2023年酒店辦公室主任述職報告范文

2023酒店辦公室主任述職報告范文20xx年是xx度假村榮膺四星，經(jīng)營治理全面標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)進(jìn)展全面豐收的一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的協(xié)作和總經(jīng)辦全體員工的支持下，我緊緊圍繞度假村各項中心工作，根據(jù)目標(biāo)要求帶好部門全體員工，不斷改良工作方式，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實際工作的力量，一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的效勞工作，根本完成了本職工作，目標(biāo)任務(wù)和相關(guān)職能，現(xiàn)向各位同志述職如下：

一、擺正位置，忠于職守

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任，要做好工作要清晰自己的位置，清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確熟悉所處的位置，在實際工作中，我仔細(xì)準(zhǔn)時做好幫助工作，執(zhí)行工作和詳細(xì)處理工作。雖然許多工作有肯定難度，但我始終奉行工作上講感情，生活上不計較，得罪人人，人人不得罪的原則去協(xié)作好大家的工作，開展好自己的工作。我也努力做到工作主動，思想超前，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己做一個為人懇切，忠于職守，勤于職守，勝任職守的總經(jīng)理助理和辦公室主任。

二、努力實踐學(xué)以致用，不斷提升工作力量和水平

辦公室工作涉及面廣，狀況繁雜，因此做好辦公室治理必需把學(xué)習(xí)提高貫穿于工作始終。一年來，我把學(xué)習(xí)放在首要位置，不懂就學(xué)習(xí)，不懂就問，把學(xué)問、閱歷逐步積存，做到學(xué)以致用，以提高工作力量和水平。

加強(qiáng)酒店理論學(xué)習(xí)。保持理論學(xué)問上的領(lǐng)悟和理解是從業(yè)人員的根本要求。始終以來，我自覺堅持學(xué)習(xí)酒店專業(yè)學(xué)問不放松，把肯不愿學(xué)，肯不愿鉆，作為對工作是否喜愛的標(biāo)準(zhǔn)，自己常常利用業(yè)余時間自學(xué)酒店專業(yè)學(xué)問和有關(guān)資料，通過不斷學(xué)習(xí)和運用，提高了對酒店業(yè)的熟悉，也提高了自己的理論水平，對工作起到了促進(jìn)作用。

加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對詳細(xì)從事辦公室工作而言，還必需加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作是否勝任這一崗位來仔細(xì)對待，自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身的力量，根本做到業(yè)務(wù)熟、狀況明，指導(dǎo)和治理本部門工作。做到一個部門負(fù)責(zé)人應(yīng)具有的工作水平和任職條件。

三、勤于工作，努力抓好各項工作

㈠培訓(xùn)質(zhì)檢工作。

統(tǒng)一安排制訂度假村的年度培訓(xùn)工作規(guī)劃，根據(jù)規(guī)劃和經(jīng)理室的工作布置有針對性的開展全年培訓(xùn)。先后組織開展了消防學(xué)問培訓(xùn)1期，新員工上崗培訓(xùn)3期，衛(wèi)生保健學(xué)問培訓(xùn)1期，儀容儀表培訓(xùn)1期，還開展了秋季傳染病預(yù)防宣傳2期。同時還做好酒店的外送培訓(xùn)工作。在創(chuàng)立四星級飯店期間，我結(jié)合工作特點和要求，參加編制了《xx度假村治理實務(wù)》、《員工手冊》和《員工行為標(biāo)準(zhǔn)》，并針對標(biāo)準(zhǔn)要求組織進(jìn)展全酒店和部門的培訓(xùn)，使度假村在效勞治理、行為標(biāo)準(zhǔn)等方面符合和貼近四星級標(biāo)準(zhǔn)。

組織開展和舉辦各類活動。為強(qiáng)化員工們的業(yè)務(wù)學(xué)問，提高企業(yè)分散力，通過活動平臺呈現(xiàn)員工精神風(fēng)貌。今年先后舉辦了餐飲客房技術(shù)比武、微笑大使的評比、開展了創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)班組等活動，為提高員工作的積極性，組織微笑大使赴南京旅游。

