XX企業(yè)決策分析系統(tǒng)解決方案建議書（結(jié)合客戶資料）

BlueQuery藍(lán)葵商業(yè)智能產(chǎn)品XX企業(yè)KPI決策分析解決方案建議書文件編號(hào)：Imerys002生效日期：2008.08.06版次：Ver1.0密級(jí)：秘密總頁數(shù)：23頁附件：0擬制：CorwaAlexChanKerryNg廣州尚南科技2008年8月(版權(quán)所有,翻版必究)前言廣州尚南科技成立于2000年，隸屬于快意科技集團(tuán)，主營業(yè)務(wù)為商業(yè)智能產(chǎn)品研發(fā)，是國內(nèi)少有的純產(chǎn)品研發(fā)公司，旗艦產(chǎn)品包括WordReport、數(shù)據(jù)錄入平臺(tái)、中國OLAP…，產(chǎn)品以全球獨(dú)有的創(chuàng)新技術(shù)贏得各行各業(yè)客戶的贊賞,成功的客戶包括政府、保險(xiǎn)、金融、醫(yī)療、企業(yè)、通訊、教育、交通業(yè)等等，行業(yè)典型案例請(qǐng)參見附件一。[關(guān)于產(chǎn)品]經(jīng)過8年艱苦奮斗，累積點(diǎn)點(diǎn)滴滴經(jīng)驗(yàn)，在2006、2007年被中國商業(yè)智能網(wǎng)評(píng)為最佳商業(yè)智能產(chǎn)品平臺(tái)供應(yīng)商、最佳報(bào)表工具供應(yīng)商，獲此殊榮在于產(chǎn)品功能多、齊、全，主體包括：1.特別針對(duì)中國政府與企業(yè)復(fù)雜統(tǒng)計(jì)類型報(bào)表而設(shè)計(jì)的固定報(bào)表（與Excel無縫結(jié)合）；

2.類CrystalReport動(dòng)態(tài)報(bào)表而在制作報(bào)表中90%以上不用編程；

3.OLAP多維分析3分鐘內(nèi)完成制作；

4.類BrioEIS儀表盤經(jīng)理,用戶能采用第四代開發(fā)語言，通過虛擬站點(diǎn)編程；

5.類DataStage建立數(shù)據(jù)倉庫的ETL；

6.獨(dú)創(chuàng)用Word做報(bào)表的WordReport；

7.類SAS預(yù)測(cè)分析數(shù)據(jù)挖掘功能，并于2005年成立亞太地區(qū)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)研究中心；

8.類Flash互動(dòng)展示平臺(tái)；

9.獨(dú)創(chuàng)數(shù)據(jù)錄入平臺(tái),擴(kuò)展了商業(yè)智能沒有的數(shù)據(jù)錄入、校驗(yàn)功能，延伸了商業(yè)智能原有的定義內(nèi)容；

10.海量數(shù)據(jù)處理技術(shù)比MicrosoftDTS轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)快16倍,在后臺(tái)循環(huán)取數(shù)比OracleJDBC快8倍以上；

BQ平臺(tái)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)、性能測(cè)評(píng)參考請(qǐng)參見附件二、三[關(guān)于服務(wù)]作為BI領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，讓顧客滿意是我們服務(wù)的宗旨!我們?yōu)榭蛻籼峁┫到y(tǒng)設(shè)計(jì)/開發(fā)服務(wù)、報(bào)表制作服務(wù)、BQ培訓(xùn)服務(wù)、數(shù)據(jù)管理服務(wù)，并配備24小時(shí)客服中心和客戶關(guān)懷計(jì)劃時(shí)刻關(guān)注客戶滿意度。感謝您對(duì)我們的支持，成為您最值得信賴的BI廠商和合作伙伴就是我們的目標(biāo)！目錄第一部分：項(xiàng)目背景 4一、需求背景 4二、KPI決策分析解決方案基礎(chǔ) 4第二部分：解決方案 5一、方案概況 5二、項(xiàng)目規(guī)劃 5三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 6四、系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖 8五、功能描述 81、數(shù)據(jù)采集模塊 82、KPI數(shù)據(jù)庫 93、KPI展示模塊 104、綜合管理模塊 13六、系統(tǒng)硬件配置圖 15第三部分：方案報(bào)價(jià) 15附件一：行業(yè)典型案例 16附件二：BQ平臺(tái)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì) 16附件三：性能測(cè)評(píng)參考 17第一部分：項(xiàng)目背景一、需求背景XX企業(yè)屬法國跨國集團(tuán)公司，總部位于法國巴黎，是世界領(lǐng)先白色顏料供應(yīng)商。截止2006年底，所屬250個(gè)分支公司遍布45個(gè)國家；員工總數(shù)15000多人。2006年銷售額32億歐元。

