售后服務(wù)合同范文3篇（3篇）

售后服務(wù)合同范文3篇甲方(?制造商)：?____?乙方(經(jīng)銷?商)：__?__一、?甲方責(zé)任?1.甲方?負(fù)責(zé)提供符?合甲方企業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)?合格產(chǎn)品給?乙方。2?.甲方負(fù)責(zé)?提供完整的?產(chǎn)品技術(shù)培?訓(xùn)資料，并?將不定期舉?辦產(chǎn)品技術(shù)?培訓(xùn)班。?3.甲方對?產(chǎn)品保修期?為一年，終?身維護(hù)。甲?方承諾的保?修為非易損?件的保修，?因甲方無法?控制用戶的?使用條件，?使用不當(dāng)造?成CPU的?損壞則屬有?償保修范圍?。4.在?甲方至乙方?運(yùn)輸途中所?造成的產(chǎn)品?損耗，由甲?方負(fù)責(zé)免費(fèi)?提供損壞產(chǎn)?品的配件或?提供產(chǎn)品更?換。5.?甲方負(fù)責(zé)及?時受理乙方?的產(chǎn)品投訴?。甲方接到?乙方投訴電?話后，應(yīng)立?即協(xié)助處理?乙方所無法?處理的事件?，如不能及?時處理則應(yīng)?在兩天內(nèi)給?乙方明確的?處理方案。?____?對于乙方返?修的產(chǎn)品，?甲方須在收?貨后三天內(nèi)?維修好(以?新產(chǎn)品的標(biāo)?準(zhǔn))返回給?乙方。7?.如產(chǎn)品經(jīng)?乙方售出后?倘若發(fā)現(xiàn)批?量質(zhì)量問題?，由甲方負(fù)?責(zé)調(diào)換、維?修。8.?除批量產(chǎn)品?質(zhì)量問題外?或運(yùn)輸引起?外，甲方僅?提供產(chǎn)品的?維修、零配?件發(fā)放、電?話咨詢等售?后服務(wù)，不?提供產(chǎn)品更?換或退貨。?二、乙方?責(zé)任1.?乙方負(fù)責(zé)新?華產(chǎn)品在當(dāng)?地出售后的?一切售后服?務(wù)工作。?2.乙方至?少應(yīng)配備一?名具有本產(chǎn)?品知識的技?術(shù)人員，經(jīng)?學(xué)習(xí)、培訓(xùn)?后應(yīng)能掌握?數(shù)字未來產(chǎn)?品的工作原?理、工作流?程及安裝使?用方法。?3.乙方應(yīng)?根據(jù)甲方的?售后服務(wù)政?策并結(jié)合當(dāng)?地的市場情?況制定動科?產(chǎn)品針對顧?客服務(wù)的詳?細(xì)服務(wù)內(nèi)容?或規(guī)定并切?實履行，不?得出現(xiàn)終端?客戶因服務(wù)?問題而經(jīng)常?向甲方投訴?的情況。?4.乙方在?接到客戶投?訴后首先應(yīng)?自行設(shè)法盡?快為客戶解?決，確實不?能自行解決?的應(yīng)及時向?甲方及時反?饋產(chǎn)品情況?，以便甲方?作出相應(yīng)處?理。5.?乙方如有產(chǎn)?品無法自行?維修，需返?回甲方維修?的，一定要?應(yīng)事先與甲?方售后專職?負(fù)責(zé)人員溝?通，經(jīng)甲方?同意后才能?夠?qū)⒇浳锇l(fā)?給甲方，收?貨人應(yīng)寫售?后服務(wù)部負(fù)?責(zé)人的姓名?，否則甲方?可以不予處?理。三、?售后服務(wù)相?關(guān)費(fèi)用確認(rèn)?____?所需更換的?零配件費(fèi)用?①保修?期內(nèi)，因本?身產(chǎn)品質(zhì)量?問題，甲方?將1：1免?費(fèi)為乙方提?供更換的零?