企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)戰(zhàn)略教材課件

德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅1第二章企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)戰(zhàn)略第一節(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵第二節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型第五節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅1第二章企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)戰(zhàn)略第一【案例】企業(yè)的生命周期如同自然生物的生老病死，企業(yè)也有他的生命周期，從孕育、青春、成長(zhǎng)及至衰老死亡，概莫能免！德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅2【案例】企業(yè)的生命周期如同自然生物的生老病死，企業(yè)也有他的生美國(guó)中小企業(yè)：美國(guó)每年有50-60萬(wàn)人創(chuàng)業(yè)，其中至少30%的人所創(chuàng)辦的企業(yè)在當(dāng)年倒閉，剩下的企業(yè)有80%不到五年就倒閉，超過(guò)五年的企業(yè)，其中的70%會(huì)在第二個(gè)五年里倒閉。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅3美國(guó)中小企業(yè)：美國(guó)每年有50-60萬(wàn)人創(chuàng)業(yè)，其中至少30%的1999年日本統(tǒng)計(jì)：壽命10年以上的只有18.3%，20年以上的8.5%，30年以上的不到5%。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅41999年日本統(tǒng)計(jì)：德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅42005年中國(guó)有各類企業(yè)1000多萬(wàn)家。有人統(tǒng)計(jì)其中80%的企業(yè)存在著不同的疾病，每天有超過(guò)10000家企業(yè)倒閉，平均每分鐘有近22家企業(yè)企業(yè)關(guān)門，一年有將近360萬(wàn)家企業(yè)消失。1993年中國(guó)私營(yíng)企業(yè)的平均壽命才2.5歲，2002年為5.02年，中國(guó)的集團(tuán)公司平均壽命不到10年。中關(guān)村電子一條街約有五千家公司，生存時(shí)間超過(guò)五年的只有430家，占8.6%，其余的91.4%己消聲匿跡，而壽命超過(guò)8年的僅3%。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅52005年中國(guó)有各類企業(yè)1000多萬(wàn)家。有人統(tǒng)計(jì)其中80%的跨國(guó)公司的平均壽生命周期40~50年：50年前世界100強(qiáng)，如今仍留在榜上的只17家，33家存在但擠出了榜，6家破產(chǎn)，44家被收購(gòu)。1970年的世界500強(qiáng)到1982年，其中1/3被淘汰。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅6跨國(guó)公司的平均壽生命周期40~50年：德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于世界上最長(zhǎng)壽的企業(yè)明星《跨越世紀(jì)的成功》一書指出，世界上最長(zhǎng)壽的公司是一家日本建筑公司，成立于公元578年（迄今已1437歲）。成立之初的業(yè)務(wù)是在大阪建筑神廟，而現(xiàn)在則經(jīng)營(yíng)民用建筑。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅7世界上最長(zhǎng)壽的企業(yè)明星《跨越世紀(jì)的成功》一書指出，世界上最長(zhǎng)另?yè)?jù)法國(guó)的老企業(yè)俱樂(lè)部統(tǒng)計(jì)，世界上現(xiàn)存的最古老的服務(wù)企業(yè)是成立于公元718年（1297歲）的一個(gè)日本小旅館，現(xiàn)在由創(chuàng)始人的第46代孫在打理。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅8另?yè)?jù)法國(guó)的老企業(yè)俱樂(lè)部統(tǒng)計(jì)，世界上現(xiàn)存的最古老的服務(wù)企業(yè)是成歐洲最長(zhǎng)壽的公司是法國(guó)的古拉尼公司，創(chuàng)建于公元1000年（1015歲）經(jīng)營(yíng)葡萄園，現(xiàn)在擁有博物館和蝴蝶農(nóng)場(chǎng)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅9歐洲最長(zhǎng)壽的公司是法國(guó)的古拉尼公司，創(chuàng)建于公元1000年（1美國(guó)最長(zhǎng)壽公司建立于1623年（392歲），經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是制作和銷售打擊樂(lè)器，產(chǎn)品包括鐃鈸（naobo）和鼓槌。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅10美國(guó)最長(zhǎng)壽公司建立于1623年（392歲），經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是制作北京同仁堂藥房創(chuàng)建于公元1669年（346歲）德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅11北京同仁堂藥房創(chuàng)建于公元1669年（346歲）德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管全球百年以上的著名企業(yè)還有：瑞典的斯多拉（Stora）公司，（創(chuàng)建于1288年），（727歲）杜邦公司（創(chuàng)建于1802年），（213歲）花旗銀行(創(chuàng)建于1812年)，（203歲）寶潔(創(chuàng)建于1837年)，（178歲）西門子（創(chuàng)建于1853年），（162歲）柯達(dá)公司（創(chuàng)建于1880年），（135歲）奔馳（創(chuàng)建于1883年），（132歲）德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅12全球百年以上的著名企業(yè)還有：瑞典的斯多拉（Stora）公司，全球百年以上的著名企業(yè)還有：可口可樂(lè)(創(chuàng)建于1886年)，（129歲）強(qiáng)生公司(創(chuàng)建于1886年)，（129歲）GE通用電器（創(chuàng)建于1887年），（128歲）通用汽車（創(chuàng)建于1892年），（123歲）3M公司(創(chuàng)建于1902年)，（113歲）福特汽車（創(chuàng)建于1903），（112歲）IBM公司(創(chuàng)建于1911年)，（104歲）德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅13全球百年以上的著名企業(yè)還有：可口可樂(lè)(創(chuàng)建于1886年)，（企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展方向和關(guān)系全局問(wèn)題的謀劃。這種謀劃包括企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅14企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程決定了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的成本、質(zhì)量、多樣性、交付時(shí)間和對(duì)環(huán)境的影響，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有直接的影響。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅15生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程決定了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的成本、質(zhì)量、多樣性、交付生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的，它是企業(yè)總體戰(zhàn)略成功的保證。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅16生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的，它是企業(yè)總體戰(zhàn)略成第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵一、戰(zhàn)略的定義二、企業(yè)戰(zhàn)略德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅17第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵一、戰(zhàn)略的定義德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志一、戰(zhàn)略的定義“戰(zhàn)略”一詞原為軍事用語(yǔ)。顧名思義，戰(zhàn)略就是作戰(zhàn)的謀略。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅18一、戰(zhàn)略的定義“戰(zhàn)略”一詞原為軍事用語(yǔ)。顧名思義，戰(zhàn)略就是作《辭?！分袑?duì)戰(zhàn)略一詞的定義是：“軍事名詞。對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用?！钡轮輰W(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅19一、戰(zhàn)略的定義《辭?！分袑?duì)戰(zhàn)略一詞的定義是：“軍事名詞。對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和《中國(guó)大百科全書，軍事卷》在詮釋“戰(zhàn)略”一詞時(shí)說(shuō)：“戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略即戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)者為達(dá)成戰(zhàn)爭(zhēng)的政治目的，依據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律所制定和采取的準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)的方針、政策和方法?！钡轮輰W(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅20一、戰(zhàn)略的定義《中國(guó)大百科全書，軍事卷》在詮釋“戰(zhàn)略”一詞時(shí)說(shuō)：“戰(zhàn)略是指在英語(yǔ)中，戰(zhàn)略為“strategy”，它來(lái)源于希臘語(yǔ)的“stratagia”，也是一個(gè)與軍事有關(guān)的詞。《韋氏新國(guó)際英語(yǔ)大詞典》（第3版）定義戰(zhàn)略一詞為“軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)”。而《簡(jiǎn)明不列顛百科全書》則稱戰(zhàn)略是“在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的科學(xué)和藝術(shù)”。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅21一、戰(zhàn)略的定義在英語(yǔ)中，戰(zhàn)略為“strategy”，它來(lái)源于希臘語(yǔ)的“st“企業(yè)戰(zhàn)略”，在戰(zhàn)略管理文獻(xiàn)中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，不同學(xué)者與經(jīng)理賦予企業(yè)戰(zhàn)略不同的含義。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅22二、企業(yè)戰(zhàn)略“企業(yè)戰(zhàn)略”，在戰(zhàn)略管理文獻(xiàn)中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，不同學(xué)者與有的認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)包括企業(yè)的使命與目標(biāo)，即廣義的企業(yè)戰(zhàn)略；有的則認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略不應(yīng)包括這一部分內(nèi)容，即狹義的企業(yè)戰(zhàn)略。