培訓(xùn)學(xué)校招生辦管理制度

招生辦管理制度（內(nèi)部文件）科***職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校二。二。年一月一日一、新訂制度TOC\o"1-5"\h\z招生辦崗位工作流程 1接待流程和技巧 2\o"CurrentDocument"電話回訪學(xué)員的技巧和話術(shù) 3\o"CurrentDocument"外部考試服務(wù)指引 5\o"CurrentDocument"初級(jí)電工轉(zhuǎn)中級(jí)電工的應(yīng)對(duì)措施 6\o"CurrentDocument"開發(fā)學(xué)徒制、培訓(xùn)券培訓(xùn)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法 7\o"CurrentDocument"開發(fā)企業(yè)職工適崗培訓(xùn)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法 8\o"CurrentDocument"學(xué)員報(bào)名后的跟蹤管理 9\o"CurrentDocument"學(xué)員投訴應(yīng)急處理辦法 10會(huì)議紀(jì)要管理 11招聘優(yōu)秀招生業(yè)務(wù)高手有關(guān)規(guī)定 12工作安排及崗位職責(zé) 13招生辦崗位工作考核辦法 17員工薪酬分配管理方案 19二、部分學(xué)校制度摘錄學(xué)校內(nèi)部招生勞務(wù)費(fèi)計(jì)算辦法 19廣石化招生勞務(wù)費(fèi)計(jì)算辦法 21團(tuán)體報(bào)名管理辦法 23學(xué)員交費(fèi)優(yōu)惠管理 24會(huì)員制度 25網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招生勞務(wù)費(fèi)計(jì)算辦法 27簽名通過(guò) 29培訓(xùn)監(jiān)督 檢查分配 培訓(xùn)監(jiān)督 檢查分配 第頁(yè)共32頁(yè)計(jì)算勞務(wù)費(fèi)，如有學(xué)員退費(fèi)退學(xué)，勞務(wù)費(fèi)要從當(dāng)月工資中返還給經(jīng)費(fèi)支付人。3、招生人員如實(shí)填寫《月報(bào)名勞務(wù)費(fèi)統(tǒng)計(jì)表》，經(jīng)相關(guān)人員核準(zhǔn)，交財(cái)務(wù)辦理結(jié)算。第五條有關(guān)說(shuō)明1、團(tuán)體報(bào)名的培訓(xùn)費(fèi)及學(xué)校的業(yè)績(jī)收入是指扣除單位組織人員的招生費(fèi)后的費(fèi)用。2、團(tuán)體報(bào)名招生員所產(chǎn)生的任何費(fèi)用如開發(fā)費(fèi)用、車旅費(fèi)、招待費(fèi)等自行解決，不予報(bào)銷。3、團(tuán)報(bào)單位是指企業(yè)、政府部門或招標(biāo)單位，專業(yè)可是學(xué)校現(xiàn)有專業(yè)或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)。4、團(tuán)體報(bào)名獎(jiǎng)勵(lì)適應(yīng)學(xué)校全體教職員工，分成專業(yè)教師開發(fā)的本專業(yè)團(tuán)報(bào)也適合此獎(jiǎng)勵(lì)。第十八章學(xué)員交費(fèi)優(yōu)惠管理第一條為使收費(fèi)直觀透明，增加誠(chéng)信度，界定各位教職員工在引導(dǎo)學(xué)員報(bào)名時(shí)對(duì)學(xué)員繳交培訓(xùn)費(fèi)，給予優(yōu)惠的權(quán)限，既能考慮到學(xué)校的利益又能維護(hù)學(xué)員的權(quán)益，特作如下規(guī)定：.招生辦全體人員只有給學(xué)員打9.5折的權(quán)限；.招生辦副主任，各分成專業(yè)教師可給本專業(yè)的學(xué)員打9.0折的權(quán)限.學(xué)校校長(zhǎng)、主任只有給學(xué)員打8.8折權(quán)限；董事長(zhǎng)8.0折權(quán)限。.各員工行使打折的權(quán)利是指原價(jià)打折，學(xué)員享受規(guī)定優(yōu)惠后，如再打折至所收費(fèi)用低于8.0折，則招生員無(wú)勞務(wù)費(fèi)；、特價(jià)專業(yè)按特價(jià)收費(fèi)，不再打折。第二條為介定老學(xué)員報(bào)讀新專業(yè)所享受的優(yōu)惠，公平、公正、公開對(duì)待每一位報(bào)名學(xué)習(xí)的學(xué)員，學(xué)員交費(fèi)中應(yīng)享受的優(yōu)惠規(guī)定如下：.