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企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化的內(nèi)容:1、價(jià)值理念:理想信念、價(jià)值取向等精神標(biāo)識系統(tǒng)2、體制規(guī)范:管理體制、分配制度等組織標(biāo)識系統(tǒng)3、行為方式:決策、生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)等行為標(biāo)識系統(tǒng)。4、環(huán)境形象:設(shè)施、公共關(guān)系、文化標(biāo)識系統(tǒng)5、經(jīng)營實(shí)踐:經(jīng)營道德、社會責(zé)任、競爭合作、顧客管理、市場聲譽(yù)。企業(yè)文化的內(nèi)容:1、價(jià)值理念:理想信念、價(jià)值取向等精神企業(yè)文化的層次:一層次:精神;二層次:精神、物質(zhì);三層次:精神、物質(zhì)、體制;四層次:精神、體制、形象、行為;五層次:精神、體制、形象、行為、環(huán)境。企業(yè)文化的層次:

企業(yè)文化的凝聚功能:凝聚功能:形成同心協(xié)力共同奮斗的觀念、行為和文化氛圍。通過理想共有、權(quán)利共享、價(jià)值共創(chuàng)來實(shí)現(xiàn)。一個企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不可能保持創(chuàng)造力和永續(xù)經(jīng)營能力的。體現(xiàn):團(tuán)隊(duì)支持、知識共享、員工關(guān)懷、參與公司事務(wù)。企業(yè)文化的凝聚功能:凝聚功能:形成同心協(xié)力共同奮斗的觀企業(yè)文化的約束功能:約束功能:指通過制度文化、倫理道德規(guī)范約束全體員工言行。企業(yè)文化是一種企業(yè)的氛圍以及對員工做事方式的界定。企業(yè)文化的約束功能:約束功能:指通過制度文化、倫理道德規(guī)范約企業(yè)文化的調(diào)適功能:調(diào)適功能:指企業(yè)文化具有為員工創(chuàng)造一種良好環(huán)境和氛圍的功能。主要有心理調(diào)適、人際關(guān)系調(diào)適、環(huán)境調(diào)適、氛圍調(diào)適。企業(yè)文化是企業(yè)員工共享的體系,是員工愿意接受并得以延傳的行為標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化的調(diào)適功能:調(diào)適功能:指企業(yè)文化具有為員工創(chuàng)造一種良企業(yè)文化的激勵功能:激勵功能:最大限度地激發(fā)職工的積極性和首創(chuàng)精神。例:日立公司奉行“和,誠,開拓”精神。“和”即強(qiáng)調(diào)全體員工以和為貴,主張開展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣;“誠”則指對用戶以誠相待、誠實(shí)信用;“開拓”則要求勇于創(chuàng)新,“向新領(lǐng)域挑戰(zhàn),百折不撓”。公司一年內(nèi)收到建議421萬條。企業(yè)文化的激勵功能:激勵功能:最大限度地激發(fā)職工的積極性和首企業(yè)文化的幅射功能:幅射功能:向社會擴(kuò)散傳播,有精神、產(chǎn)品、人員、宣傳幅射。美國的惠普公司以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。有一則故事:參觀者看到該企業(yè)員工滿頭大汗,卻把電風(fēng)扇直吹機(jī)器,不解地問這是為什么?員工回答很干脆:“要保持公司機(jī)器的清潔?!逼髽I(yè)文化的幅射功能:幅射功能:向社會擴(kuò)散傳播,有精神、產(chǎn)品、管理的實(shí)質(zhì)是文化管理是一種文化,或者說文化是管理的實(shí)質(zhì)。文化具有生產(chǎn)力的效應(yīng),是生產(chǎn)力的重要要素之一,有人稱文化為“文化力”,即軟權(quán)力,soft-power。例:航空公司柜臺小姐的妙答一航空班機(jī)因故停飛,機(jī)場柜臺人員必須協(xié)助大批該航班旅客轉(zhuǎn)搭其它飛機(jī)。柜臺前排滿了辦手續(xù)的人。這時(shí)有一位老兄從排隊(duì)的人群里一路擠到柜臺前,將機(jī)票甩在柜臺上說:“我一定得上這班飛機(jī)并且是頭等艙”?!跋壬?,我很樂意為您服務(wù),但我得先替這些排在您前面的人服務(wù)”。服務(wù)小姐很客氣地說。此時(shí)這位仁兄很不耐煩,“你知道我是誰嗎?”只見那位小姐從容地拿起麥克風(fēng)廣播:“各位旅客請注意,這里有一位先生不知道自己是誰,如果有哪位旅客能幫他辨識身份的話,煩請到23號柜臺,謝謝”。此時(shí)排在后面的旅客都忍不住笑了出來。這位旅客把臉一擺,瞪著那位小姐,并說出了“Fuckyou”。只見那位小姐露出和氣的微笑回答:“那您也得先排隊(duì)才行”。管理的實(shí)質(zhì)是文化管理是一種文化,或者說文化是管理的實(shí)質(zhì)。企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系隨著管理理論從科學(xué)管理——行為管理——人本管理(文化管理)的今天,企業(yè)文化已經(jīng)成為重要的生產(chǎn)力。國外管理學(xué)家提出“企業(yè)文化在下一個10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?!?/p>

初級企業(yè)談利潤,

中級企業(yè)談制度,

高級企業(yè)談文化。企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系隨著管理理論從科學(xué)管理——行為管理—企業(yè)形象策劃---CIS導(dǎo)入:CorporateIdentitySystemIdentity,身份認(rèn)同1、企業(yè)的理念標(biāo)識系統(tǒng)(MIS)2、企業(yè)的行為標(biāo)識系統(tǒng)(BIS)3、企業(yè)的視覺標(biāo)識系統(tǒng)(VIS)此外:PI(經(jīng)營哲學(xué))越來越受到重視企業(yè)形象策劃---CIS導(dǎo)入:CorporateIdent

