商務(wù)論壇開(kāi)幕式講話

商務(wù)論壇開(kāi)幕式講話商務(wù)論壇開(kāi)幕式講話商務(wù)論壇開(kāi)幕式講話：尊敬的各位來(lái)賓、各位企業(yè)家朋友們：大家上午好！今天，我們?cè)谶@里歡聚一堂，共同為商業(yè)行業(yè)的繁榮發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。首先，向參加這次大會(huì)的各位嘉賓、全國(guó)商業(yè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家代表表示熱烈的歡迎!歡迎你們來(lái)到美麗的北京，共商大局，共謀商業(yè)行業(yè)的美好前景。同時(shí)，也向舉辦這次活動(dòng)的主辦方中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)、中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)，協(xié)辦北京市商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)、中工網(wǎng)，以及承辦這次活動(dòng)的北京金五星商貿(mào)集團(tuán)有限公司，致以誠(chéng)摯的謝意！這次大會(huì)以信心、責(zé)任、和諧全球經(jīng)濟(jì)變局下的中國(guó)商業(yè)企業(yè)和企業(yè)家為主題，集中研討當(dāng)前全球金融危機(jī)對(duì)我國(guó)商業(yè)企業(yè)帶來(lái)的影響和挑戰(zhàn)，引導(dǎo)和推動(dòng)商業(yè)企業(yè)和企業(yè)家堅(jiān)定信心，增強(qiáng)使命感，承擔(dān)起搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的責(zé)任。去年以來(lái)，受?chē)?guó)際金融危機(jī)的沖擊，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)也受到了不同程度的影響，，處在了虧損乃至破產(chǎn)的邊緣。針對(duì)這種情況，黨和國(guó)家迅速出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，支持企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。在黨和國(guó)家大政方針的指引下，眾多商業(yè)企業(yè)紛紛以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，大力開(kāi)展和諧商業(yè)企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)和諧商業(yè)企業(yè)建設(shè)，形成了企業(yè)與職工、企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與社區(qū)和諧相處、共贏發(fā)展的良好局面，保障了商業(yè)服務(wù)業(yè)健康、快速的發(fā)展。值得一提的是，在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)過(guò)程中，廣大企業(yè)以擴(kuò)大內(nèi)需為己任，認(rèn)證履行自身肩負(fù)的社會(huì)職責(zé)，切實(shí)做到了不減薪、不裁員，帶領(lǐng)職工同舟共濟(jì)、共刻時(shí)艱，為企業(yè)的發(fā)展，行業(yè)的進(jìn)步乃至經(jīng)濟(jì)社的穩(wěn)定，都做出了巨大的貢獻(xiàn)。在此，讓我們向這些和諧商業(yè)企業(yè)的先進(jìn)典型致以崇高的敬意！回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們還有很長(zhǎng)的路要走。眼下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逐漸走出低谷，處于企穩(wěn)回升的關(guān)鍵階段。僅就我們海淀區(qū)來(lái)看，201X年16月份，實(shí)現(xiàn)社區(qū)消費(fèi)品令零售總額488.7億元，比去年同期增長(zhǎng)17.5%，保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，為全區(qū)實(shí)現(xiàn)保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的目標(biāo)做出了積極貢獻(xiàn)。作為戰(zhàn)斗在全國(guó)各地的商業(yè)企業(yè)家，應(yīng)該進(jìn)一步堅(jiān)定信心，積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，以黨和國(guó)家的諸多優(yōu)惠政策為契機(jī)，以先進(jìn)企業(yè)為楷模，堅(jiān)持以人為本，走和諧發(fā)展之路，為進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，以優(yōu)異的成績(jī)?yōu)閲?guó)慶六十周年獻(xiàn)禮！謝謝大家！商務(wù)論壇開(kāi)幕式講話：尊敬的各位會(huì)長(zhǎng)、各位大使，各位貴賓，女士們、先生們、朋友們：大家早上好。由云南省人民政府、南盟工商會(huì)與中國(guó)貿(mào)促會(huì)共同主辦的第二屆中國(guó)-南亞商務(wù)論壇今天隆重開(kāi)幕了。