班組管理基礎(chǔ)知識與班組長角色認(rèn)知課件

班組管理基礎(chǔ)知識與班組長角色認(rèn)知班組管理基礎(chǔ)知識與班組長角色認(rèn)知

班組管理基礎(chǔ)知識班組長的角色認(rèn)知

企業(yè)組織的縱向管理層次經(jīng)營層管理層執(zhí)行層一、班組管理基礎(chǔ)知識經(jīng)營什么是管理？

管理就是運(yùn)用手中的資源去達(dá)到目標(biāo)。

計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制法環(huán)能信機(jī)料人時什么是管理？計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制法環(huán)能信機(jī)料人時班組管理的原則管理無小事,細(xì)節(jié)決定成敗!班組管理的原則管理無小事,細(xì)節(jié)決定成敗!班組管理的方法

●走好五大步

計(jì)劃——組織——協(xié)調(diào)——控制——改進(jìn)班組管理的方法●走好五大步計(jì)劃——組織——協(xié)調(diào)——控制—●管好八要素人、機(jī)、料、法、環(huán)、能源、信息、時間●管好八要素人、機(jī)、料、法、環(huán)、能源、信息、時間二、班組長的角色認(rèn)知角色認(rèn)知是一種能力。二、班組長的角色認(rèn)知角色認(rèn)知是一種能力。承上承擔(dān)單位職責(zé)達(dá)成組織目標(biāo)執(zhí)行上司的指示啟下做好組織的管理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮平行間協(xié)調(diào)公關(guān)班組長的角色功能承上班組長的角色功能杰出班組長的兩個表征上司的賞識下屬的擁護(hù)杰出班組長的兩個表征上司的賞識如何做個受上司賞識的班組長

讓上司做選擇題，自己做思考題目比別人多做一步不搶上司風(fēng)頭匯總下屬心聲自己受委屈，也要給上司留足面子做好上司的“擋箭牌”

如何做個受上司賞識的班組長讓上司做選擇題，自己做思考題目如何做個受下級擁護(hù)的班組長了解下級對上級的期望：目標(biāo)明確，準(zhǔn)確發(fā)布命令辦事公道關(guān)心部下及時指導(dǎo)做下級的“保護(hù)神”需要榮譽(yù)如何做個受下級擁護(hù)的班組長了解下級對上級的期望：

高層方針先見力創(chuàng)造美天好人變權(quán)放心人性化主管

員工行動實(shí)行力維持真地憨人不變利安心標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)：作為執(zhí)行型主管的角色

高層方針先見力創(chuàng)造美天好人變權(quán)放心人性化主管員工行動實(shí)行班組長的六種必備技能

必備技能一：目標(biāo)管理能力必備技能二：領(lǐng)導(dǎo)激勵能力必備技能三：有效溝通能力必備技能四：部屬培育能力必備技能五：業(yè)績管理能力必備技能六：現(xiàn)場管理能力班組長的六種必備技能必備技能一：目標(biāo)管理能力第二部分班組長的領(lǐng)導(dǎo)技能與激勵藝術(shù)第二部分班組長的領(lǐng)導(dǎo)技能班組長的激勵藝術(shù)班組管理基礎(chǔ)知識與班組長角色認(rèn)知課件一、班組長的領(lǐng)導(dǎo)技能領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是一種影響別人的過程“只有糟糕的將軍,沒有糟糕的士兵”你善于領(lǐng)導(dǎo)嗎?一、班組長的領(lǐng)導(dǎo)技能領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是一種影響別人的過程領(lǐng)導(dǎo)力大小的判斷一個領(lǐng)導(dǎo)者越是能讓他人發(fā)揮更大的價值，領(lǐng)導(dǎo)力越強(qiáng)。一個領(lǐng)導(dǎo)者在完成任務(wù)中擔(dān)負(fù)的事務(wù)性工作越多，領(lǐng)導(dǎo)力越弱。“黃?！辈皇恰罢媾！?。領(lǐng)導(dǎo)力大小的判斷一個領(lǐng)導(dǎo)者越是能讓他人發(fā)揮更大的價值，領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)變管理不同工作環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式與員工素質(zhì)的關(guān)系權(quán)變管理不同工作環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)方式影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素主要有職位權(quán)力任務(wù)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者與下級關(guān)系

1、不同工作環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)方式影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素主要有1、不同工作環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)方領(lǐng)導(dǎo)方式與工作環(huán)境關(guān)系圖關(guān)系導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向·