1、企業(yè)的理念標(biāo)識系統(tǒng)(MIS)企業(yè)理念標(biāo)識系統(tǒng)(MindIdentitySystem)是企業(yè)形象系統(tǒng)的核心。企業(yè)理念標(biāo)識系統(tǒng)是企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營信條、企業(yè)使命、目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)性格、經(jīng)營戰(zhàn)略及原則方針等的“統(tǒng)一化”。1、企業(yè)的理念標(biāo)識系統(tǒng)(MIS)企業(yè)理念標(biāo)識系統(tǒng)(Mi精彩MI:建行:善建者行!網(wǎng)通:中國網(wǎng)通天下海爾:真誠到永遠(yuǎn)聯(lián)想:世界失去聯(lián)想,人類將會怎樣?西門子:合作大于競爭IBM:沒有不做的小生意,沒有解決不了的大問題。(Nobusinesstoosmall,noproblemtoobig.)精彩MI:建行:善建者行!2、企業(yè)的行為標(biāo)識系統(tǒng)(BIS)企業(yè)行為標(biāo)識系統(tǒng)(BehaviorIdentitySystem)是指企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營過程中所有具體執(zhí)行行為于操作中的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化,以便經(jīng)營管理的統(tǒng)一化,是企業(yè)的動態(tài)識別形式。2、企業(yè)的行為標(biāo)識系統(tǒng)(BIS)企業(yè)行為標(biāo)識系統(tǒng)(Behav

企業(yè)行為標(biāo)識系統(tǒng)對內(nèi)包括:規(guī)章制度、經(jīng)營管理程序、決策層與管理層干部研修、員工培訓(xùn)、服務(wù)水平與質(zhì)量、行為準(zhǔn)則與規(guī)范、敬業(yè)精神、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境、環(huán)保對策、研究開發(fā)等。企業(yè)行為標(biāo)識系統(tǒng)對內(nèi)包括:規(guī)章制度、經(jīng)營管理程序、決

企業(yè)行為標(biāo)識系統(tǒng)對外包括:市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、促銷活動、流通政策、商品及廣告代理商、融資借貸等金融手段的拓展、股市對策、傳媒渠道及傳播面的開拓、社會公益性或文化性活動等。企業(yè)行為標(biāo)識系統(tǒng)對外包括:市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系CASE:Google公司9大彩色幽默企業(yè)文化發(fā)生在Google公司的幽默,就像Google公司的標(biāo)志一樣,斑斕多彩。CASE:Google公司9大彩色幽默企業(yè)文化發(fā)生在Goog第一,CEO教秘書使用傳真機(jī)。

一位剛到公司上班的秘書在一臺傳真機(jī)面前看上去很困惑,這時(shí)候來了另一位準(zhǔn)備發(fā)傳真的同事,他就耐心地幫助這位秘書發(fā)了傳真,并教她如何使用這個復(fù)雜玩意。這位秘書十分感謝此人,就問他怎么稱呼,他說自己叫施密特。施密特是Google公司的CEO。在Google公司,每個人的所有事情都得自己做,包括CEO。第一,CEO教秘書使用傳真機(jī)。第二,Google牌的顏色汽水。

每年4月1日愚人節(jié),Google公司的天才們都會想出一些怪招來幽大家一默,其中一個是Google牌的顏色汽水,據(jù)說有人還把這些子虛烏有的東西拿到eBay上去拍賣!在月球上建立研發(fā)中心是另一個愚人玩笑,還真有人上當(dāng)了,要申請加入Google未來的月球研發(fā)中心。第二,Google牌的顏色汽水。第三,愚人節(jié)后遺癥波及Gmail。

愚人節(jié)玩笑開多了,真的都被當(dāng)成了假的。Gmail正好在4月1日發(fā)布,很多人以為這又是Google這幫聰明家伙的玩笑。

最初,這個消息甚至被不少內(nèi)部員工也認(rèn)為是假消息,可見愚人節(jié)玩笑后遺癥之“流毒”深遠(yuǎn)矣。第三,愚人節(jié)后遺癥波及Gmail。第四,足不出戶輕松度過一個月。

一位剛加入Google的新員工,由于尚未租到房子,就在公司生活了一個月。他的生活可爽了。一日三餐自然不用愁,到處都是可以睡覺的舒服的沙發(fā),洗澡可以在十分高級的洗手間完成,鍛煉身體可以去折騰游泳機(jī)和跑步機(jī),偶爾還可以在鋼琴室里活動活動手腕,比在自己家里還悠哉。據(jù)說他居然做到了一個月足不出戶!第四,足不出戶輕松度過一個月。第五,一百英尺之內(nèi)必有食物。

一百英尺之內(nèi)必有食物!這是Google內(nèi)部一條規(guī)矩。一位工程師覺得并沒有做到這一點(diǎn),就量了一下他與最近的食物之間的距離,果真發(fā)現(xiàn)超過了100英尺,距離是120英尺。于是他幽默地要求后勤部門改進(jìn)自己的服務(wù),對方的回答十分經(jīng)典:你的頭頂就是餐廳,距離你絕對沒有超過100英尺!第五,一百英尺之內(nèi)必有食物。第六、超乎想像的招聘技巧。

如果你是互聯(lián)網(wǎng)上的名人或技術(shù)高手,那么你很有可能已經(jīng)被Google的HR盯上了。他們會使用一個小伎倆:每當(dāng)你用Google搜索自己的名字時(shí),就可能在搜索結(jié)果頁面上出現(xiàn)一個小提示――“你愿意加入Google嗎”(DoyouwanttojoinGoogle)。

Google曾經(jīng)在通往硅谷的高速公路上打了一個巨幅廣告牌,上面只有一個簡單的題目,很多路過的工程師可能比較好奇,就會試圖解答出這個題目。等解答出這個題目后,將其答案輸入瀏覽器地址欄,就進(jìn)入了Google公司的招聘頁面。第六、超乎想像的招聘技巧。第七,CEO與工程師共享辦公室。