XX企業(yè)公司自1996年起，先后在中國內(nèi)地安徽、江蘇和廣西獨(dú)資興建四個(gè)工廠，生產(chǎn)超細(xì)研磨碳酸鈣系列產(chǎn)品，主要用于造紙、油漆、塑料等行業(yè)。XX企業(yè)總投資1800萬美元，年產(chǎn)漿狀超細(xì)重質(zhì)碳酸鈣25萬噸，產(chǎn)品主要用語造紙、油漆、塑料行業(yè)。目前，XX企業(yè)計(jì)劃對(duì)屬下部門進(jìn)行KPI考核，運(yùn)用績效手段貫徹科學(xué)管理。但現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)自成一塊，形成一個(gè)個(gè)信息孤島，無法全面、高效率的進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和KPI有效應(yīng)用。二、KPI決策分析解決方案基礎(chǔ)針對(duì)XX企業(yè)的現(xiàn)狀和KPI數(shù)據(jù)的采集和利用的需要，我們定立XX企業(yè)KPI決策分析解決方案。以完成以下假設(shè)指標(biāo)為前提：假設(shè)一：KPI數(shù)據(jù)主要來源由業(yè)務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)出的EXCEL、TXT類型報(bào)表和手工補(bǔ)充數(shù)據(jù)兩部分假設(shè)二：參與KPI決策分析的部門為10個(gè)，每個(gè)部門考核指標(biāo)指定為3個(gè)，以此計(jì)算需要完成的指標(biāo)界面為30張假設(shè)三：以現(xiàn)有指標(biāo)樣式為基礎(chǔ)（圖一）綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）、數(shù)據(jù)挖掘、前端展現(xiàn)、定量分析模型、專家系統(tǒng)等技術(shù)，充分發(fā)揮KPI決策分析系統(tǒng)功能為XX企業(yè)提供決策信息支持。第二部分：解決方案一、方案概況XX企業(yè)KPI決策分析解決方案以取得最佳經(jīng)營效益為目標(biāo)，以全面、高效、直觀作為問題解決思路，以BQ藍(lán)葵商業(yè)智能產(chǎn)品作為平臺(tái)基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)采集、高效整合、報(bào)表分析工具、數(shù)據(jù)挖掘、前端展現(xiàn)等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)集團(tuán)進(jìn)行KPI管理分析決策提供有力支持。具體功能包括：數(shù)據(jù)采集平臺(tái)、KPI數(shù)據(jù)庫、KPI展示平臺(tái)、綜合管理模塊二、項(xiàng)目規(guī)劃整體設(shè)計(jì)分為六個(gè)階段包括：項(xiàng)目調(diào)研；構(gòu)建數(shù)據(jù)采集平臺(tái)構(gòu)建KPI數(shù)據(jù)庫；構(gòu)建KPI報(bào)表；模擬運(yùn)行與壓力測(cè)試；上線工作。工程為期3個(gè)月如下圖：（圖二）詳細(xì)工程圖：（圖三）三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)建議:采用語義層定義等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以業(yè)務(wù)用語去構(gòu)造查詢、制作報(bào)表和構(gòu)建分析模型，擺脫對(duì)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的依賴，實(shí)現(xiàn)最終用戶無需了解庫結(jié)構(gòu)、無須掌握SQL也能構(gòu)造查詢、制作報(bào)表和構(gòu)建分析模型。語義層技術(shù)要求支持表關(guān)聯(lián)定義，基于語義層構(gòu)建查詢和報(bào)表時(shí)能從語義層中自動(dòng)獲取正確的表關(guān)聯(lián)，并可解決多表關(guān)聯(lián)產(chǎn)生的環(huán)路問題。2、可集成性設(shè)計(jì)建議:提供豐富的二次開發(fā)API和系統(tǒng)集成接口，可簡(jiǎn)單地與現(xiàn)有系統(tǒng)無縫集成，包括單點(diǎn)登錄、權(quán)限集成等。