依據(jù)質(zhì)檢工作的需要和酒店要求，今年逐步加大了質(zhì)檢治理和檢查力度，在由經(jīng)理室授權(quán)，辦公室負(fù)責(zé)組織的質(zhì)檢小組上仔細(xì)行使權(quán)利，有規(guī)劃有目標(biāo)分階段對度假村進(jìn)展軟、硬件方面的檢查、催促，幫忙協(xié)調(diào)各部門在檢查中發(fā)覺和工作中遺漏的問題的改良，促進(jìn)各部門逐步改良和提高。仔細(xì)開展大堂經(jīng)理工作，做好投訴處理，把投訴分類、統(tǒng)計、整理成客人投訴表格，準(zhǔn)時反應(yīng)給相關(guān)部門，使得各項投訴得到肯定程度的解決，緩解及改善了與來賓的關(guān)系，真正到達(dá)改良與提高度假村的治理和效勞水平。

圍繞“顧客滿足”進(jìn)一步完善來賓投訴體系和來賓意見處理體系，由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)度假村內(nèi)來賓意見和投訴的匯總、整理、分析、反應(yīng)、跟蹤，從而較好地建立了度假村的來賓投訴處理體系，準(zhǔn)時有效地處理來賓意見和投訴。堅持把定期與不定期質(zhì)檢，準(zhǔn)時整理成《質(zhì)檢一日游》及《督察通報》反應(yīng)給各部門，共簽發(fā)《督察通報》70期，《質(zhì)檢一日游》5期。

自今年5月底開頭，飯店質(zhì)檢小組根據(jù)效勞標(biāo)準(zhǔn)和星級標(biāo)準(zhǔn)對各部門、各區(qū)域進(jìn)展每周兩次定期和不定期的檢查，針對檢查中發(fā)覺的各部門對客效勞中存在的問題，質(zhì)檢小組催促各部門整改，并對整改狀況進(jìn)展復(fù)查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實催促部門提高完善效勞質(zhì)量和治理水平，提高來賓滿足度。

㈡宣傳工作

在歷年宣傳工作的根底上，我們主要在完善和建立宣傳組織體系上下功夫，通過部門通訊員和通訊小組的形式制定宣傳報道制度，從制度上保證通訊小組工作的完成。今年來，我主要抓好以下幾方面的宣傳工作。

1、在媒介做好宣傳工作，包括在《xx報》、《xx日報》、xx電視臺等媒介做好廣告，為度假村開展了有力的宣傳。

2、做好報刊的宣傳工作，如在《xx日報》、《xx報》、《江南旅游報》、《浙江飯店業(yè)》上共發(fā)表了11篇關(guān)于度假村的圖片和文章。

3、辦好一張報紙?！秞x》內(nèi)刊是酒店宣傳窗口和陣地，把辦好店報作為一個重要任務(wù)來對待，細(xì)心組稿，仔細(xì)編排，使店報辦出特色，辦出檔次。今年三月份還獲得了浙江飯店業(yè)好版面獎和好作品提名獎。編輯店刊12期，《xx之窗》6期，對提升xx度假村公眾形象、實現(xiàn)信息資源共享、促進(jìn)同行溝通起到了積極的作用。

4、組織《xxxx》優(yōu)秀通訊員赴溫州、東陽考察學(xué)習(xí)，擴(kuò)大和開闊視野，促進(jìn)了通訊員隊伍建立。5、做好網(wǎng)上宣傳，在xx新聞上開通xx度假村網(wǎng)站，擴(kuò)大宣傳范圍。由于在宣傳工作上有規(guī)劃有目標(biāo)很好的協(xié)作了酒店的經(jīng)營工作，提高和擴(kuò)大了酒店的公眾形象和社會影響。

