某咨詢公司供應鏈培訓資料

協(xié)作的競爭力—創(chuàng)新的分銷和配送戰(zhàn)略內(nèi)容

A協(xié)作是供應鏈發(fā)展的必然趨勢B中國的市場特征及相應的供應鏈戰(zhàn)略C如何制定和實施高效的品類供應鏈戰(zhàn)略內(nèi)容

A協(xié)作是供應鏈發(fā)展的必然趨勢B中國的市場特征及相應的供應鏈戰(zhàn)略C如何制定和實施高效的品類供應鏈戰(zhàn)略傳統(tǒng)上，供應商和零售商之間是一種以“價格談判”為核心的競爭關(guān)系供應商零售商通過擴大生產(chǎn)規(guī)模降低成本通過快速革新和變化營造競爭優(yōu)勢生產(chǎn)營銷銷售通過擴大采購批量增強討價還價的能力通過維持安全水平以降低庫存以具有競爭力的價格維持店內(nèi)的商品品種組合采購營銷門店價格的領(lǐng)先者物流價格和促銷導向以增加需求“推”的戰(zhàn)略而不是“拉”的戰(zhàn)略；“孤立的”，不注重“流程”缺乏一致的消費者導向戰(zhàn)略價格供應商的生產(chǎn)供應商的倉庫零售商的倉庫或配送中心接收倉儲挑揀運輸商店供應鏈功能決策現(xiàn)狀消費者消費者購買消費生產(chǎn)包裝倉儲挑揀接收倉儲挑揀運輸生產(chǎn)計劃包裝大小/單位庫存水平流轉(zhuǎn)計劃運輸工具運輸時間安排時間安排，資源調(diào)度庫存水平運輸時間計劃接收緩沖庫存商店部門貨架時間安排，人員計劃庫存水平品種組合貨架技術(shù)缺乏信息低效率的計劃低效運輸?shù)却龝r間長高庫存水平……冗余的成本服務(wù)水平低：時間質(zhì)量運輸運輸運輸由于缺乏有效的信息，整個分銷和配送過程效率非常低宏觀經(jīng)濟的不景氣市場消費需求增長緩慢產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理市場消費物價持續(xù)走低大量下崗工人和貧困的農(nóng)民資本應用效率很低消費者缺少忠誠度個性化、多樣化日益增強的價格性能比和服務(wù)質(zhì)量敏感性生活方式的改變消費者行為的改變市場開放度加大(WTO的影響)一體化趨勢能力過?；蜻\作的低效率缺乏協(xié)作功能和流程的老化競爭壓力日益上升12信息技術(shù)的革新和廣泛應用Internet和Intranet新的傳播媒介電子商務(wù)技術(shù)革新34隨著市場環(huán)境的改變，這種低效的分銷和配送將會越來越不適應“推”和“拉”的原則“推”供應商財務(wù)計劃營銷計劃安全庫存手工定單處理物流提供商/配送中心手工定單，安全庫存管理模式簡單配送服務(wù)零售商(POS)根據(jù)預測定貨架庫存安全庫存手工定單處理顧客購買“拉”顧客購買零售商系統(tǒng)的數(shù)據(jù)搜集營銷技術(shù)的結(jié)合運用每日銷售數(shù)據(jù)自動傳送物流提供商/配送中心自動化定單處理向供應商傳送信息快速的建議條型碼技術(shù)的應用供應商需求導向的計劃生產(chǎn)周期短快速反應電子數(shù)據(jù)交換(EDI)成本/生產(chǎn)導向消費者需求導向“推”的原則會越來越被“拉”的原則所代替采購倉儲庫存管理運輸顧客服務(wù)管理控制高效的物流和信息流以消費者需求為導向組裝運輸分銷/配送零售商供應商關(guān)鍵流程供應鏈將朝著“以消費者為導向”的一體化方向