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅23二、企業(yè)戰(zhàn)略有的認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)包括企業(yè)的使命與目標(biāo)，即廣義的企業(yè)戰(zhàn)略；德多數(shù)學(xué)者認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展方向和關(guān)系全局問(wèn)題的謀劃。這種謀劃包括企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅24二、企業(yè)戰(zhàn)略多數(shù)學(xué)者認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)生第二節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用一、明確企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)二、抓住機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)三、確定工作重心、優(yōu)化資源配置德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅25第二節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用一、明確企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)德一、明確企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略首先要明確企業(yè)的宗旨，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)。明確的宗旨、目標(biāo)和發(fā)展方向，有助于統(tǒng)一人們的思想，能夠動(dòng)員全體員工圍繞同一個(gè)奮斗目標(biāo)去努力。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅26一、明確企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略首先要明確企二、抓住機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)真分析研究外部環(huán)境中可能出現(xiàn)的機(jī)遇和存在的風(fēng)險(xiǎn)是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)。戰(zhàn)略的作用就是要指導(dǎo)企業(yè)充分利用未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇和規(guī)避可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)盡可能降到最低。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅27二、抓住機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)真分析研究外部環(huán)境中可能出現(xiàn)的機(jī)遇和三、確定工作重心、優(yōu)化資源配置在了解、預(yù)見(jiàn)外部環(huán)境變化的基礎(chǔ)上，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用就是要根據(jù)可能出現(xiàn)的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，明確一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)業(yè)務(wù)工作的輕重和優(yōu)先次序，并通過(guò)調(diào)整企業(yè)的資源配置，來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障和支持企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅28三、確定工作重心、優(yōu)化資源配置在了解、預(yù)見(jiàn)外部環(huán)境變化的基礎(chǔ)第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略管理過(guò)程二、確定企業(yè)愿景三、樹立企業(yè)使命四、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析五、設(shè)置企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)六、制定企業(yè)戰(zhàn)略七、企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制九、企業(yè)戰(zhàn)略的修訂德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅29第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略管理過(guò)程德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志一、戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理是指在企業(yè)戰(zhàn)略形成過(guò)程中以及在這些戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，制定的決策和采取的行動(dòng)。使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、資源分配和經(jīng)營(yíng)方式與環(huán)境提供的各種機(jī)會(huì)取得動(dòng)態(tài)平衡，以實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅30一、戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理是指在企業(yè)戰(zhàn)略形成過(guò)程中以及在這德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅31德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅31二、確定企業(yè)愿景愿景(vision)是描繪企業(yè)期望成為什么樣子的一幅畫面，從廣義上來(lái)講，就是企業(yè)最終想實(shí)現(xiàn)什么。因此，愿景宣言清晰地表達(dá)了對(duì)組織理想狀況的描述，使組織的未來(lái)更加具體化。也就是企業(yè)未來(lái)的理想和藍(lán)圖。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅32二、確定企業(yè)愿景愿景(vision)是描繪企業(yè)期望成為什么樣三家著名企業(yè)的戰(zhàn)略愿景成為世界上服務(wù)最快、最好的餐廳。（麥當(dāng)勞）讓每個(gè)美國(guó)人都能擁有汽車。（福特汽車公司成立時(shí)的企業(yè)愿景）高科技的聯(lián)想，服務(wù)的聯(lián)想，國(guó)際化的聯(lián)想。（聯(lián)想公司）德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅33三家著名企業(yè)的戰(zhàn)略愿景成為世界上服務(wù)最快、最好的餐廳。（麥當(dāng)三、樹立企業(yè)使命企業(yè)宗旨又稱為企業(yè)使命，是指企業(yè)存在的理由和目的。一個(gè)恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)宗旨定義可以為企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施提供明確的指導(dǎo)方針，使企業(yè)既不至于在面臨的多種發(fā)展機(jī)會(huì)與方向面前無(wú)所適從，又不至于在復(fù)雜的環(huán)境中迷失方向。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅34三、樹立企業(yè)使命企業(yè)宗旨又稱為企業(yè)使命，是指企業(yè)存在的理由和著名企業(yè)的使命：波士頓咨詢公司：協(xié)助客戶創(chuàng)造并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以提高客戶的業(yè)績(jī)。GE：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)。微軟公司：計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件。IBM公司：無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步。索尼公司：體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè)。迪士尼公司：使人們快樂(lè)幸福。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅35著名企業(yè)的使命：波士頓咨詢公司：協(xié)助客戶創(chuàng)造并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，惠普公司：為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)。耐克公司：體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺(jué)。沃爾瑪公司：給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買到同樣的東西。麥肯錫公司：幫助公司和政府更為成功。萬(wàn)科集團(tuán)：建筑無(wú)限生活。華為公司：豐富人們的溝通和生活。四川華西集團(tuán)：建時(shí)代精品、筑美好人生。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅36著名企業(yè)的使命：惠普公司：為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系四、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析企業(yè)的外部環(huán)境要素可以歸納為兩類，一類是直接對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的環(huán)境因素，另一類是只能間接地影響企業(yè)活動(dòng)和決策的環(huán)境因素，如政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)文化等客觀環(huán)境因素。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅37四、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析企業(yè)的外部環(huán)境要素可以歸納為兩類，一五、設(shè)置企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中至關(guān)重要的一步。只有明確戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)才能根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要，合理分配企業(yè)的各種資源，正確安排企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的優(yōu)先順序和時(shí)間表，恰當(dāng)指明任務(wù)和職責(zé)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅38五、設(shè)置企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中至關(guān)重要的六、制定企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨和目標(biāo)服務(wù)的，它是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的綜合性藍(lán)圖，是從企業(yè)發(fā)展全局出發(fā)而做出的較長(zhǎng)時(shí)期的總體性謀劃和活動(dòng)綱領(lǐng)。它涉及企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的問(wèn)題。