XX集團(tuán)中層干部管理技能提升方案new課件

XX集團(tuán)中層干部培訓(xùn)項(xiàng)目建議書

XX集團(tuán)中層干部培訓(xùn)1目錄一、中人網(wǎng)SCSAT人才開發(fā)模型二、XX集團(tuán)中層干部選拔培訓(xùn)方案建議三、項(xiàng)目實(shí)施組織、計(jì)劃目錄一、中人網(wǎng)SCSAT人才開發(fā)模型2動(dòng)態(tài)人才梯隊(duì)庫(kù)系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能分析評(píng)估素質(zhì)技能差距尋找具有潛力的人選尋找最具潛力的培養(yǎng)對(duì)象組織所需人才關(guān)鍵技能一、中人網(wǎng)SCSAT組織人才開發(fā)模型一組織戰(zhàn)略愿景動(dòng)態(tài)人才梯隊(duì)庫(kù)系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能分析評(píng)估素質(zhì)技能差距尋3公司介紹

二、泰格林紙集團(tuán)中層干部培訓(xùn)方案建議公司介紹二、泰格林紙集團(tuán)中層干部培訓(xùn)方案建議4

項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景5項(xiàng)目背景目前各部門中、高層經(jīng)理通過公司組織安排的系列培訓(xùn)，在管理的理論基礎(chǔ)上都有了一定提升；但是在管理方法的運(yùn)用上還欠缺一些系統(tǒng)性，還沒有完全達(dá)到學(xué)以至用的效果，在一定程度上制約了公司的進(jìn)一步發(fā)展。一位優(yōu)秀的管理者就是優(yōu)秀的培訓(xùn)師。將學(xué)習(xí)力有效地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。打造一支具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力、反應(yīng)敏銳、目標(biāo)統(tǒng)一、價(jià)值取向趨同的團(tuán)隊(duì)。是公司文化中重點(diǎn)提到的．項(xiàng)目背景目前各部門中、高層經(jīng)理通過公司組織安排的系列培訓(xùn)，在6梳理基于泰格林紙集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的人才關(guān)鍵能力素質(zhì)模型提升現(xiàn)有中層干部的管理技能與方法針對(duì)泰格林紙集團(tuán)中層干部情況，設(shè)計(jì)開發(fā)系統(tǒng)培訓(xùn)，以達(dá)到：

（1）學(xué)員通過培訓(xùn)，能從思維、行動(dòng)上，適應(yīng)公司向國(guó)際化發(fā)展的要求；（2）學(xué)員能從課程中學(xué)到提高工作的工具、方法，并能在工作中具體運(yùn)用。（3）通過項(xiàng)目實(shí)施，幫助公司建立中層干部的培訓(xùn)課程體系；

力求做到知行合一提升管理人員的管理技能，促進(jìn)管理績(jī)效的提升為實(shí)現(xiàn)泰格林紙集團(tuán)的戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人才支持項(xiàng)目目標(biāo)梳理基于泰格林紙集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的人才關(guān)鍵能力素質(zhì)模型力求做到知7良好的職業(yè)素養(yǎng)業(yè)務(wù)技能管理知識(shí)全面管理技能學(xué)習(xí)型組織

管理人員的基本素質(zhì)提升框架中層干部人員管理技能良好的職業(yè)素養(yǎng)業(yè)務(wù)管理全面管理技能學(xué)習(xí)型管理人8目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃與時(shí)間管理資源整合與團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題分析與決策人際風(fēng)格與溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知與提升管理技能框架管理人才所需要的知識(shí)、技能和素質(zhì)要求基本結(jié)構(gòu)人力資源管理財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目管理專業(yè)呈現(xiàn)技巧心態(tài)、素質(zhì)、意識(shí)壓力與情緒管理目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃與時(shí)間管理資源整合人際風(fēng)格與溝通技巧管理技能框9XX動(dòng)態(tài)人才梯隊(duì)庫(kù)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能分析評(píng)估素質(zhì)技能差距尋找最具潛力培養(yǎng)對(duì)象XX所需關(guān)鍵人才素質(zhì)技能

中層干部選拔與測(cè)評(píng)XX動(dòng)態(tài)人才梯隊(duì)庫(kù)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能分析評(píng)估素10初步篩選360度管理能力測(cè)評(píng)面試160候選人管理人員選拔試卷測(cè)評(píng)報(bào)告面試結(jié)果報(bào)告雙方洽談，明確要求初步調(diào)查，確定標(biāo)準(zhǔn)要素方向面試活動(dòng)設(shè)計(jì)面試活動(dòng)實(shí)施面試結(jié)果分析專家設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)問卷測(cè)評(píng)實(shí)施組織測(cè)評(píng)結(jié)果分析管理人員選拔流程初步篩選360度管理能力測(cè)評(píng)面試160候選人測(cè)評(píng)面試雙方洽談11動(dòng)態(tài)人才梯隊(duì)庫(kù)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能分析評(píng)估素質(zhì)技能差距尋找最具潛力培養(yǎng)對(duì)象所需關(guān)鍵人才素質(zhì)技能系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能

動(dòng)態(tài)人才梯隊(duì)庫(kù)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能分析評(píng)估素質(zhì)技12第一步：中人網(wǎng)管理教練使用專業(yè)的測(cè)評(píng)工具協(xié)助學(xué)員完成測(cè)試，并建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案。第二步：中人網(wǎng)管理教練收集學(xué)員疑難問題，匯集管理案例，并和特約顧問溝通，形成針對(duì)企業(yè)的案例和課件。第三步：特邀顧問在培訓(xùn)中進(jìn)行集中講解和分析。第四步：學(xué)員制定行為改善計(jì)劃并落實(shí)。第五步：中人網(wǎng)管理教練每?jī)芍軐?duì)學(xué)員進(jìn)行行為改善結(jié)果跟蹤和輔導(dǎo)，協(xié)助學(xué)員達(dá)成管理行為改善目標(biāo)。科學(xué)規(guī)范的操作流程核心課程培訓(xùn)流程第一步：中人網(wǎng)管理教練使用專業(yè)的測(cè)評(píng)工具協(xié)助學(xué)員完成測(cè)試，并13課程模塊課程名稱課時(shí)模塊特點(diǎn)心態(tài)調(diào)整與素養(yǎng)提升（必修）經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)提升2天通過心態(tài)調(diào)整，統(tǒng)一方向、統(tǒng)一溝通語(yǔ)言、構(gòu)建統(tǒng)一思維模式，形成合力提升執(zhí)行力關(guān)鍵時(shí)刻——全面客戶服務(wù)2天創(chuàng)新思維訓(xùn)練2天問題分析與決策2天堅(jiān)實(shí)的內(nèi)在基礎(chǔ)上進(jìn)行管理技能的訓(xùn)練，產(chǎn)生事半功倍的效果經(jīng)理人核心管理技能訓(xùn)練（必修）目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃與時(shí)間管理2天將經(jīng)理人的12項(xiàng)管理技能訓(xùn)練融入5次課程。課堂授課、案例分析、技能訓(xùn)練、室外運(yùn)動(dòng)比賽相結(jié)合，將培訓(xùn)感悟與技能提升融為一體。本模塊的培訓(xùn)前后配有相應(yīng)的測(cè)評(píng)，從測(cè)試結(jié)果看到訓(xùn)練的結(jié)果人際風(fēng)格與溝通技巧2天共贏領(lǐng)導(dǎo)力2天資源整合與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（室外拓展）2天牢固的心理和技能基礎(chǔ)上進(jìn)行全面技能的拓展，構(gòu)建經(jīng)理人的核心職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論基礎(chǔ)與全面管理技能提升（必修）人力資源管理實(shí)務(wù)2天全面打造經(jīng)理人的核心職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。并引入行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式，在公司和學(xué)員的支持下，課堂上的同時(shí)交付兩項(xiàng)成果：本企業(yè)內(nèi)部某項(xiàng)問題的解決方案、受訓(xùn)人員各項(xiàng)技能的提升。會(huì)計(jì)報(bào)表解讀與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制(已做了)2天經(jīng)理人的項(xiàng)目管理技能2天經(jīng)理人的專業(yè)呈現(xiàn)技巧2天平行思維訓(xùn)練2天個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、壓力管理2天國(guó)學(xué)與現(xiàn)代管理的融合與應(yīng)用4小時(shí)/次可以安排成學(xué)習(xí)例會(huì)，一共5講，每月或每?jī)蓚€(gè)月安排一講。課程清單(普通管理人員）課程模塊課程名稱課時(shí)模塊特點(diǎn)經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)提升2天關(guān)鍵時(shí)刻14課程清單(項(xiàng)目管理人員）

