評估部績效考核管理制度

第一條：目的

評估部績效考核管理制度1評估專業(yè)人才、提高評估人員的工作能力、糾正評估工作偏差、使之更好地為公司服務(wù)，達(dá)到公司與員工個人之間的雙贏”目的。2、加強(qiáng)評估部管理的計劃性，改善評估業(yè)務(wù)人員經(jīng)驗不足的現(xiàn)狀，促進(jìn)部門管理的科學(xué)化、規(guī)范化。3、客觀、公正地評價評估人員的績效和貢獻(xiàn)，為崗位調(diào)整、技術(shù)津貼發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織人員培訓(xùn)提供依據(jù)。4、反饋評估人員的績效表現(xiàn)，加強(qiáng)過程管理，強(qiáng)化各級管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵下屬。5、通過對每個月內(nèi)工作計劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，全面評價評估人員的工作業(yè)績，為評估人員績效評價提供必要的依據(jù)，從而有效提升部門管理的整體績效。第二條：理念1、以努力提高人員工作技能、工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)。2、以提高人員的綜合素質(zhì)為目標(biāo)。3、以加強(qiáng)部門的管理，提高工作績效為目標(biāo)。4、強(qiáng)調(diào)績效管理過程，而不是簡單的結(jié)果評判。第三條：考核原則1、相對一致性：在一段連續(xù)時間內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化，至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外，在必要的時候，基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪己说木唧w指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。2偏見等帶來誤差。3、公平性：對同一崗位評估人員使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地防止評估結(jié)果的不一致性和偏見性。4若有意見可表述、申訴。5、管理人員主導(dǎo)性：部門管理人員要正確認(rèn)識績效考核體系在人員管理中所起的作用，如果大部分人員把實施本體系作為一個負(fù)擔(dān)，則考核制度要做出相應(yīng)修改。第四條：適用范圍本制度適用于評估部門所有評估人員。第五條：考核要素（5（20（40、績效維度（30分、儀容舉止（5分。各大項又分相應(yīng)小項，詳見評估部績效考核表。第六條：考核權(quán)限原則上實行員工自評，部門考評，領(lǐng)導(dǎo)考評三項。根據(jù)三方所占權(quán)重計算最終結(jié)果。三方所占權(quán)重分別為20%、30%、50%。第七條：考核結(jié)果60-69（停職學(xué)習(xí)?？荚u結(jié)果報公司人力資源部和財務(wù)部，直接與績效工資掛鉤。第八條：考核申訴1、考評結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評結(jié)果，考核者有向被考核者通知說明考核結(jié)果的義務(wù)。2、被考核者如對考評結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時，報上級領(lǐng)導(dǎo)復(fù)議，復(fù)議具有最終效力。第九條人員考核的具體標(biāo)準(zhǔn)詳見評估部績效考核表。部門領(lǐng)導(dǎo)對于考核項目按其重要性可適當(dāng)改變其所占權(quán)重。第十條評價周期每月月底考核，考核周期為月度。第十一條績效管理過程1以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系為指引，經(jīng)充分溝通，共同確定本期的工作計劃與目標(biāo)。每個目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)遵循“具體、可衡量、可達(dá)到、以結(jié)果為導(dǎo)向以及時間性”的原則。2、績效輔導(dǎo)。計劃的實施過程是考核者與被考核者共同實現(xiàn)目標(biāo)的過程，部門和領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任輔導(dǎo)與幫助下屬部門改進(jìn)工作方法，提高工作技能；下屬有責(zé)任向上一級匯報工作進(jìn)展情況，并就工作問題求助于上級。3、在此基礎(chǔ)上確認(rèn)下期工作計劃與目標(biāo)。由被考評者和考核者共同確認(rèn)考核結(jié)果。被考評者如對考核者的考核評價結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未取得共識時，可以按規(guī)定申訴。第十二條解釋權(quán)本制度的解釋說明權(quán)屬公司。第十三條實施細(xì)則本制度未盡事宜及相關(guān)實施細(xì)則，由評估部與人力資源部共同補(bǔ)充。第十四條修改、廢除權(quán)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司。第十五條實施時間本制度于2015年 月 日生效。評估部績效考核表被評估者姓名： 職務(wù)： 評定時間員工

部門考

領(lǐng)導(dǎo)考評估項目

評估要素

具體內(nèi)容及著重點

自評（20%）

評（30%）

評（50%）出勤情況（5）

有無缺勤（5） 執(zhí)行公司考勤制度，無遲到、無早退、無曠工（上述事項有一次扣1分）工作主動性（4） 能否能夠積極主動，精神飽滿的去工作。態(tài)度維度（20）

認(rèn)同感（4）執(zhí)行力（4）工作激情（4）誠信、擔(dān)責(zé)（4）

是否熟悉并貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度、政策等；有無違反公司規(guī)章制度的行為發(fā)生。是否用心努力完成工作，并達(dá)到要求。工作中是否富有激情，敬業(yè)，善于付出。工作中是否是否做到誠信、務(wù)實，敢于承擔(dān)責(zé)任。工作熟悉程度（8）能否熟練掌握工作，并獨立有效地進(jìn)行；能否隨機(jī)應(yīng)變的處理工作中的突發(fā)事件學(xué)習(xí)能力（7）計劃組織、執(zhí)行能能 力力

主動學(xué)習(xí)各種崗位技能知識，豐富知識面，開拓視野按要求落實組織執(zhí)行；能否按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作維度（40）

團(tuán)隊協(xié)作能力（7）工作中是否樂于幫助同事；盡心盡力服從與自己意見相左的決定；與同事相處融洽，能攜手完成工作協(xié)調(diào)溝通能力（8）對內(nèi)與同事們、上下級、部門、公司與公司間；對外與客戶、合作單位是否具備流暢的語言、文字表達(dá)能力、出色的協(xié)調(diào)溝通能力是否能發(fā)現(xiàn)問題，能提出解決問題的方案（5）每項工作完成情績況（10）效重要工作完成率維（10）度

是否能勝任職責(zé)范圍內(nèi)規(guī)定的工作，工作中是否具有前瞻性，是否能發(fā)現(xiàn)問題，并提出合理化建議是否能正確、有效地工作，取得較好的工作結(jié)果（完成比例100%為10分，以此類推）當(dāng)月重要工作事項完成率（完成比例100%為10分，以此類推）（30）儀容舉止

工作滿意度（5）工作