執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程課件

執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：蔣小華執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：蔣小華解讀執(zhí)行力問題第一章執(zhí)行力的研究背景如何去理解執(zhí)行力執(zhí)行力為什么重要解讀執(zhí)行力問題第一章執(zhí)行力的研究背景一、執(zhí)行力的研究背景一、執(zhí)行力的研究背景在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世界里，有的人成績(jī)斐然，有的人庸庸碌碌，一個(gè)重要的原因就是優(yōu)秀者有實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個(gè)人的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)亦是如此，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)哪怕是做同樣的事情，卻比別人做得更好，落實(shí)更到位、更迅速，能夠從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獨(dú)占鰲頭，靠的就是執(zhí)行力。組織常常不缺乏偉大的戰(zhàn)略，缺乏有效的戰(zhàn)略執(zhí)行或不折不扣的執(zhí)行。成功=目標(biāo)+執(zhí)行力前言在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世界里，有的人成績(jī)斐然，有的人庸庸碌碌，一個(gè)5％

的人不但看不出來在工作，反而是在制造矛盾。無事必生非=破壞性的做；10％的人正在等待著什么=不想做，沒有工作激情；10％的人沒對(duì)公司做出貢獻(xiàn)=在做，卻是負(fù)績(jī)效勞動(dòng)；