課程分類課程名稱課時(shí)講師備注項(xiàng)目經(jīng)理自我提升1、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升2天李培英此課程的內(nèi)容與普通管理人員的課程內(nèi)容一樣2、如何通過高效溝通創(chuàng)建高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)2天朱平3、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升2天章義伍4、項(xiàng)目經(jīng)理能力、性格與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展2天韓菁項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)提升1、工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程3-4天孫延齡資料請(qǐng)見附件（項(xiàng)目管理系列課程-泰格林紙）2、Project2007應(yīng)用2天馮春山3、項(xiàng)目中的績(jī)效管理2天陳和蘭4、工程項(xiàng)目索賠管理2天孫延翎5、EPC工程項(xiàng)目管理2天孫延翎6、招投標(biāo)與合同管理2天孫延齡7、PMP資格認(rèn)證考前培訓(xùn)3-5天肖文毅課程清單(項(xiàng)目管理人員）

課程分類課程名稱課時(shí)15課程清單（營(yíng)銷、生產(chǎn)廠長(zhǎng)）課程分類課程名稱課時(shí)講師備注營(yíng)銷系列課程現(xiàn)代營(yíng)銷策略與營(yíng)銷管理

2天盛老師詹老師資料請(qǐng)見附件（營(yíng)銷系列課程-泰格林紙）銷售執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)管理

2天張偉奇顧問式銷售-實(shí)戰(zhàn)銷售技巧1-2天

張斌

集團(tuán)大客戶銷售技巧

2天張斌

高階商業(yè)談判1天

張偉奇

生產(chǎn)廠長(zhǎng)系列課程物流運(yùn)作攻略2天王大勇

資料請(qǐng)見附件（生產(chǎn)廠長(zhǎng)課程-泰格林紙）

供應(yīng)鏈管理2天王大勇庫(kù)存管理策略2天王大勇全面生產(chǎn)維護(hù)TPM2天

夏禎

人力資源管理實(shí)務(wù)2天彭榮模問題分析與決策2天李培英商務(wù)禮儀2天揚(yáng)子課程清單（營(yíng)銷、生產(chǎn)廠長(zhǎng)）課程分類課程名稱課時(shí)16針對(duì)公司管理干部的特點(diǎn)選擇項(xiàng)目專家：1）適合XX文化的業(yè)內(nèi)知名實(shí)戰(zhàn)講師2）跨國(guó)公司或國(guó)內(nèi)大公司10年以上經(jīng)驗(yàn)講師3）專業(yè)背景雄厚的教授、博士、文人4）對(duì)人才選拔、評(píng)價(jià)與培訓(xùn)開發(fā)具有系統(tǒng)綜合理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家專家及課程介紹針對(duì)公司管理干部的特點(diǎn)選擇項(xiàng)目專家：專家及課程介紹17

車宏生教授北京師范大學(xué)心理學(xué)院院長(zhǎng)

中國(guó)心理學(xué)會(huì)理事中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)理事國(guó)家自然科學(xué)基金會(huì)管理科學(xué)部評(píng)審委員中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理測(cè)量專業(yè)委員會(huì)主任。主要研究領(lǐng)域成果：心理測(cè)量、行政職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)專家及課程介紹車宏生教授專家及課程介紹18

章義伍著名經(jīng)理人,實(shí)力派管理培訓(xùn)專家中人網(wǎng)年度十佳講師之一曾任北京麥當(dāng)勞公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理和訓(xùn)練經(jīng)理， 聯(lián)想電腦公司市場(chǎng)副總監(jiān)， 中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司副總裁， 普爾斯馬特（中國(guó)）公司人力資源總監(jiān)兼北京普爾斯馬特有限公司總經(jīng)理。培訓(xùn)師擁有高層管理經(jīng)歷和職業(yè)培訓(xùn)師演講風(fēng)范，其課程集實(shí)戰(zhàn)性、趣味性和藝術(shù)性于一體，在業(yè)界廣受好評(píng)專家及課程介紹章義伍專家及課程介紹19

郭崇華資深人力資源管理顧問、赴美訪問學(xué)者中人網(wǎng)十佳講師之一原中國(guó)惠普人力資源開發(fā)部經(jīng)理、惠普培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院特聘職業(yè)發(fā)展顧問創(chuàng)辦惠普IT管理學(xué)院并參與創(chuàng)辦惠普商學(xué)院長(zhǎng)達(dá)近20年的跨國(guó)企業(yè)人力資源管理與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)清華大學(xué)-加拿大毅偉管理學(xué)院認(rèn)證商務(wù)案例設(shè)計(jì)師美國(guó)PDI機(jī)構(gòu)認(rèn)證360度調(diào)查咨詢顧問專家及課程介紹郭崇華專家及課程介紹20曹淵勇教育學(xué)碩士,美國(guó)工商管理碩士中國(guó)2005-2006十佳講師之一世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)工作十五年分別在IT行業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)的跨國(guó)公司擔(dān)任人力資源總監(jiān).曾培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人次和在眾多大型重要研討會(huì)上發(fā)表演講

專家及課程介紹曹淵勇專家及課程介紹21專家及課程介紹鐘彩民麥當(dāng)勞中國(guó)創(chuàng)始人之一，長(zhǎng)達(dá)十年的麥當(dāng)勞培訓(xùn)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。曾任北亞洲麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)教授為麥當(dāng)勞系統(tǒng)培養(yǎng)亞洲地區(qū)的職業(yè)經(jīng)理人做出卓越貢獻(xiàn),精通各管理類課程,是麥當(dāng)勞香港漢堡大學(xué)培訓(xùn)課程的主要課程設(shè)計(jì)人員之一,并創(chuàng)造了現(xiàn)場(chǎng)錄象教學(xué)法,被麥當(dāng)勞培訓(xùn)系統(tǒng)使用至今.專家及課程介紹鐘彩民22

李培英

十余年從貿(mào)易、物流到IT行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷曾任某國(guó)際大型IT企業(yè)集團(tuán)專職講師，作為企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)講師，她幫助公司建立了公司內(nèi)部培訓(xùn)體系，設(shè)計(jì)、組織開發(fā)并講授了《企業(yè)講師培訓(xùn)》、《人際關(guān)系與溝通技巧》、《客服系列》、《關(guān)鍵時(shí)刻ＭＯＴ》等培訓(xùn)課程。

專家及課程介紹李培英專家及課程介紹23

張正順 85年大學(xué)畢業(yè)，擁有20年工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾在國(guó)企、民企、外企等不同背景的企業(yè)工作過。北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)（人力資源專業(yè)）研究生。

