B管理創(chuàng)新與領導藝術

管理創(chuàng)新與領導藝術王雁飛博士華南理工大學人力資源管理研究中心培訓內(nèi)容一、管理創(chuàng)新的決斷力二、管理創(chuàng)新的思維力三、管理創(chuàng)新的親和力四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力五、管理創(chuàng)新的凝聚力六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力七、管理創(chuàng)新的影響力八、管理創(chuàng)新的應變力九、管理創(chuàng)新的領導力十、管理創(chuàng)新的綜合力2一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（一）打開選擇的空間，打開思維的空間二八佳人的選擇；避免霍布森選擇；如何才能成長成為快魚：關注外部，關注外人，關注外腦，關注外行，關注外地；擴大資源配置的半徑。

---------廣闊天地，大有可為3一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（二）排出標準的順序獨木舟上的經(jīng)理；避免“布里丹選擇的困境”；價值取向與標準排序；快魚要有基本功：理清思路，抓住時機，抓住重點，敢于冒險，敢于嘗試；

---------瞬息萬變，抓住關鍵4一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（三）關注結(jié)果導向愚公移山，是移山還是移人；避免任務導向；排序的重要標準：過程沒有結(jié)果重要，效率沒有效益和效果重要，成本沒有價值（增值）重要，目標沒有目的重要。

---------績效管理，結(jié)果至上5一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（四）及時制定對策火燒赤壁的啟示；避免決策僵化----保證靈活性；決策需要“六問”：由誰來決定，決策什么，為什么決策，何時決策，何地決策，如何決策。

---------風云變幻，應對自如6二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（一）左腦思維加右腦思維一張紙折三十二次有多厚；哪個女人選針快；左腦思維的三個優(yōu)勢：言語，邏輯思維，定量計算；右腦思維的三個優(yōu)勢：藝術情感，形象思象，直覺感悟；左腦右腦互補：斯佩里的理論，西蒙的理論；----定性加定量，科學加直覺，科學加藝術。

---------右腦革命，左右平等7二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（二）內(nèi)腦思維與外腦思維二十一世紀企業(yè)決策的新趨勢---外腦參與決策；斯隆與德魯克的對話；外腦與內(nèi)腦的分工：謀與斷，多與少，先與后，放與收，輔與主，上與下。

---------借助外腦，融智為要8二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（三）系統(tǒng)思維與全球化用大看小（靜態(tài)）；用長看短（動態(tài)）；用負看正（生態(tài)）；用外看內(nèi)（心態(tài)）；

---------經(jīng)濟全球化，思維系統(tǒng)化9二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（四）思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新高科技成了低科技；直線思維害死人；反向思維的妙處；創(chuàng)新思維的重要性。