CEO施密特剛剛加入Google時(shí),Google所有員工都沒有自己獨(dú)立的辦公室,但員工們還是覺得有必要給他老人家一個相對安靜的辦公場所,就給他安排了一個十分小的獨(dú)立辦公室。施密特不久就發(fā)現(xiàn)了自己的“特殊化”,于是他堅(jiān)決要“跟群眾打成一片”,在他的堅(jiān)持下,于是他跟另外一個工程師共享了一個小辦公室。所以,迄今為止,Google依然沒有一個員工擁有獨(dú)立辦公室。第七,CEO與工程師共享辦公室。第八,節(jié)約空間的游泳機(jī)。

Google有不少游泳愛好者,但苦于公司已無地方建筑游泳池,于是一位Google員工根據(jù)跑步機(jī)的原理構(gòu)想了一套游泳機(jī)方案:這個機(jī)器的一側(cè)不停地涌入循環(huán)水流,游泳者朝水流的相反方向去游,只要控制好水的流速,你永遠(yuǎn)游不到盡頭。而恰好,居然有公司能夠提供類似產(chǎn)品,于是Google就定制了一套。第八,節(jié)約空間的游泳機(jī)。第九,“跑腿”公司大行其道。

Google公司花錢找了很多“跑腿”的公司和個人,幫助員工辦理一些個人事務(wù),如車輛維修、上牌照等,當(dāng)然,這些對員工都是免費(fèi)的。第九,“跑腿”公司大行其道。GOOGLE辦公室GOOGLE辦公室GOOGLE北京辦公室:寵物休息場所GOOGLE北京辦公室:寵物休息場所工程師辦公室工程師辦公室GOOGLE最典型的辦公室一隅GOOGLE最典型的辦公室一隅GOOGLE曼哈頓辦公室GOOGLE曼哈頓辦公室GOOGLE上海辦公室GOOGLE上海辦公室GOOGLE蘇黎世辦公室GOOGLE蘇黎世辦公室GOOGLE員工個性簽名墻GOOGLE員工個性簽名墻GOOGLE總部辦公室(廚房)GOOGLE總部辦公室(廚房)3、企業(yè)的視覺標(biāo)識系統(tǒng)(VIS)企業(yè)視覺標(biāo)識系統(tǒng)(VisualIdentitySystem)是企業(yè)的靜態(tài)識別符號,指純屬視覺信息傳遞的各種形式的統(tǒng)一?;疽匕ǎ浩髽I(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)象征圖案等。3、企業(yè)的視覺標(biāo)識系統(tǒng)(VIS)企業(yè)視覺標(biāo)識系統(tǒng)(Visua企業(yè)視覺標(biāo)識系統(tǒng)的應(yīng)用要素:應(yīng)用要素包括:事物用品、辦公用品、設(shè)備、招牌、旗幟、員工制服、標(biāo)識牌、建筑外觀、櫥窗、服裝飾品、交通工具、產(chǎn)品、包裝用品、廣告?zhèn)鞑?、展示陳列等。企業(yè)視覺標(biāo)識系統(tǒng)的應(yīng)用要素:

企業(yè)CIS導(dǎo)入步驟

提案階段:建立組織機(jī)構(gòu)、外聘專家作為公司企業(yè)文化創(chuàng)新工程的導(dǎo)入顧問、提案準(zhǔn)備。對實(shí)施企業(yè)文化導(dǎo)入的原因進(jìn)行分析,實(shí)施企業(yè)文化導(dǎo)入的背景分析,實(shí)施企業(yè)文化導(dǎo)入的宗旨和目的分析,建立企業(yè)文化工程的支持體系,制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長期目標(biāo)。

企業(yè)CIS導(dǎo)入步驟

提案階段:建立組織機(jī)構(gòu)、外聘專家作為公

企劃階段:完成企業(yè)理念(MI)和企業(yè)行為(BI)手冊、總概念書;開發(fā)具有識別意義的企業(yè)使命、企業(yè)口號、企業(yè)座右銘。用企業(yè)理念(MI)推進(jìn)、深化和完善企業(yè)制度創(chuàng)新,實(shí)施資源有效配置。用企業(yè)行為(BI)規(guī)范全體員工,以全新的經(jīng)營理念、經(jīng)營思路、經(jīng)營方式提高公司的管理水平、贏利水平。公開發(fā)表CIS:實(shí)施階段:實(shí)施效果的檢驗(yàn):企劃階段:完成企業(yè)理念(MI)和企業(yè)行為(BI)手

企業(yè)文化項(xiàng)目設(shè)計(jì):一、調(diào)研;企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部二、培訓(xùn);高層、中層、基層三、策劃;新CIS導(dǎo)入四、論證;小型會議五、實(shí)施;分步聚落實(shí)六、檢驗(yàn):新聞介入等企業(yè)文化項(xiàng)目設(shè)計(jì):一、調(diào)研;企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部

企業(yè)文化與戰(zhàn)略使命的表述:主題明確、業(yè)績可測、時(shí)期有限、富有挑戰(zhàn)性與激勵性,可評價(jià)考核?!?008年追加12%的研發(fā)費(fèi)用投入”,這一目標(biāo)沒有涉及結(jié)果?!?008年增加銷售收入與銷售量”,這一目標(biāo)包含矛盾的內(nèi)容?!?008年成為行業(yè)中最盈利的企業(yè)”,這一目標(biāo)沒有具體指標(biāo)顯得不詳細(xì)?!?008年成為全球500強(qiáng)之一的企業(yè)”,這一目標(biāo)沒有多少員工會相信和盡力。企業(yè)文化與戰(zhàn)略使命的表述:主題明確、業(yè)績可測、時(shí)期有限、富

文化與戰(zhàn)略:戰(zhàn)略:可運(yùn)行的長遠(yuǎn)目標(biāo)定位。戰(zhàn)略管理=高見+高效+高興=前瞻性+科學(xué)性+藝術(shù)性=做正確的事+把事做正確+把人用正確。文化與戰(zhàn)略:戰(zhàn)略:可運(yùn)行的長遠(yuǎn)目標(biāo)定位。