張老師任500強(qiáng)知名跨國(guó)企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān),專職做培訓(xùn)近10年。在工作實(shí)踐中，張老師積累了豐富的企業(yè)管理和員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)企業(yè)的需求‘量體裁衣’，為企業(yè)及員工發(fā)展提供實(shí)戰(zhàn)技巧和行之有效的方法。專家及課程介紹張正順專家及課程介紹24張鼎昆北京師范大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究與發(fā)展中心研究員、某潛能開發(fā)研究所所長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)工商管理研修中心客座教授及多家公司教練。碩士期間主攻心理咨詢專業(yè)，重點(diǎn)研究人類潛能開發(fā)方面的課題（北京師范大學(xué)心理系）；博士期間重點(diǎn)研究企業(yè)員工自我效能開發(fā)，并開始關(guān)注學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的課題（中國(guó)科學(xué)院心理學(xué)研究所），以企業(yè)變革管理與領(lǐng)導(dǎo)為主要研究課題（清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）。出版的著作有：《頭腦強(qiáng)人》、《突破：企業(yè)變革方略》、《心像改造命運(yùn)》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)》。專家及課程介紹張鼎昆專家及課程介紹25許盛華擁有十多年世界500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)及人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，先后任：樂百氏（達(dá)能集團(tuán)）全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)澳大利亞奇勝電器集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；芬蘭通力電梯有限公司培訓(xùn)經(jīng)理并兼任亞太培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立并完善了公司的培訓(xùn)及發(fā)展體系。2001年，作為通力公司在亞太區(qū)的培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)了通力在臺(tái)灣，香港，馬來(lái)西亞等地的培訓(xùn)經(jīng)理并幫助在當(dāng)?shù)亟⒘讼鄳?yīng)的培訓(xùn)體系；廈門光夏印刷企業(yè)有限公司：工程師、廠長(zhǎng)、副總世界獨(dú)創(chuàng)的“培訓(xùn)管理”軟件-《“擺渡人”培訓(xùn)管理軟件》，對(duì)培訓(xùn)管理行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)了深遠(yuǎn)的革命性影響。在經(jīng)過數(shù)個(gè)外企使用后，客戶均予以高度評(píng)價(jià)！專家及課程介紹許盛華專家及課程介紹26朱平是某知名跨國(guó)電信公司的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目管理培訓(xùn)講師。她獲得了美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（簡(jiǎn)稱PMI）的項(xiàng)目管理專家（PMP）認(rèn)證。同時(shí)，她也是美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)的會(huì)員。朱女士擁有10余年在跨國(guó)公司工作的經(jīng)驗(yàn)，工作過的企業(yè)包括：阿爾卡特、梅塞爾、摩托羅拉、伯通科技等。自2003年從事培訓(xùn)工作開始，朱女士曾多次為摩托羅拉、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通（包括分支機(jī)構(gòu)）等公司提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)（包括電信工程項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理方法論、PMP考前培訓(xùn)，及建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)等）。朱女士還為其他如：北京移動(dòng)設(shè)計(jì)院、匯誠(chéng)電信、恒潤(rùn)科技、人民時(shí)空網(wǎng)絡(luò)科技、信威通信等企業(yè)提供過培訓(xùn)。所有培訓(xùn)都獲得了客戶的一致好評(píng)。專家及課程介紹朱平專家及課程介紹27中人網(wǎng)特約講師；清華大學(xué)客座教授。曾任國(guó)有大型數(shù)控機(jī)床企業(yè)總經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)總監(jiān)；中外合資企業(yè)銷售總監(jiān)人力資源高級(jí)經(jīng)濟(jì)師；國(guó)家注冊(cè)稅務(wù)師

呂老師對(duì)企業(yè)情景教學(xué)、行為模擬培訓(xùn)形式有很深的研究，是沙盤模擬訓(xùn)練的主要研發(fā)人員。授課特點(diǎn)和風(fēng)格：具有扎實(shí)的理論功底和豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)面廣，能夠綜合診視企業(yè)環(huán)境和運(yùn)做流程，培訓(xùn)實(shí)際針對(duì)性強(qiáng)，授課激情四溢，語(yǔ)言生動(dòng)，對(duì)學(xué)員有很強(qiáng)的感染力。點(diǎn)評(píng)能依托企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況提綱攜領(lǐng)，靈活運(yùn)用理論，極大地激發(fā)學(xué)員的共鳴，達(dá)到易記善用的培訓(xùn)效果，是目前全國(guó)實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練、情景教學(xué)課程最優(yōu)秀的講師之一。

呂永澤專家及課程介紹中人網(wǎng)特約講師；清華大學(xué)客座教授。呂永澤專家及28普穎華教授我國(guó)著名孫子兵法與商戰(zhàn)研究專家。1940年出生，中文系畢業(yè)，后于中國(guó)佛學(xué)院研修佛學(xué)三年，任教首都師范大學(xué)，北京大學(xué)、清華大學(xué)客座教授，講授孫子兵法與企業(yè)管理戰(zhàn)略。是中國(guó)未來(lái)學(xué)會(huì)軍事分會(huì)常務(wù)理事，多年從事講學(xué)與著述，國(guó)際評(píng)論認(rèn)為是具有開拓性的中國(guó)文化專家。著有《白話孫子兵法》，《禪宗美學(xué)》，《資治通鑒演義》等專家及課程介紹普穎華教授專家及課程介紹29職業(yè)化就是在合適的場(chǎng)合下表現(xiàn)出合適的行為，這就是職業(yè)化在企業(yè)里，職業(yè)化也稱個(gè)人發(fā)展，但不是個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，它是一個(gè)人在職場(chǎng)環(huán)境中的態(tài)度、道德、禮儀、處式方式等方面的東西。溝通協(xié)作心態(tài)能力積極主動(dòng)敬業(yè)責(zé)任感責(zé)任的兩個(gè)層面學(xué)習(xí)能力專業(yè)能力應(yīng)變能力雙贏思維模式職業(yè)化素養(yǎng)提升職業(yè)化溝通協(xié)作心能積極主動(dòng)學(xué)習(xí)能力職業(yè)化素養(yǎng)提升30溝通協(xié)作心態(tài)能力溝通協(xié)作心態(tài)能力溝通協(xié)作心態(tài)能力溝通協(xié)作心態(tài)能力溝通協(xié)作心態(tài)能力我們置身于企業(yè)與社會(huì)之中，人生坦途就是這樣搭建出來(lái)的雙贏是一種品格，代表正直、成熟、富足心態(tài)職業(yè)化素養(yǎng)提升溝通協(xié)作心能溝通協(xié)作心能溝通協(xié)作心能溝通31IBM耗資800萬(wàn)美元開發(fā)了MOT課程麥當(dāng)勞制定MOT課程為新員工上崗培訓(xùn)的必修課程聯(lián)想集團(tuán)花費(fèi)上千萬(wàn)元，組織8000人輪訓(xùn)是通用汽車、愛立信中國(guó)、美國(guó)西南航空、柯達(dá)、UT斯達(dá)康、華納公司、強(qiáng)生醫(yī)療、漢高公司、美的集團(tuán)、廣東移動(dòng)、招商銀行等企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容受惠行業(yè)涉及金融業(yè)、通信業(yè)、IT業(yè)、電器業(yè)、航空業(yè)、汽車業(yè)及所有服務(wù)業(yè)與服務(wù)部門

全面客服——MOT全面客服——MOT32行動(dòng)Action確認(rèn)Confirm了解客戶的需求與想法探索Explore確認(rèn)你達(dá)到或超越客戶的期望執(zhí)行先前所提議或承諾事項(xiàng)提供適當(dāng)?shù)男袆?dòng)建議以符合客戶期望提議Offer行為模式每個(gè)員工與每位客戶的每次接觸，都是贏得市場(chǎng)的“關(guān)鍵時(shí)刻”全面客服——MOT行動(dòng)確認(rèn)了解客戶的需求與想法探索確認(rèn)你達(dá)到或超越客戶的期望執(zhí)33EMC體系鎖定以上管理能力，帶您踏上秀管理人的成功之路！時(shí)間管理目標(biāo)管理資源整合溝通問題解決能力教練激勵(lì)授權(quán)決策能力團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃制定職涯規(guī)劃管理人員十二項(xiàng)核心技能EMC體系時(shí)間管理目標(biāo)管理資源整合溝通問題解決能力教練激勵(lì)授34目標(biāo)、計(jì)劃與時(shí)間管理優(yōu)棒團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練問題分析與決策人際風(fēng)格與溝通技巧共贏領(lǐng)導(dǎo)力EMC體系設(shè)計(jì)框架五項(xiàng)核心管理技能課程目標(biāo)、計(jì)劃與時(shí)間管理優(yōu)棒團(tuán)隊(duì)人際風(fēng)格與溝通技巧EMC體系設(shè)計(jì)35自我管理篇

