CMMIDEVV項(xiàng)目管理過程域

CMMI-DEVV1.2項(xiàng)目管理過程域

ProjectManagementProcessAreasCategoryRequirementsManagementRequirementsDevelopmentTechnicalSolutionProductIntegrationVerificationValidationEngineeringConfigurationManagementProcessandProductQualityAssuranceMeasurementandAnalysisDecisionAnalysisandResolutionCausalAnalysisandResolutionSupportProjectPlanningProjectMonitoringandControlSupplierAgreementManagementIntegratedProjectManagement+IPPDRiskManagementQuantitativeProjectManagementOrganizationalProcessFocusOrganizationalProcessDefinition+IPPDOrganizationalTrainingOrganizationalProcessPerformanceOrganizationalInnovationandDeploymentProcessManagementContinuousRepresentation:PAsbyCategoryOrganizationalInnovationandDeploymentCausalAnalysisandResolution5Optimizing4QuantitativelyManaged3Defined2ManagedContinuousProcess

ImprovementQuantitativeManagementProcess

StandardizationBasicProjectManagementOrganizationalProcessPerformanceQuantitativeProjectManagementRequirementsDevelopmentTechnicalSolutionProductIntegrationVerificationValidationOrganizationalProcessFocusOrganizationalProcessDefinition+IPPDOrganizationalTraining

IntegratedProjectManagement+IPPDRiskManagementDecisionAnalysisandResolutionRequirementsManagementProjectPlanningProjectMonitoringandControlSupplierAgreementManagementMeasurementandAnalysisProcessandProductQualityAssuranceConfigurationManagementRiskRework1InitialProcessAreasLevelFocusStagedRepresentation:PAsbyMaturityLevelQualityProductivityCMMI模型(階段表示法)CMMI的階段式表示法就是組織成熟度方法5優(yōu)化級(jí)(2)4定量管理級(jí)(2)3已定義級(jí)(14)2已管理級(jí)(7)1初始級(jí)(0)1級(jí)-初始級(jí)2級(jí)-管理級(jí)配置管理過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證供應(yīng)商合同管理項(xiàng)目監(jiān)控和控制項(xiàng)目計(jì)劃需求管理度量和分析4級(jí)-定量管理級(jí)定量項(xiàng)目管理組織過程性能3級(jí)-定義級(jí)需求開發(fā)技術(shù)解決方案驗(yàn)證確認(rèn)產(chǎn)品集成集成項(xiàng)目管理組織過程焦點(diǎn)組織過程定義組織培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析和解決5級(jí)-優(yōu)化級(jí)組織革新和實(shí)施原因分析和解決CMMI模型(持續(xù)表示法)

級(jí)別\分類Engineering(6)ProjectManagement(6)ProcessManagement(5)Support(5)2級(jí)受管理級(jí)Managed(7)REQM(需求管理)PP(項(xiàng)目計(jì)劃)PMC(項(xiàng)目監(jiān)控)SAM(分包合同管理)CM(配置管理)PPQA(過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證)MA(度量與分析)3級(jí)已定義級(jí)Defined(11)RD(需求開發(fā))TS(技術(shù)解決)PI(產(chǎn)品集成)VER(驗(yàn)證)VAL(確認(rèn))IPM(集成項(xiàng)目管理)RSKM(風(fēng)險(xiǎn)管理)OPD(過程定義)OPF(過程聚焦)OT(培訓(xùn))DAR(決策分析與解決方案)4級(jí)定量管理級(jí)QuantitativelyManaged(2)QPM(定量項(xiàng)目管理)OPP(組織過程性能)5級(jí)持續(xù)優(yōu)化級(jí)Optimizing(2)OID(組織革新和部署)CAR(因果分析和解決方案)項(xiàng)目管理類過程域項(xiàng)目管理類過程域主要包含如下PA：項(xiàng)目計(jì)劃PP;項(xiàng)目監(jiān)督和控制PMC；風(fēng)險(xiǎn)管理RSKM;集成項(xiàng)目管理IPM；供應(yīng)商合同管理SAM；BasicProjectManagementPAs

PPWhattobuildWhattodoSAMPMCWhattomonitorReplanPlansStatus,issues,andresultsofreviewsandmonitoringProductcomponentrequirements,technicalissues,completedproductcomponents,andacceptancereviewsandtestsEngineeringandSupportprocessareasMeasurementneedsSupplierSupplieragreementCorrectiveactionCommitmentsCorrectiveactionStatus,issues,andresultsofprocessand

productevaluations;measuresandanalysesAdvancedProjectManagementPAsProcessperformance

objectives,baselines,

andmodelsQPMOrganization’sstandardprocesses,

workenvironmentstandards,

andsupportingassetsIPM+IPPDRSKMLessonslearned,planning,andperformancedataProjectperformancedataStatisticalmanagementdataRisktaxonomiesand

parameters,risk

status,riskmitigation

plans,andcorrective

actionProcessManagementprocessareasBasicProjectManagementprocessareasRiskexposureduetounstableprocessesQuantitativeobjectives,subprocesses

tostatisticallymanage,project’s

composed,anddefinedprocessIdentifiedrisksEngineeringandSupportprocessareasCoordination,commitments,andissuesto

resolveProductarchitectureforstructuringteamsProject’scomposedanddefinedprocessProject’ssharedvisionProject’sdefinedprocessandworkenvironmentIPPDrulesandguidelinesIntegratedteamsforperforming