為適應(yīng)不同技術(shù)架構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，最好同時(shí)支持M和JavaJ2EE架構(gòu)。3、可重用與單點(diǎn)更新性設(shè)計(jì)建議:為提高工作效率，減少維護(hù)成本，用戶可重用一些已做的工作成果，即實(shí)現(xiàn)重用和單點(diǎn)更新，支持不同數(shù)據(jù)源、表、字段、條件、參數(shù)、公式、函數(shù)、操作符、查詢、報(bào)表、立方體等地方，也可以輕松地經(jīng)過提煉、封裝、命名，成為可單獨(dú)管理、重復(fù)使用、靈活組合的對(duì)象。對(duì)象重能支持引用和復(fù)制兩種方式，并要求做到單點(diǎn)更新，修改一處，更新全部。4、支持B/S和C/S設(shè)計(jì)建議:報(bào)表分析工具應(yīng)支持中文漢字內(nèi)碼，符合雙字節(jié)編碼。支持主流的Unix系統(tǒng)。支持WindowsNT、Windows2000、Windows2003等操作系統(tǒng)。支持IIS、Websphere、Weblogic、Tomcat等常用的應(yīng)用服務(wù)器。5、擴(kuò)展性設(shè)計(jì)建議：要求產(chǎn)品提供開放覆蓋平臺(tái)功能的API和開放的Java\COMSDK，包括與Portal、WebService的接口以提供擴(kuò)展能力。提供詳盡的開發(fā)文檔和樣例代碼。要求能夠提供對(duì)二次開發(fā)的技術(shù)，并提供腳本支持功能。腳本支持功能應(yīng)包括不同語法明亮功能、拖拽機(jī)制、互動(dòng)界面、除蟲檢測(cè)功能等等。四、系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖（圖三）五、功能描述1、數(shù)據(jù)采集模塊考慮到目前KPI的數(shù)據(jù)來源以各業(yè)務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)出文件及其它相關(guān)游離數(shù)據(jù)為主，數(shù)據(jù)采集平臺(tái)分文件導(dǎo)入功能和數(shù)據(jù)補(bǔ)充功能兩部分。數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能：BQ提供的UDE引擎支持從TXT、EXCEL、CSV類型文件提取數(shù)據(jù)，操作過程非常簡(jiǎn)單，不需要額外編寫程序。以EXCEL文件為例：抽查EXCEL數(shù)據(jù)的過程，不需要定義字段值和數(shù)字，系統(tǒng)將自動(dòng)校驗(yàn)前一萬行數(shù)據(jù)，及時(shí)下次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)不同，也會(huì)50、100自動(dòng)擴(kuò)充。完成效果：（圖四）數(shù)據(jù)錄入功能：BQ提供的ISP智能表單平臺(tái)(IntelligentSpreadsheetPlatform)，能讓跨地區(qū)的用戶補(bǔ)充數(shù)據(jù)。可以在系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行手工錄入或直接導(dǎo)入數(shù)據(jù)，手工補(bǔ)錄的數(shù)據(jù)每天定時(shí)更新到數(shù)據(jù)庫。完成效果：（圖3）（圖五）2、KPI數(shù)據(jù)庫將采集到的數(shù)據(jù)通過抽取整和而形成KPI專用的數(shù)據(jù)庫，由數(shù)據(jù)抽取引擎和KPI數(shù)據(jù)庫構(gòu)成，數(shù)據(jù)抽取引擎定時(shí)從數(shù)據(jù)采集平臺(tái)抽取數(shù)據(jù)，加載到KPI數(shù)據(jù)庫。包括以下要素：“任務(wù)調(diào)度”、“事件通知”、“數(shù)據(jù)稽核”、“運(yùn)行日志”，：設(shè)計(jì)過程充分滿足準(zhǔn)確性、靈活性、拓展性要求2.2數(shù)據(jù)抽取引擎：在普通PC服務(wù)器上，含數(shù)字、文本和日期型值的10列數(shù)據(jù)，異構(gòu)數(shù)據(jù)庫間（如：從SQLServer抽取到Oracle）的抽取和加載性能指標(biāo)：100萬行以上/每分鐘。