學(xué)員學(xué)習(xí)第二門9折，第三門8.5折，四門以上8折.會(huì)員介紹新學(xué)員參加培訓(xùn)，新學(xué)員如申請(qǐng)學(xué)費(fèi)優(yōu)惠，可享受需交培訓(xùn)費(fèi)的9.5折優(yōu)惠。會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)費(fèi)的5%費(fèi)用，如會(huì)員同意可轉(zhuǎn)入學(xué)員的學(xué)費(fèi)中。.開發(fā)老學(xué)員團(tuán)體報(bào)名需同一天報(bào)同一專業(yè)5人及以上同時(shí)報(bào)名且一次性交清學(xué)費(fèi)可直接享受所交培訓(xùn)費(fèi)8.5折優(yōu)惠。4、特價(jià)專業(yè)不打折，各項(xiàng)優(yōu)惠不得重復(fù)享受。笫三條針對(duì)操作證未按期年審、操作證遺失、外地操作證需要報(bào)考本地操作證等情況的規(guī)定：.外地操作證需要換成深圳本地的操作證直接按培訓(xùn)費(fèi)的8.0折收費(fèi)（需檢查外地操作證）；.能有效證明是我校本專業(yè)的學(xué)員，因某種原因至使操作證不能正常使用，需重新報(bào)考則按培訓(xùn)費(fèi)的7.0折收費(fèi)，但必須經(jīng)主任審批后方可有效。3、以上條款是指在原價(jià)基礎(chǔ)上打折，不適合特價(jià)專業(yè)。第十九章會(huì)員制度為發(fā)揮系統(tǒng)管理的優(yōu)勢(shì)，增加備案學(xué)員的透明度，更好地回報(bào)廣大學(xué)員、會(huì)員對(duì)我校支持，推動(dòng)學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展，學(xué)校決定調(diào)整會(huì)員支付勞務(wù)費(fèi)條款，特訂如下會(huì)員制度。第一條滿足下列條件之一，可成為會(huì)員。1、能直接憑帳號(hào)登陸備案系統(tǒng)，進(jìn)行學(xué)員備案。2、在學(xué)校管理系統(tǒng)可查的學(xué)員。3、有招生能力，保證前三個(gè)月招生人數(shù)不為0的社會(huì)人員，可填寫《會(huì)員申請(qǐng)表》經(jīng)過(guò)招生辦主任同意，可入會(huì)員，否則從系統(tǒng)中刪除名字，中止會(huì)員資格。第二條會(huì)員必須承諾遵守服從本會(huì)員制度。第三條勞務(wù)費(fèi)額度1、支付勞務(wù)費(fèi)按學(xué)員實(shí)際繳納培訓(xùn)費(fèi)的10%計(jì)算，低于9.5折按5%計(jì)算,低于9折不享受。2、特價(jià)專業(yè)按特價(jià)收費(fèi)不打折。3、會(huì)員介紹廣石化學(xué)歷學(xué)員，待新學(xué)員錄取繳交學(xué)費(fèi)后，按300元/人計(jì)算勞務(wù)費(fèi)。第四條計(jì)算勞務(wù)費(fèi)學(xué)員確認(rèn)會(huì)員提前1天以上進(jìn)入森鑫源學(xué)校官網(wǎng)推薦學(xué)員系統(tǒng)順利備案成功，特殊情況經(jīng)招生辦正或副主任批準(zhǔn)可當(dāng)天備案。第五條備案流程1,進(jìn)入我校官網(wǎng)：***2、下拉至頁(yè)面底端用戶登錄賬號(hào)登陸 短信登陸I定碼一b三7^：123456登錄I注冊(cè)具他3、進(jìn)入會(huì)員中心--推薦學(xué)生--前往推薦學(xué)生--添加備案--選擇所要備案的專業(yè)，填寫學(xué)員手姓名、手機(jī)號(hào)、預(yù)學(xué)專業(yè)。按提示內(nèi)容填妥后提交即備案成功。第六條有效期、爭(zhēng)議1、學(xué)員備案信息有效期為，從備案之日起3個(gè)月（90天）有效，超過(guò)3個(gè)月不予計(jì)算勞務(wù)費(fèi)。2、勞務(wù)費(fèi)只計(jì)算一方，如有爭(zhēng)議，爭(zhēng)議方可自行協(xié)商解決，協(xié)商不成由學(xué)校按備案時(shí)間的先后順序進(jìn)行載決。第七條勞務(wù)費(fèi)領(lǐng)取1、會(huì)員提出申請(qǐng)，給學(xué)校財(cái)務(wù)核實(shí)通過(guò)，即可微信發(fā)放到會(huì)員帳號(hào)。2、會(huì)員勞務(wù)費(fèi)以學(xué)員繳培訓(xùn)費(fèi)的當(dāng)天計(jì)算，一年內(nèi)有效，過(guò)期作自動(dòng)放棄獎(jiǎng)勵(lì)，清零處理。第八條說(shuō)明1、支付會(huì)員勞務(wù)費(fèi)是按實(shí)收培訓(xùn)費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，具體見招生簡(jiǎn)章。