配件。②?保修期內(nèi)?，因非產(chǎn)品?質(zhì)量問題(?人為損壞或?其他引起)?，如需要更?換零配件，?則按甲方零?配件價格表?收取費(fèi)用。?③保修?期外，出現(xiàn)?產(chǎn)品質(zhì)量問?題或者是非?產(chǎn)品質(zhì)量問?題所引起的?零配件更換?，均按甲方?的零配件價?格表收取費(fèi)?用。2.?返回甲方維?修的產(chǎn)品運(yùn)?輸費(fèi)用①?保修期內(nèi)?或保修期外?，均由乙方?承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)?用。3.?產(chǎn)品返回甲?方的維修服?務(wù)費(fèi)用①?保修期內(nèi)?，均不收取?服務(wù)費(fèi)。?②保修期?外，非產(chǎn)品?質(zhì)量原因由?甲方視產(chǎn)品?具體情況向?乙方收取一?定的維修服?務(wù)費(fèi)用。?四、本協(xié)議?由甲方銷售?部簽定，售?后服務(wù)部執(zhí)?行，銷售部?監(jiān)督執(zhí)行。?五、本協(xié)?議壹式叁份?，甲、乙雙?方各持壹份?，甲方售后?服務(wù)部存一?份，此協(xié)議?在甲、乙雙?方簽署《經(jīng)?銷商協(xié)議》?時同時簽署?生效。六?、甲方的售?后服務(wù)專線?電話：甲?方：___?_乙方：?____?代表人：_?___代?表人：__?__日期?：____?售后服務(wù)合同范文3篇（二）我公?司為使消費(fèi)?者購買商品?后的合法權(quán)?益能夠得到?保障，根據(jù)?《中華人民?共和國消費(fèi)?者權(quán)益保護(hù)?法》第三十?四條及《中?華人民共和?國合同法》?第三條、第?四條、第五?條的相關(guān)規(guī)?定，簽訂本?合同。一?、售后承?諾1、質(zhì)?保期一年。?2、質(zhì)保?期內(nèi)免費(fèi)保?修，保修的?日期從產(chǎn)品?售出之日起?計。所售商?品只要在質(zhì)?保期內(nèi)符合?保修條件，?均可享受維?修的服務(wù)，?但下列情況?則不在保修?范圍：a?、錯誤或者?不正當(dāng)使用?;b、人?為損壞;?c、經(jīng)他人?維修過。?d、耗材?3、超過質(zhì)?保期的產(chǎn)品?將由用戶承?擔(dān)材料費(fèi)、?維修和往返?運(yùn)輸及其它?費(fèi)用。4?、購買__?__日內(nèi)，?出現(xiàn)質(zhì)量問?題，乙方可?持銀行匯款?回執(zhí)單據(jù)及?所購物品到?指定代理商?或售后服務(wù)?部進(jìn)行檢測?、維修,?如不能維修?可享受退貨?或換貨處理?。二、?以下情況之?一的產(chǎn)品，?乙方僅能享?受合理的有?償維修服務(wù)?。1、未?按產(chǎn)品使用?說明書的要?求使用、維?護(hù)或因保管?不當(dāng)造成損?壞的。2?、其它修理?者拆動造成?損壞的。?3、因不可?抗力因素造?成損壞的。?三、技?術(shù)支持和服?務(wù)1、您?隨時登陸本?公司網(wǎng)站從?那里得到相?關(guān)的技術(shù)支?持和服務(wù)。?2、無論?在購買前還?是購買后，?您只需撥打?電話致電查?詢。就會得?到我們應(yīng)用?工程師關(guān)于?您應(yīng)用和需?求的詳細(xì)咨?詢。四、?違約責(zé)任?1、甲方?應(yīng)按本合同?約定履行承?諾義務(wù);?2、如甲方?違反本合同?所規(guī)定的義?務(wù)，乙方有?權(quán)按《中華?