華為技術(shù)有限公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

第頁(yè)華為技術(shù)有限公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告華為技術(shù)有限公司2009年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告豐富人們的溝通和生活

《2009年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任（“csr”）報(bào)告》是華為技術(shù)有限公司（“華為”、“本公司”、“公司”或“我們”）

其次次發(fā)布的年度csr報(bào)告。本報(bào)告主要介紹本公司在環(huán)境愛(ài)護(hù)、消退數(shù)字鴻溝、供應(yīng)鏈、員工和社會(huì)公益等社會(huì)責(zé)任各方面工作的信息，旨在加強(qiáng)各利益相關(guān)方與公司之間的理解和聯(lián)系。

本報(bào)告的編寫(xiě)參考了全球報(bào)告倡議組織（gri）第三代指南(g3)，分析了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中存在的關(guān)鍵可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，識(shí)別了主要的利益相關(guān)方。將來(lái)我們將接著關(guān)注這些問(wèn)題，不斷改進(jìn)公司的社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)。對(duì)gri指標(biāo)披露狀況請(qǐng)參見(jiàn)附錄ii-gri索引。關(guān)于本報(bào)告

除非有特別說(shuō)明，本報(bào)告主要描述2009年1月1日至2009年12月31日期間華為總部和全部分支機(jī)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)等方面的活動(dòng)。如無(wú)特殊指出，本報(bào)告的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以人民幣為單位。

我們同時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布了csr專題（/cn/csr2009），供應(yīng)在線版本供您下載、閱讀。

受各種客觀條件的限制，本次報(bào)告的編制可能未盡如人意，公司將在將來(lái)持續(xù)改進(jìn)和完善報(bào)告的披露內(nèi)容和形式，并每年發(fā)布一次csr報(bào)告。公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)致辭公司概況

2009年csr活動(dòng)聚焦利益相關(guān)方溝通與回應(yīng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略及管理節(jié)能環(huán)保消退數(shù)字鴻溝供應(yīng)鏈員工社會(huì)公益01030506070915192227附錄i：關(guān)鍵數(shù)據(jù)概覽附錄ii：gri索引附錄iii：術(shù)語(yǔ)表

附錄iv：讀者反饋及聯(lián)系方式目錄

消耗比例同比都下降了20%以上。我們主動(dòng)推動(dòng)綠色能源在電信網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，目前已在全球部署了3,000多個(gè)新能源站點(diǎn)。此外，我們進(jìn)一步規(guī)范、闡明產(chǎn)品的綠色指標(biāo)和要求，推動(dòng)供應(yīng)商進(jìn)行節(jié)能環(huán)保方面的創(chuàng)新，并在公司內(nèi)部大力推行節(jié)能減排，逐年提升公司運(yùn)營(yíng)效率。

我們的努力已得到一些國(guó)際組織的認(rèn)可，例如，gsm協(xié)會(huì)（gsma）在2009年授予華為和運(yùn)營(yíng)商telenor“綠色移動(dòng)獎(jiǎng)”，以表彰兩家公司在構(gòu)建綠色網(wǎng)絡(luò)，削減碳排放方面的親密合作，為業(yè)界樹(shù)立了新的標(biāo)桿。消退數(shù)字鴻溝

溝通是人類的基本需求，滿意人們溝通需求、推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展是整個(gè)電信行業(yè)的使命所在。華為以“豐富人們的溝通和生活”為愿景，運(yùn)用通信領(lǐng)域?qū)I(yè)閱歷，努力促進(jìn)通信覆蓋和電信學(xué)問(wèn)的普及，幫助不同地區(qū)的人們平等、自由地接入到信息社會(huì)，消退數(shù)字鴻溝，創(chuàng)建最佳的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。2009年，我們?cè)谀戏浅闪④浖邪l(fā)中心，并啟動(dòng)土耳其研發(fā)中心的建設(shè)，為當(dāng)?shù)匾M(jìn)先公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)致辭「2009年，

華為主要產(chǎn)品資源消耗比例同比都下降了20%以上。」>>公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)致辭

過(guò)去的二十多年，伴隨著信息與通信技術(shù)的飛速發(fā)展，全球社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)行著深刻而廣泛的融合，“地球村”的概念被給予了更真實(shí)的含義。人們自由地進(jìn)行溝通和分享，享受信息技術(shù)帶來(lái)的便利，生活因此變得更加美妙。另一方面，全球社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展仍面臨諸多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，這包括自然環(huán)境惡化、氣候變暖加速和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡等?？沙掷m(xù)發(fā)展成為我們共同關(guān)注的主題。作為聯(lián)合國(guó)全球盟約（unglobalcompact）成員，我們將全球盟約提倡的基本原則融入公司文化與商業(yè)活動(dòng)之中。在2009年困難的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，我們持續(xù)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，與電信業(yè)同仁一道，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展積極貢獻(xiàn)力氣。綠色環(huán)保

節(jié)能減排、構(gòu)筑低碳經(jīng)濟(jì)是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在這其中，電信業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的作用。通過(guò)創(chuàng)新的電信解決方案和技術(shù)，華為和客戶一起努力改善人們的溝通方式、提高社會(huì)運(yùn)作效率，從而削減全社會(huì)的能耗和二氧化碳排放。

與此同時(shí)，為降低電信業(yè)自身的碳排放，我們?cè)诋a(chǎn)品與解決方案的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、交付和服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中持續(xù)貫徹節(jié)能減排的理念。2009年，華為主要產(chǎn)品資源12009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告

進(jìn)的電信科研技術(shù)，培育本地人才并推動(dòng)ict行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展

在自身主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，華為始終重視其全球供應(yīng)商及合作伙伴的社會(huì)責(zé)任。作為華為戰(zhàn)略的重要組成部分，我們持續(xù)實(shí)施道德選購(gòu)、進(jìn)行供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理，用流程制度保證產(chǎn)品選購(gòu)符合社會(huì)責(zé)任的要求。同時(shí)，通過(guò)充分的溝通溝通，我們努力提高供應(yīng)鏈的社會(huì)責(zé)隨意識(shí)和實(shí)力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的和諧和可持續(xù)性發(fā)展。從2003年起先,我們將csr納入供應(yīng)商認(rèn)證、選擇與管理的流程中。2009年，我們運(yùn)用“csr風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具”對(duì)全球675家關(guān)鍵供應(yīng)商進(jìn)行了csr風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并依據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)供應(yīng)商csr進(jìn)行分層管理。穩(wěn)健成長(zhǎng)的企業(yè)公民

企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展是更好履行社會(huì)責(zé)任的前提。自華為成立以來(lái)，我們堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念。2009年，公司保持了持續(xù)增長(zhǎng)，在市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)展的同時(shí)，我們的盈利實(shí)力「滿意人們溝通需求、推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展

是整個(gè)電信行業(yè)的使命所在。」>>公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)致辭

也得到持續(xù)提升，這意味著我們將能對(duì)推動(dòng)行業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮更大的作用。另外，經(jīng)過(guò)全體員工探討，我們確定了“成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開(kāi)放進(jìn)取、至誠(chéng)守信、團(tuán)隊(duì)合作”為公司的核心價(jià)值觀。

我們深刻理解全力以赴、主動(dòng)進(jìn)取的員工是華為最珍貴的財(cái)寶。2009年，我們進(jìn)一步完善了員工保障與職業(yè)健康安排，并啟動(dòng)“干部后備隊(duì)”項(xiàng)目和“女性管理者成長(zhǎng)計(jì)劃”，拓展員工的職業(yè)成長(zhǎng)通道。

本報(bào)告將為您具體介紹華為2009年全球開(kāi)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，特殊是我們?cè)诰G色環(huán)保、消退數(shù)字鴻溝等領(lǐng)域所做的努力。我們誠(chéng)邀您了解這些進(jìn)展，并對(duì)我們將來(lái)的改進(jìn)方向提出珍貴看法。

展望將來(lái)，我們期盼著和您一起，為推動(dòng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，不斷豐富人們的溝通和生活！

華為技術(shù)有限公司emt(公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì))2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告2注：2009年12月31日美元兌人民幣匯率usd1.00=cny6.8255了解公司具體的財(cái)務(wù)信息，請(qǐng)參閱公司2009年年度報(bào)告相關(guān)章節(jié)。五年財(cái)務(wù)概要(單位：人民幣百萬(wàn)元)>>公司概況公司概況

華為技術(shù)有限公司的全資股東是深圳市華為投資控股有限公司（下稱“華為控股”）。華為控股是100%由員工持有的私營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有任何第三方（包括政府）持有華為控股的股份。

華為是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商。目前，我們的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。

我們基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，建立了包括電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與軟件、專業(yè)服務(wù)和終端等在內(nèi)的端到端優(yōu)勢(shì)，不斷為客戶創(chuàng)建新的價(jià)值。電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)：全ip融合網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)過(guò)多年積累，華為在固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信ip技術(shù)等核心領(lǐng)域建立了綜合優(yōu)勢(shì)，是融合時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的最佳伙伴，將為客戶帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值。

業(yè)務(wù)與軟件：幫助客戶增加收入、提升效率

在業(yè)務(wù)與軟件領(lǐng)域，我們致力于向全球電信運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)開(kāi)放的應(yīng)用環(huán)境、才智的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和快速的專業(yè)服務(wù)，以幫助運(yùn)營(yíng)商增加運(yùn)營(yíng)收入、提高運(yùn)營(yíng)效率并最終獲得商業(yè)勝利。

專業(yè)服務(wù)：協(xié)同、快速、專業(yè)

在專業(yè)服務(wù)方面，華為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)解決方案并提升運(yùn)作效率，幫助客戶進(jìn)一步提高總擁有價(jià)值（tvo）。終端：伙伴、定制、價(jià)值

我們聚焦運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售市場(chǎng)，幫助客戶滿意用戶對(duì)多樣化終端的需求，通過(guò)供應(yīng)種類豐富的網(wǎng)絡(luò)終端，為消費(fèi)者帶來(lái)豐富便捷的通信體驗(yàn)。

華為實(shí)施全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略。目前，華為在海外設(shè)立了22個(gè)地區(qū)部，100多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，并大力推行員工的本地化。這使我們可以更加貼近客戶，傾聽(tīng)客戶需求并快速響應(yīng)。目前，我們?cè)诿绹?guó)、德國(guó)、瑞典、俄羅斯、印度及中國(guó)等地設(shè)立了17個(gè)探討所，聚集全球的技術(shù)、閱歷和人才來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品探討開(kāi)發(fā)，使我們的產(chǎn)品一上市，技術(shù)就與全球同步。另外，我們?cè)谌蜻€設(shè)立了36個(gè)培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)技術(shù)人才。全球范圍內(nèi)的本地化經(jīng)營(yíng)，不僅加深了我們對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解，也為所在國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

cagr:33%cagr:33%

cagr:40%

200548,27266,36593,792125,217149,05950,000100,000150,000200,000200720056,7524,8469,11516,19721,0525,00010,00015,00020,00025,000200620072008200920055,7155,8017,6286,45521,7415,00010,00015,00020,00025,0002002006200720082009,2006,20020082009,200632009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告國(guó)際社會(huì)評(píng)價(jià)獲ieee標(biāo)準(zhǔn)組織頒發(fā)的2009年度“杰出公司貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”因在技術(shù)領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)，華為獲得ieee頒發(fā)的“杰出公司貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，這體現(xiàn)出華為在行業(yè)已具備領(lǐng)導(dǎo)力。從2002年至2008年，獲得該獎(jiǎng)的企業(yè)分別為ibm、朗訊、索尼、惠普、摩托羅拉、英特爾及明導(dǎo)國(guó)際。

