社會心理學(xué)第三章 社會態(tài)度1課件

第三章社會態(tài)度本章內(nèi)容一、態(tài)度定義二、態(tài)度與行為關(guān)系三、態(tài)度的測量四、態(tài)度形成及改變一、態(tài)度定義（一）態(tài)度的定義態(tài)度是個人對某一對象所持有的評價和行為傾向，是由認(rèn)知、情感、意向三個因素構(gòu)成的、比較持久的、個人的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。三者的關(guān)系☆一般說三個因素是相互協(xié)調(diào)一致的；☆但有時候不一致，而當(dāng)三者發(fā)生矛盾后時情感因素則起主要作用；（三）態(tài)度的特點

1.態(tài)度是習(xí)得的心理狀態(tài)

隨著人與周圍世界，特別是其他人的相互作用，人獲得了對于人和事物的認(rèn)識，學(xué)會了對人和事物進行選擇。隨著社會生活環(huán)境的不斷變化及個人新的社會學(xué)習(xí)經(jīng)驗的建立而改變。

2.態(tài)度有具體的指向

與一定的具體對象相關(guān)聯(lián)的。

3.態(tài)度的穩(wěn)定性與持續(xù)性

一致性亦即穩(wěn)定性，它指在不同情境下人們對同一對象的態(tài)度會傾向于一致。

一貫性指時間特征上的持久性，即態(tài)度形成后，它會在新的態(tài)度改變要求出現(xiàn)前一直保持不變。

4.態(tài)度的簡單性與復(fù)雜性

態(tài)度可能是簡單明確的，比較容易確認(rèn)和保持；也可能是復(fù)雜的，不太容易形成一個明確的指向，有時甚至?xí)霈F(xiàn)矛盾、沖突現(xiàn)象。二、態(tài)度與行為關(guān)系（一）態(tài)度決定行為嗎？“一個人是什么樣的人就會做什么樣的事，他做了什么樣的事就是什么樣的人。-------RobertMasilKleineProsa19302.拉皮埃爾的挑戰(zhàn)（1）研究的目的種族歧視態(tài)度與種族歧視行為之間的一致性。（2）現(xiàn)場研究帶一對中國留學(xué)生夫婦游歷美國，僅有一家拒絕接待。（3）問卷調(diào)查6個月后，分單問題和多問題進行調(diào)查。3.影響態(tài)度與行為一致的因素※行為本身可否實施※態(tài)度指向的目標(biāo)與行為目標(biāo)是否一致※情景是否制約態(tài)度行為發(fā)生※時間※態(tài)度對象的特點科學(xué)命題應(yīng)該是：“態(tài)度與行為指向的一致性”“態(tài)度對行為的影響”“態(tài)度與行為的相互作用”“態(tài)度在什么條件下決定行為”等而不存在簡單的“態(tài)度決定行為”的問題。（二）行為決定態(tài)度嗎？1.津巴多的斯坦福監(jiān)獄實驗“角色”決定態(tài)度？

電影《死亡實驗》2.社會行為3.表情與態(tài)度德國心理學(xué)家斯特拉克與其同事的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們用呀咬住一支鋼筆時（會牽動笑肌）比僅僅用嘴唇（不會牽動笑?。┖∷鼤r，人們會感覺卡通片更加有趣。有個研究，要求大學(xué)生在收聽廣播社論時上下或左右擺頭，以測試耳機裝置。誰最有可能同意那篇社論呢？三、態(tài)度的測量（一）量表法（二）問卷法（三）投射法（四）內(nèi)隱態(tài)度測量法（五）行為觀察法（六）生理反應(yīng)法（一）量表法1.瑟斯通量表

瑟斯通（Thurstone,1929）量表是由其本人提出的“主觀外顯相等間距法”量表。它認(rèn)為通過人與人之間的比較，態(tài)度是可以概念化并且被測量的。2.李凱特量表