20％的人正在為增加庫(kù)存而工作=蠻做、盲做、糊做；40％的人正在按低效標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做，不會(huì)做；15％的人屬于正常范圍，但績(jī)效仍然不高=做不好。1、組織執(zhí)行力的缺失5％的人不但看不出來在工作，反而是在制造矛盾。無事必生非=執(zhí)行力的研究，先起源于公共管理領(lǐng)域，2002年，LarryBossidy與RamCharan所著的《執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問》一舉奪下該年度亞馬遜商業(yè)圖書銷量第一的寶座?！皥?zhí)行力”開始成為了非常熱門的話題，并且被很多企業(yè)所津津樂道。大家都希望通過對(duì)執(zhí)行力的倡導(dǎo)，來提升本企業(yè)的執(zhí)行力。蔣老師10年執(zhí)行力培訓(xùn)歷程，成為企業(yè)執(zhí)行力培訓(xùn)首選。2、執(zhí)行力的研究起源執(zhí)行力的研究，先起源于公共管理領(lǐng)域，2002年，Larry二、如何正確理解執(zhí)行力二、如何正確理解執(zhí)行力執(zhí)行力應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間缺失的一環(huán)。拉里·博西迪和拉姆·查蘭《執(zhí)行》在書中闡述：執(zhí)行力應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和我們從個(gè)人和組織的兩個(gè)角度，將對(duì)執(zhí)行與執(zhí)行力的理解總結(jié)如下：類別個(gè)人組織執(zhí)行即行動(dòng)，指把想法變成行動(dòng)；把行動(dòng)變成結(jié)果；保質(zhì)保量完成任務(wù)，不折不扣得到結(jié)果！指貫徹、實(shí)施，即將戰(zhàn)略落到實(shí)處。執(zhí)行力即行動(dòng)力，就是指把想干的事干成功的能力，注重細(xì)節(jié)、保質(zhì)保量、按時(shí)完成任務(wù)的能力。指貫徹戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的能力。我們從個(gè)人和組織的兩個(gè)角度，將對(duì)執(zhí)行與執(zhí)行力的三、執(zhí)行力為什么重要三、執(zhí)行力為什么重要為什么很多企業(yè)的策略雷同，最后的績(jī)效卻大不相同？為什么企業(yè)的宏偉藍(lán)圖在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊(duì)伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？為什么思路不錯(cuò)、做起來就錯(cuò)了？說得對(duì)卻總做不對(duì)？為什么激勵(lì)大會(huì)，聽聽感動(dòng)，想想激動(dòng)，回去卻不動(dòng)？為什么企業(yè)會(huì)議總議而不決、決而不行、行而無果呢？為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績(jī)卻沒有提升？一系列的“為什么”讓人很難找出理想的答案！但是，這些“為什么”的背后都隱含著一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)，那就是——執(zhí)行不力！1、執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞為什么很多企業(yè)的策略雷同，最后的績(jī)效卻大不相同？一系列的“為當(dāng)戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。許多失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題！再好的戰(zhàn)略，如果不去執(zhí)行，也只是空談。其實(shí)，很多組織都有許多大致不二的方法和程序，執(zhí)行力的不同造成了結(jié)果的巨大差異！執(zhí)行力，這是一切戰(zhàn)略得以順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素。如果沒有執(zhí)行力，戰(zhàn)略最終只是一句空話。2、強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件當(dāng)戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。許多失“在企業(yè)運(yùn)作中，其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)只有10%的價(jià)值，其余的全部都是執(zhí)行的價(jià)值?！薄鹕虒W(xué)院前院長(zhǎng)波特“確定目標(biāo)不是主要的問題，你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃才是決定性的問題?！薄卖斂恕耙晃还芾碚叩某晒?，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行”——ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維克“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力！微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！薄葼柹w茨3、商界領(lǐng)袖論執(zhí)行力“在企業(yè)運(yùn)作中，其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)只有10%的價(jià)值，其余的全部都是執(zhí)蜀之鄙有二僧，其一貧，其一富。貧者語(yǔ)于富者曰：“吾欲之南海，何如?”富者曰：“子何恃而往?”曰：“吾一瓶一缽足矣?！备徽咴唬骸拔釘?shù)年來欲買舟而下，猶未能也。子何恃而往?”越明年，貧者自南海還，以告富者。富者有慚色。對(duì)個(gè)人而言，沒有執(zhí)行力，一切夢(mèng)想、設(shè)想、構(gòu)想、理想，統(tǒng)統(tǒng)都只能是幻想和空想！沒有執(zhí)行力，將一事無成。4、執(zhí)行力對(duì)個(gè)人而言蜀之鄙有二僧，其一貧，其一富。貧者語(yǔ)于富者曰：“吾欲之南海，無數(shù)的人擁有卓越的智慧，只有那些懂得執(zhí)行的人獲得成功；無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，只有那些懂得執(zhí)行的公司獲得成功。兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也；爬上一座高山也許需要10多天,但從山上掉下來卻只需10秒鐘！執(zhí)行力研究與實(shí)踐得出這樣的結(jié)論：無數(shù)的人擁有卓越的智慧，只有那些懂得執(zhí)行的人獲得成功；兵者執(zhí)行思維第二章結(jié)果導(dǎo)向責(zé)任邏輯執(zhí)行思維第二章結(jié)果導(dǎo)向一、結(jié)果導(dǎo)向一、結(jié)果導(dǎo)向完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對(duì)程序負(fù)責(zé)例行公事：該走程序走過了→對(duì)形式負(fù)責(zé)應(yīng)付了事：差不多就可以了→對(duì)苦勞負(fù)責(zé)結(jié)論：完成任務(wù)≠執(zhí)行執(zhí)行力是有結(jié)果的行動(dòng)1、執(zhí)行力是“我做了嗎”？完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對(duì)程序負(fù)責(zé)1、執(zhí)行力是“我做了嗎”2、九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段600元發(fā)通知抓落實(shí)二段800元抓落實(shí)發(fā)通知重檢查抓落實(shí)發(fā)通知三段1000元重檢查勤準(zhǔn)備四段1500元勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知提前量五段2000元提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做記錄六段3000元做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知發(fā)記錄七段5000元發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知要跟蹤八段7000元要跟蹤發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做流程九段1萬元2、九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？發(fā)通知澄清關(guān)系商業(yè)合作（關(guān)系)：我是企業(yè)獨(dú)立的外包商，只有提供所需的價(jià)值才能獲得報(bào)酬。確定底線商業(yè)索賠（底線）：沒有實(shí)現(xiàn)結(jié)果怎么辦？（生死線）海爾SST機(jī)制（索酬，索賠，跳閘）。量化標(biāo)準(zhǔn)黑白分明（標(biāo)準(zhǔn)）：每筆訂單確認(rèn)清楚，避免誤解（定義、復(fù)述、承諾）。定性結(jié)果商業(yè)無理由(結(jié)果)：全力以赴完成商業(yè)訂單，沒有條件也要?jiǎng)?chuàng)造條件，沒有苦勞只有功勞。3、創(chuàng)造結(jié)果的4步曲澄清關(guān)系商業(yè)合作（關(guān)系)：我是企業(yè)獨(dú)立的外包商，只有提供所需二、責(zé)任邏輯二、責(zé)任邏輯責(zé)任是一種“壓力”，責(zé)任是一種“約束”責(zé)任是一種“負(fù)擔(dān)”，責(zé)任是一種“累贅”組織危機(jī)的癥結(jié)在于責(zé)任缺失！責(zé)任缺失的根源是員工趨利避害的人性未能得到合理引導(dǎo)。趨利避害1、人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？責(zé)任是一種“壓力”，責(zé)任是一種“約束”趨利避害1、人們?yōu)槭裁从腥苏f，許三多是“傻子”，許三多真傻嗎？許三多的“傻”，是一種大智若愚，是對(duì)己、對(duì)人、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的精神。對(duì)許三多而言，當(dāng)兵就要有個(gè)兵樣子——對(duì)自我價(jià)值的高度認(rèn)同。大智若愚的“傻”是一種境界，更是一種智慧。付出=回報(bào)，擁抱責(zé)任=擁抱財(cái)富；批評(píng)=補(bǔ)品，檢討缺失=補(bǔ)充能量；挫折=存折，經(jīng)歷磨難=積累經(jīng)驗(yàn)。2、擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力有人說，許三多是“傻子”，許三多真傻嗎？付出=回報(bào)，擁抱責(zé)任在別人應(yīng)付時(shí)，以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作；在別人淺嘗輒止時(shí)，將工作做深做透；在別人敷衍形式“做了”時(shí)，把“做好”才叫“做了”;在別人“差不多”就夠時(shí)，總是精益求精，并取得最佳效果；在別人讓領(lǐng)導(dǎo)滿意難以做到時(shí)，要好到出乎上級(jí)意料…要想發(fā)展快要想沒問題要想效益高3、到位的力度與發(fā)展的速度成正比在別人應(yīng)付時(shí)，以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作；要想發(fā)展快要想沒問題要想個(gè)“不要”：遠(yuǎn)離問題不要等災(zāi)難發(fā)生后才開始重視；不要等失誤造成之后才后悔；不要等問題成堆了才知道反思。個(gè)“不放過”：處理問題1、找不到問題的根源處絕不放過；2、找不到問題的責(zé)任人絕不放過；3、找不到問題解決方法絕不放過；4、改進(jìn)方法落實(shí)不到位絕不放過；5、問題責(zé)任人沒受到教育不放過；6、沒有長(zhǎng)期的改進(jìn)措施絕不放過；7、沒有建立其獎(jiǎng)罰機(jī)制絕不放過。