《管理學原理》練習題

管理學》練習題管理學》練習題第第頁，共8頁A．量本利分析B．決策樹方法C．不確定型決策方法D．德爾菲法16．某公司決定通過更大的努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的市場份額，則該公司制定的公司層戰(zhàn)略是（）。A．市場滲透B．市場開發(fā)C．產(chǎn)品開發(fā)D．前向一體化17．“東方不亮西方亮”是用來比喻的（ ）。A、一體化戰(zhàn)略B、聯(lián)盟戰(zhàn)略A、一體化戰(zhàn)略B、聯(lián)盟戰(zhàn)略C、多元化戰(zhàn)略D、全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略18．紡織印染廠原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合這屬于（）。A．前向一體化 B．后向一體化C．橫向一體化D．混合一體化19．惠普公司在90年代初設有38個委員會，為了開發(fā)一個高速計算機工作站，開了無數(shù)的會來討論技術(shù)決策問題，以致使開發(fā)進程延期了一年多。然而當新上任的總經(jīng)理將委員會減少到只有三個之后，從1991年到1992年間惠普公司的季度利潤增加了 49%。從這個例子中我們可以得出的一個重要的啟示是（）。A．委員會是決策低效的代名詞，應該予以取消B．委員會的數(shù)量應盡量的少C．委員會的存在是有必要的，但應注意如何有效的發(fā)揮它的作用D．委員會的討論不應糾纏于技術(shù)細節(jié)問題20．學習型組織的概念是由（）最先提出的。A．彼得．德魯克 B．彼得．圣吉C．阿吉瑞斯 D．邁克爾．哈默和詹姆斯．錢皮21．組織中的矛盾來源于很多方面，下列矛盾中來源于個人目標的價值觀差別的是（ ）A．研究人員喜歡創(chuàng)新，而作業(yè)人員熱衷于解決目前的問題B．人員分配上的競爭C．經(jīng)營性組織中生產(chǎn)和銷售之間的摩擦D．員工的分工、職責不明22．組織內(nèi)的職權(quán)有三種類型，直線職權(quán)、參謀職權(quán)和（ ）A領導職權(quán)B控制職權(quán)C職能職權(quán)D建議職權(quán)23．（ ）中存在三個要素：找出組織的獨特優(yōu)勢、評估核心的工作流程以及進行橫向組織設計。A．持續(xù)改進 B ．流程再造C．批量定制 D ．工作設計24．下列選項中不屬于影響組織設計的因素的是（ ）。A．企業(yè)戰(zhàn)略B．外部環(huán)境C．組織規(guī)模D．產(chǎn)品生命周期25．根絕決策的（ ）構(gòu)成，可將決策分為個人決策和群體決策A主體B客體C對象D組織26．按計劃的（ ）分，可以分為戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃A．詳盡程度B．層次C．時間跨度D．正式程度是一種針對高級管理人員最有效的測評方法評價中心技術(shù)D．血液成就測試）。是一種針對高級管理人員最有效的測評方法評價中心技術(shù)D．血液成就測試）。．強制權(quán)D．獎勵權(quán)）結(jié)構(gòu)，最能發(fā)揮集體的整體功效。．倒三角形D．矩形）。．背景權(quán)D．獎勵權(quán)A．能力測試B．心理測試C．28．下列選項中，不屬于領導的職位權(quán)力的是（A．法定權(quán) B．專長權(quán)C29．領導集體老、中、輕三代的年齡結(jié)構(gòu)呈（A．三角型B．梯形C30．個體由于和被影響者感情融洽而獲得的權(quán)利是A．感召權(quán)B．感情權(quán)C