科學(xué)管理案例:UPS:為您傳遞更多!雇傭了15萬員工,平均每天將900萬個包裹發(fā)送到美國各地和180個國家。UPS的工業(yè)工程師們對每一位司機(jī)的行駛路線進(jìn)行了時(shí)間研究,并對每種送貨、暫停和取貨活動都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿院子、上樓梯、中間休息喝咖啡時(shí)間,甚至上廁所時(shí)間,將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中,從而給出每一位發(fā)動機(jī)每天中工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)??茖W(xué)管理案例:UPS:為您傳遞更多!為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo),司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)定的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí),他們松開安全帶,按喇叭,關(guān)發(fā)動機(jī),拉起緊急制動,把變速器推到1檔上,為送貨車完畢的啟動離開作好準(zhǔn)備,這一系列動作嚴(yán)絲合縫。然后,司機(jī)從駕駛室出溜到地面上,右臂夾著文件夾,左手拿著包裹,右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址把他記在腦子里,然后以每秒3英尺的速度快步跑到顧客的門前,先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴。送完貨后,他們回到卡車上的路途中完成登錄工作。為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo),司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師這種刻板的時(shí)間表是不是看起來有點(diǎn)繁瑣?也許是,它真能帶來高效率嗎?毫無疑問!生產(chǎn)率專家公認(rèn),UPS是世界上效率最高的公司之一。舉例來說吧,聯(lián)邦捷運(yùn)公司平均每人每天不過取送80件包裹,而UPS卻是130件。在提高效率方面的不懈努力,看來對UPS的凈利潤產(chǎn)生發(fā)積極的影響。雖然這是一家未上市的公司,但人們普遍認(rèn)為它是一家獲利豐厚的公司。這種刻板的時(shí)間表是不是看起來有點(diǎn)繁瑣?也許是,它真能帶來高效新模式1:

生產(chǎn)管理→知識管理→創(chuàng)新管理

生產(chǎn)管理:生產(chǎn)資源的投入、加工、控制,經(jīng)過多道工序加工制成產(chǎn)品的管理;知識管理:知識資源的掌握和利用,人是知識的重要載體,人力資源管理是知識管理的重要組成部分。創(chuàng)新管理:傳統(tǒng)產(chǎn)品屬于“集成資源”,現(xiàn)代產(chǎn)品則屬于“集成知識”,重視管理各環(huán)節(jié)的創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)管理的方向。新模式1:

生產(chǎn)管理→知識管理→創(chuàng)新管理

生產(chǎn)管理:生產(chǎn)資源

新模式2:

經(jīng)驗(yàn)管理→科學(xué)管理→文化倫理管理管理思想:1、控制人不偷懶;2、控制人勤奮;3、激勵人創(chuàng)造管理目的:1、雇人賺錢;2、用人干工作3、用工作育人管理組織:1、金錢交換關(guān)系;2、權(quán)力從屬關(guān)系3、目標(biāo)合作關(guān)系管理基礎(chǔ):1、以金錢為基礎(chǔ);2、以等級為基礎(chǔ)3、以景愿為基礎(chǔ)管理內(nèi)容:1、人與工作的非標(biāo)準(zhǔn)化;2、標(biāo)準(zhǔn)化3、意義化管理策略:1、強(qiáng)制性策略--懲罰;2、剛性--獎勵;3、柔性--培訓(xùn)新模式2:

經(jīng)驗(yàn)管理→科學(xué)管理→文化倫理管理管理思想管理職能:1、任務(wù)分工;2、部門分工--管為主;3、網(wǎng)絡(luò)溝通--理為主管理手段:1、機(jī)械技術(shù)放大體能;2、計(jì)算機(jī)放大技能;3、放大智能。管理對象:1、體力型的人(手)2、技術(shù)型的人(技能)3、智力型的人(腦)管理關(guān)系:1、單向服從;2、單向服從3、雙向互動管理職能:1、任務(wù)分工;2、部門分工--管為主;3、網(wǎng)企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理的倫理準(zhǔn)則戰(zhàn)略管理的基本問題是:存在的意義?發(fā)展的使命?當(dāng)下的境況?例如對一個人來說,活著為了什么?活著應(yīng)當(dāng)成為什么?現(xiàn)在如何活著?是其人生戰(zhàn)略考慮的起點(diǎn)。對一個企業(yè)來說,存在的理由是什么?發(fā)展的目標(biāo)是什么?現(xiàn)存的經(jīng)營狀態(tài)如何?是其戰(zhàn)略考慮的起點(diǎn)。這三個問題一考慮馬上就會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距、目標(biāo)設(shè)定的意義與依據(jù)。企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理的倫理準(zhǔn)則戰(zhàn)略管理的基本問題是:存在的意義

企業(yè)倫理的發(fā)展走向企業(yè)存在意義的考察,涉及到企業(yè)倫理的發(fā)展水平。從世界范圍看:二十世紀(jì)初,企業(yè)倫理的發(fā)展潮流是“對企業(yè)有利的就是對社會有利”;二十世紀(jì)中葉,企業(yè)倫理的發(fā)展潮流是“社會是企業(yè)發(fā)展的平等伙伴”;二十世紀(jì)中葉以后,企業(yè)倫理的發(fā)展潮流開始向新的方向轉(zhuǎn)型,“對社會有利便是對企業(yè)有利”的倫理價(jià)值觀越來越多地被企業(yè)所接受。企業(yè)倫理的發(fā)展走向企業(yè)存在意義的考察,涉及到企業(yè)倫理的

道德是人力資本的重要因素:可見,無論是個人還是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略考慮首先涉及的是其存在意義與發(fā)展使命的倫理價(jià)值判斷,個人或企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略考慮時(shí),如果忽視倫理價(jià)值準(zhǔn)則,雖然一時(shí)也會獲得迅速的發(fā)展,但長久終會因其“不道德”而受挫。道德是人力資本的重要因素:可見,無論是個人還是企業(yè)的企業(yè)倫理的基本內(nèi)容企業(yè)倫理=企業(yè)的社會責(zé)任:圖討論:企業(yè)與相關(guān)方面的倫理責(zé)任是什么?企業(yè)員工供應(yīng)者消費(fèi)者競爭者政府所有者社會企業(yè)倫理的基本內(nèi)容企業(yè)倫理=企業(yè)的社會責(zé)任:圖企業(yè)供應(yīng)者消費(fèi)

