CEO管理運(yùn)營之道經(jīng)典實(shí)用課件之七十七總裁執(zhí)行力培訓(xùn)

提升高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

內(nèi)容提要：第一講：什么是執(zhí)行力？第二講：執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)工程第三講：執(zhí)行力的三大流程第四講：創(chuàng)建執(zhí)行力文化第五講：要做執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人第六講：提高執(zhí)行力的“科學(xué)程序”三個(gè)關(guān)鍵問題：執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里？企業(yè)發(fā)展需要什么樣的意識(shí)基礎(chǔ)？誰是執(zhí)行力的主體？案例：黃海橡膠集團(tuán)

有的人面對(duì)不利因素，悲觀、失望、甚至絕望；有的人能在失望中看到希望，在絕望中看到難得的發(fā)展機(jī)會(huì)。在這個(gè)世界上，只有想不到，沒有做不到！天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在債里；企業(yè)苦，苦在觀念里。企業(yè)最大的資產(chǎn)是人，人最大的資產(chǎn)是觀念。今后，任何人，任何部門，任何事情，只要命令下達(dá)到你那里，都必須百分之百地執(zhí)行完成任務(wù)，沒有任何理由和借口！企業(yè)的意識(shí)基礎(chǔ)日本的保險(xiǎn)意識(shí)中國的“主人翁”意識(shí)美國的危機(jī)意識(shí)第一講：什么是執(zhí)行力？問題：執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——

員工：按質(zhì)按量按時(shí)地完成自己的工作任務(wù)。組織：每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到位。案例：野田圣子的故事

案例：三星的快速崛起告訴我們什么李健熙對(duì)三星的診斷：三星電子癌癥中期，三星重工營養(yǎng)失調(diào)，三星建設(shè)糖尿病，三星化工先天性殘疾，一開始就不應(yīng)該存在，三星物產(chǎn)……

李健熙93年在東京的講話：我們?nèi)敲黠@地只有二流水準(zhǔn)，簡直太不像話了。為什么需要售后服務(wù)呢？為什么不把產(chǎn)品制造得不會(huì)發(fā)生問題呢？員工制造這種不良產(chǎn)品，也不覺得丟臉，也不難過。我們應(yīng)該如何以最便宜最快速的方法做出最好的產(chǎn)品，才是關(guān)鍵所在。李健熙的變革思想從我開始改變，除了妻兒，一切換新三星的目標(biāo)：2010年以前，躋身世界電子三強(qiáng)，即美國GE，日本SONY，韓國SAMSUNG。三星變革的啟示：1、解剖自己，正視現(xiàn)實(shí)2、出了問題，領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)責(zé)任3、從我做起，以身作則，變革的決心分析：反思思我們對(duì)執(zhí)執(zhí)行力的態(tài)態(tài)度1、對(duì)執(zhí)行偏偏差沒有感感覺，也不不覺得重要要。2、個(gè)性上，，不追求完完美。3、在職責(zé)范范圍內(nèi)，不不會(huì)自己盡盡責(zé)處理一一切問題。。4、對(duì)要求標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)節(jié)，不能也也不想堅(jiān)持持。結(jié)論：觀念決定思思維思維決定行行動(dòng)行動(dòng)決定習(xí)習(xí)慣習(xí)慣決定品品德品德決定命命運(yùn)第二講：如如何檢查下下級(jí)的執(zhí)行行力問題：執(zhí)行結(jié)果與與目標(biāo)之間間總是存在在差距主觀上總是是覺中層和和基層執(zhí)行行力不到位位案例：德隆隆公司的崩崩盤說明什什么？