31．（ ）企業(yè)成長階段模型分為創(chuàng)新、指導、授權(quán)、協(xié)調(diào)、合作等五個企業(yè)發(fā)展階段A．愛迪茲B．庫克C．格瑞納D．lewin32．管理方格圖理論中，處以（1,9）位置的我們將其稱為（）管理A．貧乏型B．任務型C．團隊型D．鄉(xiāng)村俱樂部型33．假設你在6033．假設你在60分為滿分的LRC問卷中得了50分，根據(jù)費德勒理論，可以得出的結(jié)論是（）。．你的領導風格趨向于獨裁．你的上下級關系較差．期望理論．公平理論）。．社交能力．你的領導風格趨向于獨裁．你的上下級關系較差．期望理論．公平理論）。．社交能力．學習與創(chuàng)新的能力A指揮B命令39．人們之間存在差異的原因多種多樣，A．群體差異B．個體差異40．全面質(zhì)量管理的首要環(huán)節(jié)是（A．產(chǎn)品設計過程的質(zhì)量管理C．產(chǎn)品輔助過程的質(zhì)量管理41．英特爾公司總裁葛洛夫有句至理名言：一項人格特征是（）。A．較強的風險意識與創(chuàng)業(yè)精神 BC．誠實守信的商業(yè)道德 DC執(zhí)行D領導但大體上可分為溝通差異、結(jié)構(gòu)差異和（C．）。B背景差異D．文化差異．產(chǎn)品制造過程的質(zhì)量管理．產(chǎn)品使用過程的質(zhì)量管理惟有憂患意識，才能永遠長存”，這說明企業(yè)家應具備的．自信、勤奮、吃苦耐勞精神．強烈的危機意識TOC\o"1-5"\h\zA．你是一個任務導向型領導 BC．你是一個以職工為中心的領導D

31．“挨餓的藝術(shù)家”與（ ）相矛盾。A．馬斯洛的需求層次理論BC．強化理論 D32．下列不屬于創(chuàng)業(yè)家所必備的獨特能力是（A．識別機遇的能力 BC．優(yōu)良的心理素質(zhì) D33．通過不予理睬來減弱某種不良行為的強化方式是（ ）。A．正強化 B．負強化C．自然消退D．懲罰34．在培訓評估的柯氏四層次模型中，檢查學員的學習結(jié)果屬于（ ）A第一層次B第二層次 C第三層次 D第四層次35．委員會可以看成是哪種溝通網(wǎng)絡？（ ）。A．輪式 B．環(huán)式C．全通道式D．Y式36．下列溝通方式中屬于非正式溝通渠道的是（ ）。A．文件傳達 B．召開會議C．公函來往D．興趣小組37．管理人員指導和監(jiān)督實際正在進行的業(yè)務活動以保證業(yè)務的運作符合計劃的要求。這種控制方法屬于（）。A．預先控制C．反饋控制38．計劃、組織、（B ．現(xiàn)場控制D ．事后控制）、控制、創(chuàng)新是一切管理活動最基本的職能42．勒溫認為存在三種極端的領導行為，專制行為、民主行為和（A強制行為B放任行為 C溫和行為 D競爭行為43．（C）是一種以顧客為導向的持續(xù)改進的管理模式A、TQM B、ISO9000C、六西格瑪 D、PDCA44．下列關于中國績效考核現(xiàn)狀的表述不正確的是（ ）。A．國內(nèi)企業(yè)關于績效考核的定位還存在很大的差距B．有46.78%的被調(diào)查企業(yè)的高層沒有正式的、書面的績效計劃C．大部分被調(diào)查企業(yè)對績效考核的滿意度不高D．我國要依靠自身的力量建立科學的績效考核體系，不依靠力量45．下列對績效考核的認識正確的是（ ）。

A．績效考核時浪費時間B．績效考核是一種形式C．績效考核時人力資源部門的工作D．績效管理是一個系統(tǒng)46．績效面談時主管人員應該要（ ）。A．盡量多批評B．塑造一種緊張的氣氛C．事先確定一個現(xiàn)成的立場和觀點D．就事論事47．美國通用電器公司曾一度忽視自己的社區(qū)責任，因而遇到了來自社會的各種各樣的阻力和麻煩。后來，它的公共關系部受命發(fā)起了“改善社區(qū)環(huán)境”的活動，以下不屬于企業(yè)對社區(qū)的社會責任的是（）。．設立便民店．向市民提供職業(yè)教育的機會）。．勞工標準是其核心內(nèi)容．從長期看有利于企業(yè)的發(fā)展TOC\o"1-5"\h\zA．設立便民店．向市民提供職業(yè)教育的機會）。．勞工標準是其核心內(nèi)容．從長期看有利于企業(yè)的發(fā)展C．開發(fā)新產(chǎn)品 D48．