功利論:以行為結(jié)果來決定道德功利論是“目的論”+“后果論”,一種行為是否道德完全決定于這行為的目的及結(jié)果是好是壞。好壞以“功利原則”判別。功利原則的內(nèi)涵是:在所有可能的情況下,我們應(yīng)盡量為所有人制造最大的效益,而盡量減少反效益。批評一:功利原則在最大整體或眾個體快樂上不明確批評二:效益大的政策或行為可以是不正義不人道的功利論:以行為結(jié)果來決定道德功利論是“目的論”+“后

義務(wù)論:以動機(jī)或道德原則判別道德一元義務(wù)論:只容許一個道德原則,如愛的原則,仁的原則,尊重個體原則等,這些原則都被視作為最終極的道德基礎(chǔ)。多元義務(wù)論:肯定多個道德基本原則,這些原則是彼此不可互相化約的。如真誠原則、施善原則、正義原則等,彼此之間沒有價(jià)值高低之別,都同樣地重要。批評一:如何證明道德義務(wù)或原則對個人或團(tuán)體有道德的約束力及普遍性?批評二:當(dāng)兩個義務(wù)或原則發(fā)生沖突時(shí)怎樣克服這種沖突?義務(wù)論:以動機(jī)或道德原則判別道德一元義務(wù)論:只容許一

倫理道德的八種狀態(tài):動機(jī)好——手段好——結(jié)果好;動機(jī)好——手段好——結(jié)果壞;動機(jī)好——手段壞——結(jié)果好;動機(jī)好——手段壞——結(jié)果壞;動機(jī)壞——手段好——結(jié)果好;動機(jī)壞——手段好——結(jié)果壞;動機(jī)壞——手段壞——結(jié)果好;動機(jī)壞——手段壞——結(jié)果壞。倫理道德的八種狀態(tài):動機(jī)好——手段好——結(jié)果好;

企業(yè)以“何”為本?企業(yè)責(zé)任是企業(yè)倫理的核心,如何確定企業(yè)的法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、道德責(zé)任的優(yōu)先地位?企業(yè)如何確定與政府、社會、所有者、供應(yīng)者、消費(fèi)者、競爭者、合作者以及員工的倫理關(guān)系?企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)人性化管理的體制變革?以上的問題取決于企業(yè)以“何”為本的理解。企業(yè)以“何”為本?企業(yè)責(zé)任是企業(yè)倫理的核心,如何確定

你對企業(yè)之“本”的理解及理由?企業(yè)以“利潤”為本?企業(yè)以“利”、“益”并舉?企業(yè)以“公益”為本?其它:企業(yè)以“X”為本?你對企業(yè)之“本”的理解及理由?企業(yè)以“利潤”為本?企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化的內(nèi)容:1、價(jià)值理念:理想信念、價(jià)值取向等精神標(biāo)識系統(tǒng)2、體制規(guī)范:管理體制、分配制度等組織標(biāo)識系統(tǒng)3、行為方式:決策、生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)等行為標(biāo)識系統(tǒng)。4、環(huán)境形象:設(shè)施、公共關(guān)系、文化標(biāo)識系統(tǒng)5、經(jīng)營實(shí)踐:經(jīng)營道德、社會責(zé)任、競爭合作、顧客管理、市場聲譽(yù)。企業(yè)文化的內(nèi)容:1、價(jià)值理念:理想信念、價(jià)值取向等精神企業(yè)文化的層次:一層次:精神;二層次:精神、物質(zhì);三層次:精神、物質(zhì)、體制;四層次:精神、體制、形象、行為;五層次:精神、體制、形象、行為、環(huán)境。企業(yè)文化的層次:

企業(yè)文化的凝聚功能:凝聚功能:形成同心協(xié)力共同奮斗的觀念、行為和文化氛圍。通過理想共有、權(quán)利共享、價(jià)值共創(chuàng)來實(shí)現(xiàn)。一個企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不可能保持創(chuàng)造力和永續(xù)經(jīng)營能力的。體現(xiàn):團(tuán)隊(duì)支持、知識共享、員工關(guān)懷、參與公司事務(wù)。企業(yè)文化的凝聚功能:凝聚功能:形成同心協(xié)力共同奮斗的觀企業(yè)文化的約束功能:約束功能:指通過制度文化、倫理道德規(guī)范約束全體員工言行。企業(yè)文化是一種企業(yè)的氛圍以及對員工做事方式的界定。企業(yè)文化的約束功能:約束功能:指通過制度文化、倫理道德規(guī)范約企業(yè)文化的調(diào)適功能:調(diào)適功能:指企業(yè)文化具有為員工創(chuàng)造一種良好環(huán)境和氛圍的功能。主要有心理調(diào)適、人際關(guān)系調(diào)適、環(huán)境調(diào)適、氛圍調(diào)適。企業(yè)文化是企業(yè)員工共享的體系,是員工愿意接受并得以延傳的行為標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化的調(diào)適功能:調(diào)適功能:指企業(yè)文化具有為員工創(chuàng)造一種良企業(yè)文化的激勵功能:激勵功能:最大限度地激發(fā)職工的積極性和首創(chuàng)精神。例:日立公司奉行“和,誠,開拓”精神?!昂汀奔磸?qiáng)調(diào)全體員工以和為貴,主張開展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣;“誠”則指對用戶以誠相待、誠實(shí)信用;“開拓”則要求勇于創(chuàng)新,“向新領(lǐng)域挑戰(zhàn),百折不撓”。公司一年內(nèi)收到建議421萬條。企業(yè)文化的激勵功能:激勵功能:最大限度地激發(fā)職工的積極性和首企業(yè)文化的幅射功能:幅射功能:向社會擴(kuò)散傳播,有精神、產(chǎn)品、人員、宣傳幅射。美國的惠普公司以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。有一則故事:參觀者看到該企業(yè)員工滿頭大汗,卻把電風(fēng)扇直吹機(jī)器,不解地問這是為什么?員工回答很干脆:“要保持公司機(jī)器的清潔?!逼髽I(yè)文化的幅射功能:幅射功能:向社會擴(kuò)散傳播,有精神、產(chǎn)品、管理的實(shí)質(zhì)是文化管理是一種文化,或者說文化是管理的實(shí)質(zhì)。文化具有生產(chǎn)力的效應(yīng),是生產(chǎn)力的重要要素之一,有人稱文化為“文化力”,即軟權(quán)力,soft-power。例:航空公司柜臺小姐的妙答一航空班機(jī)因故停飛,機(jī)場柜臺人員必須協(xié)助大批該航班旅客轉(zhuǎn)搭其它飛機(jī)。柜臺前排滿了辦手續(xù)的人。這時(shí)有一位老兄從排隊(duì)的人群里一路擠到柜臺前,將機(jī)票甩在柜臺上說:“我一定得上這班飛機(jī)并且是頭等艙”?!跋壬?,我很樂意為您服務(wù),但我得先替這些排在您前面的人服務(wù)”。服務(wù)小姐很客氣地說。此時(shí)這位仁兄很不耐煩,“你知道我是誰嗎?”只見那位小姐從容地拿起麥克風(fēng)廣播:“各位旅客請注意,這里有一位先生不知道自己是誰,如果有哪位旅客能幫他辨識身份的話,煩請到23號柜臺,謝謝”。此時(shí)排在后面的旅客都忍不住笑了出來。這位旅客把臉一擺,瞪著那位小姐,并說出了“Fuckyou”。只見那位小姐露出和氣的微笑回答:“那您也得先排隊(duì)才行”。管理的實(shí)質(zhì)是文化管理是一種文化,或者說文化是管理的實(shí)質(zhì)。企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系隨著管理理論從科學(xué)管理——行為管理——人本管理(文化管理)的今天,企業(yè)文化已經(jīng)成為重要的生產(chǎn)力。國外管理學(xué)家提出“企業(yè)文化在下一個10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?!?/p>