個(gè)“萬一”：減少問題萬一出現(xiàn)意外和變化，怎么辦？萬一我體會(huì)錯(cuò)了別人的意思，怎么辦？萬一別人沒有真正體會(huì)我的意思，怎么辦？3734、如何將工作做到位個(gè)“不要”：遠(yuǎn)離問題個(gè)“不放過”：處理問題個(gè)“萬一”：減少問善于思考、做事負(fù)責(zé)的人，是不會(huì)一天到晚請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的。和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)盡可能多出選擇題，而不出問答題，并且是盡可能出多選題，而非單選題。在給選擇題的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)羅列每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)以及可能的后果，以提醒領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)應(yīng)該考慮到的因素。5、要多出選擇題，少出問答題善于思考、做事負(fù)責(zé)的人，是不會(huì)一天到晚請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的。5、26八個(gè)執(zhí)行原則第四章服從法則，目標(biāo)法則冠軍法則，速度法則團(tuán)隊(duì)法則，裸奔法則時(shí)間法則、時(shí)機(jī)法則八個(gè)執(zhí)行原則第四章服從法則，目標(biāo)法則破除“聰明、不遵循規(guī)則”的意識(shí):為什么海外留學(xué)生如此“聰明”呢？先學(xué)習(xí)規(guī)則再培訓(xùn)方法：為什么當(dāng)兵前三個(gè)月必須做基本隊(duì)列訓(xùn)練？建設(shè)新團(tuán)隊(duì)先制訂“游戲規(guī)則”：為什么打麻將、撲克先得說清具體規(guī)則？規(guī)則至上1、服從法則：以服從為天職破除“聰明、不遵循規(guī)則”的意識(shí):為什么海外留學(xué)生如此“聰明”心無旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇。漫無目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會(huì)阻礙我們的前進(jìn)。目標(biāo)太多等于沒有目標(biāo)，記住：重點(diǎn)永遠(yuǎn)只有一個(gè)。屬于你的野兔只有一只，也只有一只。鎖定重點(diǎn)2、目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔心無旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇。鎖定重點(diǎn)2、目人生三問知不知道你每天都在干些什么?你究竟愿意做什么樣的工作？你究竟擅長(zhǎng)做什么工作？做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功——能量聚集鐵棒難以磨成繡花針，與其補(bǔ)齊人生的短板，不如找到你的長(zhǎng)板，并讓其發(fā)揮到極致。3、冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的人生三問知不知道你每天都在干些什么?做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你先做再說；不過分追求完美；誡除拖延的惡習(xí)；與市場(chǎng)賽跑；超越客戶期望。完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結(jié)果得到的卻是0。速度大于完美：一個(gè)差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng)。速度完美4、速度法則：先開槍，再瞄準(zhǔn)先做再說；完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程ClicktoaddTitle1首先，讓別人先贏1ClicktoaddTitle2盡最大的努力幫助別人2ClicktoaddTitle1每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)3ClicktoaddTitle2不爭(zhēng)-故天下莫能與之爭(zhēng)4你希望別人怎樣待你們，你們也就怎么待別人?。妒ソ?jīng)》幫助別人就是強(qiáng)大自己，讓別人贏自己往往會(huì)獲得更多。5、團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已ClicktoaddTitle1首先，讓別人先贏1ClClicktoaddTitle1不給自己留下退路1ClicktoaddTitle2公眾承諾失敗后果2如果你還不夠成功，那是因?yàn)槟氵€沒下定決心；如果你還沒下定決心，那是因?yàn)槟氵€不夠痛苦。研究發(fā)現(xiàn)，人的決心不夠大是因?yàn)橥纯噙€不夠大，你的痛苦越大，你的決心就越大，你的行動(dòng)力就越強(qiáng)。6、裸奔法則：沒有退路就是出路ClicktoaddTitle1不給自己留下退路1Cl第1步驟作好工作記錄；第2步驟根據(jù)輕重緩急列出優(yōu)先順序；第3步驟優(yōu)先做又緊急又重要的事；第4步驟大部分時(shí)間做重要不緊急的事。7、時(shí)間法則：永遠(yuǎn)做重要不緊急的第1步驟作好工作記錄；第2步驟根據(jù)輕重緩急列出優(yōu)先順序；第38、時(shí)機(jī)法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)思考：生命中最重要的人與最重要的時(shí)光在哪里？每一天都是特別的日子?；钤诋?dāng)下，才能把握生命、把握工作。不到長(zhǎng)城非好漢的夢(mèng)想8、時(shí)機(jī)法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)思考：不到長(zhǎng)城非好漢的二、24字執(zhí)行方針執(zhí)行前決心第一成敗第二執(zhí)行中速度第一完美第二執(zhí)行后結(jié)果第一理由第二二、24字執(zhí)行方針執(zhí)行前決心第一成敗第二執(zhí)行中速度第一完美第五字經(jīng)：提升執(zhí)行力“講過了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來的“我不會(huì)”就“練”——執(zhí)行力能練出來的“不可能”就“逼”——執(zhí)行力會(huì)逼出來的“沒辦法”就“問”——方法總比困難多的“找借口”就“批”——理由會(huì)扼殺執(zhí)行的五字經(jīng)：提升執(zhí)行力“講過了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)第四章高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)第四章恐怖的螞蟻軍團(tuán)—個(gè)體有限、團(tuán)隊(duì)無敵！海豚捕食與雁之隊(duì)聯(lián)想提出“打造虎狼之師”，塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣擁有“以一當(dāng)十”的王者風(fēng)范，又要有像群狼那樣分工合作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，“以十當(dāng)一”的精神，每個(gè)人知道自己在團(tuán)隊(duì)中的位置和作用，把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)合二為一。一、團(tuán)隊(duì)的力量恐怖的螞蟻軍團(tuán)—個(gè)體有限、團(tuán)隊(duì)無敵！海豚捕食與雁之隊(duì)聯(lián)想提出.楚漢相爭(zhēng)：一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)單人的勝利兩千多年前的楚漢相爭(zhēng)，項(xiàng)羽勇猛無比，力大能拔山，然而最終得天下的，不是項(xiàng)羽，而是劉邦。因?yàn)閯罹W(wǎng)羅了很多人才，有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊噲，趕車的夏侯嬰，幫人做喪事的周勃，還有陳平、英布等，組成了一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的智囊團(tuán)。但是項(xiàng)羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個(gè)范增都留不了，最后落得一個(gè)兵敗身亡的下場(chǎng)。劉邦的勝利，是團(tuán)隊(duì)的勝利。大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成功——比爾﹒蓋茨一、團(tuán)隊(duì)的力量一、團(tuán)隊(duì)的力量.楚漢相爭(zhēng)：一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)單人的勝利大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只.華盛頓合作規(guī)律：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無成事之日。邦尼人力定律：一個(gè)人一分鐘可挖一個(gè)洞，六十個(gè)人一秒種卻挖不了一個(gè)洞。管理、分工、互補(bǔ)、激勵(lì)、合作、考核、檢查、流程、制度、領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、教練、授權(quán)、培訓(xùn)……二、為什么人多力量卻不一定大？.華盛頓合作規(guī)律：管理、分工、互補(bǔ)、激勵(lì)、合作、考核、檢查、1＋1＞2發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短1＋1＝2相安無事，彬彬有禮1＋1＜2貌合神離，問題成堆1＋1＝0雙方斗氣，躺倒不干1＋1＜0矛盾激化，互相拆臺(tái)二、為什么人多力量卻不一定大？1＋1＞2發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短1＋1＝2相安無事，彬彬有禮1＋一群有共同目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的群體組成，他們對(duì)共同目標(biāo)、行動(dòng)方法彼此承諾與負(fù)責(zé)。管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。目標(biāo)、信任、責(zé)任、技能、溝通、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作…沖突會(huì)毀整個(gè)團(tuán)隊(duì)？個(gè)性是團(tuán)隊(duì)的天敵？三、團(tuán)隊(duì)定義一群有共同目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的群體組成，他們對(duì)共同目標(biāo)、行動(dòng)方法四、團(tuán)隊(duì)9種角色實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完美者技術(shù)專家四、團(tuán)隊(duì)9種角色實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完性格無好壞、各有各功用創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)；信息者及時(shí)提供“炮彈”實(shí)干者開始運(yùn)籌計(jì)劃；推進(jìn)者希望趕緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者在想誰(shuí)干合適；監(jiān)督者開始潑冷水；完美者吹毛求疵；凝聚者潤(rùn)滑調(diào)適。

