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織方針和目標(biāo)——戰(zhàn)略計(jì)劃

中層的基本任務(wù)：負(fù)責(zé)分目標(biāo)的制定，擬訂和選擇計(jì)劃的實(shí)施方案、步驟和程序，按部門(mén)分配資源，協(xié)調(diào)下級(jí)活動(dòng)，以及評(píng)價(jià)組織活動(dòng)的成果和制定糾正偏離目標(biāo)的措施等——戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

基層的基本任務(wù)：按照規(guī)定的計(jì)劃和程序，協(xié)調(diào)基層員工的各項(xiàng)工作，完成各項(xiàng)計(jì)劃和任務(wù)——運(yùn)行管理。

12/18/202218真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友上層的基本任務(wù)：統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織方針3.8部門(mén)的劃分

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部門(mén)劃分的目的是：確定組織中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬，以求分工合理、職責(zé)分明，有效地達(dá)到企業(yè)組織目標(biāo)。

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劃分可以依據(jù)許多方法，如按人數(shù)劃分、按時(shí)間劃分、按職能劃分、按區(qū)域劃分、按產(chǎn)品或項(xiàng)目劃分、按服務(wù)對(duì)象劃分以及按設(shè)備劃分等等。

12/18/202219真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.8部門(mén)的劃分l

部門(mén)劃分的目的是：確定組織中各項(xiàng)任無(wú)論按什么方法劃分，劃分要遵循如下原則：

l力求維持最少部門(mén)l組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該有彈性l確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)——必要的職能要具備l各部門(mén)職務(wù)的指派應(yīng)達(dá)到平衡，避免忙閑不均，工作量分?jǐn)偛痪檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門(mén)分設(shè)——防止檢查人員偏心12/18/202220真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友無(wú)論按什么方法劃分，劃分要遵循如下原則：l力求維持最少部門(mén)3.9職權(quán)的種類(lèi)

企業(yè)組織中，最基本的信息溝通就是通過(guò)職權(quán)關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

組織內(nèi)的職權(quán)有三種類(lèi)型：l

直線職權(quán)：遵循分級(jí)原則和職權(quán)等級(jí)原則l

參謀職權(quán)：分為專(zhuān)業(yè)和個(gè)人之分。l

職能職權(quán)：被授予權(quán)利的參謀。12/18/202221真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.9職權(quán)的種類(lèi)

企業(yè)組織中，最基本的信息溝3.10組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的輸出

l

組織圖，又叫組織樹(shù)l

職位說(shuō)明書(shū)l

組織手冊(cè)12/18/202222真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.10組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的輸出

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組織圖，又叫組織四、

小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)類(lèi)型

三種適合小企業(yè)的最基本的組織機(jī)構(gòu)形式：l職能式組織機(jī)構(gòu)l事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)l縱橫交錯(cuò)型組織機(jī)構(gòu)（矩陣型組織機(jī)構(gòu)）。12/18/202223真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友四、

小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)類(lèi)型

三種適合小企業(yè)的最基本的組織機(jī)構(gòu)4.1職能式組織機(jī)構(gòu)

公司總裁財(cái)務(wù)部人力資源部設(shè)計(jì)部供應(yīng)部工程部銷(xiāo)售部質(zhì)檢部·····················

職能式組織機(jī)構(gòu)

12/18/202224真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友4.1職能式組織機(jī)構(gòu)公司總裁財(cái)務(wù)部人力資源部設(shè)計(jì)部供應(yīng)部工職能式組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：l

強(qiáng)大的智力和技術(shù)支持l

人員使用的靈活性l

專(zhuān)業(yè)化分工的好處12/18/202225真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友職能式組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：12/15/202225真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)職能式組織機(jī)構(gòu)的缺點(diǎn)：l

組成項(xiàng)目組的人員從不同的部門(mén)中選派，難于協(xié)調(diào)指揮。l

項(xiàng)目組織的構(gòu)成有一定的不穩(wěn)定性和隨機(jī)性。l

構(gòu)成人員的雙重身份，往往造成了無(wú)人愿意承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。12/18/202226真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友職能式組織機(jī)構(gòu)的缺點(diǎn)：12/15/202226真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)4.2事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)公司總裁市場(chǎng)部咨詢(xún)部財(cái)務(wù)部人事部A項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)財(cái)務(wù)B項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)財(cái)務(wù)C項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)財(cái)務(wù)

