社會心理-第二章 社會中的自我課件

遇見，自己

-第二章社會中的自我09高爾夫曾鋮王詩琪目錄

2.3

2.2

2.42.52.6

2.1自我概念：我是誰自尊自我服務偏見

知覺到的自我控制自我展示個人后記：傲慢的危險與積極思維焦點效應成為spotlighteffect一員測試1你曾因在公共場合把飲料撒了一身而懊惱很久？2你有沒有在公共場合摔跤，然后迅速起身還要裝作若無其事？3每次出門前要花好長時間在挑選衣服上？4和朋友聊天時，會很自然地將話題引到自己身上？自我覺知影響因素社會環(huán)境對自我覺知的影響帶有自利色彩的社會判斷自我關注激發(fā)的社會行為社會關系有助于我們界定自我2.1我是誰我們世界的中心：我們的自我感覺社會自我的發(fā)展自我與文化自我認識WhoAmI?小測試我是。給出五個答案來完成這個填空題。我們世界的中心：我們的自我感覺以上小測試的五個答案合起來就是你對自己的“自我概念”如果你得到過較多的肯定，你就會有一個較良好的自我概念如果受到了較多的批評，則更可能有一個很糟糕的自我概念細說自我圖式自我圖式我們世界的中心：我們的自我感覺自我參照效應案例：英國的一家大公司日常工作費用開支很大，公司經(jīng)理為了降低費用開支，想出了一個辦法。他雇了一位面孔冷酷、資歷很深、有會計工作經(jīng)驗的人。經(jīng)理讓這位會計師坐在前面有玻璃窗的辦公室里，這樣，他就可以看到在他前面辦公的所有的員工。公司經(jīng)理告訴所有的員工說：“他是被雇來檢查所有的費用帳簿的?！泵刻煸绯抗韭殕T都會把一疊費用帳簿擺在他的辦公桌上。到了晚上，他們又來把這些帳簿拿走交給會計部門。然而這位被請來的會計師根本未曾翻閱過那些帳簿，但是所有的員工都不知道這回事。奇跡出現(xiàn)了，在會計師來公司“檢查”帳簿的一個月時間內(nèi)，公司所有費用開支降低至原來的80%。我們世界的中心：我們的自我感覺我們在學習新東西的時候也常常有這種效應發(fā)生作用。一方面，我們在學習新東西的時候，常常會將這些東西與自己聯(lián)系起來。如果學到的東西與我們自身有密切關系的話，學習的時候就有動力，而且不容易忘記。但是另一方面，這種效應也有其不利影響。比如醫(yī)學院的學生常常碰到這種情況，每當老師介紹一種病癥的時候，學生總免不了會先想到自己是否出現(xiàn)過類似的征兆，如果不巧有兩三點看似符合，就開始驚慌，懷疑自己是否已經(jīng)病入膏肓，其實自己一點都沒事。我們世界的中心：我們的自我感覺可能的自我-包括我們希望成為的樣子和害怕成為的樣子例如現(xiàn)實的個人對自己的表征：關于一個人實際具有的特性的信念。我是一個體貼和熱心的人，身體健康，并且有吸引力。理想的個人對自己希望、愿意或喜歡成為的表征：關于個人理想中愿意有的特性的信念。我愿意成為慷慨的、成功的、受歡迎的和被人愛的人。應該的個人對自己應該成為的或者感覺有義務成為的表征：關于個人有義務擁有的特性的信念。我應該有抱負、堅定、勤奮和有紀律。社會自我的發(fā)展自我概念已經(jīng)成為社會心理學的主要焦點，因為它有利于組織我們的思想并指導我們的社會行為。影響自我發(fā)展的主要因素有：1.我們扮演的角色（在學校扮學生，在家里扮兒女）2.社會同一性（民族、信仰、性別、學術(shù)專業(yè)等），暗含著你不是誰的定義，這個范疇包括“我們”而排斥“他們”。社會自我的發(fā)展3.社會比較