engineeringandsupportprocesses項(xiàng)目計(jì)劃PP

ProjectPlanningProjectPlanningPurpose:Establishandmaintainplansthatdefineprojectactivities.ProjectPlanning-ContextPlanningDataEstablishEstimatesObtainCommitmenttothePlanDevelopaProjectPlanProjectPlansPMCProjectPlanning-ContextDetermineEstimatesofEffortandCostPlanningDataEstablishEstimatesEstimatetheScopeoftheProjectEstablishEstimatesofWorkProductandTaskAttributesDefineProjectLifeCycleProjectPlanning-ContextEstablishtheBudgetandSchedulePlanningDataDevelopaProjectPlanPlanforDataManagementPlanStakeholderInvolvementPlanforProjectResourcesProjectPlansEstablishtheProjectPlanIdentifyProjectRisksPlanforNeededKnowledgeandSkillsProjectPlanning-ContextObtainCommitmenttothePlanReconcileWorkandResourceLevelsProjectPlansReviewPlansthatAffecttheProjectObtainPlanCommitmentPP的目目的的PP的目目的的就是是制制定定和和維維護(hù)護(hù)定定義義項(xiàng)項(xiàng)目目活活動(dòng)動(dòng)的的計(jì)計(jì)劃劃PP的要要點(diǎn)點(diǎn)-1PP包括括以以下下主主要要活活動(dòng)動(dòng)：：開發(fā)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃與項(xiàng)項(xiàng)目目相相關(guān)關(guān)人人員員適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡慕唤涣髁鞯玫降綄?duì)對(duì)計(jì)計(jì)劃劃的的承承諾諾維護(hù)護(hù)計(jì)計(jì)劃劃策劃劃工工作作從從定定義義產(chǎn)產(chǎn)品品和和項(xiàng)項(xiàng)目目的的需需求求開開始始術(shù)語語“項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃”指的的是是控控制制項(xiàng)項(xiàng)目目的的整整體體計(jì)計(jì)劃劃PP的要要點(diǎn)點(diǎn)-2策劃劃通通過過如如下下活活動(dòng)動(dòng)，，迭迭代代地地建建立立項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃估計(jì)計(jì)工工作作產(chǎn)產(chǎn)品品和和任任務(wù)務(wù)的的屬屬性性確定定需需要要的的資資源源商討討承承諾諾產(chǎn)生生進(jìn)進(jìn)度度安安排排標(biāo)識(shí)識(shí)和和分分析析項(xiàng)項(xiàng)目目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃提提供供執(zhí)執(zhí)行行和和控控制制項(xiàng)項(xiàng)目目活活動(dòng)動(dòng)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，以以滿滿足足項(xiàng)項(xiàng)目目對(duì)對(duì)客客戶戶的的承承諾諾當(dāng)遇遇到到需需求求和和承承諾諾變變更更、、不不正正確確的的估估計(jì)計(jì)、、糾糾正正行行動(dòng)動(dòng)和和項(xiàng)項(xiàng)目目過過程程變變更更時(shí)時(shí)，，通通常常需需要要修修改改項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃PP的SGs和SPsSG1:建立立估估計(jì)計(jì)：：要建建立立和和維維護(hù)護(hù)項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃參參數(shù)數(shù)的的估估計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)SG2:開發(fā)項(xiàng)目目計(jì)劃：：要建立和和維護(hù)護(hù)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃，并并作為為管理項(xiàng)項(xiàng)目的基基礎(chǔ)SG3:獲得對(duì)計(jì)計(jì)劃的承承諾：要 建立立和維護(hù)護(hù)對(duì)項(xiàng)目目計(jì)劃的的承諾諾SP1.1估計(jì)項(xiàng)目目的范圍圍SP1.2建立項(xiàng)目目屬性的的估計(jì)SP1.3定義項(xiàng)目目生命周周期SP1.4確定工作作量和成成本的估估計(jì)SP2.1建立預(yù)算算和進(jìn)度度SP2.2標(biāo)識(shí)項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)SP2.3計(jì)劃數(shù)據(jù)據(jù)的管理理SP2.4計(jì)劃項(xiàng)目目的資源源SP2.5計(jì)劃所需需的知識(shí)識(shí)和技能能SP2.6計(jì)劃項(xiàng)目目相關(guān)人人員的參參與SP2.7建立項(xiàng)目目計(jì)劃SP3.1評(píng)審影響響項(xiàng)目的的計(jì)劃SP3.2協(xié)調(diào)工作作和資源源SP3.3獲得計(jì)劃劃的承諾諾特定目標(biāo)標(biāo)SpecificGoal特定實(shí)踐踐SG1建立估計(jì)計(jì)-1SG1建立估計(jì)計(jì):建立和維維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃劃參數(shù)的估計(jì)項(xiàng)目規(guī)劃劃參數(shù)包包括項(xiàng)目目從事下下列活動(dòng)動(dòng)所需的的所有信息息：規(guī)劃、、組織、、用人、、指導(dǎo)、、協(xié)調(diào)、、報(bào)告及及預(yù)算。。規(guī)劃參數(shù)數(shù)的估計(jì)計(jì)值應(yīng)有有充分的的根據(jù)，，以提高自信信心：任何以以此估計(jì)計(jì)值所做做的計(jì)劃劃，能夠夠支持項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)。有必要把把估計(jì)的的理由和和支持性性數(shù)據(jù)形成文件件，以便在在項(xiàng)目相相關(guān)人員員評(píng)審和和獲得對(duì)對(duì)計(jì)劃的的承諾以以及在項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展展過程中中維護(hù)計(jì)計(jì)劃.SG1建立估計(jì)計(jì)-2在估計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃參數(shù)時(shí)時(shí)，通常常要考慮慮以下因因素:項(xiàng)目需求求，包括產(chǎn)產(chǎn)品需求求、組織織的需求求、客戶戶的需求求和其它它影響項(xiàng)項(xiàng)目的需需求項(xiàng)目的范范圍已識(shí)別的的任務(wù)和和工作產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)方法選擇的生生命周期期模型(如瀑布、、增量、、螺旋等等)工作產(chǎn)品品和任務(wù)務(wù)的屬性性(如規(guī)?；蚧驈?fù)雜度度)進(jìn)度轉(zhuǎn)換工作作產(chǎn)品和和任務(wù)的的屬性為為工時(shí)和和成本的的模型或或歷史數(shù)數(shù)據(jù)確定需要要的材料料、技能能、工時(shí)時(shí)和成本本的方法法（模型型、數(shù)據(jù)據(jù)和算法法）SP1.1估計(jì)項(xiàng)目目的范圍圍建立頂層的工工作分解解結(jié)構(gòu)(WBS)來估計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目的范范圍WBS與項(xiàng)目一一起進(jìn)化化，初期期的最頂頂層WBS用于初期期估計(jì)。。WBS的開發(fā)將將整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目分解解成可管管理的相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)的構(gòu)件件集。WBS通常是產(chǎn)產(chǎn)品導(dǎo)向向的結(jié)構(gòu)構(gòu)，它提供供了一種種綱要結(jié)結(jié)構(gòu)，以以識(shí)別與與安排工工作管理理的邏輯輯單元，，該邏輯輯單元稱稱之為工工作包。。WBS為分配工工作量、、進(jìn)度和和職責(zé)提提供了一一個(gè)參考和組織機(jī)機(jī)制，并并被用作作為計(jì)劃劃、組織織和控制制有關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目要做做的工作作的基本本框架WBS-WorkBreakdownStructure的定義工作結(jié)構(gòu)構(gòu)分解（（WBS）是對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍的一種種逐級(jí)分分解的層層次化結(jié)結(jié)構(gòu)編碼碼。依據(jù)PMBOK，分解指指把主要要可交付付成果分分成較小小的，便便于管理理的組成成部分，，直到可可交付成成果定義義明晰到到足以支支持各項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目活活動(dòng)(計(jì)劃、實(shí)實(shí)施、控控制和收收尾)的制訂。。WBS是面向可可交付成成果的對(duì)對(duì)項(xiàng)目元元素的分分組，它它組織并并定義了了整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍，未列列入WBS的工作將將排除在在項(xiàng)目范范圍以外外。