獲光接入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織fsan“金牌會(huì)員”稱號(hào)

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織fsan（全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)）授予華為“金牌會(huì)員”的稱號(hào)。該稱號(hào)為fsan組織對(duì)其會(huì)員的最高評(píng)級(jí)，體現(xiàn)了業(yè)界對(duì)華為在該領(lǐng)域做出杰出貢獻(xiàn)的高度認(rèn)可。與運(yùn)營(yíng)商telenor一起獲得gsm協(xié)會(huì)授予的“綠色移動(dòng)獎(jiǎng)”gsm協(xié)會(huì)（gsma）在2009年的gsma亞洲移動(dòng)大會(huì)上授予兩家公司“綠色移動(dòng)獎(jiǎng)”，以表彰兩家公司在構(gòu)建綠色網(wǎng)絡(luò)，削減碳排放方面的親密合作，為業(yè)界樹(shù)立了新的標(biāo)桿。

獲frost&sullivan頒發(fā)的三項(xiàng)年度大獎(jiǎng)

由于公司整體的卓越表現(xiàn)，華為獲得了frost&sullivan所頒發(fā)的“2009年亞太無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商”、“年度寬帶設(shè)備供應(yīng)商”以及“年度供應(yīng)商”三項(xiàng)大獎(jiǎng)。這也使華為成為了在此次評(píng)比中，唯一一家囊括三項(xiàng)大獎(jiǎng)的企業(yè)。從2004年至今，華為已在該評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)中獲得15個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，位居榜首。

獲得英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》頒發(fā)的“業(yè)務(wù)新銳獎(jiǎng)”

英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》向華為頒發(fā)“業(yè)務(wù)新銳獎(jiǎng)”（ftboldneinbusineaward），以表彰其在電信新興市場(chǎng)所取得的成績(jī)和做出的貢獻(xiàn)。該獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比中獲得提名的另兩家企業(yè)分別是匯豐銀行和渣打銀行?！皹I(yè)務(wù)新銳獎(jiǎng)”是《金融時(shí)報(bào)》于2009年新設(shè)立的獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在激勵(lì)那些在全球金融動(dòng)蕩的時(shí)刻，能夠抓住機(jī)遇，大膽對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行改變和創(chuàng)新的企業(yè)。

獲《全球通信商業(yè)》頒發(fā)的雙項(xiàng)創(chuàng)新大獎(jiǎng)

國(guó)際電信行業(yè)媒體《全球通信商業(yè)》(globaltelecomsbusine)授予了華為“全球通信商業(yè)創(chuàng)新”(gtbinnovationawards)雙項(xiàng)大獎(jiǎng)。華為采納領(lǐng)先的pon和xdsl解決方案為英國(guó)部署的網(wǎng)絡(luò)獲得了“當(dāng)?shù)毓饩W(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新獎(jiǎng)（localopticalnetworkinnovationaward）”，為新加坡運(yùn)營(yíng)商starhub部署的femtocell項(xiàng)目獲得了“室內(nèi)覆蓋服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)（indoorresidentialservicesinnovationaward）”。

獲美國(guó)科技雜志《探討與發(fā)展》頒發(fā)的“r&d100award”華為創(chuàng)新的san傳送解決方案榮獲美國(guó)科技雜志《探討與發(fā)展》頒發(fā)的2009年度“r&d100award”。華為san傳送解決方案領(lǐng)先通過(guò)了200公里的應(yīng)用測(cè)試，將容災(zāi)備份的范圍擴(kuò)大了一倍，更有效、更大范圍保證了用戶核心數(shù)據(jù)的安全性?！皉&d100award”由該雜志于1963年創(chuàng)設(shè)，被譽(yù)為科技界的“創(chuàng)新奧斯卡獎(jiǎng)”。>>公司概況

2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告42009年csr活動(dòng)聚焦綠色產(chǎn)品認(rèn)證安排

該安排旨在牽引公司內(nèi)部持續(xù)改善產(chǎn)品的環(huán)保性能，促進(jìn)產(chǎn)品削減資源消耗、提高能效、降低生產(chǎn)和運(yùn)行成本，減少產(chǎn)品整個(gè)生命周期對(duì)環(huán)境的影響。（第10頁(yè)）itools安排推動(dòng)內(nèi)部節(jié)能

華為在全球機(jī)構(gòu)推廣和實(shí)施一系列提高溝通與協(xié)作的工具與解決方案，如統(tǒng)一通訊工具、視頻會(huì)議系統(tǒng)等。這些工具的運(yùn)用，極大降低了差旅造成的能源消耗和二氧化碳排放。（第11頁(yè)）部署新能源供電站點(diǎn)

我們主動(dòng)推動(dòng)綠色能源在電信網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，目前已在全球部署了3,000多個(gè)新能源供電站點(diǎn)，幫助運(yùn)營(yíng)商為一些基礎(chǔ)設(shè)施缺乏的地區(qū)供應(yīng)部署和運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低的網(wǎng)絡(luò)。（第12頁(yè)）拓展通信覆蓋

華為幫助運(yùn)營(yíng)商在新興市場(chǎng)快速部署網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展業(yè)務(wù)，不斷取得新的成果。如easygsmbts解決方案幫助vodacom大大降低在偏遠(yuǎn)地區(qū)基站的安裝難度和成本。目前，華為的產(chǎn)品與解決方案已服務(wù)全球三分之一的人口。（第15頁(yè)）推動(dòng)通信學(xué)問(wèn)技能傳播

華為努力促進(jìn)所在國(guó)家、地區(qū)通信技術(shù)水平的提升。2009年，我們?cè)谀戏切陆搜邪l(fā)中心，啟動(dòng)土耳其研發(fā)中心的建設(shè)，并與沙特kacst和intel建立wimax聯(lián)合試驗(yàn)室。（第16頁(yè)）

“csr風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具”應(yīng)用我們運(yùn)用“csr風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具”對(duì)全球675家關(guān)鍵供應(yīng)商進(jìn)行了csr風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并依據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)供應(yīng)商csr進(jìn)行分層管理。（第19頁(yè)）召開(kāi)供應(yīng)商csr培訓(xùn)大會(huì)

為進(jìn)一步提升供應(yīng)商的csr意識(shí)和實(shí)力，華為召開(kāi)了供應(yīng)商csr培訓(xùn)大會(huì)。來(lái)自華為173家關(guān)鍵供應(yīng)商和合作伙伴的高級(jí)管理者參與了大會(huì)。出席大會(huì)的還有沃達(dá)豐、德國(guó)電信和英國(guó)電信等全球領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商的高層代表和csr專家。（第20頁(yè)）

參與switch-asia安排

作為gesi組織成員，華為和德國(guó)電信一道參加了歐盟2009年發(fā)起的switch-asia項(xiàng)目，致力于提升中國(guó)電氣電子行業(yè)的中小企業(yè)csr意識(shí)，幫助其改善環(huán)境和平安相關(guān)的問(wèn)題。（第21頁(yè)）

員工職業(yè)健康與平安建設(shè)

我們的員工保障體系進(jìn)一步完善。2009年各種福利保障支出達(dá)到16.8億人民幣。（第23頁(yè)）女性管理者成長(zhǎng)安排

2009年，公司中心平臺(tái)研發(fā)部領(lǐng)先成立了“鏗鏘玫瑰俱樂(lè)部”，為女性管理者及技術(shù)專家們建立了一個(gè)良好的溝通及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)。（第24頁(yè)）捐助減災(zāi)，回報(bào)社區(qū)

華為堅(jiān)持回報(bào)社會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的公益、教化和賑災(zāi)救助事業(yè)等做出貢獻(xiàn)。2009年，華為各種捐助近2,000萬(wàn)元。（第27頁(yè)）依法納稅實(shí)踐企業(yè)公民責(zé)任

2009年，華為向國(guó)家繳納各項(xiàng)稅款（包括增值稅、所得稅等）160億元。截至2009年年底，華為共向國(guó)家繳納各項(xiàng)稅款累計(jì)達(dá)到685億元。>>2009年csr活動(dòng)聚焦52009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告>>利益相關(guān)方溝通與回應(yīng)利益相關(guān)方溝通與回應(yīng)

主要利益相關(guān)方主要關(guān)注點(diǎn)溝通方式公司回應(yīng)客戶■產(chǎn)品質(zhì)量保證■降低設(shè)備能耗和碳排放■促進(jìn)其它行業(yè)節(jié)能減排■有效限制風(fēng)險(xiǎn)（員工ohs和供應(yīng)鏈管理）

■拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋，縮小數(shù)字鴻溝■品牌愛(ài)護(hù)■合同■會(huì)議、會(huì)見(jiàn)■行業(yè)展會(huì)、論壇■認(rèn)證

■客戶聯(lián)合創(chuàng)新中心■定制開(kāi)發(fā)■新聞簡(jiǎn)報(bào)■質(zhì)量保證體系

■增加綠色領(lǐng)域投入（第11頁(yè)）

■開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品解決方案（第12頁(yè)），啟動(dòng)綠色產(chǎn)品認(rèn)證安排（第10頁(yè)）

■啟動(dòng)綠色供應(yīng)鏈認(rèn)證安排（在線信息），加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理和培訓(xùn)（第19頁(yè)）■增加員工保障（第23頁(yè)）員工■工作環(huán)境和職業(yè)健康■員工職業(yè)發(fā)展

■公司長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展，持續(xù)盈利■氣候改變，環(huán)境愛(ài)護(hù)■勞動(dòng)合同■培訓(xùn)及績(jī)效溝通■組織氣氛調(diào)查

■總裁信箱，公司內(nèi)刊等內(nèi)部溝通渠道■公司心聲社區(qū)

■改善工作環(huán)境及關(guān)注職業(yè)健康（第23頁(yè)）■關(guān)注員工成長(zhǎng)、規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展通道（第23頁(yè)）

■啟動(dòng)itools安排，節(jié)能減排（第11頁(yè)）

供應(yīng)商■長(zhǎng)期合作、互助共贏■供應(yīng)商csr評(píng)估、認(rèn)證■供應(yīng)商大會(huì)■選購(gòu)合同■主動(dòng)拓展合作領(lǐng)域

■供應(yīng)商csr實(shí)力提升（第20頁(yè)）政府■通過(guò)電信服務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展■消退數(shù)字鴻溝

■改善氣候改變和環(huán)境問(wèn)題■工作會(huì)議■工作匯報(bào)

■支持switch-asia項(xiàng)目促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈和諧發(fā)展（第21頁(yè)）

■拓展通信覆蓋，培育本地人才等（第15頁(yè)）■參加綠色主題行業(yè)論壇和探討（“smart2022deutschland”聯(lián)合探討等）（第9頁(yè)）