事業(yè)型公司組織結(jié)構(gòu)示意圖

12/18/202227真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友4.2事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)公司總裁市場(chǎng)部咨詢(xún)部財(cái)務(wù)部人事部A項(xiàng)目經(jīng)事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：從項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)上看，有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)、職責(zé)分明、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、嚴(yán)謹(jǐn)。從管理層次上看，管理層次分明、責(zé)權(quán)明確，便于組織管理的運(yùn)行。從項(xiàng)目組織的目標(biāo)來(lái)看，人員穩(wěn)定，便于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指揮、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。從權(quán)責(zé)上看，無(wú)雙重身份，每個(gè)成員有明確的權(quán)限和責(zé)任，利于統(tǒng)一指揮和管理。12/18/202228真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：從項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)上看，有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)、職責(zé)分事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)缺點(diǎn)：從機(jī)構(gòu)人員來(lái)看，人員重復(fù)配置。從資源利用上來(lái)看，人員、設(shè)備等利用率低，彼此協(xié)調(diào)。從組織間的關(guān)系上來(lái)看，各分項(xiàng)目組織在組織目標(biāo)和戰(zhàn)略等方面與總公司不一致，彼此難于協(xié)調(diào)，有礙于統(tǒng)一指揮和總公司的戰(zhàn)略發(fā)展。從技術(shù)方面看，項(xiàng)目創(chuàng)新能力低。12/18/202229真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)缺點(diǎn)：從機(jī)構(gòu)人員來(lái)看，人員重復(fù)配置。12/1512/18/202230真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友12/15/202230真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)4.3矩陣式組織機(jī)構(gòu)12/18/202231真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友4.3矩陣式組織機(jī)構(gòu)12/15/202231真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)公司總裁市場(chǎng)部咨詢(xún)部財(cái)務(wù)部人事部項(xiàng)目總經(jīng)理部項(xiàng)目總經(jīng)理工程部供應(yīng)部設(shè)計(jì)部項(xiàng)目A項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目C項(xiàng)目經(jīng)理C項(xiàng)目B項(xiàng)目經(jīng)理B部門(mén)1部門(mén)2部門(mén)3部門(mén)1部門(mén)2部門(mén)3部門(mén)1部門(mén)2部門(mén)3

A1A2A3A4A5A6A7A8A9

矩陣項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)式示意圖

12/18/202232真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友公司總裁市場(chǎng)部咨詢(xún)部財(cái)務(wù)部人事部項(xiàng)目總經(jīng)理部項(xiàng)目總經(jīng)理工程部矩陣項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：l

具有職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)；l

具有事業(yè)型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)；矩陣項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：l

項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力、力量均衡問(wèn)題；l

“群體病”問(wèn)題，即開(kāi)會(huì)和群體決策太多。l

項(xiàng)目組織與職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)問(wèn)題。l

權(quán)力、職責(zé)的界定問(wèn)題12/18/202233真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友矩陣項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：l

具有職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)；五、

小企業(yè)的組織變革

5.1小企業(yè)變革的時(shí)機(jī)

企業(yè)的外部環(huán)境變化而引起了組織變革l

科學(xué)技術(shù)的變化l

社會(huì)文化的變化l

政治法律的變化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部條件的組織變革——主要是根據(jù)人員的素質(zhì)、組織的更高要求等。12/18/202234真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友五、

小企業(yè)的組織變革

5.1小企業(yè)變革的時(shí)機(jī)

5.2小企業(yè)變革的程序主要有三個(gè)階段：l

確定問(wèn)題l

診斷組織——問(wèn)卷調(diào)查、職位說(shuō)明、組織結(jié)構(gòu)圖、組織手冊(cè)l

執(zhí)行變革

12/18/202235真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友5.2小企業(yè)變革的程序主要有三個(gè)階段：12/15/20223六、設(shè)計(jì)本公司的組織機(jī)構(gòu)時(shí)間：1個(gè)小時(shí)12/18/202236真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友六、設(shè)計(jì)本公司的組織機(jī)構(gòu)12/15/202236真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)謝謝大家12/18/202237真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友謝謝大家12/15/202237真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)講義主講：周宏軍12/18/202238真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)講義12/15/20221真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)一、組織的定義

