2023年物業(yè)公司財(cái)務(wù)部年終總結(jié)

2023物業(yè)公司財(cái)務(wù)部年終總結(jié)回首20xx年工作，物業(yè)財(cái)務(wù)部向標(biāo)準(zhǔn)治理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬、物業(yè)公司財(cái)務(wù)治理模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定、治理臺(tái)賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些根底工作之上得到了全新的轉(zhuǎn)變，與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成全都的高度，邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。詳細(xì)工作如下：

一、物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬

從xx年7月份開(kāi)頭，依據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，完成世家軒與物業(yè)治理公司的分賬處理工作，開(kāi)設(shè)世家軒金碟賬套，獨(dú)立核算，對(duì)已輸入金碟的憑證進(jìn)展整理裝訂入冊(cè)并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部。

二、物業(yè)公司治理臺(tái)賬體系的建立

依據(jù)君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際狀況，在以前的會(huì)計(jì)核算根底之上，從治理的角度，制定了物業(yè)公司的治理臺(tái)賬體系（物業(yè)公司及世家軒）。包括治理臺(tái)賬、治理臺(tái)賬的匯總、治理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金規(guī)劃、資金規(guī)劃執(zhí)行狀況匯總表等等一系列的工作的開(kāi)展和圓滿(mǎn)完成，與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成全都，使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)治理的作用。

三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度的制定

在君華集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系。包括《君華物業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《君華物業(yè)治理臺(tái)賬核算方法》、《君華物業(yè)財(cái)務(wù)付款治理方法》、《君華物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《君華物業(yè)財(cái)務(wù)部部門(mén)職責(zé)》、《君華集團(tuán)內(nèi)部效勞結(jié)算治理方法》的制定。標(biāo)準(zhǔn)了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特殊是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)展了一次大的提升。

四、物業(yè)公司財(cái)務(wù)治理模式的轉(zhuǎn)變

物業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)展了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、理順之后，依據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)展了工作交接，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)治理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)治理工作，從以前根底的會(huì)計(jì)核算工作之上，提升到真正的財(cái)務(wù)治理工作，從公司的利益動(dòng)身，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀，供應(yīng)最精確的財(cái)務(wù)治理數(shù)據(jù)。物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的順當(dāng)開(kāi)展執(zhí)行，作出了詳細(xì)的工作事項(xiàng)相互協(xié)調(diào)協(xié)作，逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)性、精確性，提高財(cái)務(wù)工作效率。

五、完成目標(biāo)工作

協(xié)作客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強(qiáng)治理費(fèi)的收繳工作。從7月份開(kāi)頭，共收樓140戶(hù)，收樓費(fèi)用149萬(wàn)；從10月份開(kāi)頭，重點(diǎn)加強(qiáng)治理費(fèi)的催繳工作，10—11月共追繳了治理費(fèi)11萬(wàn)，收費(fèi)率比上半年大大的提高。

六、完成科奈財(cái)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)錄入

一期修理基金以及欠費(fèi)狀況的徹底清查。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)展催繳工作。

監(jiān)控世家軒的財(cái)務(wù)開(kāi)支、價(jià)格審核及收款流程的治理。對(duì)收銀人員進(jìn)展財(cái)務(wù)培訓(xùn)，并且于9月份開(kāi)頭增設(shè)了收銀機(jī)，使收銀工作更加標(biāo)準(zhǔn)，大大提高了工作效率。

七、20xx年財(cái)務(wù)部工作思路：

1、建立物業(yè)公司的本錢(qián)庫(kù)。依據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實(shí)際工作狀況編制物業(yè)公司的本錢(qián)庫(kù)。合理、精確、清楚的了解物業(yè)公司的本錢(qián)經(jīng)營(yíng)狀況。為財(cái)務(wù)分析供應(yīng)最真實(shí)的數(shù)據(jù)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)的治理力度，徹底清理欠費(fèi)狀況，把一期的收費(fèi)率提高到70%，二期90%。并且對(duì)一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費(fèi)、有線(xiàn)電視開(kāi)通費(fèi)的返還局部，代收業(yè)主收取的差價(jià)局部等等一些費(fèi)用的劃分歸類(lèi)都有待明確。

3、從治理的角度，對(duì)世家軒的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)展進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對(duì)外經(jīng)營(yíng)徹底分開(kāi)核算，對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)費(fèi)用也應(yīng)當(dāng)合理的分?jǐn)?，真?shí)的反映世家軒的經(jīng)營(yíng)成果。