■推動(dòng)行業(yè)節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)制定和執(zhí)行，持續(xù)進(jìn)行綠色網(wǎng)絡(luò)解決方案的研發(fā)（第10頁(yè)）

行業(yè)分析師■創(chuàng)新解決方案增加arpu、降低運(yùn)營(yíng)商tco■產(chǎn)品能耗、碳排放■年度全球分析師大會(huì)■分析師訪談

■公司網(wǎng)站新興市場(chǎng)專題■新聞簡(jiǎn)報(bào)

■持續(xù)創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)低arpu解決方案（第15頁(yè)）■增加綠色領(lǐng)域投入（第11頁(yè)）■開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品、解決方案（第10頁(yè)）

■啟動(dòng)綠色產(chǎn)品（第10頁(yè)）和綠色供應(yīng)鏈認(rèn)證計(jì)劃（在線信息）同業(yè)者■行業(yè)合作■氣候改變，環(huán)境愛(ài)護(hù)■消退數(shù)字鴻溝■行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織■行業(yè)論壇

■“綠色華為”專題網(wǎng)站

■主動(dòng)參加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織（在線信息）■增加綠色領(lǐng)域投入（第11頁(yè)）

■開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品解決方案（第12頁(yè)），啟動(dòng)綠色產(chǎn)品認(rèn)證安排（第10頁(yè)）■創(chuàng)新解決方案拓展通信覆蓋（第15頁(yè)）終端用戶■價(jià)格合理、便利的電信服務(wù)■改善氣候改變和環(huán)境問(wèn)題■消退數(shù)字鴻溝

■電磁輻射對(duì)健康的影響■消費(fèi)者調(diào)研（消費(fèi)者與企業(yè)探討室等）■公司終端網(wǎng)站

■持續(xù)創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)低arpu解決方案（第15頁(yè)）■加大綠色解決方案領(lǐng)域的研發(fā)（第12頁(yè)）■增加端到端綠色運(yùn)營(yíng)管理（第10頁(yè)）■接著努力消退數(shù)字鴻溝，拓展通信覆蓋（第15頁(yè)）

■通過(guò)公司網(wǎng)站等途徑公開(kāi)透亮披露電磁輻射研究結(jié)果（在線信息）

利益相關(guān)方的支持始終是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，建立穩(wěn)定、通暢的溝通渠道是確保企業(yè)csr活動(dòng)符合利益相

關(guān)方需求的前提。公司識(shí)別主要利益相關(guān)方，確定其關(guān)注的關(guān)鍵可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，并在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中持續(xù)關(guān)注這

些問(wèn)題，以不斷改進(jìn)公司的社會(huì)責(zé)任業(yè)績(jī)。2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告6>>企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略及管理豐富人們的溝通和生活。使命

聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，供應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)建最大價(jià)值。核心價(jià)值觀成就客戶

為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)建長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶供應(yīng)有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。艱苦奮斗

我們沒(méi)有任何稀缺的資源可以依靠，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的敬重與信任。奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)建價(jià)值的任何微小活動(dòng)中，以及在勞動(dòng)的打算過(guò)程中為充溢提高自己而做的努力。我們堅(jiān)持以?shī)^斗者為本，使奮斗者得到合理的回報(bào)。愿景艱苦奮斗至誠(chéng)守信開(kāi)放進(jìn)取成就客戶核心價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)合作自我批判

企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略及管理自我批判

自我批判的目的是不斷進(jìn)步，不斷改進(jìn)，而不是自我否定。只有堅(jiān)持自我批判，才能傾聽(tīng)、揚(yáng)棄和持續(xù)超越，才能更簡(jiǎn)單敬重他人和與他人合作，實(shí)現(xiàn)客戶、公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。開(kāi)放進(jìn)取

為了更好地滿意客戶需求，我們主動(dòng)進(jìn)取、勇于開(kāi)拓，堅(jiān)持開(kāi)放與創(chuàng)新。任何先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理，只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)勝利才能產(chǎn)生價(jià)值。我們堅(jiān)持客戶需求導(dǎo)向，并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。至誠(chéng)守信

我們只有內(nèi)心坦蕩懇切，才能言出必行，信守承諾。誠(chéng)信是我們最重要的無(wú)形資產(chǎn)，華為堅(jiān)持以誠(chéng)信贏得客戶。團(tuán)隊(duì)合作

勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神，也是打破部門(mén)墻、提升流程效率的有力保障。

72009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告

自成立以來(lái)，華為始終重視內(nèi)部限制制度的建立和完善，不斷完善限制流程，力求提高運(yùn)營(yíng)效率、降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證公司業(yè)務(wù)活動(dòng)根據(jù)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)有序進(jìn)行。關(guān)于內(nèi)部限制方面的具體內(nèi)容，請(qǐng)參閱公司2009年年度報(bào)告相關(guān)章節(jié)。華為初步建立了行之有效的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理制度和工作流程，涵蓋客戶關(guān)系管理、節(jié)能減排、供應(yīng)鏈管理、ehs管理和人力資源管理等方面，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理與公司運(yùn)作進(jìn)一步緊密融合。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理制度與流程

華為建立了完善的治理架構(gòu)，包括董事會(huì)、董事會(huì)下屬專門(mén)委員會(huì)、公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)及各體系等，各機(jī)構(gòu)均有清晰的授權(quán)與明確的問(wèn)責(zé)。在組織架構(gòu)方面，華為對(duì)各職能單位明確了其權(quán)責(zé)和職責(zé)分別，以相互監(jiān)控和制衡。同時(shí)，公司設(shè)立了業(yè)務(wù)限制部門(mén)幫助各業(yè)務(wù)流程優(yōu)化內(nèi)控管理，并由內(nèi)部審計(jì)部門(mén)就公司全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行獨(dú)立的監(jiān)督評(píng)價(jià)。

關(guān)于公司治理方面的具體內(nèi)容，請(qǐng)參閱公司2009年年度報(bào)告相關(guān)章節(jié)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理架構(gòu)

華為致力于人人享有基本通信和信息業(yè)務(wù)的權(quán)利，在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的同時(shí)，我們也特別關(guān)注社會(huì)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，努力消退數(shù)字鴻溝，通過(guò)通信為人們供應(yīng)更多更好的工作、生活和教化等機(jī)會(huì)，不斷豐富人們的溝通和生活。華為主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，重要舉措包括：

與全球領(lǐng)■先運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)溝通節(jié)能環(huán)保理念，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)緊密協(xié)作，一道構(gòu)建綠色節(jié)能的通信網(wǎng)絡(luò)，走在通信產(chǎn)業(yè)綠色化時(shí)代的前列，推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，主動(dòng)實(shí)踐“綠色通信、綠色華為、綠色世界”的戰(zhàn)略；■利用在電信領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)和閱歷，華為致力于消退數(shù)字鴻溝——通過(guò)供應(yīng)客戶化解決方案，使更多的人們便捷地接入信息社會(huì)；通過(guò)幫助欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展通信教化事業(yè)和培育通信人才，促進(jìn)通信技術(shù)與學(xué)問(wèn)的普及；■我們始終堅(jiān)持回報(bào)社會(huì)的理念，努力為所在國(guó)家和社區(qū)的公益、教化和賑災(zāi)救助事業(yè)做出貢獻(xiàn)；

■華為始終堅(jiān)持“以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化，高度重視員工職業(yè)成長(zhǎng)與健康福利保障，使奮斗者得到剛好、合理的回報(bào)，在企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略

>>企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略及管理華為努力完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任治理結(jié)構(gòu)。公司董事會(huì)及所屬審計(jì)委員會(huì)、財(cái)經(jīng)委員會(huì)和人力資源委員會(huì)，對(duì)公司的相關(guān)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略等工作進(jìn)行決策和管理。公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)及下設(shè)的各管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)落實(shí)公司董事會(huì)的決策，并領(lǐng)導(dǎo)公司社會(huì)責(zé)任的日常工作。公司設(shè)有ehs（環(huán)境、健康與平安）委員會(huì)、節(jié)能減排管理部、選購(gòu)認(rèn)證管理部和員工關(guān)系部等特地的常設(shè)機(jī)構(gòu)，并在相關(guān)部門(mén)配備了節(jié)能環(huán)保、供應(yīng)鏈、職業(yè)健康與平安、員工發(fā)展等管理崗位和人員，詳細(xì)履行和落實(shí)社會(huì)責(zé)任工作。2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告8耗和排放量。我們希望通過(guò)持續(xù)努力，在自身節(jié)能減排的同時(shí)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的節(jié)能環(huán)保，實(shí)現(xiàn)“綠色通信、綠色華為、綠色世界”。我們供應(yīng)端到端的綠色通信解決方案，幫助運(yùn)營(yíng)商優(yōu)化能源運(yùn)用效率，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，降低tco和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2009年，華為主要產(chǎn)品資源消耗同比都下降了20%以上。我們主動(dòng)推動(dòng)綠色能源在電信網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，目前已在全球部署了3,000多個(gè)新能源供電站點(diǎn)，勝利幫助運(yùn)營(yíng)商為一些基礎(chǔ)設(shè)施缺乏的地區(qū)供應(yīng)部署和運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低的網(wǎng)絡(luò)。華為的行動(dòng)已得到一些組織的認(rèn)可，例如，gsm協(xié)會(huì)（gsma）授予華為和運(yùn)營(yíng)商telenor兩家公司“綠色移動(dòng)獎(jiǎng)”，以表彰兩家公司在構(gòu)建綠色網(wǎng)絡(luò)，削減碳排放方面的親密合作，為業(yè)界樹(shù)立了新的標(biāo)桿。

綠色通信綠色華為綠色世界綠色通信、綠色華為、綠色世界電信業(yè)務(wù)能夠有效提高全社會(huì)的運(yùn)作效率，削減全社會(huì)的能源消耗和二氧化碳排放。依據(jù)gesi（全球電子可持續(xù)發(fā)展倡議組織）發(fā)布的smart2022報(bào)告，到2022年，ict將為全球削減相當(dāng)于78億噸的二氧化碳排放，是其行業(yè)自身碳蹤跡的5倍。2009年12月，由德國(guó)電信、華為等聯(lián)合開(kāi)展的一項(xiàng)探討（smart2022deutschland）也表明，通過(guò)智能的ict解決方案，德國(guó)全行業(yè)可以降低25%的碳排放。

與此同時(shí)，電信行業(yè)自身的節(jié)能環(huán)保問(wèn)題也不容忽視。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全球ict設(shè)備每年的二氧化碳排放占到了全球總排放量的2%。而且隨著通信行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，將來(lái)這一比例仍會(huì)上升。節(jié)能減排也成為整個(gè)電信行業(yè)自身義不容辭的責(zé)任。

作為全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商，華為在幫助其他行業(yè)節(jié)能和推動(dòng)ict行業(yè)自身節(jié)能兩方面，都發(fā)揮著積極的作用。事實(shí)上，我們始終嚴(yán)格遵循全球各種環(huán)境愛(ài)護(hù)法律法規(guī)，并已在主要的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織中（如iec、iso、itu、jrc、gesi和etsi等）主動(dòng)發(fā)揮自己的作用，如華為在etsi組織的第一次會(huì)議主題，就是關(guān)于節(jié)能減排。我們參與了gesi的能效標(biāo)準(zhǔn)組，參與eeiocg全球能效標(biāo)準(zhǔn)地圖建設(shè)和會(huì)議等。