2、學(xué)員第一次報(bào)名后即是老學(xué)員，老學(xué)員繼續(xù)報(bào)讀其它專業(yè)，補(bǔ)交第一次欠學(xué)費(fèi)會(huì)員不再享勞務(wù)費(fèi)。3、新學(xué)員交清培訓(xùn)費(fèi)，參加學(xué)習(xí)達(dá)50%課時(shí)后，方可發(fā)放勞務(wù)費(fèi)（部分專業(yè)例外）。4、會(huì)員制度在學(xué)校公開場(chǎng)合公示，學(xué)員自行索取閱讀，不明之處可咨詢專業(yè)教師，前臺(tái)老師，解釋更改權(quán)屬森鑫源職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校所有。第二十章網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招生勞務(wù)費(fèi)計(jì)算辦法近兩年對(duì)平臺(tái)招生辦法每年都作了重大的調(diào)整，但總的招生人數(shù)變化不大，證明地域的選擇在招生中決定了部分學(xué)員的報(bào)名，特訂如下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招生勞務(wù)費(fèi)實(shí)施辦法。第一條參與專業(yè)參與《網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招生勞務(wù)費(fèi)實(shí)施辦法》的專業(yè)為學(xué)校現(xiàn)有技能培訓(xùn)全部專業(yè),見學(xué)校各專業(yè)培訓(xùn)手冊(cè)、招生簡(jiǎn)章。第二條激勵(lì)對(duì)象有合作意向的網(wǎng)絡(luò)招生平臺(tái)。第三條勞務(wù)費(fèi)比例1、甲方收取的勞務(wù)費(fèi)以招生人數(shù)計(jì)算，每報(bào)名一個(gè)學(xué)生，按乙方實(shí)際收取培訓(xùn)費(fèi)（不含課本費(fèi)、資料費(fèi)考核費(fèi)，詳見附1《2020年各專業(yè)收費(fèi)明細(xì)表》的15220%支付勞務(wù)費(fèi)。即每招一名學(xué)員可享受該學(xué)員所交培訓(xùn)費(fèi)的15%-20乳培訓(xùn)費(fèi)不含資料費(fèi)、實(shí)操材料費(fèi)、考試費(fèi)，考試費(fèi)需要參加統(tǒng)考的專業(yè)考試費(fèi)另行收取。2、平臺(tái)對(duì)接人員要及時(shí)傳送、反饋招生信息給平臺(tái)，對(duì)發(fā)過(guò)來(lái)意向生源進(jìn)行跟蹤。第四條平臺(tái)推廣與備案1、招生平臺(tái)應(yīng)為學(xué)校免費(fèi)提供網(wǎng)上和地面的宣傳推廣服務(wù)，推廣內(nèi)容需要取得學(xué)校授權(quán)同意。2、招生平臺(tái)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)招生組織工作，發(fā)布招生廣告，回答學(xué)員咨詢,指導(dǎo)學(xué)員報(bào)名。3、招生平臺(tái)應(yīng)及時(shí)將所意向報(bào)讀學(xué)員的相關(guān)信息在學(xué)校備案系統(tǒng)推薦學(xué)生端準(zhǔn)確高效向乙方備案。相關(guān)信息包括：預(yù)報(bào)人員的姓或名、手機(jī)號(hào)、擬學(xué)專業(yè)等三個(gè)信息，否則視為無(wú)效信息。4、備案原始信息雙方要保留至勞務(wù)費(fèi)結(jié)算完畢之日。第五條學(xué)校對(duì)接1、學(xué)校應(yīng)及時(shí)把最新招生信息、專業(yè)手冊(cè)傳送至平臺(tái)方，保證其內(nèi)容的準(zhǔn)確性、服務(wù)承諾的嚴(yán)謹(jǐn)性。2、雙方保持及時(shí)溝通，對(duì)平臺(tái)方的招生負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)、允許招生員到學(xué)校與教師交流、試聽課、與學(xué)員面談溝通。3、平臺(tái)對(duì)接人員按平臺(tái)結(jié)算培訓(xùn)費(fèi)的2%計(jì)算支付勞務(wù)費(fèi)。第六條結(jié)算方式1、支付的勞務(wù)費(fèi)以報(bào)名人數(shù)為依據(jù)計(jì)算，根據(jù)不同專業(yè)每報(bào)名一個(gè)學(xué)生，按實(shí)際收取培訓(xùn)費(fèi)（詳見《2020年各專業(yè)收費(fèi)明細(xì)表》的百分比支付勞務(wù)費(fèi)。