4、新的財(cái)務(wù)制度的實(shí)施，財(cái)務(wù)部要財(cái)務(wù)部門(mén)要監(jiān)視把關(guān)。對(duì)于以前一些比擬模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門(mén)規(guī)劃的審批流程，選購(gòu)的審批流程，與進(jìn)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)劃、報(bào)銷(xiāo)審批流程等等都要嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行。

20xx年雖然任務(wù)很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實(shí)實(shí)，發(fā)覺(jué)一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題。從財(cái)務(wù)治理著手，逐步把物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度，邁上一個(gè)更高的臺(tái)階！更好的效勞于公司！

一份汗水一份收獲，述職報(bào)告物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了肯定的成績(jī)，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的快速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的治理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的進(jìn)展要求。長(zhǎng)期以來(lái)形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的”步伐。

20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的擴(kuò)散，向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)。推行標(biāo)準(zhǔn)化治理，反對(duì)內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，把努力提高效勞質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門(mén)職能優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)動(dòng)全員參加治理的積極性。合理健全監(jiān)管機(jī)制、以強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，始終站在提升效勞品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的效勞領(lǐng)域邁進(jìn)，帶出一支精簡(jiǎn)、高效的效勞團(tuán)隊(duì)。

物業(yè)公司財(cái)務(wù)部年終總結(jié)2

回憶過(guò)去一年：公司經(jīng)營(yíng)走過(guò)了困難的歷程，作為財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)人，沒(méi)將財(cái)務(wù)工作進(jìn)展到位，沒(méi)有充分有效地去進(jìn)展財(cái)務(wù)部治理及協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部整體工作，沒(méi)有充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)在公司治理中的作用，本人深感內(nèi)疚，愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)賜予的平臺(tái)及同事們的熱忱支持。深深體會(huì)到財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)視部門(mén)，當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地效勞企業(yè)是財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)，在公司加強(qiáng)治理、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任?，F(xiàn)就部門(mén)工作總結(jié)如下：

一、完成工作

過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部仔細(xì)的完成了總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)事宜，比方融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻無(wú)視了那頭，沒(méi)能全方位地進(jìn)展治理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能準(zhǔn)時(shí)給總經(jīng)辦帶來(lái)有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的選擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

二、稅務(wù)工作

在上年的稅務(wù)工作中財(cái)務(wù)部克制了很多困難，通過(guò)積極參與銀行、財(cái)政、稅務(wù)等各大部門(mén)舉辦的納稅、會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探究稅收稽核的重點(diǎn)等，順當(dāng)通過(guò)了xx年增值稅繳納工作。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且嫻熟把握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

三、分公司財(cái)務(wù)工作

分公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通過(guò)分公司上傳的日?qǐng)?bào)表進(jìn)展分析掌握，日常費(fèi)用開(kāi)支趨于正常，各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支均能先核批后支付。分公司財(cái)務(wù)活動(dòng)在大的方向有序地進(jìn)展，分公司財(cái)務(wù)人員也能積極協(xié)作財(cái)務(wù)工作，但在分公司的掌握上沒(méi)有實(shí)地進(jìn)展過(guò)內(nèi)審，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)展全面賬務(wù)審查。

四、銷(xiāo)售鏈接工作

在實(shí)際工作過(guò)程中，我們部門(mén)時(shí)時(shí)與銷(xiāo)售部顏洪、羅應(yīng)府進(jìn)展溝通，銷(xiāo)售部門(mén)都完全協(xié)作做好當(dāng)中存在的問(wèn)題，財(cái)務(wù)也完全協(xié)作了銷(xiāo)售部做好了財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門(mén)之前的連接越來(lái)越嚴(yán)密。銷(xiāo)售部門(mén)，特殊是銷(xiāo)售員在開(kāi)具銷(xiāo)售單上消失了好幾次嚴(yán)峻錯(cuò)誤，將銷(xiāo)售價(jià)款少寫(xiě)，后來(lái)查賬時(shí)財(cái)務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。在劉會(huì)琴的仔細(xì)學(xué)習(xí)下，使裝飾部財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)治理正常地開(kāi)展，裝飾部的眾多小商品核算也能清楚、明確，各往來(lái)業(yè)務(wù)，本錢(qián)費(fèi)用均能精確核算，但在今后的實(shí)際工作中還有待加強(qiáng)財(cái)務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開(kāi)展。

五、財(cái)務(wù)部主要現(xiàn)狀

1、業(yè)務(wù)閱歷缺乏、業(yè)務(wù)不夠嫻熟，都是初涉或非專(zhuān)業(yè)人員，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無(wú)疑是對(duì)加強(qiáng)全面財(cái)務(wù)治理工作的弊端，