·.·.····上下級關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)明確明確不明確不明確明確明確不明確不明確職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱領(lǐng)導(dǎo)方式任務(wù)導(dǎo)向型關(guān)系導(dǎo)向型任務(wù)導(dǎo)向型組織環(huán)境類型非常有利中間狀態(tài)非常不利領(lǐng)導(dǎo)方式與工作環(huán)境關(guān)系圖··.··上下級關(guān)系好好好好差差差(領(lǐng)導(dǎo)方式與下級成熟度)2、領(lǐng)導(dǎo)方式與員工素質(zhì)的關(guān)系(領(lǐng)導(dǎo)方式與下級成熟度)2、領(lǐng)導(dǎo)方式與員工素質(zhì)的關(guān)系衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子

工作能力工作意愿衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子工作能力工作能力知識技能經(jīng)驗(yàn)反映員工的

成熟度。工作能力知識反映員工的成熟度。工作意愿信心動機(jī)反映員工的

成熟度。工作意愿信心反映員工的成熟度。員工發(fā)展的四個階段D4D3D2D1工作意愿工作能力穩(wěn)定的骨干熱忱的初學(xué)者員工的發(fā)展階段不是固定不變的員工發(fā)展的四個階段D4D3兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為指揮性行為支持性行為兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為指揮性行為四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

S1

S2

S3

S4

指導(dǎo)行為支持行為四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S1S2（高）（高）（低）指導(dǎo)行為支持行為高支持低指導(dǎo)高指導(dǎo)高支持低支持低指導(dǎo)高指導(dǎo)低支持S1S2S4S3教練命令支持授權(quán)D2D1D3D4D1D2D3D4個人的發(fā)展階段（高）（高）（低）指導(dǎo)行為支持行為高支持高指導(dǎo)低支持高指導(dǎo)S什么是激勵激勵的基本原則幾種激勵理論班組激勵方法

二、班組長的激勵藝術(shù)什么是激勵二、班組長的激勵藝術(shù)1、什么是激勵激勵是指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足,以調(diào)動他們的積極性,使其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來,奉獻(xiàn)給組織,從而確保組織達(dá)到既定的目標(biāo)。1、什么是激勵激勵是指通過一定的手段使員工的需要和愿2、員工激勵的基本原則針對性原則適度性原則及時性原則多樣性原則2、員工激勵的基本原則針對性原則需要、動機(jī)與行為的關(guān)系需要動機(jī)行為目標(biāo)反饋需要、動機(jī)與行為的關(guān)系需要動機(jī)行為目標(biāo)反饋3、幾種激勵理論需要層次理論雙因素理論期望理論公平理論強(qiáng)化理論3、幾種激勵理論需要層次理論自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要（1）需要層次理論自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要（1）需要層次理需要的特點(diǎn)人的需要是有層次性的；只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足后才會產(chǎn)生較高層次的需要；主導(dǎo)需要是人們動機(jī)和行為的主要根源，因而也最具激勵作用；已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵作用；不同的人或同一個人在不同的時期或場合，具有不同的需要。需要的特點(diǎn)人的需要是有層次性的；研究和把握激勵對象的需要是激勵的前提性工作。把握激勵對象的主導(dǎo)需要是有效激勵的關(guān)鍵。注意激勵形式的多樣性、靈活性與動態(tài)性。對管理者的啟示研究和把握激勵對象的需要是激勵的前提性工作。對管理者的啟示（2）雙因素理論激勵因素

保健因素

滿意

不滿意成就承認(rèn)工作本身責(zé)任晉升成長工資監(jiān)督公司政策工作條件人際關(guān)系（2）雙因素理論激勵因素 保健因素滿意保健因素又稱維持因素：這些因素沒有激勵人的作用，但卻帶有預(yù)防性、保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用，如：企業(yè)政策、工資水平、工作環(huán)境、福利和安全等。激勵因素是影響人們工作的內(nèi)在因素，其本質(zhì)為注重工作本身的內(nèi)容激勵，藉此可以提高工作效率，促進(jìn)人們的進(jìn)取心，激發(fā)人們做出更好的表現(xiàn)。如：成就、認(rèn)可、責(zé)任、發(fā)展等。保健因素又稱維持因素：這些因素沒有激勵人的作用，但卻帶有預(yù)防

導(dǎo)致工作滿意的因素和導(dǎo)致工作不滿意的因素是有區(qū)別的，因此，管理者要調(diào)動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產(chǎn)生。其次要更注重激勵因素，并盡量去改善激勵因素。激勵因素越優(yōu)越，員工滿意度越高，激勵作用越大。對管理者的啟示導(dǎo)致工作滿意的因素和導(dǎo)致工作不滿意的因素（3）期望理論