一是瘋狂擴(kuò)擴(kuò)張二是疏于管管控三是各級(jí)管管理者的執(zhí)執(zhí)行力不到到位分析1：如何檢查查下級(jí)的執(zhí)執(zhí)行力？誰是總指揮揮？是否有權(quán)利利調(diào)度一切切？事前有沒有有工作派遣遣單？是否把高層層的愿望解解碼成每個(gè)個(gè)人要做的的事？是否人人緊緊盯過程并并且隨時(shí)調(diào)調(diào)整？是否已經(jīng)養(yǎng)養(yǎng)成自動(dòng)回回報(bào)的習(xí)慣慣？是否在一定定的時(shí)段，，對(duì)失誤、、疏忽、敷敷衍、損害害等誠實(shí)地總結(jié)結(jié)一下？是否撤換錯(cuò)錯(cuò)誤的人選選？回報(bào)與緊盯盯上司司即時(shí)隨隨時(shí)時(shí)回報(bào)緊緊盯盯下屬屬匯總說明匯報(bào)：甲甲乙乙要求事項(xiàng)回報(bào)：甲甲乙乙說明結(jié)果需要重新思思考的兩個(gè)個(gè)問題：1、“用人不疑，，疑人不用用”還能行得通通嗎？2、管理=比賽誰最受受歡迎分析2：我們的解解碼能力為為什么不強(qiáng)強(qiáng)？1、不會(huì)自己己發(fā)現(xiàn)問題題2、不會(huì)自己己思考問題題3、不會(huì)自己己解決問題題原因：公司主管或或領(lǐng)導(dǎo)沒有有強(qiáng)制要求求手下養(yǎng)成成以上習(xí)慣慣，也沒有有形成這種種氛圍。案例：萬明明堅(jiān)和宗慶慶后的故事事、摩托羅羅拉、GE六西格瑪在在摩托羅拉拉發(fā)展中的的作用時(shí)間推動(dòng)者計(jì)劃成果1981年高爾文他山之石計(jì)劃日本產(chǎn)品質(zhì)量1/101987年邁克·哈里導(dǎo)入六西格瑪戰(zhàn)略23%銷售45%利潤1987-1995年高爾文邁克·哈里全面推動(dòng)6000-25（次品）3-22年（壽命）1999年同上全面貫徹銷增4.6產(chǎn)能提高205%股價(jià)漲5.5倍成本降90億GE向摩托羅拉拉公司學(xué)習(xí)習(xí)六西格瑪瑪時(shí)間推動(dòng)者計(jì)劃成果1995年杰克·韋爾奇向摩托羅拉學(xué)習(xí)當(dāng)時(shí)產(chǎn)品合格率99.7%.相當(dāng)于3?1999年杰克·韋爾奇全面貫徹綠腰帶黑腰帶成本降120億達(dá)到6?交貨期50-5天分析3：如何挑選選有執(zhí)行力力的人？自動(dòng)、自發(fā)發(fā)注意細(xì)節(jié)為人誠信、、負(fù)責(zé)善于分析、、判斷、應(yīng)應(yīng)變溝通能力樂于于學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)、、求求知知?jiǎng)?chuàng)新新力力具有有創(chuàng)創(chuàng)意意韌性性———對(duì)工工作作投投入入人際際關(guān)關(guān)系系（（團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神））良良好好求勝勝欲欲望望強(qiáng)強(qiáng)烈烈溝通技技巧：：生命的的品質(zhì)質(zhì)取決決于溝溝通能能力溝通的的目的的是說說服，，說服服有三三個(gè)目目的：：1、達(dá)成成我們們的心心愿2、采取取我們們所希希望的的行動(dòng)動(dòng)3、同意意我們們所說說的話話建立親親和力力的六六個(gè)同同步：：1、情緒緒同步步2、共識(shí)識(shí)或興興趣同同步3、生理理狀態(tài)態(tài)同步步4、語調(diào)調(diào)和語語速同同步（（視覺覺型、、聽覺覺型、、觸覺覺型））5、語言言和用用詞同同步6、價(jià)值值觀與與信念念同步步關(guān)鍵詞詞：人人們通通常會(huì)會(huì)喜歡歡自己己同類類的人人，而而不歡歡和自自己不不一樣樣的人人。溝通的的三要要素：：1、語言言和文文字（（7%）；2、語氣氣和音音調(diào)（（30-35%）；3、肢體體語言言（50-60%）。