通過(guò)分析自身商業(yè)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響，并對(duì)電信產(chǎn)品的生命周期能耗和排放進(jìn)行評(píng)估，我們確定了我們所需要實(shí)行的重點(diǎn)措施并在全球范圍內(nèi)積極實(shí)踐。同時(shí)，我們?cè)诠緝?nèi)部大力推行節(jié)能減排，逐年降低人均資源消>>綠色環(huán)保與節(jié)能減排節(jié)能環(huán)保

自然環(huán)境惡化、氣候變暖加速，已經(jīng)成為影響人類將來(lái)生存的世界性問(wèn)題。在此趨勢(shì)下，綠色環(huán)保不僅是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的要求，同時(shí)也是降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、增加競(jìng)爭(zhēng)力并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和商業(yè)活動(dòng)中，華為充分考慮環(huán)境愛(ài)護(hù)的要求，嚴(yán)格遵循全球各類環(huán)保法規(guī)，并通過(guò)創(chuàng)新的解決方

案，創(chuàng)建最佳的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。92009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告-1001020304050607080生產(chǎn)運(yùn)用運(yùn)輸廢棄物處理全生命周期節(jié)能減排

為精確了解產(chǎn)品在整個(gè)生命周期各階段對(duì)環(huán)境造成的影響，華為采納產(chǎn)品生命周期評(píng)估方法（lca）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，包括對(duì)原材料的獲得、零部件制造、產(chǎn)品加工、產(chǎn)品運(yùn)輸、運(yùn)用、產(chǎn)品廢棄及循環(huán)利用等。以此可明確識(shí)別出對(duì)環(huán)境影響大的產(chǎn)品及生命周期階段，識(shí)別出關(guān)鍵影響因素并制定切實(shí)可行的指標(biāo)，從而開(kāi)展各種活動(dòng)來(lái)減輕對(duì)環(huán)境的影響。

lca分析可評(píng)估出產(chǎn)品在氣候改變、致癌性、長(zhǎng)久性有機(jī)物、長(zhǎng)久性無(wú)機(jī)物、放射性、臭氧層消耗、生態(tài)毒性、酸化、土地占用和礦物消耗等方面對(duì)環(huán)境的影響，其中氣候改變的影響最受關(guān)注，該指標(biāo)的評(píng)估結(jié)果為該產(chǎn)品生命周期全部階段的碳排放數(shù)量。

產(chǎn)品生命周期各階段碳排放所占比例圖附：華為“綠色認(rèn)證”安排

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程中，華為始終將“降低產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響”作為評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量最重要的指標(biāo)之一。降低產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響也是華為在節(jié)能環(huán)保方面的社會(huì)責(zé)任與承諾。

為了對(duì)該指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，2009年底，我們啟動(dòng)了“綠色認(rèn)證”安排。我們完成了“綠色產(chǎn)品”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的制定，涵蓋了能效、再生能源運(yùn)用、重量、包裝、有害物質(zhì)、回收、噪聲和電磁輻射平安等節(jié)能減排綠色環(huán)保領(lǐng)域的全部法規(guī)、指令、標(biāo)準(zhǔn)與要求，從原材料、生產(chǎn)、運(yùn)輸、運(yùn)用和廢棄等產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段對(duì)產(chǎn)品的環(huán)境性能進(jìn)行評(píng)價(jià)。該安排已起先實(shí)施，其標(biāo)準(zhǔn)已導(dǎo)入到公司的產(chǎn)品研究流程（ipd，集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程）之中，華為全部新產(chǎn)品在大批量生產(chǎn)之前，都須要通過(guò)該項(xiàng)綠色認(rèn)證。該安排牽引公司內(nèi)部持續(xù)改善產(chǎn)品的環(huán)境性能，促進(jìn)產(chǎn)品削減資源消耗、提高能效、降低生產(chǎn)和運(yùn)行成本，削減產(chǎn)品整個(gè)生命周期對(duì)環(huán)境的影響。華為“綠色認(rèn)證”安排綠色產(chǎn)品證書(shū)發(fā)放儀式

截至2009年，華為完成了主要產(chǎn)品品種的生命周期評(píng)估。將來(lái)，華為還將通過(guò)產(chǎn)品的生命周期評(píng)估，量化產(chǎn)品在各階段對(duì)環(huán)境的影響。依據(jù)lca分析已得到的結(jié)論，我們針對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了全面的能耗和排放指標(biāo)優(yōu)化，努力削減產(chǎn)品生命周期整體的環(huán)境影響。通過(guò)對(duì)多種設(shè)備的生命周期評(píng)估，我們發(fā)覺(jué)通信產(chǎn)品碳排放最大的階段在于運(yùn)營(yíng)階段，該階段碳排放約占整體生命周期碳排放的70%左右。>>綠色環(huán)保與節(jié)能減排2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告10綠色生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)綠色產(chǎn)品節(jié)能設(shè)計(jì)與應(yīng)用

在產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)，須要消耗大量的材料、自然資源與能源。華為在設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程中始終致力于削減對(duì)資源的消耗。

金屬和塑料等各種原材料的生產(chǎn)均須要消耗大量的自然資源，同時(shí)還會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生較大的影響。為了削減對(duì)各種原材料的消耗，華為通過(guò)各種減重設(shè)計(jì)措施，平均減重10%以上，每年可節(jié)約鋼材約1.5萬(wàn)噸，削減二氧化碳排放4.8萬(wàn)噸。噴涂作為金屬材料防腐蝕措施在業(yè)界得到了廣泛的應(yīng)用。噴涂工藝須要消耗大量的噴涂材料及能源，噴涂工藝的改進(jìn)對(duì)節(jié)能減排的作用特別明顯，華為通過(guò)各種優(yōu)化和減免噴涂的措施，大大削減了噴涂材料和能源的消耗。另外，為了檢驗(yàn)產(chǎn)品的防水性能，須要進(jìn)行噴水試驗(yàn)，該試驗(yàn)需消耗大量的水資源。華為通過(guò)設(shè)計(jì)改進(jìn)以達(dá)到減免試水的目的，削減了對(duì)水資源的消耗，每年可節(jié)水約9萬(wàn)噸。我們?cè)诠緝?nèi)部大力推行環(huán)保措施，節(jié)能環(huán)保已經(jīng)融入公司運(yùn)作與員工行為的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中。在企業(yè)日常運(yùn)作中，華為也實(shí)行了各種行之有效的節(jié)能減排措施，如空調(diào)耗電在華為深圳總部用電量中約占40%。在夏季，我們將室內(nèi)空調(diào)溫度普遍提高到26攝氏度以上，這樣在一年共省電近400萬(wàn)千瓦時(shí)。又如，我們采納新型高效t5節(jié)能燈替代一般日光燈，取得了40%以上的節(jié)電效果。而對(duì)建筑物靠近室外光照的光源及室外路燈采納光控的方式等，華為每年節(jié)約電力超過(guò)130萬(wàn)千瓦時(shí)。另外，中國(guó)區(qū)全部員工餐廳全面推廣循環(huán)運(yùn)用餐筷，每年節(jié)約的一次性餐筷相當(dāng)于削減砍伐16,800棵大樹(shù)，并相當(dāng)于減排二氧化碳1,800噸。

2009年下半年，華為啟動(dòng)了itools安排，在華為全球機(jī)構(gòu)推廣和實(shí)施一系列提高溝通與協(xié)作的工具與解決方案。例如統(tǒng)一通訊工具、視頻會(huì)議系統(tǒng)等工具的運(yùn)用，在提升工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，將極大降低差旅造成的能源消耗和二氧化碳排放。

2009年，華為深圳坂田總部基地用水1.7百萬(wàn)噸水，安排2022年每單位產(chǎn)值水消耗降低7%。2009年，華為深圳坂田總部基地用電256.7百萬(wàn)度，安排2022年每單位產(chǎn)值用電降低11%。

從能源消耗的角度，華為依據(jù)多個(gè)客戶的現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了能耗重點(diǎn)分析，發(fā)覺(jué)運(yùn)營(yíng)商消耗能源的主要形式為電能。而電的消耗主體是在接入網(wǎng)部分，包括無(wú)線站點(diǎn)和寬/窄帶接入站點(diǎn)，多家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線站點(diǎn)能源消耗為70%以上，固定運(yùn)營(yíng)商在接入部分的能耗相比移動(dòng)稍低，但普遍也在40%以上。

依據(jù)lca的分析結(jié)果，我們重點(diǎn)針對(duì)接入網(wǎng)，同時(shí)兼顧端到端網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行了全面的產(chǎn)品能耗和排放指標(biāo)優(yōu)化。目前，我們的全部產(chǎn)品，相比業(yè)界傳統(tǒng)的方案，要節(jié)約30%以上的能源消耗。

華為在節(jié)能設(shè)計(jì)上投入了大量的精力，開(kāi)發(fā)和應(yīng)用了各種各樣的節(jié)能措施，取得了良好的效果。無(wú)線接入設(shè)備和寬帶接入設(shè)備的能效每年都在持續(xù)改進(jìn)。

華為無(wú)線基站能耗趨勢(shì)圖（單位：瓦）寬帶接入設(shè)備趨勢(shì)圖（單位：瓦）>>綠色環(huán)保與節(jié)能減排每載波功率（w）5070901101301501701902007年2008年2009年每載波功率gsmwcdmacdma00.511.522.532007年2008年2009年adslvdsl112009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告>>綠色環(huán)保與節(jié)能減排無(wú)線接入網(wǎng)節(jié)能

華為綠色智能的基站設(shè)備，大幅降低設(shè)備能耗和溫室氣體排放，基站設(shè)備能源運(yùn)用效率提升20%以上，每個(gè)基站每年可以節(jié)約5700千瓦時(shí)的電能，約合削減燃燒1.7噸電煤的二氧化碳?xì)怏w排放。

同時(shí)，我們還通過(guò)整合創(chuàng)新的singleran解決方案、綠色站點(diǎn)解決方案、先進(jìn)的網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)閱歷、智能運(yùn)維工具和高效的覆蓋提升技術(shù)，因地制宜地構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的綠色網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、最大化降低網(wǎng)絡(luò)困難度和削減站點(diǎn)數(shù)量，同時(shí)輕松滿意向?qū)?lái)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平滑演進(jìn)的需求，最大程度愛(ài)護(hù)投資，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

基于“低熱、散熱、耐熱”三重綠色設(shè)計(jì)，百萬(wàn)節(jié)點(diǎn)級(jí)綠色寬帶網(wǎng)絡(luò)每年省電2億多度，約相當(dāng)于25萬(wàn)個(gè)中國(guó)家庭一年的用電量。將來(lái)3年，華為接入網(wǎng)平均用戶端口能耗將降低30％，等同于將來(lái)3年新增設(shè)備節(jié)電7億度，約合削減二氧化碳排放590萬(wàn)噸。固定接入站點(diǎn)節(jié)能高效轉(zhuǎn)換電源