當我們是一個大團體中的小團體的一部分時，我們經(jīng)常會意識到自己的社會身份；當我們的社會團體占多數(shù)時，可能我們就不太考慮它。我們?nèi)绾闻袛嘧约菏欠窀挥?、聰明或矮小？一種方式就是進行社會比較。4.成功和失敗自我與文化你是如何完成“我是。”的？是個人特點“我很高”“我很外向”還是社會同一性“我是雙子座”“我是川菜愛好者”自我與文化當呈現(xiàn)一種水下場景時，亞洲人常常描述環(huán)境和魚類直接的關系。而美國人更多地注意單獨的大魚自我與文化自我與文化自我認識1.解釋我們的行為2.預測我們的行為（1）他人的預測往往更客觀（2）人們預測別人的行為往往比預測自己的更加準確

如老子所說“知人者智，自知者明”是正確的，那么很明顯大多數(shù)人是智大于明的。自我認識3.預測我們的感受（1）我們想要，我們得到，我們快樂。這三句話完全正確嗎？（2）要知道我們具有很強的恢復力。2.2知覺到的自我2.2.1自我效能

斯坦福的心理學家艾伯特·班杜拉在他的研究中捕捉到積極思維的力量，并提出了自我效能的理論。對自己能力和效率的樂觀信念可以獲得很大的回報。自我效能感較高的兒童和成人更有韌性，較少焦慮和抑郁。他們還生活的更健康，并且有更高的學業(yè)成就。2.2自我知覺控制點亦稱控制觀，個體在周圍環(huán)境（包括心理環(huán)境）作用的過程中，認識到控制自己生活的力量，也就是每個人對自己的行為方式和行為結(jié)果的責任的認識和定向。分內(nèi)控和外控兩種，前者指把責任歸于個體的一些內(nèi)在原因（如能力，努力程度等），后者則是指把責任或原因歸于個體自身以外的因素（如環(huán)境因素，運氣等）。知覺到的自我控制習得性無助當動物和人經(jīng)歷無法控制的有害事件時，他們就會習得一種被動和無助感。無法控制的有害事件————知覺到缺乏控制——習得性無助。“可能會讓你產(chǎn)生不滿意”現(xiàn)象。習得性無助實驗美國心理學家塞利，在1967年研究動物時發(fā)現(xiàn)，他起初把狗關在籠子里，只要蜂音器一響，就給狗施加難以忍受的電擊。狗關在籠子里逃避不了電擊，于是在籠子里狂奔，屎滾尿流，驚恐哀叫。多次實驗后，蜂音器一響，狗就趴在地上，驚恐哀叫，也不狂奔。后來實驗者在給電擊前，把籠門打開，此時狗不但不逃，而是不等電擊出現(xiàn)，就倒地呻吟和顫抖。它本來可以主動逃避，卻絕望地等待痛苦的來臨，這就是習得性無助。為什么它們會這樣，連“狂奔，屎滾尿流，驚恐哀叫”，這些本能都沒有了呢？因為它們已經(jīng)知道，那些是無用的，這就叫“習得性無助”。2.3自尊我們?nèi)娴淖晕以u價，是我們所有的自我圖式和可能的自我的總和。2.3.1自尊動機我們決不是冷冰冰的信息加工機器。面對失敗，高自尊的人會認為他人也和自己一樣失敗，并夸大自己相對于他人的優(yōu)越性，以維持自己的自我價值。自尊威脅常常發(fā)生于比你優(yōu)秀的兄弟姐妹之間，也可能發(fā)生于朋友之間。2.3.2自尊的陰暗面研究證明，那些黑幫頭目、極端種族主義者和恐怖主義者往往具有更高的自尊。