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅39六、制定企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨和目標(biāo)服務(wù)的，它是指七、企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行在企業(yè)最高管理層的監(jiān)督和指導(dǎo)下，由企業(yè)的中下層管理人員組織執(zhí)行的。然而，作為企業(yè)的最高行政領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理必須對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行承擔(dān)全部責(zé)任。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅40七、企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行在企業(yè)最高管理層的監(jiān)督和指導(dǎo)下，由企業(yè)的中八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制就是將經(jīng)過(guò)信息反饋回來(lái)的實(shí)際戰(zhàn)略實(shí)施成效與預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，檢測(cè)二者的偏離程度，并采取有效措施進(jìn)行糾正，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅41八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制就是將經(jīng)過(guò)信息反饋回來(lái)的實(shí)際戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)略控制包括以下三種要素，（一）確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是用以衡量戰(zhàn)略執(zhí)行效果好壞的指標(biāo)體系，包括定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩大類。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅42八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制包括以下三種要素，德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅42八、（二）實(shí)際工作成果實(shí)際工作成果是戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中實(shí)際達(dá)到目標(biāo)程度的綜合反映。要想掌握準(zhǔn)確的成果資料和數(shù)據(jù)，必須建立管理信息系統(tǒng)，并運(yùn)用科學(xué)的控制方法和控制系統(tǒng)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅43八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制（二）實(shí)際工作成果德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅43八、企業(yè)戰(zhàn)略（三）評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)?cè)谟萌〉玫膶?shí)際成果與預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行比較時(shí)，會(huì)得到如下結(jié)果：1.超過(guò)預(yù)定的目標(biāo)，這種情況稱為正偏差。但如果是穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的結(jié)果，則是好結(jié)果。2.與預(yù)定目標(biāo)基本上相符，偏差甚微，這也屬于好的結(jié)果。3.沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，存在明顯的負(fù)偏差，這是不好的結(jié)果。在這種情況下，應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行調(diào)整。必須針對(duì)其產(chǎn)生的深層原因而非表層原因采取糾正措施，這樣才能真正達(dá)到戰(zhàn)略控制的目的。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅44八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制（三）評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅44八、企業(yè)戰(zhàn)略九、企業(yè)戰(zhàn)略的修訂戰(zhàn)略修訂視其修訂的范圍大小而可以分為三類：1.局部性修訂。就是按照影響戰(zhàn)略的因素對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行局部性小修改，而不涉及戰(zhàn)略方向的變化。2.職能戰(zhàn)略修訂。這屬于子戰(zhàn)略的修訂，由于影響戰(zhàn)略的因素涉及范圍較大一些，職能戰(zhàn)略修訂程度也比較大，需要認(rèn)真研究分析，才能進(jìn)行修訂。3.總體戰(zhàn)略修訂。這是涉及全局的長(zhǎng)期基本方向的修改，不可輕舉妄動(dòng)，如需要變動(dòng)大方向，必須有充分的數(shù)據(jù)與論證，才能進(jìn)行修改。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅45九、企業(yè)戰(zhàn)略的修訂戰(zhàn)略修訂視其修訂的范圍大小而可以分為三類：第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的類型一、公司層戰(zhàn)略二、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略三、職能層戰(zhàn)略德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅46第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的類型一、公司層戰(zhàn)略德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志企業(yè)戰(zhàn)略類型包括公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的選擇。事業(yè)部戰(zhàn)略又稱業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅47第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的類型企業(yè)戰(zhàn)略類型包括公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的選擇。德州學(xué)德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅48德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅48一、公司層戰(zhàn)略所謂公司戰(zhàn)略，就是在目前的戰(zhàn)略起點(diǎn)上，決定企業(yè)的各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內(nèi)的資源分配業(yè)務(wù)拓展的發(fā)展方向，一般可分為穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，緊縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略等四種。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅49一、公司層戰(zhàn)略所謂公司戰(zhàn)略，就是在目前的戰(zhàn)略起點(diǎn)上，決定企業(yè)美國(guó)管理學(xué)者格魯克(Glueck)在對(duì)358位企業(yè)經(jīng)理15年中的戰(zhàn)略選擇進(jìn)行深入研究之后發(fā)現(xiàn)，以上四種戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)被使用的頻率分別為：穩(wěn)定型戰(zhàn)略，9.2%；增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，54.4%；緊縮型戰(zhàn)略，7.5%；混合型戰(zhàn)略，28.7%。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅50一、公司層戰(zhàn)略美國(guó)管理學(xué)者格魯克(Glueck)在對(duì)358位企業(yè)經(jīng)理15年德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅51德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅51（一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內(nèi)使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。企業(yè)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略也就意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向及經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品在其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)所達(dá)到的產(chǎn)銷規(guī)模和市場(chǎng)地位都大致不變，或以較小的幅度增長(zhǎng)或減少。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅52（一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)（二）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級(jí)目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。它以發(fā)展作為自己的核心內(nèi)容，引導(dǎo)企業(yè)不斷地開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，以便擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，提高競(jìng)爭(zhēng)地位，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅53（二）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更（三）緊縮型戰(zhàn)略隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境在不斷變化，原本有利的環(huán)境在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后會(huì)變得不利；原來(lái)能容納許多企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)會(huì)因進(jìn)入衰退階段而無(wú)法為所有企業(yè)提供最低的經(jīng)營(yíng)報(bào)酬，或是企業(yè)為了進(jìn)入某個(gè)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域需要大量的投資和資源的轉(zhuǎn)移，等等。所有上述情況的發(fā)生都會(huì)迫使企業(yè)考慮緊縮目前的經(jīng)營(yíng)，甚至于退出目前的業(yè)務(wù)或?qū)嵤┕厩逅?，即考慮緊縮型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅54（三）緊縮型戰(zhàn)略隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境在不斷變化，原本有利的環(huán)境（四）混合戰(zhàn)略所謂混合型戰(zhàn)略是指穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略三種戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的一種組合，其中組成該混合戰(zhàn)略的各戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)稱為子戰(zhàn)略。