實(shí)干者會(huì)亂協(xié)調(diào)者領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者封閉監(jiān)督者大起大落凝聚者人際關(guān)系緊張完美者太粗推進(jìn)者效率不高創(chuàng)新者思維會(huì)受局限團(tuán)隊(duì)缺乏將會(huì)怎樣角色齊全，不容忽視；容人短處，用人所長(zhǎng)；尊重差異，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)；增強(qiáng)彈性，主動(dòng)補(bǔ)位。性格無好壞、各有各功用創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)；實(shí)干者一盤散沙：思想完全分散人力資源浪費(fèi)人心齊泰山移：專注、統(tǒng)一五、團(tuán)隊(duì)凝聚力形成一盤散沙：思想完全分散人力資源浪費(fèi)人心齊泰山移：專注、統(tǒng)一五Whoistheleader誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？五、團(tuán)隊(duì)凝聚力形成Whoistheleader誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？五、團(tuán)隊(duì)凝五、團(tuán)隊(duì)凝聚力形成五、團(tuán)隊(duì)凝聚力形成一個(gè)企業(yè)用來凝聚人心的東西有三個(gè)：遠(yuǎn)景，使命核心價(jià)值觀戰(zhàn)略目標(biāo)遠(yuǎn)景與核心價(jià)值觀解決“靈魂需求”，戰(zhàn)略目標(biāo)解決“物質(zhì)需求”。世界優(yōu)秀企業(yè)之所以長(zhǎng)盛不衰的秘密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作成功地融為一體。五、團(tuán)隊(duì)凝聚力形成一個(gè)企業(yè)用來凝聚人心的東西有三個(gè)：五、團(tuán)隊(duì)凝聚力形成團(tuán)隊(duì)溝通第四章團(tuán)隊(duì)溝通第四章全責(zé)思維開鎖思維換位思維三贏思維明確思維一、溝通與協(xié)作的5大思維全責(zé)思維開鎖思維換位思維三贏思維明確思維一、溝通與協(xié)作的5大52鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)自我檢討：是否感到備受鼓舞，開始采取行動(dòng)，努力干好每件事情？是否將你的信息傳達(dá)給其它人，用自己的話描述你的期望？是否知道什么是最重要，明白你設(shè)定的優(yōu)先級(jí)，知道哪些事必須要先做到？是否不只是投入手和腳，也投入智慧，將你的信息印在心里和腦子里？溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)二、溝通的底線鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)自我檢討：溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)二、溝通53你說什么不是最重要的，重要是你如何說，即語(yǔ)氣和肢體動(dòng)作肢體語(yǔ)言又稱身體語(yǔ)言，是指經(jīng)由身體的各種動(dòng)作，從而代替語(yǔ)言藉以達(dá)到表情達(dá)意的溝通目的。諸如鼓掌表示興奮，頓足代表生氣，搓手表示焦慮，垂頭代表沮喪，攤手表示無奈，捶胸代表痛苦。三、三大要素你說什么不是最重要的，重要是你如何說，即語(yǔ)氣和肢體動(dòng)作肢體語(yǔ)54編碼解碼信息解碼編碼反饋特定信息“理解”了的信息干擾信息發(fā)送者信息接收者技巧、態(tài)度、知識(shí)、文化背景扭曲四、三步驟：編碼、解碼、反饋編碼解碼信息解碼編碼反饋特定“理解”了干擾信息發(fā)送者信息接收553個(gè)問題想要傳遞什么信息？接收信息對(duì)象是誰(shuí)？如何有效傳遞信息？5W2H原則What——要說是什么？目的是什么？Why——為什么？為什么要這么做？When——何時(shí)？什么時(shí)機(jī)最適宜？Where——何處？在哪里？Who——誰(shuí)？誰(shuí)來完成？誰(shuí)負(fù)責(zé)？How——怎么說？方法怎樣？Howmuch——多少？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用如何？1、從編碼的角度來提升3個(gè)問題5W2H原則1、從編碼的角度來提升56使目光接觸展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬楸苊夥中牡呐e動(dòng)或手勢(shì)排除外界干擾提問聽者與說者角色順利轉(zhuǎn)換避免中間打斷說話不要多說復(fù)述控制情緒2、傾聽的注意細(xì)節(jié)使目光接觸展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬楸苊夥中牡呐e動(dòng)或手57五、說對(duì)方想聽的、聽對(duì)方想說的弄清楚聽者想聽什么認(rèn)同贊美、詢問需求以對(duì)方感興趣的方式表達(dá)幽默熱情、親和友善在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和場(chǎng)所中依據(jù)需求、變化場(chǎng)所積極探詢說者想說什么設(shè)身處地、不要打斷用對(duì)方樂意的方式傾聽積極回應(yīng)、鼓勵(lì)表達(dá)控制情緒適時(shí)回應(yīng)與反饋確認(rèn)理解、聽完澄清