3、KPI展示模塊在KPI數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)KPI展示，考慮到不同層面用戶的分析需求，展示平臺(tái)提供常用報(bào)表、圖示化報(bào)表、問題追蹤報(bào)表和深度分析報(bào)告四種功能供用戶選擇。中國企業(yè)中,業(yè)務(wù)分析員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、部門經(jīng)理等對(duì)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析主要通過以下報(bào)表樣式來實(shí)現(xiàn)。智能查詢平臺(tái)：（圖六）EXCLE類型報(bào)表：（圖七）Word類型文字報(bào)告（圖八）OLAP多維分析（圖九）充分全面分析和快速?zèng)Q策需要，通過對(duì)相關(guān)的查詢、報(bào)表、分析進(jìn)行關(guān)聯(lián)和圖視化處理，將用戶需要及時(shí)關(guān)注的信息直觀展示。（圖十）問題追蹤報(bào)表：充分考慮預(yù)警和問題追蹤需要，通過對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，結(jié)合業(yè)務(wù)使用習(xí)慣方便用戶輕松獲取追蹤結(jié)果。3.3.1LinkReport（圖十一）圖形結(jié)合報(bào)表（圖十二）4、綜合管理模塊4.1任務(wù)調(diào)度功能為減輕正常上班時(shí)間網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，對(duì)一些大數(shù)據(jù)量和運(yùn)算量的查詢、報(bào)表、多維立方體生成等，可放到晚上等非上班時(shí)間自動(dòng)運(yùn)行，為此需要有任務(wù)調(diào)度功能。（1）可設(shè)定任務(wù)執(zhí)行的動(dòng)作和開始執(zhí)行時(shí)間；（2）任務(wù)調(diào)度能夠在無人看管情況下自動(dòng)完成查詢數(shù)據(jù)、打印輸出等業(yè)務(wù)；（3）能夠指定任務(wù)執(zhí)行后以信息、電子郵件等方式通知預(yù)先設(shè)定的人員；（4）能自動(dòng)刷新年報(bào)，月報(bào)和日?qǐng)?bào)。4.2安全控制功能安全控制能提供單一安全管理平臺(tái)，即平臺(tái)能管理已制作的報(bào)表，還有平臺(tái)能管理其它報(bào)表工具生成的報(bào)表(包括:潤乾報(bào)表、炎鼎報(bào)表等、CrystalReportetc.)、管理流程系統(tǒng)、管理數(shù)據(jù)補(bǔ)允和管理數(shù)據(jù)查詢，讓用戶簡(jiǎn)易單一管理；能構(gòu)建不同的用戶組及角色授權(quán)；在同一張報(bào)表中，能控制不同用戶登錄時(shí)看到不同的數(shù)據(jù)；能控制不同用戶瀏覽同一報(bào)表的不同列信息；能利用鼠標(biāo)拖拉便能控制安全管理；能復(fù)制用戶或復(fù)制用戶組；安全理由，在保存與修改數(shù)據(jù)提共版本控制功能；能輕易控制各省、市、縣、部門的安全管理；能提供文件安全管理功能，文件內(nèi)容包括Word、Excel、PowerPoint、PDF、圖片4.3Web方式瀏覽功能所有報(bào)表能發(fā)布到指定的Webserver以便可以通過IE方式瀏覽各種報(bào)表的數(shù)據(jù)和相應(yīng)的圖表，并且圖表能在IE上鉆取。4.4信息域支持?jǐn)?shù)據(jù)庫表名和字段名語義化（如中文名稱）理順表關(guān)系，以后做查詢或報(bào)表就不用理會(huì)表關(guān)系支持?jǐn)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與代碼處理支持多語義對(duì)象定義與處理4.5流程管理對(duì)于數(shù)據(jù)流向和執(zhí)行步驟進(jìn)行流程式控制，比如數(shù)據(jù)導(dǎo)入—>數(shù)據(jù)補(bǔ)充—>算法選擇4.6日志管理自動(dòng)記錄KPI平臺(tái)各項(xiàng)操作，如數(shù)據(jù)導(dǎo)入、數(shù)據(jù)補(bǔ)充、查詢、報(bào)表、多維分析等只讀、編輯、刪除操作。