從混合型戰(zhàn)略的特點(diǎn)來(lái)看，一般是較大型的企業(yè)采用較多，因?yàn)榇笮推髽I(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)擁有較多的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，這些業(yè)務(wù)單位很可能分布在完全不同的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)群之中，它們所面臨的外界環(huán)境，所需要的資源條件不完全相同。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅55（四）混合戰(zhàn)略所謂混合型戰(zhàn)略是指穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略和緊縮二、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略根據(jù)波特的理論，使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、差異化和集中一點(diǎn)戰(zhàn)略。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅56二、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在20世紀(jì)70年代由于經(jīng)驗(yàn)曲線概念的流行而得到日益普遍的應(yīng)用，即通過(guò)一系列針對(duì)本戰(zhàn)略的具體政策在產(chǎn)業(yè)中贏得總成本領(lǐng)先。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅57（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在20世紀(jì)70年代由于經(jīng)驗(yàn)曲線（二）差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)具有獨(dú)特性的東西。實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計(jì)或品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、外觀特點(diǎn)、客戶服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨(dú)特性。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅58（二）差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異，（三）集中一點(diǎn)戰(zhàn)略集中一點(diǎn)戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)。正如差異化戰(zhàn)略一樣，集中一點(diǎn)戰(zhàn)略可以具有許多形式。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅59（三）集中一點(diǎn)戰(zhàn)略集中一點(diǎn)戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品三、職能戰(zhàn)略職能策略為增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部職能性操作效果的策略，如生產(chǎn)、營(yíng)銷、物料管理、研究與開發(fā)以及人力資源管理等策略。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅60三、職能戰(zhàn)略職能策略為增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部職能性操作效果的策略，如生第五節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略二、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、設(shè)計(jì)與開發(fā)三、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅61第五節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作的總戰(zhàn)略包括：（一）自制還是外包（購(gòu)買）（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是集成化還是模塊化（三）組織生產(chǎn)是預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)還是訂單驅(qū)動(dòng)（四）企業(yè)采用高效供應(yīng)鏈還是敏捷供應(yīng)鏈向市場(chǎng)提供產(chǎn)品（五）配送網(wǎng)絡(luò)的選擇德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅62一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作的總戰(zhàn)略包括：德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理（一）自制還是外包（購(gòu)買）德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅631.自制如果決定自己制造某種產(chǎn)品或由本企業(yè)提供某種服務(wù)，則需要建造相應(yīng)的工廠或服務(wù)設(shè)施，采購(gòu)所需要的設(shè)備，配備相應(yīng)的工人，技術(shù)人員和管理人員。（一）自制還是外包（購(gòu)買）德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅631.德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅64（一）自制還是外包（購(gòu)買）2.外包（外購(gòu)）如果決定購(gòu)買，則不必配備這些資源。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅64（一）自制還是外包（購(gòu)買）2.什么原因?qū)е缕髽I(yè)實(shí)行外包呢？（1）自己企業(yè)不能做或做不好（如成本高、質(zhì)量差）的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。（2）自己企業(yè)不愿意做的非核心業(yè)務(wù)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅65什么原因?qū)е缕髽I(yè)實(shí)行外包呢？（1）自己企業(yè)不能做或做不好（如（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是集成化還是模塊化1.集成化產(chǎn)品或稱一體化產(chǎn)品，是由一組承擔(dān)不同功能、能夠相互組合的元件和組件構(gòu)成的產(chǎn)品。2.模塊化產(chǎn)品是由若干模塊組成，每個(gè)模塊具有一種功能，模塊之間有標(biāo)準(zhǔn)的接口，模塊可以單獨(dú)升級(jí)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅66（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是集成化還是模塊化1.集成化產(chǎn)品或稱一體化產(chǎn)與集成化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的是縱向的（垂直的）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，與模塊化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)適應(yīng)的是橫向的（水平的）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅67（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是集成化還是模塊化與集成化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的是縱向的（垂直的）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，德州學(xué)院（三）組織生產(chǎn)是預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)還是訂單驅(qū)動(dòng)預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)是根據(jù)對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)來(lái)組織生產(chǎn)活動(dòng)。它是一種推進(jìn)式的組織生產(chǎn)方式，由于預(yù)測(cè)難以精確，預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)必然導(dǎo)致成品庫(kù)存，形成備貨型生產(chǎn)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅68（三）組織生產(chǎn)是預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)還是訂單驅(qū)動(dòng)預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)德州學(xué)院經(jīng)2.訂單驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)訂單驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)是以顧客的訂單為依據(jù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅69（三）組織生產(chǎn)是預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)還是訂單驅(qū)動(dòng)2.訂單驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅69（三）組織（四）企業(yè)采用高效供應(yīng)鏈還是敏捷供應(yīng)鏈向市場(chǎng)提供產(chǎn)品1.高效供應(yīng)鏈企業(yè)采用高效供應(yīng)鏈向市場(chǎng)提供產(chǎn)品高效供應(yīng)鏈（efficientsupplychain）適合于品種少、產(chǎn)量高、可預(yù)見(jiàn)的市場(chǎng)環(huán)境。常常生產(chǎn)通用性產(chǎn)品。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅70（四）企業(yè)采用高效供應(yīng)鏈還是敏捷供應(yīng)鏈向市場(chǎng)提供產(chǎn)品1.高2.敏捷供應(yīng)鏈企業(yè)采用敏捷供應(yīng)鏈向市場(chǎng)提供產(chǎn)品敏捷供應(yīng)鏈（agilesupplychain）適合于品種多、產(chǎn)量低、難以預(yù)見(jiàn)的環(huán)境。常常生產(chǎn)訂制化產(chǎn)品。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅71（四）企業(yè)采用高效供應(yīng)鏈還是敏捷供應(yīng)鏈向市場(chǎng)提供產(chǎn)品2.敏捷供應(yīng)鏈德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅71（四）企業(yè)采用（五）配送網(wǎng)絡(luò)的選擇1.制造商存貨加直送2.制造商存貨、直送加在途并貨3.分銷商存貨加承運(yùn)人交付4.分銷商存貨加到戶交付5.制造商或分銷商存貨加顧客自提6.零售商存貨加顧客自提德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅72（五）配送網(wǎng)絡(luò)的選擇1.制造商存貨加直送德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系二、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、設(shè)計(jì)與開發(fā)策略（一）產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略（二）產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計(jì)策略德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅73二、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、設(shè)計(jì)與開發(fā)策略（一）產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策（一）產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略產(chǎn)品選擇需要考慮以下因素：1.