它是是項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)項(xiàng)目期間間要完成成的最終終細(xì)目的的等級(jí)樹樹，所有有這些細(xì)細(xì)目的完完成構(gòu)成成了整個(gè)個(gè)項(xiàng)目的的工作范范圍。準(zhǔn)確界定定項(xiàng)目的的可交付付成果和和目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)是完成成項(xiàng)目所所必須達(dá)達(dá)到的可可計(jì)量指指標(biāo)；盡量采用用指標(biāo)化化和量化化的項(xiàng)目目目標(biāo)，，不可量量化的目目標(biāo)一般般都存在在范圍風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；不適合合的項(xiàng)項(xiàng)目目目標(biāo)的的例子子建造一一座2層樓的的辦公公樓；；寫一份份與客客戶溝溝通產(chǎn)產(chǎn)品功功能的的報(bào)告告材料料；正確的的項(xiàng)目目目標(biāo)標(biāo)描述述可以以是用200萬元，，根據(jù)據(jù)第二二號(hào)設(shè)設(shè)計(jì)方方案和和****標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，在在6個(gè)月內(nèi)內(nèi)建成成一座座辦公公樓，，包括括土建建、安安裝和和室內(nèi)內(nèi)裝修修工程程，不不包括括室外外裝修修；項(xiàng)目范范圍的的定義義項(xiàng)目范范圍：：將項(xiàng)項(xiàng)目可可交付付成果果分成成幾個(gè)個(gè)小的的、更更易管管理的的單元元；為交付付具有有規(guī)定定特征征和功功能的的產(chǎn)品品或服服務(wù)所所必須須完成成的工工作(whattodo)；項(xiàng)目范范圍的的完成成是對(duì)對(duì)照項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行衡衡量的的；產(chǎn)品范范圍區(qū)別產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)的特特征和和功能能(whattomake)產(chǎn)品范范圍的的完成成是對(duì)對(duì)照產(chǎn)產(chǎn)品要要求進(jìn)進(jìn)行衡衡量的的；WBS分解的的基本本原則則完全窮窮盡，，彼此此獨(dú)立立，一一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目單單元只只能從從屬于于某一一上層層單元元，不不能同同時(shí)屬屬于兩兩個(gè)上上層單單元；；沒有包包含在在WBS中的工作作不屬于于項(xiàng)目的的工作范范圍；項(xiàng)目組的的核心技技術(shù)和管管理人員員參與制制定，每每個(gè)交付付成果有有人負(fù)責(zé)責(zé)；最低層次次的工作作包的單單元成本本不宜過過大、工工期不要要太長(zhǎng)。。工作包包(workpackage)一般應(yīng)在在40小時(shí)(小于5個(gè)工作日日)內(nèi)完成；；WBS的不同的的分解層層數(shù)；應(yīng)在各層層次上保保證項(xiàng)目目?jī)?nèi)容的的完整性性，不能能遺漏任任何必要要的組成成部分。。項(xiàng)目單元元應(yīng)能區(qū)區(qū)分不同同的責(zé)任任者和不不同的工工作內(nèi)容容，應(yīng)有有較高的的整體性性和獨(dú)立立性。能夠符合合項(xiàng)目目目標(biāo)管理理的要求求，能方方便的應(yīng)應(yīng)用工期期、質(zhì)量量、成本本、合同同、信息息等手段段。WBS不要太多多層次，，以四至至六層為為宜。WBS對(duì)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃編制制的作用用啟動(dòng)WBS活動(dòng)定義義資源計(jì)劃劃風(fēng)險(xiǎn)管理理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別別成本估算算活動(dòng)排序序工作量估估算進(jìn)度計(jì)劃劃編制成本預(yù)算算風(fēng)險(xiǎn)定性性和定量分析析項(xiàng)目計(jì)劃劃編制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)對(duì)措施和計(jì)劃劃SP1.2建立工作作產(chǎn)品和和任務(wù)屬屬性的估估計(jì)SP1.2建立和維維護(hù)工作作產(chǎn)品和和任務(wù)屬屬性的估估計(jì)規(guī)模(size)是許多用用于估計(jì)計(jì)工作量量、成本本和進(jìn)度度的模型型的主要要輸入。。其次是是關(guān)聯(lián)性性(connectivity)、復(fù)雜度度(complexity)和結(jié)構(gòu)之之類的輸輸入要進(jìn)行規(guī)規(guī)模估計(jì)計(jì)的工作作產(chǎn)品的的例子包包括：可交付和和不可交交付的工工作產(chǎn)品品文檔操作和支支持軟件件估計(jì)應(yīng)該該與項(xiàng)目目需求一一致，以以便確定定該項(xiàng)目目的工作作量、成成本和進(jìn)進(jìn)度。每每個(gè)規(guī)模模屬性應(yīng)應(yīng)附上有有關(guān)的難難度和復(fù)復(fù)雜度。。規(guī)模度量量的例子子規(guī)模度量量的例子子包括:功能數(shù)功能點(diǎn)源代碼行行類和對(duì)象象數(shù)需求數(shù)接口數(shù)頁數(shù)輸入和輸輸出數(shù)估算存在于估估算中的的常見問問題沒有考慮慮到其他他重要項(xiàng)項(xiàng)目因素素開發(fā)環(huán)境境的可用用性和穩(wěn)穩(wěn)定性團(tuán)隊(duì)的能能力和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定定性過程成熟熟度可復(fù)用的的軟件對(duì)需要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)建的可可復(fù)用軟軟件的估估算同客戶/用戶之間間可能的的交流程程度在軟件開開發(fā)和軟軟件維護(hù)護(hù)中使用用自動(dòng)化化工具的的程度項(xiàng)目相關(guān)關(guān)人員和和團(tuán)隊(duì)的的團(tuán)結(jié)缺少用于于估算的的培訓(xùn)和和技能在項(xiàng)目的的進(jìn)行中中對(duì)估算算的跟蹤蹤不好估算的漸漸進(jìn)性隨著項(xiàng)目目的進(jìn)展展，估算算不斷細(xì)細(xì)化每一階段段均需要要進(jìn)行詳詳細(xì)的估估算估算BasicprocessEstimatethesizeoftheproduct估算規(guī)模模的意義義在于考慮每個(gè)個(gè)任務(wù)的的復(fù)雜度度；規(guī)模是計(jì)計(jì)算生產(chǎn)產(chǎn)率的重重要參數(shù)數(shù)；規(guī)模大可可能意味味著資源源的需求求也很大大；Estimatetheeffort(man-months)EstimatethecostandscheduleUnitofsize:代碼行（（LOC）、功能能點(diǎn)Unitofeffort:人天、人人月、人人年等Unitofcost：人民幣幣、美元元軟件估算算的組成成軟件需求求規(guī)格說明書規(guī)模估算算工作量估估算其他項(xiàng)目目因素其他成本本構(gòu)成成本估算算進(jìn)度估算算客戶提出出的進(jìn)度規(guī)模(Size)、工作量(effort)和成本(cost)規(guī)模和工作量可以進(jìn)行行轉(zhuǎn)換：：軟件生生產(chǎn)率工作量是成本的主要因因素，一一般項(xiàng)目目的工作作量估算算和成本本估算是是同時(shí)進(jìn)進(jìn)行的，，工作量量確定了了，就基基本可以以確定項(xiàng)項(xiàng)目的成成本。軟件生產(chǎn)產(chǎn)率軟件生產(chǎn)產(chǎn)率是指指人均每每月所能能生產(chǎn)的的有效源源代碼行行數(shù)。（（生產(chǎn)率率＝規(guī)模模/工作量））影響軟件件生產(chǎn)率率的因素素人的因素素：開發(fā)發(fā)機(jī)構(gòu)的的規(guī)模和和經(jīng)驗(yàn)問題因素素：?jiǎn)栴}題的復(fù)雜雜性和設(shè)設(shè)計(jì)約束束或要求求更改的的次數(shù)過程因素素：使用用的分析析和設(shè)計(jì)計(jì)技術(shù)、、應(yīng)用的的語言及及評(píng)審的的過程。。生產(chǎn)因素素：計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)的性能能和可靠靠性資源因素素：開發(fā)發(fā)工具、、硬件和和軟件資資源軟件生產(chǎn)產(chǎn)率根據(jù)軟件件組織的的歷史數(shù)數(shù)據(jù)，按按照以下下步驟獲獲取軟件生產(chǎn)產(chǎn)率數(shù)據(jù)據(jù)：選擇一些些最近完完成的項(xiàng)項(xiàng)目，這這些項(xiàng)目目在規(guī)模模、語言言、應(yīng)用用類型、、團(tuán)隊(duì)開開發(fā)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)等方面面與待完完成項(xiàng)目目類似。。獲取各個(gè)個(gè)項(xiàng)目的的規(guī)模數(shù)數(shù)(功能點(diǎn)、、對(duì)象點(diǎn)點(diǎn)、LOC)計(jì)算投入入到每個(gè)個(gè)項(xiàng)目中中的人員員數(shù)量計(jì)算各個(gè)個(gè)項(xiàng)目的的軟件生生產(chǎn)率，，即（功功能點(diǎn)、、對(duì)象點(diǎn)點(diǎn)、LOC）/PM（人月））,進(jìn)而求出出平均值值作為類類型項(xiàng)目目的典型型軟件生生產(chǎn)率。。估算步驟驟確定軟件件項(xiàng)目范范圍估算完成成軟件開開發(fā)所需需的資源源估算產(chǎn)品品的規(guī)模模估算工作作量估算成本本估算方法法1--PERT方法PERT方法Pert方法是一一種基于于統(tǒng)計(jì)原原理的估估計(jì)方法法，是一一種簡(jiǎn)單單易用、、實(shí)效性性強(qiáng)的軟軟件估計(jì)計(jì)方法對(duì)對(duì)于指定定的估計(jì)計(jì)單元(可能是規(guī)規(guī)模、進(jìn)進(jìn)度、工工作量、、費(fèi)用等等)，由直接接負(fù)責(zé)人人給出估估計(jì)結(jié)果果，估計(jì)計(jì)結(jié)果由由3個(gè)值構(gòu)成成：最樂樂觀值、、最悲觀觀值、最最可能值值，通過過下面的的計(jì)算公公式得到到估計(jì)的的結(jié)果。。