下列關于SA8000的說法不正確的是（A．起源于西方發(fā)達國家 BC．對經(jīng)濟發(fā)展百利而無一害 D49．下列選項中不影響企業(yè)聲譽度的是（ ）。．財務業(yè)績A．情感吸引．財務業(yè)績C．產(chǎn)品和服務C．產(chǎn)品和服務D．員工成熟度50．如果組織中需要創(chuàng)造出高昂的士氣來實現(xiàn)組織目標， （B）是一種合適的選擇A鏈式溝通B環(huán)式溝通 C、Y式溝通 D輪式溝通三、名詞解釋題1．管理2．企業(yè)再造3．虛擬組織4．價值鏈5．績效管理6．德爾菲法7．學習型組織8．管理跨度9．戰(zhàn)略管理10．非職位權(quán)力11．創(chuàng)業(yè)12．零基預算13．全面質(zhì)量管理14．管理信息系統(tǒng)15．平衡計分卡16．企業(yè)社會責任17．管理創(chuàng)新18.決策19.目標管理四、簡答題1．管理活動具有哪些基本職能?它們之間的關系是什么?2．簡述企業(yè)再造的程序。3．簡述邁克爾·波特的行業(yè)結(jié)構(gòu)模型。4．目標管理的基本思想和主要特點是什么？5．創(chuàng)新的動力可以有6個因素。6．試述決策的類型和程序。7．常見的戰(zhàn)略選擇誤區(qū)有哪些？8．組織變革有哪幾種方式？9．什么是學習型組織？為什么學習型組織在今天得到了廣泛的流傳？10．影響創(chuàng)業(yè)的關鍵要素是什么？11．簡述企業(yè)文化的功能12．管理與領導的區(qū)別與聯(lián)系是什么？13．簡述什么是管理，管理的本質(zhì)是什么，應如何理解其本質(zhì)14．費特勒模型的主要內(nèi)容是什么 ?15．在管理中運用強化激勵理論是，一般有幾種強化方式？請舉例說明。16．什么是公平理論？17．人際溝通的障礙主要來自哪些方面？如何解決？18．組織溝通的障礙主要來自哪些方面？19．消除組織溝通障礙的主要方法有哪些？20．預算控制與非預算控制的區(qū)別是什么？21．全面質(zhì)量管理的特征有哪些？22．簡述計劃編制的步驟23．數(shù)據(jù)搜集與評價的方法有哪些？24．平衡計分卡的含義和基本思想是什么？25．試分析和評價不同的社會責任觀。五、論述題1．試述管理既是一門科學又是一門藝術(shù)的含義。2．聯(lián)系實際，談談計劃的作用。3．結(jié)合當今企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)實，分析企業(yè)戰(zhàn)略思維的重要性。4．試述赫茨伯格的雙因素理論以及對企業(yè)管理的現(xiàn)實意義。5．有效地管理要求適度的集權(quán)和分權(quán)，怎樣能使集權(quán)和分權(quán)合理地組合？請舉例說明。6．聯(lián)系實際，論述創(chuàng)建與維護組織文化途徑與方法。7．試述費特勒模型的主要內(nèi)容。8．試述創(chuàng)業(yè)的基本過程。9．試述企業(yè)社會責任與企業(yè)經(jīng)濟績效的關系10．試述如何在實際工作中對員工進行有效激勵六、多項選擇題1．管理的基本特征有()A管理是一種社會現(xiàn)象B管理是一種文化現(xiàn)象C管理的主體是管理音D管理的重心是決策E管理的核心是處理好人際關系2．職位權(quán)力包括( )A參照性權(quán)力B專家性權(quán)力C合法性權(quán)力D獎勵性權(quán)力E強制性權(quán)力3．目標設置的原則有( )A前瞻性B合理性C挑戰(zhàn)性D平衡性E創(chuàng)造性4．狹義的行為科學理論包括的內(nèi)容有()A個體行為理論B社會行為理論C團體行為理論D職能行為理論E組織行為理論5．根據(jù)雙因素理論，以下屬于保健因素的有（ ）A成就B工作本身C監(jiān)督 D工資E工作條件6．“管理科學理論”的內(nèi)容包括有（）A運籌學B系統(tǒng)分析C激勵過程理論D激勵強化理論E決策科學化7．