說服別別人的的技巧巧：1、自己服服務(wù)自自己（（杯子子）2、假設(shè)設(shè)成交交3、二選選一4、追求求快樂樂、逃逃避痛痛苦5、對(duì)比比原理理直接訪訪問客客戶的的技巧巧：1、以“幽默”拉開序序幕2、以“贊美”為開場(chǎng)場(chǎng)白（（專程程、只只有你你、具具體化化）3、“熱忱”地傾聽聽提高談?wù)勗捘苣芰Φ牡牧鶄€(gè)個(gè)要訣訣：1、不要要獨(dú)占占任何何一次次談話話2、清楚楚地聽聽出對(duì)對(duì)方談?wù)勗挼牡闹攸c(diǎn)點(diǎn)3、適時(shí)時(shí)表達(dá)達(dá)你的的意見見4、肯定定對(duì)方方談話話的價(jià)價(jià)值5、必須須準(zhǔn)備備豐富富的話話題6、用全全身說說出心心中的的話傾聽：：1、二八八法則則2、五個(gè)個(gè)層次次聽而不不聞略有反反應(yīng)選擇性性傾聽聽專注地地聽，，但不不定聽聽出真真意來來同理心心傾聽聽：了了解對(duì)對(duì)方的的感情情和理理智世世界溝通話話題：：1、年齡齡長者者——談過去去2、成功功者——談創(chuàng)業(yè)業(yè)歷程程3、一般般男士士——平平淡淡淡才才是福福4、中年年女士士——孩子教教育5、青年年女士士——服裝和和化妝妝6、大學(xué)學(xué)畢業(yè)業(yè)生——理想、、抱負(fù)負(fù)、未未來7、中學(xué)學(xué)生——偶像、、時(shí)尚尚說出有有魅力力的聲聲音：：語調(diào)要要低沉沉明亮亮吐字清清楚，，段落落分明明說話的的快慢慢運(yùn)用用得宜宜運(yùn)用“停頓”的奧妙妙音量的的大小小要適適中語句須須與表表情互互相配配合措詞要要高雅雅，發(fā)發(fā)音要要正確確結(jié)論：：科學(xué)的的組織織流程程是執(zhí)執(zhí)行力力到位位的保保證員工素素質(zhì)的的提高高是執(zhí)執(zhí)行力力到位位的基基礎(chǔ)第三講：：執(zhí)行力力的三大大流程問題：干勁十足足并不一一定能把把事情做做好沒有好的的機(jī)制就就沒有好好的執(zhí)行行力案例：美美國西南南航空公公司的故故事美國最受受尊敬的的公司之之一唯一一家家連續(xù)25年盈利的的航空公公司案例：聯(lián)聯(lián)想、戴戴爾分析1：三大流流程人員流程程戰(zhàn)略流程程運(yùn)營流程程正確的概概念：戰(zhàn)略=做正確的的事運(yùn)營=把事情做做正確人員=用正確的的人戰(zhàn)略定位位的五個(gè)個(gè)重要條條件：1、獨(dú)特的的價(jià)值取取向。主主要三個(gè)個(gè)重要方方面：服服務(wù)什么么類型的的客戶？？滿足客客戶怎樣樣的需求求？相對(duì)對(duì)價(jià)格如如何？2、為客戶戶精心設(shè)設(shè)計(jì)的價(jià)價(jià)值鏈。。（獨(dú)一一無二的的經(jīng)營方方式）3、做出清清晰的取取舍。（（有所為為，有所所不為））4、價(jià)值鏈鏈上的各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)必須相相互促進(jìn)進(jìn)。5、要有持持久性。。分析2：機(jī)制是是創(chuàng)造企企業(yè)活力力的源泉泉用人機(jī)制制（海爾爾：賽馬馬與相馬馬）分配機(jī)制制（安利利：文化化加機(jī)制制）競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制制（寶潔潔）管控機(jī)制制（王永永慶）制衡機(jī)制制（法人人治理結(jié)結(jié)構(gòu)、惠惠普）承諾機(jī)制制（絕不不“裸奔”）風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制制（代理理商）決策機(jī)制制（華為為）淘汰機(jī)制制（GE）分析3：以人為為本人是企業(yè)業(yè)組織最最大的資資本。企業(yè)經(jīng)營營價(jià)值鏈鏈

經(jīng)營人才

經(jīng)營客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿意員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)