期望值=(最樂觀值值+4*最可能值值+最悲觀值值)/6標(biāo)準(zhǔn)偏差差=(最樂觀值值-最悲觀值值)/6建議：(最高-最低)/最可能<40％由此，推推算出來來最有可可能接近近實(shí)際情情況的值值[期望值-標(biāo)準(zhǔn)偏差差，期望望值+標(biāo)準(zhǔn)偏差]是一個(gè)可以接接受的估計(jì)范范圍，如果你你的最終實(shí)際際值能夠落到到該范圍內(nèi)，，則可以被認(rèn)認(rèn)為你的估計(jì)計(jì)是成功的。。初期該范圍圍可以較大，，隨著估計(jì)的的不斷精確，，該范圍應(yīng)該該逐漸被有意意識(shí)的減少以以求得更準(zhǔn)確確的估計(jì)。估算方方法2—Delphi方法寬帶Delphi方法SP1.4確定工工作量量和成成本估估計(jì)基于估估計(jì)原原理，，估計(jì)計(jì)工作作產(chǎn)品品和任任務(wù)的的工作作量和和成本本工作量量和成成本的的估計(jì)計(jì)一般般基于于使用用模型型或歷歷史數(shù)數(shù)據(jù)分分析規(guī)規(guī)模、、活動(dòng)動(dòng)和其其他計(jì)計(jì)劃參參數(shù)的的結(jié)果果估計(jì)的的可信度度取決決于選選擇估估計(jì)模模型的的基本本理由由和歷歷史數(shù)數(shù)據(jù)的的性質(zhì)質(zhì)。在某些些情況況下沒沒有適適用的的歷史史數(shù)據(jù)據(jù)，如如工作作量無無先例例或任務(wù)類類型沒沒有適適用的的模型型如果從從來就就沒有有做過過類似的產(chǎn)品品或產(chǎn)產(chǎn)品構(gòu)構(gòu)件，，工作作量就就是無無先例例的。。如果果開發(fā)發(fā)組從從來沒沒有做做過這這類產(chǎn)產(chǎn)品或或產(chǎn)品品構(gòu)件件，工工作量量也是是無先先例的的工作量量無先先例，，風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)就更更大，，需要要多做做調(diào)查查研究究，以以便打打下切切實(shí)可可行的的估計(jì)計(jì)基礎(chǔ)礎(chǔ)，同同時(shí)也也需要要比較較多的的管理儲(chǔ)儲(chǔ)備。在使用用這些些估計(jì)計(jì)模型型時(shí)，，為了了確保保在初初始的的策劃劃階段段對(duì)所所做的的任何何假設(shè)設(shè)有共共識(shí)，，必須須就該該項(xiàng)目目的唯唯一性性形成成文檔檔工作量量估算算應(yīng)考考慮的的因素素任務(wù)的的難度度：新新穎程程度、、復(fù)雜雜度；；日歷表表、節(jié)節(jié)假日日等；；對(duì)技能能的要要求；；對(duì)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和經(jīng)經(jīng)歷的的要求求對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)識(shí)的要要求；；質(zhì)量問問題：：所需需的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是是什么么？項(xiàng)目的的重要要性：：對(duì)客客戶、、對(duì)管管理層層、對(duì)對(duì)最終終用戶戶；外部資資源：：可得得性、、可靠靠性、、質(zhì)量量、價(jià)價(jià)格造成工工作量量估算算不準(zhǔn)準(zhǔn)的原原因缺少經(jīng)經(jīng)驗(yàn)或或歷史史數(shù)據(jù)據(jù)的支支持；；在估算算時(shí)缺缺乏適適當(dāng)?shù)牡姆椒ǚɑ蚣技寄?；；與用戶戶之間間缺乏乏溝通通，不不能準(zhǔn)準(zhǔn)確捕捕獲需需求；；來自客客戶、、內(nèi)部部的壓壓力，，導(dǎo)致致不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的的估算算；疏漏；；對(duì)相關(guān)關(guān)問題題的定定義模模糊或或者不不準(zhǔn)確確；人為虛虛報(bào)，，以降降低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；；對(duì)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員的技技能了了解不不夠；；SG2開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃建立和和維持持一個(gè)個(gè)項(xiàng)目目計(jì)劃劃作為為管理理項(xiàng)目目的基基礎(chǔ)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃是是正式式的已已批準(zhǔn)準(zhǔn)的文文檔，，用于于管理理和控控制項(xiàng)項(xiàng)目的的執(zhí)行行。它它基于于項(xiàng)目目需求求和已已建立立的估估計(jì)。。項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃應(yīng)應(yīng)該考考慮項(xiàng)項(xiàng)目生生命周周期的的所有有階段段。項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃應(yīng)應(yīng)該確確保所所有影影響項(xiàng)項(xiàng)目的的計(jì)劃劃與整整體項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃一一致。。SP2.1建立預(yù)預(yù)算和和進(jìn)度度預(yù)算的的定義義對(duì)于項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行方方來說說，預(yù)預(yù)算是是完成成工作作計(jì)劃劃投入入的成成本；；建立和和維護(hù)護(hù)項(xiàng)目目的預(yù)預(yù)算和和進(jìn)度度項(xiàng)目的的預(yù)算算和進(jìn)進(jìn)度基基于已已開發(fā)發(fā)的估估計(jì)，，并確確保預(yù)預(yù)算分分配、、任務(wù)務(wù)復(fù)雜雜度和和任務(wù)務(wù)依賴賴得到到合適適的處處理預(yù)算的的三件件事情情確定項(xiàng)項(xiàng)目的的總預(yù)預(yù)算；；確定項(xiàng)項(xiàng)目各各項(xiàng)活活動(dòng)的的預(yù)算算；確定項(xiàng)項(xiàng)目各各項(xiàng)活活動(dòng)預(yù)預(yù)算的的投入入時(shí)間間；預(yù)算項(xiàng)目預(yù)預(yù)算過過程其其實(shí)可可以分分成估估算和和預(yù)算算兩大大部分分。估算的的目的的是估估計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目的的總成成本，，而預(yù)預(yù)算則則是將將項(xiàng)目目的總總成本本分配配到各各工作作項(xiàng)中中去；；估算內(nèi)內(nèi)容包包括人人工成成本、、差旅旅、設(shè)設(shè)備、、和外外包成成本等等。通常，，人工工成本本占相相當(dāng)大大比例例，可可以根根據(jù)各各類人人員的的成本本單價(jià)價(jià)和投投入工工作量量進(jìn)行行計(jì)算算；成本預(yù)預(yù)算是是在確確定總總體成成本后后的分分解過過程。。分解主主要是是做兩兩個(gè)方方面工工作：：一是按按工作作包分分?jǐn)偝沙杀?。。這樣樣可以以對(duì)照照檢查查每項(xiàng)項(xiàng)工作作的成成本，，出現(xiàn)現(xiàn)偏差差時(shí)可可以確確定是是哪項(xiàng)項(xiàng)工作作出了了問題題；二是按按工期期時(shí)段段分?jǐn)倲偝杀颈?，將將預(yù)算算成本本分?jǐn)倲偟焦すて诘牡母鱾€(gè)個(gè)時(shí)段段，可可以確確定在在未來來某個(gè)個(gè)時(shí)點(diǎn)點(diǎn)累計(jì)計(jì)應(yīng)該該花費(fèi)費(fèi)的成成本,這樣做做的好好處是是可以以在任任何時(shí)時(shí)間檢檢查偏偏差，，并評(píng)評(píng)價(jià)成成本偏偏離情情況綜上所所述，，預(yù)算算包括括估算算和預(yù)預(yù)算兩兩個(gè)步步驟，，預(yù)算算的關(guān)關(guān)鍵是是要知知道每每個(gè)工工作包包成本本和未未來具具體時(shí)時(shí)點(diǎn)累累計(jì)成成本如何制制定進(jìn)進(jìn)度計(jì)計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目活活動(dòng)定定義、、排序序、工工期估估算和和所需需資源源的結(jié)結(jié)果進(jìn)進(jìn)行分分析和和進(jìn)度度計(jì)劃劃的編編制確定項(xiàng)項(xiàng)目的的起至至?xí)r間間；與范圍圍、成成本等等方法法綜合合考慮慮；活動(dòng)的的排序序任務(wù)之之間的的依賴賴關(guān)系系(邏輯關(guān)關(guān)系)工作流流程、、相互互關(guān)系系文檔化任務(wù)間的幾幾種邏輯關(guān)關(guān)系完成開始關(guān)關(guān)系FSfinish-start開始開始關(guān)關(guān)系SSstart-start結(jié)束結(jié)束關(guān)關(guān)系FFfinish-finish開始結(jié)束關(guān)關(guān)系SFstart-finishSP2.3計(jì)劃數(shù)據(jù)管管理-1計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)數(shù)據(jù)的管理理這些數(shù)據(jù)是是各種形式式的文件,用以支持項(xiàng)項(xiàng)目的所有方面（例如，事事務(wù)管理、、工程化、、配置、財(cái)財(cái)務(wù)、后勤勤、質(zhì)量、、安全、制制造以及采采購等）.這些數(shù)據(jù)的的形式是各種各樣的的（例如，報(bào)報(bào)告、手冊(cè)冊(cè)、筆記本本、表格、、圖紙、規(guī)規(guī)格說明書書、文卷或或信件等））數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)媒體也可能是各各種各樣的的（例如，，各種印刷刷材料、照照片、電子子媒體或多多媒體）這些數(shù)據(jù)可可能是可交付件（例如，，業(yè)務(wù)計(jì)劃劃的合同數(shù)數(shù)據(jù)要求中中規(guī)定的數(shù)數(shù)據(jù)），也也可能是不不可交付件件（例如，，非正式資資數(shù)據(jù)、趨趨勢(shì)研究和和分析、內(nèi)內(nèi)部會(huì)議記記錄、內(nèi)部部設(shè)計(jì)評(píng)審審文檔、經(jīng)這類數(shù)據(jù)的分發(fā)形式也很多，包括電子傳輸在內(nèi)SP2.3計(jì)劃數(shù)據(jù)管管理-2對(duì)于項(xiàng)目的的數(shù)據(jù)要求求，應(yīng)該根根據(jù)通用的的或標(biāo)準(zhǔn)的的數(shù)據(jù)需求求從兩個(gè)方方面考慮：：一個(gè)是要要?jiǎng)?chuàng)建哪些些數(shù)據(jù)，另另一個(gè)是數(shù)數(shù)據(jù)的內(nèi)容和形式式。