《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)要點(diǎn)

學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載44、 定量管理思想和權(quán)變管理思想的基本觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載11、《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)要點(diǎn)考試題型四、五、八、判斷題（1*10=10）單項(xiàng)選擇題（1*15=15）簡(jiǎn)答題（5*4=20）計(jì)算畫(huà)圖題（10*2=20）案例分析題（10+15=25）論述題（10*1=10）復(fù)習(xí)要點(diǎn)1、管理概述管理的定義及其產(chǎn)生的原因。1：從形式上看，管理是一個(gè)說(shuō)不清楚的東西；:從內(nèi)容上看，管理就是協(xié)調(diào)；:管理的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種手段；4:管理的功能就是以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出;結(jié)論結(jié)論結(jié)論結(jié)論結(jié)論結(jié)論5:管理就是管人理事；結(jié)論結(jié)論6:管理是由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能組成的系統(tǒng)過(guò)程管理產(chǎn)生的原因在于欲望的無(wú)限與資源有限間的矛盾;2、 管理的基本職能。計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制3、管理者的分類（按地位）及其職責(zé)。3、高層管理者對(duì)組織負(fù)全責(zé)，主要側(cè)重于溝通組織與外部的聯(lián)系和決定組織的大政方針。注重良好環(huán)境的創(chuàng)造和重大決策的正確性。中層管理者承上啟下。主要職責(zé)是正確領(lǐng)會(huì)高層的指示精神，創(chuàng)造性地結(jié)合本部門的工作實(shí)際，有效指揮各基層管理者開(kāi)展工作。注重的是日常管理事務(wù)。基層管理者主要職責(zé)是直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，保證完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和指令。他們主要關(guān)心的是具體任務(wù)的完成。4、管理者的職權(quán):支配權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)。5、 管理者應(yīng)具備的三種基本技能。概念技能、人際技能、技術(shù)技能管理思想的演變西方管理思想的整體圖像。

2、科學(xué)管理理論、人群關(guān)系理論分別由誰(shuí)提出？稱號(hào)、國(guó)籍、2、泰勒科學(xué)管理之父美國(guó)《科學(xué)管理原理》科學(xué)管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率員勞動(dòng)方法、工具、材料的標(biāo)準(zhǔn)化梅約行為科學(xué)的創(chuàng)始人美國(guó)《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》、《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》工人是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成差別計(jì)件工資制職能工長(zhǎng)制例外原則企業(yè)中除了存在正式組織之外，還存在著非正式組織新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人滿意度著作？該理論的主要內(nèi)容是什么?泰勒科學(xué)管理之父美國(guó)《科學(xué)管理原理》科學(xué)管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率員勞動(dòng)方法、工具、材料的標(biāo)準(zhǔn)化梅約行為科學(xué)的創(chuàng)始人美國(guó)《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》、《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》工人是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成差別計(jì)件工資制職能工長(zhǎng)制例外原則企業(yè)中除了存在正式組織之外，還存在著非正式組織新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人滿意度韋伯“古典組織理論”的創(chuàng)始人《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》主要貢獻(xiàn)是提出了官僚組織結(jié)構(gòu)理論”，或稱理想的行政組織體系理論”，韋伯“古典組織理論”的創(chuàng)始人《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》主要貢獻(xiàn)是提出了官僚組織結(jié)構(gòu)理論”，或稱理想的行政組織體系理論”，3、一般管理理論、官僚組織理論分別由誰(shuí)提出？稱號(hào)、國(guó)籍、著作?該理論的基本觀點(diǎn)是什么？3、法約爾現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父法國(guó)《工業(yè)管理和一般管理》他認(rèn)為管理的成功取決于是否靈活地貫徹管理的一系列原則學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載有效管理的關(guān)鍵在于度的把握，只有致力于定量化，才能真正提高管理的效率與效益。定量管理思想的核心是把數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)用于管理決策和提高組織效率。定量管理思想主要包括三個(gè)分支：管理科學(xué)、作業(yè)管理和信息技術(shù)在管理中的運(yùn)用。世界上不存在普遍適用的最佳的管理理論與方法，每一種管理理論與方法都有其一定的適用范圍。權(quán)變管理思想主要包括系統(tǒng)理論、權(quán)變理論、過(guò)程理論等。其中最具代表性的是巴納德的《經(jīng)理的職能》 、弗雷德菲德勒的《讓工作適應(yīng)管理者》、孔茨和奧唐奈合著的《管理學(xué)》。計(jì)劃1、1、管理環(huán)境的構(gòu)成。內(nèi)部環(huán)境組織文化、經(jīng)營(yíng)條件外部環(huán)境一般環(huán)境、任務(wù)環(huán)境2、目標(biāo)制定的SMART2、目標(biāo)制定的SMART原貝U。八3、目標(biāo)制訂的要求SMART總體要求具體的