目前的通信站點(diǎn)，設(shè)備的工作電壓主要為直流電壓，供電方案必需考慮如何高效將各種電壓轉(zhuǎn)換為設(shè)備可用的直流電壓，另外還需關(guān)注儲(chǔ)能設(shè)備的功能符合通信站點(diǎn)要求的同時(shí)，如何延長(zhǎng)壽命，降低客戶的投資。

高效電源系統(tǒng)采納新型集成設(shè)計(jì)，提高了功率密度和負(fù)載輸出實(shí)力，極大縮小了系統(tǒng)體積。電源模塊采納新型軟開(kāi)關(guān)技術(shù)，模塊休眠功能，提升了系統(tǒng)的效率和牢靠性。不同負(fù)載率下的效率（單位：%）90958580757010%負(fù)載20%負(fù)載30%負(fù)載休眠前休眠后新能源解決方案

包括太陽(yáng)能、風(fēng)能和生物能源等在內(nèi)的新能源的引入，是削減碳排放最干脆的方法。選擇無(wú)排放能源、低排放能源是企業(yè)削減碳排放的最有效途徑。

隨著主設(shè)備功率逐年下降，運(yùn)用新能源供電成為可能。華為主動(dòng)推動(dòng)新能源在電信網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，推出了太陽(yáng)能、風(fēng)光互補(bǔ)、光油互補(bǔ)等能源解決方案，這些方案聚焦節(jié)能減排需求，將全方位的綠色環(huán)保理念和持續(xù)降低運(yùn)營(yíng)成本的要求融入站點(diǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之中，并可依據(jù)客戶的特性化需求及當(dāng)?shù)氐淖匀粭l件進(jìn)行量身定制。

華為已經(jīng)在中國(guó)和中東地區(qū)的基站建設(shè)中廣泛應(yīng)用新能源解決方案。2009年，華為已在全球部署了3,000多個(gè)新能源站點(diǎn)，是綠色站點(diǎn)解決方案的領(lǐng)先者。

太陽(yáng)能供電解決方案：完全利用太陽(yáng)光能轉(zhuǎn)化成的電能，運(yùn)用過(guò)程中幾乎沒(méi)有任何污染物排放，也幾乎不須要維護(hù)，故障率低，牢靠性高，能有效降低站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。風(fēng)光互補(bǔ)供電解決方案：依據(jù)站點(diǎn)的實(shí)際環(huán)境，利用當(dāng)?shù)靥?yáng)能、風(fēng)能在白天和夜晚、晴天和陰雨天的互補(bǔ)性，為站點(diǎn)供應(yīng)牢靠的能源供應(yīng)，對(duì)環(huán)境影響也微小。該方案具有綠色無(wú)污染、牢靠性高、資源互補(bǔ)和維護(hù)便利等特點(diǎn)。光油互補(bǔ)供電解決方案：在太陽(yáng)能資源豐富，但連續(xù)陰雨天數(shù)較長(zhǎng)，各月太陽(yáng)能峰值日照波動(dòng)較大的區(qū)域，可利用一臺(tái)油機(jī)作為太陽(yáng)能方案的備份，解決少數(shù)時(shí)間太陽(yáng)能供應(yīng)不足的問(wèn)題，大部分時(shí)間由太陽(yáng)能供電，二氧化碳排放極少，系統(tǒng)牢靠性也得到了提高。該方案作為太陽(yáng)能解決方案的補(bǔ)充，除具有對(duì)環(huán)境影響微小，維護(hù)率低等特點(diǎn)外，還具有更高牢靠性和可定制等優(yōu)點(diǎn)。案例：新能源再綠肯尼亞

東非和中非領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商safaricom的通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋了肯尼亞80%的人口。肯尼亞一些地區(qū)由于電網(wǎng)覆蓋率特別低，全國(guó)有25%的基站甚至完全須要依靠油機(jī)來(lái)發(fā)電。華為向safaricom供應(yīng)了風(fēng)能、太陽(yáng)能和油機(jī)組合的站點(diǎn)能源解決方案。新方案充分利用了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)能和太陽(yáng)能等自然資源，大大降低了運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)還提高了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)保性。測(cè)試數(shù)據(jù)表明：油機(jī)平均每天運(yùn)行1.32個(gè)小時(shí)，油耗較原來(lái)降低了95％以上，燃料運(yùn)輸和定期維護(hù)等運(yùn)營(yíng)支出也隨之降低了90％以上。

2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告12>>綠色環(huán)保與節(jié)能減排綠色包裝與物流

華為在綠色包裝和物流上推行“6r”策略，即：合理設(shè)計(jì)（right），削減耗材（reduce），可回收（returnable），可重用（reuse），可復(fù)原（recovery），可再生（recycle）。我們堅(jiān)持執(zhí)行rohs、weee、eup，實(shí)施sa8000社會(huì)責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，從而有效達(dá)到節(jié)能和減排的目的。

華為和中國(guó)移動(dòng)合作開(kāi)發(fā)了周轉(zhuǎn)架可視化綠色包裝產(chǎn)品，共同打造移動(dòng)通信的綠色產(chǎn)業(yè)鏈?！敖饘僦苻D(zhuǎn)架+透亮內(nèi)包裝”是一種典型的可重復(fù)循環(huán)運(yùn)用的包裝運(yùn)輸方案，該解決方案采納可循環(huán)再生利用的代木材料，應(yīng)用可視化包裝技術(shù)，推行拼裝化、標(biāo)準(zhǔn)化和適度設(shè)計(jì)，結(jié)合通用的物流平臺(tái)建設(shè)，削減了包裝物流對(duì)森林等自然資源的消耗，推動(dòng)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的包裝物流產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2008和2009年“金屬周轉(zhuǎn)架+透亮內(nèi)包裝”在全國(guó)12個(gè)省推廣實(shí)施，并在gsm網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目和td項(xiàng)目中進(jìn)一步推廣實(shí)施了金屬周轉(zhuǎn)托盤(pán)，成為綠色包裝與物流的有益補(bǔ)充。實(shí)踐證明，該解決方案與現(xiàn)有通信設(shè)備的木箱包裝、紙箱包裝解決方案相比，實(shí)現(xiàn)木材運(yùn)用量節(jié)約90%以上，削減包裝重量22%，提升操作效率達(dá)82%。隨著該解決方案的推廣通過(guò)輕量化、小型化降低包裝材料消耗、持續(xù)追求合理/適合度包裝設(shè)計(jì)、降低包裝運(yùn)輸綜合成本措施：

lca、cae/cao、物流場(chǎng)景分析等方法/流程的應(yīng)用探討

以紙代木、透亮包裝、集合化包裝通過(guò)建立和完善有效回收系統(tǒng)，延長(zhǎng)包裝制品的生命周期措施：

周轉(zhuǎn)包裝及工具標(biāo)準(zhǔn)化、第三方物流模式

rfid電子標(biāo)簽應(yīng)用探討rightreduce華為綠色包裝物流“6r”策略right－合理設(shè)計(jì)reduce－削減耗材returnable－可回收reuse－可重復(fù)recovery－可復(fù)原recycle－可再生recovery&recycle通過(guò)推行環(huán)保/再生裝材料大應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)資源/能源的循環(huán)利用措施：

材料回收再利用：木/紙→紙漿→瓦楞紙板；塑料→造粒→成型塑料

能量級(jí)回收再利用：熱、生物材料right&reducereturnable&reusereturnablerecyclereuserecovery應(yīng)用，及關(guān)鍵技術(shù)的持續(xù)改進(jìn)，據(jù)華為發(fā)貨統(tǒng)計(jì)，2009年綠色包裝（周轉(zhuǎn)架+托盤(pán)）發(fā)貨總量2.98萬(wàn)個(gè)，平均周轉(zhuǎn)2.2次，二氧化碳總減排量達(dá)到7,674噸。

綠色包裝為節(jié)能減排和推動(dòng)資源節(jié)約型產(chǎn)業(yè)鏈做出了巨大貢獻(xiàn)，并于2009年榮獲中國(guó)“包裝之星”銀獎(jiǎng)。華為將進(jìn)一步在更多的領(lǐng)域和地區(qū)實(shí)施綠色包裝與物流，為打造公司綠色產(chǎn)業(yè)品牌、建立環(huán)境友好型的綠色產(chǎn)業(yè)鏈而不懈努力！

132009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告>>綠色環(huán)保與節(jié)能減排回收與循環(huán)利用

回收廢舊產(chǎn)品并將其重新作為資源來(lái)加以利用，對(duì)環(huán)境保護(hù)具有非常重要的意義。作為制造商，華為充分相識(shí)到自身在處理廢舊產(chǎn)品方面應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任，嚴(yán)格遵守各國(guó)的廢棄電子設(shè)備管理法規(guī)，主動(dòng)推動(dòng)廢舊產(chǎn)品的回收及循環(huán)利用。

weee指令要求生產(chǎn)者建立廢舊電氣電子設(shè)備的回收利用體系，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的處理費(fèi)用。華為已建立了相應(yīng)體制，履行生產(chǎn)者的延長(zhǎng)責(zé)任。此外，根據(jù)weee指令的要求，華為已在2005年8月13日之前，對(duì)在歐盟上市的產(chǎn)品，在銘牌上添加了weee指令規(guī)定的回收標(biāo)記。同時(shí)，很多國(guó)家已制定了法律法規(guī)，規(guī)定生產(chǎn)者在廢舊包裝材料及廢舊電池的回收循環(huán)利用方面應(yīng)盡的義務(wù)，尤其是廢舊包裝材料的回收與循環(huán)利用等方面。通過(guò)主動(dòng)參加各國(guó)的廢舊包裝材料及廢舊電池循環(huán)利用安排，華為正在嚴(yán)格履行自身義務(wù)。華為和全球領(lǐng)先環(huán)保服務(wù)商并肩合作，共同創(chuàng)建了全球報(bào)廢品處理平臺(tái)，對(duì)全球范圍內(nèi)的華為或者客戶托付的電信設(shè)備報(bào)廢品進(jìn)行一站式的拆解和再回收處理，使電子廢棄物能夠得到環(huán)保地處理和資源循環(huán)再生利用。我們?cè)谏钲谠O(shè)置報(bào)廢品處理限制中心，與拉美，歐洲，非洲，亞太和中國(guó)區(qū)的廢品服務(wù)商合作建立全球區(qū)域性的報(bào)廢品處理平臺(tái)，對(duì)廢品的處理過(guò)程進(jìn)行跟蹤直至回收處理完成，確保不奢侈一切可以利用的資源和實(shí)現(xiàn)廢棄物的環(huán)保處理。輻射平安化學(xué)品管理

無(wú)線通信技術(shù)的獨(dú)創(chuàng)及發(fā)展為人類生活供應(yīng)了極大的便利，世界各地的億萬(wàn)民眾得以享受溝通帶來(lái)的樂(lè)趣。隨著無(wú)線通信產(chǎn)品的普及應(yīng)用，以及環(huán)保、健康和平安等生活理念的深化人心，社會(huì)和公眾對(duì)基站和手機(jī)等無(wú)線設(shè)備的電磁輻射平安問(wèn)題賜予越來(lái)越多的關(guān)注。一些國(guó)家和國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)，例如世界衛(wèi)生組織（who）、國(guó)際非電離輻射防護(hù)委員會(huì)（icnirp）和國(guó)際電氣及電子工程師學(xué)會(huì)（ieee）等始終在該領(lǐng)域進(jìn)行著不懈的探討。