企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈人本管理理的六大大系統(tǒng)：：1、人力資資源戰(zhàn)略略規(guī)劃系系統(tǒng)2、基于素質(zhì)質(zhì)模型的的潛能評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)（冰山山模型））3、基于任職職資格的的職業(yè)化化行為評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)4、基于KPI關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)的的考核系系統(tǒng)5、基于業(yè)業(yè)績與能能力的薪薪酬分配配系統(tǒng)6、基于職職業(yè)生涯涯的培訓(xùn)訓(xùn)開發(fā)系系統(tǒng)素質(zhì)冰山山模型表象的潛在的知識(shí)、技能

價(jià)值觀、態(tài)度自我形象

個(gè)性、品質(zhì)

內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)行為

素質(zhì)例，自信例，靈活性例，成就導(dǎo)向例，客戶滿意潛能行為：外外在的行行動(dòng)和表表現(xiàn)知識(shí)與技技能：對(duì)對(duì)特定領(lǐng)領(lǐng)域的了了解和對(duì)對(duì)實(shí)踐的的掌握價(jià)值觀與與態(tài)度：：對(duì)特定定事物的的偏好和和判斷自我形象象：一個(gè)個(gè)人對(duì)自自己的看看法，即即內(nèi)在的的自我認(rèn)認(rèn)同個(gè)性與品品質(zhì)：持持續(xù)而穩(wěn)穩(wěn)定的行行為與心心理特征征內(nèi)驅(qū)力；；內(nèi)心自自然持續(xù)續(xù)而強(qiáng)烈烈的想法法或偏好好，它將將驅(qū)動(dòng)、、引導(dǎo)和和決定一一個(gè)人的的外在行行動(dòng)華為案例例：營銷人員員的五個(gè)個(gè)級(jí)別：：資深營銷銷師；營營銷專家家；客戶戶經(jīng)理；；營銷員員；見習(xí)營銷銷員銷售類2級(jí)行為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化模模塊（通通訊行業(yè)業(yè)）級(jí)別行為模塊1行為模塊2行為模塊3銷售類2級(jí)市場(chǎng)策劃參與客戶關(guān)系建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)作項(xiàng)目運(yùn)作作行為要要項(xiàng)：項(xiàng)項(xiàng)目策劃劃1、項(xiàng)目背景景分析，，收集并并根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目信息息，分析析和確定定客戶的的真實(shí)需需求；2、制定總目目標(biāo)及分分目標(biāo)，，目標(biāo)合合理、明明確，具具有指導(dǎo)導(dǎo)性；3、通過對(duì)客客戶自身身和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的分析，，找出機(jī)機(jī)會(huì)點(diǎn)、、問題點(diǎn)點(diǎn)，全面面規(guī)劃；；4、制定實(shí)施施策略；；5、制定實(shí)施施計(jì)劃，，明確每每個(gè)人的的任務(wù)要要點(diǎn)，時(shí)時(shí)間要求求，明確確每個(gè)步步驟的效效果，評(píng)評(píng)估安排排，并設(shè)設(shè)監(jiān)控點(diǎn)點(diǎn)和監(jiān)控控責(zé)任人人；6、上交項(xiàng)目目策劃報(bào)報(bào)告并建建立項(xiàng)目目檔案。。