1932年，心理學(xué)家李凱特(Likert)為了避免瑟斯通量表編制過程過于復(fù)雜，提出了一種類似于瑟斯通量表，但更為簡便的方法。3.語義差異量表

語義差異量表是由心理學(xué)家奧斯古德(Osgood)等人于1957年發(fā)展起來的，是等級量表的另一種形式。其基本方法，是用成對的兩極性的形容詞，如好／壞；聰明／愚蠢等來評價態(tài)度對象。（三）投射法投射法是一種心理測驗的方法，是通過間接的方法來了解人們對某事、某人的態(tài)度。通常是向被試提供一種情景刺激，通過分析這一情景刺激在人們頭腦中所引起的聯(lián)想或想象來推測其態(tài)度。這種聯(lián)想是人們內(nèi)心深處的想法、愿望、要求以及思想方法等無意識的反映。優(yōu)點是被測者不知道測試者的意圖，難以作假。缺點是分析時，測試者的主觀性很大。1.羅夏墨跡測驗是由瑞士精神病學(xué)家羅夏1921年設(shè)計編制的。該測驗內(nèi)容包括十張內(nèi)容不同的墨跡圖片，其中五張為黑色，兩張加了紅色，三張為彩色。測驗時，每次出示一張，問：“你看這張圖形像什么？”或“這張圖形會使你想到什么？，計分方法根據(jù)預(yù)計標(biāo)準(zhǔn)觀察被試對各圖形的部位、形狀、顏色等各方面所變現(xiàn)出的反應(yīng)。3.造句測驗（簡稱SCT）是事先準(zhǔn)備幾個有關(guān)某一事物的沒完成的句子，讓被試把句子寫完，從中可以反映被測者的態(tài)度。如了解對父親的態(tài)度：“假使我父親……”“父親說……”“今天我父親……”4.圖畫測驗通過簡單、模糊和不確定的指導(dǎo)語，引起人們的反應(yīng)，給人們充分的想象空間，讓其把深層次的動機、情緒、焦慮、價值觀、態(tài)度等，不知不覺地投射在圖畫作品中。如屋-樹-人（簡稱H-T-P）、畫樹、畫人等。（四）內(nèi)隱態(tài)度測驗內(nèi)隱態(tài)度被認(rèn)為是“真實的”態(tài)度，而與之相對的外顯態(tài)度則是內(nèi)隱態(tài)度受到其他因素干擾后的歪曲表達(dá)。關(guān)于內(nèi)隱態(tài)度測驗運用最多的方法是內(nèi)隱聯(lián)想測驗。這一測量技術(shù)的基本原理是，如果一個人內(nèi)隱概念中關(guān)于某一對象與某一特定屬性之間的聯(lián)結(jié)緊密（如花-美麗），則辨別歸類加工的自動化程度就高，反應(yīng)時也較短；而如果人們內(nèi)隱概念中關(guān)于某一對象與一個特定屬性之間聯(lián)結(jié)不緊密（如花-令人厭惡），則人們在進行辨別歸類時會產(chǎn)生認(rèn)知沖突，反應(yīng)時也會較長。

（六）生理反應(yīng)法根據(jù)被試生理反應(yīng)的變化來確定其態(tài)度的一種方法，是一種間接的方法。主要測定被試態(tài)度的情感因素，而情感在人們的態(tài)度中起著重要作用。通常采用的生理指標(biāo)有皮膚靜電反應(yīng)、脈搏、呼吸、血壓等。四、態(tài)度形成（一）環(huán)境因素的影響1.社會環(huán)境的影響2.家庭影響3.同伴影響4.團體的影響（二）個體的學(xué)習(xí)---霍夫蘭德及其同事提出的1.經(jīng)典性條件反射論和聯(lián)想學(xué)習(xí)2.操作性條件反射理論與強化學(xué)習(xí)3.模仿與觀察學(xué)習(xí)（三）態(tài)度分階段變化理論---凱爾曼