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表中國(guó)貿(mào)促會(huì)、中國(guó)國(guó)際商會(huì)，對(duì)來(lái)自南亞各國(guó)的商會(huì)領(lǐng)袖、使節(jié)和企業(yè)家們表示熱烈的歡迎，對(duì)本次中國(guó)-南亞商務(wù)論壇的開(kāi)幕表示誠(chéng)摯的祝賀。中國(guó)和南亞是和平發(fā)展的伙伴。中國(guó)奉行與鄰為善、以鄰為伴的外交方針和睦鄰、安鄰、富鄰的政策。南亞在中國(guó)周邊外交中占有重要位置。中國(guó)和南亞各國(guó)有著廣泛的共同利益，也有著相似的發(fā)展目標(biāo)。加強(qiáng)與南亞的互利合作，促進(jìn)雙方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)與國(guó)家發(fā)展，是中國(guó)對(duì)南亞政策的重要內(nèi)容之一。近年來(lái)，在雙方的共同努力下，中國(guó)與南亞各國(guó)政治互信日益發(fā)展。正是在此背景下，我們舉辦了中國(guó)-南亞商務(wù)論壇。這是中國(guó)與南亞各國(guó)工商界為發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作而建立的首個(gè)論壇機(jī)制，也是為提升雙邊交往而做出的積極探索。論壇充分反映了區(qū)域內(nèi)各國(guó)工商界加強(qiáng)合作、尋求共贏的普遍愿望，它的舉辦為各方提供了增進(jìn)交流、促進(jìn)合作的重要平臺(tái)。在201X年12月首屆中國(guó)南亞商務(wù)論壇期間，我和南盟工商會(huì)主席哈希姆先生確定了兩個(gè)目標(biāo)：一是論壇要實(shí)現(xiàn)機(jī)制化;二是在合適時(shí)間成立中國(guó)-南亞商務(wù)理事會(huì)機(jī)制。此后，在去年11月召開(kāi)的第十三屆南盟首腦會(huì)議上，我國(guó)被接納為南盟觀察員。今年1月1日，南亞自由貿(mào)易區(qū)協(xié)議正式生效。尤其在上個(gè)月，中國(guó)國(guó)家主席胡錦濤成功訪問(wèn)了印度和巴基斯坦。這一切都表明，召開(kāi)第二屆中國(guó)-南亞商務(wù)論壇并成立中國(guó)-南亞商務(wù)理事會(huì)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。女士們，先生們：南亞各國(guó)與中國(guó)比鄰而居，是中國(guó)的傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)合作伙伴。近年來(lái)，中國(guó)與南亞國(guó)家經(jīng)貿(mào)關(guān)系快速發(fā)展，合作領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，為深化中國(guó)與南亞國(guó)家友好關(guān)系奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。201X年，中國(guó)與南亞地區(qū)貿(mào)易額為267億美元，同比增長(zhǎng)了39%。經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作穩(wěn)步推進(jìn)，雙向投資規(guī)模不斷擴(kuò)大，多邊、雙邊經(jīng)貿(mào)合作日趨活躍。勿庸置疑，這些成就的取得，都與中國(guó)與南亞各國(guó)政府的支持，以及工商界的共同努力分不開(kāi)的。中國(guó)與南亞八國(guó)均處于發(fā)展中階段，共同擁有26億人口的大市場(chǎng)，合作潛力不可估量。近年來(lái)，中國(guó)與南亞各國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為雙方擴(kuò)大經(jīng)貿(mào)合作奠定了良好基礎(chǔ)。中國(guó)南亞經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)性較強(qiáng)，完全可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展。目前南亞國(guó)家已成為中國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作的重要伙伴。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和南盟合作進(jìn)程的不斷加快，中國(guó)與南亞在更寬領(lǐng)域和更高層次上開(kāi)展合作正面臨重要的歷史機(jī)遇。為了抓住良好契機(jī)，積極推動(dòng)中國(guó)南亞經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展，我很榮幸地告訴各位，中國(guó)貿(mào)促會(huì)已于昨天成立了中國(guó)-南亞商務(wù)理事會(huì)，并舉行了第一次會(huì)議。該理事會(huì)是以幫助雙方的企業(yè)開(kāi)拓對(duì)方市場(chǎng)為宗旨的非營(yíng)利性商務(wù)合作機(jī)制，由對(duì)南亞市場(chǎng)感興趣且資質(zhì)良好的中國(guó)企業(yè)組成。