初級企業(yè)談利潤,

中級企業(yè)談制度,

高級企業(yè)談文化。企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系隨著管理理論從科學(xué)管理——行為管理—企業(yè)形象策劃---CIS導(dǎo)入:CorporateIdentitySystemIdentity,身份認(rèn)同1、企業(yè)的理念標(biāo)識系統(tǒng)(MIS)2、企業(yè)的行為標(biāo)識系統(tǒng)(BIS)3、企業(yè)的視覺標(biāo)識系統(tǒng)(VIS)此外:PI(經(jīng)營哲學(xué))越來越受到重視企業(yè)形象策劃---CIS導(dǎo)入:CorporateIdent

1、企業(yè)的理念標(biāo)識系統(tǒng)(MIS)企業(yè)理念標(biāo)識系統(tǒng)(MindIdentitySystem)是企業(yè)形象系統(tǒng)的核心。企業(yè)理念標(biāo)識系統(tǒng)是企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營信條、企業(yè)使命、目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)性格、經(jīng)營戰(zhàn)略及原則方針等的“統(tǒng)一化”。1、企業(yè)的理念標(biāo)識系統(tǒng)(MIS)企業(yè)理念標(biāo)識系統(tǒng)(Mi精彩MI:建行:善建者行!網(wǎng)通:中國網(wǎng)通天下海爾:真誠到永遠(yuǎn)聯(lián)想:世界失去聯(lián)想,人類將會怎樣?西門子:合作大于競爭IBM:沒有不做的小生意,沒有解決不了的大問題。(Nobusinesstoosmall,noproblemtoobig.)精彩MI:建行:善建者行!2、企業(yè)的行為標(biāo)識系統(tǒng)(BIS)企業(yè)行為標(biāo)識系統(tǒng)(BehaviorIdentitySystem)是指企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營過程中所有具體執(zhí)行行為于操作中的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化,以便經(jīng)營管理的統(tǒng)一化,是企業(yè)的動態(tài)識別形式。2、企業(yè)的行為標(biāo)識系統(tǒng)(BIS)企業(yè)行為標(biāo)識系統(tǒng)(Behav

企業(yè)行為標(biāo)識系統(tǒng)對內(nèi)包括:規(guī)章制度、經(jīng)營管理程序、決策層與管理層干部研修、員工培訓(xùn)、服務(wù)水平與質(zhì)量、行為準(zhǔn)則與規(guī)范、敬業(yè)精神、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境、環(huán)保對策、研究開發(fā)等。企業(yè)行為標(biāo)識系統(tǒng)對內(nèi)包括:規(guī)章制度、經(jīng)營管理程序、決

企業(yè)行為標(biāo)識系統(tǒng)對外包括:市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、促銷活動、流通政策、商品及廣告代理商、融資借貸等金融手段的拓展、股市對策、傳媒渠道及傳播面的開拓、社會公益性或文化性活動等。企業(yè)行為標(biāo)識系統(tǒng)對外包括:市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系CASE:Google公司9大彩色幽默企業(yè)文化發(fā)生在Google公司的幽默,就像Google公司的標(biāo)志一樣,斑斕多彩。CASE:Google公司9大彩色幽默企業(yè)文化發(fā)生在Goog第一,CEO教秘書使用傳真機(jī)。

一位剛到公司上班的秘書在一臺傳真機(jī)面前看上去很困惑,這時(shí)候來了另一位準(zhǔn)備發(fā)傳真的同事,他就耐心地幫助這位秘書發(fā)了傳真,并教她如何使用這個復(fù)雜玩意。這位秘書十分感謝此人,就問他怎么稱呼,他說自己叫施密特。施密特是Google公司的CEO。在Google公司,每個人的所有事情都得自己做,包括CEO。第一,CEO教秘書使用傳真機(jī)。第二,Google牌的顏色汽水。

每年4月1日愚人節(jié),Google公司的天才們都會想出一些怪招來幽大家一默,其中一個是Google牌的顏色汽水,據(jù)說有人還把這些子虛烏有的東西拿到eBay上去拍賣!在月球上建立研發(fā)中心是另一個愚人玩笑,還真有人上當(dāng)了,要申請加入Google未來的月球研發(fā)中心。第二,Google牌的顏色汽水。第三,愚人節(jié)后遺癥波及Gmail。