SpecifiC總體要求具體的

SpecifiC明確不含糊，談明旃期望做什去，tt么時(shí)候擷以J臣僭到何種程度.同時(shí).說(shuō)頫是有限的，就只能將努力集中于最重要的事情上?每一層面的目標(biāo)數(shù)量要有一定的限制，目標(biāo)表述要簡(jiǎn)明扼要、易懂島記.3、B標(biāo)值目標(biāo)內(nèi)容吋間要求可衡量Measurable陸實(shí)現(xiàn)Attainable相關(guān)聯(lián)

ReleveriL有吋限，Tijiie-boiind組織目標(biāo)的作用。如果目標(biāo)無(wú)法衡就無(wú)法檢查實(shí)際與期望之間的差異.為此』目標(biāo)值不應(yīng)該用形容詞，而盡可能數(shù)宇或程度、狀態(tài)，時(shí)間等準(zhǔn)確咨觀表述，衡量方法不應(yīng)是主觀判斷而應(yīng)是蓉觀評(píng)價(jià)。目標(biāo)價(jià)應(yīng)盡可能高而舍理「過(guò)島或;3、B標(biāo)值目標(biāo)內(nèi)容吋間要求可衡量Measurable陸實(shí)現(xiàn)Attainable相關(guān)聯(lián)

ReleveriL有吋限，Tijiie-boiind組織目標(biāo)的作用。如果目標(biāo)無(wú)法衡就無(wú)法檢查實(shí)際與期望之間的差異.為此』目標(biāo)值不應(yīng)該用形容詞，而盡可能數(shù)宇或程度、狀態(tài)，時(shí)間等準(zhǔn)確咨觀表述，衡量方法不應(yīng)是主觀判斷而應(yīng)是蓉觀評(píng)價(jià)。目標(biāo)價(jià)應(yīng)盡可能高而舍理「過(guò)島或;過(guò)低都會(huì)影咆目標(biāo)作用的發(fā)揮。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織使命和遠(yuǎn)秦的重要工具，目掠內(nèi)容的確定艷須與組織宗旨和遠(yuǎn)景相關(guān)聯(lián).在分解目標(biāo)吋則應(yīng)與員工的職賁相關(guān)聯(lián)』使組堀目標(biāo)成肖員H日常工作的一部分*目標(biāo)必須有起點(diǎn)、終點(diǎn)和國(guó)定的時(shí)間段。沒(méi)有確切的時(shí)何要求.就無(wú)袪Mi沒(méi)有時(shí)間要求的目標(biāo)-蓉易導(dǎo)致被拖延-即一項(xiàng)沒(méi)有哉止期限的目標(biāo)常常是一項(xiàng)永遠(yuǎn)不會(huì)完成的目標(biāo)。1）2）3）4）組織目標(biāo)是組織進(jìn)行計(jì)劃決策的基本依據(jù)組織目標(biāo)是組織內(nèi)部分工和協(xié)調(diào)的準(zhǔn)則組織目標(biāo)是咼效率的前提，也是業(yè)績(jī)考核的基本依據(jù)組織目標(biāo)是重要的激勵(lì)手段目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施步驟。（目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法）4、目標(biāo)管理基本思想1）以目標(biāo)為中心2）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理3）重視人的因素實(shí)施步驟1實(shí)施步驟1）目標(biāo)的制定和展開(kāi)目標(biāo)的實(shí)施總結(jié)和評(píng)價(jià)所取得的成果5、5、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)章制度、預(yù)算、規(guī)劃按廣度：戰(zhàn)略計(jì)劃和行按對(duì)象：綜合計(jì)劃、部門計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃動(dòng)計(jì)劃按效用：指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃按時(shí)間：長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃6、 計(jì)劃的作用。提供方向有效配置資源適應(yīng)變化，防范于未然提高效率，調(diào)動(dòng)積極性為控制提供標(biāo)準(zhǔn)7、 決策的定義。決策是為了達(dá)到某一特定的目的而從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程8、 管理決策學(xué)派的代表人物是誰(shuí)？其主要觀點(diǎn)是什么？科學(xué)決策理論認(rèn)為，決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。9、9、為什么在決策中采用滿意原則而不是最優(yōu)原則?最優(yōu)方案既不經(jīng)濟(jì)又不可行1） 最優(yōu)方案是建立在完全信息基礎(chǔ)之上的2） 最優(yōu)方案條件苛刻，可遇而不可求。3） 人的理性是有限度的。決策結(jié)果是滿意方案在諸多方案中，在現(xiàn)實(shí)條件下，能夠使主要目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，其它次要目標(biāo)也足夠好的合理方案。10、 理性決策的過(guò)程。