平衡記分卡從（ ）等方面對企業(yè)進行全面的測評A財務B競爭C顧客D內(nèi)部過程E學習與創(chuàng)新TOC\o"1-5"\h\z8．費德勒認為影響管理效果的情境因素主要有（ ）A上下級關系B工作結(jié)構(gòu)C任務緊迫性D職位權(quán)力E企業(yè)文化9．組織的高層主管人員所做的決策傾向于 （）A戰(zhàn)略型B常規(guī)型C科學性D肯定型E經(jīng)驗型10．管理者的技能包括（ ）A技術(shù)技能 B人際技能 C組織技能D概念技能E創(chuàng)新技能11．主觀決策法的特點是（）A方法靈便B易產(chǎn)生主觀性C缺乏嚴格論證D易為一般管理干部所接受E適合于非常規(guī)決策12．根據(jù)強化理論，行為塑造的方式或手段有（ ）A正強化B負強化C恐懼D忽視E懲罰13．最常用的綜合控制方法是（）A收支預算B總預算C損益控制D投資回收率E企業(yè)自我審核14．平衡記分卡從（ ）等方面對企業(yè)進行全面的測評A財務B競爭C顧客D內(nèi)部過程 E學習與創(chuàng)新七、案例分析題某建筑公司，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為當?shù)刂慕ㄖ堫^企業(yè)?？偨Y(jié)企業(yè)成功的經(jīng)驗，許多管理人員歸結(jié)為天時、地利、人和，如國家經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展、與當?shù)卣?、銀行的良好關系，幾十年形成的固定客戶和良好的信譽，良好的員工素質(zhì)等等。在2008年北京奧運景氣鼓舞下，公司確立了打破地區(qū)界限，成為全國乃至世界知名建筑企業(yè)的遠景和使命。當企業(yè)樹立這樣的遠景和使命并為之努力時，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)作為優(yōu)勢的“天時、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企業(yè)在與公司談判時，讓公司在兩天內(nèi)給出一個項目的報價。由于公司沒有既懂建筑專業(yè)又精通日語的人員，沒有能夠及時報價，很遺憾地沒有抓住公司項目。請分析該公司的內(nèi)外部環(huán)境，以及應采取的措施。青島啤酒（600600）20日公布的三季報顯示，由于加快市場擴張步伐和推出高端新品，公司前三季度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤15.25億元，同比增長了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度單季實現(xiàn)每股收益0.5143元。三季度報告顯示，報告期內(nèi)，公司繼續(xù)加快市場擴張步伐，一方面利用啤酒銷售旺季，大力開拓市場，推動了旗下品牌快速增長；另一方面加快產(chǎn)能擴充，在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動了搬遷擴建、新建項目，在太原收購了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。在產(chǎn)能擴張的同時，公司發(fā)揮青島啤酒的品牌和質(zhì)量優(yōu)勢，不斷推出新品。繼醇厚型高端產(chǎn)品“奧古特”啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產(chǎn)品——“逸品純生” 。2010年1-9月，“青島”啤酒銷售277萬千升，同比增長17%，高端品種“青島”純生、小瓶、易拉罐啤酒銷售 74萬千升，同比增長24%，帶動了公司銷售收入和利潤的持續(xù)增長。受益于產(chǎn)能擴張和新品推出，2010年1-9月，青島啤酒共完成啤酒銷售528萬千升，同比增長6.8%；實現(xiàn)主營