員工在工作中的積極性或努力的程度（激勵力）是效價與期望值的乘積：

式中M表示激勵力，指一個人受到激勵的強(qiáng)度；V表示效價，指一個人對這項(xiàng)工作及其結(jié)果能夠給自己帶來滿足程度的評價，即對工作目標(biāo)價值的評價；E表示期望值，是人們對工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)概率的估計(jì)。（3）期望理論員工在工作中的積極性或努力的程度（（4）公平理論OP——對自己所獲報酬的感覺IP——對自己所作貢獻(xiàn)的感覺Oa——對他人所獲報酬的感覺Ia——對他人所作貢獻(xiàn)的感覺其中：（4）公平理論OP——對自己所獲報酬的感覺其中：（5）強(qiáng)化理論

人的行為會由于得到外界刺激不同而強(qiáng)化或減弱，管理者可以通過采取不同的強(qiáng)化措施來引導(dǎo)或改變員工的行為使之符合組織目標(biāo)。（5）強(qiáng)化理論人的行為會由于得到外界刺激不同而強(qiáng)化或4、班組激勵方式①目標(biāo)激勵人因夢想而偉大。

籃球架的高度

山田本一目標(biāo)分解

4、班組激勵方式①目標(biāo)激勵人因夢想而偉大?；@球架的高度抓得少，收獲得多。少就是多！授權(quán)減輕負(fù)擔(dān)激發(fā)熱情②授權(quán)激勵抓得少，收獲得多。少就是多！授權(quán)減輕負(fù)擔(dān)激發(fā)熱情②授權(quán)③榮譽(yù)激勵榮譽(yù)表明一個人的社會存在價值，在人的精神生活中占有非常重要的作用。給員工一些響亮的頭銜。給員工應(yīng)有的榮譽(yù)。③榮譽(yù)激勵榮譽(yù)表明一個人的社會存在價值，在人④贊美激勵人類本性中最深刻的渴求就是受到贊美。即使是最普通最一般的人，也會有值得稱贊的地方。士為“贊賞”者死④贊美激勵人類本性中最深刻的渴求就是受到贊美⑤物質(zhì)激勵

一個人不管多么高尚，即使可能因謀求個人發(fā)展而犧牲收入，但也不可能長期如此，因?yàn)樗麄円?。重賞下必有勇夫⑤物質(zhì)激勵一個人不管多么高尚，即使可能因謀⑥情感激勵

對一個企業(yè)來說，感情留人、事業(yè)留人、待遇留人，這三點(diǎn)缺一不可，但感情更為重要。雙方只有在感情上能融洽溝通，員工才能對企業(yè)充滿希望，對管理者有充分的信任，這是留住人才的重要前提，也是人本管理的核心所在。⑥情感激勵對一個企業(yè)來說，感情留人、事業(yè)留人、待遇留⑦競爭激勵員工要想追求職業(yè)生涯的成功，就必須力爭上游，力避下游，這是人們最基本的欲望，也是員工工作的最基本的動力之一。喚起員工的競爭意識⑦競爭激勵員工要想追求職業(yè)生涯的成功，就必須⑧團(tuán)隊(duì)激勵一根筷子容易彎，十根筷子折不斷。海納百川，不嫌細(xì)流。⑧團(tuán)隊(duì)激勵一根筷子容易彎，十根筷子折不斷。⑨信任激勵信任是一種管理方式，但它必須經(jīng)考慮文化的差異和采用的方式。羅森塔爾實(shí)驗(yàn)⑨信任激勵信任是一種管理方式，但它必須經(jīng)考慮文班組管理基礎(chǔ)知識與班組長角色認(rèn)知班組管理基礎(chǔ)知識與班組長角色認(rèn)知

班組管理基礎(chǔ)知識班組長的角色認(rèn)知

企業(yè)組織的縱向管理層次經(jīng)營層管理層執(zhí)行層一、班組管理基礎(chǔ)知識經(jīng)營什么是管理？

管理就是運(yùn)用手中的資源去達(dá)到目標(biāo)。

計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制法環(huán)能信機(jī)料人時什么是管理？計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制法環(huán)能信機(jī)料人時班組管理的原則管理無小事,細(xì)節(jié)決定成敗!班組管理的原則管理無小事,細(xì)節(jié)決定成敗!班組管理的方法