四、組織1四、組織1、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的過(guò)程。崗位設(shè)計(jì)：工作專門化部門化：工作歸類確定組織層次2、2、3、3、組織層次與管理幅度成反比4、何為扁平結(jié)構(gòu)？何為錐形結(jié)構(gòu)？其優(yōu)缺點(diǎn)是什么?扁平結(jié)構(gòu)（管理幅度較大，組織層次較少）優(yōu)點(diǎn)：可以節(jié)約管理費(fèi)用；要求上級(jí)授權(quán)；組織層次少，信息傳遞的渠道短，有利于溝通缺點(diǎn)：上級(jí)主管負(fù)擔(dān)較重；有失控的危險(xiǎn)；要求管理人員有較好的素質(zhì)。錐形結(jié)構(gòu)（管理幅度較小，組織層次較多）優(yōu)點(diǎn)：可以進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督和控制；指揮統(tǒng)一，決策迅速。缺點(diǎn)：

上級(jí)往往過(guò)多地參與下級(jí)的工作；管理費(fèi)用多；組織層次多，信息傳遞慢，容易失真。5、常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式（直線-職能制、事業(yè)部制、矩陣制）5、的圖形、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍。特點(diǎn)：以直線制為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置相應(yīng)的職能部門。只有直線人員才具有對(duì)下級(jí)指揮和命令的權(quán)力，而參謀角色是建議、思考和協(xié)助。優(yōu)點(diǎn)：既保證了集中統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮各種專家業(yè)務(wù)管理的作用。缺陷：直線與參謀間的矛盾；不利于培養(yǎng)全面的管理人才；由于分工過(guò)細(xì)，規(guī)章多，因而反