對(duì)數(shù)據(jù)的的統(tǒng)一的內(nèi)內(nèi)容和形式式要求，要要考慮有利利于理解數(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)容，，有助于數(shù)數(shù)據(jù)資源的的一致管理理收集數(shù)據(jù)的的原因應(yīng)清清楚。這項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)包括括分析和確確認(rèn)項(xiàng)目的的可交付件件和不可交交付件、合合同數(shù)據(jù)要要求和非合合同數(shù)據(jù)要要求以及客客戶提供的的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集時(shí)時(shí)，經(jīng)常沒沒有清楚的的了解將如如何使用該該數(shù)據(jù)，收集數(shù)據(jù)的的成本很高高，應(yīng)該只只在需要時(shí)時(shí)才收集。。SP2.4計(jì)劃項(xiàng)目資資源計(jì)劃必要的的資源來執(zhí)執(zhí)行項(xiàng)目定義項(xiàng)目資資源（人力力資源、機(jī)機(jī)器/設(shè)備資源、、材料和方方法）和基基于初始估估計(jì)定義執(zhí)執(zhí)行項(xiàng)目活活動(dòng)需要的的數(shù)量，并并提供可應(yīng)應(yīng)用的額外外信息來擴(kuò)擴(kuò)展用于管管理項(xiàng)目的的WBS頂層WBS應(yīng)作為估計(jì)計(jì)手段早期期開發(fā)。通通常要通過過分解這些些頂層結(jié)構(gòu)構(gòu)為可獨(dú)立立地分配、、執(zhí)行和跟跟蹤的代表表單個(gè)工作作單元的工工作包的方方法來擴(kuò)展展。進(jìn)行這種細(xì)細(xì)化來分配配管理職責(zé)責(zé)，并提供更更好的管理理控制。在在WBS中的每個(gè)工工作包或工工作產(chǎn)品應(yīng)應(yīng)該賦唯一一的標(biāo)識(shí)符符，以便允允許跟蹤。。一個(gè)WBS是基于需求求、活動(dòng)、、工作產(chǎn)品品的。要用用一個(gè)字典典來描述WBS中的每個(gè)工工作包的工工作。SP2.5計(jì)劃需要的的知識(shí)和技技能計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)項(xiàng)目需要的的知識(shí)和技技能項(xiàng)目需要的的知識(shí)包括括項(xiàng)目人員員需要的培培訓(xùn)和從外外部源獲取取知識(shí)人員配置需需求取決于于支持項(xiàng)目目的執(zhí)行可可獲得的知知識(shí)和技能能SP2.6項(xiàng)目相關(guān)人人員參與通過確定需需要介入該該項(xiàng)目的各各類人員和和職能，同同時(shí)描述他他們與具體體活動(dòng)的關(guān)關(guān)系和相互互作用的程程度，確定定項(xiàng)目生命命周期所有有各個(gè)階段段的相關(guān)人人員。一般般用二維矩陣來描述。要讓相關(guān)人員的參與發(fā)揮揮效用，必必須慎選項(xiàng)目的的相關(guān)人員。針對(duì)每個(gè)重重大活動(dòng)標(biāo)標(biāo)識(shí)出受該該活動(dòng)影響響的項(xiàng)目相相關(guān)人員和和擁有執(zhí)行行該活動(dòng)所所需技能的的項(xiàng)目相關(guān)關(guān)人員。項(xiàng)項(xiàng)目相關(guān)人人員名單可可能隨項(xiàng)目目推進(jìn)而變變。保證生生命周期后后面各個(gè)階階段的項(xiàng)目目相關(guān)人員員針對(duì)與之之有關(guān)的需需求和設(shè)計(jì)計(jì)決策較早早地提出意意見，這一一點(diǎn)很重要要。什么是干系系人積極參與該該項(xiàng)目工作作的、或者者由于項(xiàng)目目的實(shí)施或或成功其與與失敗利益益會(huì)受到積積極或消極極影響的個(gè)個(gè)體和組織織；對(duì)項(xiàng)目有很很大影響，，解決分歧歧時(shí)應(yīng)以利利于客戶為為原則；主要干系人人項(xiàng)目經(jīng)理：：管理項(xiàng)目目；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：：實(shí)施項(xiàng)目目任務(wù)；客戶：使用用項(xiàng)目產(chǎn)品品或服務(wù)；；發(fā)起人：為為項(xiàng)目提供供資金，承承擔(dān)最大風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；高層管理者者分包商干系人計(jì)劃劃確定項(xiàng)目干干系人的信信息和溝通通需求，包包括誰(receiver)在什么時(shí)候候(when)需要什么信信息(what)；誰(sender)通過什么方方式(how)將信息傳遞遞給他們；；根據(jù)計(jì)劃實(shí)實(shí)施的結(jié)果果進(jìn)行定期期檢查，做做必要的修修整和補(bǔ)充充，確定其其適合性；；SP2.7制定項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定和維護(hù)護(hù)整體項(xiàng)目目計(jì)劃的內(nèi)內(nèi)容；項(xiàng)目計(jì)劃必必須文檔化化，以便與項(xiàng)目目有關(guān)的個(gè)個(gè)人、小組組和組織達(dá)達(dá)成共識(shí)、、實(shí)現(xiàn)承諾諾以及執(zhí)行行或支持該該計(jì)劃；為項(xiàng)目產(chǎn)生生的計(jì)劃確確定了所有有方面的工工作：項(xiàng)目目生命周期期考慮；技技術(shù)和管理理任務(wù)；預(yù)預(yù)算和進(jìn)度度；里程碑碑；數(shù)據(jù)管管理；風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)；資資源和技能能需求；項(xiàng)項(xiàng)目相關(guān)人人員的標(biāo)識(shí)識(shí)和參與。?；A(chǔ)設(shè)施施的描述包包括項(xiàng)目人人員、管理理和支持組組織的職責(zé)責(zé)和授權(quán)關(guān)關(guān)系。SP3.1評(píng)審影響項(xiàng)項(xiàng)目的計(jì)劃劃為了理解項(xiàng)目承諾，，評(píng)審影響響項(xiàng)目的所所有計(jì)劃在其他過程程域里開發(fā)發(fā)的計(jì)劃，，通常包括括與整體項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃類類似的信息息。這些計(jì)計(jì)劃提供了了更加詳細(xì)細(xì)的指導(dǎo)，，而且應(yīng)該該與整體計(jì)計(jì)劃兼容并并支持整體體計(jì)劃來指指示誰有職職權(quán)、職責(zé)責(zé)、責(zé)任和和控制。所有影響項(xiàng)項(xiàng)目的計(jì)劃劃被評(píng)審，確確保對(duì)項(xiàng)目目取得成功功需要的范范圍、目的的、角色和和關(guān)系的共共同理解許多計(jì)劃是是由每個(gè)過過程域中的的“計(jì)劃過程”共性實(shí)踐描描述的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)計(jì)劃評(píng)審—現(xiàn)實(shí)性項(xiàng)目的工期期估算由來來？有哪些假設(shè)設(shè)條件，是是否有案可可查？項(xiàng)目任務(wù)之之間的搭接接度如何？？是否準(zhǔn)備了了足夠的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備(風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃如如何？)項(xiàng)目干系人人是否介入入了進(jìn)度計(jì)計(jì)劃的制定定？介入是是否充分？？范圍是否明明確？是否否需要澄清清？項(xiàng)目資源配配置是否合合理，是否否還需要平平衡？進(jìn)度計(jì)劃是是否客觀？？是否需要要進(jìn)行評(píng)審審？SP3.2協(xié)調(diào)工作和和資源等級(jí)級(jí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃來反映映可用和估估計(jì)的資源源要獲得項(xiàng)目目相關(guān)人員員的承諾，，協(xié)調(diào)估計(jì)計(jì)和可用資資源之間的的任何差異是重要的。。協(xié)調(diào)一般般通過:降低或推遲遲技術(shù)性能能需求磋商更多的的資源找到增加生生產(chǎn)率的方方法外購調(diào)整人員技技能搭配修訂所有影影響項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度的計(jì)劃劃來實(shí)現(xiàn).SP3.3獲得計(jì)劃承承諾從執(zhí)行和支支持計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行的有關(guān)關(guān)的項(xiàng)目相相關(guān)人員處處獲得承諾諾獲得的承諾諾包括項(xiàng)目目?jī)?nèi)部和外外部所有有有關(guān)的項(xiàng)目目相關(guān)人員員之間交互互的承諾。做出承諾諾的個(gè)人或或小組應(yīng)該該對(duì)在成本本、進(jìn)度和和性能約束束內(nèi)執(zhí)行工工作有信心心。通常先先做一個(gè)暫時(shí)性的承承諾較為適當(dāng)，，以容許工工作啟動(dòng)，，并進(jìn)行相相關(guān)研究，，當(dāng)增加信信心至適當(dāng)當(dāng)程度，需需要得到到充分的承承諾。項(xiàng)目監(jiān)督與控控制PMCProjectMonitorandControlProjectMonitoringandControlPurpose:Provideunderstandingintotheproject’sprogresssothatappropriatecorrectiveactionscanbetakenwhentheproject’sperformancedeviatessignificantlyfromtheplan.ProjectMonitoringandControl-ContextProjectPlansMonitorProjectRisksMonitorCommitmentsAnalyze

