BB貿(mào)易流程與操作

B2B貿(mào)易流程與操作

目錄B2B平臺(tái)簡(jiǎn)介外貿(mào)流程與操作B2B存在的風(fēng)險(xiǎn)及問題

B2B（BusinessToBusiness），是指一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系Partone:B2B平臺(tái)簡(jiǎn)介一：B2B概念

國(guó)內(nèi)：1阿里巴巴2慧聰網(wǎng)3銘萬

國(guó)際

1ALIBABA阿里巴巴國(guó)際

2GLOBALSOURCE環(huán)球資源

3BUSYTRADE萬國(guó)商業(yè)網(wǎng)

4EC21

二：B2B知名網(wǎng)站三、B2B電子商務(wù)的模式分類1．買方或賣方主導(dǎo)的B2B電子商務(wù)

買方企業(yè)主導(dǎo)型:由規(guī)模較大的買方企業(yè)，聯(lián)合上游供應(yīng)商共同組建起來的，使之更有效的采購(gòu)自己所需的商品。

賣方企業(yè)主導(dǎo)型:由賣方企業(yè)組建的，聯(lián)合下游經(jīng)銷商建立的銷售型商務(wù)模式，使它們的產(chǎn)品和服務(wù)推銷給各個(gè)地區(qū)、各個(gè)行業(yè)的用戶。2．中介型B2B平臺(tái)電子商務(wù)綜合型的中介型B2B平臺(tái)垂直型的中介型B2B平臺(tái)四、中介型B2B平臺(tái)的基本功能1．交易信息服務(wù)產(chǎn)品信息，也可以是企業(yè)信息；既可以是產(chǎn)品出售信息，也可以是商品采購(gòu)信息。信息可以采用圖片形式，也可以采用文字形式，亦或圖文并茂。產(chǎn)品信息企業(yè)信息出售信息采購(gòu)信息2．附加信息息服務(wù)行業(yè)資訊，，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)態(tài)而且還有有創(chuàng)業(yè)資訊訊、管理資資訊3．與交易配配套的服務(wù)務(wù)某些交易平平臺(tái)可以為為會(huì)員供應(yīng)應(yīng)商提供在在線詢盤、、回盤、談?wù)勁?、比價(jià)價(jià)、客戶商商業(yè)函電管管理等服務(wù)務(wù)。4．客戶管理理服務(wù)包括企業(yè)的的合同、交交易記錄、、企業(yè)客戶戶資料等信信息的托管管服務(wù)五、選擇中中介型外貿(mào)貿(mào)B2B平臺(tái)的基本本原則1．B2B平臺(tái)的定定位與經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)要與企企業(yè)一致致小企業(yè)批批發(fā)零售售大中型企企業(yè)采購(gòu)購(gòu)?fù)獍?、B2B平平臺(tái)提供供的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)要滿足足企業(yè)的的要求3、根據(jù)自自己的實(shí)實(shí)力選擇擇B2B平臺(tái)4、考慮B2B平臺(tái)的客客源地是是否符合合自己的的目標(biāo)市市場(chǎng)5、確定B2B平臺(tái)的專專業(yè)性6、確定B2B平臺(tái)提供供的產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)六、使用用B2B平臺(tái)注意意的事項(xiàng)項(xiàng)首先，要要深刻理理解所選選平臺(tái)的的基本規(guī)規(guī)則這些規(guī)則則包括如如何發(fā)布布信息、、如何查查詢產(chǎn)品品信息、、如何發(fā)發(fā)布詢盤盤、產(chǎn)品品信息如如何排序序等。其次，要要詳細(xì)填填寫產(chǎn)品品有關(guān)信信息文字內(nèi)容容的排版版要漂亮亮、使用用數(shù)學(xué)序序號(hào)進(jìn)行行引導(dǎo)或或進(jìn)行恰恰當(dāng)?shù)胤址侄?、?nèi)內(nèi)容要條條理清楚楚；圖片片要進(jìn)行行修飾美美化，最最好做成成統(tǒng)一樣樣式的，，加入自自己企業(yè)業(yè)的信息息（比如如Logo），使其其與眾不不同，能能夠吸引引買家的的眼球。。最后，要要經(jīng)常發(fā)發(fā)布新產(chǎn)產(chǎn)品和更更新舊產(chǎn)產(chǎn)品信息息將陳舊的的商品信信息撤掉掉，換上上新的信信息。尤尤其是對(duì)對(duì)于那些些以時(shí)間間發(fā)布先先后排名名的網(wǎng)站站，更應(yīng)應(yīng)及時(shí)發(fā)發(fā)布新信信息。