---------管理創(chuàng)新，才能生存10三、管管理創(chuàng)創(chuàng)新的的親和和力-心有靈靈犀一一點通通（一））離開開認同同，寸寸步難難行救了將將軍不不留名名；認同是是管理理的基基礎；；先人后事事；先人后己己。---------贏得認同同，管理理真經(jīng)11三、管理理創(chuàng)新的的親和力力-心有靈犀犀一點通通（二）先先有溝通通，后有有認同讓員工自自愿工作作要考慮慮心理因因素；溝通是認認同的基基礎；溝通的對對象；溝通的四四個主要要階段：：外求共共同點，，內(nèi)求共共鳴感，，深求認認同感，，實求影影響力。。---------善于溝通通，學會會共贏12三、管理理創(chuàng)新的的親和力力-心有靈犀犀一點通通（三）調(diào)調(diào)整角色色，調(diào)整整關系調(diào)整角色色的藝術術----角色認知知；調(diào)整期望望的藝術術；調(diào)整距離離的藝術術；調(diào)整方園園的藝術術：大方方小圓，，思方行行圓，內(nèi)內(nèi)方外圓圓，后方方先圓，，己方人人圓；調(diào)整紛爭爭的藝術術；調(diào)整關系系的藝術術。---------親和友善善，學會會合作13三、管理理創(chuàng)新的的親和力力-心有靈犀犀一點通通（四）管管理創(chuàng)新新需要““交易””服務與服服從；有界與無無界；一個有用用的公式式:管理的績績效=決策的正正確性*下屬的的認同度度。---------平等的交交易，無無界的管管理14四、管理理創(chuàng)新的的激發(fā)力力-給他鮮花花給他夢夢（一）先先激后勵勵，激勵勵互動鯰魚效應應的啟示示；威士忌效效應的啟啟示；行為強化化的藝術術：偶然然強化，，及時強強化，規(guī)規(guī)模強化化，轉(zhuǎn)換換強化。。---------減少控制制，增加加激勵15四、管理理創(chuàng)新的的激發(fā)力力-給他鮮花花給他夢夢（二）先先我后他他，相互互激勵星星之火火，可以以燎原；；積極的心心態(tài)，振振奮的精精神；激勵自我我，激勵勵他人；；激勵是相相互的---團隊精神神之源。。---------互相激勵勵，成功功動力16四、管理理創(chuàng)新的的激發(fā)力力-給他鮮花花給他夢夢（三）先先心后智智，心智智激勵點石成金金竟成真真----羅森塔爾爾效應；；激勵也要要兩手抓抓----熱情與創(chuàng)創(chuàng)造性并并重；從潛能到到顯能----激勵從心心開始；；中國傳統(tǒng)統(tǒng)文化的的反思。。---------激發(fā)熱情情，開發(fā)發(fā)潛能17四、管理理創(chuàng)新的的激發(fā)力力-給他鮮花花給他夢夢（四）先先分后合合，激勵勵有方韋爾奇的的親筆信信；王選不愚愚人不害害人；先個體，，后群體體；先分別，，后綜合合。---------因人而異異，各自自激勵18五、管理理創(chuàng)新的的凝聚力力-知人善任任得人心心（一）先激激勵，后凝凝聚再多的零加加起來也是是零；再多的力合合起來也是是無用；在激勵的基基礎上凝聚聚；在凝聚的基基礎上再激激勵。---------散聚有序，，動靜有度度19五、管理創(chuàng)創(chuàng)新的凝聚聚力-知人善任得得人心（二）先識識人，后用用人吃得快也是是本事嗎？？-----日本企業(yè)家家勇守眾信信的擇人觀觀；這里還藏著著一位杰出出的畫家----徐悲鴻與齊齊白石；識別人才的的四個方面面：識別人人才的獨特特方面，識識別人才的的行為方式式，識別人人才的價值值取向，識識別人才的的業(yè)績表現(xiàn)現(xiàn)；識別人才的的六個避免免：暈輪效效應，馬太太效應，首首因效應，，近因效應應，投射效效應，社會會刻板印象象。識人與用人人：企業(yè)中中只有放錯錯位置的人人才，管理理者眼中不不存在廢物物。---------滿眼是才，，滿眼是財財20五、管理創(chuàng)創(chuàng)新的凝聚聚力-知人善任得得人心（三）先留留人，后用用人為何孔雀、、麻雀東南南飛；留住人才的的四個手段段：情感、、待遇、事事業(yè)、制度度；老板與經(jīng)理理的職業(yè)距距離。---------留得人心，，留得人才才21五、管理創(chuàng)創(chuàng)新的凝聚聚力-知人善任得得人心（四）先個個人，后班班子領導者的凝凝聚力；領導班子的的凝聚力；；領導班子的的合理結(jié)構(gòu)構(gòu)；整個企業(yè)的的凝聚力。。---------得人得心，，凝聚是金金22六、管理創(chuàng)創(chuàng)新的持續(xù)續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不不了情（一）用人人所長，廢廢物成才經(jīng)理人眼中中沒有廢物物；如何使廢物物變成人才才-人才的合理理流動；毛澤東為什什么會贊揚揚劉邦；用人所長，，越用越長長；用人所短，，越用越短短。---------人才流動，，人才增值值23六、管理創(chuàng)創(chuàng)新的持續(xù)續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不不了情（二）用人人不疑，用用人也要疑疑千金難買一一個信----魏文侯與樂樂羊；諸葛亮錯在在哪里----用人過疑，，沒有真正正信任；用人不疑，，用人要疑疑；疑人要用，，建立制度度----人治與法治治相結(jié)合。。