應(yīng)較慢。特點(diǎn)：在一個(gè)企業(yè)內(nèi)對(duì)具有獨(dú)立產(chǎn)品市場(chǎng)、獨(dú)立責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理（獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的利潤(rùn)中心）；總公司只保留預(yù)算、重要人事、方針戰(zhàn)略等重大權(quán)力。優(yōu)點(diǎn)：統(tǒng)一管理；多種經(jīng)營(yíng)；專業(yè)化分工；有助于培養(yǎng)高層管理人員。缺陷：人員要求高；機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊，管理費(fèi)用增加；各事業(yè)部重視眼前利益，本位主義嚴(yán)重，調(diào)度和反應(yīng)不夠靈活。矩陣制是為了適應(yīng)在一個(gè)組織內(nèi)同時(shí)有幾個(gè)項(xiàng)目需要完成，每一個(gè)項(xiàng)目又需要具有不同專長(zhǎng)的人在一起工作才能完成這一特殊需求而形成的。優(yōu)點(diǎn)：有利于加強(qiáng)各部門間的配合和信息交流；便于集中各種專門的知識(shí)和技能；可避免各部門的重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)組織的整體性；增加了組織的機(jī)動(dòng)性和靈活性。缺點(diǎn)：由于各成員隸屬于不同的部門，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)他們?nèi)狈?yīng)有的約束和激勵(lì)措施；由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和原部門負(fù)責(zé)人對(duì)于參加項(xiàng)目的人員都有指揮權(quán)，容易造成矛盾。6 區(qū)分三種權(quán)力類型：直線權(quán)力、參謀權(quán)力和職能權(quán)力。直線權(quán)力是組織中上級(jí)指揮下級(jí)的權(quán)力，表現(xiàn)為命令權(quán)力關(guān)系職能權(quán)力是根據(jù)高層管理者的授權(quán)而擁有的對(duì)其他部門或人員的直接指揮權(quán)。參謀權(quán)力是組織成員所擁有的向他人咨詢或建議的權(quán)力；7、直線指揮,直線權(quán)力和參謀權(quán)力之間的關(guān)系。7、直線指揮,參謀建議授權(quán)的定義及其益處。所謂授權(quán)是指上級(jí)給予下級(jí)以一定的權(quán)力和責(zé)任，使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下，擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)而行動(dòng)。有利于領(lǐng)導(dǎo)者從日常事務(wù)中超脫出來(lái)，集中力量處理重要決策問(wèn)題；有利于激勵(lì)下級(jí)，調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性；有利于培養(yǎng)、鍛煉下級(jí)；可以充分發(fā)揮下屬的專長(zhǎng)。學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載學(xué)習(xí)好資料 歡迎下載22、9、影響組織集權(quán)與分權(quán)的因素。.殂織規(guī)模丿以小影響因素.壞境的功蕩即度9、影響組織集權(quán)與分權(quán)的因素。.殂織規(guī)模丿以小影響因素.壞境的功蕩即度10、集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)。集權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：政令統(tǒng)一，指揮方便，便于管理者統(tǒng)籌全局；有利于形成統(tǒng)一的企業(yè)形象；集中力量應(yīng)付危局；缺點(diǎn)：不利于發(fā)展個(gè)性與特色；缺少?gòu)椥院挽`活性，降低組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力；不利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性，下級(jí)容易產(chǎn)生依賴思想；分權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：集思廣益，充分發(fā)揮下屬的積極性和主動(dòng)性；具體問(wèn)題具體分析，因時(shí)因地制宜地制定具有自身特色的決策；不易獨(dú)斷專行；缺點(diǎn)：組織整體利益容易被忽視；各自為政，組織中各個(gè)部門，各個(gè)層級(jí)的矛盾與沖突難以協(xié)調(diào)；五、領(lǐng)導(dǎo)五、1、領(lǐng)導(dǎo)影響力的來(lái)源（領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成）。職權(quán)威信領(lǐng)導(dǎo)行為理論：勒溫理論、四分圖理論、管理方格理論。1、領(lǐng)導(dǎo)行為理論嚴(yán)領(lǐng)導(dǎo)行為理論若重研究領(lǐng)導(dǎo)苕的行為和風(fēng)格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)冇效性的影響上。JA民主作鳳高關(guān)系?高工作團(tuán)隊(duì)式管理JA民主作鳳高關(guān)系?高工作團(tuán)隊(duì)式管理Iht1、勒溫理論*決第定位于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人專制式作風(fēng)?獨(dú)斷專行！專制式作風(fēng)?懲罰為主；?很少參加群體活動(dòng)！*權(quán)力定位于群體.群體參與決策：?根據(jù)下屬的能力、趣安排工件：?積極參與群體活動(dòng)：*權(quán)力定位于群體.群體參與決策：?根據(jù)下屬的能力、趣安排工件：?積極參與群體活動(dòng)：占4作作風(fēng)*權(quán)力定位于組織中的毎一個(gè)人?無(wú)政府管理7'2、四分圖理論領(lǐng)導(dǎo)廳為：?:7'2、四分圖理論領(lǐng)導(dǎo)廳為：?:?以人為：?心以工作為匝，訃炎泵低匚邙1荷條1山丁作低關(guān)系低匚作站‘一作以人為重以工作為重■研究者?認(rèn)為.以人為屯和以丁作為電的皺孑方式是相互聯(lián)系的，一個(gè)領(lǐng)廿肴只冇把兩者相互結(jié)介起來(lái)，才能迸行冇效的領(lǐng)真叩最住的領(lǐng)導(dǎo)彳亍為是既要以人為重，又要以工作為重。rr?/r*3、管理方格理論0（1-1）稱職的管理。0（9rr?/r*3、管理方格理論0（1-1）稱職的管理。0（9」）任務(wù)果汐理：丄沒(méi)仕進(jìn)取桔神貧乏型管理:O（1.9）倶ijl部型管理：輕松的領(lǐng)導(dǎo)方式，但觥乏效率。0（弘9）I才I隊(duì)世育理：協(xié)調(diào)配friVj理方式。d（5.5）'h庸之道型管理：比較傳統(tǒng)的管理方式.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：費(fèi)特勒模型、關(guān)心工作3、應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：權(quán)變理論：不存在著一種“普適”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。領(lǐng)導(dǎo)方式=f（領(lǐng)導(dǎo)者特征，追隨者特征,環(huán)境）領(lǐng)導(dǎo)者特征：領(lǐng)導(dǎo)類型