1.依從人們由于外在壓力，為了達(dá)到一個更重要的目標(biāo)，而改變自己的態(tài)度反應(yīng)或表面行為。2.認(rèn)同個人的自我同一性與他人或群體存在依賴關(guān)系，或者說個人情感上存在與別人與群體的密切聯(lián)系，從而接受某些觀念、態(tài)度或行為方式。3.內(nèi)化個人獲得新的自覺的認(rèn)知信念，并以這種信念評判自己的價值時所發(fā)生的完全的態(tài)度改變。五、態(tài)度的改變（一）影響態(tài)度改變的因素（二）態(tài)度改變的策略（一）影響態(tài)度改變的因素1.說服者方面的因素-什么樣的人容易說服人？2.被說服者方面的因素-什么樣的人容易被說服？3.說服信息方面的因素1.說服者方面的因素-什么樣的人容易說服人？（1）說服者的可信度◆專家資格◆可信賴性（2）說服者的吸引力◆說服者的外表◆是否可愛◆與被說服者的相似性2.說服信息方面的因素（1）單方面的傳播與雙方面的傳播（2）信息傳播的渠道（3）喚起聽眾強烈的情感體驗（1）單方面的傳播與雙方面的傳播§單面的傳播：在說服過程中，傳達(dá)者只是單方面地表明對自己有利的觀點；§雙面的傳播：在說服過程中，既表明自己的論點和優(yōu)越性，也同時指出與自己相反的論點存在的價值，并通過駁斥，強調(diào)目的指向一方。§對于普通大眾，提供單方面論據(jù)的信息說服效果較好；對于教育水平較高的對象，則同時提供正反兩面論據(jù)的信息的說服效果較好?！飚?dāng)聽眾原有態(tài)度與傳遞者所提倡的觀點不一致時，雙面論據(jù)更有說服力；當(dāng)聽眾原有態(tài)度與傳遞者的觀點一致時，單面論據(jù)的說服力更優(yōu)。§當(dāng)聽眾所需要的是短時的、即刻的態(tài)度改變時，采用單方面的信息傳播效果好；如果所祈求的是長時的、較穩(wěn)固的態(tài)度改變，則應(yīng)采用雙方面的信息傳播。（2）信息傳播的渠道在信息的傳播過程中，人們總是要借助一定的手段或工具，如電臺廣播、電視、交談、書寫文章、書信等來勸說他人。不同方法手段對信息的勸說效果所產(chǎn)生的影響不同。在信息比較復(fù)雜時，書面媒介的效果較好；信息比較簡單時，視覺效果最好，其次是聽覺，書面效果最差。（3）喚起聽眾強烈的情感體驗研究者發(fā)現(xiàn)人們態(tài)度的改變和心情有密切的關(guān)系?！昂眯那樾?yīng)”當(dāng)信息與好心情聯(lián)系在一起的時候，他們會具有更強的說服力。“喚起恐懼效應(yīng)”我們可以激起人們對某件事的恐懼、惡感來改變?nèi)藗儗@件事的態(tài)度。隨著信息喚起的恐懼感的增加，人們改變態(tài)度的可能性也增加。3.被說服者方面的因素-什么樣的人容易被說服？（1）個體差異※年齡與性別※智力※人格特征（2）承諾（3）態(tài)度主體與群體的關(guān)系（4）原有態(tài)度（1）個體差異年齡：研究表明，年長者的態(tài)度比年輕者的態(tài)度更為穩(wěn)定，更不易受外界事物的影響。性別：整體上說，男性與女性在態(tài)度說服上差異很小，且他們之間的差異與各自的專業(yè)分工有關(guān)。智力：通常人們認(rèn)為智力水平高的人比智力水平低的人難以說服。不過研究也發(fā)現(xiàn)，智力較高的人易于接受一些復(fù)雜的和新的觀點，主動改變態(tài)度，并且改變后的態(tài)度也較為穩(wěn)定。人格特征：一些研究結(jié)果表明，有的人依賴性強，缺乏獨立自主的判斷能力，信服權(quán)威，因而較易接受他人的勸說而改變自己的態(tài)度；自尊心較強、自我評價較高的人，過于相信自己和保護自己，因而不易接受他人勸告和影響。（2）承諾是指個體對自己關(guān)于某事所持的看法已經(jīng)承擔(dān)了的相應(yīng)的義務(wù)。已經(jīng)承諾的態(tài)度比沒有承諾的態(tài)度更難受外部勸導(dǎo)的影響而改變。承諾的強度受制于四個條件：☆已經(jīng)做出相應(yīng)的行為☆公開化☆直接體驗☆自由選擇（3）態(tài)度主體與群體的關(guān)系研究表明，個人對所屬群體的認(rèn)同感越高，越傾向于保持自己與群體相一致的態(tài)度，被說服的可能性也越小。（4）原有態(tài)度▲人們自小形成并保持一生不變的態(tài)度難以改變?！鶕?jù)個體的親身經(jīng)歷和直接經(jīng)驗而形成的態(tài)度難以改變；反之，依據(jù)道聽途說或其他間接經(jīng)驗而形成的態(tài)度難以改變。▲出于某種無奈或迫于某種壓力而形成的態(tài)度容易改變，而自主選擇或自覺自愿接受的態(tài)度則不易改變?！陨韰f(xié)調(diào)一致，不存在矛盾沖突的態(tài)度不易改變，而自相矛盾、互不協(xié)調(diào)的態(tài)度則較易改變。（二）態(tài)度改變的策略1.登門檻效應(yīng)2.留面子效應(yīng)3.群體規(guī)定論4.角色扮演法5.參與活動法1.登門檻效應(yīng)登門檻效應(yīng)又稱得寸進尺效應(yīng)，是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。這種現(xiàn)象，猶如登門坎時要一級臺階一級臺階地登，這樣能更容易更順利地登上高處。2.留面子效應(yīng)★是指先提出一個難度較大的任務(wù)再實現(xiàn)一個中等難度的任務(wù)，已達(dá)到改變態(tài)度的目的?！锏?，需要注意的是，如果拒絕了一個大的任務(wù)，必須立即提出一個中等的任務(wù)，方能達(dá)到效果，如果中間間隔時間較長，效果就不好了。3.群體規(guī)定論群體具有的公約、規(guī)章、準(zhǔn)則等可以有效地改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。這一方面是因為個體有一種力求正確、力求安全的需要，另一方面是因為個體多少具有依賴心、自卑感。這樣人們可以利用群體的紀(jì)律來要求各個成員，使他們改變態(tài)度，與群體保持一致。4.角色扮演法角色扮演法是通過角色對承擔(dān)角色的個體所具有的約束和影響來改變個體態(tài)度的，該方法在態(tài)度改變方面具有特殊作用。著名態(tài)度研究者詹尼斯等人自196