㈢消防安全保衛(wèi)工作

在消防與安全生產(chǎn)治理上，我始終認(rèn)為安全生產(chǎn)和安全治理最終只會增加而不是減弱企業(yè)的競爭力，加強(qiáng)安全生產(chǎn)治理和提升企業(yè)競爭力是一個問題的兩個方面。我不斷提高對安全工作的熟悉，仔細(xì)幫助總經(jīng)理做好安全工作，確立安全治理根底目標(biāo)，改良和創(chuàng)新安全治理，依據(jù)“預(yù)防為主、安全第一”的工作思路，在安全方面我主要開展訂規(guī)劃目標(biāo)，出思路方法，指導(dǎo)改良修正安全治理。

建制度，立標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)治理。建立安全員制度，年初與各部門、各班組層層簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》，把安全責(zé)任、落實到部門、班組和詳細(xì)人員身上，真正落實安全工作無小事，實安全工作大家管，安全責(zé)任大家挑的全員安全治理。通過安全員制度的建立，提高了各級治理人員狠抓安全工作的意識和態(tài)度，形成了良好的安全治理局面。

進(jìn)一步建立健全消防安全保衛(wèi)制度，完善了檢查整改制度的落實，加強(qiáng)對重點地段的掌握，擴(kuò)大巡邏面積和范圍。在整體工作上尤其在停車場治理、南北門治理、監(jiān)控治理上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)安保工作，重點加強(qiáng)了對消防設(shè)施和器材的維護(hù)保養(yǎng)，治理好保安公司外派保安隊伍，對外承包工程的統(tǒng)一監(jiān)視和治理。由于對安全工作有著較強(qiáng)的敏感性和切實制定落實了安全治理制度，使酒店各項工作的安全得到了保證，為企業(yè)進(jìn)展供應(yīng)了保駕護(hù)航作用。

㈣在辦公室內(nèi)勤工作上

主要是嚴(yán)格根據(jù)酒店規(guī)章制度辦事。加強(qiáng)衛(wèi)生預(yù)防工作，常常性做好有關(guān)衛(wèi)生學(xué)問的宣傳，全年共編輯黑板報6期，使員工們有了更深的了解，有效做好了衛(wèi)生預(yù)防工作。對整個度假村“四害”進(jìn)展為期4個月有效的治理和掌握，四害危害明顯削減，取得了良好的效果。在車輛治理方面嚴(yán)格遵守車輛治理制度和安全責(zé)任制，在做好班車營運外，今年還積極開展增效節(jié)支工作，累計出租收入54400元，修理費用比去年有較大幅度的下降，為削減漏洞，還實行了IC卡加油，全年累計為各部門和員工行使18萬公里。在電腦房工作上，隨著酒店的不斷進(jìn)展，計算機(jī)已成為治理的重要手段，電腦房擔(dān)負(fù)了維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試、運行的工作，安全的實現(xiàn)了計算機(jī)治理正常有序的運行，提高了綜合治理水平和工作效率。

在配套設(shè)施治理上，我把關(guān)系員工生活治理的工作當(dāng)作一項重要工作來抓，治理好壞是力量問題；是否盡職是態(tài)度問題。為此在生活設(shè)施上嚴(yán)格治理，針對青工多、難治理的特點，重教育、輕懲罰，屢次開展檢查。也先后扣罰了多名違反行為標(biāo)準(zhǔn)的員工，固然扣罰員工也有心情，我想只要是得到大多數(shù)員工的滿足，使員工素養(yǎng)有提高，也是應(yīng)當(dāng)和必要的。在員工宿舍等方面比去年也有了較大改觀，得到了廣闊員工的認(rèn)可。

積極組織參與各類活動。組織參與縣局（公司）運動會、浙煙藝術(shù)節(jié)，組織落實創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文明單位、星級治安旅館、消費者信得過單位、食品等級企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織、五星職工之家、員工滿足度調(diào)查（發(fā)放105份，回收70份）、交通之聲自駕車之旅活動等宣傳、發(fā)動、落實的工作。標(biāo)準(zhǔn)和治理好婚紗攝影。做到既是一道風(fēng)景，又是創(chuàng)收環(huán)節(jié)，又不能破壞綠化植被。今年婚紗攝影創(chuàng)收12250元。在對外聯(lián)絡(luò)上，仔細(xì)協(xié)調(diào)各有關(guān)部門既要協(xié)調(diào)好工作，又要保證企業(yè)利益不受損失，為企業(yè)經(jīng)營制造良好的外部環(huán)境。