愚人節(jié)玩笑開多了,真的都被當(dāng)成了假的。Gmail正好在4月1日發(fā)布,很多人以為這又是Google這幫聰明家伙的玩笑。

最初,這個消息甚至被不少內(nèi)部員工也認(rèn)為是假消息,可見愚人節(jié)玩笑后遺癥之“流毒”深遠(yuǎn)矣。第三,愚人節(jié)后遺癥波及Gmail。第四,足不出戶輕松度過一個月。

一位剛加入Google的新員工,由于尚未租到房子,就在公司生活了一個月。他的生活可爽了。一日三餐自然不用愁,到處都是可以睡覺的舒服的沙發(fā),洗澡可以在十分高級的洗手間完成,鍛煉身體可以去折騰游泳機(jī)和跑步機(jī),偶爾還可以在鋼琴室里活動活動手腕,比在自己家里還悠哉。據(jù)說他居然做到了一個月足不出戶!第四,足不出戶輕松度過一個月。第五,一百英尺之內(nèi)必有食物。

一百英尺之內(nèi)必有食物!這是Google內(nèi)部一條規(guī)矩。一位工程師覺得并沒有做到這一點(diǎn),就量了一下他與最近的食物之間的距離,果真發(fā)現(xiàn)超過了100英尺,距離是120英尺。于是他幽默地要求后勤部門改進(jìn)自己的服務(wù),對方的回答十分經(jīng)典:你的頭頂就是餐廳,距離你絕對沒有超過100英尺!第五,一百英尺之內(nèi)必有食物。第六、超乎想像的招聘技巧。

如果你是互聯(lián)網(wǎng)上的名人或技術(shù)高手,那么你很有可能已經(jīng)被Google的HR盯上了。他們會使用一個小伎倆:每當(dāng)你用Google搜索自己的名字時(shí),就可能在搜索結(jié)果頁面上出現(xiàn)一個小提示――“你愿意加入Google嗎”(DoyouwanttojoinGoogle)。

Google曾經(jīng)在通往硅谷的高速公路上打了一個巨幅廣告牌,上面只有一個簡單的題目,很多路過的工程師可能比較好奇,就會試圖解答出這個題目。等解答出這個題目后,將其答案輸入瀏覽器地址欄,就進(jìn)入了Google公司的招聘頁面。第六、超乎想像的招聘技巧。第七,CEO與工程師共享辦公室。

CEO施密特剛剛加入Google時(shí),Google所有員工都沒有自己獨(dú)立的辦公室,但員工們還是覺得有必要給他老人家一個相對安靜的辦公場所,就給他安排了一個十分小的獨(dú)立辦公室。施密特不久就發(fā)現(xiàn)了自己的“特殊化”,于是他堅(jiān)決要“跟群眾打成一片”,在他的堅(jiān)持下,于是他跟另外一個工程師共享了一個小辦公室。所以,迄今為止,Google依然沒有一個員工擁有獨(dú)立辦公室。第七,CEO與工程師共享辦公室。第八,節(jié)約空間的游泳機(jī)。

Google有不少游泳愛好者,但苦于公司已無地方建筑游泳池,于是一位Google員工根據(jù)跑步機(jī)的原理構(gòu)想了一套游泳機(jī)方案:這個機(jī)器的一側(cè)不停地涌入循環(huán)水流,游泳者朝水流的相反方向去游,只要控制好水的流速,你永遠(yuǎn)游不到盡頭。而恰好,居然有公司能夠提供類似產(chǎn)品,于是Google就定制了一套。第八,節(jié)約空間的游泳機(jī)。第九,“跑腿”公司大行其道。

Google公司花錢找了很多“跑腿”的公司和個人,幫助員工辦理一些個人事務(wù),如車輛維修、上牌照等,當(dāng)然,這些對員工都是免費(fèi)的。第九,“跑腿”公司大行其道。GOOGLE辦公室GOOGLE辦公室GOOGLE北京辦公室:寵物休息場所GOOGLE北京辦公室:寵物休息場所工程師辦公室工程師辦公室GOOGLE最典型的辦公室一隅GOOGLE最典型的辦公室一隅GOOGLE曼哈頓辦公室GOOGLE曼哈頓辦公室GOOGLE上海辦公室GOOGLE上海辦公室GOOGLE蘇黎世辦公室GOOGLE蘇黎世辦公室GOOGLE員工個性簽名墻GOOGLE員工個性簽名墻GOOGLE總部辦公室(廚房)GOOGLE總部辦公室(廚房)3、企業(yè)的視覺標(biāo)識系統(tǒng)(VIS)企業(yè)視覺標(biāo)識系統(tǒng)(VisualIdentitySystem)是企業(yè)的靜態(tài)識別符號,指純屬視覺信息傳遞的各種形式的統(tǒng)一?;疽匕ǎ浩髽I(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)象征圖案等。3、企業(yè)的視覺標(biāo)識系統(tǒng)(VIS)企業(yè)視覺標(biāo)識系統(tǒng)(Visua企業(yè)視覺標(biāo)識系統(tǒng)的應(yīng)用要素:應(yīng)用要素包括:事物用品、辦公用品、設(shè)備、招牌、旗幟、員工制服、標(biāo)識牌、建筑外觀、櫥窗、服裝飾品、交通工具、產(chǎn)品、包裝用品、廣告?zhèn)鞑ァ⒄故娟惲械?。企業(yè)視覺標(biāo)識系統(tǒng)的應(yīng)用要素:

企業(yè)CIS導(dǎo)入步驟

提案階段:建立組織機(jī)構(gòu)、外聘專家作為公司企業(yè)文化創(chuàng)新工程的導(dǎo)入顧問、提案準(zhǔn)備。對實(shí)施企業(yè)文化導(dǎo)入的原因進(jìn)行分析,實(shí)施企業(yè)文化導(dǎo)入的背景分析,實(shí)施企業(yè)文化導(dǎo)入的宗旨和目的分析,建立企業(yè)文化工程的支持體系,制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長期目標(biāo)。