市場(chǎng)需求的不確定性能否占領(lǐng)市場(chǎng)，吸引顧客。滿足顧客不斷變化的需求。2.外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系①市場(chǎng)不需要，不生產(chǎn)。②市場(chǎng)需要，沒(méi)能力也不生產(chǎn)。③要看自己的主要業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅74（一）產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略產(chǎn)品選擇需要考慮以下因素：德州學(xué)院3.原材料、外購(gòu)件的供應(yīng)供應(yīng)商能否及時(shí)供應(yīng)原材料或外購(gòu)件。供應(yīng)價(jià)格是否在可接受范圍內(nèi)。4.企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標(biāo)上的協(xié)調(diào)德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅75（一）產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略3.原材料、外購(gòu)件的供應(yīng)德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅75（一（二）產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計(jì)策略1.做跟隨者還是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)險(xiǎn)大，但相應(yīng)收益大。跟隨者風(fēng)險(xiǎn)小，但相應(yīng)收益小。2.自己設(shè)計(jì)還是外包設(shè)計(jì)如果技術(shù)上能夠自己設(shè)計(jì)，則盡量自己設(shè)計(jì)；否則請(qǐng)外單位設(shè)計(jì)。一般涉及獨(dú)到技術(shù)必須自己做。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅76（二）產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計(jì)策略1.做跟隨者還是領(lǐng)導(dǎo)者德州3.買技術(shù)或?qū)＠虝r(shí)間內(nèi)能獲得相應(yīng)技術(shù)，但要受制于人，還要交納相關(guān)費(fèi)用。4.做基礎(chǔ)研究還是應(yīng)用研究基礎(chǔ)研究是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域或某種現(xiàn)象進(jìn)行研究，但不能保證新的知識(shí)一定可以得到應(yīng)用。應(yīng)用研究是根據(jù)用戶需求選擇一個(gè)潛在的應(yīng)用領(lǐng)域，有針對(duì)性地進(jìn)行的研究活動(dòng)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅77（二）產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計(jì)策略3.買技術(shù)或?qū)＠轮輰W(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅77（二）產(chǎn)品或三、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（一）生產(chǎn)過(guò)程組織（二）企業(yè)選址（三）設(shè)施布置（四）崗位設(shè)計(jì)（五）工作考核和報(bào)酬（六）生產(chǎn)能力規(guī)劃德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅78三、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（一）生產(chǎn)過(guò)程組織德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系作業(yè):1.請(qǐng)畫出戰(zhàn)略管理過(guò)程圖。2.企業(yè)戰(zhàn)略大致分幾個(gè)層次？3.公司層戰(zhàn)略大約分幾種？4.企業(yè)在什么情況下進(jìn)行外包？5.與集成化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的是縱向的（垂直的）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，與模塊化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)適應(yīng)的是橫向的（水平的）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。這種說(shuō)法對(duì)嗎？6.產(chǎn)品選擇需要考慮哪些因素？7.在產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計(jì)方面有哪些重要決策？德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅79作業(yè):1.請(qǐng)畫出戰(zhàn)略管理過(guò)程圖。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅預(yù)習(xí)：1.企業(yè)選址的重要性和難度有哪些？2.企業(yè)選址有那些評(píng)價(jià)方法？德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅80預(yù)習(xí)：1.企業(yè)選址的重要性和難度有哪些？德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅81第二章企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)戰(zhàn)略第一節(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵第二節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型第五節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅1第二章企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)戰(zhàn)略第一【案例】企業(yè)的生命周期如同自然生物的生老病死，企業(yè)也有他的生命周期，從孕育、青春、成長(zhǎng)及至衰老死亡，概莫能免！德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅82【案例】企業(yè)的生命周期如同自然生物的生老病死，企業(yè)也有他的生美國(guó)中小企業(yè)：美國(guó)每年有50-60萬(wàn)人創(chuàng)業(yè)，其中至少30%的人所創(chuàng)辦的企業(yè)在當(dāng)年倒閉，剩下的企業(yè)有80%不到五年就倒閉，超過(guò)五年的企業(yè)，其中的70%會(huì)在第二個(gè)五年里倒閉。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅83美國(guó)中小企業(yè)：美國(guó)每年有50-60萬(wàn)人創(chuàng)業(yè)，其中至少30%的1999年日本統(tǒng)計(jì)：壽命10年以上的只有18.3%，20年以上的8.5%，30年以上的不到5%。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅841999年日本統(tǒng)計(jì)：德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅42005年中國(guó)有各類企業(yè)1000多萬(wàn)家。有人統(tǒng)計(jì)其中80%的企業(yè)存在著不同的疾病，每天有超過(guò)10000家企業(yè)倒閉，平均每分鐘有近22家企業(yè)企業(yè)關(guān)門，一年有將近360萬(wàn)家企業(yè)消失。1993年中國(guó)私營(yíng)企業(yè)的平均壽命才2.5歲，2002年為5.02年，中國(guó)的集團(tuán)公司平均壽命不到10年。中關(guān)村電子一條街約有五千家公司，生存時(shí)間超過(guò)五年的只有430家，占8.6%，其余的91.4%己消聲匿跡，而壽命超過(guò)8年的僅3%。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅852005年中國(guó)有各類企業(yè)1000多萬(wàn)家。有人統(tǒng)計(jì)其中80%的跨國(guó)公司的平均壽生命周期40~50年：50年前世界100強(qiáng)，如今仍留在榜上的只17家，33家存在但擠出了榜，6家破產(chǎn)，44家被收購(gòu)。1970年的世界500強(qiáng)到1982年，其中1/3被淘汰。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅86跨國(guó)公司的平均壽生命周期40~50年：德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于世界上最長(zhǎng)壽的企業(yè)明星《跨越世紀(jì)的成功》一書指出，世界上最長(zhǎng)壽的公司是一家日本建筑公司，成立于公元578年（迄今已1437歲）。成立之初的業(yè)務(wù)是在大阪建筑神廟，而現(xiàn)在則經(jīng)營(yíng)民用建筑。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅87世界上最長(zhǎng)壽的企業(yè)明星《跨越世紀(jì)的成功》一書指出，世界上最長(zhǎng)另?yè)?jù)法國(guó)的老企業(yè)俱樂(lè)部統(tǒng)計(jì)，世界上現(xiàn)存的最古老的服務(wù)企業(yè)是成立于公元718年（1297歲）的一個(gè)日本小旅館，現(xiàn)在由創(chuàng)始人的第46代孫在打理。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅88另?yè)?jù)法國(guó)的老企業(yè)俱樂(lè)部統(tǒng)計(jì)，世界上現(xiàn)存的最古老的服務(wù)企業(yè)是成歐洲最長(zhǎng)壽的公司是法國(guó)的古拉尼公司，創(chuàng)建于公元1000年（1015歲）經(jīng)營(yíng)葡萄園，現(xiàn)在擁有博物館和蝴蝶農(nóng)場(chǎng)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅89歐洲最長(zhǎng)壽的公司是法國(guó)的古拉尼公司，創(chuàng)建于公元1000年（1美國(guó)最長(zhǎng)壽公司建立于1623年（392歲），經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是制作和銷售打擊樂(lè)器，產(chǎn)品包括鐃鈸（naobo）和鼓槌。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅90美國(guó)最長(zhǎng)壽公司建立于1623年（392歲），經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是制作北京同仁堂藥房創(chuàng)建于公元1669年（346歲）德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅91北京同仁堂藥房創(chuàng)建于公元1669年（346歲）德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管全球百年以上的著名企業(yè)還有：瑞典的斯多拉（Stora）公司，（創(chuàng)建于1288年），（727歲）杜邦公司（創(chuàng)建于1802年），（213歲）花旗銀行(創(chuàng)建于1812年)，（203歲）寶潔(創(chuàng)建于1837年)，（178歲）西門子（創(chuàng)建于1853年），（162歲）柯達(dá)公司（創(chuàng)建于1880年），（135歲）奔馳（創(chuàng)建于1883年），（132歲）德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅92全球百年以上的著名企業(yè)還有：瑞典的斯多拉（Stora）公司，全球百年以上的著名企業(yè)還有：可口可樂(lè)(創(chuàng)建于1886年)，（129歲）強(qiáng)生公司(創(chuàng)建于1886年)，（129歲）GE通用電器（創(chuàng)建于1887年），（128歲）通用汽車（創(chuàng)建于1892年），（123歲）3M公司(創(chuàng)建于1902年)，（113歲）福特汽車（創(chuàng)建于1903），（112歲）IBM公司(創(chuàng)建于1911年)，（104歲）德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅93全球百年以上的著名企業(yè)還有：可口可樂(lè)(創(chuàng)建于1886年)，（企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展方向和關(guān)系全局問(wèn)題的謀劃。