五、說對(duì)方想聽的、聽對(duì)方想說的弄清楚聽者想聽什么積極探詢說者58六、寫下來，問清楚，說明白用有朝氣的聲音立刻回答不要悶聲不響地走向主管；不要把某件事不會(huì)做當(dāng)成拒絕的理由；不要把沒時(shí)間作為藉口。記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)帶著您的記事本，以便隨時(shí)記下主管的指示；參考記錄指示的重點(diǎn)，核對(duì)有無差距。理解工作的內(nèi)容和含義不清楚的地方，詢問清楚為止——確認(rèn)；以具體化方式，確認(rèn)工作內(nèi)容——檢驗(yàn)理解。六、寫下來，問清楚，說明白用有朝氣的聲音立刻回答59七、確保溝通到位①

事先確認(rèn)：定義結(jié)果；②

事中反饋：匯報(bào)進(jìn)展；③

事后總結(jié)：提升改進(jìn)；七、確保溝通到位①事先確認(rèn)：定義結(jié)果；如果自然界沒有狼，沒有了老虎等兇狠的食肉動(dòng)物，結(jié)果將會(huì)怎樣？如果自然界沒有狼，沒有了老虎等兇狠的食肉動(dòng)物，結(jié)果將會(huì)怎樣？

成功是被逼出來的；

能力是淘汰出來的；

骨干是折騰出來的；企業(yè)不承諾“終身就業(yè)”，而應(yīng)該努力讓員工擁有“終身就業(yè)能力”我們失去優(yōu)秀員工是一種罪過，但我們不淘汰平庸員工卻是一種罪惡。什么讓你痛苦，什么就讓你強(qiáng)大！

成功是被逼出來的；

能力是淘汰出來的；

骨干是折騰出來的；全力以赴、榮辱與共共建卓越執(zhí)行團(tuán)隊(duì)全力以赴、榮辱與共執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：蔣小華執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：蔣小華解讀執(zhí)行力問題第一章執(zhí)行力的研究背景如何去理解執(zhí)行力執(zhí)行力為什么重要解讀執(zhí)行力問題第一章執(zhí)行力的研究背景一、執(zhí)行力的研究背景一、執(zhí)行力的研究背景在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世界里，有的人成績(jī)斐然，有的人庸庸碌碌，一個(gè)重要的原因就是優(yōu)秀者有實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個(gè)人的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)亦是如此，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)哪怕是做同樣的事情，卻比別人做得更好，落實(shí)更到位、更迅速，能夠從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獨(dú)占鰲頭，靠的就是執(zhí)行力。組織常常不缺乏偉大的戰(zhàn)略，缺乏有效的戰(zhàn)略執(zhí)行或不折不扣的執(zhí)行。成功=目標(biāo)+執(zhí)行力前言在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世界里，有的人成績(jī)斐然，有的人庸庸碌碌，一個(gè)5％

的人不但看不出來在工作，反而是在制造矛盾。無事必生非=破壞性的做；10％的人正在等待著什么=不想做，沒有工作激情；10％的人沒對(duì)公司做出貢獻(xiàn)=在做，卻是負(fù)績(jī)效勞動(dòng)；