2、對(duì)日常辦公應(yīng)用軟件各功能不把握，

3、專(zhuān)業(yè)勝任力不強(qiáng)，

4、但能積極協(xié)作處理各方面財(cái)務(wù)工作及財(cái)務(wù)部其他事項(xiàng)，

5、對(duì)于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大，

6、未準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展財(cái)務(wù)核算，不能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況，未定期或不定期組織對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)進(jìn)展的分析評(píng)價(jià)會(huì)議，未深入開(kāi)展公司財(cái)務(wù)的分析評(píng)價(jià)、發(fā)覺(jué)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的弊端，

7、公司財(cái)務(wù)治理的首位是加強(qiáng)對(duì)公司資產(chǎn)的治理，特殊是流淌性最強(qiáng)的貨幣資金，但在過(guò)去一年里沒(méi)有對(duì)公司的資產(chǎn)進(jìn)展嚴(yán)格的治理，沒(méi)有特地的制度進(jìn)展約束，形成了一種隨便性的做法，但商品車(chē)輛財(cái)務(wù)部門(mén)指定由何媛媛全面進(jìn)展治理，監(jiān)視公司商品車(chē)收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性，另外：公司應(yīng)指定特地人員對(duì)公司的商品車(chē)負(fù)責(zé)，

8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)展治理。

六、“一份耕壇一份收獲”

針對(duì)存在的問(wèn)題，特殊是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴(yán)峻影響了整個(gè)報(bào)表的真實(shí)性、精確性，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)治理的很多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任人，我負(fù)有不行推卸的責(zé)任。xx年工作重點(diǎn)將放在加強(qiáng)貨幣資金、資產(chǎn)治理、財(cái)務(wù)分析上，使財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)時(shí)、精確、有效、有用地完成，工作規(guī)劃如下：

（1）、爭(zhēng)對(duì)過(guò)去一年存在的問(wèn)題制定一系列措施、完善財(cái)務(wù)部治理制度，并在實(shí)際工作過(guò)程中有力地執(zhí)行；部門(mén)職責(zé)明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核，做到獎(jiǎng)罰清楚，另一方面對(duì)財(cái)務(wù)人員工作重新組合搭配，進(jìn)展高效有序的組織；

（2）、針對(duì)出納帳賬款不符的事宜，連續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通力度與檢查監(jiān)視力度，并制定公司貨幣資金治理制度，全方位全過(guò)程進(jìn)展監(jiān)視治理；

（3）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門(mén)的作用；

（4）、加強(qiáng)核算與各大項(xiàng)費(fèi)用掌握的力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算、監(jiān)視公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與選擇信息的功能；

（5）、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效的參考依據(jù)，為企業(yè)決策和治理供應(yīng)有力的財(cái)務(wù)信息支持；

（6）、加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)的治理力度，加強(qiáng)應(yīng)收賬款及墊付款項(xiàng)的清理催收工作，縮短資金占用時(shí)間，削減公司資金占用本錢(qián)，合理應(yīng)用預(yù)收客戶(hù)資金及應(yīng)付供給商資金參加公司資金營(yíng)運(yùn)活動(dòng)；

（7）、充分開(kāi)展財(cái)務(wù)溝通會(huì)議，隨時(shí)清理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題及治理弊端并快速加以改良，努力影響財(cái)務(wù)部職員積極參加公司經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)參加分析評(píng)價(jià)；

（8）、連續(xù)并充分與各部門(mén)、分公司財(cái)務(wù)部溝通學(xué)習(xí)，使整個(gè)財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展更加嚴(yán)密有序進(jìn)展。

七、思路打算出路，行動(dòng)打算結(jié)果

今后財(cái)務(wù)部開(kāi)展工作的思路是：以進(jìn)展的理念進(jìn)展工作，依據(jù)公司的詳細(xì)狀況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個(gè)市場(chǎng)中的定位變化，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來(lái)適應(yīng)工作需要及開(kāi)展財(cái)務(wù)部工作。

回憶過(guò)去一年，財(cái)務(wù)部略表看法：

1、公司未明確詳細(xì)銷(xiāo)售政策，使得產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格及利潤(rùn)空間起伏不定，從肯定程度上不行進(jìn)展掌握，影響了公司的盈利水平；