六、系統(tǒng)硬件配置圖ERPERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)人事系統(tǒng)庫存系統(tǒng)其它系統(tǒng)BQ開發(fā)、數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)抽取、OLAP服務(wù)器MicrosoftServerBQ瀏覽服務(wù)器(可選)MicrosoftServerLinuxServerUnixServerBQ開發(fā)客戶端MicrosoftBQ客戶端IE瀏覽器（圖十三）第三部分：方案報(bào)價(jià)附件一：行業(yè)典型案例酒店業(yè)：上海虹橋賓館、上海花園酒店等等金融業(yè)：深圳金融電子結(jié)算中心、工商銀行東莞分行、廣東發(fā)展銀行東莞分行等等保險(xiǎn)業(yè)：金保工程、廣東省社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心、海南省社保局、廣東省社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心通訊業(yè)：中國電信、中國聯(lián)通等等制造業(yè)：高創(chuàng)（蘇州）電子、廣州美的制冷家電集團(tuán)、大連珍奧集團(tuán)、東莞聯(lián)立電器等等能源業(yè)：廣東省電力高度中心、大連華能電廠、撫順供電公司、七臺(tái)河電廠等等零售業(yè)：溫州百特電器、東莞時(shí)尚電器等等政府應(yīng)用：廣州市國土資源和房屋管理局、廣東省公安廳出入境管理處、廣州市財(cái)政局等等客戶分析；申銀萬國證券營業(yè)部CRM系統(tǒng)、交通銀行客戶分析系統(tǒng)稅務(wù)行業(yè)：國家稅務(wù)總局決策支持系統(tǒng)政務(wù)行業(yè)：上海市農(nóng)委農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析系統(tǒng)、上海市經(jīng)委數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、遼寧省鞍山市公積金數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)科研單位：上海市農(nóng)科院食用菌圖譜分析系統(tǒng)其它應(yīng)用：招商銀行對(duì)公客戶分析系統(tǒng)、上海市公共交通卡分析系統(tǒng)、寶信智能交通分析系統(tǒng)……附件二：BQ平臺(tái)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)功能完整，功能模塊可按實(shí)際需求搭配，零整和風(fēng)險(xiǎn)，高拓展性；工具實(shí)用性和易用性強(qiáng)，充分滿足系統(tǒng)人性化和高效率；配備1800多個(gè)API接口，全面支持JSP\PHP\ASP\.net\VB\Delphi的整合，是一個(gè)高效率的開發(fā)平臺(tái)InfoServer基于專有SDTP協(xié)議，具有持續(xù)連接、安全加密、高效壓縮、即時(shí)消息、雙向傳輸、多訊道和多路復(fù)用、群發(fā)與廣播等優(yōu)點(diǎn)JServer提供一個(gè)純Java的后臺(tái)服務(wù)器，便于與基于J2EE的應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行無縫集成，采用與InfoServer相同的信息庫格式，可互換操作前端插件功能強(qiáng)大，具備報(bào)表生成和運(yùn)算能力，大大減輕服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，支持更多的并發(fā)用戶，實(shí)現(xiàn)真正的分布式計(jì)算客戶端、瀏覽器與后臺(tái)的InfoServer、JServer可交叉訪問，從而可隨意切換InfoServer和JServer，前端不受影響超過250種的創(chuàng)新技術(shù)設(shè)計(jì)!易用性、穩(wěn)定、安全、維護(hù)等等超凡的表現(xiàn)!附件三：性能測(cè)評(píng)參考1、SuperETL性能測(cè)試1、服務(wù)器配置：win2000O/S,CPU:1.80GHz,Ram:1GB2、測(cè)試報(bào)表：Ordersanddetail:共1787820行記錄,列數(shù)據(jù)19列,dbf大小為686147kbProductanddetails:共165858條記錄,列數(shù)據(jù)15列,dbf大小為29480KB3、工具配備：（1）在BI服務(wù)器端安裝了ORACEL8i,sqlserver2000,所有泵出的操作都是在BI端電腦上操作（2）安裝