------目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃與時(shí)間管理

集中授課時(shí)間：2天課程目標(biāo)檢視自己的特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的科學(xué)方法；在未來(lái)的工作中減少浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象，學(xué)會(huì)正確的時(shí)間分配并能夠充分有效地利用時(shí)間；學(xué)會(huì)應(yīng)用SMART的原則，有效設(shè)定工作目標(biāo)；掌握制定有效工作計(jì)劃的方法和過程。課程核心內(nèi)容生涯規(guī)劃成功人生的關(guān)鍵；認(rèn)識(shí)自我；職業(yè)生涯規(guī)劃的原則和方法；員工企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃與指導(dǎo)。時(shí)間管理時(shí)間管理誤區(qū)；時(shí)間管理的基本原則；時(shí)間管理的方法和技巧。本模塊測(cè)評(píng)工具M(jìn)BTI；時(shí)間管理能力360度測(cè)試。自我管理篇

36集中授課時(shí)間：2天課程目標(biāo)學(xué)習(xí)更準(zhǔn)確的將信息進(jìn)行組織和整理，并根據(jù)溝通對(duì)象的需求和立場(chǎng)來(lái)準(zhǔn)確的分析話中的真義；能夠?qū)⑿畔⑶宄?、精練而完整的傳達(dá)給他人，維持良好的雙向溝通氣氛，并避免任何可造成溝通障礙的干擾；能夠在溝通對(duì)象未提供足夠訊息的情況下，運(yùn)用技巧去獲得更多更準(zhǔn)確的資訊。課程核心內(nèi)容 認(rèn)識(shí)自己做個(gè)好聽眾 有效的說認(rèn)識(shí)四種風(fēng)格 化解沖突影響策略快樂人生 行動(dòng)計(jì)劃：如何把所學(xué)運(yùn)用于工作中取得更好的管理業(yè)績(jī)本模塊測(cè)評(píng)工具溝通管理能力360度測(cè)試；行為風(fēng)格測(cè)試。溝通協(xié)調(diào)篇

------藝術(shù)的聆聽表達(dá)及獲取資訊

集中授課時(shí)間：2天溝通協(xié)調(diào)篇

37

決策行為篇

——問題分析與決策整體案例——使你全面掌握問題解決各個(gè)環(huán)節(jié)在同一個(gè)問題上的解決方法生動(dòng)的案例錄相——將帶你到解決問題的實(shí)際情景中《學(xué)員指導(dǎo)手冊(cè)》及《工具指導(dǎo)手冊(cè)》作為訓(xùn)后跟進(jìn)——使你回到工作中能夠根據(jù)手冊(cè)的指導(dǎo)在實(shí)踐中解決現(xiàn)實(shí)問題。決策行為篇

38該課程被清華大學(xué)、北京大學(xué)的六個(gè)總裁班定為常設(shè)課程。領(lǐng)導(dǎo)透視：影響力從哪兒來(lái)？

診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何？

統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

教練技術(shù)：造就精英下屬！

激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿

授權(quán)技術(shù)：該放手時(shí)就放手！

章義伍老師課程感言提升素質(zhì)，精彩人生，入情；經(jīng)典案例，深刻剖析，入理。——大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)高級(jí)副總裁李耀漢部署培育篇

——共贏領(lǐng)導(dǎo)力該課程被清華大學(xué)、北京大學(xué)的六個(gè)總裁班定為常設(shè)課程。章義伍老39團(tuán)隊(duì)管理篇

——優(yōu)棒團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練近100場(chǎng)，滿意度100%消除隔閡，增進(jìn)關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作的新高度----關(guān)注他人和整體合作的成效：200%以上業(yè)績(jī)遞增團(tuán)隊(duì)管理篇

40優(yōu)棒團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練成果優(yōu)棒團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練成果41人力資源管理實(shí)務(wù)現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。本課程幫助企業(yè)的部門經(jīng)理人員系統(tǒng)掌握管理團(tuán)隊(duì)、選拔、測(cè)評(píng)員工的方法，快速提升本團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率了解人力資源管理對(duì)提高一個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)效率的現(xiàn)實(shí)意義學(xué)習(xí)如何同公司的人力資源部門配合，有效實(shí)施對(duì)本部門員工的人力資源的質(zhì)量控制和員工任職資格評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)根據(jù)員工實(shí)際特點(diǎn)，有針對(duì)性地實(shí)施物質(zhì)和非物質(zhì)激勵(lì)與績(jī)效管理的一系列技能和技巧管理人員全面技能提升人力資源管理實(shí)務(wù)現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)42會(huì)計(jì)報(bào)表解讀與

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

(沙盤模擬)本課程將企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)展現(xiàn)在沙盤上，學(xué)員通過對(duì)沙盤上各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的推演，把握模擬公司的整體運(yùn)營(yíng)。圍繞財(cái)務(wù)管理進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)是沙盤模擬演練的最大特點(diǎn)，通過資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表及對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的深入分析，檢驗(yàn)“模擬企業(yè)”經(jīng)營(yíng)策略的成功與失敗。管理人員全面技能提升會(huì)計(jì)報(bào)表解讀與

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

(沙盤模擬)本課程將企業(yè)的整體43經(jīng)理人的項(xiàng)目管理技能

本課程旨在為學(xué)員提供現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系、流程和工具的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)用技巧。通過互動(dòng)的課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠 了解在當(dāng)前企業(yè)環(huán)境中實(shí)施項(xiàng)目管理面臨的問題和挑戰(zhàn)理解參與項(xiàng)目的人員的不同角色和責(zé)任，掌握基本的項(xiàng)目管理工具和必需的關(guān)鍵技能。本課程面向除了項(xiàng)目經(jīng)理以外的企業(yè)高層管理者和參與項(xiàng)目的其他管理人員，通過有趣的個(gè)人及小組案例分析及練習(xí)，以及教師授課和課堂討論，學(xué)員將能夠掌握一些實(shí)用的項(xiàng)目管理技能和工具并有機(jī)會(huì)將其應(yīng)用于實(shí)際的項(xiàng)目環(huán)境。管理人員全面技能提升經(jīng)理人的項(xiàng)目管理技能本課程旨在為學(xué)員提供現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系、44創(chuàng)新性思維訓(xùn)練

模仿永遠(yuǎn)只能跟在別人后面，唯有創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)超越變革的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，創(chuàng)新的本質(zhì)就是破舊立新要想實(shí)現(xiàn)物質(zhì)世界的創(chuàng)新，首先必須有觀念的革新、思維方式的創(chuàng)新本課程：更深入了解創(chuàng)新的意義和價(jià)值學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維的基本方法和工具了解實(shí)現(xiàn)組織全員創(chuàng)新的條件和前提管理人員全面技能提升創(chuàng)新性思維訓(xùn)練模仿永遠(yuǎn)只能跟在別人后面，唯有創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)超45專業(yè)呈現(xiàn)技巧

掌握有效的授課技巧和調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的方法.靈活運(yùn)用常用的成人教學(xué)方法.學(xué)會(huì)制作講師的講義---教案，并控制好授課的進(jìn)度.正確使用輔助教具，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的五官感覺通過成功授課，達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果管理人員全面技能提升專業(yè)呈現(xiàn)技巧掌握有效的授課技巧和調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的方法.管理人46平行思維訓(xùn)練

為什么思維要戴帽子:學(xué)習(xí)一種有效的思維方法，提高思維質(zhì)量水平掌握一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同溝通的工作框架，找到一個(gè)能夠迅速統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高會(huì)議實(shí)效的工具獲得一種發(fā)揮共同創(chuàng)造力的集體樂趣這個(gè)工具能幫助我們：變混沌思考為條理思考變對(duì)抗性、批判性思維為平行式思維集中每一位團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，使團(tuán)隊(duì)智商大于個(gè)人智商相加之和使創(chuàng)造變得簡(jiǎn)單易得建立新型的思維文化管理人員全面技能提升平行思維訓(xùn)練為什么思維要戴帽子:管理人員全面技能提升47壓力與情緒管理