華為特別重視電磁輻射可能導(dǎo)致的健康問(wèn)題。我們建立了嚴(yán)格的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測(cè)試和安裝等內(nèi)控機(jī)制，確保華為全部無(wú)線通信產(chǎn)品都滿意相關(guān)國(guó)際和國(guó)內(nèi)電磁輻射法規(guī)所規(guī)定作為有責(zé)任感的全球企業(yè)公民，華為遵守全部相關(guān)綠色環(huán)保法律法規(guī)的要求。考慮到部分化學(xué)物質(zhì)可能對(duì)環(huán)境造成長(zhǎng)期影響和危及人體健康，華為正不遺余力地探求替代物質(zhì)，并持續(xù)不斷地為削減有害化學(xué)物質(zhì)的運(yùn)用而主動(dòng)努力。

電信設(shè)備大都運(yùn)用大量零部件，這些零部件中含有各種各樣的化學(xué)物質(zhì)。這些化學(xué)物質(zhì)中，有部分假如在廢棄處理時(shí)未得到妥當(dāng)處理，就可能對(duì)四周環(huán)境造成危害。為此，歐盟于2003年推出了針對(duì)有毒有害物質(zhì)管理的rohs指令，限制鉛、鎘、汞、六價(jià)鉻、多溴聯(lián)苯和多溴二苯醚等6類化學(xué)物質(zhì)的運(yùn)用。該指令于2006年7月1日正式生效，其后全球多個(gè)國(guó)家紛紛推出了相應(yīng)的管理法規(guī)。

早在2005年，華為就起先在全部零部件中全面禁止運(yùn)用歐盟rohs指令中禁止運(yùn)用的6類有毒有害物質(zhì)，并在早于rohs指令生效的2006年3月推出了完全滿意歐盟rohs指令要求的產(chǎn)品。2006年，華為進(jìn)一步制定了管控化學(xué)物質(zhì)清單（huaweisubstancelist），包含了13類禁止運(yùn)用的有毒有害物質(zhì)。2008年我們又對(duì)華為管控化學(xué)物質(zhì)清單huaweisubstancelist做了剛好的更新。目前該清單已包括25類禁用物質(zhì)和27類申報(bào)物質(zhì)，很好地滿意了歐盟法規(guī)（包括已生效的reach）的要求和環(huán)境愛(ài)護(hù)的須要。

的平安要求。在目前的電磁輻射平安標(biāo)準(zhǔn)體系下，科學(xué)家們駕馭的證據(jù)還無(wú)法證明手機(jī)和基站的電磁輻射會(huì)對(duì)人體健康產(chǎn)生危害。我們主動(dòng)協(xié)同運(yùn)營(yíng)商，在基站站點(diǎn)建設(shè)過(guò)程中嚴(yán)格遵照各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境影響評(píng)價(jià)規(guī)范，努力營(yíng)造綠色、環(huán)保、健康的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。我們也始終在主動(dòng)協(xié)作我們的客戶向社會(huì)公眾傳遞綠色與健康的通信生活理念，踐行華為作為企業(yè)公民的責(zé)任。

華為主動(dòng)關(guān)注電磁輻射，以設(shè)備商的角色協(xié)作和推動(dòng)電磁輻射在全球的探討。我們參加國(guó)內(nèi)電磁輻射相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)制定，主動(dòng)跟蹤國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展和探討。目前，華為已加入和參加探討的相關(guān)組織有ccsa、itu和ieee等。2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告14>>消退數(shù)字鴻溝拓展通信覆蓋

華為持續(xù)不斷地投入資源進(jìn)行科研，供應(yīng)創(chuàng)新和敏捷的業(yè)務(wù)解決方案，幫助運(yùn)營(yíng)商在拓展偏遠(yuǎn)地區(qū)覆蓋的同時(shí)，在低arpu值的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里仍舊能獲得商業(yè)機(jī)遇，從而使這些地區(qū)的人們有機(jī)會(huì)同等地接入信息社會(huì)，提升生活質(zhì)量。

easygsmbts解決方案

作為一家成立于新興市場(chǎng)（中國(guó)）的企業(yè)，華為深刻理解新興市場(chǎng)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)方面的需求。憑借領(lǐng)先的技術(shù)、創(chuàng)新的解決方案及全球勝利閱歷，華為幫助運(yùn)營(yíng)商在新興市場(chǎng)快速部署網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展業(yè)務(wù)，不斷取得新的成果。2009年5月，華為與沃達(dá)豐聯(lián)合開(kāi)發(fā)的業(yè)界首款基于全ip的簡(jiǎn)約型基站——easygsmbts解決方案在南非vodacom勝利應(yīng)用。與傳統(tǒng)基站相比，這種基站在保證同等覆蓋質(zhì)量的同時(shí)，能夠大幅降低能耗并依靠風(fēng)光互補(bǔ)能源穩(wěn)定運(yùn)作。此外，該基站體積?。?2隨著電信行業(yè)的飛速發(fā)展，電信服務(wù)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用越來(lái)越突出。然而，不同地區(qū)和不同群體間的

數(shù)字鴻溝也在日益加劇。電信行業(yè)主動(dòng)探究、持續(xù)創(chuàng)新，為消退數(shù)字鴻溝貢獻(xiàn)力氣。例如，在偏遠(yuǎn)地區(qū)，“移

動(dòng)銀行”、“鄉(xiāng)村電話”和“醫(yī)療熱線”這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)極大地提高社會(huì)效率，并對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和提高國(guó)民生活質(zhì)量起到越來(lái)越重要的作用。再如，孟加拉運(yùn)營(yíng)商grameenphone創(chuàng)立的“鄉(xiāng)村電話”憑借其可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)

展和盈利模式，在菲律賓、柬埔寨、印度尼西亞、烏干達(dá)、盧旺達(dá)和海地等多個(gè)發(fā)展中國(guó)家得到廣泛推廣，使

上億貧困人民獲得基本的通信服務(wù)。

利用在電信領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)和閱歷，華為幫助不同地區(qū)的人們同等、自由地接入到信息社會(huì)，消退數(shù)字鴻溝。

一方面，我們基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，為客戶供應(yīng)領(lǐng)先高效的解決方案，使更多的人們有機(jī)會(huì)通過(guò)通信連接

便捷地接入信息社會(huì)。另一方面，華為廣泛地支持世界各國(guó)的教化事業(yè)和主動(dòng)培育通信人才，推動(dòng)通信學(xué)問(wèn)

普及。消退數(shù)字鴻溝

升）、重量輕（12公斤），可以敏捷地安裝于鐵塔上甚至是電桿和墻上，從而大大降低在偏遠(yuǎn)地區(qū)的安裝難度和成本。

“沃達(dá)豐很榮幸能參加開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)創(chuàng)新的解決方案，助力將無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋擴(kuò)展到新興市場(chǎng)的偏遠(yuǎn)地區(qū)?！眅asygsmbts解決方案獲得沃達(dá)豐的高度評(píng)價(jià)，“除環(huán)境效益外，easygsmbts通過(guò)為偏遠(yuǎn)社區(qū)供應(yīng)通信連接，將產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益?！?52009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告>>消退數(shù)字鴻溝

助力澳大利亞彌合寬帶鴻溝

數(shù)字鴻溝不僅存在于發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家之間，也存在于同一個(gè)國(guó)家內(nèi)部。例如，在面積廣袤的澳大利亞，電信移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋極不均衡。鋪設(shè)全國(guó)性的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)，覆蓋人口稀有的邊遠(yuǎn)區(qū)域，讓經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的人們也能享受到無(wú)線寬帶生活，成為澳大利亞重要的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。2007年12月，澳大利亞領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商optus選擇華為作為獨(dú)家供應(yīng)商，在鄉(xiāng)村地區(qū)部署umts900網(wǎng)絡(luò)。華為創(chuàng)新地將refarming和umts900網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，在保證網(wǎng)絡(luò)性能的同時(shí)，使單個(gè)基站所覆蓋的面積明顯增大，特別適合像南澳州這樣地廣人稀的區(qū)域。同時(shí)，華為umts900網(wǎng)絡(luò)可以充分利用現(xiàn)有資源，大大降低部署成本，最終給用戶帶來(lái)更加便宜的服務(wù)。目前，optus攜手華為，已勝利實(shí)現(xiàn)將3g網(wǎng)絡(luò)覆蓋率由全國(guó)人口的60%提高到98%。消退寬帶鴻溝

寬帶網(wǎng)絡(luò)是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的支撐。許多發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛制定“國(guó)家寬帶戰(zhàn)略”，推動(dòng)寬帶的發(fā)展。但昂揚(yáng)的部署成本，使國(guó)家寬帶對(duì)許多經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家遙不行及。華為深刻理解高速寬帶對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，主動(dòng)探究低成本的端到端國(guó)家寬帶解決方案，與亞洲、非洲和南美洲多個(gè)國(guó)家合作實(shí)施“國(guó)家寬帶戰(zhàn)略”，供應(yīng)支持各種方式綜合接入的網(wǎng)絡(luò)和敏捷豐富的業(yè)務(wù)，大大降低發(fā)展中國(guó)家的寬帶部署成本，使他們同樣可以通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建信息化時(shí)代的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。推動(dòng)通信學(xué)問(wèn)技能傳播

華為對(duì)促進(jìn)通信技術(shù)水平的提升不遺余力。我們?cè)谌蛟O(shè)立了36個(gè)培訓(xùn)中心和17個(gè)研發(fā)中心，為當(dāng)?shù)嘏嘤舜笈鷥?yōu)秀通信人才。2009年，我們?cè)谕炼浜湍戏怯中陆藘蓚€(gè)研發(fā)中心，并與沙特kacst、intel建設(shè)wimax聯(lián)合試驗(yàn)室。此外，通過(guò)各種助學(xué)基金、獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目和教化網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備捐贈(zèng)項(xiàng)目，華為幫助亞洲、非洲和拉美等國(guó)家的青少年獲得更多的接受電信學(xué)問(wèn)技能的機(jī)會(huì)，并能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解外面的世界。提升當(dāng)?shù)仉娦趴蒲兴酵炼溲邪l(fā)中心

華為于2002起先在土耳其建立分支機(jī)構(gòu)，目前擁有員工500多名。2009年，華為在土耳其啟動(dòng)建設(shè)華為海外其次大探討所。該探討所主要致力于軟件產(chǎn)品和業(yè)務(wù)、無(wú)線技術(shù)(2g/3g)、全ip融合技術(shù)等的研發(fā)，以及產(chǎn)品規(guī)劃、優(yōu)化等相關(guān)流程的分析和探討。我們安排在3年內(nèi)新聘用500名本地工程師，其中300名將投入到該研發(fā)中心。將來(lái)，我們將繼續(xù)加大投資力度，為土耳其引進(jìn)先進(jìn)的電信科研技術(shù)，培養(yǎng)本地人才和推動(dòng)土耳其ict行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。中東地區(qū)建設(shè)wimax試驗(yàn)室