我衷心希望中國(guó)-南亞商務(wù)理事會(huì)在今后可以得到南亞各國(guó)工商會(huì)的支持，更希望南盟工商會(huì)能夠盡早成立對(duì)應(yīng)的商務(wù)理事會(huì)機(jī)制，以便與中方理事會(huì)開(kāi)展互動(dòng)與交流。女士們，先生們：希望通過(guò)本次論壇，中國(guó)與南亞工商界能夠進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，探討共同發(fā)展的思路和途徑，并尋求更多的合作機(jī)會(huì)。同時(shí)，我們也熱忱地歡迎更多的南亞國(guó)家工商會(huì)能與中國(guó)貿(mào)促會(huì)開(kāi)展合作，加強(qiáng)交流，為中國(guó)南亞經(jīng)貿(mào)關(guān)系的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。最后，預(yù)祝論壇取得圓滿成功。謝謝大家！今天，我很高興出席首屆中國(guó)-南非商務(wù)合作論壇，同各位朋友相聚一堂，共商深化中南、中非合作大計(jì)。在座各位多年來(lái)為促進(jìn)中南、中非友好合作作出了積極貢獻(xiàn)，我謹(jǐn)借此機(jī)會(huì)向你們表示衷心的感謝！中國(guó)與非洲相距遙遠(yuǎn)，但萬(wàn)水千山并沒(méi)有阻斷中非之間的友誼與合作。今年是新中國(guó)與非洲國(guó)家開(kāi)啟外交關(guān)系50周年。50年來(lái)，中國(guó)人民和非洲人民在維護(hù)國(guó)家主權(quán)和民族尊嚴(yán)的斗爭(zhēng)中相互支持，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)和改善民生的征程中攜手合作，在維護(hù)世界和平和捍衛(wèi)發(fā)展中國(guó)家權(quán)益的事業(yè)中密切配合，結(jié)下了深厚的友誼。中非關(guān)系是當(dāng)今世界國(guó)家間平等相待、真誠(chéng)友好的典范。中國(guó)一貫堅(jiān)持在力所能及的范圍內(nèi)向非洲兄弟提供不附加任何政治條件的援助。多年來(lái)，我們幫助非洲實(shí)施了近900個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目，為非洲50個(gè)國(guó)家1.8萬(wàn)名學(xué)生赴華留學(xué)提供獎(jiǎng)學(xué)金，派出1.6萬(wàn)名醫(yī)療隊(duì)員赴47個(gè)非洲國(guó)家，診治患者達(dá)4億人次。還有3000多名中國(guó)官兵參與非洲熱點(diǎn)地區(qū)維和行動(dòng)。中國(guó)積極推進(jìn)對(duì)非貿(mào)易，盡力緩解非洲的債務(wù)負(fù)擔(dān)，支持區(qū)域合作，促進(jìn)非洲自主發(fā)展。中非之間的幫助從來(lái)就是相互的，我們不會(huì)忘記非洲國(guó)家對(duì)中國(guó)的幫助。長(zhǎng)期以來(lái)，在涉及中國(guó)國(guó)家利益的重大問(wèn)題上，特別是在恢復(fù)中國(guó)在聯(lián)合國(guó)合法席位和臺(tái)灣、人權(quán)等問(wèn)題上，非洲國(guó)家總是對(duì)中國(guó)予以堅(jiān)定的支持。中國(guó)成功申辦201X年奧運(yùn)會(huì)和201X年世界博覽會(huì)，也得到非洲的鼎力相助。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。50年歲月流逝，世事滄桑。建立在和平共處五項(xiàng)原則之上的中非友好關(guān)系經(jīng)得起歷史的考驗(yàn)，中國(guó)和非洲是患難與共、情深意重的好朋友、好兄弟、好伙伴。我堅(jiān)信，無(wú)論今后國(guó)際風(fēng)云如何變幻，中非人民的友好感情永遠(yuǎn)不會(huì)改變。中國(guó)是最大的發(fā)展中國(guó)家，非洲是發(fā)展中國(guó)家最集中的大陸。中非關(guān)系是中國(guó)外交的重要基石之一，鞏固和發(fā)展同非洲國(guó)家的友好合作，是中國(guó)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略選擇。我們衷心希望非洲發(fā)展強(qiáng)大。中國(guó)政府將繼續(xù)遵循真誠(chéng)友好、平等相待、互利互惠、共同發(fā)展的原則，與非洲國(guó)家攜手建立和發(fā)展中非新型戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。為此，我們?cè)缸鞒鲆韵屡Γ旱谝唬紊蠄?jiān)持平等互信。中國(guó)愿加強(qiáng)與非洲國(guó)家的高層互訪，增進(jìn)相互了解和友誼。尊重非洲國(guó)家根據(jù)本國(guó)國(guó)情自主選擇社會(huì)制度和發(fā)展道路，不會(huì)向非洲輸出自己的價(jià)值觀念和發(fā)展模式。繼續(xù)在國(guó)際場(chǎng)合為非洲仗義執(zhí)言，支持非洲國(guó)家為維護(hù)國(guó)家主權(quán)和獨(dú)立、實(shí)現(xiàn)地區(qū)和平與穩(wěn)定所作的不懈努力。第二，經(jīng)濟(jì)上促進(jìn)互利共贏。中國(guó)將大力促進(jìn)對(duì)非經(jīng)貿(mào)合作。落實(shí)主要面向非洲等發(fā)展中國(guó)家的零關(guān)稅待遇、增加援助、免除債務(wù)等措施。