這種謀劃包括企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅94企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程決定了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的成本、質(zhì)量、多樣性、交付時(shí)間和對(duì)環(huán)境的影響，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有直接的影響。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅95生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程決定了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的成本、質(zhì)量、多樣性、交付生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的，它是企業(yè)總體戰(zhàn)略成功的保證。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅96生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的，它是企業(yè)總體戰(zhàn)略成第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵一、戰(zhàn)略的定義二、企業(yè)戰(zhàn)略德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅97第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵一、戰(zhàn)略的定義德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志一、戰(zhàn)略的定義“戰(zhàn)略”一詞原為軍事用語(yǔ)。顧名思義，戰(zhàn)略就是作戰(zhàn)的謀略。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅98一、戰(zhàn)略的定義“戰(zhàn)略”一詞原為軍事用語(yǔ)。顧名思義，戰(zhàn)略就是作《辭?！分袑?duì)戰(zhàn)略一詞的定義是：“軍事名詞。對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用?！钡轮輰W(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅99一、戰(zhàn)略的定義《辭?！分袑?duì)戰(zhàn)略一詞的定義是：“軍事名詞。對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和《中國(guó)大百科全書，軍事卷》在詮釋“戰(zhàn)略”一詞時(shí)說(shuō)：“戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略即戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)者為達(dá)成戰(zhàn)爭(zhēng)的政治目的，依據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律所制定和采取的準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)的方針、政策和方法?！钡轮輰W(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅100一、戰(zhàn)略的定義《中國(guó)大百科全書，軍事卷》在詮釋“戰(zhàn)略”一詞時(shí)說(shuō)：“戰(zhàn)略是指在英語(yǔ)中，戰(zhàn)略為“strategy”，它來(lái)源于希臘語(yǔ)的“stratagia”，也是一個(gè)與軍事有關(guān)的詞?！俄f氏新國(guó)際英語(yǔ)大詞典》（第3版）定義戰(zhàn)略一詞為“軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)”。而《簡(jiǎn)明不列顛百科全書》則稱戰(zhàn)略是“在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的科學(xué)和藝術(shù)”。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅101一、戰(zhàn)略的定義在英語(yǔ)中，戰(zhàn)略為“strategy”，它來(lái)源于希臘語(yǔ)的“st“企業(yè)戰(zhàn)略”，在戰(zhàn)略管理文獻(xiàn)中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，不同學(xué)者與經(jīng)理賦予企業(yè)戰(zhàn)略不同的含義。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅102二、企業(yè)戰(zhàn)略“企業(yè)戰(zhàn)略”，在戰(zhàn)略管理文獻(xiàn)中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，不同學(xué)者與有的認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)包括企業(yè)的使命與目標(biāo)，即廣義的企業(yè)戰(zhàn)略；有的則認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略不應(yīng)包括這一部分內(nèi)容，即狹義的企業(yè)戰(zhàn)略。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅103二、企業(yè)戰(zhàn)略有的認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)包括企業(yè)的使命與目標(biāo)，即廣義的企業(yè)戰(zhàn)略；德多數(shù)學(xué)者認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展方向和關(guān)系全局問(wèn)題的謀劃。這種謀劃包括企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅104二、企業(yè)戰(zhàn)略多數(shù)學(xué)者認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)生第二節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用一、明確企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)二、抓住機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)三、確定工作重心、優(yōu)化資源配置德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅105第二節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用一、明確企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)德一、明確企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略首先要明確企業(yè)的宗旨，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)。明確的宗旨、目標(biāo)和發(fā)展方向，有助于統(tǒng)一人們的思想，能夠動(dòng)員全體員工圍繞同一個(gè)奮斗目標(biāo)去努力。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅106一、明確企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略首先要明確企二、抓住機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)真分析研究外部環(huán)境中可能出現(xiàn)的機(jī)遇和存在的風(fēng)險(xiǎn)是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)。戰(zhàn)略的作用就是要指導(dǎo)企業(yè)充分利用未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇和規(guī)避可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)盡可能降到最低。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅107二、抓住機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)真分析研究外部環(huán)境中可能出現(xiàn)的機(jī)遇和三、確定工作重心、優(yōu)化資源配置在了解、預(yù)見(jiàn)外部環(huán)境變化的基礎(chǔ)上，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用就是要根據(jù)可能出現(xiàn)的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，明確一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)業(yè)務(wù)工作的輕重和優(yōu)先次序，并通過(guò)調(diào)整企業(yè)的資源配置，來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障和支持企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅108三、確定工作重心、優(yōu)化資源配置在了解、預(yù)見(jiàn)外部環(huán)境變化的基礎(chǔ)第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略管理過(guò)程二、確定企業(yè)愿景三、樹立企業(yè)使命四、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析五、設(shè)置企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)六、制定企業(yè)戰(zhàn)略七、企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制九、企業(yè)戰(zhàn)略的修訂德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅109第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略管理過(guò)程德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志一、戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理是指在企業(yè)戰(zhàn)略形成過(guò)程中以及在這些戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，制定的決策和采取的行動(dòng)。使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、資源分配和經(jīng)營(yíng)方式與環(huán)境提供的各種機(jī)會(huì)取得動(dòng)態(tài)平衡，以實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅110一、戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理是指在企業(yè)戰(zhàn)略形成過(guò)程中以及在這德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅111德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅31二、確定企業(yè)愿景愿景(vision)是描繪企業(yè)期望成為什么樣子的一幅畫面，從廣義上來(lái)講，就是企業(yè)最終想實(shí)現(xiàn)什么。