項(xiàng)目運(yùn)作作的第二二個(gè)要項(xiàng)項(xiàng)：項(xiàng)目目過程的的監(jiān)控1、根據(jù)項(xiàng)目目的信息息調(diào)整和和把握工工作方向向，并基基本了解解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的公公關(guān)進(jìn)展展情況，，商務(wù)策策略的變變化，及及時(shí)了解解需方時(shí)時(shí)機(jī)需求求的變化化，調(diào)整整技術(shù)。。2、有意識(shí)地地組織和和調(diào)動(dòng)相相關(guān)資源源，加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)需方方進(jìn)行技技術(shù)、產(chǎn)產(chǎn)品的交交流，財(cái)財(cái)務(wù)的交交流，及及商務(wù)的的引導(dǎo)，，為項(xiàng)目目的良好好進(jìn)展做做好鋪墊墊。3、能把握好好重點(diǎn)的的客戶關(guān)關(guān)系，形形成部分分層面的的支持。。4、能夠把握握客戶需需求，產(chǎn)產(chǎn)品性能能。5、能夠監(jiān)控控客戶信信息源，，和項(xiàng)目目進(jìn)展情情況，進(jìn)進(jìn)行分析析并做好好記錄。。6、在項(xiàng)目需需要得到到其它支支持，及及時(shí)召集集和召開開項(xiàng)目分分析會(huì)，，在會(huì)上上匯報(bào)項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)展情況況。7、與項(xiàng)目的的成員積積極合作作，積極極聽取他他人意見見，支援援他人工工作。8、按照項(xiàng)目目管理的的規(guī)范要要求，做做項(xiàng)目的的總結(jié)。。運(yùn)作項(xiàng)目目的第三三個(gè)行為為要項(xiàng)：：技術(shù)、、商務(wù)談?wù)勁?、了解把握握需方參參加談判判人員是是什么樣樣的構(gòu)成成。每個(gè)個(gè)談判人人員的特特點(diǎn)是什什么？所所起的作作用是什什么？他他對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的態(tài)度？？（中信信信）有有意識(shí)引引導(dǎo)談判判走向利利已。2、根據(jù)對(duì)方的的情況，確確定我方談?wù)勁腥藛T組組成、分工工、職責(zé)分分明。3、召開項(xiàng)目分分析會(huì)，預(yù)預(yù)測(cè)需方期期望值，和和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的競(jìng)爭(zhēng)策策略，確定定商務(wù)策略略，談判技技巧和控制制方法，并并將會(huì)議記記錄歸于項(xiàng)項(xiàng)目檔案。。4、預(yù)先申請(qǐng)商商務(wù)授權(quán)，，并將授權(quán)權(quán)書存入檔檔案。嚴(yán)格格按照公司司規(guī)定，使使商務(wù)條件件符合公司司要求。5、預(yù)先申請(qǐng)付付款方式授授權(quán)，嚴(yán)格格按照公司司規(guī)定，使使付款方式式符合公司司要求。6、在談判中，，使用規(guī)范范的語言。。7、合理處理客客戶要求，，當(dāng)客戶要要求超出權(quán)權(quán)限時(shí)，及及時(shí)向有部部門人員申申請(qǐng)授權(quán)的的確認(rèn)。8、談判中，將將談判結(jié)果果和所有商商務(wù)承諾，，形成文本本并存入項(xiàng)項(xiàng)目檔案。。9、按照公司規(guī)規(guī)定簽定合合同。結(jié)論：戰(zhàn)略正確與與運(yùn)營正確確只能由人人員來保證證戰(zhàn)略一旦錯(cuò)錯(cuò)誤，運(yùn)營營越積極，，企業(yè)陷入入泥沼就越越深三個(gè)核心流流程的正確確的優(yōu)先順順序是：人員戰(zhàn)戰(zhàn)略運(yùn)運(yùn)營案例：國產(chǎn)產(chǎn)手機(jī)、摩摩托羅拉、、諾基亞第四講：創(chuàng)創(chuàng)造一種強(qiáng)強(qiáng)大的執(zhí)行行力文化問題：提高執(zhí)行力力絕不是一一朝一夕的的事情卓越的組織織一定有卓卓越的文化化案例：GE強(qiáng)大的執(zhí)行行力數(shù)一數(