20％的人正在為增加庫(kù)存而工作=蠻做、盲做、糊做；40％的人正在按低效標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做，不會(huì)做；15％的人屬于正常范圍，但績(jī)效仍然不高=做不好。1、組織執(zhí)行力的缺失5％的人不但看不出來在工作，反而是在制造矛盾。無事必生非=執(zhí)行力的研究，先起源于公共管理領(lǐng)域，2002年，LarryBossidy與RamCharan所著的《執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問》一舉奪下該年度亞馬遜商業(yè)圖書銷量第一的寶座?！皥?zhí)行力”開始成為了非常熱門的話題，并且被很多企業(yè)所津津樂道。大家都希望通過對(duì)執(zhí)行力的倡導(dǎo)，來提升本企業(yè)的執(zhí)行力。蔣老師10年執(zhí)行力培訓(xùn)歷程，成為企業(yè)執(zhí)行力培訓(xùn)首選。2、執(zhí)行力的研究起源執(zhí)行力的研究，先起源于公共管理領(lǐng)域，2002年，Larry二、如何正確理解執(zhí)行力二、如何正確理解執(zhí)行力執(zhí)行力應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間缺失的一環(huán)。拉里·博西迪和拉姆·查蘭《執(zhí)行》在書中闡述：執(zhí)行力應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和我們從個(gè)人和組織的兩個(gè)角度，將對(duì)執(zhí)行與執(zhí)行力的理解總結(jié)如下：類別個(gè)人組織執(zhí)行即行動(dòng)，指把想法變成行動(dòng)；把行動(dòng)變成結(jié)果；保質(zhì)保量完成任務(wù)，不折不扣得到結(jié)果！指貫徹、實(shí)施，即將戰(zhàn)略落到實(shí)處。執(zhí)行力即行動(dòng)力，就是指把想干的事干成功的能力，注重細(xì)節(jié)、保質(zhì)保量、按時(shí)完成任務(wù)的能力。指貫徹戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的能力。我們從個(gè)人和組織的兩個(gè)角度，將對(duì)執(zhí)行與執(zhí)行力的三、執(zhí)行力為什么重要三、執(zhí)行力為什么重要為什么很多企業(yè)的策略雷同，最后的績(jī)效卻大不相同？為什么企業(yè)的宏偉藍(lán)圖在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊(duì)伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？為什么思路不錯(cuò)、做起來就錯(cuò)了？說得對(duì)卻總做不對(duì)？為什么激勵(lì)大會(huì)，聽聽感動(dòng)，想想激動(dòng)，回去卻不動(dòng)？為什么企業(yè)會(huì)議總議而不決、決而不行、行而無果呢？為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績(jī)卻沒有提升？一系列的“為什么”讓人很難找出理想的答案！但是，這些“為什么”的背后都隱含著一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)，那就是——執(zhí)行不力！1、執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞為什么很多企業(yè)的策略雷同，最后的績(jī)效卻大不相同？一系列的“為當(dāng)戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。許多失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題！再好的戰(zhàn)略，如果不去執(zhí)行，也只是空談。其實(shí)，很多組織都有許多大致不二的方法和程序，執(zhí)行力的不同造成了結(jié)果的巨大差異！執(zhí)行力，這是一切戰(zhàn)略得以順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素。如果沒有執(zhí)行力，戰(zhàn)略最終只是一句空話。2、強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件當(dāng)戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。許多失“在企業(yè)運(yùn)作中，其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)只有10%的價(jià)值，其余的全部都是執(zhí)行的價(jià)值?！薄鹕虒W(xué)院前院長(zhǎng)波特“確定目標(biāo)不是主要的問題，你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃才是決定性的問題?！薄卖斂恕耙晃还芾碚叩某晒?，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行”——ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維克“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力！微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！薄葼柹w茨3、商界領(lǐng)袖論執(zhí)行力“在企業(yè)運(yùn)作中，其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)只有10%的價(jià)值，其余的全部都是執(zhí)蜀之鄙有二僧，其一貧，其一富。貧者語(yǔ)于富者曰：“吾欲之南海，何如?”富者曰：“子何恃而往?”曰：“吾一瓶一缽足矣?！备徽咴唬骸拔釘?shù)年來欲買舟而下，猶未能也。子何恃而往?”越明年，貧者自南海還，以告富者。富者有慚色。對(duì)個(gè)人而言，沒有執(zhí)行力，一切夢(mèng)想、設(shè)想、構(gòu)想、理想，統(tǒng)統(tǒng)都只能是幻想和空想！沒有執(zhí)行力，將一事無成。4、執(zhí)行力對(duì)個(gè)人而言蜀之鄙有二僧，其一貧，其一富。貧者語(yǔ)于富者曰：“吾欲之南海，無數(shù)的人擁有卓越的智慧，只有那些懂得執(zhí)行的人獲得成功；無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，只有那些懂得執(zhí)行的公司獲得成功。兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也；爬上一座高山也許需要10多天,但從山上掉下來卻只需10秒鐘！執(zhí)行力研究與實(shí)踐得出這樣的結(jié)論：無數(shù)的人擁有卓越的智慧，只有那些懂得執(zhí)行的人獲得成功；兵者執(zhí)行思維第二章結(jié)果導(dǎo)向責(zé)任邏輯執(zhí)行思維第二章結(jié)果導(dǎo)向一、結(jié)果導(dǎo)向一、結(jié)果導(dǎo)向完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對(duì)程序負(fù)責(zé)例行公事：該走程序走過了→對(duì)形式負(fù)責(zé)應(yīng)付了事：差不多就可以了→對(duì)苦勞負(fù)責(zé)結(jié)論：完成任務(wù)≠執(zhí)行執(zhí)行力是有結(jié)果的行動(dòng)1、執(zhí)行力是“我做了嗎”？完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對(duì)程序負(fù)責(zé)1、執(zhí)行力是“我做了嗎”2、九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段600元發(fā)通知抓落實(shí)二段800元抓落實(shí)發(fā)通知重檢查抓落實(shí)發(fā)通知三段1000元重檢查勤準(zhǔn)備四段1500元勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知提前量五段2000元提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做記錄六段3000元做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知發(fā)記錄七段5000元發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知要跟蹤八段7000元要跟蹤發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做流程九段1萬元2、九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？