鼓勵(lì)更多中國(guó)企業(yè)赴非洲投資，加強(qiáng)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的合作，向非洲轉(zhuǎn)讓技術(shù)，幫助非洲將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高非洲的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。積極發(fā)展對(duì)非貿(mào)易，擴(kuò)大從非洲進(jìn)口。我們重視一些非洲國(guó)家在貿(mào)易逆差、紡織品等問(wèn)題上的關(guān)切，努力尋求解決辦法。第三，在人文和社會(huì)領(lǐng)域加強(qiáng)交流。中國(guó)將繼續(xù)支持非洲發(fā)展教育、衛(wèi)生、文化等社會(huì)事業(yè)。增加中方資助的非洲赴華留學(xué)生名額，為非洲國(guó)家援建學(xué)校。繼續(xù)派遣醫(yī)療隊(duì)，提供防治瘧疾藥品，建立瘧疾防治中心，開(kāi)展防治艾滋病方面的合作。支持中國(guó)青年志愿者來(lái)非洲工作。鼓勵(lì)雙方舉辦各種文化節(jié)、藝術(shù)展和體育賽事，推動(dòng)科教文衛(wèi)機(jī)構(gòu)交流與合作。第四，在國(guó)際事務(wù)中密切配合。中國(guó)將繼續(xù)加強(qiáng)與非洲在國(guó)際事務(wù)中的協(xié)調(diào)與合作，積極參與建設(shè)亞非新型戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同促進(jìn)南南合作和南北對(duì)話。作為安理會(huì)常任理事國(guó)，中國(guó)主張非洲的合理要求應(yīng)該得到更多尊重，反對(duì)在國(guó)際事務(wù)中恃強(qiáng)凌弱和搞雙重標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)國(guó)際社會(huì)更加關(guān)心和支持非洲，為非洲實(shí)現(xiàn)千年發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造條件。中非合作是南南合作的一部分，不是封閉的或排他的，不會(huì)影響中非各自與第三方的合作，更不會(huì)威脅第三方的利益。中非合作是透明、開(kāi)放和包容的合作，我們歡迎其他國(guó)家和國(guó)際機(jī)構(gòu)的參與和加入。女士們，先生們：南非是中國(guó)在非洲重要的戰(zhàn)略合作伙伴。中國(guó)和南非都是發(fā)展中國(guó)家，政治上有廣泛的共同語(yǔ)言，經(jīng)濟(jì)上有很大的合作空間。深化中南戰(zhàn)略伙伴關(guān)系符合兩國(guó)的根本利益，中國(guó)政府十分重視發(fā)展中南合作。昨天，中南簽署了《中南關(guān)于深化戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的合作綱要》，明確了深化合作的目標(biāo)和任務(wù)。我們?cè)概c南非保持高層交往勢(shì)頭，進(jìn)一步發(fā)揮國(guó)家雙邊委員會(huì)的作用，經(jīng)常就雙邊關(guān)系和共同關(guān)心的問(wèn)題交換意見(jiàn)。我們?cè)竿卣乖谵r(nóng)業(yè)、林業(yè)、科技、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、通信、能源、礦產(chǎn)等領(lǐng)域的合作，積極鼓勵(lì)企業(yè)增加從南非進(jìn)口，力爭(zhēng)使中南貿(mào)易有更快的發(fā)展。中方賞南非制訂并實(shí)施加速和共享增長(zhǎng)倡議，愿在技能培訓(xùn)、能力建設(shè)等方面提供幫助，計(jì)劃未來(lái)3年為南非培訓(xùn)300名各類人才。我們將積極推動(dòng)兩國(guó)民間交往，增加雙方人文交流，促進(jìn)旅游合作，增進(jìn)兩國(guó)人民之間的了解和友誼。中國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放二十多年來(lái)，現(xiàn)代化建設(shè)取得了巨大成就。中國(guó)的發(fā)展為世界展現(xiàn)了廣闊的市場(chǎng)前景，也為非洲國(guó)家提供了更多的機(jī)遇。近年來(lái)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易快速增長(zhǎng)，從非洲的進(jìn)口也大幅增加。201X年中非貿(mào)易額達(dá)到398億美元，其中從非洲進(jìn)口211億美元，超過(guò)了中國(guó)向非洲的出口。隨著中國(guó)的發(fā)展，我們將同非洲在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);進(jìn)一步增加對(duì)非援助，擴(kuò)大對(duì)非投資，促進(jìn)非洲國(guó)家的自主發(fā)展。當(dāng)前，中國(guó)人民正在為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)而努力奮斗，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體形勢(shì)良好。