因此，愿景宣言清晰地表達(dá)了對(duì)組織理想狀況的描述，使組織的未來(lái)更加具體化。也就是企業(yè)未來(lái)的理想和藍(lán)圖。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅112二、確定企業(yè)愿景愿景(vision)是描繪企業(yè)期望成為什么樣三家著名企業(yè)的戰(zhàn)略愿景成為世界上服務(wù)最快、最好的餐廳。（麥當(dāng)勞）讓每個(gè)美國(guó)人都能擁有汽車。（福特汽車公司成立時(shí)的企業(yè)愿景）高科技的聯(lián)想，服務(wù)的聯(lián)想，國(guó)際化的聯(lián)想。（聯(lián)想公司）德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅113三家著名企業(yè)的戰(zhàn)略愿景成為世界上服務(wù)最快、最好的餐廳。（麥當(dāng)三、樹立企業(yè)使命企業(yè)宗旨又稱為企業(yè)使命，是指企業(yè)存在的理由和目的。一個(gè)恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)宗旨定義可以為企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施提供明確的指導(dǎo)方針，使企業(yè)既不至于在面臨的多種發(fā)展機(jī)會(huì)與方向面前無(wú)所適從，又不至于在復(fù)雜的環(huán)境中迷失方向。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅114三、樹立企業(yè)使命企業(yè)宗旨又稱為企業(yè)使命，是指企業(yè)存在的理由和著名企業(yè)的使命：波士頓咨詢公司：協(xié)助客戶創(chuàng)造并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以提高客戶的業(yè)績(jī)。GE：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)。微軟公司：計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件。IBM公司：無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步。索尼公司：體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè)。迪士尼公司：使人們快樂(lè)幸福。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅115著名企業(yè)的使命：波士頓咨詢公司：協(xié)助客戶創(chuàng)造并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，惠普公司：為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)。耐克公司：體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺(jué)。沃爾瑪公司：給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買到同樣的東西。麥肯錫公司：幫助公司和政府更為成功。萬(wàn)科集團(tuán)：建筑無(wú)限生活。華為公司：豐富人們的溝通和生活。四川華西集團(tuán)：建時(shí)代精品、筑美好人生。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅116著名企業(yè)的使命：惠普公司：為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系四、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析企業(yè)的外部環(huán)境要素可以歸納為兩類，一類是直接對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的環(huán)境因素，另一類是只能間接地影響企業(yè)活動(dòng)和決策的環(huán)境因素，如政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)文化等客觀環(huán)境因素。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅117四、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析企業(yè)的外部環(huán)境要素可以歸納為兩類，一五、設(shè)置企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中至關(guān)重要的一步。只有明確戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)才能根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要，合理分配企業(yè)的各種資源，正確安排企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的優(yōu)先順序和時(shí)間表，恰當(dāng)指明任務(wù)和職責(zé)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅118五、設(shè)置企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中至關(guān)重要的六、制定企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨和目標(biāo)服務(wù)的，它是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的綜合性藍(lán)圖，是從企業(yè)發(fā)展全局出發(fā)而做出的較長(zhǎng)時(shí)期的總體性謀劃和活動(dòng)綱領(lǐng)。它涉及企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的問(wèn)題。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅119六、制定企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨和目標(biāo)服務(wù)的，它是指七、企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行在企業(yè)最高管理層的監(jiān)督和指導(dǎo)下，由企業(yè)的中下層管理人員組織執(zhí)行的。然而，作為企業(yè)的最高行政領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理必須對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行承擔(dān)全部責(zé)任。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅120七、企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行在企業(yè)最高管理層的監(jiān)督和指導(dǎo)下，由企業(yè)的中八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制就是將經(jīng)過(guò)信息反饋回來(lái)的實(shí)際戰(zhàn)略實(shí)施成效與預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，檢測(cè)二者的偏離程度，并采取有效措施進(jìn)行糾正，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅121八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制就是將經(jīng)過(guò)信息反饋回來(lái)的實(shí)際戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)略控制包括以下三種要素，（一）確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是用以衡量戰(zhàn)略執(zhí)行效果好壞的指標(biāo)體系，包括定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩大類。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅122八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制包括以下三種要素，德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅42八、（二）實(shí)際工作成果實(shí)際工作成果是戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中實(shí)際達(dá)到目標(biāo)程度的綜合反映。要想掌握準(zhǔn)確的成果資料和數(shù)據(jù)，必須建立管理信息系統(tǒng)，并運(yùn)用科學(xué)的控制方法和控制系統(tǒng)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅123八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制（二）實(shí)際工作成果德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅43八、企業(yè)戰(zhàn)略（三）評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)?cè)谟萌〉玫膶?shí)際成果與預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行比較時(shí)，會(huì)得到如下結(jié)果：1.超過(guò)預(yù)定的目標(biāo)，這種情況稱為正偏差。但如果是穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的結(jié)果，則是好結(jié)果。2.與預(yù)定目標(biāo)基本上相符，偏差甚微，這也屬于好的結(jié)果。3.沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，存在明顯的負(fù)偏差，這是不好的結(jié)果。在這種情況下，應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行調(diào)整。必須針對(duì)其產(chǎn)生的深層原因而非表層原因采取糾正措施，這樣才能真正達(dá)到戰(zhàn)略控制的目的。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅124八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制（三）評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅44八、企業(yè)戰(zhàn)略九、企業(yè)戰(zhàn)略的修訂戰(zhàn)略修訂視其修訂的范圍大小而可以分為三類：1.局部性修訂。就是按照影響戰(zhàn)略的因素對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行局部性小修改，而不涉及戰(zhàn)略方向的變化。2.職能戰(zhàn)略修訂。這屬于子戰(zhàn)略的修訂，由于影響戰(zhàn)略的因素涉及范圍較大一些，職能戰(zhàn)略修訂程度也比較大，需要認(rèn)真研究分析，才能進(jìn)行修訂。3.總體戰(zhàn)略修訂。這是涉及全局的長(zhǎng)期基本方向的修改，不可輕舉妄動(dòng)，如需要變動(dòng)大方向，必須有充分的數(shù)據(jù)與論證，才能進(jìn)行修改。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅125九、企業(yè)戰(zhàn)略的修訂戰(zhàn)略修訂視其修訂的范圍大小而可以分為三類：第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的類型一、公司層戰(zhàn)略二、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略三、職能層戰(zhàn)略德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅126第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的類型一、公司層戰(zhàn)略德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志企業(yè)戰(zhàn)略類型包括公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的選擇。