●走好五大步

計(jì)劃——組織——協(xié)調(diào)——控制——改進(jìn)班組管理的方法●走好五大步計(jì)劃——組織——協(xié)調(diào)——控制—●管好八要素人、機(jī)、料、法、環(huán)、能源、信息、時間●管好八要素人、機(jī)、料、法、環(huán)、能源、信息、時間二、班組長的角色認(rèn)知角色認(rèn)知是一種能力。二、班組長的角色認(rèn)知角色認(rèn)知是一種能力。承上承擔(dān)單位職責(zé)達(dá)成組織目標(biāo)執(zhí)行上司的指示啟下做好組織的管理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮平行間協(xié)調(diào)公關(guān)班組長的角色功能承上班組長的角色功能杰出班組長的兩個表征上司的賞識下屬的擁護(hù)杰出班組長的兩個表征上司的賞識如何做個受上司賞識的班組長

讓上司做選擇題，自己做思考題目比別人多做一步不搶上司風(fēng)頭匯總下屬心聲自己受委屈，也要給上司留足面子做好上司的“擋箭牌”

如何做個受上司賞識的班組長讓上司做選擇題，自己做思考題目如何做個受下級擁護(hù)的班組長了解下級對上級的期望：目標(biāo)明確，準(zhǔn)確發(fā)布命令辦事公道關(guān)心部下及時指導(dǎo)做下級的“保護(hù)神”需要榮譽(yù)如何做個受下級擁護(hù)的班組長了解下級對上級的期望：

高層方針先見力創(chuàng)造美天好人變權(quán)放心人性化主管

員工行動實(shí)行力維持真地憨人不變利安心標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)：作為執(zhí)行型主管的角色

高層方針先見力創(chuàng)造美天好人變權(quán)放心人性化主管員工行動實(shí)行班組長的六種必備技能

必備技能一：目標(biāo)管理能力必備技能二：領(lǐng)導(dǎo)激勵能力必備技能三：有效溝通能力必備技能四：部屬培育能力必備技能五：業(yè)績管理能力必備技能六：現(xiàn)場管理能力班組長的六種必備技能必備技能一：目標(biāo)管理能力第二部分班組長的領(lǐng)導(dǎo)技能與激勵藝術(shù)第二部分班組長的領(lǐng)導(dǎo)技能班組長的激勵藝術(shù)班組管理基礎(chǔ)知識與班組長角色認(rèn)知課件一、班組長的領(lǐng)導(dǎo)技能領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是一種影響別人的過程“只有糟糕的將軍,沒有糟糕的士兵”你善于領(lǐng)導(dǎo)嗎?一、班組長的領(lǐng)導(dǎo)技能領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是一種影響別人的過程領(lǐng)導(dǎo)力大小的判斷一個領(lǐng)導(dǎo)者越是能讓他人發(fā)揮更大的價值，領(lǐng)導(dǎo)力越強(qiáng)。一個領(lǐng)導(dǎo)者在完成任務(wù)中擔(dān)負(fù)的事務(wù)性工作越多，領(lǐng)導(dǎo)力越弱?！包S?！辈皇恰罢媾！薄ｎI(lǐng)導(dǎo)力大小的判斷一個領(lǐng)導(dǎo)者越是能讓他人發(fā)揮更大的價值，領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)變管理不同工作環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式與員工素質(zhì)的關(guān)系權(quán)變管理不同工作環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)方式影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素主要有職位權(quán)力任務(wù)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者與下級關(guān)系

1、不同工作環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)方式影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素主要有1、不同工作環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)方領(lǐng)導(dǎo)方式與工作環(huán)境關(guān)系圖關(guān)系導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向·

·.·.····上下級關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)明確明確不明確不明確明確明確不明確不明確職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱領(lǐng)導(dǎo)方式任務(wù)導(dǎo)向型關(guān)系導(dǎo)向型任務(wù)導(dǎo)向型組織環(huán)境類型非常有利中間狀態(tài)非常不利領(lǐng)導(dǎo)方式與工作環(huán)境關(guān)系圖··.··上下級關(guān)系好好好好差差差(領(lǐng)導(dǎo)方式與下級成熟度)2、領(lǐng)導(dǎo)方式與員工素質(zhì)的關(guān)系(領(lǐng)導(dǎo)方式與下級成熟度)2、領(lǐng)導(dǎo)方式與員工素質(zhì)的關(guān)系衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子

工作能力工作意愿衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子工作能力工作能力知識技能經(jīng)驗(yàn)反映員工的