一一個(gè)好的的方法是是預(yù)先用用Word把要登記記的資料料都做好好，先保保存起來來，等到到要用的的時(shí)候直直接復(fù)制制貼上去去就可以以了。PART2：：外貿(mào)流程程與操作作流程圖客戶客戶第一一詢盤發(fā)盤接受還盤簽訂合同同樣品安排生產(chǎn)產(chǎn)或采購(gòu)購(gòu)付款方式式催證L/C審證有問題進(jìn)口商修改申請(qǐng)請(qǐng)開證行通知行沒有問題題匯款前T/T后T/TD/P或D/A包裝、刷刷嘜、熏熏蒸商檢局獲得商檢檢換證憑憑單通關(guān)條外管局貨代進(jìn)倉(cāng)單核銷單報(bào)關(guān)提單結(jié)關(guān)，放放行驗(yàn)貨報(bào)關(guān)單證證代理提單單船東單退稅核銷全套單證證前T/T寄單收匯后T/TD/P,D/A議付L/C寄單外貿(mào)流程與操操作交易磋商簽訂合同履行合同二、外貿(mào)業(yè)務(wù)務(wù)流程（一）業(yè)務(wù)流流程一：開發(fā)發(fā)客戶開展外貿(mào)具備備的三要素———英語(yǔ)、客客戶、知識(shí)開發(fā)客戶步驟驟一：建立一個(gè)網(wǎng)站站，在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上宣傳你的的產(chǎn)品首先，你需要要找一家“ISP網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)商”，也也就是國(guó)家電電信部門授權(quán)權(quán)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商商。注冊(cè)域名名和租賃虛擬擬主機(jī)。接著，建立網(wǎng)網(wǎng)站。一般般的外貿(mào)商業(yè)業(yè)網(wǎng)站，都會(huì)會(huì)有中英文兩兩個(gè)版本。內(nèi)內(nèi)容上一般至至少包含“企企業(yè)介紹”（（companyprofile）、“產(chǎn)品品介紹”（product）和”聯(lián)聯(lián)系方式”(contact)三部部分。最后，網(wǎng)站建建立起來以后后，一定要利利用一切機(jī)會(huì)會(huì)來做推廣。。在你所有的的公司宣傳資資料，無論是是媒體廣告、、產(chǎn)品目錄、、傳真、電子子郵件、名片片上都加上你你的網(wǎng)址。開發(fā)客戶步驟驟二：登陸B(tài)2B國(guó)際貿(mào)貿(mào)易平臺(tái)，主主動(dòng)發(fā)布廣告告開發(fā)客戶步驟驟三：利用搜搜索引擎在網(wǎng)上直接找找客戶（1）關(guān)鍵詞詞法。可以在在一定程度上上避開B2B網(wǎng)站對(duì)聯(lián)系系方式的限制制，讓你抓住住客戶。（2）逆向法法。尋找那些些在網(wǎng)站上銷銷售你經(jīng)營(yíng)的的產(chǎn)品的商家家。（3）橫向法法。尋找購(gòu)買買你經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品類似產(chǎn)品的的買家，向求求購(gòu)木相框的的客戶推介金金屬相框，向向玻璃杯的買買家推銷彩繪繪玻璃碟等。。（4）縱向法法?？v向法多多用于原材料料和半成品的的銷售。除了了專門的原料料采購(gòu)商以外外，尋找那些些在網(wǎng)上發(fā)布布了這些下游游產(chǎn)品銷售信信息的商家，，與之聯(lián)系。。開發(fā)客戶步驟驟四：發(fā)送建建立聯(lián)系信函函開發(fā)信習(xí)慣的的格式，首先先是說明獲得得客戶聯(lián)系方方式的途徑，，以免唐突，，比如“有幸幸在廣交會(huì)上上得到您的名名片”、“經(jīng)經(jīng)同行介紹””、“在某某某網(wǎng)站上看到到您的求購(gòu)信信息”等等。。接下來，簡(jiǎn)簡(jiǎn)要介紹一下下自己的情況況，包括公司司規(guī)模、成立立時(shí)間（國(guó)際際貿(mào)易商青睞睞成立時(shí)間較較久的企業(yè)，，覺得信用度度較高）、產(chǎn)產(chǎn)品----特別是主打打產(chǎn)品的簡(jiǎn)介介、對(duì)雙方合合作的誠(chéng)意以以及聯(lián)系方式式等。需要注注意的是，開開發(fā)信應(yīng)言之之有物，凸顯顯公司與產(chǎn)品品的優(yōu)勢(shì)，提提高吸引力。。