事業(yè)部戰(zhàn)略又稱業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅127第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的類型企業(yè)戰(zhàn)略類型包括公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的選擇。德州學(xué)德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅128德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅48一、公司層戰(zhàn)略所謂公司戰(zhàn)略，就是在目前的戰(zhàn)略起點(diǎn)上，決定企業(yè)的各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內(nèi)的資源分配業(yè)務(wù)拓展的發(fā)展方向，一般可分為穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，緊縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略等四種。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅129一、公司層戰(zhàn)略所謂公司戰(zhàn)略，就是在目前的戰(zhàn)略起點(diǎn)上，決定企業(yè)美國(guó)管理學(xué)者格魯克(Glueck)在對(duì)358位企業(yè)經(jīng)理15年中的戰(zhàn)略選擇進(jìn)行深入研究之后發(fā)現(xiàn)，以上四種戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)被使用的頻率分別為：穩(wěn)定型戰(zhàn)略，9.2%；增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，54.4%；緊縮型戰(zhàn)略，7.5%；混合型戰(zhàn)略，28.7%。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅130一、公司層戰(zhàn)略美國(guó)管理學(xué)者格魯克(Glueck)在對(duì)358位企業(yè)經(jīng)理15年德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅131德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅51（一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內(nèi)使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。企業(yè)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略也就意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向及經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品在其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)所達(dá)到的產(chǎn)銷規(guī)模和市場(chǎng)地位都大致不變，或以較小的幅度增長(zhǎng)或減少。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅132（一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)（二）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級(jí)目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。它以發(fā)展作為自己的核心內(nèi)容，引導(dǎo)企業(yè)不斷地開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，以便擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，提高競(jìng)爭(zhēng)地位，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅133（二）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更（三）緊縮型戰(zhàn)略隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境在不斷變化，原本有利的環(huán)境在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后會(huì)變得不利；原來(lái)能容納許多企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)會(huì)因進(jìn)入衰退階段而無(wú)法為所有企業(yè)提供最低的經(jīng)營(yíng)報(bào)酬，或是企業(yè)為了進(jìn)入某個(gè)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域需要大量的投資和資源的轉(zhuǎn)移，等等。所有上述情況的發(fā)生都會(huì)迫使企業(yè)考慮緊縮目前的經(jīng)營(yíng)，甚至于退出目前的業(yè)務(wù)或?qū)嵤┕厩逅?，即考慮緊縮型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅134（三）緊縮型戰(zhàn)略隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境在不斷變化，原本有利的環(huán)境（四）混合戰(zhàn)略所謂混合型戰(zhàn)略是指穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略三種戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的一種組合，其中組成該混合戰(zhàn)略的各戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)稱為子戰(zhàn)略。從混合型戰(zhàn)略的特點(diǎn)來(lái)看，一般是較大型的企業(yè)采用較多，因?yàn)榇笮推髽I(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)擁有較多的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，這些業(yè)務(wù)單位很可能分布在完全不同的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)群之中，它們所面臨的外界環(huán)境，所需要的資源條件不完全相同。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅135（四）混合戰(zhàn)略所謂混合型戰(zhàn)略是指穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略和緊縮二、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略根據(jù)波特的理論，使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、差異化和集中一點(diǎn)戰(zhàn)略。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅136二、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在20世紀(jì)70年代由于經(jīng)驗(yàn)曲線概念的流行而得到日益普遍的應(yīng)用，即通過(guò)一系列針對(duì)本戰(zhàn)略的具體政策在產(chǎn)業(yè)中贏得總成本領(lǐng)先。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅137（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在20世紀(jì)70年代由于經(jīng)驗(yàn)曲線（二）差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)具有獨(dú)特性的東西。實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計(jì)或品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、外觀特點(diǎn)、客戶服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨(dú)特性。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅138（二）差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異，（三）集中一點(diǎn)戰(zhàn)略集中一點(diǎn)戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)。正如差異化戰(zhàn)略一樣，集中一點(diǎn)戰(zhàn)略可以具有許多形式。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅139（三）集中一點(diǎn)戰(zhàn)略集中一點(diǎn)戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品三、職能戰(zhàn)略職能策略為增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部職能性操作效果的策略，如生產(chǎn)、營(yíng)銷、物料管理、研究與開發(fā)以及人力資源管理等策略。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅140三、職能戰(zhàn)略職能策略為增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部職能性操作效果的策略，如生第五節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略二、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、設(shè)計(jì)與開發(fā)三、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅141第五節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作的總戰(zhàn)略包括：（一）自制還是外包（購(gòu)買）（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是集成化還是模塊化（三）組織生產(chǎn)是預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)還是訂單驅(qū)動(dòng)（四）企業(yè)采用高效供應(yīng)鏈還是敏捷供應(yīng)鏈向市場(chǎng)提供產(chǎn)品（五）配送網(wǎng)絡(luò)的選擇德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅142一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作的總戰(zhàn)略包括：德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理（一）自制還是外包（購(gòu)買）德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅1431.自制如果決定自己制造某種產(chǎn)品或由本企業(yè)提供某種服務(wù)，則需要建造相應(yīng)的工廠或服務(wù)設(shè)施，采購(gòu)所需要的設(shè)備，配備相應(yīng)的工人，技術(shù)人員和管理人員。（一）自制還是外包（購(gòu)買）德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅631.德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅144（一）自制還是外包（購(gòu)買）2.外包（外購(gòu)）如果決定購(gòu)買，則不必配備這些資源。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅64（一）自制還是外包（購(gòu)買）2.什么原因?qū)е缕髽I(yè)實(shí)行外包呢？（1）自己企業(yè)不能做或做不好（如成本高、質(zhì)量差）的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。（2）自己企業(yè)不愿意做的非核心業(yè)務(wù)。德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系于志毅145什