---------既有信任，，又有章法法24六、管理創(chuàng)創(chuàng)新的持續(xù)續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不不了情（三）用人人要養(yǎng)，養(yǎng)養(yǎng)人要用學習型組織織中的經(jīng)理理人先學與后學學；學會與會學學；通過教來學學；通過做來學學----鞋子原理；；通過忘來學學；充電與放電電。25六、管理創(chuàng)創(chuàng)新的持續(xù)續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不不了情（三）用人人要養(yǎng)，養(yǎng)養(yǎng)人要用如何提高人人的素質(zhì)素質(zhì)的構(gòu)成成：身體、、品德、心心理、業(yè)務務、能力等等；素質(zhì)的特性性：先天與與后天、個個性與共性性、變動性性與穩(wěn)定性性；提高的途徑徑：學習、、實踐與反反思；彼得原理的的深層次思思考—建立多通道道職業(yè)晉升升計劃。---------彼得高明，，彼得失明明26六、管理創(chuàng)創(chuàng)新的持續(xù)續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不不了情（四）智商商情商，相相得益彰戈爾曼的結(jié)結(jié)論對嗎---EQ理論？情商的五個個標志：有有自知之明明，控制自自我，激勵勵自我，善善于識人，，善于溝通通與協(xié)調(diào)人人際關系，，悟性高；；情商與智商商一起發(fā)揮揮作用；智商與情商商都是可以以培養(yǎng)的。。---------智商情商，，全面培養(yǎng)養(yǎng)27七、管理創(chuàng)創(chuàng)新的影響響力-軟權硬權都都有用（一）管理理創(chuàng)新的新新取向軟權與硬權權搭配使用用；盡可能多地地利用軟權權力，少用用硬權力；；為什么會出出現(xiàn)這種取取向：員工對經(jīng)理理的依賴逐逐漸減少；；員工的自我我意識在增增強；員工的工作作能力在增增強。---------剛?cè)嵯酀?，，以柔為主?8七、管理創(chuàng)創(chuàng)新的影響響力-軟權硬權都都有用（二）軟權權力的來源源個性權；品品德權；業(yè)業(yè)務專長權權；管理專專長權；資資歷權；關關系權。影響力的四四個特征：：影響力的雙雙向性；影響力的疊疊加性；影響力的非非連續(xù)性；；影響力的非非對稱性。。---------從“驅(qū)魅””，到“返返魅”29七、管理創(chuàng)創(chuàng)新的影響響力-軟權硬權都都有用（三）硬權權力的使用用權威閥理論論；權----責----利相一致；；授權的藝術術。---------分身有術，，唯有授權權30八、管理創(chuàng)創(chuàng)新的應變變力-隨機應變自自從容（一）組織織變形的藝藝術帕金森定律律的解讀；；管理幅度在在變化；學習型組織織與扁平化化；扁平化組織織應變力強強。---------組織變形，，便于回應應31八、管理創(chuàng)創(chuàng)新的應變變力-隨機應變自自從容（二）協(xié)調(diào)調(diào)的藝術協(xié)調(diào)沖突的的藝術：原原則與非原原則，利益益與認識，，新與舊，，內(nèi)部與外外部；協(xié)調(diào)壓力的的藝術：減減壓與施壓壓；協(xié)調(diào)關系的的藝術：上上級，下級級，同事與與正副職；；協(xié)調(diào)行為的的藝術：以以人為中心心和以工作作為中心。。---------因人而異，，因事而異異32八、管理創(chuàng)創(chuàng)新的應變變力-隨機應變自自從容（三）權變變的藝術領導方格圖圖理論的反反思；領導風格與與情境因素素的匹配；；是使人適應應環(huán)境，還還是使情境境適應人；；菲德勒的理理論與實踐踐；布蘭查德的的理論；---------管理藝術，，在于權變變33八、管理創(chuàng)創(chuàng)新的應變變力-隨機應變自自從容（四）回應應變化的藝藝術預測變化；；適應變化；；推動變化。。---------把握變化，，贏得先機機34九、管理創(chuàng)創(chuàng)新的領導導力-青出于藍而而勝于藍（一）一個個有用的公公式管理的績效效=決策的正確確性*下屬屬的認同度度；領導工作的的兩件大事事；決策的正確確度：確定定問題、制制定目標、、選擇途徑徑、拿出對對策；下屬的認同同度：需要要、動機、、行為、目目標；激勵的藝術術：目標愿愿景激勵、、榜樣激勵勵、工作激激勵、尊重重激勵、公公平激勵、、合同激勵勵。---------“領”靠決決策，“導導”靠認同同35九、管理創(chuàng)創(chuàng)新的領導導力-青出于藍而而勝于藍（二）新世世紀的領導導觀剛性到柔性性；顯性到隱性性；有界到無界界；控制與互動動；---------自我領導，，超級領導導36九、管理創(chuàng)創(chuàng)新的領導導力-青出于藍而而勝于藍（三）新世世紀的領導導學新世紀領導導學的再反反思：不難難不易；不不土不洋；；不虛不實實，不軟不不硬；不大大不小，不不輕不重。。國外領導學學的發(fā)展：：特質(zhì)論、、行為論、、權變論、、交易論、、變革論、、魅力論；；中國領導學學的發(fā)展。。---------科學領導，，領導科學學37九、管理創(chuàng)創(chuàng)新