發(fā)通知澄清關(guān)系商業(yè)合作（關(guān)系)：我是企業(yè)獨(dú)立的外包商，只有提供所需的價(jià)值才能獲得報(bào)酬。確定底線商業(yè)索賠（底線）：沒有實(shí)現(xiàn)結(jié)果怎么辦？（生死線）海爾SST機(jī)制（索酬，索賠，跳閘）。量化標(biāo)準(zhǔn)黑白分明（標(biāo)準(zhǔn)）：每筆訂單確認(rèn)清楚，避免誤解（定義、復(fù)述、承諾）。定性結(jié)果商業(yè)無理由(結(jié)果)：全力以赴完成商業(yè)訂單，沒有條件也要?jiǎng)?chuàng)造條件，沒有苦勞只有功勞。3、創(chuàng)造結(jié)果的4步曲澄清關(guān)系商業(yè)合作（關(guān)系)：我是企業(yè)獨(dú)立的外包商，只有提供所需二、責(zé)任邏輯二、責(zé)任邏輯責(zé)任是一種“壓力”，責(zé)任是一種“約束”責(zé)任是一種“負(fù)擔(dān)”，責(zé)任是一種“累贅”組織危機(jī)的癥結(jié)在于責(zé)任缺失！責(zé)任缺失的根源是員工趨利避害的人性未能得到合理引導(dǎo)。趨利避害1、人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？責(zé)任是一種“壓力”，責(zé)任是一種“約束”趨利避害1、人們?yōu)槭裁从腥苏f，許三多是“傻子”，許三多真傻嗎？許三多的“傻”，是一種大智若愚，是對(duì)己、對(duì)人、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的精神。對(duì)許三多而言，當(dāng)兵就要有個(gè)兵樣子——對(duì)自我價(jià)值的高度認(rèn)同。大智若愚的“傻”是一種境界，更是一種智慧。付出=回報(bào)，擁抱責(zé)任=擁抱財(cái)富；批評(píng)=補(bǔ)品，檢討缺失=補(bǔ)充能量；挫折=存折，經(jīng)歷磨難=積累經(jīng)驗(yàn)。2、擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力有人說，許三多是“傻子”，許三多真傻嗎？付出=回報(bào)，擁抱責(zé)任在別人應(yīng)付時(shí)，以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作；在別人淺嘗輒止時(shí)，將工作做深做透；在別人敷衍形式“做了”時(shí)，把“做好”才叫“做了”;在別人“差不多”就夠時(shí)，總是精益求精，并取得最佳效果；在別人讓領(lǐng)導(dǎo)滿意難以做到時(shí)，要好到出乎上級(jí)意料…要想發(fā)展快要想沒問題要想效益高3、到位的力度與發(fā)展的速度成正比在別人應(yīng)付時(shí)，以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作；要想發(fā)展快要想沒問題要想個(gè)“不要”：遠(yuǎn)離問題不要等災(zāi)難發(fā)生后才開始重視；不要等失誤造成之后才后悔；不要等問題成堆了才知道反思。個(gè)“不放過”：處理問題1、找不到問題的根源處絕不放過；2、找不到問題的責(zé)任人絕不放過；3、找不到問題解決方法絕不放過；4、改進(jìn)方法落實(shí)不到位絕不放過；5、問題責(zé)任人沒受到教育不放過；6、沒有長(zhǎng)期的改進(jìn)措施絕不放過；7、沒有建立其獎(jiǎng)罰機(jī)制絕不放過。個(gè)“萬一”：減少問題萬一出現(xiàn)意外和變化，怎么辦？萬一我體會(huì)錯(cuò)了別人的意思，怎么辦？萬一別人沒有真正體會(huì)我的意思，怎么辦？3734、如何將工作做到位個(gè)“不要”：遠(yuǎn)離問題個(gè)“不放過”：處理問題個(gè)“萬一”：減少問善于思考、做事負(fù)責(zé)的人，是不會(huì)一天到晚請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的。和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)盡可能多出選擇題，而不出問答題，并且是盡可能出多選題，而非單選題。在給選擇題的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)羅列每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)以及可能的后果，以提醒領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)應(yīng)該考慮到的因素。5、要多出選擇題，少出問答題善于思考、做事負(fù)責(zé)的人，是不會(huì)一天到晚請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的。5、89八個(gè)執(zhí)行原則第四章服從法則，目標(biāo)法則冠軍法則，速度法則團(tuán)隊(duì)法則，裸奔法則時(shí)間法則、時(shí)機(jī)法則八個(gè)執(zhí)行原則第四章服從法則，目標(biāo)法則破除“聰明、不遵循規(guī)則”的意識(shí):為什么海外留學(xué)生如此“聰明”呢？先學(xué)習(xí)規(guī)則再培訓(xùn)方法：為什么當(dāng)兵前三個(gè)月必須做基本隊(duì)列訓(xùn)練？建設(shè)新團(tuán)隊(duì)先制訂“游戲規(guī)則”：為什么打麻將、撲克先得說清具體規(guī)則？規(guī)則至上1、服從法則：以服從為天職破除“聰明、不遵循規(guī)則”的意識(shí):為什么海外留學(xué)生如此“聰明”心無旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇。漫無目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會(huì)阻礙我們的前進(jìn)。目標(biāo)太多等于沒有目標(biāo)，記?。褐攸c(diǎn)永遠(yuǎn)只有一個(gè)。屬于你的野兔只有一只，也只有一只。鎖定重點(diǎn)2、目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔心無旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇。鎖定重點(diǎn)2、目人生三問知不知道你每天都在干些什么?你究竟愿意做什么樣的工作？你究竟擅長(zhǎng)做什么工作？做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功——能量聚集鐵棒難以磨成繡花針，與其補(bǔ)齊人生的短板，不如找到你的長(zhǎng)板，并讓其發(fā)揮到極致。3、冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的人生三問知不知道你每天都在干些什么?做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你先做再說；不過分追求完美；誡除拖延的惡習(xí)；與市場(chǎng)賽跑；超越客戶期望。完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結(jié)果得到的卻是0。速度大于完美：一個(gè)差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng)。速度完美4、速度法則：先開槍，再瞄準(zhǔn)先做再說；完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程ClicktoaddTitle1首先，讓別人先贏1ClicktoaddTitle2盡最大的努力幫助別人2ClicktoaddTitle1每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)3ClicktoaddTitle2不爭(zhēng)-故天下莫能與之爭(zhēng)4你希望別人怎樣待你們，你們也就怎么待別人?。妒ソ?jīng)》幫助別人就是強(qiáng)大自己，讓別人贏自己往往會(huì)獲得更多。