開發(fā)客戶步驟驟五：傳統(tǒng)的的交易會(huì)及后后期的網(wǎng)上跟跟進(jìn)發(fā)盤還盤接受詢盤建設(shè)磋商外貿(mào)業(yè)務(wù)流程程二：交易磋磋商（1）詢盤詢盤信沒有固固定的格式，，其內(nèi)容可以以涉及某種商商品的品質(zhì)、、規(guī)格、數(shù)量量、包裝、價(jià)價(jià)格和裝運(yùn)成成交條件，也也可以索取樣樣品。（2）發(fā)盤一般而言，發(fā)發(fā)盤函由以下下基本內(nèi)容組組成：對(duì)客戶的詢盤盤表示感謝，，可順便再介介紹一下產(chǎn)品品的優(yōu)點(diǎn)。例例如：Wearepleasedtoreceiveyourfaxofxxx.明確答復(fù)對(duì)方方在來信中所所詢問的事項(xiàng)項(xiàng)，準(zhǔn)確闡明明各項(xiàng)交易條條件（品名規(guī)規(guī)格、價(jià)格、、數(shù)量、包裝裝、付款方式式、裝運(yùn)、保保險(xiǎn)等），以以供對(duì)方考慮慮。聲明此項(xiàng)發(fā)盤盤的有效期及及其他約束條條件和事項(xiàng)。。例如：Thisofferisvalidfortendays.鼓勵(lì)對(duì)方盡早早訂貨，并保保證供貨滿意意。（3）還盤一般來說還盤盤包括如下內(nèi)內(nèi)容：感謝對(duì)方來函函，并簡(jiǎn)要說說明我方對(duì)對(duì)對(duì)方來函的態(tài)態(tài)度。如很遺遺憾對(duì)方公司司覺得本公司司所報(bào)價(jià)格太太高，本公司司自認(rèn)為報(bào)價(jià)價(jià)比其他供應(yīng)應(yīng)商報(bào)價(jià)低。。例如：表明我方對(duì)對(duì)對(duì)方還價(jià)的態(tài)態(tài)度，并列舉舉理由。如由由于原料價(jià)格格上漲，或工工廠成本上升升造成出口成成本提高；強(qiáng)強(qiáng)調(diào)本公司報(bào)報(bào)價(jià)只含最少少利潤(rùn)；提出我方條件件，并催促對(duì)對(duì)方早日下訂訂單。如由于于期望與對(duì)方方建立業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系，故若對(duì)對(duì)方的訂單超超過多少數(shù)量量或多少金額額，將給對(duì)方方多少折扣；；或提出其他他條件上有所所變化；或推推薦一些其他他替代品，以以尋求新的商商機(jī)。（4）接受接受函一般包包含如下內(nèi)容容：感謝對(duì)方所作作的努力并表表示按對(duì)方條條件成交。重復(fù)交易條件件并請(qǐng)對(duì)方確確認(rèn)。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)合合同履行中一一些需要注意意的問題。表達(dá)交易達(dá)成成的喜悅心情情并對(duì)未來交交易做進(jìn)一步步展望。外貿(mào)業(yè)務(wù)流程程三：履行合合同預(yù)付款（或信信用證）→備備貨→確確認(rèn)交貨品品質(zhì)→報(bào)報(bào)運(yùn)→裝裝箱→報(bào)報(bào)關(guān)→開開船→制制單→結(jié)結(jié)匯→核核銷→退退稅三、外貿(mào)業(yè)務(wù)務(wù)專業(yè)基本知知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)一：：對(duì)外貿(mào)易價(jià)價(jià)格交易磋商詢盤報(bào)價(jià)談判成交報(bào)價(jià)——如何何計(jì)算價(jià)格常用3種貿(mào)易易術(shù)語(yǔ)：FOB=(貨貨物成本+國(guó)國(guó)內(nèi)費(fèi)用+利利潤(rùn))/匯率率CFR=FOB價(jià)+海運(yùn)運(yùn)費(fèi)CIF=CFR+保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)=FOB+海運(yùn)費(fèi)+保保險(xiǎn)費(fèi)報(bào)價(jià)查詢小工工具1、采購(gòu)成本（考慮運(yùn)費(fèi)和和稅）2、進(jìn)一步加加工和包裝的費(fèi)用；3、本貿(mào)易公公司的管理費(fèi)用；4、合理的利潤(rùn)；5、需要對(duì)外外支付的傭金以及傭金的給給付成本；6、報(bào)檢的費(fèi)用；7、申領(lǐng)出口口許可證的費(fèi)用；8、港口的各種費(fèi)用；；9、國(guó)際運(yùn)輸輸保險(xiǎn)的費(fèi)用（視貿(mào)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)而定定）；10、申領(lǐng)產(chǎn)地證的額外費(fèi)用；；11、結(jié)匯的成本（視結(jié)結(jié)算方式而定定）；12、額外的雜費(fèi)。