2、公司信息化建立不夠，也就不能更好的效勞于消費(fèi)者及更好地到達(dá)消費(fèi)者需求、期望，在肯定程度上影響了公司銷(xiāo)售；

3、公司業(yè)務(wù)宣傳不夠，在肯定程度上影響了公司銷(xiāo)售；

4、公司的全面治理工作不夠，影響了公司的盈利力量；

5、對(duì)員工的影響力不夠（學(xué)習(xí)培訓(xùn)等），不能讓員工素養(yǎng)形成良好的、積極向上的氣氛，影響了銷(xiāo)售及盈利力量。

物業(yè)公司財(cái)務(wù)部年終總結(jié)3

2023年是岳陽(yáng)物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并漸漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理XX年年終會(huì)議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛(ài)下，在戴總的細(xì)心指導(dǎo)帶著下，以及全體員工共同努力下，岳陽(yáng)物業(yè)公司已根本完成2023年的工作規(guī)劃，現(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下：

各部門(mén)工作匯報(bào)

1、客服中心：

（1）仔細(xì)落實(shí)部門(mén)各班的日常治理工作；熱忱接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主和往來(lái)單位；仔細(xì)、急躁地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶(hù)和裝修手續(xù)40戶(hù)；協(xié)作業(yè)主入住，對(duì)房屋進(jìn)展嚴(yán)格的驗(yàn)房，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)電話(huà)及書(shū)面報(bào)給開(kāi)發(fā)商進(jìn)展整改并不斷地追蹤。

（2）嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查；一期水泵房因變壓器調(diào)試有問(wèn)題，導(dǎo)致二次供水不能正常供給?？头行臏?zhǔn)時(shí)制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問(wèn)題，一邊催促和幫助外來(lái)單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班幫助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能；在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。

（3）公司供應(yīng)的便民效勞與日常小修效勞為很多業(yè)主，特殊是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評(píng)。

（4）堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修治理，保安部上門(mén)勤檢查，保潔班監(jiān)視，發(fā)覺(jué)違規(guī)裝修準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)、溝通并提出整改意見(jiàn)。

（5）仔細(xì)做好住戶(hù)的投訴登記工作，并派人進(jìn)展調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪(fǎng)，至今未有一件重大有效投訴。

（6）監(jiān)視綠化承包員對(duì)小區(qū)的花草樹(shù)木準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展養(yǎng)護(hù)（澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等），現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。

（7）安排保潔每周對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)展滅鼠、殺蟲(chóng)和消毒；整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò)，得到大局部業(yè)主的全都好評(píng)。保潔班各員工一向厲行節(jié)省，在保證效勞質(zhì)量的前提下，節(jié)省了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)省本錢(qián)。

（8）客服中心每月制定催款規(guī)劃，實(shí)行“一電話(huà)、二電話(huà)、三書(shū)面、四上門(mén)”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問(wèn)題不斷消失，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種緣由據(jù)交物管費(fèi)，例如，因開(kāi)發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問(wèn)題據(jù)交的有8戶(hù)，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶(hù)，無(wú)其他正值理由拒交的有3戶(hù)，以辦入伙但始終空置并未交費(fèi)的有16戶(hù)。屢次與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。

（9）不斷催促新天地開(kāi)發(fā)商逐步解決遺留問(wèn)題（如房屋和外墻漏水、煙道串煙等），雖有些許成效，但遺留的問(wèn)題還得連續(xù)追蹤。

（10）努力抓好圍墻廣告位的出租和治理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司制造收入。

（11）將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于治理和存檔，同時(shí)緩解人員逆境，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。

（12）與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊(duì)、乒乓球隊(duì)，籃球隊(duì)等，并屢次進(jìn)行籃球友情賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。

（13）組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)根底學(xué)問(wèn)培訓(xùn)工作，并依據(jù)培訓(xùn)狀況對(duì)全部員工進(jìn)展考核，全面提高了員工的物業(yè)理論學(xué)問(wèn)和綜合效勞素養(yǎng)，使我公司的整體效勞質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階。

（14）不時(shí)地與華菱開(kāi)發(fā)商就一期房屋接收驗(yàn)收工作進(jìn)展溝通和協(xié)商，并制定出具體、周密、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作，避開(kāi)我公司人員缺乏和開(kāi)發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。

（15）積極協(xié)作各部其他日常工作，加強(qiáng)部門(mén)員工的節(jié)能降耗意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、效勞意識(shí)、“仆人翁”意識(shí)。

2、保安部：

（1）每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。

（2）抓好安全、消防、車(chē)輛日常治理工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)實(shí)行有效措施進(jìn)展處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。