5、團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已ClicktoaddTitle1首先，讓別人先贏1ClClicktoaddTitle1不給自己留下退路1ClicktoaddTitle2公眾承諾失敗后果2如果你還不夠成功，那是因?yàn)槟氵€沒下定決心；如果你還沒下定決心，那是因?yàn)槟氵€不夠痛苦。研究發(fā)現(xiàn)，人的決心不夠大是因?yàn)橥纯噙€不夠大，你的痛苦越大，你的決心就越大，你的行動(dòng)力就越強(qiáng)。6、裸奔法則：沒有退路就是出路ClicktoaddTitle1不給自己留下退路1Cl第1步驟作好工作記錄；第2步驟根據(jù)輕重緩急列出優(yōu)先順序；第3步驟優(yōu)先做又緊急又重要的事；第4步驟大部分時(shí)間做重要不緊急的事。7、時(shí)間法則：永遠(yuǎn)做重要不緊急的第1步驟作好工作記錄；第2步驟根據(jù)輕重緩急列出優(yōu)先順序；第38、時(shí)機(jī)法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)思考：生命中最重要的人與最重要的時(shí)光在哪里？每一天都是特別的日子?；钤诋?dāng)下，才能把握生命、把握工作。不到長(zhǎng)城非好漢的夢(mèng)想8、時(shí)機(jī)法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)思考：不到長(zhǎng)城非好漢的二、24字執(zhí)行方針執(zhí)行前決心第一成敗第二執(zhí)行中速度第一完美第二執(zhí)行后結(jié)果第一理由第二二、24字執(zhí)行方針執(zhí)行前決心第一成敗第二執(zhí)行中速度第一完美第五字經(jīng)：提升執(zhí)行力“講過了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來的“我不會(huì)”就“練”——執(zhí)行力能練出來的“不可能”就“逼”——執(zhí)行力會(huì)逼出來的“沒辦法”就“問”——方法總比困難多的“找借口”就“批”——理由會(huì)扼殺執(zhí)行的五字經(jīng)：提升執(zhí)行力“講過了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)第四章高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)第四章恐怖的螞蟻軍團(tuán)—個(gè)體有限、團(tuán)隊(duì)無敵！海豚捕食與雁之隊(duì)聯(lián)想提出“打造虎狼之師”，塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣擁有“以一當(dāng)十”的王者風(fēng)范，又要有像群狼那樣分工合作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，“以十當(dāng)一”的精神，每個(gè)人知道自己在團(tuán)隊(duì)中的位置和作用，把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)合二為一。一、團(tuán)隊(duì)的力量恐怖的螞蟻軍團(tuán)—個(gè)體有限、團(tuán)隊(duì)無敵！海豚捕食與雁之隊(duì)聯(lián)想提出.楚漢相爭(zhēng)：一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)單人的勝利兩千多年前的楚漢相爭(zhēng)，項(xiàng)羽勇猛無比，力大能拔山，然而最終得天下的，不是項(xiàng)羽，而是劉邦。因?yàn)閯罹W(wǎng)羅了很多人才，有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊噲，趕車的夏侯嬰，幫人做喪事的周勃，還有陳平、英布等，組成了一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的智囊團(tuán)。但是項(xiàng)羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個(gè)范增都留不了，最后落得一個(gè)兵敗身亡的下場(chǎng)。劉邦的勝利，是團(tuán)隊(duì)的勝利。大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成功——比爾﹒蓋茨一、團(tuán)隊(duì)的力量一、團(tuán)隊(duì)的力量.楚漢相爭(zhēng)：一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)單人的勝利大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只.華盛頓合作規(guī)律：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無成事之日。邦尼人力定律：一個(gè)人一分鐘可挖一個(gè)洞，六十個(gè)人一秒種卻挖不了一個(gè)洞。管理、分工、互補(bǔ)、激勵(lì)、合作、考核、檢查、流程、制度、領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、教練、授權(quán)、培訓(xùn)……二、為什么人多力量卻不一定大？.華盛頓合作規(guī)律：管理、分工、互補(bǔ)、激勵(lì)、合作、考核、檢查、1＋1＞2發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短1＋1＝2相安無事，彬彬有禮1＋1＜2貌合神離，問題成堆1＋1＝0雙方斗氣，躺倒不干1＋1＜0矛盾激化，互相拆臺(tái)二、為什么人多力量卻不一定大？1＋1＞2發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短1＋1＝2相安無事，彬彬有禮1＋一群有共同目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的群體組成，他們對(duì)共同目標(biāo)、行動(dòng)方法彼此承諾與負(fù)責(zé)。管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。目標(biāo)、信任、責(zé)任、技能、溝通、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作…沖突會(huì)毀整個(gè)團(tuán)隊(duì)？個(gè)性是團(tuán)隊(duì)的天敵？三、團(tuán)隊(duì)定義一群有共同目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的群體組成，他們對(duì)共同目標(biāo)、行動(dòng)方法四、團(tuán)隊(duì)9種角色實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完美者技術(shù)專家四、團(tuán)隊(duì)9種角色實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完性格無好壞、各有各功用創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)；信息者及時(shí)提供“炮彈”實(shí)干者開始運(yùn)籌計(jì)劃；推進(jìn)者希望趕緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者在想誰(shuí)干合適；監(jiān)督者開始潑冷水；完美者吹毛求疵；凝聚者潤(rùn)滑調(diào)適。

實(shí)干者會(huì)亂協(xié)調(diào)者領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者封閉監(jiān)督者大起大落凝聚者人際關(guān)系緊張完美者太粗推進(jìn)者效率不高創(chuàng)新者思維會(huì)受局限團(tuán)隊(duì)缺乏將會(huì)怎樣角色齊全，不容忽視；容人短處，用人所長(zhǎng)；尊重差異，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)；增強(qiáng)彈性，主動(dòng)補(bǔ)位。性格無好壞、各有各功用創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)；實(shí)干者一盤散沙：思想完全分散人力資源浪費(fèi)人心齊泰山移：專注、統(tǒng)一五、團(tuán)隊(duì)凝聚力形成一盤散沙：思想完全分散人力資源浪費(fèi)人心齊泰山移：專注、統(tǒng)一五Whoistheleader誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？五、團(tuán)隊(duì)凝聚力形成