回憶一年，我雖然做了大量的工作，但從尋差距、找缺點來講，我仍舊存在許多缺乏，為經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)參謀、決策做的還不夠，在抓落實的要求上還不夠嚴(yán)格，部門工作抓的不夠全面。

對比標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)閱歷，還有許多工作有待改良，我想只要正確對待，努力改良，工作才會做的更好，力量才會得到提高。隨著酒店竟?fàn)幍娜遮厔×遥瑢ξ乙蔡岢隽烁叩囊?，我將努力工作，自覺學(xué)習(xí)，不斷豐富、充實自己，把自己的閱歷、心得用于工作實踐，以做好工作為起點，以努力工作為目標(biāo)，，以己專長效勞企業(yè)，以己之能回報企業(yè)。

以上是我一年來工作學(xué)習(xí)的狀況，歡送同志們對我提出批判和指正，也盼望同志們對我今后工作賜予支持和幫忙。

祝xx度假村明天更美妙，同志們事業(yè)更順當(dāng)！

述職人:xxx

20xx年x月x日

2023酒店辦公室主任述職報告范文2

本職自20xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來，已經(jīng)六個多月了。根據(jù)酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來，本職主要負(fù)責(zé)做好以下幾項工作，現(xiàn)向酒店決策層報告。

一、加強(qiáng)酒店的行政治理。此次主要針對的對象為部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人，詳細(xì)規(guī)定如下：

（一）考勤治理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將賜予相應(yīng)懲罰。自實施本規(guī)定以來，部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比擬準(zhǔn)時，根本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象；休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理，標(biāo)準(zhǔn)了酒店的治理。

（二）會議治理規(guī)定：按酒店治理的需要，每周一召開行政例會。會上，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報上周的工作狀況，提出本周的工作規(guī)劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經(jīng)理請假2次、選購部經(jīng)理請假1次外，其他人根本上能按時到場參與會議，如本人有事情不能參與，均能安排部門治理人員參與。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現(xiàn)象。與會人員匯報工作時也比擬詳盡，會場氣氛比擬好，酒店的工作安排也能準(zhǔn)時貫徹執(zhí)行。

（三）總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時間”、“總值值班職責(zé)”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀(jì)律要求”、“總值房的安排”、“違規(guī)懲罰”等多項內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào)，以鼓勵總值值班人員履行工作職責(zé)。自實施以來，值班人員根本上能在崗履行自己的職責(zé)，準(zhǔn)時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)大事和客人的投訴，沒有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比擬標(biāo)準(zhǔn)。

（四）工作日志的記述：從6月5日起，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天根本上能記述工作日志，并于次日10：00交總辦/人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等緣由而受處處罰的極少數(shù)。

（五）每月工作總結(jié)：自6月份以來，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人根本上能在每月5日前提交上月工作報告，內(nèi)容也比擬詳盡，包括：總結(jié)上月工作完成狀況、未完成工作狀況及亟待解決的問題、下月的工作規(guī)劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài)。

二、加強(qiáng)員工宿舍的治理

為轉(zhuǎn)變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工制造一個清潔、有序、舒適的居住和消遣環(huán)境。本職在其他治理人員的幫忙下，著手加強(qiáng)員工宿舍的治理：

（一）加強(qiáng)組織治理：強(qiáng)化員工宿舍的組織治理。一是明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用；二是要（?。┣笏薰軉T仔細(xì)履行工作職責(zé)，對宿管員的履職狀況進(jìn)展評定，實施獎罰制度；三是評定員工宿舍長，將日常的治理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級治理的網(wǎng)絡(luò)。

（二）加強(qiáng)宿舍水電治理：依據(jù)季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進(jìn)展規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)展嘉獎、鋪張水電進(jìn)展懲罰。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量削減許多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器進(jìn)展收獲，并對使用人進(jìn)展懲罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了擔(dān)心全的隱患。

（三）實施宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和檢查、獎懲罰法：依據(jù)我酒店員工宿舍的詳細(xì)狀況，制定“宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比擬差的宿舍實行“反應(yīng)——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批判——罰款”的程序進(jìn)展逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