面對(duì)壓力――自我的工作與壓力狀況人在江湖――壓力利弊分析提高情商――了解自我，接受自我了解自我――情緒的自我認(rèn)知、表達(dá)與管理陽(yáng)光心態(tài)――樂觀幽默健康生活――掌握身體節(jié)律與調(diào)節(jié)方式積極態(tài)度――直面壓力事件，積極人生態(tài)度管理他人壓力――理解他人，激勵(lì)他人，提高與他人相處能力管理人員全面技能提升壓力與情緒管理面對(duì)壓力――自我的工作與壓力狀況管理人員全48動(dòng)態(tài)人才梯隊(duì)庫(kù)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能分析評(píng)估素質(zhì)技能差距尋找最具潛力培養(yǎng)對(duì)象所需關(guān)鍵人才素質(zhì)技能泰格林紙動(dòng)態(tài)人才梯隊(duì)庫(kù)動(dòng)態(tài)人才梯隊(duì)庫(kù)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能分析評(píng)估素質(zhì)技49培訓(xùn)檔案建立與維護(hù)培訓(xùn)檔案建立與維護(hù)50培訓(xùn)檔案建立與維護(hù)培訓(xùn)檔案建立與維護(hù)51項(xiàng)目經(jīng)理：張黎PMP技術(shù)支持：鮑明剛博士（中人網(wǎng)副總裁）馮體綱MBA張玉靜博士申彥碩士 石涓資深顧問許盛華企業(yè)培訓(xùn)專家商務(wù)支持：周偉平碩士專家顧問：車宏生教授（中人網(wǎng)股東團(tuán)隊(duì)成員之一）馮伯麟教授（中科院心理研究所研究員）

專業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理：張黎PMP專業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)52參訓(xùn)人員訓(xùn)前的需求調(diào)查與培訓(xùn)前測(cè)評(píng)報(bào)告高質(zhì)量課程實(shí)施——來(lái)自世界500強(qiáng)企業(yè)的職業(yè)人士專業(yè)授課完整的學(xué)員檔案——參訓(xùn)人員培訓(xùn)后的測(cè)評(píng)報(bào)告及學(xué)員學(xué)習(xí)檔案泰格林紙集團(tuán)管理干部培訓(xùn)教材資料——5門核心課程由集團(tuán)內(nèi)部案例收集編寫（案例采集訪談時(shí)間安排）《管理@人》全年雜志5套泰格林紙品牌推廣機(jī)會(huì)——中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)上建立泰格林紙培訓(xùn)項(xiàng)目專欄宣傳集團(tuán)培訓(xùn)體系——根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間制定計(jì)劃中人網(wǎng)的增值服務(wù)中人網(wǎng)的增值服務(wù)53

以上方案是由XX及中人網(wǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人雙方初步溝通形成的初稿，具體方案制定需貴司完成進(jìn)一步的高管訪談工作后再共同協(xié)商擬定！

54XX集團(tuán)中層干部管理技能提升方案new55XX集團(tuán)中層干部培訓(xùn)項(xiàng)目建議書

XX集團(tuán)中層干部培訓(xùn)56目錄一、中人網(wǎng)SCSAT人才開發(fā)模型二、XX集團(tuán)中層干部選拔培訓(xùn)方案建議三、項(xiàng)目實(shí)施組織、計(jì)劃目錄一、中人網(wǎng)SCSAT人才開發(fā)模型57動(dòng)態(tài)人才梯隊(duì)庫(kù)系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能分析評(píng)估素質(zhì)技能差距尋找具有潛力的人選尋找最具潛力的培養(yǎng)對(duì)象組織所需人才關(guān)鍵技能一、中人網(wǎng)SCSAT組織人才開發(fā)模型一組織戰(zhàn)略愿景動(dòng)態(tài)人才梯隊(duì)庫(kù)系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能分析評(píng)估素質(zhì)技能差距尋58公司介紹

二、泰格林紙集團(tuán)中層干部培訓(xùn)方案建議公司介紹二、泰格林紙集團(tuán)中層干部培訓(xùn)方案建議59

項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景60項(xiàng)目背景目前各部門中、高層經(jīng)理通過公司組織安排的系列培訓(xùn)，在管理的理論基礎(chǔ)上都有了一定提升；但是在管理方法的運(yùn)用上還欠缺一些系統(tǒng)性，還沒有完全達(dá)到學(xué)以至用的效果，在一定程度上制約了公司的進(jìn)一步發(fā)展。一位優(yōu)秀的管理者就是優(yōu)秀的培訓(xùn)師。將學(xué)習(xí)力有效地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。打造一支具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力、反應(yīng)敏銳、目標(biāo)統(tǒng)一、價(jià)值取向趨同的團(tuán)隊(duì)。是公司文化中重點(diǎn)提到的．項(xiàng)目背景目前各部門中、高層經(jīng)理通過公司組織安排的系列培訓(xùn)，在61梳理基于泰格林紙集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的人才關(guān)鍵能力素質(zhì)模型提升現(xiàn)有中層干部的管理技能與方法針對(duì)泰格林紙集團(tuán)中層干部情況，設(shè)計(jì)開發(fā)系統(tǒng)培訓(xùn)，以達(dá)到：

（1）學(xué)員通過培訓(xùn)，能從思維、行動(dòng)上，適應(yīng)公司向國(guó)際化發(fā)展的要求；（2）學(xué)員能從課程中學(xué)到提高工作的工具、方法，并能在工作中具體運(yùn)用。（3）通過項(xiàng)目實(shí)施，幫助公司建立中層干部的培訓(xùn)課程體系；

力求做到知行合一提升管理人員的管理技能，促進(jìn)管理績(jī)效的提升為實(shí)現(xiàn)泰格林紙集團(tuán)的戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人才支持項(xiàng)目目標(biāo)梳理基于泰格林紙集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的人才關(guān)鍵能力素質(zhì)模型力求做到知62良好的職業(yè)素養(yǎng)業(yè)務(wù)技能管理知識(shí)全面管理技能學(xué)習(xí)型組織

管理人員的基本素質(zhì)提升框架中層干部人員管理技能良好的職業(yè)素養(yǎng)業(yè)務(wù)管理全面管理技能學(xué)習(xí)型管理人63目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃與時(shí)間管理資源整合與團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題分析與決策人際風(fēng)格與溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知與提升管理技能框架管理人才所需要的知識(shí)、技能和素質(zhì)要求基本結(jié)構(gòu)人力資源管理財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目管理專業(yè)呈現(xiàn)技巧心態(tài)、素質(zhì)、意識(shí)壓力與情緒管理目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃與時(shí)間管理資源整合人際風(fēng)格與溝通技巧管理技能框64XX動(dòng)態(tài)人才梯隊(duì)庫(kù)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能分析評(píng)估素質(zhì)技能差距尋找最具潛力培養(yǎng)對(duì)象XX所需關(guān)鍵人才素質(zhì)技能

中層干部選拔與測(cè)評(píng)XX動(dòng)態(tài)人才梯隊(duì)庫(kù)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能分析評(píng)估素65初步篩選360度管理能力測(cè)評(píng)面試160候選人管理人員選拔試卷測(cè)評(píng)報(bào)告面試結(jié)果報(bào)告雙方洽談，明確要求初步調(diào)查，確定標(biāo)準(zhǔn)要素方向面試活動(dòng)設(shè)計(jì)面試活動(dòng)實(shí)施面試結(jié)果分析專家設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)問卷測(cè)評(píng)實(shí)施組織測(cè)評(píng)結(jié)果分析管理人員選拔流程初步篩選360度管理能力測(cè)評(píng)面試160候選人測(cè)評(píng)面試雙方洽談66動(dòng)態(tài)人才梯隊(duì)庫(kù)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能分析評(píng)估素質(zhì)技能差距尋找最具潛力培養(yǎng)對(duì)象所需關(guān)鍵人才素質(zhì)技能系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能