人民共和國?消費(fèi)者權(quán)益?保護(hù)法》第?三十四條的?規(guī)定，向甲?方行使乙方?的法律權(quán)利?。五、?未盡事宜協(xié)?商解決，在?協(xié)商解決無?效時，雙方?可通過甲方?當(dāng)?shù)胤ㄔ和?過訴訟方式?解決。六?、本合同?一式兩份，?甲、乙雙方?各執(zhí)一份，?經(jīng)甲、乙雙?方簽字后生?效,兩份?具同等法律?效力。甲?方(公章)?：____??乙方?(公章)：?____?法定代表人?(簽字)：?____?法?定代表人(?簽字)：_?____?___年_?___月_?___日??____?年____?月____?日售后服務(wù)合同范文3篇（三）甲?方名稱：?電話：?地址：?傳真：?乙方名稱：?地址：?聯(lián)系電話?：開戶?行：銀?行帳號：?甲乙雙方本?著平等互利?的原則，通?過友好協(xié)商?達(dá)成以下協(xié)?議：一、?合同內(nèi)容：?網(wǎng)站技術(shù)?支持及后期?的網(wǎng)站更新?維護(hù)整體?的維護(hù)二?、服務(wù)內(nèi)容?：1、乙?方為甲方提?供域名:?(在乙方的?管理權(quán)限內(nèi)?)正常續(xù)費(fèi)?和足用的?虛擬主機(jī)，?保證甲方網(wǎng)?站在服務(wù)期?內(nèi)正常運(yùn)?行，隨時解?決出現(xiàn)的問?題。2、?乙方不限次?數(shù)的為甲方?提供網(wǎng)站方?面的內(nèi)容的?更新，內(nèi)容?由甲提供，?網(wǎng)站內(nèi)容涉?及何法律?問題，由甲?方全部承擔(dān)?，與乙方無?關(guān)。3、?對甲方網(wǎng)站?進(jìn)行優(yōu)化和?宣傳方面的?信息發(fā)布，?使其更多的?地方能夠搜?索到甲方網(wǎng)?站。4、?對甲方相關(guān)?人員進(jìn)行網(wǎng)?絡(luò)知識、后?臺管理培訓(xùn)?，使貴單位?能自行管理?網(wǎng)站。5?、配合甲方?的相關(guān)政策?及相關(guān)活動?，在網(wǎng)上及?時發(fā)布，提?高網(wǎng)站的利?用率。6?、根據(jù)客戶?需要，隨時?更新網(wǎng)站中?的圖片和文?字資料，增?加新的欄目?活欄目調(diào)整?，并協(xié)助客?戶做好其他?推廣活動，?網(wǎng)站流量統(tǒng)?計，檢查已?經(jīng)做推廣的?排名，網(wǎng)站?空間500?M、___?_個企業(yè)郵?箱，網(wǎng)站備?份，SEO?優(yōu)化，季度?性網(wǎng)站綜合?分析報告，?在不包含頁?面風(fēng)格和模?版的改動下?，每年的改?版次數(shù)為_?___次，?設(shè)計的頁面?不超過是_?___個、?每天網(wǎng)站巡?視，超鏈接?檢查。三?、雙方義務(wù)?1、甲方?應(yīng)及時提供?乙方實施服?務(wù)所需資料?。2、甲?方應(yīng)尊重乙?方的勞動成?果，對于界?面設(shè)計，甲?方應(yīng)在設(shè)計?之前，明確?網(wǎng)站基本色?調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)?格，對網(wǎng)站?內(nèi)容更新，?有特殊情況?的乙方要提?前做出要求?。3、乙?方應(yīng)尊重甲?方建議，在?對網(wǎng)站的更?新和維護(hù)方?面，接受甲?方提出的要?求。4、?如果有特殊?的情況，乙?方應(yīng)告知服?務(wù)項目進(jìn)度?，及時與甲?方溝通并提?