（四）標(biāo)準(zhǔn)訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必需履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可制止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪完畢時間，宿管員必需督促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員仔細(xì)執(zhí)行這一規(guī)定，沒有由于來訪員工親友而消失意外的狀況。

（五）標(biāo)準(zhǔn)棋牌室、電視房的治理：棋牌室、電視房剛開放時，衛(wèi)生與軼序都比擬亂，且常有外人進(jìn)來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力，現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比擬好，杜絕了外人在里面消遣、消遣，為員工制造了一個良好、安全的休閑環(huán)境。

三、開展三次基層員工的培訓(xùn)工作

20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓(xùn)工作，參與培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工，總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：酒店根本學(xué)問、員工的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、電話禮儀和微笑效勞、員工的酒店意識、酒店消防安全學(xué)問、國內(nèi)外風(fēng)土人情、旅游學(xué)問等。經(jīng)過培訓(xùn)，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)，酒店的意識有所提高。

在人力資源部的督導(dǎo)下，各部門開展了崗位技能培訓(xùn)200多人次，現(xiàn)基層員工的實際操作力量有所提高，客人的投訴大為削減。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團(tuán)隊。

四、酒店員工的變動狀況：

1、酒店現(xiàn)有人員xxx人，統(tǒng)計如下：

2、自6月份至今，共有56人辭職、自動離職34人，聘請員工77人。員工的月流淌率保持在10%左右。也就是說每月需要聘請10%的新員工，這給聘請和培訓(xùn)增加了很大的工作。

述職人:xxx

20xx年x月x日

2023酒店辦公室主任述職報告范文3

20xx年已經(jīng)過去，通過一年來的工作，本人的工作力量得到了進(jìn)一步熬煉和提高，同時年，尚有一些缺點和缺乏有待進(jìn)一步訂正與克制。

作為本部門負(fù)責(zé)人，其職能涵蓋了文書、接待、公關(guān)、車輛治理、檔案治理等內(nèi)容，這就要求不僅要熟識部門業(yè)務(wù)，對于組織和協(xié)調(diào)方面的力量也提出了較高的要求，為了使部門工作能夠到達(dá)集團(tuán)公司要求，本人在職責(zé)范圍內(nèi)開展了以下方面工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高辦公效率。在公文的處理過程中，半年來共計上報集團(tuán)250余份文件、合同，并且仔細(xì)學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟集團(tuán)公司的戰(zhàn)略、思路以及各方面工作要求，做到了根本的了解和把握，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)了準(zhǔn)時、精確的信息。

對上級來文而公司領(lǐng)導(dǎo)臨時來不及批閱的文件，則做變通處理，比擬重要的文件在口頭匯報領(lǐng)導(dǎo)后催促有關(guān)部門抓緊落實，歸口明確的則將其直接安排至相關(guān)部門做預(yù)備工作，一年來，文書運轉(zhuǎn)正常，未有脫節(jié)、緩辦、壓辦文件的問題消失。

二、在接待、外協(xié)工作方面。本部門作為酒店的窗口，本人的言行舉止、接人待物如把握不好，會對酒店的帶來負(fù)面形象，為此，在各種對內(nèi)對外的接待上，本人一向堅持慎重原則，為維護(hù)酒店大企業(yè)風(fēng)范做出了努力。20xx年以來，屢次接待了地方黨委、政府、有關(guān)部門的檢查、來訪。無論規(guī)模大小，對于每一次的接待，仔細(xì)做好會場布置，落實好各種會議的會前預(yù)備、會議資料等工作。盡量做到少花錢、多辦事，厲行節(jié)省，把接待工作做好，通過我們的熱忱接待，給方方面面均留下了較好印象。

自開業(yè)以來，通過本部門的對外協(xié)調(diào)、溝通，申請免除了工商局、市文化稽查大隊、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避開了酒店的經(jīng)濟(jì)損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關(guān)系，為今后工作的順當(dāng)開展奠定了根底。