但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，中國(guó)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)還是發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)總量已位居世界前列，但我們有13億人口，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值在世界一百位以后。我們還有幾千萬(wàn)貧困人口，城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間發(fā)展不平衡，就業(yè)壓力很大，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化還有很長(zhǎng)的路要走。我們的發(fā)展需要和平的國(guó)際環(huán)境，需要世界各國(guó)的友好合作。我們堅(jiān)持走和平發(fā)展道路，對(duì)內(nèi)集中精力搞建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)，對(duì)外與各國(guó)一道致力于建設(shè)和諧世界。中國(guó)的發(fā)展不會(huì)威脅任何人，中國(guó)永遠(yuǎn)是維護(hù)世界和平、促進(jìn)共同發(fā)展的堅(jiān)定力量。

再過(guò)幾個(gè)月，第二屆中非企業(yè)家大會(huì)將在北京舉行。我誠(chéng)摯地邀請(qǐng)?jiān)谧魑缓推渌侵奁髽I(yè)家踴躍與會(huì)，與中國(guó)的企業(yè)家交流洽談，尋求合作，共同為促進(jìn)中非友好合作作出貢獻(xiàn)。再過(guò)幾個(gè)月，第二屆中非企業(yè)家大會(huì)將在北京舉行。我誠(chéng)摯地最后，預(yù)祝本次中南商務(wù)合作論壇圓滿成功！附送：商務(wù)談判心得體會(huì)心得分享商務(wù)談判心得體會(huì)心得分享在現(xiàn)代的商業(yè)社會(huì)中，商務(wù)談判越來(lái)越多，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也起著越來(lái)越重要的作用。商務(wù)談判的技巧不僅僅適用于公司與公司之間的談判，同時(shí)也適用應(yīng)聘者與公司、銷(xiāo)售人員與顧客等。下面筆者就個(gè)人在商務(wù)談判中的一些心得體會(huì)，與讀者一起分享商務(wù)談判中的12個(gè)技巧：確定談判態(tài)度在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來(lái)決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要，比如長(zhǎng)期合作的大客戶，而此次談判的內(nèi)容與結(jié)果對(duì)公司并非很重要，那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判，即在企業(yè)沒(méi)有太大損失與影響的情況下滿足對(duì)方，這樣對(duì)于以后的合作會(huì)更加有力。如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要，而談判的結(jié)果對(duì)企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態(tài)，盡可能達(dá)到雙贏，將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方，比如市場(chǎng)區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾，那么可以建議雙方一起或協(xié)助對(duì)方去開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，擴(kuò)大區(qū)域面積，將談判的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為攜手競(jìng)合。如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要，談判結(jié)果對(duì)企業(yè)也是無(wú)足輕重，可有可無(wú)，那么就可以輕松上陣，不要把太多精力消耗在這樣的談判上，甚至可以取消這樣的談判。如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要，但談判結(jié)果對(duì)企業(yè)非常重要，那么就以積極競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度參與談判，不用考慮談判對(duì)手，完全以最佳談判結(jié)果為導(dǎo)向。充分了解談判對(duì)手正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要，對(duì)對(duì)手的了解越多，越能把握談判的主動(dòng)權(quán)，就好像我們預(yù)先知道了招標(biāo)的底價(jià)一樣，自然成本最低，成功的幾率最高。了解對(duì)手時(shí)不僅要了解對(duì)方的談判目的、心里底線等，還要了解對(duì)方公司經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對(duì)方公司的文化、談判對(duì)手的習(xí)慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾，對(duì)談判產(chǎn)生額外的障礙。還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。