shù)二無邊界管理理六西格瑪分析1：執(zhí)行力不不強(qiáng)的八的的原因管理者沒有有常抓不懈懈—虎頭蛇尾(王府井百貨貨大樓)出臺(tái)制度時(shí)時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)—朝令夕改制度本身不不合理—缺少針對(duì)性性、可行性性(小天鵝)執(zhí)行過程過過于繁瑣—囿于條款，，不知變通通（廣東崛崛起）缺少良好方方法—不會(huì)把工作作分解和匯匯總?cè)鄙倏茖W(xué)的的監(jiān)督考核核激勵(lì)機(jī)制制—沒有人監(jiān)督督，也沒有有監(jiān)督激勵(lì)勵(lì)方法（安安利的機(jī)激激勵(lì)機(jī)制））培訓(xùn)搞形式式—忘了改造思思想和心態(tài)態(tài)（樂百氏氏、巖倉））缺少共同認(rèn)認(rèn)同的企業(yè)業(yè)文化—沒有形成凝凝聚力（華華為）華為文化創(chuàng)創(chuàng)奇跡：1987年成立；1990年代理香港港電話交換換機(jī)；1992年收入過億億；1993年收入4億；1994年收入過8億；1995年14億；1996年26億；1997年41億；1998年89億；1999年120億2000年220億；2001年255億；2002年221億；2003年305億。。華為為文文化化1：與與眾眾不不同同的的組組織織1、魔魔鬼鬼訓(xùn)訓(xùn)練練：：軍軍訓(xùn)訓(xùn)、、企企文文、、車車實(shí)實(shí)、、技技培培、、市市演演；；2、為為了了銷銷售售，，一一切切都都不不可可恥恥；；3、誰誰是是英英雄雄：：70%以上上的的優(yōu)優(yōu)秀秀員員是是企企業(yè)業(yè)里里英英雄雄；；4、群群眾眾運(yùn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)：：市市場(chǎng)場(chǎng)部部集集體體大大辭辭職職。。華為為文文化化2：核核心心理理念念1、未未來來的的世世界界是是知知識(shí)識(shí)的的世世界界。。他他們們始始終終認(rèn)認(rèn)認(rèn)認(rèn)真真真真搞搞技技術(shù)術(shù)，，搞搞研研發(fā)發(fā)。。（（不不管管東東西西南南北北中中，，咬咬定定青青山山不不放放松松。。不不管管地地房房和和炒炒股股，，咬咬定定技技術(shù)術(shù)不不放放松松。。））；；（1）92年為為了了自自主主研研發(fā)發(fā)，，高高得得貨貨20-30%利息息，，投投入入1個(gè)億億；；（2）誰能能借借款款一一千千萬萬，，一一年年不不用用上上班班，，工工資資照照發(fā)發(fā)；；（3）失敗敗了了我我只只有有跳跳樓樓；；（4）失敗敗無無數(shù)數(shù)次次，，損損失失6000萬（（08機(jī)終終于于成成功功。。））。。2、不惜將全部部雞蛋放在一一個(gè)藍(lán)子里：：（1）在資金實(shí)力有有限的情況下下，投資每年年投1個(gè)億，成立北北京研究所，，三年中無重重大成果；（2）收入的10%用于研發(fā)（全全球最高）。。3、瞄準(zhǔn)業(yè)界最最佳才有生存存的余地：（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美國國思科公司；；（2）科研投入向IBM看齊；4、資源是會(huì)枯枯竭，唯有文文化才會(huì)生生生不息華為文化3：行為準(zhǔn)則1、壓強(qiáng)戰(zhàn)術(shù)：：以超過主要要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的強(qiáng)度配置資資源，要么不不做，要做就就極大地集中中人力、物力力和財(cái)力，實(shí)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破破；2、工程商人（（反幼稚病，，將線路板當(dāng)當(dāng)獎(jiǎng)金發(fā)給工工程技術(shù)人員員）；3、不計(jì)成本——不會(huì)花錢的干干部不是好干干部；4、小改進(jìn)，大大獎(jiǎng)勵(lì)；1、客戶關(guān)系是核核心競(jìng)爭(zhēng)力；；2、第一時(shí)間服務(wù)務(wù)；席卷式的市場(chǎng)場(chǎng)營銷（三個(gè)個(gè)故事）。