成熟度。工作能力知識反映員工的成熟度。工作意愿信心動機(jī)反映員工的

成熟度。工作意愿信心反映員工的成熟度。員工發(fā)展的四個階段D4D3D2D1工作意愿工作能力穩(wěn)定的骨干熱忱的初學(xué)者員工的發(fā)展階段不是固定不變的員工發(fā)展的四個階段D4D3兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為指揮性行為支持性行為兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為指揮性行為四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

S1

S2

S3

S4

指導(dǎo)行為支持行為四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S1S2（高）（高）（低）指導(dǎo)行為支持行為高支持低指導(dǎo)高指導(dǎo)高支持低支持低指導(dǎo)高指導(dǎo)低支持S1S2S4S3教練命令支持授權(quán)D2D1D3D4D1D2D3D4個人的發(fā)展階段（高）（高）（低）指導(dǎo)行為支持行為高支持高指導(dǎo)低支持高指導(dǎo)S什么是激勵激勵的基本原則幾種激勵理論班組激勵方法

二、班組長的激勵藝術(shù)什么是激勵二、班組長的激勵藝術(shù)1、什么是激勵激勵是指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足,以調(diào)動他們的積極性,使其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來,奉獻(xiàn)給組織,從而確保組織達(dá)到既定的目標(biāo)。1、什么是激勵激勵是指通過一定的手段使員工的需要和愿2、員工激勵的基本原則針對性原則適度性原則及時性原則多樣性原則2、員工激勵的基本原則針對性原則需要、動機(jī)與行為的關(guān)系需要動機(jī)行為目標(biāo)反饋需要、動機(jī)與行為的關(guān)系需要動機(jī)行為目標(biāo)反饋3、幾種激勵理論需要層次理論雙因素理論期望理論公平理論強(qiáng)化理論3、幾種激勵理論需要層次理論自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要（1）需要層次理論自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要（1）需要層次理需要的特點(diǎn)人的需要是有層次性的；只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足后才會產(chǎn)生較高層次的需要；主導(dǎo)需要是人們動機(jī)和行為的主要根源，因而也最具激勵作用；已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵作用；不同的人或同一個人在不同的時期或場合，具有不同的需要。需要的特點(diǎn)人的需要是有層次性的；研究和把握激勵對象的需要是激勵的前提性工作。把握激勵對象的主導(dǎo)需要是有效激勵的關(guān)鍵。注意激勵形式的多樣性、靈活性與動態(tài)性。對管理者的啟示研究和把握激勵對象的需要是激勵的前提性工作。對管理者的啟示（2）雙因素理論激勵因素

保健因素

滿意

不滿意成就承認(rèn)工作本身責(zé)任晉升成長工資監(jiān)督公司政策工作條件人際關(guān)系（2）雙因素理論激勵因素 保健因素滿意保健因素又稱維持因素：這些因素沒有激勵人的作用，但卻帶有預(yù)防性、保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用，如：企業(yè)政策、工資水平、工作環(huán)境、福利和安全等。激勵因素是影響人們工作的內(nèi)在因素，其本質(zhì)為注重工作本身的內(nèi)容激勵，藉此可以提高工作效率，促進(jìn)人們的進(jìn)取心，激發(fā)人們做出更好的表現(xiàn)。如：成就、認(rèn)可、責(zé)任、發(fā)展等。保健因素又稱維持因素：這些因素沒有激勵人的作用，但卻帶有預(yù)防

導(dǎo)致工作滿意的因素和導(dǎo)致工作不滿意的因素是有區(qū)別的，因此，管理者要調(diào)動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產(chǎn)生。其次要更注重激勵因素，并盡量去改善激勵因素。激勵因素越優(yōu)越，員工滿意度越高，激勵作用越大。對管理者的啟示導(dǎo)致工作滿意的因素和導(dǎo)致工作不滿意的因素（3）期望理論

員工在工作中的積極性或努力的程度（激勵力）是效價與期望值的乘積：

式中M表示激勵力，指一個人受到激勵的強(qiáng)度；V表示效價，指一個人對這項(xiàng)工作及其結(jié)果能夠給自己帶來滿足程度的評價，即對工作目標(biāo)價值的評價；E表示期望值，是人們對工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)概率的估計(jì)。（3）期望理論員工在工作中的積極性或努力的程度（（4）公平理論OP——對自己所獲報酬的感覺IP——對自己所作貢獻(xiàn)的感覺Oa——對他人所獲報酬的感覺Ia——對他人所作貢獻(xiàn)的感覺其中：（4）公平理論OP——對自己所獲報酬的感覺其中：（5）強(qiáng)化理論

人的行為會由于得到外界刺激不同而