13、安裝調(diào)試費(fèi)用用及相關(guān)人員的的補(bǔ)助。核算報(bào)價(jià)———外貿(mào)公司交易磋商詢盤報(bào)價(jià)談判成交談判成交外貿(mào)流程與操操作交易磋商簽訂合同履行合同合同條款的組組成品質(zhì)條款數(shù)量條款溢溢短裝條款包裝條款運(yùn)運(yùn)輸標(biāo)識(shí)價(jià)格條款支付條款違約條款不可抗力條款款仲裁條款其他條款（（檢驗(yàn)、單據(jù)據(jù)、船公司等等）外貿(mào)流程與操操作交易磋商簽訂合同履行合同海關(guān)④通關(guān)、查驗(yàn)驗(yàn)商檢局②出口報(bào)檢⑤產(chǎn)地證外管局①申領(lǐng)核銷單單、⑨辦理核核銷保險(xiǎn)公司⑥辦理保險(xiǎn)出口地銀行⑧收匯、交交單外運(yùn)公司③租船訂艙、、代理報(bào)關(guān)⑦⑦出具具提單國(guó)稅局⑩辦理退稅履行合同——跟單十步1、核銷單備備案電子口岸申請(qǐng)請(qǐng)外管局領(lǐng)取電子口岸備案案2、商檢商檢局報(bào)檢所所需要的資料料如下:A.發(fā)票B.裝箱單C.外銷合同同和信用證附附本D.報(bào)檢委托托書(委托工工廠報(bào)檢)E.出口商品檢驗(yàn)驗(yàn)申請(qǐng)單3、租船訂艙艙委托貨代代理理貨運(yùn)，托運(yùn)運(yùn)單(SHIPPINGNOTE)貨代確定船舶舶后,配艙艙回單(SHIPPINGORDER)貨物送入指定定倉(cāng)庫(kù)或地址址，場(chǎng)站收據(jù)據(jù)（收貨單））4、通關(guān)準(zhǔn)備報(bào)關(guān)所所需要的單單據(jù)A.發(fā)票B.裝箱單單C.出口貨貨物報(bào)關(guān)單單D.出口收收匯核銷單單E.代理報(bào)報(bào)關(guān)委托書書(代理報(bào)報(bào)關(guān)時(shí))F.合同G.各類許許可證H.其他證證明5、產(chǎn)地證證所需要的資資料如下:A.商業(yè)發(fā)發(fā)票B.裝箱單單C.空白原原產(chǎn)地證D.原產(chǎn)地地證申請(qǐng)書書6、保險(xiǎn)不晚于提單單簽發(fā)日保險(xiǎn)金額=CIFX(1+投投保加成率率)投保險(xiǎn)別：：平安險(xiǎn)、、水漬險(xiǎn)、、一切險(xiǎn)、、附加險(xiǎn)7、收回提提單確認(rèn)提單出具正本提提單提單8、寄單收收匯T/T：將將單據(jù)寄給給客戶清關(guān)關(guān)L/C：根根據(jù)信用證證的要求向向通知行（（議付行））交單D/P,D/A：將將單據(jù)交給給銀行,開開具跟單匯匯票，通過過銀行通知知客戶付款款或承兌9、核銷電子口岸交交單外管局核銷銷需提供資料料A.核銷單單B.報(bào)關(guān)單單（出口收收匯專用聯(lián)聯(lián)）C.銀行結(jié)結(jié)匯水單D.出口收收匯核銷登登記表（一一式兩份））E.商業(yè)發(fā)發(fā)票10、退稅稅需提供資料料：報(bào)關(guān)單(出口退稅稅證明聯(lián))出口銷售發(fā)發(fā)票結(jié)匯水單(銀行出出具的出口口收匯核銷銷專用)出口收匯已已核銷證明明(出口收收匯核銷單單退稅專用用聯(lián))產(chǎn)品征稅證證明（繳款款書）進(jìn)貨增值稅稅發(fā)票抵扣扣聯(lián)出口退稅的的有關(guān)的其其他材料PART3：B2B存在的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及問題B2B存在的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及問題1、信息安全全問題2、交易安全全問題3、信用瓶頸頸4、缺少安全全認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)B2B存在的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及問題1、信息安全全問題信息安全傳傳輸是指在在網(wǎng)絡(luò)上傳傳遞的信息息沒有被故故意或偶然然地非法授權(quán)泄漏、、更改、破破壞或是信信息被非法法系統(tǒng)辨認(rèn)認(rèn)、控制，，使網(wǎng)絡(luò)信信息的保密性性、完整性性、可用性性、可控性性得到良好好的保護(hù)狀狀態(tài)B2B存在的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及問題2、交易安全全問題雖然電子商商務(wù)給企業(yè)業(yè)帶來了無無限的商機(jī)機(jī)，但是沒沒有安全保保障的電子子商務(wù)交易易存在著巨巨大的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。