華為文化4：激勵(lì)制度1、職工持股；；2、三高：高效效率、高壓力力、高工資；；3、神秘禮物；；4、《華為基本法》。分析2：決策與執(zhí)行行力決策失誤的四四大通病：模仿他人的經(jīng)經(jīng)營手法，忘忘記有一定的的時(shí)空背景。。（案例：科龍龍、）對(duì)重大計(jì)劃沒沒有放大失敗敗的機(jī)率和預(yù)預(yù)留最壞狀況況的退路。（案例：IBM、洛克菲勒））所有必備的條條件和資源，，都一一確定定。在執(zhí)行過程中中可能出現(xiàn)的的問題、障礙礙、困難、錯(cuò)錯(cuò)誤等，沒有有事前仔細(xì)地地評(píng)估，也沒沒有預(yù)想應(yīng)對(duì)對(duì)的方法。（（案例:紅高梁）洛克菲勒：即使你們把我我身上的衣服服剝得精光，，一個(gè)子兒也也不剩，然后后把我扔在撒撒哈拉沙漠的的中心地帶，，但只要有兩兩個(gè)條件——給我一點(diǎn)時(shí)間間，并讓一支支商隊(duì)從我身身邊路過，那那要不了多久久，我就會(huì)成成為一個(gè)新的的百萬富翁……三個(gè)必備條件件：1、沒有利潤不不干2、沒有前途不不干3、不內(nèi)行不干干柳傳志的投資資策略：1、無利可圖不不投2、投不起不投投3、既有利又投投得起，無人人也不投4、有利、投得得起、有人，，才投張瑞敏的投資資策略：1、如果有50%的把握就上馬馬，有暴利可可圖；2、如果有80%的把握才上馬馬，最多只有有平均利潤；；3、如果有100%的把握才上馬馬，一上馬就就虧損。結(jié)論：沒有執(zhí)行力文文化的企業(yè)就就沒有自覺的的執(zhí)行力第五講：要做做執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人問題：領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是關(guān)關(guān)鍵因素領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)組織織的執(zhí)行力負(fù)負(fù)全責(zé)案例：三洋公公司的家訓(xùn)董事長、總經(jīng)經(jīng)理要干十六六個(gè)小時(shí)部門經(jīng)理要干干十二個(gè)小時(shí)時(shí)員工要干八個(gè)個(gè)小時(shí)分析1：執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要做的七件件事1、了解你的企企業(yè)和員工（1）你是否親自自參與企業(yè)運(yùn)運(yùn)營（掌控））？（2）你是否深入入了解員工的的心理？（3）你是否問一一些尖銳或一一針見血的話話，迫使手下下思考問題，，探索答案？？（王永慶））2、堅(jiān)持以事實(shí)實(shí)為基礎(chǔ)（1）你是否知道道員工和下層層主管都常常常有意地掩蓋蓋事實(shí)？（2）你是否可確確保在組織中中進(jìn)行任何談?wù)勗挼臅r(shí)候，，都以“實(shí)事求是”為基準(zhǔn)？案例：旭日日升的失誤誤：1、領(lǐng)導(dǎo)被勝勝利沖昏了了頭腦。簡簡單認(rèn)為大大企業(yè)并不不是別人說說的那么難難管理，只只要抓好“產(chǎn)品——經(jīng)銷商——回款”就行了；2、忽視了對(duì)對(duì)渠道的管管理（出現(xiàn)現(xiàn)：促銷政政策、特殊殊政策、過過期產(chǎn)品、、竄貨等嚴(yán)嚴(yán)重現(xiàn)象））；3、中層管理理者為了自自身利益聯(lián)聯(lián)合起來欺欺騙總部，，不反映真真實(shí)情況。。3、樹立明確確的目標(biāo)和和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的順序（1）你是否集集中精力在在幾個(gè)重點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)上？？