組織就是按照一定的目的和程序組成的一種責(zé)權(quán)角色機(jī)構(gòu)。12/18/202239真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友一、組織的定義組織就是按照一定的目的和程序組成的一種責(zé)組織的四大核心內(nèi)容

l

職權(quán)：指通過(guò)一定的正式程序所賦予某項(xiàng)職位的一種權(quán)力。l

職責(zé)：指某項(xiàng)職責(zé)或崗位應(yīng)該完成某項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任。l

負(fù)責(zé)：反映上下級(jí)之間的一種關(guān)系。l

組織系統(tǒng)圖：反映組織內(nèi)各機(jī)構(gòu)崗位上下左右相互關(guān)系的一種圖表。

12/18/202240真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友組織的四大核心內(nèi)容l

職權(quán)：指通過(guò)一定的正式程序所賦予某二、組織的作用

1．組織在管理中的作用組織有兩中含義：一是指組織職能；二是指社會(huì)單位。12/18/202241真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友二、組織的作用1．組織在管理中的作用12/15/2022兩種含義的關(guān)系是——內(nèi)在聯(lián)系的關(guān)系行使組織職能要依托某種社會(huì)單位，任何社會(huì)單位必須行使組織職能。組織在一切管理活動(dòng)中居于中心地位，是行使其他各項(xiàng)管理職能的依托12/18/202242真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友兩種含義的關(guān)系是——內(nèi)在聯(lián)系的關(guān)系12/15/20225真誠(chéng)2．組織職能的程序

組織設(shè)計(jì)按照組織的目的、任務(wù)、規(guī)模和所處的環(huán)境確定組織結(jié)構(gòu)、職位的位置、職權(quán)與職責(zé)的劃分等，以建立有效的組織系統(tǒng)。

12/18/202243真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友2．組織職能的程序

組織設(shè)計(jì)按照組織的目的、任務(wù)、規(guī)組織運(yùn)用是指領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行組織所規(guī)定的權(quán)力，行使組織職能，推動(dòng)下級(jí)組織和人員各司其職，相互協(xié)調(diào)地進(jìn)行工作，提高組織效率。主要包括制定工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)程序，確定組織信息傳遞的渠道、方式，以及對(duì)下屬單位、各部門(mén)的控制等。12/18/202244真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友組織運(yùn)用是指領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行組織所規(guī)定的權(quán)力，行使組織職組織調(diào)整

是在評(píng)價(jià)原有組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照工作任務(wù)和客觀條件的變化，對(duì)原有組織系統(tǒng)加以調(diào)整，使之更加完整。12/18/202245真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友組織調(diào)整是在評(píng)價(jià)原有組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照工作任務(wù)三、

小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)3.1進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的意義和目的提高效率，減少內(nèi)耗。12/18/202246真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友三、

小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)3.1進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的意義3.2任何一個(gè)組織結(jié)構(gòu)都存在三個(gè)相互聯(lián)系的問(wèn)題管理層次如何劃分；部門(mén)如何確立；職權(quán)如何分配；要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，首先要處理這三個(gè)問(wèn)題。

12/18/202247真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.2任何一個(gè)組織結(jié)構(gòu)都存在三個(gè)相互聯(lián)系的問(wèn)題12/15/23.3什么是組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)：