在一個(gè)個(gè)開放的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上上，不誠(chéng)實(shí)實(shí)的交易對(duì)對(duì)象和黑客客攻擊隨時(shí)時(shí)都會(huì)威脅脅到電子商商務(wù)安全。。在B2B的電子商務(wù)務(wù)交易中就就存在著欺欺詐、信息息竊取和攔攔截、信息息篡改、抵抵賴等多方方面的威脅脅。電子商商務(wù)交易過過程需要傳傳輸許多數(shù)數(shù)據(jù)信息，，這些數(shù)據(jù)據(jù)都涉及到到企業(yè)的商商業(yè)機(jī)密。。雖然計(jì)算算機(jī)專家從從各個(gè)角度度開發(fā)了許許多電子商商務(wù)交易的的技術(shù)保障障措施，但但仍難保障障交易的安安全。無論論是供貨商商還是購(gòu)買買商，仍然然對(duì)網(wǎng)絡(luò)上上大量進(jìn)行行商業(yè)活動(dòng)動(dòng)心存疑慮慮，因此供供銷合同的的執(zhí)行，賠賠償，資金金安全，知知識(shí)產(chǎn)權(quán)保保護(hù)，稅收收等，使得得目前B2B交易有些裹裹足不前。。B2B存在的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及問題3、信用瓶頸頸①交易達(dá)成成與否的信信用瓶頸②產(chǎn)品與說說明一致與與否的信用用瓶頸③售后服務(wù)務(wù)與承諾一一致與否的的信用瓶頸頸B2B存在的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及問題4、缺少安安全認(rèn)證機(jī)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是是為了解決決電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)中交交易各方身身份、資信信的認(rèn)定。。它是為維護(hù)護(hù)交易活動(dòng)動(dòng)的安全，，從根本上上保障電子子商務(wù)交易易活動(dòng)順利利進(jìn)行而設(shè)設(shè)立的，而且且對(duì)于增強(qiáng)強(qiáng)網(wǎng)上交易易各方的信信譽(yù)，提高高網(wǎng)上購(gòu)物物和網(wǎng)上交交易的安全全、規(guī)避交交易風(fēng)險(xiǎn)、、推動(dòng)電子子商務(wù)的發(fā)發(fā)展都是必必不可少的的。中國(guó)B2B發(fā)展趨勢(shì)分分析1、垂直專業(yè)業(yè)B2B平臺(tái)迎來發(fā)發(fā)展機(jī)遇有價(jià)值行業(yè)業(yè)平臺(tái)更受受投資商青青睞垂直專專業(yè)B2B平臺(tái)將成為為未來中國(guó)國(guó)B2B市場(chǎng)后發(fā)力力量，有巨巨大發(fā)展空空問。此類類平臺(tái)有兩兩個(gè)特點(diǎn)：：(1)專：集中全全部力量打打造專業(yè)性性信息平臺(tái)臺(tái)。包括以以行業(yè)為特特色或以國(guó)國(guó)際服務(wù)為為特色：(2)深：此類平平臺(tái)具備獨(dú)獨(dú)特的專業(yè)業(yè)性質(zhì)，在在不斷探索索中將會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生許多深深入且獨(dú)具具特色的服服務(wù)內(nèi)容與與盈利模式式。中國(guó)B2B發(fā)展趨勢(shì)分分析2、中國(guó)B2B平臺(tái)呈現(xiàn)寡寡頭壟斷的的行業(yè)格局局隨著中國(guó)人人世和電子子商務(wù)發(fā)展展，這類平平臺(tái)呈現(xiàn)以以下特點(diǎn)：：(1)幾何級(jí)的收收益增長(zhǎng)和和強(qiáng)勁的資資本實(shí)力，，使平臺(tái)有有角逐國(guó)