2009年7月，我們與沙特科研組織kingabdulazizcityforscienceandtechnology（kacst）和intel建設(shè)wimax聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。該中心主要用于wimax技術(shù)展示、互通性測(cè)試以及網(wǎng)絡(luò)性能提升方面的探討，將為中東地區(qū)的電信業(yè)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)。

在項(xiàng)目簽字儀式上,沙特王子dr.turkibinsaudbinmohammedalsaud高度評(píng)價(jià)該試驗(yàn)室的長(zhǎng)期價(jià)值:“??電信企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和高校很快都將受益于這個(gè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。”

2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告16>>消退數(shù)字鴻溝

2009年，華為接著實(shí)施“播種通信行業(yè)的將來(lái)”安排，為亞洲、非洲、中東和拉美等多個(gè)國(guó)家的學(xué)生，供應(yīng)更多學(xué)習(xí)了解

通信學(xué)問(wèn)、技術(shù)的機(jī)會(huì)?！安シN通信行業(yè)的將來(lái)”安排為巴西利亞高校捐贈(zèng)傳輸設(shè)備

繼圣保羅高校之后,華為2009年為巴西利亞高校捐贈(zèng)傳輸設(shè)備，幫助其建立通信試驗(yàn)室，以促進(jìn)高校的學(xué)術(shù)探討發(fā)展。

為阿曼學(xué)校捐贈(zèng)數(shù)據(jù)通信設(shè)備在中東阿曼,與ita共同組織贈(zèng)送阿曼教化部下屬100所學(xué)校無(wú)線數(shù)據(jù)通信設(shè)備。

支持馬來(lái)西亞教化實(shí)習(xí)項(xiàng)目2009年，馬來(lái)西亞科技與創(chuàng)新部設(shè)立了ict教化實(shí)習(xí)項(xiàng)目，旨在培養(yǎng)一批專業(yè)的科學(xué)家、學(xué)者和工程師，為馬來(lái)西亞ict產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。作為在馬來(lái)西亞本地運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)先電信企業(yè)，華為主動(dòng)支持該項(xiàng)目，通過(guò)本地研發(fā)中心供應(yīng)關(guān)鍵實(shí)習(xí)設(shè)施和場(chǎng)地，并且參加培訓(xùn)課程和認(rèn)證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)并供應(yīng)專家培訓(xùn)。

智利圣地亞哥高校通訊設(shè)備捐贈(zèng)2009年12月27日，華為為圣地亞哥高校捐贈(zèng)價(jià)值15萬(wàn)美元的通訊設(shè)備。該高校特別贊許，希望能和華為有更多的互動(dòng)，使該校學(xué)生有更多溝通的機(jī)會(huì)。

在越南設(shè)立華為-信傳部通訊獎(jiǎng)學(xué)金2008年,華為與越南信息傳媒部合作成立華為-信傳部通訊獎(jiǎng)學(xué)金(15萬(wàn)美元)，2009年為109個(gè)學(xué)生頒發(fā)了該項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金。

172009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告>>消退數(shù)字鴻溝

在菲律賓開(kāi)展it-star實(shí)習(xí)生培訓(xùn)安排

在菲律賓,華為與本地高校mapua合作開(kāi)展第3期it-star實(shí)習(xí)生培訓(xùn)安排。

與泰國(guó)四所聞名高等學(xué)府合作

華為“播種通信行業(yè)的將來(lái)”安排已覆蓋泰國(guó)四所聞名高等學(xué)府合作-朱拉隆功高校、皇家瑪希隆高校、農(nóng)業(yè)高校和法政高校，華為與這些高校合作，開(kāi)展電信產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域的教化培訓(xùn)。

阿聯(lián)酋高校生到深圳參與培訓(xùn)溝通

阿聯(lián)酋高等技術(shù)學(xué)院（hct）第三批19名優(yōu)秀高校生到深圳參與華為高校培訓(xùn)溝通。

2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告18>>供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈csr管理系統(tǒng)

我們建立了完善的供應(yīng)鏈csr管理系統(tǒng)，包括供應(yīng)鏈csr政策、組織、流程與規(guī)范、csr認(rèn)證人員專業(yè)技能提升、csr風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及持續(xù)改善體系。

1）優(yōu)化社會(huì)責(zé)任選購(gòu)指南（sourcingwithsocialaccountabilityguide）

我們依據(jù)客戶和業(yè)界發(fā)展要求，基于社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系sa8000、iso14001環(huán)境管理體系、ohsas18001職業(yè)平安健康管理體系、商業(yè)道德以及eicc和gesi等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任理念，制定并向全球供應(yīng)商發(fā)布了“華為社會(huì)責(zé)任采購(gòu)指南”，要求和推動(dòng)供應(yīng)商達(dá)到社會(huì)責(zé)任體系的要求。在規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有達(dá)到華為社會(huì)責(zé)任選購(gòu)指南要求的供應(yīng)商，華為將終止與其的合作關(guān)系。2）新供應(yīng)商csr認(rèn)證：我們?cè)谛鹿?yīng)商認(rèn)證時(shí)，除了供應(yīng)商質(zhì)量、技術(shù)、交付、商務(wù)和響應(yīng)外，環(huán)境和社會(huì)責(zé)任是必需認(rèn)證項(xiàng)，csr認(rèn)證不通過(guò)不能成為供應(yīng)商。我們建立了完善的《新供應(yīng)商csr認(rèn)證流程》、《新供應(yīng)商csr認(rèn)證操作指導(dǎo)書(shū)》、《新供應(yīng)商csr認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》、《新供應(yīng)商csr自檢表》、《新供應(yīng)商csr認(rèn)證報(bào)告模版》、《供應(yīng)商csr認(rèn)證管理規(guī)定》以及新供應(yīng)商csr認(rèn)證的首次會(huì)議、末次會(huì)議模版，新供應(yīng)商csr問(wèn)題改善跟蹤系統(tǒng)等。

4）在公司ehs體系框架下，制定并發(fā)布了適用于工程及區(qū)域的供應(yīng)商ehs管理程序，內(nèi)容涉及供應(yīng)商的ehs體系認(rèn)證、ehs協(xié)議簽署、施工過(guò)程中的ehs檢查、ehs問(wèn)題處理、ehs績(jī)效評(píng)估以及ehs稽查。供應(yīng)商csr風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

華為csr分層管理措施輸出高風(fēng)險(xiǎn)csr專家組實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)稽查供應(yīng)商月度反饋改善進(jìn)展csr專家組季度復(fù)核供應(yīng)商年度csr自檢csr稽查報(bào)告scar表csr復(fù)核報(bào)告

中風(fēng)險(xiǎn)ceg季度例行csr跟蹤回訪供應(yīng)商季度反饋csr報(bào)告供應(yīng)商年度csr自檢csr跟蹤回訪記錄表供應(yīng)商季度csr總結(jié)供應(yīng)商csr年度自檢報(bào)告

低風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商進(jìn)行csr年度自檢供應(yīng)商年度反饋csr報(bào)告供應(yīng)商csr年度自檢報(bào)告

供應(yīng)商csr年報(bào)詳細(xì)管理方式如下：供應(yīng)鏈在自身主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，華為始終重視全球供應(yīng)商及合作伙伴的社會(huì)責(zé)任。作為華為戰(zhàn)略的重要組成

部分，我們持續(xù)實(shí)施道德選購(gòu)、綠色選購(gòu)、強(qiáng)化供應(yīng)鏈csr管理，以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)：

提升華為及其供應(yīng)鏈社會(huì)■責(zé)任的認(rèn)知和實(shí)力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展；■與供應(yīng)商緊密合作，共同加強(qiáng)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的持續(xù)改善和管理，確保用符合社會(huì)責(zé)任的方式生產(chǎn)產(chǎn)品，

在全球客戶中樹(shù)立華為供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任品牌和信念。3）供應(yīng)商csr風(fēng)險(xiǎn)管理：對(duì)全部供應(yīng)商，我們每年都要進(jìn)行一次csr風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。我們與沃達(dá)豐聯(lián)合開(kāi)發(fā)了一套《供應(yīng)商csr風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具》v3.0，并依據(jù)此工具對(duì)全部關(guān)鍵供應(yīng)商進(jìn)行了csr風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。我們將供應(yīng)商的csr狀況分為高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行分層管理：高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商重點(diǎn)整改、中風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商實(shí)施抽查、低風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商按華為要求實(shí)施自檢。

192009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告>>供應(yīng)鏈

2009年供應(yīng)商csr管理亮點(diǎn)

1）供應(yīng)商csr認(rèn)證和管理：2009年我們運(yùn)用“csr風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具”對(duì)全球675家關(guān)鍵供應(yīng)商進(jìn)行了csr風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，其中1.9%為高風(fēng)險(xiǎn)，12.3%為中風(fēng)險(xiǎn)，85.8％為低風(fēng)險(xiǎn)。并根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)供應(yīng)商csr進(jìn)行分層管理。2）召開(kāi)2009年供應(yīng)商csr培訓(xùn)大會(huì)

為了進(jìn)一步提升供應(yīng)商csr意識(shí)和實(shí)力，2009年6月5日，華為在公司深圳總部召開(kāi)供應(yīng)商csr培訓(xùn)大會(huì)，173家關(guān)鍵供應(yīng)商和合作伙伴的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、csr經(jīng)理228人參與了培訓(xùn)大會(huì)。

出席本次csr大會(huì)的還有沃達(dá)豐、德國(guó)電信和英國(guó)電信等全球知名運(yùn)營(yíng)商高層代表和csr專家。

華為公司高級(jí)副總裁選購(gòu)認(rèn)證管理部總裁姚福海致開(kāi)幕辭，強(qiáng)調(diào)“華為非常重視全球供應(yīng)商及合作伙伴的社會(huì)責(zé)任形象，堅(jiān)決不移推行社會(huì)責(zé)任選購(gòu)，并持續(xù)推動(dòng)供應(yīng)商提升社會(huì)責(zé)隨意識(shí)和實(shí)力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展”。2009年我們重點(diǎn)對(duì)135家供應(yīng)商進(jìn)行了審核和改善跟蹤，其中47家供應(yīng)商csr稽查、24家為新供應(yīng)商csr認(rèn)證，65家供應(yīng)商csr蹤回訪。在華為的影響和推動(dòng)下，通過(guò)scar（suppliercorrectactionrequest）跟蹤管理系統(tǒng)，09年累計(jì)有71家供應(yīng)商的csr問(wèn)題得到改善，csr風(fēng)險(xiǎn)明顯降低。2009年推動(dòng)230家供應(yīng)商完成了csr年報(bào)。2009年供應(yīng)商csr風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2009年供應(yīng)商csr認(rèn)證得分狀況