三、強(qiáng)化交通安全意識，嚴(yán)格車輛治理。公司接待用車的治理、調(diào)配歸口本部門。作為一個曾經(jīng)對車輛治理較為生疏的本人來說，這份擔(dān)子壓得比擬重。從標(biāo)準(zhǔn)駕駛員的職業(yè)行為到車況的維護(hù)、保養(yǎng)以及日常調(diào)配都要牽涉很大精力。為了能夠有效鼓勵駕駛員的工作熱忱，并到達(dá)獎勤罰懶的”目的，開業(yè)初期修訂了《司機(jī)績效考核方法》，對里程、油耗、勞動紀(jì)律、車況、衛(wèi)生等10項內(nèi)容納入到考核范疇，真正起到了鼓勵約束并重的效果。

四、在檔案治理方面。注意對檔案治理人員的培訓(xùn)，集中參與了集團(tuán)公司組織的檔案治理學(xué)習(xí)，使檔案治理人員對業(yè)務(wù)學(xué)問更加全面、系統(tǒng)。20xx年開業(yè)以來，共整理檔案15卷，為酒店各級領(lǐng)導(dǎo)查找文件供應(yīng)了便利。

五、在其他工作方面。行政部還擔(dān)當(dāng)著辦公設(shè)施的配備、辦公用品的發(fā)放等職能，在這些工作方面，盡量努力厲行節(jié)省，合理調(diào)配。本部門還擔(dān)當(dāng)著對領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)進(jìn)展督辦的職能，本人力求在催促工作上落實得周全、精確、適度，避開疏漏和過失，根本做到了事事有著落。

六、回憶一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，根據(jù)酒店的要求，本人較好地完成了本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變。

作為一個綜合性較強(qiáng)的部門，需要聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)的工作許多，臨時性的工作也比擬多。本人在任何時候都能夠做到將公司利益置于最高位置，召之即來，來則能戰(zhàn)，舍小家，顧大家，將滿腔熱忱地投入工作中。

20xx年工作安排：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面，提高個人及部門整體治理水平，加強(qiáng)對四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)，要對酒店的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)，以適應(yīng)酒店工作的要求；

2、建立本部門的質(zhì)量效勞體系，加強(qiáng)治理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛，不斷改良對各層面的支持力量、效勞水平；

3、在最短的時間內(nèi)完成酒店各項配套營業(yè)證書的辦理工作。

4、年底申報4星級酒店。

以上述職敬請董事長及總經(jīng)理和各位同仁審議。

述職人:xxx

20xx年x月x日

2023酒店辦公室主任述職報告范文4

敬重各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

收獲隱藏于辛勤耕耘的汗水中，成長源自于不斷面對的挑戰(zhàn)中。20xx年工作已經(jīng)完畢，迎接的是更具挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年，回憶過去的20xx年，在辦公室主任這個崗位上已經(jīng)見習(xí)了近1年時間，有勝利也有失敗，有收獲也有付出，有工作閱歷缺乏的苦惱也有集思廣益的喜悅。辦公室工作讓我磨礪了心智、鍛造了心態(tài)、培育了力量，20xx年在總經(jīng)理的全面領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的親密協(xié)作支持下，辦公室緊緊圍繞酒店經(jīng)營為中心，根據(jù)目標(biāo)要求協(xié)作部門搞好目標(biāo)經(jīng)營，不斷改良工作方式，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實際工作的力量，一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的效勞工作，根本完成了本職工作，目標(biāo)任務(wù)和相關(guān)職能，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職如下：

一、擺正位置，忠于職守。

近1年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任，要做好工作首先要清晰自己的位置，清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，在實際工作中，我仔細(xì)準(zhǔn)時做好幫助工作，上傳下達(dá)工作和詳細(xì)處理工作。雖然許多工作有肯定難度，但我始終奉行工作上不講感情，生活上不計較，寧可得罪人人，不行放過原則的心態(tài)去協(xié)作好大家的工作，去開展好自己的工作。

二、努力實踐扎身基層，不斷提升工作力量和水平。

辦公室工作涉及面廣，狀況繁雜，因此做好辦公室治理必需把