發(fā)展現(xiàn)狀：供應鏈上各個主體獨立運作，彼此缺乏透明度增加透明性提高效率未來：供應鏈整體的合作生產(chǎn)商物流服務(wù)商分銷/零售顧客生產(chǎn)商物流服務(wù)商分銷/零售客戶供應鏈上各個環(huán)節(jié)必須打破企業(yè)邊界，實現(xiàn)跨企業(yè)間的協(xié)作供應商的生產(chǎn)供應商的倉庫零售商的倉庫或配送中心供應鏈未來的情況信息流通過電子數(shù)據(jù)交換加快信息流動準確性及時可控完整標準化高效的補貨更低的成本更好的質(zhì)量/服務(wù)更高的可靠性運作和計劃技術(shù)預測方法運作—庫存和運輸模型排隊論店鋪空間管理模型，貨架管理消費者商店運輸運輸運輸只有這樣，高效的分銷和配送才有可能實現(xiàn)交易整合條形碼無紙化流程程例因特網(wǎng)(Internet)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的的發(fā)展將會會加快這一一進程高效的顧客客反應缺乏協(xié)作擁有協(xié)作多余的文件檔案太多的不必要服務(wù)務(wù)錯誤的配送缺貨條款“戰(zhàn)爭爭”存貨水平太太高重復勞動商品過剩協(xié)作使得整整個供應鏈鏈能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)高效的顧顧客反應其它供應鏈成本本傳統(tǒng)管理重重心=傳統(tǒng)成本供應鏈成本本倉儲管理運輸和配送送財務(wù)內(nèi)部流程跨企業(yè)的合作信息技術(shù)系統(tǒng)整合后的重點供應鏈協(xié)作作使得成本本管理的內(nèi)內(nèi)容更加豐豐富供應鏈成本本訂單處理成成本運輸成本庫存成本庫存管理成成本庫存能力需需求-80%-10%-60%-3%-60%針對分銷/零售商生產(chǎn)商庫存成本庫存管理成成本分銷/零售售商獲得的的利益對分銷/零零售與生產(chǎn)產(chǎn)雙方的利益生產(chǎn)商獲得得的利益+42%99.7%+20%利潤率商品服務(wù)能能力利潤率97.5%供應鏈協(xié)作作是一個““多贏”的的結(jié)果––制造商商、分銷商商和零售商商多從中受受益歐洲的經(jīng)驗驗數(shù)字供應鏈上各各個環(huán)節(jié)0.9%0.9%2.5%營銷機會成成本的節(jié)省省整體成本降降低潛力3.4%營銷物流整體潛力國際的經(jīng)驗驗表明，供供應鏈協(xié)作作所帶來的的成本降低低潛力達商商品零售價價格的3.4%3.56.5-1.3-0.7-0.52.84.7通用標準高效補貨高效管理“物流”“信息流”全面供應鏈鏈管理7.510.0實行后的物物流成本實行前的物物流成本全面供應鏈鏈協(xié)作帶來來的成本降降低潛力[零售價的百百分比]+物流成本的25%=生產(chǎn)商零售商內(nèi)容A協(xié)作是供應鏈發(fā)發(fā)展的必然然趨勢B中國的市場場特征及相相應的供應應鏈戰(zhàn)略C如何制定和和實施高效效的品類供供應鏈戰(zhàn)略略制造商制造商和分分銷商零售商價值集成商商中國消費品品的供應鏈鏈仍然處于比比較初級的的發(fā)展階段段主導者物流第1方物流流為主第1方物流流和第2方方物流第2方物流流和第3方方物流第3方物流流和第4方物流流商品生產(chǎn)商品牌牌生