營銷銷售數(shù)據(jù)分析

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有 --------------市場營銷是企業(yè)的命脈，然而，為數(shù)不少的的市場部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡單匯總和流水帳式的通報(bào)，缺乏對(duì)客戶、業(yè)務(wù)、營銷、競爭方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著本能的反應(yīng)來運(yùn)作，決策存在很大的失誤風(fēng)險(xiǎn)。本課程著眼于營銷數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)，教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握營銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級(jí)技能，提升科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平。一、導(dǎo)言互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展加上市場競爭的加劇，使得數(shù)字化營銷和精確營銷進(jìn)入了企業(yè)的視野，并引起了營銷方式的巨大改變...用數(shù)字說話數(shù)字化營銷新趨勢(shì)精確營銷循環(huán)實(shí)施營銷數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)策劃和實(shí)施數(shù)據(jù)分析與挖掘工具簡介二、指標(biāo)分析指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)，本節(jié)對(duì)各類指標(biāo)進(jìn)行深入解析，并試圖透視指標(biāo)背后的隱含信息。銷售績效的評(píng)估與考核宏觀市場指標(biāo)公司經(jīng)營狀況指標(biāo)客戶相關(guān)指標(biāo)市場營銷指標(biāo)對(duì)指標(biāo)的細(xì)化分析，從數(shù)據(jù)的分布趨勢(shì)深入分析指標(biāo)如何將指標(biāo)分解到相關(guān)影響因子案例演練三、常規(guī)收據(jù)收集和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)沒有數(shù)據(jù)，營銷分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法，為營銷分析奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。指標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法與來源格式數(shù)據(jù)來源和收集途徑數(shù)據(jù)搜集工具和手段數(shù)據(jù)表的規(guī)劃和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的有效期和保鮮將目標(biāo)和KPI相連四、競爭分析企業(yè)總是在競爭中壯大，如果能提前預(yù)知競爭對(duì)手的信息和策略，企業(yè)更容易成功。市場競爭的四個(gè)層次如何界定競爭對(duì)手競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)收集需求的交叉彈性品牌轉(zhuǎn)換矩陣行業(yè)競爭力分析競爭分析矩陣五、常用分析方法數(shù)據(jù)分析需要有實(shí)際的方法和手段，以下的方法將貫穿在本課程中進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。方差分析時(shí)間序列分析和對(duì)比分析頻數(shù)分析多業(yè)務(wù)條件動(dòng)態(tài)分類匯總可視化分段與結(jié)構(gòu)分析六、市場調(diào)查與置信度分析市場調(diào)研是合法獲取數(shù)據(jù)的重要來源，也是快速了解市場反應(yīng)的途徑，本節(jié)討論市場調(diào)查的策劃和統(tǒng)計(jì)方法。如何策劃一次市場調(diào)查常規(guī)調(diào)查方法和網(wǎng)上調(diào)查方法如何進(jìn)行進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)上有效的抽樣調(diào)查理解誤差的來源分析-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有 --------------調(diào)研成本的策劃與控制如何對(duì)抽樣結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)通過置信度分析計(jì)算調(diào)查誤差七、客戶細(xì)分與精確營銷無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，而客戶細(xì)分是精確營銷的基礎(chǔ)。精確營銷大趨勢(shì)客戶細(xì)分的價(jià)值客戶細(xì)分與“1對(duì)1營銷”的區(qū)別基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的細(xì)分介紹基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的細(xì)分的幾種方法客戶數(shù)據(jù)庫分析的RFM指標(biāo)顧客的價(jià)值(VOC)測量基于聚類細(xì)分方法的演練細(xì)分結(jié)果的應(yīng)用八、商業(yè)預(yù)測技術(shù)預(yù)測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)通過預(yù)測技術(shù)可以估計(jì)下一季度、年度的市場規(guī)模、市場占有率、銷售量等。預(yù)測模型的類型概述如何選擇合適的預(yù)測模型基于時(shí)間序列的一元回歸預(yù)測，例如如何預(yù)測公司明年、后年的營業(yè)收入如何預(yù)測新年度生產(chǎn)成本多元回歸分析：如何分析多個(gè)因素對(duì)目標(biāo)值的影響程度，包含i.