（2）你是否調(diào)調(diào)整自己的的視角，為為組織擬定定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)實(shí)的目標(biāo)？？（3）你是否要要以為這些些目標(biāo)尋找找一個(gè)切入入點(diǎn)？關(guān)鍵詞：只只有舍，才才能得！有所為，有有所不為！！4、跟進(jìn)（1）你是否及及時(shí)跟進(jìn)？？（2）你是否錯(cuò)錯(cuò)過很多機(jī)機(jī)會(huì)？5、對(duì)執(zhí)行者者進(jìn)行獎(jiǎng)懲懲（1）你是否賞賞罰分明？？（2）你是否提提拔真正有有執(zhí)行力的的員工？6、提高員工工的能力和和素質(zhì)（1）你是否把把你的知識(shí)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳傳授給你的的下級(jí)？（2）你是否常常常利用與與下級(jí)見面面的機(jī)會(huì)指指導(dǎo)工作？？（3）你是否仔仔細(xì)觀察下下級(jí)的行為為，向他提提出具體有有用的反饋饋？注：帕金森森定律、柳柳傳志、卡卡耐基7、了解自己己（1）你是否容容忍與自己己相左的觀觀點(diǎn)？（2）你是否能能夠克制自自己的情緒緒，遵守公公司的行為為準(zhǔn)則？（3）你是否不不夠強(qiáng)勢(shì)，，姑息表現(xiàn)現(xiàn)很差的員員工？結(jié)論：戰(zhàn)略方向確確定之后領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是決定定的因素??！第六講：執(zhí)執(zhí)行力的“科學(xué)程序”問題：企業(yè)運(yùn)營流流程需要重重新思考我們很少對(duì)對(duì)現(xiàn)存的事事物提出質(zhì)質(zhì)疑案例：海爾爾的市場(chǎng)鏈鏈傳統(tǒng)組織導(dǎo)入市場(chǎng)鏈鏈SBUSSTMMC分析2：“科學(xué)的程程序”是執(zhí)執(zhí)行的保障障目標(biāo)本身一一定要清晰晰——可量化、可可考核、可可檢查要有明確的的時(shí)間表按輕重緩急急排列工作作的優(yōu)先順順序指令簡單明明了要求下級(jí)檢檢視執(zhí)行條條件，作出出承諾過程中，要要不斷關(guān)注注、跟進(jìn)、、緊盯設(shè)立反饋機(jī)機(jī)制，出現(xiàn)現(xiàn)偏差與脫脫鉤，追究究責(zé)任結(jié)論：變革是最大大的執(zhí)行力力！結(jié)束語提高執(zhí)行力力是企業(yè)的的當(dāng)務(wù)之急急！執(zhí)行力是將將目標(biāo)變成成現(xiàn)實(shí)的核核心能力！！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。。12月-2212:25:2112:25Dec-2221-Dec-2212、故人江海別，幾度隔山川。。12:25:2112:25:2112:25Wednesday,December21,202213、乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。。12月-2212月-2212:25:2112:25:21December21,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。。21十二月202212:25:21下午12:25:2112月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十二月2212:25下午12月-2212:25December21,202216、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。。2022/12/2112:25:2112:25:2121December202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。。12:25:21下午12:25下午12:25:2112月-229、沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事情努