IssuesTakeCorrectiveActionsConduct

Milestone

ReviewsMonitor

Data

ManagementMonitorProject

Planning

ParametersManage

CorrectiveActionstoClosureMonitorProjectAgainstPlansConduct

progress

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CorrectiveActionsPP進(jìn)度壓縮的方方法趕工(優(yōu)先選擇趕工工費(fèi)最少的活活動(dòng))重點(diǎn)分析關(guān)鍵鍵活動(dòng)增加資源或提提高生產(chǎn)率以以縮短工期快速跟進(jìn)技術(shù)術(shù)分解長(zhǎng)工期任任務(wù)修改資源的任任務(wù)分配進(jìn)度最多壓縮縮25％項(xiàng)目監(jiān)督與控制PMC的目的提供對(duì)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展情況的了了解當(dāng)項(xiàng)目的性能能與其計(jì)劃嚴(yán)重偏離時(shí)，采取適當(dāng)當(dāng)?shù)募m正行動(dòng)PMC的要點(diǎn)文檔化的項(xiàng)目計(jì)劃是監(jiān)督活動(dòng)、溝溝通狀態(tài)和采采取糾正行動(dòng)動(dòng)的基礎(chǔ)在預(yù)定的里程程碑處或在項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度或WBS的控制點(diǎn)處，，項(xiàng)目的進(jìn)展展主要通過實(shí)實(shí)際的工作產(chǎn)產(chǎn)品和任務(wù)屬屬性、工作量量、成本和進(jìn)進(jìn)度與計(jì)劃相比較較來確定的當(dāng)項(xiàng)目嚴(yán)重偏離計(jì)劃時(shí)，提供供適當(dāng)?shù)目梢娨娦圆⒓皶r(shí)地地采取糾正行行動(dòng)。如果嚴(yán)嚴(yán)重偏離不能能解決，則應(yīng)應(yīng)重新考慮其其目的是否可可行所有的實(shí)踐中中使用“項(xiàng)目計(jì)劃”術(shù)語是指項(xiàng)目目的整體計(jì)劃以便控制這個(gè)個(gè)項(xiàng)目當(dāng)實(shí)際狀態(tài)嚴(yán)嚴(yán)重偏離期望望值時(shí)，要采采取適當(dāng)?shù)募m糾正行動(dòng)。這這些行動(dòng)可能能要求重計(jì)劃劃，可能包括括：修訂原來的計(jì)計(jì)劃建立新的協(xié)議議或包括在當(dāng)前前計(jì)劃內(nèi)的額額外的緩解活活動(dòng)PMC的SGs和SPsSG1:對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃劃，監(jiān)督項(xiàng)目目的實(shí)際性能能和進(jìn)展SG2:當(dāng)項(xiàng)目的性能能和結(jié)果與計(jì)計(jì)劃有重大偏偏離時(shí)，要管管理糾正行動(dòng)動(dòng)直至解決SP1.1監(jiān)督項(xiàng)目的計(jì)計(jì)劃參數(shù)SP1.2監(jiān)督承諾SP1.3監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)SP1.4監(jiān)督數(shù)據(jù)管理理SP1.5監(jiān)督項(xiàng)目相關(guān)關(guān)人員的參與與SP1.6執(zhí)行進(jìn)展評(píng)審審SP1.7執(zhí)行里程碑評(píng)評(píng)審SP2.1分析問題SP2.2采取糾正行動(dòng)動(dòng)SP2.3管理糾正行動(dòng)動(dòng)特定目標(biāo)SpecificGoal特定實(shí)踐SpecificPracticeSG1按計(jì)劃監(jiān)督項(xiàng)項(xiàng)目SG1:對(duì)照計(jì)劃監(jiān)督項(xiàng)目：對(duì)照項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)實(shí)際性能和進(jìn)進(jìn)展SP1.1監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃劃的參數(shù)SP1.2監(jiān)督承諾SP1.3監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)SP1.4監(jiān)督數(shù)據(jù)管理理SP1.5監(jiān)督項(xiàng)目相關(guān)關(guān)人員的參與與SP1.6執(zhí)行進(jìn)展評(píng)審審SP1.7執(zhí)行里程碑評(píng)評(píng)審SP1.1監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃劃參數(shù)SP1.1監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃劃參數(shù)：按照照項(xiàng)目計(jì)劃，，監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃參數(shù)的實(shí)實(shí)際值項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù)數(shù)由項(xiàng)目進(jìn)展和和性能的典型型指示器組成成，包括工作產(chǎn)品和任任務(wù)的屬性、、成本、工作作量和進(jìn)度工作產(chǎn)品和任任務(wù)的屬性包包括規(guī)模、復(fù)復(fù)雜度、權(quán)重重等監(jiān)督通常包括括度量項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃參數(shù)的實(shí)實(shí)際值，比較較實(shí)際值與計(jì)計(jì)劃中的估計(jì)計(jì)值，標(biāo)識(shí)嚴(yán)重偏離離記錄項(xiàng)目計(jì)劃劃參數(shù)的實(shí)際際值包括記錄錄相關(guān)的上下文信息來幫助理解度度量嚴(yán)重偏離的影影響分析確定定要采取什么么糾正行動(dòng)，，這在本過程程域的第二個(gè)個(gè)特定目標(biāo)的的特定實(shí)踐中中處理SP1.2監(jiān)督承諾SP1.2監(jiān)督承諾：按按項(xiàng)目計(jì)劃中中標(biāo)識(shí)的承諾諾關(guān)系監(jiān)督承承諾子實(shí)踐定期評(píng)審承諾諾(包括內(nèi)部承諾諾和外部承諾諾)標(biāo)識(shí)不滿足的的承諾和具有有高風(fēng)險(xiǎn)而很很可能無法滿滿足的承諾文檔化對(duì)承諾諾評(píng)審的結(jié)果果SP1.3監(jiān)督項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)SP1.3監(jiān)督項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)：按項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃中標(biāo)識(shí)的的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)子實(shí)踐在項(xiàng)目的當(dāng)前前狀態(tài)和環(huán)境境中,定期評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的文檔當(dāng)額外的信息息變得可用時(shí)時(shí)，修訂風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)文檔，并納納入變更與有關(guān)的項(xiàng)目目相關(guān)人員溝溝通風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的例例子包括：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率率的變更風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)的的變更SP1.4監(jiān)督數(shù)據(jù)管理理SP1.4監(jiān)督數(shù)據(jù)管理理：按計(jì)劃監(jiān)監(jiān)督對(duì)項(xiàng)目數(shù)數(shù)據(jù)的管理一旦制定了項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理理的計