如何建立多變量業(yè)務(wù)預(yù)測模型如何評(píng)估業(yè)務(wù)模型的有效性企業(yè)外部變量（例如經(jīng)濟(jì)宏觀數(shù)據(jù)）的選擇和過濾季節(jié)因素的時(shí)間序列回歸分析回歸分析演練：如何預(yù)測新市場的規(guī)模及制定發(fā)展目標(biāo)營銷數(shù)據(jù)分析------用數(shù)字說話【時(shí)間地點(diǎn)】2012年9月07-08日深圳|2012年9月13-14日北京|2012年9月15-16日上?！緟⒓訉?duì)象】市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對(duì)營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士【費(fèi)用】2600元/人（提供講義、午餐、發(fā)票、茶點(diǎn)、贈(zèng)送陳劍老師研發(fā)軟件等）【課程熱線】4OO-O33-4O33（森濤培訓(xùn)，提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠，歡迎來電咨詢）【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)】如需引入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，請(qǐng)致電：（O2O）34O7125O陳老師: 信息化專家、 IPMA認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理、 MCSE、MCDBA、經(jīng)濟(jì)分析師，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，曾主持開發(fā)大型政府業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行辦公系統(tǒng)、電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工業(yè)自動(dòng)化控制系統(tǒng)等，負(fù)責(zé)過OA、ERP、BI系統(tǒng)的集成與實(shí)施。歷任項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉整公司營運(yùn)管理，財(cái)務(wù)管理、信息化管理、人事行政管理工作。陳劍老師擅長的課程有：《實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析技術(shù)》《專業(yè)幻燈片和圖表制作技術(shù)》《現(xiàn)代項(xiàng)目管理》《新產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求分析》excel、Access和POWERPOINT在管理中的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》師近期培訓(xùn)企業(yè)：東方航空、攀嶺鞋業(yè)、福田醫(yī)療、銀雁金融、哈爾濱移動(dòng)、大連商品交易所、泉林包裝、卓志物流、佛山移動(dòng)、東風(fēng)置業(yè)、金域醫(yī)療檢驗(yàn)、交銀施羅德、中鈔特種防偽、金茂集團(tuán)、海煙物流、中國測試技術(shù)研究院、東風(fēng)汽車、雅芳、貝親嬰兒用品、奇正藏藥、達(dá)豐電腦、瑞立遠(yuǎn)東、中新圖銳、喜萊德六暉橡膠金屬、嘉馳國際貿(mào)易、嘉興福茂、蓓嘉日東時(shí)裝、立順實(shí)業(yè)、敦樸光電、蘇州萬通、海立（集團(tuán)） 、上海輪胎橡膠、偉爾沃曼機(jī)械、寶馨科技精密機(jī)械、亞洲紙業(yè)、億道電子、納貝斯克食品、南京廣廈置業(yè)（集團(tuán)） 、天津嘉馳、上海汽輪機(jī)、偉巴斯特車頂供暖系統(tǒng)等企業(yè)。-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有 --------------本文可以自由編輯【最新資料 Word版 可自由編輯！】獎(jiǎng)品名稱：

500萬

U豆體驗(yàn)卡卡號(hào)：50Dd4fea7001

everage

D、stain７、ThewordsbelowequalstooneanotherexceptA、thehighseason B 、thebusyseason C 、thepeakseason

（）.D.theoffseason8、Sichuancuisineis()andcontainschili.-------------

各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有

--------------A、sour B９、ThewordA、熱辣的

、sweetC、hot D“cuisine ”meansB、菜系C、苦干的

、salty（）..D、大堂吧10、ThewordA、確認(rèn)C、結(jié)賬

BD

、算賬、算錯(cuò)賬11、C、聚會(huì)

D

、黨員12、“PC”isshortfor （）A、potatochipsB 、portablecomputerC 、personalcomputerD 、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au? B 、welcometoourhotel.C、pleasecometoourhotel D 、please14、Theobjects belowareneededinRecreation Servic Aboot B一、多選題：（每題2分，共20分。多選、少選、漏選均不得分）1、Whatshouldbepreparedforaprivatesecretary? （）A、yoga B 、PCC、copier D 、printer2、Inwhatwayscantheguestsmakeareservation?A、talkingbyperson B 、byphone C 、bymailD 、byfax

booth

C buffet（）。

D

beverage3、Whichcanbe