為什么？當發(fā)現(xiàn)自己高傲的自尊受到威脅時，人們常常會以打壓他人的方式來應對，有時甚至是以暴力的方式反應。一個心高氣傲的孩子，如果遭到社會性拒絕的威脅和挫折，那將是相當危險的。鮑邁斯特（1996）認為自尊的影響并不都是好的。他指出高自尊的人通常是令人討厭的，而且常常喜歡插嘴打斷別人，他們喜歡對人平頭論足，而不是與人交談。所以他認為“自制遠遠比自尊有價值?！焙妥宰鸫嗳醯娜讼啾?，把自尊更多地建立在良好的自我感覺而不是分數(shù)、外貌、金錢或別人的贊美的基礎上的自尊感明確的人，會一直感到狀態(tài)良好。與自尊建立在如個人品質(zhì)這樣的內(nèi)部因素的人相比，自尊主要建立在外部因素基礎上的人會經(jīng)歷更多的壓力、憤怒、人際關系問題、吸毒酗酒以及飲食障礙。所以，具有諷刺意味的是，那些試圖通過變漂亮、富有或受人歡迎來尋求自尊的人，對真正有利于提高生活質(zhì)量的東西卻視而不見。2.4自我服務偏見人們常常從好的方面來看待自己，當取得一些成功時，常常容易歸因于自己，而做了錯事之后，怨人尤人，把它歸因于外在因素，即把功勞歸于自己，把錯誤推給人家。它是一種主觀主義的表現(xiàn)，也是一種歸因偏見。當我們加工和自我有關的信息時，會出現(xiàn)一種潛在的偏見。我們一邊輕易地為自己的失敗開脫，一邊欣然接受成功的榮耀，在很多情況下，我們把自己看得比別人要好。2.4.1對積極和消極事件的解釋司機們?nèi)绾蚊枋鍪鹿实陌l(fā)生？政治家和高層管理者的邏輯?；橐鲋械淖晕曳掌姟？傊?，我們總是將成功與自我聯(lián)系而避開失敗對自我的影響，以此保持良好的自我形象。2.4.2每個人都高于平均水平，這可能嗎？“我承認這份簡歷看起來非常有吸引力，但你也知道，這年頭，每個畢業(yè)生的畢業(yè)排名都排在班級的前10%”。2.4.3盲目樂觀那些滿不在乎地把車座安全帶丟在一邊的人，那些不肯承認吸煙會危害身體健康的人，還有那些陷入注定要結(jié)束的關系里的人們，無一不提醒我們，盲目樂觀如同傲慢一樣，是失敗的先兆。當然樂觀主義在增強個體自我效能感，促進健康和安寧方面確實對悲觀主義強的多。但是“防御性悲觀主義”者往往能夠預見問題的發(fā)生并且促使自己進行有效地應對。正如一句中國成語所說“居安思?！?。2.4.4虛假普遍性和虛假獨特性為了進一步增強我們的自我形象，我們常常表現(xiàn)出這樣一種奇怪的傾向：過分高估或低估他人會像我們一樣思考和行事。在觀點方面，我們過高的估計別人對我們觀點的贊成度，以支持自己的立場，這種現(xiàn)象被稱為虛假普遍性效應?！拔铱春苌儆腥四芫S持傳統(tǒng)的家庭關系”——麥當娜，2000。而在能力方面，當我們干得不錯或獲得成功時，虛假獨特性效應則更容易發(fā)生。我們將自己的才智和品德看成是超乎尋常的，以滿足自己的自我形象。大家說我渾身上下都是塑料做的。我不能離暖氣太近，不然會化掉的。我使用（乳房）填充物，可洛杉磯的每個單身女子不都如此嗎？——女演員帕梅拉總之，我們并不是客觀地看待事物，而總是從我們自己的角度出發(fā)來看待事物。