(jì)劃，數(shù)數(shù)據(jù)管理就應(yīng)應(yīng)該得到監(jiān)督督，確保那些些計(jì)劃的完成成SP1.5監(jiān)督相關(guān)人員員參與SP1.5監(jiān)督項(xiàng)目相關(guān)關(guān)人員的參與與：按計(jì)劃監(jiān)監(jiān)督項(xiàng)目相關(guān)關(guān)人員的參與與要獲得更多的的關(guān)于標(biāo)識(shí)有有關(guān)的項(xiàng)目相相關(guān)人員和計(jì)計(jì)劃他們的參參與的信息，，請(qǐng)參閱項(xiàng)目目策劃過程域域的“計(jì)劃項(xiàng)目相關(guān)關(guān)人員的參與與”特定實(shí)踐一旦標(biāo)識(shí)了項(xiàng)項(xiàng)目相關(guān)人員員并在項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃中規(guī)定了了他們參與項(xiàng)項(xiàng)目的程度，，就應(yīng)該監(jiān)督督參與，確保保適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生生相互之間的的交互SP1.6執(zhí)行進(jìn)展評(píng)審審SP1.6進(jìn)行進(jìn)展評(píng)審審：定期評(píng)審審項(xiàng)目的進(jìn)展展、性能和問問題進(jìn)展評(píng)審可以以是正式評(píng)審審，也可以是非正正式評(píng)審，而且可能沒在項(xiàng)目計(jì)劃劃中標(biāo)出由項(xiàng)目組成員員評(píng)審由項(xiàng)目工程師師和支持人員員評(píng)審由管理人員評(píng)評(píng)審SP1.7進(jìn)行里程碑評(píng)評(píng)審SP1.7進(jìn)行里程碑評(píng)評(píng)審：在選定定的里程碑處處，評(píng)審項(xiàng)目目的成就和結(jié)結(jié)果里程碑評(píng)審是是項(xiàng)目策劃期期間計(jì)劃的評(píng)評(píng)審，而且通通常是正式評(píng)審SG2管理糾正行動(dòng)動(dòng)直至解決SG2管理糾正行動(dòng)動(dòng)直至關(guān)閉：：當(dāng)項(xiàng)目性能能和結(jié)果嚴(yán)重重偏離計(jì)劃時(shí)時(shí)，管理糾正正行動(dòng)直至解解決SP2.1分析問題SP2.2采取糾正行動(dòng)動(dòng)SP2.3管理糾正行動(dòng)動(dòng)SP2.1分析問題SP2.1分析問題：收收集和分析問問題，并確定定必要的糾正正行動(dòng)來解決決問題SP2.2采取糾正行動(dòng)動(dòng)SP2.2采取糾正行動(dòng)動(dòng)：采取與已已標(biāo)識(shí)的問題題有關(guān)的糾正正行動(dòng)SP2.3管理糾正行動(dòng)動(dòng)SP2.3管理糾正行動(dòng)動(dòng)：管理糾正正行動(dòng)，直至問題解決決子實(shí)踐監(jiān)督糾正行動(dòng)動(dòng)的完成分析糾正行動(dòng)動(dòng)的結(jié)果，確確定糾正行動(dòng)動(dòng)的有效性確定和文檔化化適當(dāng)?shù)男袆?dòng)動(dòng)，來糾正與與糾正行動(dòng)計(jì)計(jì)劃的結(jié)果的的偏離（注：：采取糾正措措旋結(jié)果的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是計(jì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管管理過程的輸輸入）進(jìn)度計(jì)劃控制制對(duì)影響進(jìn)度變變化的因素的的控制(事前控制)確定是否發(fā)生生了變化(警戒值控制，，增加跟蹤密密度，采取糾糾正措施，進(jìn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理理)對(duì)已經(jīng)發(fā)生和和正在發(fā)生的的變化實(shí)施管管理(事中、事后控控制)進(jìn)度計(jì)劃控制制的核心—數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集的責(zé)責(zé)任者數(shù)據(jù)收集的周周期性偏差分析(警戒值)糾偏措施(壓縮進(jìn)度的方方法/利用浮動(dòng)時(shí)間間，在關(guān)鍵路路徑上找工期期，在非關(guān)鍵鍵路徑上找資資源)趨勢(shì)分析需要注意的幾幾種情況強(qiáng)制性(客觀)—“硬”邏輯(mandatorydependencies)階段評(píng)審、、成果確認(rèn)認(rèn)可以自由決決定的關(guān)系系—“軟”邏輯(preferreddependencies)取決于習(xí)慣慣、資源調(diào)調(diào)度方式與與限制；先急后緩、、先重要后后次要；外部約束(externaldependencies)項(xiàng)目干系人人問題、外外部采購、、客戶強(qiáng)加加的特殊的的需求；項(xiàng)目的重要要里程碑點(diǎn)點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)督和和控制項(xiàng)目控制的的主要任務(wù)務(wù)是判斷實(shí)實(shí)際的執(zhí)行行情況是否否與計(jì)劃出出現(xiàn)偏差，，如果出現(xiàn)現(xiàn)偏差，就就可能需要要采取糾正正措施；項(xiàng)目最理性性的情況是是“多、快、好好、省”，這四個(gè)指指標(biāo)之間是是相互關(guān)聯(lián)聯(lián)的，提高高一個(gè)指標(biāo)標(biāo)的同時(shí)會(huì)會(huì)降低另一一個(gè)指標(biāo)；；項(xiàng)目跟蹤控控制的范圍圍主要包括括干系人的的監(jiān)控和任任務(wù)的跟蹤蹤；項(xiàng)目監(jiān)督和和控制的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)任何一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理都都會(huì)面臨一一個(gè)同樣的的問題，計(jì)計(jì)劃與控制制做到什么么程度才算算可以？項(xiàng)目監(jiān)督和和控制的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建立項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)控偏差的的接受準(zhǔn)則則，以確定定跟蹤控制制的程度；；警戒值：警警戒信號(hào)出出現(xiàn)后，應(yīng)應(yīng)執(zhí)行糾正正措施；閾值：是一一種預(yù)測(cè)，，預(yù)測(cè)延遲遲的可能的的時(shí)間；項(xiàng)目監(jiān)督和和控制的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)充分了解項(xiàng)項(xiàng)目的當(dāng)前前的狀態(tài)；；根據(jù)所期望望的狀態(tài)、、當(dāng)前的狀狀態(tài)和目標(biāo)標(biāo)做出決策策；進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)督和控制制的基本步步驟建立基準(zhǔn)計(jì)計(jì)劃；觀察項(xiàng)目的的性能：建建立項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)控和報(bào)告告體系，確確定為控制制項(xiàng)目所必必需的數(shù)據(jù)據(jù)；度量和分析析結(jié)果：將將項(xiàng)目的實(shí)實(shí)際結(jié)果與與計(jì)劃進(jìn)行行比較；采取必要措措施：當(dāng)實(shí)實(shí)際的結(jié)果果與計(jì)劃有有誤差時(shí)，，采取必要要的糾正措措施，必要要時(shí)修改項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃；；控制反饋：：如果修正正計(jì)劃；風(fēng)險(xiǎn)管理RiskManagementPurpose:Identifypotentialproblemsbeforetheyoccur,sothatriskhandlingactivitiesmaybeplannedandinvokedasneededacrossthelifeoftheproductorprojecttomitigateadverseimpactsonachievingobjectives.RiskManagement-ContextIdentify