動(dòng)態(tài)人才梯隊(duì)庫(kù)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景系統(tǒng)培訓(xùn)提升組織人才技能分析評(píng)估素質(zhì)技67第一步：中人網(wǎng)管理教練使用專業(yè)的測(cè)評(píng)工具協(xié)助學(xué)員完成測(cè)試，并建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案。第二步：中人網(wǎng)管理教練收集學(xué)員疑難問題，匯集管理案例，并和特約顧問溝通，形成針對(duì)企業(yè)的案例和課件。第三步：特邀顧問在培訓(xùn)中進(jìn)行集中講解和分析。第四步：學(xué)員制定行為改善計(jì)劃并落實(shí)。第五步：中人網(wǎng)管理教練每?jī)芍軐?duì)學(xué)員進(jìn)行行為改善結(jié)果跟蹤和輔導(dǎo)，協(xié)助學(xué)員達(dá)成管理行為改善目標(biāo)。科學(xué)規(guī)范的操作流程核心課程培訓(xùn)流程第一步：中人網(wǎng)管理教練使用專業(yè)的測(cè)評(píng)工具協(xié)助學(xué)員完成測(cè)試，并68課程模塊課程名稱課時(shí)模塊特點(diǎn)心態(tài)調(diào)整與素養(yǎng)提升（必修）經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)提升2天通過心態(tài)調(diào)整，統(tǒng)一方向、統(tǒng)一溝通語(yǔ)言、構(gòu)建統(tǒng)一思維模式，形成合力提升執(zhí)行力關(guān)鍵時(shí)刻——全面客戶服務(wù)2天創(chuàng)新思維訓(xùn)練2天問題分析與決策2天堅(jiān)實(shí)的內(nèi)在基礎(chǔ)上進(jìn)行管理技能的訓(xùn)練，產(chǎn)生事半功倍的效果經(jīng)理人核心管理技能訓(xùn)練（必修）目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃與時(shí)間管理2天將經(jīng)理人的12項(xiàng)管理技能訓(xùn)練融入5次課程。課堂授課、案例分析、技能訓(xùn)練、室外運(yùn)動(dòng)比賽相結(jié)合，將培訓(xùn)感悟與技能提升融為一體。本模塊的培訓(xùn)前后配有相應(yīng)的測(cè)評(píng)，從測(cè)試結(jié)果看到訓(xùn)練的結(jié)果人際風(fēng)格與溝通技巧2天共贏領(lǐng)導(dǎo)力2天資源整合與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（室外拓展）2天牢固的心理和技能基礎(chǔ)上進(jìn)行全面技能的拓展，構(gòu)建經(jīng)理人的核心職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論基礎(chǔ)與全面管理技能提升（必修）人力資源管理實(shí)務(wù)2天全面打造經(jīng)理人的核心職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。并引入行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式，在公司和學(xué)員的支持下，課堂上的同時(shí)交付兩項(xiàng)成果：本企業(yè)內(nèi)部某項(xiàng)問題的解決方案、受訓(xùn)人員各項(xiàng)技能的提升。會(huì)計(jì)報(bào)表解讀與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制(已做了)2天經(jīng)理人的項(xiàng)目管理技能2天經(jīng)理人的專業(yè)呈現(xiàn)技巧2天平行思維訓(xùn)練2天個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、壓力管理2天國(guó)學(xué)與現(xiàn)代管理的融合與應(yīng)用4小時(shí)/次可以安排成學(xué)習(xí)例會(huì)，一共5講，每月或每?jī)蓚€(gè)月安排一講。課程清單(普通管理人員）課程模塊課程名稱課時(shí)模塊特點(diǎn)經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)提升2天關(guān)鍵時(shí)刻69課程清單(項(xiàng)目管理人員）

課程分類課程名稱課時(shí)講師備注項(xiàng)目經(jīng)理自我提升1、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升2天李培英此課程的內(nèi)容與普通管理人員的課程內(nèi)容一樣2、如何通過高效溝通創(chuàng)建高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)2天朱平3、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升2天章義伍4、項(xiàng)目經(jīng)理能力、性格與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展2天韓菁項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)提升1、工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程3-4天孫延齡資料請(qǐng)見附件（項(xiàng)目管理系列課程-泰格林紙）2、Project2007應(yīng)用2天馮春山3、項(xiàng)目中的績(jī)效管理2天陳和蘭4、工程項(xiàng)目索賠管理2天孫延翎5、EPC工程項(xiàng)目管理2天孫延翎6、招投標(biāo)與合同管理2天孫延齡7、PMP資格認(rèn)證考前培訓(xùn)3-5天肖文毅課程清單(項(xiàng)目管理人員）

課程分類課程名稱課時(shí)70課程清單（營(yíng)銷、生產(chǎn)廠長(zhǎng)）課程分類課程名稱課時(shí)講師備注營(yíng)銷系列課程現(xiàn)代營(yíng)銷策略與營(yíng)銷管理

2天盛老師詹老師資料請(qǐng)見附件（營(yíng)銷系列課程-泰格林紙）銷售執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)管理

2天張偉奇顧問式銷售-實(shí)戰(zhàn)銷售技巧1-2天

張斌

集團(tuán)大客戶銷售技巧

2天張斌

高階商業(yè)談判1天

張偉奇

生產(chǎn)廠長(zhǎng)系列課程物流運(yùn)作攻略2天王大勇

資料請(qǐng)見附件（生產(chǎn)廠長(zhǎng)課程-泰格林紙）

供應(yīng)鏈管理2天王大勇庫(kù)存管理策略2天王大勇全面生產(chǎn)維護(hù)TPM2天

夏禎

人力資源管理實(shí)務(wù)2天彭榮模問題分析與決策2天李培英商務(wù)禮儀2天揚(yáng)子課程清單（營(yíng)銷、生產(chǎn)廠長(zhǎng)）課程分類課程名稱課時(shí)71針對(duì)公司管理干部的特點(diǎn)選擇項(xiàng)目專家：1）適合XX文化的業(yè)內(nèi)知名實(shí)戰(zhàn)講師2）跨國(guó)公司或國(guó)內(nèi)大公司10年以上經(jīng)驗(yàn)講師3）專業(yè)背景雄厚的教授、博士、文人4）對(duì)人才選拔、評(píng)價(jià)與培訓(xùn)開發(fā)具有系統(tǒng)綜合理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家專家及課程介紹針對(duì)公司管理干部的特點(diǎn)選擇項(xiàng)目專家：專家及課程介紹72

車宏生教授北京師范大學(xué)心理學(xué)院院長(zhǎng)

中國(guó)心理學(xué)會(huì)理事中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)理事國(guó)家自然科學(xué)基金會(huì)管理科學(xué)部評(píng)審委員中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理測(cè)量專業(yè)委員會(huì)主任。主要研究領(lǐng)域成果：心理測(cè)量、行政職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)專家及課程介紹車宏生教授專家及課程介紹73

章義伍著名經(jīng)理人,實(shí)力派管理培訓(xùn)專家中人網(wǎng)年度十佳講師之一曾任北京麥當(dāng)勞公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理和訓(xùn)練經(jīng)理， 聯(lián)想電腦公司市場(chǎng)副總監(jiān)， 中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司副總裁， 普爾斯馬特（中國(guó)）公司人力資源總監(jiān)兼北京普爾斯馬特有限公司總經(jīng)理。培訓(xùn)師擁有高層管理經(jīng)歷和職業(yè)培訓(xùn)師演講風(fēng)范，其課程集實(shí)戰(zhàn)性、趣味性和藝術(shù)性于一體，在業(yè)界廣受好評(píng)專家及課程介紹章義伍專家及課程介紹74