產(chǎn)商品牌牌+自有品品牌參與者協(xié)作相互競爭供求狀況供不應求供大于求中國消費品品供應鏈的的發(fā)展階段段1234中國供應鏈鏈的發(fā)展階階段生產(chǎn)環(huán)節(jié)中間環(huán)節(jié)零售環(huán)節(jié)服裝加工廠服裝品牌制造商生產(chǎn)地批發(fā)市場區(qū)域批發(fā)市場小型批發(fā)/零售市場代理商/經(jīng)銷商百貨商店服裝專業(yè)零售店/品牌專賣店中型批發(fā)市場小型批發(fā)市場大賣場以服裝市場場為例，整整體供應鏈鏈非常散亂亂，傳統(tǒng)批批發(fā)市場仍仍然發(fā)揮重重要作用中國服裝供供應鏈的現(xiàn)現(xiàn)狀我想買的產(chǎn)品呢?配送的準確率每比定單的成本每個單品的成本每個供應商的成本供應鏈成本預測的準確性運輸能力的利用揀貨的準確性揀貨的效率低效的供應應鏈最終反反應在消費費者利益的的損失全國性分銷銷商將獲得得更多的發(fā)發(fā)展機會1為中小零售售商提供采采購和物流流服務(wù)的分分銷商可能能出現(xiàn)并逐逐步發(fā)展2分銷商將繼繼續(xù)扮演主主要物流提提供者的角角色3越來越多的的大型零售售商將建立立中央采購購物流體系系，實現(xiàn)后后向一體化化4自有品牌出出現(xiàn)和發(fā)展展將加強供供應鏈前后后向一體化化的趨勢5前后向一體體化是中國國消費品供供應鏈發(fā)展展的必然趨趨勢中國供應鏈鏈的發(fā)展趨趨勢P&G關(guān)鍵客戶銷銷售+多功能服務(wù)務(wù)大區(qū)分銷超級市場/大賣場——沃爾瑪、、家樂福等等中小超市連鎖店百貨店便利店街邊店農(nóng)村市場地區(qū)分銷商商批發(fā)商消費者35%65%國際著名的的消費品生生產(chǎn)廠商已已經(jīng)開始進進行其分銷銷戰(zhàn)略的調(diào)調(diào)整P&G在中國的分分銷策略優(yōu)化分銷商商是他們向向供應鏈整整合邁出的的第一步P&G優(yōu)化其分銷商體系[平均每個個分銷商的的分銷額，，萬元]優(yōu)化分銷商商的原因P&G：最大的經(jīng)銷銷商年銷售售額不超過過3億，覆覆蓋范圍不不超過半個個省“全國性分銷商更有有效，幫我我們做更多多生意”可口可樂：：“GKP計劃使銷售售更穩(wěn)定有有序，市場場信息更準準確”雀巢：“降降低管理難難度，克服服網(wǎng)絡(luò)瓶頸頸，提升市市場份額””瑪氏：“實實現(xiàn)雙贏””分銷商數(shù)380180總體銷售額額[億元]6680銷售極不穩(wěn)穩(wěn)定斷貨嚴重物流效率低低信息反饋慢慢無法有效實實施市場計計劃實行GKP計劃前實施GKP計劃后分銷商成為為合作伙伴伴銷售和生產(chǎn)產(chǎn)可以按照照計劃實施施庫存成本下下降15%促銷時斷貨貨現(xiàn)象減少少打擊競爭對對手的計劃劃可以有效效實施市場覆蓋增增加30%“金鑰匙伙伴伴”計劃內(nèi)內(nèi)容GKP平價價出貨GKP提供倉儲運運輸服務(wù)GKP反饋市場信信息可口可樂的的GKP計劃注重于于同有潛力力的分銷商商建立長期期的合作伙伙伴供應商整合渠道零售商整合渠道物流服務(wù)提供商/分分銷商整合渠道供應商物流服務(wù)提提供商/分銷商零售商分銷的戰(zhàn)略定位注重于差異異化：與與競爭對手手不同的供供應鏈注重于效率率：