2、參考學(xué)校備案系統(tǒng)有關(guān)信息，每月8-15日核對(duì)上月咨詢報(bào)名情況，20-25日進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。3、結(jié)算時(shí)平臺(tái)方要憑單位開具的正式發(fā)票支付勞務(wù)費(fèi)。第七條、重單、撞單協(xié)定1、如提供給有意向名單與學(xué)校的其它合作網(wǎng)站、機(jī)構(gòu)、個(gè)人提供的名單重復(fù)，則以第一時(shí)間提供名單的機(jī)構(gòu)為結(jié)算方。2、特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以其它方式進(jìn)行備案。2、招生勞務(wù)費(fèi)只支付一方，如有爭(zhēng)議，爭(zhēng)議方可自行協(xié)商解決，協(xié)商不成根據(jù)備案系統(tǒng)顯示時(shí)間先后裁決：只支付給先備案那方。第八條、特殊學(xué)員的處理1、學(xué)員中如果是森鑫源學(xué)校的老學(xué)員（證明材料之一：學(xué)員管理系統(tǒng)查到姓名、學(xué)員證、學(xué)費(fèi)單、報(bào)名資料、考試資料）不屬付勞務(wù)費(fèi)用的范圍。2、如果學(xué)員是政府部門安排過(guò)來(lái)培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)由政府部門支付和補(bǔ)貼，不屬付勞務(wù)費(fèi)用的范圍。學(xué)員再次報(bào)名不屬付勞務(wù)費(fèi)用的范圍。3、平臺(tái)提供的學(xué)員信息有效期為從接到之日起半年（180天）內(nèi)有效，超過(guò)半年不予計(jì)算勞務(wù)費(fèi)。半年內(nèi)學(xué)員未報(bào)名，需重新備案才能視為有效信息，每個(gè)學(xué)員的備案次數(shù)只限兩次，第三次起備案信息視為無(wú)效。第九條退費(fèi)處理符合《深圳市人民政府公報(bào)》規(guī)定而退學(xué)費(fèi)的學(xué)員或經(jīng)學(xué)員書面申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校主任及以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)退費(fèi)的學(xué)員，學(xué)校方應(yīng)于一個(gè)月內(nèi)及時(shí)通知平臺(tái)方，已支付的招生勞務(wù)費(fèi)，平臺(tái)方應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)返還給經(jīng)費(fèi)支付方，或在下次結(jié)算中扣除。第十條相關(guān)說(shuō)明1、招生平臺(tái)方必須和學(xué)校簽訂《代理招生合同》后，本《網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招生勞務(wù)費(fèi)實(shí)施辦法》才生效。2、雙方要嚴(yán)格遵守與學(xué)校簽訂的招生合約、對(duì)違反合約者學(xué)校有權(quán)終止結(jié)算和解除合約，追究違約所造成的損失。3、招生推廣過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)事實(shí)求是地做好學(xué)校的招生宣傳工作，不得以不正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，也不得做有損學(xué)校聲譽(yù)事情。第二十章簽名通過(guò)第一條為加強(qiáng)和規(guī)范招生辦整體工作的全面管理，提高員工的工作激情，明確各自的崗位職責(zé)，將各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，確保順利完成2020年全校的招生目標(biāo)和全年的教學(xué)任務(wù)，在遵循公正、公平、公開原則的基礎(chǔ)上，特訂立《招生辦管理制度》。第二條制度適應(yīng)范圍：招生辦全體員工、外聘招生辦員工。其它人員工參考本制度。第三條《招生管理制度》內(nèi)容制度分三個(gè)部分：新訂制度、部分學(xué)校制度摘要、簽名通過(guò)。第四條更改事項(xiàng)本制度若有更改或頒發(fā)其它方面的管理文件，要公布于森鑫源學(xué)校工作群，員工有義務(wù)瀏覽工作群，如因疏忽未及時(shí)登陸工作群（企業(yè)QQ群，群號(hào)***）了解產(chǎn)生的不利后果由員工自行承擔(dān)。第五條《招生辦管理制度》是勞動(dòng)合同的組成部分。第六條公示本制度每一條都充分征求員工意見，經(jīng)招生辦全體員工討論