比如，一場(chǎng)采購(gòu)談判，我們作為供貨商，要了解其他可能和我們談判的采購(gòu)商進(jìn)行合作的供貨商的情況，還有其他可能和自己合作的其它采購(gòu)商的情況，這樣就可以適時(shí)給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點(diǎn)的合作方式，那么將很容易達(dá)成協(xié)議。如果對(duì)手提出更加苛刻的要求，我們也就可以把其他采購(gòu)商的信息拿出來(lái)，讓對(duì)手知道，我們是知道底細(xì)的，同時(shí)暗示，我們有很多合作的選擇。反之，我們作為采購(gòu)商，也可以采用同樣的反向策略。準(zhǔn)備多套談判方案談判雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的，而雙方又都希望通過(guò)談判獲得更多的利益，因此，談判結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案，而是經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。在雙方你推我拉的過(guò)程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對(duì)方帶入誤區(qū)，此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案，先拿出最有利的方案，沒(méi)達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案，還沒(méi)有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動(dòng)拿出這些方案，但是心中可以做到有數(shù)，知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架，這樣就不會(huì)出現(xiàn)談判結(jié)束后，仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn)，自己的讓步已經(jīng)超過(guò)了預(yù)計(jì)承受的范圍。4.建立融洽的談判氣氛在談判之初，最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來(lái)，給對(duì)方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識(shí)。這樣接下來(lái)的談判就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識(shí)的方向進(jìn)展，而不是劍拔弩張的對(duì)抗。當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識(shí)來(lái)增強(qiáng)彼此的信心，化解分歧。也可以向?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息，或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯?wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討，達(dá)成共識(shí)后雙方的心里就會(huì)發(fā)生奇妙的改變。設(shè)定好談判的禁區(qū)談判是一種很敏感的交流，所以，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，避免出現(xiàn)不該說(shuō)的話，但是在艱難的長(zhǎng)時(shí)間談判過(guò)程中也難免出錯(cuò)，哪最好的方法就是提前設(shè)定好那些是談判中的禁語(yǔ)，哪些話題是危險(xiǎn)的，哪些行為是不能做的，談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對(duì)方設(shè)下的陷阱或舞曲中。語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練在商務(wù)談判中忌諱語(yǔ)言松散或像拉家常一樣的語(yǔ)言方式，盡可能讓自己的語(yǔ)言變得簡(jiǎn)練，否則，你的關(guān)鍵詞語(yǔ)很可能會(huì)被淹沒(méi)在拖拉繁長(zhǎng)，毫無(wú)意義的語(yǔ)言中。一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會(huì)很費(fèi)勁。同樣的道理，我們?nèi)祟惤邮胀鈦?lái)聲音或視覺(jué)信息的特點(diǎn)是：一開(kāi)始專注，注意力隨著接受信息的增加，會(huì)越來(lái)越分散，如果是一些無(wú)關(guān)痛癢的信息，更將被忽略。因此，談判時(shí)語(yǔ)言要做到簡(jiǎn)練，針對(duì)性強(qiáng)，爭(zhēng)取讓對(duì)方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息，如果要表達(dá)的是內(nèi)容很多的信息，比如合同書(shū)、計(jì)劃書(shū)等，那么適合在講述或者誦讀時(shí)語(yǔ)氣進(jìn)行高、低、輕、重的變化，比如，重要的地方提高聲音，放慢速度，也可以穿插一些問(wèn)句，引起對(duì)方的主動(dòng)思考，增加注意力。