更為為高效的運運作供應鏈一體體化的三種種模式均有有可能在中中國出現(xiàn)制造商、分分銷商和零零售商逐步步實現(xiàn)協(xié)作作的戰(zhàn)略––品類類供應鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略可能的品類類劃分典型的供應應鏈類型主要問題多品種高存貨周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率簡易的存貯貯和處理商品質(zhì)量好好能夠處理特特殊產(chǎn)品低報廢率低脫銷率盡可能短的的交貨期……(1)紡紡織品(2)非非酒精精飲料(3)奶奶制品品(4)冰冰凍食食品(5)生生鮮(6)非非食品品供應商的生生產(chǎn)線供應商的配配送中心/倉庫零售商店零售商的配配送中心批發(fā)商配送送中心/倉庫外部物流服服務(wù)提供商效率可獲得性決定量和制造商的分銷結(jié)構(gòu)零售商的分銷結(jié)構(gòu)相配合門店配送頻率的要求店內(nèi)流程的影響可獲得性的要求銷售額和消費者需求

消費者的價值和銷售額可獲得性的要求店內(nèi)流程的影響由門店的配送頻率所確定以量和制造商的分銷結(jié)構(gòu)為驅(qū)動因素以零售商的分銷結(jié)構(gòu)為驅(qū)動因素傳統(tǒng)的供應應鏈品類供應鏈鏈品類供應鏈鏈戰(zhàn)略是以以消費者為為導向的戰(zhàn)戰(zhàn)略品類供應鏈鏈戰(zhàn)略消費者的需求最佳的供應鏈方案案供貨管理店內(nèi)流程商店交貨頻率零售商分銷結(jié)構(gòu)制造商和分銷商分銷結(jié)構(gòu)需求需求需求需求消費者的需需求是品類類供應鏈設(shè)設(shè)計的出發(fā)發(fā)點舉例客戶要求標準市場趨勢客戶訂購關(guān)鍵服務(wù)特特性交貨期增長周期性要求求技術(shù)服務(wù)可可靠>3星期增長交貨補貨周期性要求求有效性即時消費補貨<48小時成熟/穩(wěn)定定周期性要求求可靠、個性性化5/6天產(chǎn)品組A產(chǎn)品組B產(chǎn)品組C配送生產(chǎn)庫存管理船運集中根據(jù)客戶需需求預測訂訂購廠房內(nèi)部點對點后續(xù)支持短/中期消消費單一集中快速配送點點點對點分散短/中期消消費配送要求規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)/外包包消費者需求求是設(shè)計供供應鏈的基基礎(chǔ)傳統(tǒng)服務(wù)以消費者需需求為導向向的服務(wù)顧客細分ABC價格策略客戶需求提供的服務(wù)客戶需求價格策略提供的服務(wù)服務(wù)水平服務(wù)水平顧客細分ABC良好的消費費者導向可可以避免出出現(xiàn)服務(wù)不不足或者過過剩的現(xiàn)象象策略需求方供應方增加購買頻頻率增加交易量量利潤產(chǎn)生保持份額調(diào)動積極性性提高企業(yè)形形象交貨期服務(wù)水平庫存水平供應鏈成本本減少運輸量量減少人工減少空間占占用縮短交貨期期總量產(chǎn)出預測精確程程度地方特色季節(jié)特征溫度市場戰(zhàn)略目標供應鏈戰(zhàn)略略產(chǎn)品特征最佳供應鏈鏈的確定品類供應鏈鏈同時考慮慮供求雙方方的利益內(nèi)容A協(xié)作是供應鏈發(fā)發(fā)展的必然然趨勢B中國國的的市市場場特特征征及及相相應應的的供供應應鏈鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略略C如何何制制定定和和實實施施高高效效的的品品類類供供應應鏈鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略略制定定品品類類供供應應鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的方方法法供應鏈定義1制定供應鏈戰(zhàn)略