郭崇華資深人力資源管理顧問、赴美訪問學(xué)者中人網(wǎng)十佳講師之一原中國(guó)惠普人力資源開發(fā)部經(jīng)理、惠普培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院特聘職業(yè)發(fā)展顧問創(chuàng)辦惠普IT管理學(xué)院并參與創(chuàng)辦惠普商學(xué)院長(zhǎng)達(dá)近20年的跨國(guó)企業(yè)人力資源管理與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)清華大學(xué)-加拿大毅偉管理學(xué)院認(rèn)證商務(wù)案例設(shè)計(jì)師美國(guó)PDI機(jī)構(gòu)認(rèn)證360度調(diào)查咨詢顧問專家及課程介紹郭崇華專家及課程介紹75曹淵勇教育學(xué)碩士,美國(guó)工商管理碩士中國(guó)2005-2006十佳講師之一世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)工作十五年分別在IT行業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)的跨國(guó)公司擔(dān)任人力資源總監(jiān).曾培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人次和在眾多大型重要研討會(huì)上發(fā)表演講

專家及課程介紹曹淵勇專家及課程介紹76專家及課程介紹鐘彩民麥當(dāng)勞中國(guó)創(chuàng)始人之一，長(zhǎng)達(dá)十年的麥當(dāng)勞培訓(xùn)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。曾任北亞洲麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)教授為麥當(dāng)勞系統(tǒng)培養(yǎng)亞洲地區(qū)的職業(yè)經(jīng)理人做出卓越貢獻(xiàn),精通各管理類課程,是麥當(dāng)勞香港漢堡大學(xué)培訓(xùn)課程的主要課程設(shè)計(jì)人員之一,并創(chuàng)造了現(xiàn)場(chǎng)錄象教學(xué)法,被麥當(dāng)勞培訓(xùn)系統(tǒng)使用至今.專家及課程介紹鐘彩民77

李培英

十余年從貿(mào)易、物流到IT行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷曾任某國(guó)際大型IT企業(yè)集團(tuán)專職講師，作為企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)講師，她幫助公司建立了公司內(nèi)部培訓(xùn)體系，設(shè)計(jì)、組織開發(fā)并講授了《企業(yè)講師培訓(xùn)》、《人際關(guān)系與溝通技巧》、《客服系列》、《關(guān)鍵時(shí)刻ＭＯＴ》等培訓(xùn)課程。

專家及課程介紹李培英專家及課程介紹78

張正順 85年大學(xué)畢業(yè)，擁有20年工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾在國(guó)企、民企、外企等不同背景的企業(yè)工作過。北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)（人力資源專業(yè)）研究生。

張老師任500強(qiáng)知名跨國(guó)企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān),專職做培訓(xùn)近10年。在工作實(shí)踐中，張老師積累了豐富的企業(yè)管理和員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)企業(yè)的需求‘量體裁衣’，為企業(yè)及員工發(fā)展提供實(shí)戰(zhàn)技巧和行之有效的方法。專家及課程介紹張正順專家及課程介紹79張鼎昆北京師范大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究與發(fā)展中心研究員、某潛能開發(fā)研究所所長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)工商管理研修中心客座教授及多家公司教練。碩士期間主攻心理咨詢專業(yè)，重點(diǎn)研究人類潛能開發(fā)方面的課題（北京師范大學(xué)心理系）；博士期間重點(diǎn)研究企業(yè)員工自我效能開發(fā)，并開始關(guān)注學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的課題（中國(guó)科學(xué)院心理學(xué)研究所），以企業(yè)變革管理與領(lǐng)導(dǎo)為主要研究課題（清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）。出版的著作有：《頭腦強(qiáng)人》、《突破：企業(yè)變革方略》、《心像改造命運(yùn)》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)》。專家及課程介紹張鼎昆專家及課程介紹80許盛華擁有十多年世界500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)及人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，先后任：樂百氏（達(dá)能集團(tuán)）全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)澳大利亞奇勝電器集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；芬蘭通力電梯有限公司培訓(xùn)經(jīng)理并兼任亞太培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立并完善了公司的培訓(xùn)及發(fā)展體系。2001年，作為通力公司在亞太區(qū)的培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)了通力在臺(tái)灣，香港，馬來(lái)西亞等地的培訓(xùn)經(jīng)理并幫助在當(dāng)?shù)亟⒘讼鄳?yīng)的培訓(xùn)體系；廈門光夏印刷企業(yè)有限公司：工程師、廠長(zhǎng)、副總世界獨(dú)創(chuàng)的“培訓(xùn)管理”軟件-《“擺渡人”培訓(xùn)管理軟件》，對(duì)培訓(xùn)管理行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)了深遠(yuǎn)的革命性影響。在經(jīng)過數(shù)個(gè)外企使用后，客戶均予以高度評(píng)價(jià)！專家及課程介紹許盛華專家及課程介紹81朱平是某知名跨國(guó)電信公司的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目管理培訓(xùn)講師。她獲得了美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（簡(jiǎn)稱PMI）的項(xiàng)目管理專家（PMP）認(rèn)證。同時(shí)，她也是美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)的會(huì)員。朱女士擁有10余年在跨國(guó)公司工作的經(jīng)驗(yàn)，工作過的企業(yè)包括：阿爾卡特、梅塞爾、摩托羅拉、伯通科技等。自2003年從事培訓(xùn)工作開始，朱女士曾多次為摩托羅拉、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通（包括分支機(jī)構(gòu)）等公司提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)（包括電信工程項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理方法論、PMP考前培訓(xùn)，及建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)等）。朱女士還為其他如：北京移動(dòng)設(shè)計(jì)院、匯誠(chéng)電信、恒潤(rùn)科技、人民時(shí)空網(wǎng)絡(luò)科技、信威通信等企業(yè)提供過培訓(xùn)。所有培訓(xùn)都獲得了客戶的一致好評(píng)。專家及課程介紹朱平專家及課程介紹82中人網(wǎng)特約講師；清華大學(xué)客座教授。曾任國(guó)有大型數(shù)控機(jī)床企業(yè)總經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)總監(jiān)；中外合資企業(yè)銷售總監(jiān)人力資源高級(jí)經(jīng)濟(jì)師；國(guó)家注冊(cè)稅務(wù)師

呂老師對(duì)企業(yè)情景教學(xué)、行為模擬培訓(xùn)形式有很深的研究，是沙盤模擬訓(xùn)練的主要研發(fā)人員。授課特點(diǎn)和風(fēng)格：具有扎實(shí)的理論功底和豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)面廣，能夠綜合診視企業(yè)環(huán)境和運(yùn)做流程，培訓(xùn)實(shí)際針對(duì)性強(qiáng)，授課激情四溢，語(yǔ)言生動(dòng)，對(duì)學(xué)員有很強(qiáng)的感染力。點(diǎn)評(píng)能依托企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況提綱攜領(lǐng)，靈活運(yùn)用理論，極大地激發(fā)學(xué)員的共鳴，達(dá)到易記善用的培訓(xùn)效果，是目前全國(guó)實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練、情景教學(xué)課程最優(yōu)秀的講師之一。