在重要的談判前應(yīng)該進(jìn)行一下模擬演練，訓(xùn)練語(yǔ)言的表述、突發(fā)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)等。在談判中切忌模糊，羅嗦的語(yǔ)言，這樣不僅無(wú)法有效表達(dá)自己的意圖，更可能使對(duì)方產(chǎn)生疑惑、反感情緒。在這里要明確一點(diǎn)，區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別，前者是語(yǔ)言表述雖然緩慢，但字字經(jīng)過(guò)推敲，沒(méi)有廢話，而這樣的語(yǔ)速也有利于對(duì)方理解與消化信息內(nèi)容，在談判中筆者非常推崇這樣的表達(dá)方式。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢(shì)壓住對(duì)方，往往事與愿違，多數(shù)結(jié)果不會(huì)很理想。做一顆柔軟的釘子商務(wù)談判雖然不比政治與軍事談判，但是談判的本質(zhì)就是一種博弈，一種對(duì)抗，充滿了火藥味。這個(gè)時(shí)候雙方都很敏感，如果語(yǔ)言過(guò)于直率或強(qiáng)勢(shì)，很容易引起對(duì)方的本能對(duì)抗意識(shí)或遭致反感，因此，商務(wù)談判時(shí)要在雙方遇到分歧時(shí)面帶笑容，語(yǔ)言委婉的與對(duì)手針?shù)h相對(duì)，這樣對(duì)方就不會(huì)啟動(dòng)頭腦中本能的敵意，使接下來(lái)的談判不容易陷入僵局。商務(wù)談判中并非張牙舞爪，氣勢(shì)奪人就會(huì)占據(jù)主動(dòng)，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對(duì)方所引導(dǎo)，心思不被對(duì)方所洞悉的方式更能克制對(duì)手。致柔者長(zhǎng)存，致剛者易損，想成為商務(wù)談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。曲線進(jìn)攻孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說(shuō)過(guò)：“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達(dá)到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標(biāo)，只會(huì)引起對(duì)方的警覺(jué)與對(duì)抗。應(yīng)該通過(guò)引導(dǎo)對(duì)方的思想，把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中，比如，通過(guò)提問(wèn)的方式，讓對(duì)方主動(dòng)替你說(shuō)出你想聽(tīng)到的答案。反之，越是急切想達(dá)到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對(duì)方所利用。談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴12在談判中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是一種主動(dòng)進(jìn)攻的思維意識(shí)，總是在不停的說(shuō)，總想把對(duì)方的話壓下去，總想多灌輸給對(duì)方一些自己的思想，以為這樣可以占據(jù)談判主動(dòng)，其實(shí)不然，在這種競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中，你說(shuō)的話越多，對(duì)方會(huì)越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的話多了就擠占了總的談話時(shí)間，對(duì)方也有一肚子話想說(shuō)，被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。反之，讓對(duì)方把想說(shuō)的都說(shuō)出來(lái)，當(dāng)其把壓抑心底的話都說(shuō)出來(lái)后，就會(huì)像一個(gè)泄了氣的皮球一樣，銳氣會(huì)減退，接下來(lái)你在反擊，對(duì)手已經(jīng)沒(méi)有后招了。更為關(guān)鍵的是，善于傾聽(tīng)可以從對(duì)方的話語(yǔ)話語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖，甚至是破綻。控制談判局勢(shì)談判活動(dòng)表面看來(lái)沒(méi)有主持人，實(shí)則有一個(gè)隱形的主持人存在著，不是你就是你的對(duì)手。因此，要主動(dòng)爭(zhēng)取把握談判節(jié)奏、方向，甚至是趨勢(shì)的。主持人所應(yīng)該具備的特質(zhì)是：語(yǔ)言雖不多，但是招招中的，直擊要害，氣勢(shì)雖不凌人，但運(yùn)籌帷幄，從容不迫，不是用語(yǔ)言把對(duì)手逼到懸崖邊，而是用語(yǔ)言把對(duì)手引領(lǐng)到崖邊。并且，想做談判桌上的主持人就要體現(xiàn)出你的公平，即客觀的面對(duì)問(wèn)題，尤其在談判開(kāi)始時(shí)尤為重要，慢慢對(duì)手會(huì)本能的被你潛移默化的引導(dǎo)，局勢(shì)將向?qū)δ阌欣囊贿厓A斜。11.適時(shí)的讓步春秋時(shí)期，宋國(guó)有一個(gè)飼養(yǎng)猴子的高手，他養(yǎng)了一大群猴子，他能理解猴子所表達(dá)的思想，猴子