所謂組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，就是把實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需完成的工作范圍、工作任務(wù)劃分為性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作，然后按照工作性質(zhì)組建不同的部門(mén)，同時(shí)確定各部門(mén)的職責(zé)與權(quán)限?？傊M織的設(shè)計(jì)就是對(duì)組織內(nèi)的層次、部門(mén)和職權(quán)進(jìn)行合理的劃分。12/18/202248真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.3什么是組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)：所謂組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，就是把實(shí)3.4管理層次的劃分（1）單純的技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，必然要求偏重于管理型的綜合素質(zhì)人才，從單純的技術(shù)管理中獨(dú)立出來(lái)，充當(dāng)經(jīng)理的角色。企業(yè)經(jīng)理個(gè)人的精力、時(shí)間以及知識(shí)結(jié)構(gòu)的局限性，單靠一個(gè)人獨(dú)攬整個(gè)企業(yè)管理工作顯然是難以維繼的，這時(shí)必須考慮有效的領(lǐng)導(dǎo)和管理？究竟直接管理多少小屬才是最了有效的？即管理的寬度要多寬？12/18/202249真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.4管理層次的劃分（1）單純的技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)不能3.4管理層次的劃分（2）管理寬度又稱(chēng)管理的幅度，指一名管理者有效地監(jiān)督和管理其下屬的人數(shù)。管理幅度是有限的，當(dāng)超過(guò)這一限度時(shí)，管理的效果就會(huì)下降。衡量是否增加管理層次的標(biāo)準(zhǔn)就是，增加管理層次節(jié)約的時(shí)間和成本一定要大于監(jiān)督的時(shí)間和成本。12/18/202250真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.4管理層次的劃分（2）管理寬度又稱(chēng)管理的幅度，指一3.5根據(jù)管理層次與管理寬度的原理，較大的寬度意味著較少的管理層次，較小的寬度意味著較少多的層次，由此，我們就得出了企業(yè)管理組織的兩種最基本的結(jié)構(gòu)：扁平結(jié)構(gòu)和直線結(jié)構(gòu)。12/18/202251真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.5根據(jù)管理層次與管理寬度的原理，較大的寬度意味著較少l

扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：縮短了上下級(jí)溝通的距離，信息交流快，管理費(fèi)用低易樹(shù)立企業(yè)經(jīng)理的威信；不能有效監(jiān)督下級(jí)，上下級(jí)以及同級(jí)人員之間溝通和聯(lián)絡(luò)困難。l

直線結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：管理嚴(yán)密、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)的特點(diǎn)，但組織層次多，管理人員需要較多協(xié)調(diào)工作增加，浪費(fèi)時(shí)間和精力比較兩者的優(yōu)缺點(diǎn)得出結(jié)論：為了達(dá)到有效管理，應(yīng)盡量減少企業(yè)管理的層次和結(jié)構(gòu)。12/18/202252真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友l

扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：縮短了上下級(jí)溝通的距離，信息交流快，3.6影響管理寬度的因素主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力面對(duì)問(wèn)題的種類(lèi)工作任務(wù)的協(xié)調(diào)授權(quán)程度

計(jì)劃的完善程度

組織溝通渠道的狀況12/18/202253真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.6影響管理寬度的因素12/15/202216真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)3.7組織層次的分工及相互關(guān)系

一個(gè)組織中管理層次的多少，應(yīng)具體根據(jù)組織規(guī)模的大小，活動(dòng)的特點(diǎn)及管理寬度而定。小企業(yè)一般分為三層，即上層、中層、基層。12/18/202254真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.7組織層次的分工及相互關(guān)系12/15/202217真誠(chéng)面上層的基本任務(wù)：統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織方針和目標(biāo)——戰(zhàn)略計(jì)劃

中層的基本任務(wù)：負(fù)責(zé)分目標(biāo)的制定，擬訂和選擇計(jì)劃的實(shí)施方案、步驟和程序，按部門(mén)分配資源，協(xié)調(diào)下級(jí)活動(dòng)，以及評(píng)價(jià)組織活動(dòng)的成果和制定糾正偏離目標(biāo)的措施等——戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

基層的基本任務(wù)：按照規(guī)定的計(jì)劃和程序，協(xié)調(diào)基層員工的各項(xiàng)工作，完成各項(xiàng)計(jì)劃和任務(wù)——運(yùn)行管理。

12/18/202255真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友上層的基本任務(wù)：統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織方針3.8部門(mén)的劃分

l

部門(mén)劃分的目的是：確定組織中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬，以求分工合理、職責(zé)分明，有效地達(dá)到企業(yè)組織目標(biāo)。

l

劃分可以依據(jù)許多方法，如按人數(shù)劃分、按時(shí)間劃分、按職能劃分、按區(qū)域劃分、按產(chǎn)品或項(xiàng)目劃分、按服務(wù)對(duì)象劃分以及按設(shè)備劃分等等。

12/18/202256真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.8部門(mén)的劃分l

部門(mén)劃分的目的是：確定組織中各項(xiàng)任無(wú)論按什么方法劃分，劃分要遵循如下原則：

l力求維持最少部門(mén)l組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該有彈性l確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)——必要的職能要具備l各部門(mén)職務(wù)的指派應(yīng)達(dá)到平衡，避免忙閑不均，工作量分?jǐn)偛痪?。l檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門(mén)分設(shè)——防止檢查人員偏心12/18/202257真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友無(wú)論按什么方法劃分，劃分要遵循如下原則：l力求維持最少部門(mén)3.9職權(quán)的種類(lèi)