2009年供應(yīng)商csr審核得分狀況供應(yīng)商csr認(rèn)證、稽查數(shù)91-1001181-902471-802761-70951-60050及以下0合計(jì)712009年供應(yīng)商csr培訓(xùn)大會(huì)場(chǎng)景1.90%12.30%85.80%0102030405060708090100高風(fēng)險(xiǎn)中風(fēng)險(xiǎn)低風(fēng)險(xiǎn)2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告203）csr審核人員專業(yè)和技能提升：2009年我們?cè)谘?qǐng)第三方進(jìn)行sa8000學(xué)問(wèn)培訓(xùn)外，自行開(kāi)發(fā)了《csr基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)》初級(jí)版和《供應(yīng)商csr審核方法和技巧》中級(jí)版教材，對(duì)選購(gòu)ceg及主管140人進(jìn)行了培訓(xùn)和考試。結(jié)合前幾年組織的培訓(xùn)，目前我們已經(jīng)有140個(gè)工程師獲得csr內(nèi)審員資格，其中獲得ohsas18001內(nèi)審員證書(shū)的109人，獲得iso14001內(nèi)審員證書(shū)的有110人，獲得sa8000內(nèi)審員證書(shū)的104人。獲得內(nèi)部認(rèn)證通過(guò)的csr高級(jí)審核員資格16人。

4）2009年，我們制定并發(fā)布了包括ehs在內(nèi)的工程供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估操作指導(dǎo)書(shū)。開(kāi)發(fā)了包括ehs在內(nèi)的工程供應(yīng)商體系認(rèn)證培訓(xùn)材料，區(qū)域ceg進(jìn)行了網(wǎng)上自學(xué)和考試。2009年，實(shí)施和完成了1,608個(gè)包括ehs在內(nèi)的供應(yīng)商的體系審核，主流供應(yīng)商體系認(rèn)證率達(dá)92.5%。5）switch-asia項(xiàng)目支持者

在全球資源和環(huán)境問(wèn)題日益嚴(yán)峻的今日，企業(yè)的生產(chǎn)方式向可持續(xù)發(fā)展的模式轉(zhuǎn)換已成為必需。為滿意企業(yè)這一需求，歐盟2009年發(fā)起了switch-asia項(xiàng)目。該項(xiàng)目專注于可持續(xù)消費(fèi)和生產(chǎn)，并最終致力于可持續(xù)增長(zhǎng)和消退貧困。作為gesi組織的成員，華為和德國(guó)電信一道，參加switch-asia項(xiàng)目，對(duì)該項(xiàng)目賜予了主動(dòng)支持。同時(shí)，華為要求一些供應(yīng)商參加此項(xiàng)目，期望供應(yīng)商通過(guò)參加此項(xiàng)目更快地提升csr意識(shí)和實(shí)力。

在該項(xiàng)目2009年12月深圳會(huì)議上，華為共享了自己在電子領(lǐng)域環(huán)境與平安方面的勝利閱歷以及供應(yīng)鏈csr管理的勝利做法，尤其是“企業(yè)必需從戰(zhàn)略高度重視csr才能將csr做好”觀點(diǎn)，受到與會(huì)者普遍認(rèn)可。2009年12月switch-asia深圳會(huì)議合影2022年csr工作展望

我們已經(jīng)制定了“2022年供應(yīng)鏈csr年度規(guī)劃”，依據(jù)csr風(fēng)險(xiǎn)工具對(duì)全球供應(yīng)商進(jìn)行2022年度csr風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并依據(jù)csr風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行分層面管理，推動(dòng)供應(yīng)商持續(xù)改善csr能力，降低csr風(fēng)險(xiǎn)。

2022年，我們將再次召開(kāi)“供應(yīng)商csr年度培訓(xùn)大會(huì)”。我們熱誠(chéng)歡迎客戶參與會(huì)議并作csr主題演講，持續(xù)提升供應(yīng)商csr意識(shí)和實(shí)力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展。>>供應(yīng)鏈

212009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告20.45%21.18%23%200720082009員工概況繼2008年發(fā)布《華為員工商業(yè)行為準(zhǔn)則》之后，華為2009年發(fā)布了實(shí)施細(xì)則，并組織全體員工學(xué)習(xí)，使員工充分理解該準(zhǔn)則并在處理華為業(yè)務(wù)活動(dòng)與業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)誠(chéng)懇守信、恪盡職守。

截至2009年底，華為共擁有來(lái)自140多個(gè)國(guó)家的95,000多名專注敬業(yè)的員工，其中，研發(fā)員工約占總員工數(shù)量的46%，銷(xiāo)售和服務(wù)人員占31%。海外員工本地化比例為65%。華為向全部員工開(kāi)放管理崗位，使公司在全球形成一個(gè)多元化的管理團(tuán)隊(duì)，組織各種活動(dòng)推行跨文化溝通和溝通，提高團(tuán)隊(duì)凝合力。

華為控股通過(guò)工會(huì)實(shí)行員工持股安排。員工持股安排參加人數(shù)截止目前為61,457人，全部由公司員工構(gòu)成。全體在職持股員工選舉產(chǎn)生持股員工代表，并通過(guò)持股員工代表行使有關(guān)權(quán)利。員工持股安排將公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的個(gè)人努力有機(jī)地結(jié)合在一起，形成了長(zhǎng)遠(yuǎn)的共同奮斗、共享機(jī)制。

華為連續(xù)多年保持了相對(duì)較高的女性員工比例和較低的員工離職率。無(wú)卑視

華為的機(jī)會(huì)同等政策反映在我們的聘請(qǐng)工作中。華為規(guī)定聘請(qǐng)員工不應(yīng)有種族、性別、地區(qū)、國(guó)籍、年齡、懷孕或殘疾方面的卑視。同時(shí)，我們還建立反卑視政策，并遵守當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律要求。助殘

我們?yōu)樯眢w不便的員工供應(yīng)必要的便利設(shè)施，如專門(mén)的過(guò)道和洗手間等。童工

公司遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，明確禁止運(yùn)用童工，在企業(yè)用工、聘請(qǐng)等重要環(huán)節(jié)上擁有完備的程序，始終根據(jù)管理規(guī)定實(shí)施員工雇傭，從詳細(xì)實(shí)施中杜絕了運(yùn)用童工的現(xiàn)象。

近三年女性員工占總員工數(shù)比例圖近三年員工離職率員工

全力以赴、主動(dòng)進(jìn)取的員工是華為最珍貴的財(cái)寶。公司在成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、薪酬待遇等方面對(duì)這些員工傾斜，使奮斗

者們得到剛好、合理的回報(bào)。同時(shí)，我們高度重視員工的身心健康和內(nèi)部組織氛圍的和諧，通過(guò)供應(yīng)完善的員

工保障、豐富的業(yè)余生活和開(kāi)放的溝通平臺(tái)，使員工獲得認(rèn)同感和歸屬感，在企業(yè)獲得持續(xù)成長(zhǎng)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)

員工的個(gè)人價(jià)值。>>員工2007200820099.15%6.06%8.51%2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告22>>員工

員工職業(yè)健康與平安

在員工健康與平安方面，我們通過(guò)了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境、健康和平安（ehs）管理體系的認(rèn)證，以及ohsas18001:2007的認(rèn)證。2009年2月，華為深圳總部完成ehs體系內(nèi)審。國(guó)內(nèi)四家探討所（北京、上海、西安和南京）完成ehs體系建設(shè)并順當(dāng)通過(guò)法國(guó)國(guó)際檢驗(yàn)局（bv）的第三方現(xiàn)場(chǎng)審核，獲得有效的iso14001和ohsas18001證書(shū)。2009年7-12月份，ehs委員會(huì)工作組起先支持歐洲地區(qū)部ehs體系認(rèn)證。2022年，我們將加強(qiáng)海外ehs建設(shè)力度，提高海外ehs管理水平，并逐步完善ehs體系資料庫(kù)，提高資源共享度。員工平安健康關(guān)注員工保障體系

公司各部門(mén)持續(xù)關(guān)注ehs教化培訓(xùn)工作，2009年共舉辦了10期內(nèi)容豐富的健康平安專題宣揚(yáng)，涉及輻射、個(gè)人防護(hù)和急救等各方面，并組織全員參與“消防平安學(xué)問(wèn)”學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了員工的消防學(xué)問(wèn)與應(yīng)變實(shí)力。我們發(fā)布了《員工保障管理規(guī)定》、《員工醫(yī)療保障管理規(guī)定》等系列文件，并建立了預(yù)防體系，包括年度體檢以及24小時(shí)的心理醫(yī)生指導(dǎo)等。2009年，我們完成全員的一般體檢及1,600多名員工的職業(yè)體檢支配工作，未出現(xiàn)有職業(yè)病的員工。我們對(duì)公司員工食堂的原材料選購(gòu)及制作加工持續(xù)嚴(yán)格監(jiān)管，內(nèi)部服務(wù)部開(kāi)展了食物中毒應(yīng)急演習(xí)，提高應(yīng)急處理實(shí)力。

我們建立了完善的員工保障體系，除當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的各類保險(xiǎn)外，公司還為員工購(gòu)買(mǎi)了包括人身意外損害險(xiǎn)、商業(yè)重大疾病險(xiǎn)在內(nèi)的商業(yè)保險(xiǎn)，并設(shè)置特別狀況下的公司救助安排。2009年，公司員工保障共投入16.8億元。2009年啟動(dòng)了新一輪海外員工福利保障回顧項(xiàng)目，以進(jìn)一步完善公司的全球員工保障體系。項(xiàng)目預(yù)料將持續(xù)3年，至2022年完成。此外，公司啟動(dòng)2009年員工家屬保險(xiǎn)認(rèn)購(gòu)安排，為增加員工家屬保障搭建平臺(tái)。員工成長(zhǎng)與發(fā)展

華為采納任職資格雙向晉升通道，與崗位需求相結(jié)合，使有管理實(shí)力和管理潛質(zhì)的員工順當(dāng)成長(zhǎng)為管理者，同時(shí)也使?jié)撔你@研專業(yè)技術(shù)、有專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)的員工通過(guò)自己的努力能夠成長(zhǎng)為某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家，為員工的職業(yè)成長(zhǎng)供應(yīng)了廣袤的空間。在管理者的任職上，我們采納績(jī)效、品德、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力等均衡的選拔原則，嚴(yán)禁存在宗教信仰、性別和文化等方面的卑視。學(xué)習(xí)與培訓(xùn)新員工培育

為了把華為打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，我們進(jìn)行了各方面的努力，為員工供應(yīng)豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和良好的學(xué)問(wèn)共享氛圍。我們于2005年建立了3ms內(nèi)部共享平臺(tái)，包含豐富的業(yè)務(wù)資料信息、案例、社區(qū)欄目和wiki學(xué)問(wèn)共享欄目等，為公司員工供應(yīng)了便捷的在線學(xué)問(wèn)共享和合作平臺(tái)。通過(guò)華為全球培訓(xùn)中心，公司為員工及合作伙伴供應(yīng)眾多培訓(xùn)課程，包括新員工文化培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)和針對(duì)客戶的培訓(xùn)等。華為還擁有完善的在職培訓(xùn)安排，包括管理和技術(shù)兩方面，為不同的職業(yè)資格、級(jí)別及類別的員工制定不同培訓(xùn)安排，為每個(gè)員工的事業(yè)發(fā)展供應(yīng)有力的幫助。2009年，華為總部培訓(xùn)中心對(duì)71,848人次的員工進(jìn)行了培訓(xùn)，總培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到104,915.6天（1天以7小時(shí)計(jì)）

為了幫助新員工快速融入華為組織大家庭，公司為新員工量身定制