被領(lǐng)導(dǎo)者特征：下屬的成熟程度環(huán)境：工作性質(zhì)、組織特征、社會(huì)狀況、文化影響、心理因素等費(fèi)特勒模型費(fèi)特勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定的環(huán)境內(nèi)有效，其有效性完全取決于是否與所處的環(huán)境相適應(yīng)。三種權(quán)變因素：①職位權(quán)力的大小；②任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確；③上下級(jí)關(guān)系（下屬樂(lè)于追隨的程度）。一種分析模式：LPC（最不喜歡的同事， Leastpreferredcoworke）量表。該量表主要內(nèi)容是LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式）；如果能對(duì)最不喜歡的同事給以好（高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式）；如果能對(duì)最不喜歡的同事給以好（高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式）應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論認(rèn)為：成功的領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)下屬的成熟程度選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。所謂成熟度，是指人們對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任的能力和愿望的大小。它取決于兩個(gè)方面：任務(wù)成熟度和心理成熟度。任務(wù)成熟度是相對(duì)于一個(gè)人的知識(shí)和技能而言的。若一個(gè)人具有無(wú)需別人的指點(diǎn)就能完成其工作的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)，那么他的工作成熟度就是高的。心理成熟度是與做事的愿望或動(dòng)機(jī)有關(guān)，如果一個(gè)人能自覺(jué)地去做，而無(wú)需外部的激勵(lì)，就認(rèn)為他有較高的心理成熟度。4、4、如何提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性?管理者的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)工作致力于群體積極性的調(diào)動(dòng)和大方向的把握。管理者要成為領(lǐng)導(dǎo)者，就必須運(yùn)用好職權(quán)，并樹(shù)立起自己的威信。職權(quán)與威信是管理者之所以能夠影響他人的基礎(chǔ)。要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，則必須掌握溝通的方法、激勵(lì)的技術(shù)和指導(dǎo)部屬的技巧。5、5、麥格雷戈的X-Y理論的主要內(nèi)容。X理論：人生來(lái)就是懶惰的，他們厭惡工作并盡可能地逃避工作普通人都沒(méi)什么抱負(fù)，他們對(duì)生理和安全的需要高于一切他們也不喜歡負(fù)什么責(zé)任，而寧可讓別人領(lǐng)導(dǎo)厭惡工作不是普通人的本性Y理論：工作中體力和腦力的消耗就像是游戲或休息一樣自然,厭惡工作不是普通人的本性外來(lái)的控制和懲罰，并不是使人努力達(dá)到組織目標(biāo)的唯一手段，人愿意實(shí)行自我管理和自我控制來(lái)達(dá)到目標(biāo)人的自我實(shí)現(xiàn)的要求和組織需要的行動(dòng)之間并不矛盾，對(duì)目標(biāo)執(zhí)著追求而取得成功就是一種報(bào)酬人是有責(zé)任心的，在適當(dāng)條件下，人們不但愿意接受和承擔(dān)一定的責(zé)任，而且還追求責(zé)任，逃避責(zé)任、缺乏抱負(fù)和強(qiáng)調(diào)安全感通常是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果，而不是人的本性

6、人們?cè)诮鉀Q組織的各種問(wèn)題時(shí)，有著較高的想象力和創(chuàng)造性在現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)條件下，普通人的智力只得到了部分的發(fā)揮6、內(nèi)容型激勵(lì)理論-行為改造型激勵(lì)理論過(guò)程型激勵(lì)理論-激.勵(lì)的『段內(nèi)容型激勵(lì)理論-行為改造型激勵(lì)理論過(guò)程型激勵(lì)理論-激.勵(lì)的『段必須針對(duì)被激厠看I「二時(shí)沒(méi)仃得到滿足的需求?『ijR—愿意耍隨著被激勵(lì)k需求的變化咐辿過(guò)作理仆培訓(xùn)和授權(quán)等『毆，創(chuàng)造條件何被激.勵(lì) 的確肋日制初帥來(lái)取相應(yīng)的行九井迪—過(guò)明確II標(biāo)要求引r和W卓規(guī)范旺彳」：為.根皮激勵(lì)削勺帶為纟制M助「?俎織1丨標(biāo)實(shí)現(xiàn)的B度給V公一繼續(xù)做止確的事平的獎(jiǎng)懲.聞且獎(jiǎng)懲的內(nèi)容 "必須能夠療響被激勵(lì)桿個(gè)人H H標(biāo)的實(shí)現(xiàn)促度口 処.77、激勵(lì)理論：需求層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論分別由誰(shuí)提出？其主要內(nèi)容是什么？如何應(yīng)用？馬斯洛：需求層次理論人的需要是分等分層的，呈階梯式逐級(jí)上升；需要的存在是促使人產(chǎn)生某種行為的基礎(chǔ)；當(dāng)某種需要得到滿足