企業(yè)組織中，最基本的信息溝通就是通過(guò)職權(quán)關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

組織內(nèi)的職權(quán)有三種類(lèi)型：l

直線職權(quán)：遵循分級(jí)原則和職權(quán)等級(jí)原則l

參謀職權(quán)：分為專(zhuān)業(yè)和個(gè)人之分。l

職能職權(quán)：被授予權(quán)利的參謀。12/18/202258真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.9職權(quán)的種類(lèi)

企業(yè)組織中，最基本的信息溝3.10組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的輸出

l

組織圖，又叫組織樹(shù)l

職位說(shuō)明書(shū)l

組織手冊(cè)12/18/202259真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友3.10組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的輸出

l

組織圖，又叫組織四、

小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)類(lèi)型

三種適合小企業(yè)的最基本的組織機(jī)構(gòu)形式：l職能式組織機(jī)構(gòu)l事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)l縱橫交錯(cuò)型組織機(jī)構(gòu)（矩陣型組織機(jī)構(gòu)）。12/18/202260真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友四、

小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)類(lèi)型

三種適合小企業(yè)的最基本的組織機(jī)構(gòu)4.1職能式組織機(jī)構(gòu)

公司總裁財(cái)務(wù)部人力資源部設(shè)計(jì)部供應(yīng)部工程部銷(xiāo)售部質(zhì)檢部·····················

職能式組織機(jī)構(gòu)

12/18/202261真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友4.1職能式組織機(jī)構(gòu)公司總裁財(cái)務(wù)部人力資源部設(shè)計(jì)部供應(yīng)部工職能式組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：l

強(qiáng)大的智力和技術(shù)支持l

人員使用的靈活性l

專(zhuān)業(yè)化分工的好處12/18/202262真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友職能式組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：12/15/202225真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)職能式組織機(jī)構(gòu)的缺點(diǎn)：l

組成項(xiàng)目組的人員從不同的部門(mén)中選派，難于協(xié)調(diào)指揮。l

項(xiàng)目組織的構(gòu)成有一定的不穩(wěn)定性和隨機(jī)性。l

構(gòu)成人員的雙重身份，往往造成了無(wú)人愿意承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。12/18/202263真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友職能式組織機(jī)構(gòu)的缺點(diǎn)：12/15/202226真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)4.2事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)公司總裁市場(chǎng)部咨詢(xún)部財(cái)務(wù)部人事部A項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)財(cái)務(wù)B項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)財(cái)務(wù)C項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)財(cái)務(wù)

事業(yè)型公司組織結(jié)構(gòu)示意圖

12/18/202264真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友4.2事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)公司總裁市場(chǎng)部咨詢(xún)部財(cái)務(wù)部人事部A項(xiàng)目經(jīng)事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：從項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)上看，有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)、職責(zé)分明、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、嚴(yán)謹(jǐn)。從管理層次上看，管理層次分明、責(zé)權(quán)明確，便于組織管理的運(yùn)行。從項(xiàng)目組織的目標(biāo)來(lái)看，人員穩(wěn)定，便于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指揮、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。從權(quán)責(zé)上看，無(wú)雙重身份，每個(gè)成員有明確的權(quán)限和責(zé)任，利于統(tǒng)一指揮和管理。12/18/202265真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：從項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)上看，有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)、職責(zé)分事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)缺點(diǎn)：從機(jī)構(gòu)人員來(lái)看，人員重復(fù)配置。從資源利用上來(lái)看，人員、設(shè)備等利用率低，彼此協(xié)調(diào)。從組織間的關(guān)系上來(lái)看，各分項(xiàng)目組織在組織目標(biāo)和戰(zhàn)略等方面與總公司不一致，彼此難于協(xié)調(diào)，有礙于統(tǒng)一指揮和總公司的戰(zhàn)略發(fā)展。從技術(shù)方面看，項(xiàng)目創(chuàng)新能力低。12/18/202266真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)缺點(diǎn)：從機(jī)構(gòu)人員來(lái)看，人員重復(fù)配置。12/1512/18/202267真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企