企業(yè)CIS導(dǎo)入步驟

提案階段:建立組織機(jī)構(gòu)、外聘專家作為公

企劃階段:完成企業(yè)理念(MI)和企業(yè)行為(BI)手冊、總概念書;開發(fā)具有識別意義的企業(yè)使命、企業(yè)口號、企業(yè)座右銘。用企業(yè)理念(MI)推進(jìn)、深化和完善企業(yè)制度創(chuàng)新,實(shí)施資源有效配置。用企業(yè)行為(BI)規(guī)范全體員工,以全新的經(jīng)營理念、經(jīng)營思路、經(jīng)營方式提高公司的管理水平、贏利水平。公開發(fā)表CIS:實(shí)施階段:實(shí)施效果的檢驗(yàn):企劃階段:完成企業(yè)理念(MI)和企業(yè)行為(BI)手

企業(yè)文化項(xiàng)目設(shè)計(jì):一、調(diào)研;企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部二、培訓(xùn);高層、中層、基層三、策劃;新CIS導(dǎo)入四、論證;小型會議五、實(shí)施;分步聚落實(shí)六、檢驗(yàn):新聞介入等企業(yè)文化項(xiàng)目設(shè)計(jì):一、調(diào)研;企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部

企業(yè)文化與戰(zhàn)略使命的表述:主題明確、業(yè)績可測、時(shí)期有限、富有挑戰(zhàn)性與激勵性,可評價(jià)考核。“2008年追加12%的研發(fā)費(fèi)用投入”,這一目標(biāo)沒有涉及結(jié)果?!?008年增加銷售收入與銷售量”,這一目標(biāo)包含矛盾的內(nèi)容?!?008年成為行業(yè)中最盈利的企業(yè)”,這一目標(biāo)沒有具體指標(biāo)顯得不詳細(xì)。“2008年成為全球500強(qiáng)之一的企業(yè)”,這一目標(biāo)沒有多少員工會相信和盡力。企業(yè)文化與戰(zhàn)略使命的表述:主題明確、業(yè)績可測、時(shí)期有限、富

文化與戰(zhàn)略:戰(zhàn)略:可運(yùn)行的長遠(yuǎn)目標(biāo)定位。戰(zhàn)略管理=高見+高效+高興=前瞻性+科學(xué)性+藝術(shù)性=做正確的事+把事做正確+把人用正確。文化與戰(zhàn)略:戰(zhàn)略:可運(yùn)行的長遠(yuǎn)目標(biāo)定位。

科學(xué)管理案例:UPS:為您傳遞更多!雇傭了15萬員工,平均每天將900萬個包裹發(fā)送到美國各地和180個國家。UPS的工業(yè)工程師們對每一位司機(jī)的行駛路線進(jìn)行了時(shí)間研究,并對每種送貨、暫停和取貨活動都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿院子、上樓梯、中間休息喝咖啡時(shí)間,甚至上廁所時(shí)間,將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中,從而給出每一位發(fā)動機(jī)每天中工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。科學(xué)管理案例:UPS:為您傳遞更多!為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo),司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)定的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí),他們松開安全帶,按喇叭,關(guān)發(fā)動機(jī),拉起緊急制動,把變速器推到1檔上,為送貨車完畢的啟動離開作好準(zhǔn)備,這一系列動作嚴(yán)絲合縫。然后,司機(jī)從駕駛室出溜到地面上,右臂夾著文件夾,左手拿著包裹,右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址把他記在腦子里,然后以每秒3英尺的速度快步跑到顧客的門前,先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴。送完貨后,他們回到卡車上的路途中完成登錄工作。為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo),司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師這種刻板的時(shí)間表是不是看起來有點(diǎn)繁瑣?也許是,它真能帶來高效率嗎?毫無疑問!生產(chǎn)率專家公認(rèn),UPS是世界上效率最高的公司之一。舉例來說吧,聯(lián)邦捷運(yùn)公司平均每人每天不過取送80件包裹,而UPS卻是130件。在提高效率方面的不懈努力,看來對UPS的凈利潤產(chǎn)生發(fā)積極的影響。雖然這是一家未上市的公司,但人們普遍認(rèn)為它是一家獲利豐厚的公司。這種刻板的時(shí)間表是不是看起來有點(diǎn)繁瑣?也許是,它真能帶來高效新模式1:

生產(chǎn)管理→知識管理→創(chuàng)新管理

生產(chǎn)管理:生產(chǎn)資源的投入、加工、控制,經(jīng)過多道工序加工制成產(chǎn)品的管理;知識管理:知識資源的掌握和利用,人是知識的重要載體,人力資源管理是知識管理的重要組成部分。創(chuàng)新管理:傳統(tǒng)產(chǎn)品屬于“集成資源”,現(xiàn)代產(chǎn)品則屬于“集成知識”,重視管理各環(huán)節(jié)的創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)管理的方向。新模式1:

生產(chǎn)管理→知識管理→創(chuàng)新管理

生產(chǎn)管理:生產(chǎn)資源

新模式2:

經(jīng)驗(yàn)管理→科學(xué)管理→文化倫理管理管理思想:1、控制人不偷懶;2、控制人勤奮;3、激勵人創(chuàng)造管理目的:1、雇人賺錢;2、用人干工作3、用工作育人管理組織:1、金錢交換關(guān)系;2、權(quán)力從屬關(guān)系3、目標(biāo)合作關(guān)系管理基礎(chǔ):1、以金錢為基礎(chǔ);2、以等級為基礎(chǔ)3、以景愿為基礎(chǔ)管理內(nèi)容:1、人與工作的非標(biāo)準(zhǔn)化;2、標(biāo)準(zhǔn)化3、意義化管理策略:1、強(qiáng)制性策略--懲罰;2、剛性--獎勵;3、柔性--培訓(xùn)新模式2:

經(jīng)驗(yàn)管理→科學(xué)管理→文化倫理管理管理思想管理職能:1、任務(wù)分工;2、部門分工--管為主;3、網(wǎng)絡(luò)溝通--理為主管理手段:1、機(jī)械技術(shù)放大體能

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