4供應鏈目標的確定

3供應鏈評估

2細化為供應鏈策略5實施和控制

6建立立高高效效的的品品類類供供應應鏈鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略略需需要要遵遵循循6個個步步驟驟三維維品品類類供供應應鏈鏈模模型型：：為為每每一一品品類類及及相相應應的的渠渠道道和和流程程選選擇擇正正確確的的技技術(shù)術(shù)說明明第1維維：：品品類類生鮮鮮飲料料肉玩具具………第3維維：：流流程程定單單處處理理分揀揀、、包包裝裝、、配配送送運輸輸接收收倉儲儲………第2維維：：渠渠道道超市市大型型超超市市百貨貨店店便利利店店………直流流以銷銷定貨貨運輸輸同盟盟持續(xù)續(xù)補貨貨集中中倉儲儲EDI………每一一品類類的的理想想技技術(shù)術(shù)根據(jù)據(jù)商商品品品品類類區(qū)區(qū)分分不不同同的的供供應應鏈鏈為不不同同的的供供應應鏈鏈設(shè)設(shè)定定不不同同的的目目標標(服服務(wù)務(wù)水水平平，，安安全全庫庫存存，，交交貨貨期期等等)制定定相相應應的的倉倉儲儲和和運運輸輸戰(zhàn)戰(zhàn)略略每一一個個品品類類的的高高效效預預測測品類類物物流流管管理理品類類供供應應鏈鏈的的設(shè)設(shè)計計需需要要從從三三個個維維度度進進行行：：品品類類、、渠渠道道和和流流程程需求求方方營銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略品類類物物流流目目標標核心心驅(qū)驅(qū)動動器器業(yè)績績驅(qū)驅(qū)動動器器A:量業(yè)績績驅(qū)驅(qū)動動器器B:周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)業(yè)績績驅(qū)驅(qū)動動器器C:預測測精精確確度度需求求方方品類類供應應鏈鏈的的目目標標決定定了了貨貨倉倉所所需需人人工工決定定了了提提貨貨方方法法決定定所所需需交交貨貨期期量、、周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和和預預測測的的精精確確度度是是品品類類供供應應鏈鏈設(shè)設(shè)計計的的三三個個核核心心要要素素供應應鏈鏈業(yè)業(yè)績績驅(qū)驅(qū)動動因因素素量周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)品品類類型型供應應鏈鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略略量較較大大如：：紙紙運輸輸成成本本高高–降低低運輸輸成本本高低高低高低預測測準準確確性性量較較小小如：：口口紅紅、、牙牙膏膏運輸輸成成本本低低，，但但是是庫庫存存成成本本較較高高–降低低庫庫存存成成本本日用用消消費費品品如：：薯薯片片人工工成成本本高高(補補充充貨貨源源，，補補給給中中心心提提貨貨)–降低低人人工成本本耐用用品品如：：家家電電資本本成成本本高高–降低存貨成成本本需求求固固定定低風風險險–平穩(wěn)穩(wěn)裝卸卸，，交貨期適中需求求不不固固定定，，新新產(chǎn)產(chǎn)品品，，促促銷銷資本本成成本本高高和和潛潛在在銷銷售售量量下下降降風風險險–降低低交貨成成本本三個個核核心心要要素素如如何何影影響響品品類類供供應應鏈鏈的的設(shè)設(shè)計計？？-舉舉例例階段段和和要要素素效果果+效效率率效果果卓越階段一階段二階段三1)管理重心2)服務(wù)控制點3)質(zhì)量4)結(jié)果評價5)流程和組織6)資源管理交易成本服務(wù)交貨延誤持續(xù)監(jiān)控標準服務(wù)伙伴關(guān)系持續(xù)改進現(xiàn)場檢查全過程質(zhì)量控控制質(zhì)量規(guī)劃產(chǎn)出量成本降低基準比較持續(xù)改進自動化控制功能效率目標達成整合團隊管理資源利用不充充分資源利用率高高整合計劃程序化管理卓越的品類供供應鏈可以分分三個階段實實現(xiàn)卓越品類供應應鏈的組成要要素卓越的品類供供應鏈一體化的庫存管理“拉”代替““推”連續(xù)的流程1234一體化的信息系統(tǒng)技術(shù)溝通，電子數(shù)數(shù)據(jù)交換一體化的流程優(yōu)化倉儲和運輸流程鏈上的合合作伙伴關(guān)系系高效監(jiān)控機制制計劃控制卓越的品類供供應鏈體現(xiàn)為為以下四個方方面層次內(nèi)容競爭力/收益益基礎(chǔ)高級卓越較小高交易整合數(shù)據(jù)交換條形碼流程整合持續(xù)的補貨合并交叉卸組織整合價值鏈合作伙伙伴關(guān)系增值的資產(chǎn)管管理(投資回回報率，風險險)品類供應鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略的實施可可以分成三個個步驟小批量流程可靠性高最小庫存靈活性大庫存/需求可靠性庫存水平9085大批量流程可靠性低高庫存靈活性差907050庫存/需求庫存水平可靠性實施品類供應鏈之前實施品類供應鏈之后品類供應鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略的實施直直接的效果是是庫存水平的的降低和可靠靠性的提高……成本降低-23%供貨時間減少-75%車輛的利用率提高+15%可獲得性提高+9%庫存水平降低-23%…以及其它許許多非常良好好的結(jié)果謝謝大家！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December13,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。23:26:5723:26:5723:2612/13/202211:26:57PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2223:26:5723:26Dec-2213-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。23:26:5723:26:5723:26Tuesday,December13,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2223:26:5723:26:57December13,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。13十十二月202211:26:57下下午23:26:5712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2211:26下下午午12月月-2223:26December13,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/1323:26:5723:26:5713December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。11:26:57下午午11:26下下午23:26:5712月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。23:26:5723:26:5723:2612/13/202211:26:57PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2223:26:5723:26Dec-2213-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。23:26:5723:26:5723:26Tuesday,December13,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2223:26:5723:26:57December13,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。13十十二月202211:26:57下下午23:26:5712月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月221