RisksEvaluate,

Categorize,and

Prioritize

RisksIdentifyand

AnalyzeRisksFromProjectPlanningandProjectMonitoring

andControlDevelop

Risk

Mitigation

PlansImplement

Risk

Mitigation

PlansMitigateRisksDARRiskRepositoryDetermine

RiskSourcesandCategoriesDefine

RiskParametersPrepareforRiskManagementEstablish

aRisk

Management

StrategyRSKM的目的目的：識(shí)別潛在的問題題，以便策劃劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的活動(dòng)和和在必要時(shí)時(shí)在整個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品或者項(xiàng)項(xiàng)目生命周周期中實(shí)施施這些活動(dòng)動(dòng)，緩解不利的影響響，實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的概念念風(fēng)險(xiǎn)就是造造成項(xiàng)目可可能無法達(dá)達(dá)到預(yù)期目目標(biāo)的因素素或事件；；風(fēng)險(xiǎn)與問題題的區(qū)別？？？風(fēng)險(xiǎn)管理過過程風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)概率影響規(guī)避轉(zhuǎn)移減少接受風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與與評(píng)價(jià)RSKM要點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理是是一種持續(xù)的前瞻瞻性的過程，它它是業(yè)務(wù)和和技術(shù)管理理過程的重重要組成部部分風(fēng)險(xiǎn)管理需需要處理可能危及關(guān)關(guān)鍵目標(biāo)的的問題應(yīng)該采用持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管管理方法來確保保有效地預(yù)預(yù)測(cè)和緩解解對(duì)項(xiàng)目有有關(guān)鍵影響響的風(fēng)險(xiǎn)有效的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理包括括通過有關(guān)關(guān)的相關(guān)人人員的協(xié)作作和參與來來早期積極地地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)（有關(guān)的相相關(guān)人員在在項(xiàng)目策劃劃過程域中中的相關(guān)人人員參與計(jì)計(jì)劃中做了了描述）RSKM要點(diǎn)為了建立起起能夠自由而開放放地揭示和討論論風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)環(huán)境，有必必要在所有有受影響的的各方之間間形成強(qiáng)有有力的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)關(guān)系如果說技術(shù)術(shù)問題是一一個(gè)從項(xiàng)目目的早期開開始并且貫貫穿項(xiàng)目所所有各個(gè)階階段的關(guān)注注焦點(diǎn)，那那么風(fēng)險(xiǎn)管管理則必須須從內(nèi)部和和外部?jī)蓚€(gè)個(gè)方面考慮慮成本、進(jìn)進(jìn)度和技術(shù)術(shù)等風(fēng)險(xiǎn)來來源早期積極地地探測(cè)出風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)很重要要，因?yàn)榱肆私庠皆?，，為?duì)付風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)而做出出變更和采采取糾正措措施所帶來來的開銷越越低，干擾擾也越小RSKM要點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理可可分成三個(gè)個(gè)部分：定義風(fēng)險(xiǎn)管管理策略識(shí)別和分析析風(fēng)險(xiǎn)處理識(shí)別出出來的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，包括在在必要時(shí)實(shí)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩緩解計(jì)劃而“風(fēng)險(xiǎn)管理”過程域描述述的是這些些行為的更更高階段，，即為了主主動(dòng)設(shè)法減減小風(fēng)險(xiǎn)對(duì)對(duì)項(xiàng)目的影影響，而有有系統(tǒng)地進(jìn)進(jìn)行策劃、、預(yù)測(cè)和緩緩解風(fēng)險(xiǎn)雖然“風(fēng)險(xiǎn)管理”過程域主要要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目目的風(fēng)險(xiǎn)管管理，但這這種概念也適用于對(duì)對(duì)整個(gè)組織織的風(fēng)險(xiǎn)管管理。風(fēng)險(xiǎn)緩解解策略應(yīng)著著眼于共同同的產(chǎn)品成成功前景，，以確保其其得以維護(hù)護(hù)特定目標(biāo)和和共性目標(biāo)標(biāo)SG1準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)管管理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管管理準(zhǔn)備SG2識(shí)別和分析析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析析風(fēng)險(xiǎn)，以以確定風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的重要性性SG3緩解風(fēng)險(xiǎn)在適當(dāng)時(shí)處處理和緩解解風(fēng)險(xiǎn)，以以減小對(duì)實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的不利影響響風(fēng)險(xiǎn)管理策策略建立并維護(hù)護(hù)用于識(shí)別別、分析和和緩解風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的策略風(fēng)險(xiǎn)管理策策略一般編編寫成項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)管理理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理策策略處理的的是在運(yùn)用用和控制風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理大大綱時(shí)使用用的具體措措施、資源源和管理方方法風(fēng)險(xiǎn)管理策策略包括對(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)來源源、風(fēng)險(xiǎn)分分類方案及及風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)評(píng)價(jià)、界定定和控制參參數(shù)等的策策劃SP1.1確定風(fēng)險(xiǎn)來來源和類別別SP1.1確定風(fēng)險(xiǎn)的的來源和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的類別別了解風(fēng)險(xiǎn)來來源，將為為系統(tǒng)性地地檢查不斷斷變化的情情況打下基基礎(chǔ)，以便便揭示那些些將對(duì)項(xiàng)目目實(shí)現(xiàn)其目目標(biāo)的能力力造成不利影影響的環(huán)境境風(fēng)險(xiǎn)來源存在于于項(xiàng)目的內(nèi)內(nèi)部和外部部。隨著項(xiàng)目目的推進(jìn)，，還可能發(fā)發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)來源風(fēng)險(xiǎn)分類，，實(shí)質(zhì)上是是提供一種種機(jī)制，便便于收集和和歸納各種種風(fēng)險(xiǎn)以及及確保這些些風(fēng)險(xiǎn)得到到適當(dāng)?shù)耐仆魄煤鸵鹌鸸芾碚叩牡年P(guān)注——這些風(fēng)險(xiǎn)是是否將對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生生更嚴(yán)重的的后果項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分分類按照項(xiàng)目管管理的過程程和要素分分類高層戰(zhàn)略風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；決策風(fēng)險(xiǎn)；；項(xiàng)目策劃風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)施與控制制風(fēng)險(xiǎn)；按照項(xiàng)目的的內(nèi)部與外外部分類內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)因素風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)(依行業(yè)而不不同)；非技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)(資源不足或或員工熟練練度問題、、團(tuán)隊(duì)問題題、項(xiàng)目范范圍模糊)；外部風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)(市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、、環(huán)境和社社會(huì)影響風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、政府府風(fēng)險(xiǎn))；不可預(yù)測(cè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)(規(guī)章：不可可預(yù)測(cè)的政政府干預(yù)、、自然災(zāi)害害)；SP1.2定義風(fēng)險(xiǎn)參參數(shù)SP1.2對(duì)用于分析析和歸類風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的參數(shù)數(shù)和用于控控制風(fēng)險(xiǎn)管管理工作的的參數(shù)加以以定義用于風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)評(píng)價(jià)、歸類和和排序的參數(shù)數(shù)包括：風(fēng)險(xiǎn)可能性（（likelihood），即風(fēng)險(xiǎn)發(fā)發(fā)生的概率風(fēng)險(xiǎn)的后果，，即風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生生的影響和嚴(yán)嚴(yán)重程度觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理理活動(dòng)的閾值值（thresholds）風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)用于于為要管理的的各種風(fēng)險(xiǎn)提提供了公共的的、一致的準(zhǔn)準(zhǔn)則沒有這些參數(shù)數(shù)，很難衡量量由風(fēng)險(xiǎn)引起起的不期望變變化的嚴(yán)重程程度，也很難難對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理理策劃所要求求的必要行動(dòng)動(dòng)排優(yōu)先級(jí)SP1.3建立風(fēng)險(xiǎn)管理理策略SP1.3建立和維護(hù)用用于風(fēng)險(xiǎn)管理理的策略綜合性的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理策略涉涉及的內(nèi)容（（例如）有：：用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別別、風(fēng)險(xiǎn)分析析、風(fēng)險(xiǎn)緩解解、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督督和溝通的方法和工具項(xiàng)目特有的風(fēng)險(xiǎn)來源對(duì)已標(biāo)識(shí)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)采取措施施的參數(shù)（如可能性、、后果和閾值值）所要使用的風(fēng)險(xiǎn)緩解技術(shù)術(shù)，例如原型、、模擬、替代代設(shè)計(jì)或漸進(jìn)進(jìn)式開發(fā)用于監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)狀態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)度量項(xiàng)的定義風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督或重重新評(píng)估的時(shí)間間隔風(fēng)險(xiǎn)管理策略略應(yīng)著眼于共共同的成功愿愿景（Vision）。這個(gè)愿景景應(yīng)描述所希希望的以交付付的產(chǎn)品、產(chǎn)產(chǎn)品成本和適適用性等為標(biāo)標(biāo)志的項(xiàng)目的的未來成果風(fēng)險(xiǎn)管理策略略往往在項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)計(jì)劃中反映，，并且應(yīng)該與與有關(guān)的相關(guān)關(guān)人員一起評(píng)評(píng)審，以促進(jìn)進(jìn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)策略略的理解和承承諾的實(shí)現(xiàn)SG2識(shí)別和分析風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程程度影響到為為對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)而而進(jìn)行的資源源分配和確定定何時(shí)需要相相應(yīng)的管理者者關(guān)注；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分分析也就是給給源于內(nèi)部和和外部的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)加上標(biāo)識(shí)，，然后評(píng)價(jià)每每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，確確定其發(fā)生的的可能性和后后果；根據(jù)已建立的的風(fēng)險(xiǎn)分類辦辦法和依據(jù)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理策略略擬訂的準(zhǔn)則則確定風(fēng)險(xiǎn)的的類別，為處處理風(fēng)險(xiǎn)提供供所需的信息息；可以把相關(guān)的的風(fēng)險(xiǎn)分組，，以便有效地地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和和使用風(fēng)險(xiǎn)管管理資源；SP2.1識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)那些可能對(duì)對(duì)工作或工作作計(jì)劃造成不不利影響的潛潛在問題、危危害、威脅、、脆弱性等等等的識(shí)別是風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理的基基礎(chǔ)把風(fēng)險(xiǎn)形成簡(jiǎn)簡(jiǎn)明扼要的文文件，其中包包括背景、條條件和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)發(fā)