2.4.5對自我服務偏見的解釋Blaine和Crocker(1993)總結(jié)了三種成敗歸因時的自我服務偏見策略：

①以成功為自豪而否定失敗的責任；

②把有利的隨機結(jié)果歸因于能力，不利的看作運氣不好；

③測驗成績好認為該測驗是對其知識的有效測量，成績不好則批評該測驗沒有測出其實際能力

簡言之，它指的是將積極的事件歸為內(nèi)因，而將消極的事件歸為外因，以便對成功認領獎賞，對失敗否認責任。自我服務偏見如何起作用2.5自我展示虛偽的謙遜：對外展示的自我和真實的自我是不同的。自我妨礙：設置障礙來阻撓自己的成功，事實上是一種自我保護的表現(xiàn)。印象管理：一個人通過一定的方式影響別人形成的對自己的印象的過程。它是自我調(diào)節(jié)的一個重要方面。2.5.1虛偽的謙遜表現(xiàn)一：貶低自己夸獎別人表現(xiàn)二：人們對自己的成就的自傳式解釋2.5.2自我妨礙一些研究表明，在一個自己可能會輸?shù)那榫诚?，低自尊的人有時會借助于自我妨礙手段(Harris＆Snyder，1986；Tice，1990)。人們蓄意破壞自己在任務中有良好表現(xiàn)的機會的行為就是自我妨礙，比如不好好準備考試，或者在做需要專心致志的工作時聽分心的音樂。2.5.3印象管理印象管理是指處于組織情境下的組織成員有意識地控制他人對自己形成某種印象的過程印象管理是組織行為中人際互動過程的基本組成部分

印象管理理論假定人類的一種基本動機就是無論個體在組織內(nèi)部還是外部，都渴望被別人積極看待，避免被別人消極（負面）看待。試圖使別人積極看待自己的努力叫做獲得性印象管理而盡可能弱化自己的不足或避免使別人消極的看待自己的防御性措施叫做保護性印象管理。印象管理本身并無好壞之分，它是我們社會與工作生活中的基本組成部分。印象管理是好是壞、是道德還是不道德實際上取決于人們?yōu)槭裁催\用它和怎樣運用它。

首因效應

也叫“第一印象”效應。第一印象，是在短時間內(nèi)以片面的資料為依據(jù)形成的印象，心理學研究發(fā)現(xiàn)，與一個人初次會面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。這一最先的印象對他人的社會知覺產(chǎn)生較強的影響，并且在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位。鮮明、深刻而牢固的第一印象，會給人形成一種固定的看法，影響甚至決定著今后雙方的交往關系，在社會知覺中起重要的作用。

印象形成的效應

首因效應是第一印象機制的作用。

個體對后續(xù)信息的解釋往往是根據(jù)第一印象來完成的。

一般講，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現(xiàn)近因郊應，而不熟悉的人或少見的人之間容易出現(xiàn)首因郊應。小測試：第一印象測試案例：

一個新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天，他到某報社對總編說：“你們需要一個編輯嗎？”，“不需要！”“那么記者呢？”，“不需要！”，“那么排字工人、校對呢？”，“不，我們現(xiàn)在什么空缺也沒有了?！保澳敲?，你們一定需要這個東西”。說著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇傭”?？偩幙戳丝磁谱?，微笑著點了點頭，說：“如果你愿意，可以到我們廣告部工作”。這個大學生通過自己制作的牌子表達了自己的機智和樂觀，給總編留下了美好的“第一印象”，引起其極大的興趣，從而為自己贏得了一份滿意的工作。這就是“第一印象”的微妙作用。

光環(huán)效應人們對他人的認知和判斷往往只從局部出發(fā)，擴散而得出整體印象，也即常常以偏概全。一個人如果被標明是好的，他就會被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個人被標明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認為具有各種壞品質(zhì)。這就好象刮風天氣前夜月亮周圍出現(xiàn)的圓環(huán)（月暈），其實呢，圓環(huán)不過是月亮光的擴大化而已。據(jù)此，桑戴克為這一心理現(xiàn)象起了一個恰如其分的名稱“暈輪效應”，也稱作“光環(huán)作用”。

暈輪效應的作用

暈輪效應會對人際關系產(chǎn)生積極效應，比如你對人誠懇，那么即便你能力較差，別人對你也會非常信任，因為對方只看見你的誠懇。案例：最典型的例子，就是當我們看到某個明星在媒體上爆出一些丑聞時總是很驚訝，而事實上我們心中這個明星的形象根本就是她在銀幕或媒體上展現(xiàn)給我們的那圈“月暈”，明星真實人格我們是不得而知的，