供給甲方確?認(rèn)、驗收，?甲方應(yīng)在接?到乙方通知?后兩個工作?日(兩日)?內(nèi)確認(rèn)乙方?階段性工作?;甲方應(yīng)在?接到乙方通?知后三個工?作日(三日?)內(nèi)驗收乙?方的工四?、保密協(xié)議?____?本協(xié)議任何?一方對在合?作過程中所?獲知的對方?未向社會公?開的技術(shù)情?報和商業(yè)秘?密均負(fù)有?保密義務(wù)，?未經(jīng)對方書?面許可，任?何一方不得?將其泄露給?第三方，否?則應(yīng)承擔(dān)?違約責(zé)任并?賠償損失。?2.在本?協(xié)議終止之?后，各方在?本協(xié)議項下?的義務(wù)并不?隨之終止，?各方仍需遵?守本協(xié)議?之保密條款?，履行其所?承諾的保密?義務(wù)，直到?對方同意其?解除此項義?務(wù)，或事實?上不會因?違反本協(xié)議?的保密條款?而給對方造?成任何形式?的損害時為?止。五、?費(fèi)用及付款?方式甲方?一次性交納?網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)?用元(人?民幣，小寫?)，(人?民幣，六?、服務(wù)期限?服務(wù)期具?體日期__?__年__?__月__?__日至年?月七、協(xié)?議的變更、?解除及違約?責(zé)任1、?本協(xié)議執(zhí)行?期間，任何?一方違反本?協(xié)議的相關(guān)?規(guī)定，導(dǎo)致?協(xié)議不能履?行、不能完?全履行，經(jīng)?另一方書面?通知之日起?十四(14?)日內(nèi)仍未?改正的，另?一方有權(quán)終?止執(zhí)行本協(xié)?議，已發(fā)生?的費(fèi)用由違?約方承擔(dān)。?2、本合?同未盡事宜?，雙方應(yīng)本?著友好協(xié)商?的原則另行?約定，并應(yīng)?以附件或補(bǔ)?充協(xié)議等形?式體現(xiàn)。?3、任一方?沒能履行己?方義務(wù)，則?違約，違約?責(zé)任由違約?方承擔(dān)。?4、因甲?方自身原因?(如自購服?務(wù)器問題、?自行添加活?甲方提供的?網(wǎng)站內(nèi)容合?法性問題)?導(dǎo)致不能按?時完成網(wǎng)站?售后維護(hù)工?作，后果有?甲方自行承?擔(dān);5、?因乙方自身?原因(如程?序本身缺陷?無法解決、?技術(shù)人員遲?遲無法響應(yīng)?等)導(dǎo)致不?能按時完成?網(wǎng)站售后工?作，導(dǎo)致甲?方的損失，?后果由乙方?承擔(dān)。6?、雙方因合?同的解釋或?履行產(chǎn)生爭?議，由雙方?協(xié)商解決。?協(xié)商不成，?雙方均有權(quán)?向當(dāng)?shù)厝嗣?法院起訴。?八、爭議?解決雙方?因本協(xié)議的?訂立、效力?、履行和解?釋等發(fā)生的?任何爭議，?應(yīng)通過友好?協(xié)商加以解?決。不能協(xié)?商解決的，?任何一方有?權(quán)向具有管?轄權(quán)的人民?法院提起訴?訟，依法解?決爭議糾紛?九、知識?產(chǎn)權(quán)的保護(hù)?1.甲?方付清應(yīng)付?乙方的合同?款項后，甲?方正式享有?網(wǎng)站的全部?所有權(quán)和使?用權(quán)。2?.如因乙?方原因出現(xiàn)?第三方指控?與站點頁面?有關(guān)的知識?侵權(quán)事件，?應(yīng)由乙方負(fù)?責(zé)并保證甲?方權(quán)利不受?損失。十?、規(guī)則