呂永澤專家及課程介紹中人網(wǎng)特約講師；清華大學(xué)客座教授。呂永澤專家及83普穎華教授我國(guó)著名孫子兵法與商戰(zhàn)研究專家。1940年出生，中文系畢業(yè)，后于中國(guó)佛學(xué)院研修佛學(xué)三年，任教首都師范大學(xué)，北京大學(xué)、清華大學(xué)客座教授，講授孫子兵法與企業(yè)管理戰(zhàn)略。是中國(guó)未來(lái)學(xué)會(huì)軍事分會(huì)常務(wù)理事，多年從事講學(xué)與著述，國(guó)際評(píng)論認(rèn)為是具有開拓性的中國(guó)文化專家。著有《白話孫子兵法》，《禪宗美學(xué)》，《資治通鑒演義》等專家及課程介紹普穎華教授專家及課程介紹84職業(yè)化就是在合適的場(chǎng)合下表現(xiàn)出合適的行為，這就是職業(yè)化在企業(yè)里，職業(yè)化也稱個(gè)人發(fā)展，但不是個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，它是一個(gè)人在職場(chǎng)環(huán)境中的態(tài)度、道德、禮儀、處式方式等方面的東西。溝通協(xié)作心態(tài)能力積極主動(dòng)敬業(yè)責(zé)任感責(zé)任的兩個(gè)層面學(xué)習(xí)能力專業(yè)能力應(yīng)變能力雙贏思維模式職業(yè)化素養(yǎng)提升職業(yè)化溝通協(xié)作心能積極主動(dòng)學(xué)習(xí)能力職業(yè)化素養(yǎng)提升85溝通協(xié)作心態(tài)能力溝通協(xié)作心態(tài)能力溝通協(xié)作心態(tài)能力溝通協(xié)作心態(tài)能力溝通協(xié)作心態(tài)能力我們置身于企業(yè)與社會(huì)之中，人生坦途就是這樣搭建出來(lái)的雙贏是一種品格，代表正直、成熟、富足心態(tài)職業(yè)化素養(yǎng)提升溝通協(xié)作心能溝通協(xié)作心能溝通協(xié)作心能溝通86IBM耗資800萬(wàn)美元開發(fā)了MOT課程麥當(dāng)勞制定MOT課程為新員工上崗培訓(xùn)的必修課程聯(lián)想集團(tuán)花費(fèi)上千萬(wàn)元，組織8000人輪訓(xùn)是通用汽車、愛立信中國(guó)、美國(guó)西南航空、柯達(dá)、UT斯達(dá)康、華納公司、強(qiáng)生醫(yī)療、漢高公司、美的集團(tuán)、廣東移動(dòng)、招商銀行等企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容受惠行業(yè)涉及金融業(yè)、通信業(yè)、IT業(yè)、電器業(yè)、航空業(yè)、汽車業(yè)及所有服務(wù)業(yè)與服務(wù)部門

全面客服——MOT全面客服——MOT87行動(dòng)Action確認(rèn)Confirm了解客戶的需求與想法探索Explore確認(rèn)你達(dá)到或超越客戶的期望執(zhí)行先前所提議或承諾事項(xiàng)提供適當(dāng)?shù)男袆?dòng)建議以符合客戶期望提議Offer行為模式每個(gè)員工與每位客戶的每次接觸，都是贏得市場(chǎng)的“關(guān)鍵時(shí)刻”全面客服——MOT行動(dòng)確認(rèn)了解客戶的需求與想法探索確認(rèn)你達(dá)到或超越客戶的期望執(zhí)88EMC體系鎖定以上管理能力，帶您踏上秀管理人的成功之路！時(shí)間管理目標(biāo)管理資源整合溝通問題解決能力教練激勵(lì)授權(quán)決策能力團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃制定職涯規(guī)劃管理人員十二項(xiàng)核心技能EMC體系時(shí)間管理目標(biāo)管理資源整合溝通問題解決能力教練激勵(lì)授89目標(biāo)、計(jì)劃與時(shí)間管理優(yōu)棒團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練問題分析與決策人際風(fēng)格與溝通技巧共贏領(lǐng)導(dǎo)力EMC體系設(shè)計(jì)框架五項(xiàng)核心管理技能課程目標(biāo)、計(jì)劃與時(shí)間管理優(yōu)棒團(tuán)隊(duì)人際風(fēng)格與溝通技巧EMC體系設(shè)計(jì)90自我管理篇

------目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃與時(shí)間管理

集中授課時(shí)間：2天課程目標(biāo)檢視自己的特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的科學(xué)方法；在未來(lái)的工作中減少浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象，學(xué)會(huì)正確的時(shí)間分配并能夠充分有效地利用時(shí)間；學(xué)會(huì)應(yīng)用SMART的原則，有效設(shè)定工作目標(biāo)；掌握制定有效工作計(jì)劃的方法和過程。課程核心內(nèi)容生涯規(guī)劃成功人生的關(guān)鍵；認(rèn)識(shí)自我；職業(yè)生涯規(guī)劃的原則和方法；員工企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃與指導(dǎo)。時(shí)間管理時(shí)間管理誤區(qū)；時(shí)間管理的基本原則；時(shí)間管理的方法和技巧。本模塊測(cè)評(píng)工具M(jìn)BTI；時(shí)間管理能力360度測(cè)試。自我管理篇

91集中授課時(shí)間：2天課程目標(biāo)學(xué)習(xí)更準(zhǔn)確的將信息進(jìn)行組織和整理，并根據(jù)溝通對(duì)象的需求和立場(chǎng)來(lái)準(zhǔn)確的分析話中的真義；能夠?qū)⑿畔⑶宄?、精練而完整的傳達(dá)給他人，維持良好的雙向溝通氣氛，并避免任何可造成溝通障礙的干擾；能夠在溝通對(duì)象未提供足夠訊息的情況下，運(yùn)用技巧去獲得更多更準(zhǔn)確的資訊。課程核心內(nèi)容 認(rèn)識(shí)自己做個(gè)好聽眾 有效的說認(rèn)識(shí)四種風(fēng)格 化解沖突影響策略快樂人生 行動(dòng)計(jì)劃：如何把所學(xué)運(yùn)用于工作中取得更好的管理業(yè)績(jī)本模塊測(cè)評(píng)工具溝通管理能力360度測(cè)試；行為風(fēng)格測(cè)試。溝通協(xié)調(diào)篇

------藝術(shù)的聆聽表達(dá)及獲取資訊

集中授課時(shí)間：2天溝通協(xié)調(diào)篇

92

決策行為篇

——問題分析與決策整體案例——使你全面掌握問題解決各個(gè)環(huán)節(jié)在同一個(gè)問題上的解決方法生動(dòng)的案例錄相——將帶你到解決問題的實(shí)際情景中《學(xué)員指導(dǎo)手冊(cè)》及《工具指導(dǎo)手冊(cè)》作為訓(xùn)后跟進(jìn)——使你回到工作中能夠根據(jù)手冊(cè)的指導(dǎo)在實(shí)踐中解決現(xiàn)實(shí)問題。決策行為篇

93該課程被清華大學(xué)、北京大學(xué)的六個(gè)總裁班定為常設(shè)課程。領(lǐng)導(dǎo)透視：影響力從哪兒來(lái)？

診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何？

統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

教練技術(shù)：造就精英下屬！

激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿

授權(quán)技術(shù)：該放手時(shí)就放手！

章義伍老師課程感言提升素質(zhì)，精彩人生，入情；經(jīng)典案例，深刻剖析，入理?！筮B萬(wàn)達(dá)集團(tuán)高級(jí)副總裁李耀漢部署培育篇

——共贏領(lǐng)導(dǎo)力該課程被清華大學(xué)、北京大學(xué)的六個(gè)總裁班定為常設(shè)課程。章義伍老94團(tuán)隊(duì)管理篇

——優(yōu)棒團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練近100場(chǎng)，滿意度100%消除隔閡，增進(jìn)關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作的新高度----關(guān)注他人和整體合作的成效：200%以上業(yè)績(jī)遞增團(tuán)隊(duì)管理篇

95優(yōu)棒團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練成果優(yōu)棒團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練成果96人力資源管理實(shí)務(wù)現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。本課程幫助企業(yè)的部門經(jīng)理人員系統(tǒng)掌握管理團(tuán)隊(duì)、選拔、測(cè)評(píng)員工的方法，快速提升本團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率了解人力資源管理對(duì)提高一個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)效率的現(xiàn)實(shí)意義學(xué)習(xí)如何同公司的人力資源部門配合，有效實(shí)施對(duì)本部門員工的人力資源的質(zhì)量控制和員工任職資格評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)根據(jù)員工實(shí)際特點(diǎn)，有針對(duì)性地實(shí)施物質(zhì)和非物質(zhì)激勵(lì)與績(jī)效管理的一系列技能和技巧管理人員全面技能提